集團行政人事部工作總結(jié)與計劃范文
報告主題：
重建行政人事部：吸納、培養(yǎng)并盡量留住優(yōu)秀人才;建立、健全并不斷完善職責(zé)、流程、制度與機制;增強、改進和提升全員素質(zhì)、管理水平與高效執(zhí)行力;培養(yǎng)和打造核心管理團隊;營造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化，與博視共同成長!
大綱目錄：
一、 組織存在問題診斷;
二、 四月份工作總結(jié)報告;
三、 存在問題及改進建議;
四、 五月份工作計劃。
報告正文：
一、 組織存在問題診斷
通過一個月的實際工作與三天入職前學(xué)習(xí)考察，對公司的人事行政、總務(wù)后勤及各部門基本運作等方面進行深入的調(diào)研與現(xiàn)場診斷：與總經(jīng)理充分溝通、交流;進行管理人員和員工問卷調(diào)查;巡視了現(xiàn)場、環(huán)境;收集并分析了有關(guān)資料;并與各部門管理人員和員工進行了面對面深入的溝通、面談。通過對學(xué)習(xí)、考察、實際工作及調(diào)研情況的綜合分析、診斷，就組織存在問題，提出以下幾方面的意見或問題(依總經(jīng)理要求，不講優(yōu)點，只提問題)。
★ 組織架構(gòu)不合理，崗位職責(zé)不太明確;
★ 工作流程不規(guī)范，無具體作業(yè)指導(dǎo)書;
★ 績效考核無標準，薪酬福利激勵性不夠;
★ 溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計劃性與執(zhí)行力。
以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個方面：
1、組織架構(gòu)：
現(xiàn)有組織架構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)在：層級較多、職稱不一、特殊部門歸屬、因人設(shè)崗、組織重疊、組織不全、崗位不全、職稱隨意等八個方面。
2、部門職能:
各部門無明確的書面部門職能，組織應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置部門及部門目標、部門職能、管理權(quán)限與管理責(zé)任等。
3、崗位職責(zé)：
各部門崗位職責(zé)存在以下問題：部分職責(zé)界定不明確;職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全;職責(zé)重點不突出;文件格式不規(guī)范;新舊多種版本并存;崗位職責(zé)沒有張貼，以便隨時提醒與指導(dǎo)實際工作。
4、工作流程:
現(xiàn)有工作流程不規(guī)范：只有箭頭標注工作流程的路徑與方向，沒有明確責(zé)任部門或人員、相關(guān)部門權(quán)限、配合部門、相關(guān)表單、流程的.詳細操作說明及重點注意事項等。
5、目標規(guī)劃：
未提供明確的公司規(guī)劃與目標：無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃;無公司年度工作目標及計劃;部門工作目標及計劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標達成。
6、招聘配置：
無招聘計劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度;人員流動大，頻繁招聘導(dǎo)致成本過高;無明確的人才梯隊建設(shè)與人才儲備機制;未根據(jù)個人實際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位;無職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
7、培訓(xùn)開發(fā)：
無月度、年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)實施計劃;入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)與崗位技能不到位;培訓(xùn)內(nèi)容單一;欠缺培訓(xùn)教材;師資力量薄弱;培訓(xùn)后無效果評估與考核;對培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。
8、績效考核：
無績效考核制度與切實可行的績效考核方案;停留在打印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調(diào)整;缺乏量化(KPI)指標考核標準;只有單向定性評估，未采取360°評估與強制性分布法，一般分數(shù)都偏高或大多數(shù)人評估分數(shù)差不多，不能真實反映個人績效。
9、薪酬福利：
沒有健全、完整的薪酬福利制度，難以留住優(yōu)秀人才。現(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資 + 崗位津貼 + 績效獎金(提成或項目獎)+ 浮動工資(加班+獎懲+補貼+福利)。
10、勞資關(guān)系：
三天學(xué)習(xí)、考察期無薪與三個月協(xié)議試用期，及轉(zhuǎn)正后只簽訂半年勞動合同，存在勞資風(fēng)險;部分人員沒簽訂勞動合同;人員流失太大;離職未作離職面談等，不利于管理改進。
11、文件管理：
文件格式不規(guī)范;文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒有明確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大，不利于制度執(zhí)行;部分表格設(shè)計不合理：文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理;書面文檔與電腦文檔管理混亂;過期文件與現(xiàn)有文件混用。
12、人事資料：
人事資料未及時輸入電腦;人事檔案未按要求統(tǒng)一管理;人員狀況未作統(tǒng)計、分析，不利于管理改進與決策。
13、行政后勤：
1) 出入管理：應(yīng)加強內(nèi)部員工與外來人員出入管理，確保安全保密措施。
2) 安全管理：加強安全意識宣導(dǎo)、安全知識培訓(xùn)及安全管制。
3) 保密管理：增強保密制度執(zhí)行力度;與核心人員簽訂保密協(xié)議等。
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