辦公室主任年終工作總結(jié)匯編六篇
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？以下是小編幫大家整理的辦公室主任年終工作總結(jié)6篇，希望能夠幫助到大家。
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇1
辦公室始終把宣傳工作作為日常重點工作，超前謀劃，實事求是，深入挖掘，總結(jié)提煉，不斷提高宣傳水平，以全方位、多側(cè)面、高質(zhì)量的宣傳報道來展示易縣教育形象，擴大縣域教育影響力，提高社會各界對教育的理解、認知和關注度，助力教育發(fā)展。
對內(nèi)宣傳水平實現(xiàn)全面提升
對內(nèi)宣傳是宣傳工作的重要部分。辦公室緊緊抓住《教育簡訊》這個載體，傳達局中心工作精神，采集各校工作亮點，共享先進經(jīng)驗做法，努力使《教育簡訊》成為上下聯(lián)系、溝通交流、借鑒提升的宣傳平臺。
一是不斷強化《教育簡訊》的宣傳主渠道作用。在《教育簡訊》創(chuàng)辦之初，就得到了以許局長為首的局領導的親切關懷與指導，許局長特別指示，要把簡訊辦出特色，辦出水平，在各股室及基層單位的大力支持下，《教育簡訊》經(jīng)歷了一個從無到有，從起初不被關注，到逐漸認識了解，再到接受認可，進而發(fā)揮重要橋梁紐帶作用的過程。為了革除《教育簡訊》僅在校領導之間傳閱的弊端，今年，許局長親自部署，辦公室統(tǒng)一為各校設計安裝了美觀實用的教育信息專用宣傳櫥窗，要求各校第一時間張貼簡訊，讓廣大師生、來校家長及視察領導都能及時了解我局工作動態(tài)及各校創(chuàng)新舉措，真正讓宣傳欄成為了解易縣教育的窗口。
二是不斷提升《教育簡訊》的內(nèi)涵價值。辦公室充分依托《教育簡訊》這個平臺，履職盡責，注重圍繞中心工作，深度挖掘，突出簡訊的時效性，擴大簡訊影響力，提高簡訊關注度。每期簡訊先集體討論確定主題，之后進行實地采編或由相關領導印證獲取一手素材，文秘人員精心擬稿，再由辦公室主任修訂，最后呈送局領導審閱后定稿刊發(fā)。去年迎省督導評估，《教育簡訊》及時通報各校工作進展情況，共享部分學校先進經(jīng)驗，烘托了迎檢氛圍，促進了各校工作有序開展。今年“校長外出學習心得體會”、“聚焦李連夢露成功之路”等幾期簡訊，引起系統(tǒng)內(nèi)廣泛關注，頗受大家好評，因需求人數(shù)較多，不得不數(shù)次加印。
三是不斷加強《教育簡訊》上傳下達紐帶作用。本著數(shù)量與質(zhì)量并重的原則，信息報道工作扎實有效推進，去年教育簡訊刊發(fā)40期，今年截至目前已刊發(fā)46期，每期除下發(fā)至各校，分送至各局領導、各股室外，還報送至縣委政府相關領導及科室，方便上級領導了解教育動態(tài)，關注教育發(fā)展，縣委辦、政府辦對我局做法給予充分肯定，《教育簡訊》已成為我局上傳下達的主要媒介之一。
一年多來，80多期的《教育簡訊》內(nèi)容涵蓋了教育工作的各個方面，有效促進了系統(tǒng)內(nèi)部學習宣傳氛圍的形成，推動了人們理念更新，思想轉(zhuǎn)變，為打造學習型校長教師隊伍做出了重要貢獻。同時，進一步提高了縣域內(nèi)對教育的關注度，以楊義寶書記為首的縣領導更加重視教育工作，多次調(diào)研指導教育工作，教育投入持續(xù)增強，社會各界也以各種形式加大了教育支持力度，教育事發(fā)展步入嶄新階段。
對外宣傳成果實現(xiàn)歷史性突破
一年來，我局采取了一系列創(chuàng)新舉措，開展了一批特色實踐活動，為宣傳工作實現(xiàn)重大突破提供了堅實的基礎。辦公室注意收集整理素材，深入挖掘表象背后的本質(zhì)規(guī)律，找出鮮明的亮點，提升為典型經(jīng)驗做法，稿件的質(zhì)量贏得各級 媒體認可，對外宣傳成果實現(xiàn)歷史性突破，改寫了易縣教育宣傳報道的歷史。
一是實現(xiàn)了國家級媒體零突破。國家級專業(yè)報刊報道零突破。4月14日，《中國教育報》華北區(qū)主任張圣華、駐河北記者周紅松專程來到易縣，就我縣“教學管理人員評課大賽”進行專題采訪，許局長介紹了比賽初衷及過程，部分校長談了自己切身感受，辦公室提供了豐富詳實的比賽資料，張圣華認為該項活動“選準了切入點，找準了突破口，是一項值得充分肯定的創(chuàng)新舉措”，5月16日《中國教育報》以《校長重新掛帥課堂》為題進行專題報道，給予高度評價�！肚笫恰冯s志《紅旗文稿》、中國教育新聞網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等媒體紛紛轉(zhuǎn)載，易縣教育吸引了更多關注的目光。在山區(qū)縣教育均衡發(fā)展上，我縣大膽改革，積極實踐，形成了自己的特色模式，《中國教育報》全國“區(qū)域教育均衡展”展示專欄主動與我局約稿，辦公室積極回應，認真組織素材，撰寫稿件，經(jīng)反復修改后報送該欄目。
11月18日，《中國教育報》以《“五全工程”打造均衡教育的易縣樣本》報道了近年來我縣推動教育均衡發(fā)展的創(chuàng)新舉措及取得的成績，文章后記中高度評價我縣為“河北省教育事業(yè)的排頭兵”。國家級電視媒體報道零突破。20xx年，中央電視臺四次走進易縣采訪教育，我縣教師學生代表兩次受邀參與央視節(jié)目錄制并接受現(xiàn)場采訪，在全國觀眾面前展示了教育良好形象。在每次接待記者過程中，辦公室都周密安排行程，精心準備文字材料，熱情做好服務工作。
5月24日，央視綜藝頻道記者專程赴蔡家峪鄉(xiāng)對馬圈子小學瞿廷芝老師進行全天生活工作記錄拍攝，6月23日，瞿老師扎根山區(qū)，24年如一日默默奉獻的感人事跡在《向幸福出發(fā)》欄目播出，當主持人李詠誠摯地對瞿老師說“您是孩子們的老師，更是孩子們的`媽媽”時，現(xiàn)場觀眾報以雷鳴般的掌聲;教師節(jié)前夕，央視“走基層”欄目記者到我縣蔡家峪鄉(xiāng)平頂山小學，專門采訪了堅守山區(qū)教育26年，為孩子們的夢想插上飛翔翅膀的王秀玲老師;10月份，央視《時尚中國》節(jié)目組導演逸波帶領8名國內(nèi)優(yōu)秀青年服裝設計師兩次來到馬圈子小學、平頂山小學，了解孩子們的生活學習環(huán)境，詢問孩子們對校服樣式的看法，之后8名設計師分別設計制作，于11月20日《時尚中國》服裝專場進行現(xiàn)場展示，由專家評比出優(yōu)勝者，瞿廷芝、王秀玲老師及4名學生代表受邀參加節(jié)目，現(xiàn)場評委、著名歌手汪正向孩子們贈送了學習用品，并表示將與兩所學校建立長期聯(lián)系，盡已所能帶動文藝界朋友支持山區(qū)教育。
二是實現(xiàn)省市媒體大拓展。一年來，《河北日報》刊發(fā)我縣舉辦中小學生藝術(shù)節(jié)新聞，河北廣播電臺多次跟蹤報道“免費午餐走進易縣”項目，《河北省教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)簡訊》三次報道我局創(chuàng)先爭優(yōu)特色活動，《河北青年報》、《河北法制報》、《保定日報》、保定廣播電視臺等省市媒體也先后報道我縣教育銳意改革、勇于創(chuàng)新的先進事跡。截至目前，我局共在市以上媒體發(fā)表文章43篇，已超過去年全年市以上媒體發(fā)表數(shù)量總和(32篇)。
三是實現(xiàn)縣級媒體全覆蓋。辦公室全面加強與縣級媒體溝通聯(lián)系，及時投送我局落實縣委政府中心工作及自身工作開展情況稿件，截至目前，已在《易縣快報》、《易縣政務信息》、《今日易縣》、《易州神韻》、《創(chuàng)先爭優(yōu)簡訊》等刊物上發(fā)表信息40余條，出�？�(版)2次，在易縣電視臺播出新聞20余條，我局在縣各部門宣傳工作階段性評比中均名列前茅。
通過廣泛而有影響力的宣傳，易縣教育知名度不斷提升，各級媒體及社會各屆更加關注支持易縣教育�！吨袊逃龍蟆贰吨袊處焾蟆贰ⅰ兜掠龍蟆�、《鳳凰周刊》、人民網(wǎng)等媒體朋友主動與我們聯(lián)系，不僅為我們帶來先進的經(jīng)驗做法，而且還帶來實實在在的實惠，由《鳳凰周刊》記者部主任鄧飛發(fā)起的免費午餐項目，把河北省首個項目推進學校放在狼牙山小學，從11月3日開始，學校500多名孩子每人每天享受3元錢的免費午餐，20余家媒體爭相報道，引起社會廣泛關注，學校知名度大幅提升，社會各屆對易縣教育的關注度持續(xù)提高。
在《時尚中國》導演逸波的積極協(xié)調(diào)下，校服設計比賽得分最高的兩款校服將做為樣品送往工廠生產(chǎn)500套，贈送給蔡家峪、紫荊關小學的500名小學生，山里的孩子們將會穿上既暖和又漂亮的免費校服;12月4日，在愛心團隊的聯(lián)系下，浙江臨海商會向大龍華中心小學捐助17萬元，用于購置教學儀器設備及房室修繕;中央省市各級團委、中國紅十字會、卡特彼勒中國分公司、北京住總集團、中國互聯(lián)網(wǎng)服務商聯(lián)盟、保定電視臺等單位及一些民間公益組織紛紛為易縣學校援建圖書室、捐贈辦公設備、學習用品，易縣教育在大家的關注支持下蓬勃發(fā)展。
成績屬于過去，在局領導的正確領導下，在各股室、學校的大力支持下，辦公室將不斷深化“把心放在教育上，把學生放在心上”的工作理念，勤于學習，勇于實踐，進一步加大報道力度，提升宣傳水平，為全面展示教育良好形象，提高教育關注度、支持度，促進教育持續(xù)快速均衡特色發(fā)展做出更大貢獻!
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇2
20xx年，我在公司領導正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是樹干的角色，他傳輸大地的養(yǎng)分，讓大樹結(jié)滿果子;是橋梁的角色，他一頭連著公司的基礎群體，另一頭接著公司的決策首腦，必須往來溝通是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的`工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時才更顯得有滋味，千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些準確的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。我司是集旅行，旅游，運行，股份等綜合性公司，各類手續(xù)及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規(guī)定時間內(nèi)，按期辦好了各類證書、手續(xù)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹總公司及公司的有關會議、文件、批示精神。
3、落實總公司人力資源管理工作。組織實施公司的崗位調(diào)查，分析，設置，編錄工作，并對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩(wěn)和銜接，根據(jù)勞動合同法和公司管理制度舉行組織員工簽訂了勞動合同議式，按照人力資源部規(guī)定，辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。完成了退休人員移交社區(qū)及保障中心工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂，從而保證了企業(yè)改制及員工身份置換后的穩(wěn)定工作.
4、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;
5、做好公司經(jīng)辦會及其他各種會議的后勤服務工作。認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
6、隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山，作為身兼保衛(wèi)工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年365天緊繃安全保衛(wèi)這根弦，制定安全保衛(wèi)目標，分解安全保衛(wèi)責任措施，實施各種預防和控制措施，消除隱患，從而最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)，并努力創(chuàng)造外松內(nèi)緊的安全格局。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律常識。加強對客運發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，聽從領導，服從分配，高度重視，盡職盡責，嚴格約束自己一言一行，一舉一動，注重本部門的工作作風建設，甘為人梯，做好后勤工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守員工手冊和規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇3
xx年可以說是非常不平凡的一年，在這一年當中，中國人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災、地震、有北京奧運會的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機……等等。作為一名普通的中國人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動；作為一個有社會責任感的企業(yè)——某某汽車集團，我們?yōu)閲医?jīng)歷的苦難，默默獻出我們的愛心，為祖國取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！
回顧xx，我們感慨萬千；回顧xx，我們倍感驕傲和自豪！
我想，作為一名普通的員工，我們個人的能力非常有限，而回饋社會最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。
我現(xiàn)在代表辦公室就xx年辦公室的工作情況向各位領導、各位同仁做一個書面匯報，請各位領導批評、指正。
一：行政管理工作回顧
我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。
概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務，我們正是按照這一理念推進xx年辦公室的各項工作的。
1：辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
辦公室目前有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司機1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。
從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來看，目前的人員編制相對合理，基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉(zhuǎn)。
從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有3人，占23%，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。
從年齡結(jié)構(gòu)來看，辦公室40歲以下有2人，占15.3%，40歲以上有11人，占84.7%。
通過以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。
要帶領好這樣的一支團隊，而且要保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。
我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責任感管好自己的言語，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過其實。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的基礎上再去認真的做事。
由于辦公室主任工作接觸面較廣，對外代表著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務顯得非常重要�！白鋈恕狈从沉艘粋�人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細節(jié)上、小事上注意自身的言行。
2：辦公室的日常工作管理
辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務管理、后勤事務管理、費用管理、制度建設、企業(yè)文化建設五大方面。
1）行政事務管理
a：印鑒管理
辦公室充分認識到印章管理的重要性和嚴肅性，按照集團辦公室的要求，加強了印鑒管理。每位印章的管理者都學習了《集團印章管理制度》，簽定了《印章責任書》。每枚印章都有專人管理，專人負責。印章管理人員用印前，要求認真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的，確認符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項登記，經(jīng)領導審批簽字，方可用印。在xx年沒有發(fā)生因為用印不當引發(fā)的責任事故。
b：資產(chǎn)管理
在xx年辦公室會同財務部一道先后兩次對公司的固定資產(chǎn)進行了盤店。通過盤店，建立起了《固定資產(chǎn)臺帳》、《低值易耗品臺帳》，真正了解了自己的家底到底有多少。對新購置的固定資產(chǎn)，及時辦理入庫、出庫手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護責任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領用到人，責任到人。
c：檔案管理
檔案是公司內(nèi)部機構(gòu)在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收（發(fā)）文件、會議文件、內(nèi)部文件、會議紀要、以及員工個人資料等等。
辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負責管理。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價值，也會對檔案按相關規(guī)定和流程及時進行處理。
d：公文管理
對于集團下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做到一文一案，及時傳遞。每個文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負責保管。收文能做到先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。
我們在公文管理中嚴格把握以下幾點
1：各部門要有專人負責文書處理工作。
2：加強對相關人員的保密紀律教育。
3：文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續(xù)，及時歸檔，以防流失。
4：簡化審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程。
e：車輛管理
在車輛管理上，按照集團公司的要求，做到了出車有出車記錄，加油有加油記錄。車輛費用臺帳在xx年也建立起來。車輛的保養(yǎng)和維護工作也比較及時，車輛的調(diào)度使用基本正常。
根據(jù)集團公司xx年7月下發(fā)的車輛移動管理辦法,我們嚴格審核了準駕人員資格,并張貼在保安崗亭,嚴格按規(guī)定執(zhí)行，并在xx年11月再次組織準駕人員，學習相關制度，讓安全警鐘長鳴！
f：會議管理
會議管理是行政管理的一個重要方面，為了保證各類會議的順利進行，辦公室積極按照“會前準備、會中事務處理、會后工作管理”三個步驟進行。
總經(jīng)理辦公會議在每周一下午準時召開（特殊情況另行通知），每次會議都有會議紀要，對領導交代的各類事項，辦公室一一記錄下來，并督辦完成。
各部門也會根據(jù)自己的實際情況，開展專題會議，討論當前工作中存在的問題，大家一起協(xié)商應對問題的策略及解決辦法。
會議制度的落實執(zhí)行，不但解決了工作中的實際困難，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增強了。
g：安全管理
安全管理的主要目的是為了維護公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件。
安全管理包括治安管理、勞動安全管理、消防管理三方面。
辦公室在xx年3月編寫了《突發(fā)安全事故應急預案實施細則》。根據(jù)集團公司xx年7月下發(fā)的《關于加強夏季安全生產(chǎn)工作的通知》精神，又重新修訂了《突發(fā)安全事故應急預案實施細則》，并再次下發(fā)給各個部門，組織學習，貫徹落實。
在xx年上半年巡檢結(jié)束后，對集團辦公室提出的安全隱患，例如停車場所雜草較多、消防設施不夠等等，都及時的進行了整改。
辦公室還不定期的會同銷售部、售后部一道檢查庫存車輛停放、生產(chǎn)作業(yè)過程中可能存在的安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正。
h：綜合管理
在員工的著裝管理上，有些員工因為身體素質(zhì)不好，冬季著裝不夠規(guī)范，但在夏秋季節(jié)，員工基本能按規(guī)定著裝。
高管離司能嚴格按集團頒發(fā)的'《集團公司高管離司外出管理規(guī)定》執(zhí)行。
2）后勤事務管理
a：食堂管理
目前，食堂供應著本店員工、某店員工及客戶的用餐，每天用餐人數(shù)在160人到200人之間。
在食堂管理方面,辦公室本著服務于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在xx年各項食品費用上漲的情況下,盡力做好費用的控制，xx年食堂費用沒有超標。
由于員工來自各地，飲食習慣不同，加上員工對伙食質(zhì)量期望較高，而伙食費用標準有限，很難滿足方方面面的要求。因此，xx年員工對食堂的滿意度不高,在xx年辦公室將會圍繞“端正服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量”這一指導思想，來提高員工對食堂管理方面的滿意度。
b：員工宿舍管理
目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小6個寢室，26名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫了《員工住宿申請單》，由辦公室統(tǒng)一安排住宿房間。在宿舍門禁管理、會客規(guī)定、宿舍安全管理方面，員工都比較配合辦公室的工作。但在宿舍衛(wèi)生管理上，是一個老大難問題。
由于各住宿員工公司只配備了一張床，沒有其他配套的生活設施，再加上住宿員工大部分來自農(nóng)村，生活習慣不好，因此各寢室顯得雜亂無章，環(huán)境較差。在xxx年要進行重點改善。
c：5s管理
車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善。員工在作業(yè)過程中，大多數(shù)能按作業(yè)流程規(guī)范作業(yè)，有效的維護了車間的環(huán)境衛(wèi)生，臟、亂、差現(xiàn)象杜絕了。銷售部在展廳管理方面均能按照主機廠的要求進行布置、陳列。辦公場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面，辦公室的兩名保潔員也做了很多工作，有效的保證了公司的整體形象和舒適度。
d：網(wǎng)絡管理
為保證公司業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時間出現(xiàn)在網(wǎng)絡故障現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡存在的問題，及時維護修理，并建立起維修記錄。對公司xx年的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)也及時的刻錄光盤，對數(shù)據(jù)進行備份。
3）制度建設
任何一個企業(yè)都是把提高經(jīng)濟效益和社會效益視為最終奮斗目標，為了實現(xiàn)上述目標，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法，這項管理工作主要依靠建立、健全各項規(guī)章制度來實現(xiàn)。通過制度建設，規(guī)范員工的行為，為員工的行為選擇提供依據(jù)。
xx年是集團公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。辦公室為了培訓方便，制作了制度ppt版本，還先后多次組織員工學習各項制度，管理人員還進行了制度考試。
辦公室在集團公司制訂的各項規(guī)章制度上，逐步完善了實施細則，先后修訂了《辦公用品管理實施細則》、《服務明星管理辦法》、《食堂管理辦法》、《員工臨時外出登記實施辦法》、《員工宿舍管理實施辦法》、《個人績效考核實施細則》等。辦公室不但狠抓制度的學習，也狠抓制度的落實執(zhí)行。在執(zhí)行過程中有什么疑問，及時向集團辦公室、人力資源部請教、反饋。
4）企業(yè)文化建設
u 積極參加了集團公司舉辦的員工聯(lián)歡晚會。
u 舉辦了我店三周年慶�；顒印�
u 組織員工參加了野外拓展訓練活動。
u 積極參加了首屆崗位技能大賽，取得不錯的成績
u 參加了集團組織的第二屆ngl活動。
通過企業(yè)文化建設，不但豐富了職工的文化生活，也增強了集體榮譽感，增強了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。
5）費用管理
辦公室本著開源節(jié)流，杜絕浪費的原則，嚴格控制各項行政費用的開支。對于開支的各項費用，都按項目建立起相應臺帳，費用的開支也嚴格按審批權(quán)限、審批流程執(zhí)行。
在xx年，各項行政費用均在預算范圍以內(nèi)，沒有超出預算。辦公室采購的各類物資均在集團公司指定的供應商處采購，有些物資采取招標方式比價采購。
詳細費用使用情況見附件。
二：人力資源管理工作回顧
1：人力資源現(xiàn)狀
截止到xx年12月31日，我司共有員工68人。其中總經(jīng)理1人，占1%；辦公室13人，占19%；財務部5人，占7%；銷售部11人，占16%；售后部29人，占44%；客服部4人，占6%；配件部5人，占7%。
性別構(gòu)成狀況：男性員工43人，占63%；女性員工25人，占37%。
年齡構(gòu)成狀況：20歲以下1人，占1%；21---30歲之間37人，占55%；31歲---40歲之間14人，占21%；41---50歲之間11人，占16%；50歲以上5人，占7%。平均年齡32歲。
文化程度狀況：本科5人，占8%；大專27人，占43%；中專15人，占20%；高中11人，占11%；初中（含）以下10人，占18%。
工齡構(gòu)成狀況：1年工齡（含）以下25人，占37%；1---2年之間工齡15人，占22%；2---3年之間工齡10人，占15%；3---4年之間工齡11人，占16%。4年以上工齡7人，占10%。
中層干部狀況：副經(jīng)理以上員工6人，占9%；主管6人，占9%；員工56人，占82%。
售后車間技術(shù)骨干狀況：售后車間共有23人，其中車間主管1人，占4%；技術(shù)主管1人，占4%；質(zhì)檢1人，占4%；洗車工3人，占13%；學徒工6人（含實習學生），占26%；技工2人，占9%；技師9人，占40%。
員工流失情況：xx年，我司員工流失率為25.14%。詳細流失人員情況見表格，流失原因以前也做了一個詳細的分析，上報給了審計部，下面只做一個簡述。
序號
1月2月4月5月6月7月8月9月合計1 2 3 4 5 合計
2：人力資源構(gòu)成分析
通過以上數(shù)據(jù)我們可以看出
1）我司的人員構(gòu)成相對合理，能夠滿足產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)經(jīng)營的需要。
2）從年齡構(gòu)成來看，平均年齡32歲，40歲以下的占77%。這說明我司是一支年輕的團隊，年輕人接受能力較強，愿意接受新鮮事物，思維比較活躍，富有朝氣和活力。
3）從文化程度的構(gòu)成情況來看，�？埔陨先藛T占69.12%，公司員工文化程度較高，整體素質(zhì)良好。
4）從工齡情況來看，兩年以上的員工占41%，三年以上的占26%，這說明我們的員工流失率（25.14%）相對較大。員工流失主要原因在于有些員工好高騖遠，希望在短時間內(nèi)獲得成就；有的希望通過個人創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)自己的人生夢想；有的員工職位滿足程度得不到實現(xiàn)，例如對加工資、晉升、上司同事的關系不和諧，當這些自認為合理但不切合實際的需求得不到滿足時，員工流失了；有的員工因為不能適應集團的管理制度而離職。
5）從中層干部的比例來看，主管以上人員占18%，員工占82%，說明我們的管理構(gòu)架比較合理，屬扁平式結(jié)構(gòu)，沒有出現(xiàn)“管的人多，干的人少”現(xiàn)象。
6）從售后車間技術(shù)骨干狀況來看，技術(shù)骨干占52%，這就有效的保證了整體的技術(shù)水平和維修質(zhì)量。
3：人事行政管理回顧
1）招聘管理
辦公室能按照《集團招聘管理制度》要求認真履行招聘義務，對公司各部門提出的用人需求，按照招聘流程逐級上報審批，且能在最短的時間里能滿足各用人部門需求。在此感謝集團人力資源部給予的大力支持。
2）人事檔案管理
在xx年辦公室與全體員工都簽定了勞動合同，全體員工在入職時都建立了人事檔案，檔案資料按規(guī)定填寫，并對重要崗位進行了從業(yè)背景調(diào)查。
3）培訓管理
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。
辦公室根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、企業(yè)文化培訓、管理制度培訓，到銷售技巧培訓、服務質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓等等來滿足企業(yè)的需要。
內(nèi)訓：辦公室要求各部門在每月底上報次月的培訓計劃，并負責督促檢查各部門培訓計劃的落實執(zhí)行。各培訓部門對培訓效果均按實際情況給予考核、評分，作為績效考核依據(jù)，考試試卷留辦公室存檔。
外訓：對于主機廠或培訓機構(gòu)組織的培訓，辦公室按流程操作，先審核培訓通知，與被培訓員工簽定培訓協(xié)議，員工接受培訓后進行轉(zhuǎn)訓，最后方可報銷差旅費用。
4）薪酬與績效管理
以業(yè)績?yōu)閷�，既是公司的�?jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求均嚴格按集團下發(fā)的《績效考核管理制度》以及《考核辦法》嚴格執(zhí)行。
我們在績效考核中把握以下幾點原則
a：制定切合實際的考核方案。
b：建立完善的績效考核實施細則。
c：盡量量化考核標準，細化考核內(nèi)容。
d：增加考核工作的透明度。
e：將績效考核結(jié)果反饋給員工。
早在xx年年初，各部門負責人均和公司簽定了《xx年經(jīng)營管理責任書》，明確了各部門的kpi指標，各部門也將kpi指標層層分解、落實。大家目標明確，責任到人，按設定的目標前進。
在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和工作能力多方面的量化考核，取得了較好的效果。辦公室為每位員工都建立了績效檔案，每月公布了績效考評結(jié)果，并將績效作為獎勵、晉升、提拔的重要依據(jù)。
5）社會保險管理
截止到xx年低，我司68名員工，有41人參加了養(yǎng)老保險，全員參加了工傷保險。之所以全員參加工傷保險，是我們有很強的風險意識，員工一旦出現(xiàn)意外傷害，我們將風險就合法的轉(zhuǎn)嫁給了保險公司。
第二章：xx年工作中的不足
行政工作瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標不好量化的特性，決定了我們的工作很難達到完美。在xx年實際的工作中，我們也留下了很多不足和遺憾，主要表現(xiàn)在以下幾個方面
1：培訓方面
a：副經(jīng)理以上員工管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓不夠,成為公司整體培訓工作的軟肋。
b：各部門在組織內(nèi)部員工的培訓，記錄不完整或沒有記錄。
改進方法
a：建議集團公司加強對副經(jīng)理以上人員的培訓力度，尤其是加強管理技能方面的培訓。
b：完善各部門培訓記錄。
2：招聘方面
由于各子公司沒有設立人力資源專員這一崗位，現(xiàn)有工作人員也沒有進行系統(tǒng)的培訓，導致在人力資源管理上不夠?qū)I(yè)。
改進建議：建議在各子公司設立人力資源專員，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。
3：企業(yè)文化建設
辦公室出于經(jīng)費的考慮，在xx年組織員工文化、體育活動不夠，員工業(yè)余生活比較單調(diào)。
改善措施：采取自費方式組織員工開展文化、體育活動，豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的凝聚力和向心力。例如：組織球賽、掰手腕比賽、k歌、郊游、拔河賽等等。
4：后勤管理方面
a：食堂管理存在一定問題，員工滿意度不高，意見較大，需要改進和提高。
b：員工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生時好時壞，不能有效、持續(xù)的保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，管理沒有到位。
改善措施
a：在xx年辦公室將會圍繞“端正服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量”這一指導思想，來提高員工對食堂管理方面的滿意度。
b：持續(xù)關注宿舍環(huán)境衛(wèi)生保持狀況，適當改善員工居住條件，加大管理力度和處罰措施。
5：安全管理方面存在隱患
我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控攝像頭已經(jīng)沒有維修價值，失去效用，存在安全隱患。
改善措施：本著節(jié)約費用的原則，能維修的設備以維修為主，對的確沒有維修價值的設備，采取比較采購方式，更換新的設備。
第三章 xxx年工作思路
一：xxx年行政管理工作思路
辦公室不象業(yè)務部門一樣能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，但它擔負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)。所以，辦公室為達成xx年工作目標將遵循以下原則：
1：辦公室要依然兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣，研究市場形勢，考慮公司的發(fā)展，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務等等。
2：建立健全和認真執(zhí)行集團公司的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。
3：努力培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍。
4：辦公室還必須在"管理"、"協(xié)調(diào)"和"服務"三方面再上一個檔次。
從"管理"方面來說，辦公室不能僅僅滿足于在日常事務的層次上做好領導的參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的見解，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的參謀和助手。
從"協(xié)調(diào)"方面來說，辦公室不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；也不能憑借自己在公司的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權(quán)壓人。辦公室應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協(xié)調(diào)。
從"服務"上說，辦公室要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟還是以服務于企業(yè)員工和部門為最終目的的。辦公室的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業(yè)關注的"中心"。不但不可能，而且不應該。
5：合理調(diào)配公司的人力、物力、財力等資源，調(diào)動員工的積極性、主動性，開源節(jié)流；大力提倡勤儉節(jié)約，反對大手大腳，努力提高公司的經(jīng)濟效益，適應企業(yè)的發(fā)展需要。辦公室務必在"管理"上做好領導的參謀和助手，在充分溝通的基礎上做好"協(xié)調(diào)"，在"服務"上當好幕后英雄，這是我們xxx年行政工作的指導思想。
二：xxx年人力資源工作思路
根據(jù)xx年人力資源工作的情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，辦公室計劃從以下幾個方面開展工作
1、根據(jù)集團公司119號文件《關于調(diào)整4s店組織架構(gòu)的通知》的精神，進一步完善我司的組織架構(gòu)，保證既有的組織架構(gòu)運行順暢。
2、 根據(jù)各部門人力資源的使用狀況和需求狀況，及時完成人力資源的招聘與配置。
3、 做好員工福利工作，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。
4、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上不斷完善，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進公司的發(fā)展。
5、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
6、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。
7、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
綜上所述，我司xx年在集團公司領導的正確指揮下，我們?nèi)〉昧瞬凰椎某煽�，向集團公司上交了一份滿意的答卷。我們更由理由相信，在xxx年全體員工上下一心，同心同得，將取得更好的成績。
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇4
回顧過去的一學期，在校領導的關心指導下，同事們的幫助下，以服務全局、團結(jié)協(xié)作為主導思想，緊緊圍繞學校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責，努力完成每一項任務。
思想認識
辦公室作為學校的中樞部門，它的工作性質(zhì)工作內(nèi)容使得忙碌、瑣碎成為辦公室工作一大特點，作為辦公室負責人，我始終讓自己保持一個健康樂觀的工作心態(tài)，做到工作態(tài)度積極，工作情緒穩(wěn)定，嚴格要求自己，本著對學校負責，對每一項工作負責，對每一位教職員工負責的態(tài)度，踏踏實實做好本職工作，并在實際工作中逐步提高辦公室工作的質(zhì)量。擔任校長辦公室主任這項工作，讓我的這個學期過得既忙碌、充實又很快樂。
回顧這一學期校辦主任的工作，感覺這個崗位雖然不像其他幾個崗位的老師那樣做了很多的工作，有很多事值得總結(jié)，但也是十分值得回顧和總結(jié)的，收獲也很多：體驗了一個從事教育工作以來完全不同的崗位的甜酸苦辣，獲得了很多新鮮的感受和體悟。每天努力地做好每一種角色的工作：班主任，學生的思想動態(tài)要掌握;語文教師，班里的課要上好，課堂效率是教師的生命;校辦主任，很多事務性的工作不能慢了半拍……
校辦主任的工作，是一種瑣碎而又十分重要的工作。俗話說“隔行如隔山”，自從擔任了校辦主任的工作后發(fā)現(xiàn)：“隔崗也如隔山”，同在一所學校里，僅僅是崗位不同就有很多的不同，以前不在這個崗位真不知道這個工作的繁瑣和重要。說繁瑣，因為每天有忙不完的通知，每階段有忙不完的小結(jié)……很多時候往往忙了一整天，到了傍晚回過頭來想想，卻發(fā)現(xiàn)好像什么也沒有做。但這個工作又十分的重要，要協(xié)助校長協(xié)調(diào)好學校的各項事務，優(yōu)秀的校辦主任是校長的左右手，是一所學校的好管家。這個學期我初三的體育教學任務十分繁忙。但我都能認認真真的`完成本職工作。
這個學期中最大的體會就是要做一名優(yōu)秀的校辦主任，對我來說有兩點要注意：一是多開口多詢問。我這個人比較內(nèi)向，不善與人交往，這是做一個優(yōu)秀校辦主任的一個最大的障礙。二是要細致再細致。同事多年的老師都說我很細心，但在這一學期的工作中，我發(fā)現(xiàn)還有很多的不足，還需要更加細致�；仡櫩偨Y(jié)，就覺得只要把學校當作家，把關心、細心、愛心、耐心都放進去，就一定能夠把這個工作做好。
一學期來，在大強度的工作忙碌中，不忘對理論、業(yè)務知識的學習，努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務水平，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和助手作用的思路和辦法，從而圓滿地完成辦公室的各項工作。
存在的問題
在實際工作中暴露出不少缺點和不足，例如：遇事易急躁，政策法規(guī)學習掌握不夠，協(xié)調(diào)各科室工作不力，團結(jié)協(xié)作精神有待提高等，還要在今后的工作中改進，也真誠地希望得到大家的指導和幫助。
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇5
一年來，在王校長、田校長的關心指導下，在全體教師的大力支持幫助下，學校辦公室緊緊圍繞學校中心工作、服務大局開展工作，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。對照《學校工作行政歷》和《學校辦公室工作計劃》，辦公室有步驟、有節(jié)奏、比較明晰地完成了本學年度工作�，F(xiàn)將本學年度工作總結(jié)如下：
一、強化服務意識.作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質(zhì)量，才能最大限度地實現(xiàn)為學校教育教學服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師服務，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、 加強組織協(xié)調(diào)，顧全大局，服務教育教學.服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。本學期，通過再學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
三、強化責任意識.發(fā)揚高度負責的精神，對自己的工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室主任的必備素質(zhì)。當好校長的行政助手,根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室都能做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。做檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理,做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。加強文字材料的加工工作，提高辦公室的`文字處理和服務能力。做好學校安全工作、學教工作、學生醫(yī)保工作、教職工年度考核、年終總結(jié)等組織工作；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
五、今后工作中的反思及努力方向
盡管學校辦公室做了很大的努力，本學期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學習，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調(diào)學校工作。
1、深刻領會學校工作要點，與學�？傮w安排相協(xié)調(diào)。以宣傳、落實學校工作要點為重點，科學安排辦公室工作，組織落實。
2、進一步加強調(diào)研。積極了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情況、新問題，為領導決策提供依據(jù)，切實做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
3、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
4、進一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強服務意識；加強日常工作制度建設，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
5、牢固樹立服務意識，大局意識，認真對群眾做好學校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學校工作的向心力、凝聚力。
6、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校長及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務。
辦公室將繼續(xù)在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取。
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇6
在辛勤的耕耘和努力的創(chuàng)造中，我們一起走過了這一年�；仡欉@一年來的工作，在大家的支持和幫助下，我與全體同事一樣，恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好崗位職責，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強自身學習，提高業(yè)務素質(zhì)和知識水平
辦公室作為學院的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方面關系和對外交流聯(lián)系的樞紐，工作性質(zhì)多元化，日常工作千頭萬緒。對每一位工作人員來說，需要有全面的知識，需要及時了解掌握學院的工作動態(tài)，更需要有認真的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。今年，隨著學院的快速發(fā)展，對各部門和每一位員工都提出了更高的要求，在工作中我也愈發(fā)感覺到知識補充的重要性，理論武裝頭腦應該說是做好工作的第一步。結(jié)合實際工作，我要求自己認真學習上級有關文件，吃透精神，隨時掌握網(wǎng)絡教育的最新動態(tài);通過相關書籍、網(wǎng)站學習網(wǎng)絡教育有關知識，提高認識，深入思考開展網(wǎng)絡教育試點工作的重要意義;加強業(yè)務學習，及時補充行政管理、人事管理以及宣傳工作的知識。在實際工作中，努力做到融匯貫通，把理論知識、業(yè)務知識和其它新知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。在這一年中我得到了領導和同事的幫助和支持，在工作中得到了提高。
二、規(guī)范文秘工作，提高辦事質(zhì)量和工作效率
1、規(guī)范公文處理工作
公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出臺了學院《公文處理辦法》，根據(jù)公文處理的嚴肅性，在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)，做到了公文運轉(zhuǎn)準確、及時、有序。同時，認真把好發(fā)文以及各類上報材料的核稿關，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。
2、當好參謀和助手，全面貫徹領導的管理思想
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室的'工作有時候可以說沒有什么規(guī)律性可言，在工作中我注意強化自己的服務意識，帶動部門員工以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項事務，做到忙而不亂，力求全面領會、準確把握、恰當處理領導交辦的各項工作，基本做到了事事有著落。
3、認真做好學院的文字工作
負責學院辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的催辦實施，草擬綜合性文件和報告等文字工作。組織起草我院工作的有關通知、報告、請示、總結(jié)等文件30余份。
三、做好人力資源管理工作，為學院發(fā)展提供人才保證
1、完善各項工作制度
起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規(guī)范》、《員工違紀處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎上，形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發(fā)展等方面做出了明確規(guī)定，制作了《應聘登記表》、《轉(zhuǎn)正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開展建立了制度保障。
2、建立員工檔案
根據(jù)學院用工流動性較強的特點，加強員工各項基礎信息管理，通過對現(xiàn)有人員資料的整理，補充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項個人信息的電子和紙質(zhì)兩份檔案。
3、落實學院勞資管理工作
根據(jù)學院《校外編制人員管理辦法》的規(guī)定，對員工的基本工資和崗位津貼進行嚴格管理，做到認真落實，及時申報。于每月對學院各部門工資水平、人員情況進行對照分析，形成人事月報表，為學院領導人事工作決策提供可靠數(shù)據(jù)。
4、完善激勵機制
要保持學院的健康、可持續(xù)發(fā)展，就要將學院的發(fā)展和員工個人的發(fā)展有機地結(jié)合起來，制定出責、權(quán)、利緊密結(jié)合的績效管理辦法，通過工作中的深入思考，完成了與崗位職責相適應的多層次績效考核辦法，將績效考核的標準進一步細化和量化，力爭做到定量與定性相結(jié)合，使考核工作更加全面和具有說服力，使薪酬分配更能體現(xiàn)勞動的價值。
5、完善用人機制
按照《人事代理工作暫行規(guī)定》結(jié)合學院的用工情況，對學院下一步人事代理工作的開展進行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進行了包括檔案關系、“三金”辦理、個人發(fā)展意愿的摸底調(diào)查，通過統(tǒng)計分析，掌握了員工在勞動關系上的真實想法和現(xiàn)實情況。在此基礎上，做出了《網(wǎng)絡教育學院人事代理工作暫行辦法(討論稿)》和《員工勞動合同》，制定了新的用人辦法和勞動管理關系。
四、全力做好學院宣傳和員工文化建設工作
1、大力宣傳我院“為西部服務為中小學教師繼續(xù)教育服務”的辦學方針
先后起草完成了《立足西部積極探索扎實推進現(xiàn)代遠程教育試點工作的全面開展》、《發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢努力為陜西省新一輪中小學教師培訓做出貢獻》、《依托現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢，為邊遠地區(qū)中小學教師繼續(xù)教育服務》文稿，從學院辦學定位、教學支撐服務體系、網(wǎng)絡教育質(zhì)量保證體系、網(wǎng)絡課程資源建設、面向縣鄉(xiāng)農(nóng)村一線開展現(xiàn)代遠程教育研究與實踐、新一輪中小學教師學歷提高工作，全面翔實宣傳報道了我院開展的各項工作，分別上報教育部、教師網(wǎng)聯(lián)、省教育廳、學校宣傳部等上級單位。同時，撰寫了《陜西教育年鑒》、《“十五”中國教育信息化建設巡禮》、《中國成人與職業(yè)教育年鑒》宣傳材料，全面宣傳了我院的辦學特色，樹立了良好的辦學形象。
2、全面報道學院各項工作
今年以來，學院從內(nèi)部管理到教學服務都開展了一系列扎實有效的工作，在宣傳工作中對此進行了及時的總結(jié)和提煉。先后完成了《教育部師范司宋永剛副司長來我院視察工作》、《網(wǎng)絡教育發(fā)展咨詢委員會暨教學指導委員會工作會議召開》、《張建祥副校長到我院視察工作》、《武國玲副書記視察我院工作》、《網(wǎng)絡教育首屆學生畢業(yè)典禮專題報道》、《第四次校外學習中心工作會議勝利召開》等30余篇工作報道。其中，在校報、學校網(wǎng)站發(fā)表3篇。
3、積極開展學院文化建設
參與組織了學院運動會、趣味籃球賽等員工文化活動;結(jié)合學校教育觀念大討論活動在全體員工中開展了“我與學院一起成長”問卷調(diào)查，了解員工的真實想法，廣泛征集對學院發(fā)展的合理化建議;在學�！皡栃泄�(jié)約，勤儉辦學”的精神指導下，向全體員工發(fā)出了“珍惜資源從我做起共同建設節(jié)約型學院”的倡議，營造節(jié)約資源的良好氛圍;為豐富員工文化生活，創(chuàng)辦了員工閱覽角，圖書報刊近40種，為大家的學習、工作和生活提供了豐富的知識。
五、認真參與完成學院各項重要工作
1、完成首屆畢業(yè)典禮的文字材料工作，以及后續(xù)的全面報道工作;
2、參與第四次校外學習中心工作會議的籌備、會務組織及部分材料準備工作;
3、參與教育部年檢年報學院行政管理部分的起草和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
經(jīng)歷這一年，收獲了許多，也留下了許多。我看到了自己不懈的努力和每天的進步，也看到了留下的遺憾和工作中的不足。由于自身工作經(jīng)驗和能力的欠缺，在學院組織文化建設、人力資源開發(fā)、宣傳工作的全面開展方面還有許多需要改進和提高的地方。這一年，我會更加珍惜每一天，不斷加強學習，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的能力;注重自身工作作風建設，提高服務水平和管理水平，為學院的發(fā)展多做貢獻。前進的路上還會有困難和挫折，在大家的鼓勵和支持下，新的一年里，我一定邁出更加堅定的步伐。
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