會計(jì)專業(yè)班主任月工作總結(jié)
會計(jì)專業(yè)班主任工作小結(jié)王祖鳳作為會計(jì)專業(yè)班主任，我知道班主任是學(xué)生班集體的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，也是素質(zhì)教育的主要實(shí)施者，既是聯(lián)系各科教師及學(xué)生之間的紐帶，同時(shí)也是溝通學(xué)校、家庭和社會教育的橋梁。而班主任是電大教學(xué)和管理的具體組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，對于實(shí)現(xiàn)教學(xué)班的各項(xiàng)任務(wù)具有舉足輕重的作用。
但是，由于電大學(xué)員多數(shù)來自工作單位，有一定的社會經(jīng)驗(yàn)，比較成熟，學(xué)習(xí)形式基本是業(yè)余學(xué)習(xí)，上課來，下課走�；诖�，“難管”，“不需要管”、“學(xué)員自我管”成了一些人的思維定勢。我認(rèn)為，電大學(xué)員的特點(diǎn)和電大教學(xué)的特點(diǎn)不能否定會計(jì)專業(yè)班主任的重要作用，而是對會計(jì)專業(yè)班主任工作提出了新的要求，這種新的要求就是電大會計(jì)專業(yè)班主任必須轉(zhuǎn)變單純“管”的觀念，從根本上樹立“服務(wù)意識”，這也許是我們逐步摸索到的做好電大會計(jì)專業(yè)班主任工作的一條路子。
因?yàn)檗k好電大開放教育有一個(gè)理念就是強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識，即在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育物質(zhì)基礎(chǔ)上，通過便利、人性化的教學(xué)，為學(xué)員提供以導(dǎo)學(xué)為特征的支持服務(wù)，這種服務(wù)既是一種辦學(xué)理念，也應(yīng)該是從事電大開放教育工作者的自覺實(shí)踐過程。學(xué)員從入學(xué)開始，除了政策性的工作由學(xué)校和成教處督辦以外，其他各個(gè)環(huán)節(jié)的管理全部由會計(jì)專業(yè)班主任來完成，頭緒繁多，程序復(fù)雜，任務(wù)繁重，工作過程中勢必遇到各種各樣的困難，碰到形形色色的矛盾，學(xué)員對學(xué)校的一切褒貶都聚焦在會計(jì)專業(yè)班主任身上。因此，會計(jì)專業(yè)班主任要服從學(xué)校安排，主動配合各方面的工作，經(jīng)常地、不斷地爭取學(xué)校方方面面的支持，使自己的工作順利開展。
通過幾年的工作，我認(rèn)識到自己卓有成效的工作主要是因?yàn)閷W(xué)校各部門工作的大力支持，比如按時(shí)間、按要求、高質(zhì)量地完成有關(guān)部門交給的任務(wù)，可以促進(jìn)學(xué)校整體工作的協(xié)調(diào)一致，管理過程中的各種矛盾在相應(yīng)的環(huán)節(jié)中得到消除和融解，這工作的過程中不但自己的工作能力得到了鍛煉，而且也維護(hù)了學(xué)校工作的有效運(yùn)作。那么，如何能夠更好的完成會計(jì)專業(yè)班主任工作呢？我的工作總結(jié)如下：
一、以學(xué)員為本，注重細(xì)節(jié)管理在和學(xué)員交往并相處的過程中，我把學(xué)員當(dāng)作朋友，用心做好事情，用服務(wù)留住他們，用服務(wù)感化他們。學(xué)員來自四面八方，各行各業(yè)，工作、學(xué)習(xí)、家庭等壓力使不少學(xué)員抱著試試看的心態(tài)來報(bào)名，不少人動搖不定，猶豫徘徊，需要給以信心。因此，在接待學(xué)員時(shí)我一貫?zāi)托牡亟獯饘W(xué)員的疑問，介紹電大開放教育新模式，讓學(xué)員吃下定心丸。由于是業(yè)余學(xué)習(xí)，學(xué)員在學(xué)習(xí)期間會提出五花八門的要求，思想?yún)R報(bào)專題有時(shí)叫人哭笑不得。這時(shí)就需要我盡力為他們解決學(xué)習(xí)困難，學(xué)員們沒有想到的也替他們做到，讓他們感到常常有人在為他們著想，時(shí)時(shí)有人在為他們做事，時(shí)間長了，我和學(xué)員之間不僅建立了良好的關(guān)系，學(xué)校的良好辦學(xué)聲譽(yù)也樹立起來了。
二、提供個(gè)性服務(wù)，多思考電大開放教育學(xué)習(xí)的基本規(guī)律是以學(xué)員為主體，從學(xué)員自主性學(xué)習(xí)的實(shí)際需要出發(fā)，把平時(shí)的工作重點(diǎn)放在提供各種助學(xué)、導(dǎo)學(xué)支持服務(wù)上，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重要性，把對學(xué)員的服務(wù)意識滲透到網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)施的每個(gè)細(xì)節(jié)上，使學(xué)員遇到問題有處問，遇到困難有人幫，使他們在整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中能夠始終掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)，達(dá)到自主學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的最好效果。同時(shí)，在學(xué)員的學(xué)習(xí)過程中，我采用因人而異的管理辦法，為學(xué)員提供個(gè)性化服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)做到方便學(xué)員學(xué)，幫助學(xué)員學(xué)，督促學(xué)員學(xué)。幫助一部分工學(xué)矛盾突出、年齡較大的學(xué)員解決學(xué)習(xí)中的多種疑難問題，他們在學(xué)習(xí)過程中比較突出的問題是學(xué)習(xí)起來感覺不太適應(yīng)，困難較大。當(dāng)這類問題出現(xiàn)的'時(shí)候我便會耐心地指導(dǎo)這些學(xué)員，并主動幫助這類學(xué)員申請電子信箱、運(yùn)用網(wǎng)上資料學(xué)習(xí)，通過我的幫助年齡大的學(xué)員逐漸的適應(yīng)了電大的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，兩個(gè)學(xué)期后他們的成績有了明顯的提高，這使我感到非常欣慰。
三、堅(jiān)持服務(wù)理念，全方位為學(xué)員服務(wù)電大開放教育需要無處不在的服務(wù)，服務(wù)也是電大開放教育的核心競爭力所在。電大的電大開放教育應(yīng)該將服務(wù)建成一張傳輸網(wǎng)絡(luò)，使其能夠?qū)⒔M織來的優(yōu)質(zhì)資源完美地傳輸給我們的學(xué)員。會計(jì)專業(yè)班主任的職責(zé)是不斷維護(hù)、升級這張網(wǎng)，彌補(bǔ)它的漏洞、疏通它淤結(jié)、調(diào)整它的結(jié)構(gòu)，使其對終端的學(xué)員更有親和力。因此，作為一名普通的電大開放教育會計(jì)專業(yè)班主任，我所贏得贊譽(yù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)是對電大開放教育服務(wù)理念的最好詮釋。是實(shí)踐讓我掌握了電大開放教育服務(wù)理念，也是實(shí)踐讓我豐富了這個(gè)理念。在班級管理工作中，我們學(xué)校的會
計(jì)專業(yè)班主任也逐漸總結(jié)出了我們的工作特點(diǎn)：電大開放教育強(qiáng)調(diào)“以學(xué)員為主體”，將單純的網(wǎng)上傳輸知識和講授教材變?yōu)椤皩?dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)和自學(xué)”，由此將“服務(wù)”納入了電大開放教育的基本詞匯，形成了優(yōu)質(zhì)的資源、優(yōu)質(zhì)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三架馬車齊驅(qū)的新格局，在這個(gè)格局中，會計(jì)專業(yè)班主任就是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的第一趕車人。在工作中我也總結(jié)除了對班級管理的基本思路：以整合材料為切入點(diǎn)，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以提高學(xué)員素質(zhì)為目標(biāo)，全面優(yōu)化班級管理，完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)員順利畢業(yè)做好一切工作。
比如，對于一些學(xué)員來說結(jié)果重于過程，作為學(xué)校來說過程重于結(jié)果，而會計(jì)專業(yè)班主任是結(jié)果和過程之間的“潤滑劑”，作為會計(jì)專業(yè)班主任過程是實(shí)實(shí)在在的，因?yàn)檫^程承載著太多的服務(wù)。我把程序做到位，用服務(wù)改變他們，把過程分解成每一個(gè)細(xì)節(jié)，把每一個(gè)細(xì)節(jié)嫁接上服務(wù)，他配合教務(wù)處及面授輔導(dǎo)老師，認(rèn)真落實(shí)形成性考核和實(shí)踐環(huán)節(jié)，科學(xué)組建學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)員共享學(xué)習(xí)信息，開展互幫互學(xué)，提高協(xié)同學(xué)習(xí)能力，把結(jié)果和過程完美地結(jié)合，讓學(xué)員改變觀念，走出重結(jié)果輕過程的誤區(qū)，體現(xiàn)電大開放教育“自主學(xué)習(xí)”的根本目的。
在電大擔(dān)任會計(jì)專業(yè)班主任工作的五年中，我認(rèn)識到了服務(wù)理念是使電大開放教育走向中心服務(wù)區(qū)，打造核心競爭力的關(guān)鍵所在，每一位電大的會計(jì)專業(yè)班主任都應(yīng)該注重工作細(xì)節(jié)、用真心經(jīng)營服務(wù)，將電大開放教育推向一個(gè)新的發(fā)展階段。
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