關(guān)于辦公室主任年終工作總結(jié)九篇
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的辦公室主任年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，本辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持與配合下，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。
一、現(xiàn)總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本辦綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織、有目的地對(duì)本辦人員進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)要做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。要讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)、方針路線(xiàn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無(wú)字之書(shū)。我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，社會(huì)也是一本書(shū)，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求他們虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向群眾學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀(guān)點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語(yǔ)言、文字表達(dá)等。與此同時(shí)，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過(guò)學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2、明確職責(zé)，合力做好本辦職能工作
我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是黨委、政府的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到黨委、政府工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)作用，挖掘每個(gè)人的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，在主管領(lǐng)導(dǎo)李委員的大力支持下，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng)，工作能力與水平，辦公室從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線(xiàn)、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專(zhuān)責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。優(yōu)習(xí)網(wǎng)
3、真抓實(shí)干，全力完成黨委、政府及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，黨委、政府部署的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，辦公室上至主任，下至一般干部職工，都是服務(wù)員。其次要有責(zé)任，我時(shí)常告誡，辦公室工作無(wú)小事，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容不半閃失。
二、存在的主要問(wèn)題
在看到成績(jī)的`同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的很多問(wèn)題與不足，本人存在的問(wèn)題在：一是在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問(wèn)題欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。本辦存在的問(wèn)題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫(xiě)作水平有待進(jìn)一步提高；二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是思想上有抱怨，責(zé)任心不夠強(qiáng)；四是工作方式單一、生硬。以上存在的問(wèn)題有待下來(lái)工作加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對(duì)本人及本辦在工作中存在的問(wèn)題，為全面貫徹廖書(shū)記在全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上提出的“抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)就是抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的思路精神，在下來(lái)工作中，本辦將以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以緊緊圍繞黨委、政府中心工作為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，狠抓如下幾方面的工作：
1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍一抓學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)；二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“有求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，樹(shù)立進(jìn)行、開(kāi)拓、積極的工作姿態(tài)；三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問(wèn)題，促提高。四抓管理，以遵守鎮(zhèn)府各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作
主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；二是做好把關(guān)。把好鎮(zhèn)府文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門(mén)配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。三是做好督查，積極認(rèn)真對(duì)黨委、政府作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解社情民意，為群眾服務(wù)，為基層服務(wù)。五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好車(chē)輛、飯?zhí)谩C(jī)關(guān)設(shè)施等后勤工作的管理。
3、以落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變
主要以廖書(shū)記在大會(huì)上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，即一不準(zhǔn)遲到早退；二不準(zhǔn)串崗串室；三不準(zhǔn)上班吃早餐；四不準(zhǔn)下鄉(xiāng)打麻將；五不準(zhǔn)公辦私事；六不準(zhǔn)聚眾閑談。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的年終工作總結(jié)，請(qǐng)予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，憑著對(duì)學(xué)校的熱愛(ài)、對(duì)工作的熱情和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅(jiān)持“真誠(chéng)為�！钡牟蛔冃拍睿谄D辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20xx年度我在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，配合好校長(zhǎng)開(kāi)展好學(xué)校各項(xiàng)的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項(xiàng)教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫(xiě)作，不斷提高自身素養(yǎng)
人常說(shuō)，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地，一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中，我堅(jiān)持閱讀一些管理類(lèi)和文學(xué)類(lèi)的書(shū)籍，以博采眾長(zhǎng)，增加自己的知識(shí)積累。
二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒(méi)有規(guī)律”，繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
文秘工作高質(zhì)量。每天我及時(shí)查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達(dá)工作，盡自己最大能力完成上級(jí)部門(mén)布置的相關(guān)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在20xx年的迎接市級(jí)示范中學(xué)評(píng)估中，我寫(xiě)出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理，做顯特色，做強(qiáng)學(xué)�！穮R報(bào)材料，得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
接待工作重?zé)崆�。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的'老師也好，或者是家長(zhǎng)，我都盡力做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽(yáng)市市級(jí)示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評(píng)估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。
會(huì)議管理抓規(guī)范。會(huì)議管理上注重了會(huì)前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會(huì)中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì)議精神。做到每次會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中嚴(yán)肅認(rèn)真，會(huì)后執(zhí)行有力度。20xx年尤其抓好了教代會(huì)的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會(huì)開(kāi)得非常成功。
檔案整理求精細(xì)。20xx年，學(xué)校以市級(jí)示范中學(xué)迎檢為契機(jī)，加強(qiáng)了學(xué)校的檔案整理工作，力求精細(xì)化，做到分門(mén)別類(lèi)，類(lèi)別清楚。通過(guò)暑假兩個(gè)月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范。在市級(jí)示范高中迎檢中，專(zhuān)家組對(duì)材料的整理給出了很高的評(píng)價(jià)。在年終的督導(dǎo)評(píng)估中，教育局領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報(bào)道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳，二是制作了光盤(pán)《鳳凰展翅飛——新邵五中發(fā)展紀(jì)實(shí)》，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報(bào)道，如《寧建國(guó)：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓(xùn)》等，獲得了社會(huì)的好評(píng)。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實(shí)。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無(wú)誤差。按照公平、公開(kāi)、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱(chēng)評(píng)審、評(píng)先評(píng)優(yōu)工作，做到了考核評(píng)優(yōu)無(wú)意見(jiàn)，職稱(chēng)評(píng)審無(wú)矛盾。
四、取得以下成績(jī)：
1、高質(zhì)量地完成了市級(jí)示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級(jí)示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過(guò)關(guān)。
2、高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3、成功召開(kāi)了教代會(huì)，通過(guò)了新制定的《績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過(guò)了對(duì)原來(lái)一些方案的修改。
4、做好了職評(píng)工作，職評(píng)參評(píng)老師人人過(guò)關(guān)。
5、縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、今后努力方向
隨著社會(huì)對(duì)教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著新的形勢(shì)、新的任務(wù)，對(duì)辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn)、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯(cuò)。
擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，本辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持與配合下，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本辦綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織、有目的地對(duì)本辦人員進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)要做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。要讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)、方針路線(xiàn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無(wú)字之書(shū)。我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，社會(huì)也是一本書(shū)，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求他們虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向群眾學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀(guān)點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語(yǔ)言、文字表達(dá)等。與此同時(shí)，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過(guò)學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2、明確職責(zé)，合力做好本辦職能工作
我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是黨委、政府的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到黨委、政府工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)作用，挖掘每個(gè)人的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，在主管領(lǐng)導(dǎo)李委員的大力支持下，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng)，工作能力與水平，辦公室從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線(xiàn)、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專(zhuān)責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。工作總結(jié)網(wǎng)
3、真抓實(shí)干，全力完成黨委、政府及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，黨委、政府部署的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，辦公室上至主任，下至一般干部職工，都是服務(wù)員。其次要有責(zé)任，我時(shí)常告誡，辦公室工作無(wú)小事，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容不半閃失。
二、存在的主要問(wèn)題
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的`很多問(wèn)題與不足，本人存在的問(wèn)題在：一是在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問(wèn)題欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。本辦存在的問(wèn)題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫(xiě)作水平有待進(jìn)一步提高；二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是思想上有抱怨，責(zé)任心不夠強(qiáng)；四是工作方式單一、生硬。以上存在的問(wèn)題有待下來(lái)工作加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對(duì)本人及本辦在工作中存在的問(wèn)題，為全面貫徹廖書(shū)記在全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上提出的“抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)就是抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的思路精神，在下來(lái)工作中，本辦將以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以緊緊圍繞黨委、政府中心工作為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，狠抓如下幾方面的工作：
1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍一抓學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)；二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“有求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，樹(shù)立進(jìn)行、開(kāi)拓、積極的工作姿態(tài)；三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問(wèn)題，促提高。四抓管理，以遵守鎮(zhèn)府各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作
主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；二是做好把關(guān)。把好鎮(zhèn)府文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門(mén)配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。三是做好好督查，積極認(rèn)真對(duì)黨委、政府作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解社情民意，為群眾服務(wù)，為基層服務(wù)。五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好車(chē)輛、飯?zhí)�、機(jī)關(guān)設(shè)施等后勤工作的管理。
3、以落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變
主要以廖書(shū)記在大會(huì)上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，即一不準(zhǔn)遲到早退；二不準(zhǔn)串崗串室；三不準(zhǔn)上班吃早餐；四不準(zhǔn)下鄉(xiāng)打麻將；五不準(zhǔn)公辦私事；六不準(zhǔn)聚眾閑談。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的年終工作總結(jié)，請(qǐng)予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇4
回顧過(guò)去的一學(xué)期，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，同事們的幫助下，以服務(wù)全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作為主導(dǎo)思想，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責(zé)，努力完成每一項(xiàng)任務(wù)。
思想認(rèn)識(shí)
辦公室作為學(xué)校的中樞部門(mén)，它的工作性質(zhì)工作內(nèi)容使得忙碌、瑣碎成為辦公室工作一大特點(diǎn)，作為辦公室負(fù)責(zé)人，我始終讓自己保持一個(gè)健康樂(lè)觀(guān)的工作心態(tài)，做到工作態(tài)度積極，工作情緒穩(wěn)定，嚴(yán)格要求自己，本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)每一項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，對(duì)每一位教職員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，并在實(shí)際工作中逐步提高辦公室工作的質(zhì)量。擔(dān)任校長(zhǎng)辦公室主任這項(xiàng)工作，讓我的這個(gè)學(xué)期過(guò)得既忙碌、充實(shí)又很快樂(lè)。
回顧這一學(xué)期校辦主任的工作，感覺(jué)這個(gè)崗位雖然不像其他幾個(gè)崗位的老師那樣做了很多的工作，有很多事值得總結(jié)，但也是十分值得回顧和總結(jié)的，收獲也很多：體驗(yàn)了一個(gè)從事教育工作以來(lái)完全不同的崗位的甜酸苦辣，獲得了很多新鮮的感受和體悟。每天努力地做好每一種角色的工作：班主任，學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)要掌握;語(yǔ)文教師，班里的課要上好，課堂效率是教師的生命;校辦主任，很多事務(wù)性的工作不能慢了半拍……
校辦主任的工作，是一種瑣碎而又十分重要的工作。俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”，自從擔(dān)任了校辦主任的工作后發(fā)現(xiàn)：“隔崗也如隔山”，同在一所學(xué)校里，僅僅是崗位不同就有很多的不同，以前不在這個(gè)崗位真不知道這個(gè)工作的繁瑣和重要。說(shuō)繁瑣，因?yàn)槊刻煊忻Σ煌甑耐ㄖ�，每階段有忙不完的小結(jié)……很多時(shí)候往往忙了一整天，到了傍晚回過(guò)頭來(lái)想想，卻發(fā)現(xiàn)好像什么也沒(méi)有做。但這個(gè)工作又十分的重要，要協(xié)助校長(zhǎng)協(xié)調(diào)好學(xué)校的各項(xiàng)事務(wù)，優(yōu)秀的校辦主任是校長(zhǎng)的`左右手，是一所學(xué)校的好管家。這個(gè)學(xué)期我初三的體育教學(xué)任務(wù)十分繁忙。但我都能認(rèn)認(rèn)真真的完成本職工作。
這個(gè)學(xué)期中最大的體會(huì)就是要做一名優(yōu)秀的校辦主任，對(duì)我來(lái)說(shuō)有兩點(diǎn)要注意：一是多開(kāi)口多詢(xún)問(wèn)。我這個(gè)人比較內(nèi)向，不善與人交往，這是做一個(gè)優(yōu)秀校辦主任的一個(gè)最大的障礙。二是要細(xì)致再細(xì)致。同事多年的老師都說(shuō)我很細(xì)心，但在這一學(xué)期的工作中，我發(fā)現(xiàn)還有很多的不足，還需要更加細(xì)致�；仡櫩偨Y(jié)，就覺(jué)得只要把學(xué)校當(dāng)作家，把關(guān)心、細(xì)心、愛(ài)心、耐心都放進(jìn)去，就一定能夠把這個(gè)工作做好。
一學(xué)期來(lái)，在大強(qiáng)度的工作忙碌中，不忘對(duì)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和助手作用的思路和辦法，從而圓滿(mǎn)地完成辦公室的各項(xiàng)工作。
存在的問(wèn)題
在實(shí)際工作中暴露出不少缺點(diǎn)和不足，例如：遇事易急躁，政策法規(guī)學(xué)習(xí)掌握不夠，協(xié)調(diào)各科室工作不力，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有待提高等，還要在今后的工作中改進(jìn)，也真誠(chéng)地希望得到大家的指導(dǎo)和幫助。
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇5
今年以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷于辦公室工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項(xiàng)工作，通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和工作，取得了一定的成績(jī)，認(rèn)真地履行了崗位職責(zé)�，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、去年的工作情況
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自身素質(zhì)和工作能力，是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代和新形勢(shì)的需要，自己深刻認(rèn)識(shí)到：不加強(qiáng)學(xué)習(xí)就難以適應(yīng)本職崗位工作，跟不上現(xiàn)實(shí)要求，就要落伍，就要掉隊(duì)。因此，始終感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在進(jìn)行學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為是壓力，作為是搞好工作的目標(biāo)，不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同志們學(xué)習(xí)，從不同渠道獲得所需要的知識(shí)，增強(qiáng)自身本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，采取自己施加壓力，主動(dòng)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，在加強(qiáng)自學(xué)的同時(shí)，積極參加局里組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使自身政治思想保持和黨的要求一致，便于更好地貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針和政策；二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以實(shí)用、方便、高效為目標(biāo)，做到勤學(xué)、苦練，不恥下問(wèn)，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)工作需要。
2、及時(shí)取得聯(lián)系，掌握上級(jí)意圖。積極與文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有；州委、州政府辦公室聯(lián)系，掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，提高工作針對(duì)性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，在很大程度上代表著質(zhì)監(jiān)部門(mén)的工作水平。我們保持與州委、州政府辦公室，特別是州府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系，經(jīng)常到相關(guān)科室走訪(fǎng)，請(qǐng)教問(wèn)題，掌握信息，從而能夠抓住上級(jí)工作重點(diǎn)，用以明確思路，指導(dǎo)工作。
3、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，管理內(nèi)部事務(wù)。辦公室代表局領(lǐng)導(dǎo)管理內(nèi)部事務(wù)，既堅(jiān)持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，正確處理好辦公室與科、室、所的關(guān)系，在協(xié)調(diào)工作中堅(jiān)持以誠(chéng)待人，以理服人，使各項(xiàng)工作能有序順暢地開(kāi)展，我們?cè)诠ぷ髦幸陨碜鲃t，廉潔自律，嚴(yán)格管理，周到服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，為科室同志服務(wù)，增強(qiáng)了全局人員凝聚力。
4、搞好行政接待，宣傳我局職能。我們湘西自治州是一個(gè)旅游發(fā)展地區(qū)，吸引著大批的外地客人，質(zhì)監(jiān)工作近年來(lái)也取得了一定的成績(jī)，也吸引了質(zhì)監(jiān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同行來(lái)考察、指導(dǎo)。做好接待工作，讓來(lái)客人滿(mǎn)意，是宣傳自治州質(zhì)監(jiān)、提高自治州質(zhì)監(jiān)知名度的一個(gè)重要手段。我們?cè)诮哟ぷ髦袌?jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、節(jié)儉、周到、熱情的原則，讓來(lái)客人住的下，吃的好，走的'了，在接待過(guò)程中，不失時(shí)機(jī)地宣傳自治州質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展情況，使來(lái)客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。得到了省局領(lǐng)導(dǎo)和外地質(zhì)監(jiān)部們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局接待工作好評(píng)。
5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)對(duì)精神，形成工作合力。我局辦公室承擔(dān)著政務(wù)信息、行政接待、文書(shū)檔案、綜合治理、計(jì)劃生育、車(chē)輛管理、水電管理等十多項(xiàng)工作，辦公室除了司機(jī)和打字員，只有兩個(gè)人，既要作好這些工作，又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，人手少，任務(wù)量大，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神，互相協(xié)助，互相補(bǔ)臺(tái)。我們每個(gè)同志在作好本職工作的基礎(chǔ)上，都努力熟悉其他工作，務(wù)使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務(wù)。
6、加強(qiáng)能力培養(yǎng)，提高整體素質(zhì)。要做好辦公室工作，就要求辦公室人員努力提高個(gè)人素質(zhì)，適應(yīng)工作需要，我們提出內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的要求，要求辦公室人員深化四個(gè)意識(shí)，提高三個(gè)水平，深化四個(gè)意識(shí)，即創(chuàng)一流意識(shí)、全局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)，提高三個(gè)水平即參與政務(wù)水平、文字水平、綜合協(xié)調(diào)水平，以此來(lái)規(guī)范、督促辦公室人員努力學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。實(shí)行辦事效率承諾服務(wù)制度，提高辦事效率，樹(shù)立良好機(jī)關(guān)工作形象。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，在辦公室內(nèi)部有分工、有協(xié)作，互相補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)，大家一個(gè)目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，一條心，一股勁，形成工作合力，保證了辦公室工作不斷上新臺(tái)階。
二、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，雖然我個(gè)人和我所從事的工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，相比之下也有了相應(yīng)的起色，但仍然存在著不少的問(wèn)題和不足：一是學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，當(dāng)前的知識(shí)水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是行業(yè)技術(shù)知識(shí)水平低，好多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)難以理解和運(yùn)用。二是有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn)，工作責(zé)任心有待于加強(qiáng)。
三、今年工作打算
今年是實(shí)現(xiàn)“省局規(guī)劃”的第二年，完成全年的工作對(duì)以后三年有關(guān)鍵作用，我將轉(zhuǎn)變觀(guān)念，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，發(fā)揮好自身作用，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，任勞任怨。一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來(lái)抓，不斷增加理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，樹(shù)立“活到老，學(xué)到老”的想，使學(xué)習(xí)成為一個(gè)長(zhǎng)期行為。二是要認(rèn)真做好本職工作，牢固樹(shù)立服務(wù)第一的理念，認(rèn)真做好本職工作的每一件事，切實(shí)把事情做細(xì)、做實(shí)，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿(mǎn)意。三是要繼續(xù)深入實(shí)地，在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上宣傳好質(zhì)監(jiān)工作，使質(zhì)監(jiān)工作的報(bào)道多見(jiàn)于報(bào)刊、網(wǎng)站，擴(kuò)大質(zhì)監(jiān)工作的宣傳面，樹(shù)立質(zhì)監(jiān)良好的形象。
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇6
第一章 20xx年工作回顧
20xx年可以說(shuō)是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國(guó)人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機(jī)……等等。作為一名普通的中國(guó)人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動(dòng)；作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)——某某汽車(chē)集團(tuán)，我們?yōu)閲?guó)家經(jīng)歷的苦難，默默獻(xiàn)出我們的愛(ài)心，為祖國(guó)取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！
回顧20xx，我們感慨萬(wàn)千；回顧20xx，我們倍感驕傲和自豪！
我想，作為一名普通的員工，我們個(gè)人的能力非常有限，而回饋社會(huì)最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。
我現(xiàn)在代表辦公室就20xx年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個(gè)書(shū)面匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。
一：行政管理工作回顧
我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過(guò)程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因?yàn)樗婕暗矫總�(gè)人的切身利益。
行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。
概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，我們正是按照這一理念推進(jìn)20xx年辦公室的各項(xiàng)工作的。
1：辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
辦公室目前有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司機(jī)1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。
從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前的人員編制相對(duì)合理，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
從辦公室員工的文化層次來(lái)看，辦公室大專(zhuān)文化程度僅有3人，占23%，初高中以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。
從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，辦公室40歲以下有2人，占15.3%，40歲以上有11人，占84.7%。
通過(guò)以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。
要帶領(lǐng)好這樣的一支團(tuán)隊(duì)，而且要保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠(chéng)坦率，良好溝通，和他們交朋友。
我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個(gè)角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)�！懊粲谛小奔匆智凇⑼惹�、事事勤快，思維敏捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語(yǔ)，做好保密工作，盡量做到該講的話(huà)要講，不該講的話(huà)不講，切忌夸夸其談，言過(guò)其實(shí)。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱(chēng)職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的基礎(chǔ)上再去認(rèn)真的做事。
由于辦公室主任工作接觸面較廣，對(duì)外代表著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要�！白鋈恕狈从沉艘粋�(gè)人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。
2：辦公室的日常工作管理
辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費(fèi)用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。
1行政事務(wù)管理
a：印鑒管理
辦公室充分認(rèn)識(shí)到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性，按照集團(tuán)辦公室的要求，加強(qiáng)了印鑒管理。每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了，簽定了。每枚印章都有專(zhuān)人管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。印章管理人員用印前，要求認(rèn)真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的，確認(rèn)符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項(xiàng)登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可用印。在20xx年沒(méi)有發(fā)生因?yàn)橛糜〔划?dāng)引發(fā)的責(zé)任事故。
b：資產(chǎn)管理
在20xx年辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部一道先后兩次對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)店。通過(guò)盤(pán)店，建立起了、，真正了解了自己的家底到底有多少。對(duì)新購(gòu)置的固定資產(chǎn)，及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。
c：檔案管理
檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來(lái)的文件材料。它包括收文件、會(huì)議文件、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、以及員工個(gè)人資料等等。
辦公室對(duì)公司的所有檔案進(jìn)行了分類(lèi)整理，并建立起檔案目錄，且由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價(jià)值，也會(huì)對(duì)檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時(shí)進(jìn)行處理。
d：公文管理
對(duì)于集團(tuán)下發(fā)的各類(lèi)文件、通知、精神、制度等等各類(lèi)公文，辦公室均能做到一文一案，及時(shí)傳遞。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。收文能做到先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。
我們?cè)诠墓芾碇袊?yán)格把握以下幾點(diǎn)：
1：各部門(mén)要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)文書(shū)處理工作。
2：加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的保密紀(jì)律教育。
3：文書(shū)傳遞過(guò)程中必須辦理登記、簽收、注銷(xiāo)等手續(xù)，及時(shí)歸檔，以防流失。共5頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12345
4：簡(jiǎn)化審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程。
e：車(chē)輛管理
在車(chē)輛管理上，按照集團(tuán)公司的要求，做到了出車(chē)有出車(chē)記錄，加油有加油記錄。車(chē)輛費(fèi)用臺(tái)帳在20xx年也建立起來(lái)。車(chē)輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作也比較及時(shí)，車(chē)輛的調(diào)度使用基本正常。
根據(jù)集團(tuán)公司20xx年7月下發(fā)的<<車(chē)輛移動(dòng)管理辦法>>,我們嚴(yán)格審核了準(zhǔn)駕人員資格,并張貼在保安崗?fù)?嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，并在20xx年11月再次組織準(zhǔn)駕人員，學(xué)習(xí)相關(guān)制度，讓安全警鐘長(zhǎng)鳴！
f：會(huì)議管理
會(huì)議管理是行政管理的一個(gè)重要方面，為了保證各類(lèi)會(huì)議的順利進(jìn)行，辦公室積極按照“會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中事務(wù)處理、會(huì)后工作管理”三個(gè)步驟進(jìn)行。
總經(jīng)理辦公會(huì)議在每周一下午準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，每次會(huì)議都有會(huì)議紀(jì)要，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各類(lèi)事項(xiàng)，辦公室一一記錄下來(lái)，并督辦完成。
各部門(mén)也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況，開(kāi)展專(zhuān)題會(huì)議，討論當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題，大家一起協(xié)商應(yīng)對(duì)問(wèn)題的策略及解決辦法。
會(huì)議制度的落實(shí)執(zhí)行，不但解決了工作中的實(shí)際困難，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增強(qiáng)了。
g：安全管理
安全管理的主要目的是為了維護(hù)公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件。
安全管理包括治安管理、勞動(dòng)安全管理、消防管理三方面。
辦公室在20xx年3月編寫(xiě)了。根據(jù)集團(tuán)公司20xx年7月下發(fā)的精神，又重新修訂了，并再次下發(fā)給各個(gè)部門(mén)，組織學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)。
在20xx年上半年巡檢結(jié)束后，對(duì)集團(tuán)辦公室提出的安全隱患，例如停車(chē)場(chǎng)所雜草較多、消防設(shè)施不夠等等，都及時(shí)的進(jìn)行了整改。
辦公室還不定期的會(huì)同銷(xiāo)售部、售后部一道檢查庫(kù)存車(chē)輛停放、生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中可能存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正。
h：綜合管理
在員工的著裝管理上，有些員工因?yàn)樯眢w素質(zhì)不好，冬季著裝不夠規(guī)范，但在夏秋季節(jié)，員工基本能按規(guī)定著裝。
高管離司能?chē)?yán)格按集團(tuán)頒發(fā)的執(zhí)行。
2后勤事務(wù)管理
a：食堂管理
目前，食堂供應(yīng)著本店員工、某店員工及客戶(hù)的`用餐，每天用餐人數(shù)在160人到200人之間。
在食堂管理方面,辦公室本著服務(wù)于員工,讓員工滿(mǎn)意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在10年各項(xiàng)食品費(fèi)用上漲的情況下,盡力做好費(fèi)用的控制，10年食堂費(fèi)用沒(méi)有超標(biāo)。
由于員工來(lái)自各地，飲食習(xí)慣不同，加上員工對(duì)伙食質(zhì)量期望較高，而伙食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有限，很難滿(mǎn)足方方面面的要求。因此，10年員工對(duì)食堂的滿(mǎn)意度不高,在**年辦公室將會(huì)圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，來(lái)提高員工對(duì)食堂管理方面的滿(mǎn)意度。
b：?jiǎn)T工宿舍管理
目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小6個(gè)寢室，26名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫(xiě)了，由辦公室統(tǒng)一安排住宿房間。在宿舍門(mén)禁管理、會(huì)客規(guī)定、宿舍安全管理方面，員工都比較配合辦公室的工作。但在宿舍衛(wèi)生管理上，是一個(gè)老大難問(wèn)題。
由于各住宿員工公司只配備了一張床，沒(méi)有其他配套的生活設(shè)施，再加上住宿員工大部分來(lái)自農(nóng)村，生活習(xí)慣不好，因此各寢室顯得雜亂無(wú)章，環(huán)境較差。在20xx年要進(jìn)行重點(diǎn)改善。
c：5s管理
車(chē)間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善。員工在作業(yè)過(guò)程中，大多數(shù)能按作業(yè)流程規(guī)范作業(yè)，有效的維護(hù)了車(chē)間的環(huán)境衛(wèi)生，臟、亂、差現(xiàn)象杜絕了。銷(xiāo)售部在展廳管理方面均能按照主機(jī)廠(chǎng)的要求進(jìn)行布置、陳列。辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面，辦公室的兩名保潔員也做了很多工作，有效的保證了公司的整體形象和舒適度。
d：網(wǎng)絡(luò)管理
為保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時(shí)間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)修理，并建立起維修記錄。對(duì)公司20xx年的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)也及時(shí)的刻錄光盤(pán)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
3制度建設(shè)
任何一個(gè)企業(yè)都是把提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益視為最終奮斗目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法，這項(xiàng)管理工作主要依靠建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)制度建設(shè)，規(guī)范員工的行為，為員工的行為選擇提供依據(jù)。
20xx年是集團(tuán)公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。辦公室為了培訓(xùn)方便，制作了制度ppt版本，還先后多次組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，管理人員還進(jìn)行了制度考試。
辦公室在集團(tuán)公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度上，逐步完善了實(shí)施細(xì)則，先后修訂了.......等。辦公室不但狠抓制度的學(xué)習(xí)，也狠抓制度的落實(shí)執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中有什么疑問(wèn)，及時(shí)向集團(tuán)辦公室、人力資源部請(qǐng)教、反饋。
4企業(yè)文化建設(shè)
u 積極參加了集團(tuán)公司舉辦的員工聯(lián)歡晚會(huì)。
u 舉辦了我店三周年慶祝活動(dòng)。
u 組織員工參加了野外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。共5頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)12345
u 積極參加了首屆崗位技能大賽，取得不錯(cuò)的成績(jī)
u 參加了集團(tuán)組織的第二屆ngl活動(dòng)。
通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，不但豐富了職工的文化生活，也增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。
5費(fèi)用管理
辦公室本著開(kāi)源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)的原則，嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開(kāi)支。對(duì)于開(kāi)支的各項(xiàng)費(fèi)用，都按項(xiàng)目建立起相應(yīng)臺(tái)帳，費(fèi)用的開(kāi)支也嚴(yán)格按審批權(quán)限、審批流程執(zhí)行。
在20xx年，各項(xiàng)行政費(fèi)用均在預(yù)算范圍以?xún)?nèi)，沒(méi)有超出預(yù)算。辦公室采購(gòu)的各類(lèi)物資均在集團(tuán)公司指定的供應(yīng)商處采購(gòu)，有些物資采取招標(biāo)方式比價(jià)采購(gòu)。
詳細(xì)費(fèi)用使用情況見(jiàn)附件。
二：人力資源管理工作回顧
1：人力資源現(xiàn)狀
截止到20xx年12月31日，我司共有員工68人。其中總經(jīng)理1人，占1%；辦公室13人，占19%；財(cái)務(wù)部5人，占7%；銷(xiāo)售部11人，占16%；售后部29人，占44%；客服部4人，占6%；配件部5人，占7%。
性別構(gòu)成狀況：男性員工43人，占63%；女性員工25人，占37%。
年齡構(gòu)成狀況：20歲以下1人，占1%；21---30歲之間37人，占55%；31歲---40歲之間14人，占21%；41---50歲之間11人，占16%；50歲以上5人，占7%。平均年齡32歲。
文化程度狀況：本科5人，占8%；大專(zhuān)27人，占43%；中專(zhuān)15人，占20%；高中11人，占11%；初中以下10人，占18%。
工齡構(gòu)成狀況：1年工齡以下25人，占37%；1---2年之間工齡15人，占22%；2---3年之間工齡10人，占15%；3---4年之間工齡11人，占16%。4年以上工齡7人，占10%。
中層干部狀況：副經(jīng)理以上員工6人，占9%；主管6人，占9%；員工56人，占82%。
售后車(chē)間技術(shù)骨干狀況：售后車(chē)間共有23人，其中車(chē)間主管1人，占4%；技術(shù)主管1人，占4%；質(zhì)檢1人，占4%；洗車(chē)工3人，占13%；學(xué)徒工6人，占26%；技工2人，占9%；技師9人，占40%。
員工流失情況：20xx年，我司員工流失率為25.14%。詳細(xì)流失人員情況見(jiàn)表格，流失原因以前也做了一個(gè)詳細(xì)的分析，上報(bào)給了審計(jì)部，下面只做一個(gè)簡(jiǎn)述。
20xx年員工流失匯總表序號(hào)1月2月4月5月6月7月8月9月合計(jì)12345合計(jì)3115231117
備注：?jiǎn)T工流失率達(dá)25.14%。
2：人力資源構(gòu)成分析
通過(guò)以上數(shù)據(jù)我們可以看出：
1我司的人員構(gòu)成相對(duì)合理，能夠滿(mǎn)足產(chǎn)品銷(xiāo)售、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要。
2從年齡構(gòu)成來(lái)看，平均年齡32歲，40歲以下的占77%。這說(shuō)明我司是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，年輕人接受能力較強(qiáng)，愿意接受新鮮事物，思維比較活躍，富有朝氣和活力。
3從文化程度的構(gòu)成情況來(lái)看，專(zhuān)科以上人員占69.12%，公司員工文化程度較高，整體素質(zhì)良好。
4從工齡情況來(lái)看，兩年以上的員工占41%，三年以上的占26%，這說(shuō)明我們的員工流失率相對(duì)較大。員工流失主要原因在于有些員工好高騖遠(yuǎn)，希望在短時(shí)間內(nèi)獲得成就；有的希望通過(guò)個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想；有的員工職位滿(mǎn)足程度得不到實(shí)現(xiàn)，例如對(duì)加工資、晉升、上司同事的關(guān)系不和諧，當(dāng)這些自認(rèn)為合理但不切合實(shí)際的需求得不到滿(mǎn)足時(shí)，員工流失了；有的員工因?yàn)椴荒苓m應(yīng)集團(tuán)的管理制度而離職。
5從中層干部的比例來(lái)看，主管以上人員占18%，員工占82%，說(shuō)明我們的管理構(gòu)架比較合理，屬扁平式結(jié)構(gòu)，沒(méi)有出現(xiàn)“管的人多，干的人少”現(xiàn)象。
6從售后車(chē)間技術(shù)骨干狀況來(lái)看，技術(shù)骨干占52%，這就有效的保證了整體的技術(shù)水平和維修質(zhì)量。
3：人事行政管理回顧
1招聘管理
辦公室能按照要求認(rèn)真履行招聘義務(wù)，對(duì)公司各部門(mén)提出的用人需求，按照招聘流程逐級(jí)上報(bào)審批，且能在最短的時(shí)間里能滿(mǎn)足各用人部門(mén)需求。在此感謝集團(tuán)人力資源部給予的大力支持。
2人事檔案管理
在20xx年辦公室與全體員工都簽定了勞動(dòng)合同，全體員工在入職時(shí)都建立了人事檔案，檔案資料按規(guī)定填寫(xiě)，并對(duì)重要崗位進(jìn)行了從業(yè)背景調(diào)查。
3培訓(xùn)管理
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現(xiàn)。
辦公室根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)，到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的需要。
內(nèi)訓(xùn)：辦公室要求各部門(mén)在每月底上報(bào)次月的培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促檢查各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。各培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)效果均按實(shí)際情況給予考核、評(píng)分，作為績(jī)效考核依據(jù)，考試試卷留辦公室存檔。
外訓(xùn)：對(duì)于主機(jī)廠(chǎng)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，辦公室按流程操作，先審核培訓(xùn)通知，與被培訓(xùn)員工簽定培訓(xùn)協(xié)議，員工接受培訓(xùn)后進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，最后方可報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)用。
4薪酬與績(jī)效管理
以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求均嚴(yán)格按集團(tuán)下發(fā)的以及嚴(yán)格執(zhí)行。共5頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)12345
我們?cè)诳?jī)效考核中把握以下幾點(diǎn)原則：
a：制定切合實(shí)際的考核方案。
b：建立完善的績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則。
c：盡量量化考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核內(nèi)容。
d：增加考核工作的透明度。
e：將績(jī)效考核結(jié)果反饋給員工。
早在20xx年年初，各部門(mén)負(fù)責(zé)人均和公司簽定了，明確了各部門(mén)的kpi指標(biāo)，各部門(mén)也將kpi指標(biāo)層層分解、落實(shí)。大家目標(biāo)明確，責(zé)任到人，按設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)。
在實(shí)踐中，我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和工作能力多方面的量化考核，取得了較好的效果。辦公室為每位員工都建立了績(jī)效檔案，每月公布了績(jī)效考評(píng)結(jié)果，并將績(jī)效作為獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、提拔的重要依據(jù)。
5社會(huì)保險(xiǎn)管理
截止到20xx年低，我司68名員工，有41人參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，全員參加了工傷保險(xiǎn)。之所以全員參加工傷保險(xiǎn)，是我們有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，員工一旦出現(xiàn)意外傷害，我們將風(fēng)險(xiǎn)就合法的轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。
第二章：20xx年工作中的不足
行政工作瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標(biāo)不好量化的特性，決定了我們的工作很難達(dá)到完美。在10年實(shí)際的工作中，我們也留下了很多不足和遺憾，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1：培訓(xùn)方面：
a：副經(jīng)理以上員工管理觀(guān)念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)不夠,成為公司整體培訓(xùn)工作的軟肋。
b：各部門(mén)在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)，記錄不完整或沒(méi)有記錄。
改進(jìn)方法：
a：建議集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)副經(jīng)理以上人員的培訓(xùn)力度，尤其是加強(qiáng)管理技能方面的培訓(xùn)。
b：完善各部門(mén)培訓(xùn)記錄。
2：招聘方面：
由于各子公司沒(méi)有設(shè)立人力資源專(zhuān)員這一崗位，現(xiàn)有工作人員也沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在人力資源管理上不夠?qū)I(yè)。
改進(jìn)建議：建議在各子公司設(shè)立人力資源專(zhuān)員，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情。
3：企業(yè)文化建設(shè)
辦公室出于經(jīng)費(fèi)的考慮，在20xx年組織員工文化、體育活動(dòng)不夠，員工業(yè)余生活比較單調(diào)。
改善措施：采取自費(fèi)方式組織員工開(kāi)展文化、體育活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的凝聚力和向心力。例如：組織球賽、掰手腕比賽、k歌、郊游、拔河賽等等。
4：后勤管理方面
a：食堂管理存在一定問(wèn)題，員工滿(mǎn)意度不高，意見(jiàn)較大，需要改進(jìn)和提高。
b：?jiǎn)T工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生時(shí)好時(shí)壞，不能有效、持續(xù)的保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，管理沒(méi)有到位。
改善措施：
a：在**年辦公室將會(huì)圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，來(lái)提高員工對(duì)食堂管理方面的滿(mǎn)意度。
b：持續(xù)關(guān)注宿舍環(huán)境衛(wèi)生保持狀況，適當(dāng)改善員工居住條件，加大管理力度和處罰措施。
5：安全管理方面存在隱患
我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控?cái)z像頭已經(jīng)沒(méi)有維修價(jià)值，失去效用，存在安全隱患。
改善措施：本著節(jié)約費(fèi)用的原則，能維修的設(shè)備以維修為主，對(duì)的確沒(méi)有維修價(jià)值的設(shè)備，采取比較采購(gòu)方式，更換新的設(shè)備。
第三章 20xx年工作思路
一：20xx年行政管理工作思路
辦公室不象業(yè)務(wù)部門(mén)一樣能給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，但它擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所以，辦公室為達(dá)成**年工作目標(biāo)將遵循以下原則：
1：辦公室要依然兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來(lái)。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣，研究市場(chǎng)形勢(shì)，考慮公司的發(fā)展，實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，解決公司所面臨的重大問(wèn)題，以及專(zhuān)心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。
2：建立健全和認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。
3：努力培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍。
4：辦公室還必須在"管理"、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個(gè)檔次。
從"管理"方面來(lái)說(shuō)，辦公室不能僅僅滿(mǎn)足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)文化、用人政策等重大問(wèn)題上有自己的見(jiàn)解，并且在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的參謀和助手。
從"協(xié)調(diào)"方面來(lái)說(shuō)，辦公室不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿(mǎn)足；也不能憑借自己在公司的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門(mén)頤指氣使，以權(quán)壓人。辦公室應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。
從"服務(wù)"上說(shuō)，辦公室要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓⻊?wù)干得再出色，畢竟還是以服務(wù)于企業(yè)員工和部門(mén)為最終目的的。辦公室的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。不但不可能，而且不應(yīng)該。
5：合理調(diào)配公司的人力、物力、財(cái)力等資源，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，開(kāi)源節(jié)流；大力提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)大手大腳，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。辦公室務(wù)必在"管理"上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好"協(xié)調(diào)"，在"服務(wù)"上當(dāng)好幕后英雄，這是我們20xx年行政工作的指導(dǎo)思想。
二：20xx年人力資源工作思路
根據(jù)20xx年人力資源工作的情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，辦公室計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、根據(jù)集團(tuán)公司119號(hào)文件的精神，進(jìn)一步完善我司的組織架構(gòu)，保證既有的組織架構(gòu)運(yùn)行順暢。共5頁(yè),當(dāng)前第4頁(yè)12345
2、 根據(jù)各部門(mén)人力資源的使用狀況和需求狀況，及時(shí)完成人力資源的招聘與配置。
3、 做好員工福利工作，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上不斷完善，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。
5、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
6、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
7、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
綜上所述，我司20xx年在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們?nèi)〉昧瞬凰椎某煽?jī)，向集團(tuán)公司上交了一份滿(mǎn)意的答卷。我們更由理由相信，在20xx年全體員工上下一心，同心同得，將取得更好的成績(jī)。
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇7
一轉(zhuǎn)眼，時(shí)間又溜到了xx年的尾聲。我懷著忐忑不安的心情站在這個(gè)溫暖的冬日下午，認(rèn)真地回顧著這一年發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
我的xx年，是緊張，繁忙，壓抑的一年，也是充實(shí)，滿(mǎn)足，成長(zhǎng)的一年。這一年，我寫(xiě)了太多的工作總結(jié)，寫(xiě)了太多的心得體會(huì)，寫(xiě)了太多的通訊簡(jiǎn)報(bào)，寫(xiě)到想吐，寫(xiě)到想死。以至于當(dāng)我在一個(gè)星期前就開(kāi)始醞釀這篇總結(jié)的時(shí)候，我感到由衷的反感。我寫(xiě)了太多的官話(huà)套話(huà)，當(dāng)我終于有興趣坐在電腦前為自己的生活記錄一些什么的時(shí)候，我的大腦竟然一片空白，一種莫名其妙的恐懼輪罩著我。我想逃離，徹底地逃離，永遠(yuǎn)地逃離。
黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，我每次接到領(lǐng)導(dǎo)安排的寫(xiě)材料任務(wù)，就變得惶惶不可終日，茶不思，飯不想，甚至連睡覺(jué)都整夜夢(mèng)到自己坐在電腦前寫(xiě)一篇永遠(yuǎn)都不可能完稿的材料。一年過(guò)去了，從最開(kāi)始一聽(tīng)到要寫(xiě)材料就頭昏腦漲，精神崩潰，到現(xiàn)在的臨危不懼，應(yīng)變不驚，我仿佛走過(guò)了漫長(zhǎng)的一生，從對(duì)新生的恐懼一直延伸到對(duì)死亡的淡然。我自認(rèn)為自己是一個(gè)熱愛(ài)文字的人，因?yàn)闊釔?ài)，所以便不想改變寫(xiě)文的最初本質(zhì)，我不想用文字來(lái)賺錢(qián)，更不想靠文字來(lái)工作�？墒�，我現(xiàn)在的工作偏偏就是要寫(xiě)許許多多的各類(lèi)工作總結(jié)，有一些工作我根本沒(méi)有機(jī)會(huì)參與，有一些工作就算參與了我也壓根兒不懂，就是在這樣的前提下，我必須每天坐在電腦前絞盡腦計(jì)的思考和想象。越思考越失落，越想象越匱乏。
xx年我挨了很多罵，多到超越了我前二十幾年挨罵的總和�，F(xiàn)在回想起來(lái)，有一些罵是我自找的，有一些罵是莫名其妙的，有一些罵是我做夢(mèng)都想不到的，還有一些罵是我怎么躲都躲不掉的。但是，正是這些不同的罵讓我從一個(gè)聽(tīng)到別人對(duì)我大聲說(shuō)話(huà)都要難過(guò)三天的人，變成了現(xiàn)在這個(gè)面的任何指責(zé)都依然面不改色的人。從六歲上學(xué)前班開(kāi)始，我就一直驕傲于自己是個(gè)乖乖女，習(xí)慣了被家人寵，習(xí)慣了被朋友寵，習(xí)慣了被老師寵，甚至習(xí)慣了被食堂打飯的阿姨寵，被水房燒鍋爐的爺爺寵，我一直生活在這些偏愛(ài)和寵溺中，變得愈發(fā)脆弱，愈發(fā)矯情。
可是，xx年不一樣，在各種責(zé)罵中，我終于從溫室中的一棵小樹(shù)苗，漸漸地長(zhǎng)成了一顆滄桑的大樹(shù)。我的枝干不斷向上延伸，去觸摸和感受不同的空氣和溫度，我的根莖也不斷地向下駐扎，去親吻和撫摸不同的土壤和濕度。我突然覺(jué)得自己真正地成長(zhǎng)了，這種成長(zhǎng)是承受委屈的能力，是面對(duì)誤會(huì)的坦然，是遭遇冷落的的淡定。我對(duì)生活有了更全面，更深刻的認(rèn)識(shí)。曾經(jīng)，我只是一味地活在自我欺騙和隱瞞中，將那些不美好的事情偷偷地封鎖起來(lái)，然后假裝深刻地看著每一次日升日落，像半個(gè)哲人一樣拼命地思考萬(wàn)物的滋生和熄滅�，F(xiàn)在，我才明白，我們高中的語(yǔ)文老師說(shuō)的很對(duì)，是我自己想的太多了，替別人操了不該操的心。
今年，整個(gè)單位突然變得前所未有的忙碌起來(lái)，大家每天灰頭土臉地去公路邊撿垃圾，挪硬柴，拆果樹(shù)房，拆土廁所，仿佛要把農(nóng)村臟亂差的面貌在一夜之間徹底改變。雖然，每一次集體行動(dòng)，我都被安排在辦公室處理日常事務(wù)，但是看著大家熱熱鬧鬧地一起出發(fā)，去挑戰(zhàn)自己的人生極限，我既羨慕，又嫉妒。我整天駐扎在辦公室，甚至連單門(mén)大門(mén)都不用出，可是沒(méi)有人知道我一個(gè)人如何去面對(duì)那么多繁瑣的公務(wù)。我說(shuō)，我很忙，忙到連上廁所都一直忍著，忙到口干舌燥都沒(méi)有時(shí)間端起水杯喝一口水，忙到家人朋友每次打來(lái)電話(huà)，我只能皺一皺眉頭說(shuō)“等會(huì)兒不忙了給你回過(guò)去”，忙到兩歲的孩子在醫(yī)院掛吊瓶我都沒(méi)有時(shí)間請(qǐng)假去陪伴一下。
我很忙，很多人因?yàn)槲业拿β刀鷼馄饋?lái)。他們說(shuō)我老實(shí)，他們說(shuō)我愚笨，他們說(shuō)我活該，他們說(shuō)我自作自受。這些通俗易懂的大道理我非常清楚，問(wèn)題的關(guān)鍵是我真的.不會(huì)變通，我就是一個(gè)天生老實(shí)到愚笨的人，愚笨到固執(zhí)的人，固執(zhí)到不可理喻的人。很多人對(duì)我說(shuō)，即使你工作干的再好，一個(gè)單位沒(méi)有你，該怎么運(yùn)轉(zhuǎn)還怎么運(yùn)轉(zhuǎn)；可是一旦你的家人失去了你，那真的就是半邊天坍塌了下來(lái)，一輩子都無(wú)緣與快樂(lè)生活在一起了。這樣的道理我也懂，可是我就是停不下來(lái)。
我很忙，很多人總是在問(wèn)我“你在忙什么”，家人問(wèn)，朋友有，領(lǐng)導(dǎo)也在問(wèn)。究竟在忙什么，我自己也不知道，那些數(shù)也數(shù)不清的工作總結(jié)，我竟然連一個(gè)名字都記不起來(lái)，那些永遠(yuǎn)接不完的公務(wù)電話(huà)，我竟然連一個(gè)具體內(nèi)容都想不起來(lái)。我只記得，我被政法委的同志狠狠地痛罵了一頓，我被司法局的同志無(wú)理地頂撞了一頓，我被法院的同志粗魯?shù)爻庳?zé)了一頓，還有那些打過(guò)來(lái)電話(huà)態(tài)度非常蠻橫的同志，我僅僅只能報(bào)以會(huì)心的一笑而已。
也許，他們都和我一樣，接打了太多的電話(huà)，突然不懂得什么叫客氣，什么叫禮貌。當(dāng)電話(huà)變成了單純的工作通訊工具時(shí)，我便隔三差五地開(kāi)始憎恨發(fā)明電話(huà)的人。電話(huà)把人與人之間遙遠(yuǎn)的距離縮短成零，不但沒(méi)有見(jiàn)好就收，反而讓這種距離朝著負(fù)數(shù)的方向越走越遠(yuǎn)。于是，雖然我們似乎能聽(tīng)到對(duì)方近在咫尺的聲音，卻不想心與心之間慢慢地橫亙著一道無(wú)法逾越的鴻溝。有時(shí)候，我會(huì)想，連天上的銀河都能搭起鵲橋，為什么人與人之間的鴻溝卻像一道虛無(wú)，任何真實(shí)的東西都無(wú)法穿越。
xx年8月的某一天，我又一次滿(mǎn)心期待地打開(kāi)了xx文學(xué)網(wǎng)站，讓我驚喜的是xx的改版終于完成了，讓我失落的是xx竟然改版成一個(gè)大型的社交網(wǎng)站。看著xx面目全非的頁(yè)面，我突然感到前所未有的空虛和迷惘，我?guī)е康哪托囊恢钡却�，等待�?mèng)想在這一年重新生根發(fā)芽，卻不料等到的只是失落和悲傷。后來(lái)，曾經(jīng)的xx編輯給我重新推薦了一個(gè)網(wǎng)站——xx。
在這個(gè)新的家園里，我相遇了很多老朋友，也認(rèn)識(shí)了很多新朋友。在這里，我突然有了一個(gè)全新的開(kāi)始，并且接受了做短篇小說(shuō)編輯的邀請(qǐng)。從此以后，我變得更加繁忙，每天寫(xiě)總結(jié)，起草各類(lèi)文件，處理辦公室日常事務(wù)，按部就班地完成自己的業(yè)務(wù)工作，還要忙里偷閑地滋養(yǎng)自己的夢(mèng)想，一邊審稿，一邊看書(shū)，一邊寫(xiě)小說(shuō)。至于為什么學(xué)著寫(xiě)詩(shī)，我想純粹是因?yàn)槲覜](méi)有給散文留下太多的時(shí)間，便只能把文字不斷地濃縮，濃縮成簡(jiǎn)短的詩(shī)歌。
我駐扎在莫舞紅塵已經(jīng)四個(gè)月之久，四個(gè)月過(guò)后，我還能清晰地記起第一次發(fā)文后，等待編輯審核的那種既期待又害怕的心情。五年沒(méi)有涉足網(wǎng)絡(luò)，我突然對(duì)文學(xué)網(wǎng)站產(chǎn)生了懼怕和隔閡，我害怕自己的驕傲和自尊會(huì)被遙遠(yuǎn)而陌生的編輯批判的一無(wú)是處，我害怕我剛剛萌生出的夢(mèng)想之芽還沒(méi)有破土而出就被折斷了根莖。當(dāng)然，我很感謝墨舞里面的每一個(gè)編輯和工作人員，他們都像家人和朋友一樣熱情和溫暖，給了我重新構(gòu)思小說(shuō)，創(chuàng)造詩(shī)歌的動(dòng)力和支持。
這個(gè)冬天，我終于下定決心開(kāi)始寫(xiě)長(zhǎng)篇小說(shuō)。六年前，曾在紅袖添香寫(xiě)過(guò)一篇，可是自己終究是一個(gè)沒(méi)有耐心的人，只寫(xiě)了十三章，便徹底喪失了寫(xiě)長(zhǎng)篇的韌性和耐力。這一次，我用蓄積了六年的能量重新開(kāi)始，我知道我的能量?jī)H僅像清晨的霧氣一樣輕薄，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上去感覺(jué)特別厚重和朦朧，其實(shí)，只要走進(jìn)一看，不過(guò)是一些輕飄飄的小水珠而已，凝結(jié)在灰塵上，只為了給別人審視的眼光制造一些虛假的障礙。
現(xiàn)在，我仿佛又走進(jìn)了一條死胡同，我在墨舞待的時(shí)間越長(zhǎng)，就越覺(jué)得自己孤僻和失落，看著那些稱(chēng)兄道弟的朋友們每天聚集在一起談文學(xué)，談生活，談夢(mèng)想，我又變成了一個(gè)躲在屏幕后面靜靜發(fā)呆的旁觀(guān)者，一遍又一遍瀏覽著他們的聊天記錄，卻始終覺(jué)得自己是個(gè)局外人，插不上任何話(huà)。
現(xiàn)在，長(zhǎng)篇小說(shuō)《xx》已經(jīng)寫(xiě)到第四十章，寫(xiě)的越多，我就越覺(jué)得自己在文字和故事方面沒(méi)有足夠的潛力和才華，寫(xiě)的越多，我就覺(jué)得自己越匱乏，越蒼白，越不會(huì)寫(xiě)小說(shuō)。這種窘迫感開(kāi)始在我的大腦中不斷蔓延，以至于我不敢去看別人的文字，不想在別人的光環(huán)下看到自己渺小的影子。
xx年，我很辛苦，也很努力，在各種雜志上發(fā)表了一些文章，也獲得了一些獎(jiǎng)勵(lì)。其實(shí)，每一次收到雜志的樣刊，我都不敢去認(rèn)真地翻看自己敲打出的每一個(gè)字，我害怕他們會(huì)變異，會(huì)變成不受我控制的怪物，張牙舞爪地將我的思想緊緊地束縛起來(lái)。同時(shí)，我對(duì)任何獎(jiǎng)勵(lì)都沒(méi)有自己預(yù)期中所想象的欣喜和興奮，也許是因?yàn)闆](méi)有人和我分享快樂(lè)的緣故，我只能把這種快樂(lè)變成了一種平淡如水的結(jié)果。
還有一件需要記錄的事情，就是在暗無(wú)天日，永無(wú)休止的工作中，我開(kāi)始想方設(shè)法爭(zhēng)取一切時(shí)間做手工，每一次看到那些零碎的布?jí)K變成我想象中的錢(qián)包，發(fā)飾，玩偶，我就覺(jué)得自己特別有成就感。在這里要抄襲崔攀的一句話(huà)，做手工是一種修行，是心靈與身體的交融，是思想與動(dòng)作的結(jié)晶。
每個(gè)周末，只要一拿起針線(xiàn)，我就會(huì)熬夜到凌晨。當(dāng)我拖著疼痛的頸椎，摸著手指上大大小小的針眼，開(kāi)始整理茶幾上，沙發(fā)上，地板上一堆瑣碎的布料，花邊，針線(xiàn)，紐扣，剪刀，皮尺時(shí)，我望著窗外漆黑一片的世界，感覺(jué)前所未有的快樂(lè)和滿(mǎn)足。
xx年的倒數(shù)第二天，縣體育中心正在舉辦全縣干部職工拔河比賽和越野賽�？吹健霸揭啊边@兩個(gè)字的時(shí)候，我的心隱隱一動(dòng)，一種深藏在靈魂深處的悸動(dòng)悄悄地?cái)U(kuò)撒出來(lái)。我又想起了我的高中，想起了的曾經(jīng)格外輝煌的青春年華。那個(gè)時(shí)候，我把任何事情都看的非常認(rèn)真，我對(duì)任何人的感情都非常純潔。高中三年，我參加了五次冬季越野賽，代表班級(jí)參加了三次學(xué)校越野賽，代表學(xué)校參加了兩次旗縣越野賽�，F(xiàn)在想起當(dāng)時(shí)那種拼盡全力奔跑的感覺(jué)，我只能說(shuō)——年輕真好。
而這一次，我猶豫了很久，最后沒(méi)有報(bào)名參賽。我害怕腿疼，腰疼，胳膊疼，害怕元旦假期值班不能輕松地堅(jiān)守工作崗位，害怕因?yàn)槿砑∪馓弁炊鴽](méi)有力氣抱孩子過(guò)馬路。我想，其實(shí)真正的原因只有一個(gè)，那就是在十年之后，我終于老了。
我終于老了，身體老了，激情老了，思想也老了。
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇8
20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20xx年，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法。
二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jī)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現(xiàn)在閱覽的是第一范文網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵(lì)!!!
在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí)，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級(jí)工作要求，全力完成局對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。20xx年，辦公室起草了各類(lèi)請(qǐng)示、報(bào)告、講話(huà)、匯報(bào)材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)，形成書(shū)面文字材料x(chóng)x余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
3、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì)不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是化解社會(huì)矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂(yōu)解難的一項(xiàng)重要工作。20xx年，局信訪(fǎng)辦共接待群眾來(lái)訪(fǎng)17件。在信訪(fǎng)工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪(fǎng)程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪(fǎng)人協(xié)調(diào)解決。由于我們?cè)诠ぷ髦袠?shù)立了較強(qiáng)的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)全局同志的`努力，使我局20xx年的信訪(fǎng)工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪(fǎng)現(xiàn)象，使來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而走，來(lái)信者得到滿(mǎn)意答復(fù)。
三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想,全力提高服務(wù)水平。
作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動(dòng)職工積極性,樹(shù)立以局為家的思想。
1、在安排日常各類(lèi)用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類(lèi)醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問(wèn)題。
20xx年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：您現(xiàn)在閱覽的是第一范文網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵(lì)!!!
1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿(mǎn)足于目前會(huì)的、已掌握的知識(shí)，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階;
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問(wèn)題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀(guān)念，為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識(shí)面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并堅(jiān)持部門(mén)周例會(huì)制度，通過(guò)會(huì)議組織部門(mén)人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強(qiáng)與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
辦公室主任年終工作總結(jié) 篇9
杜xx，女，傣族，35歲，小學(xué)高級(jí)教師。擔(dān)任風(fēng)平鎮(zhèn)中心小學(xué)教務(wù)主任兼教五年級(jí)1班語(yǔ)文教師，現(xiàn)將20xx春季以來(lái)年任現(xiàn)職以來(lái)職責(zé)履行情況、工作完成情況及取得的主要成績(jī)做如下匯報(bào)：
一、教務(wù)主任職責(zé)履行情況及取得的成績(jī)。
教務(wù)主任是學(xué)校教務(wù)處的主要負(fù)責(zé)人，受校長(zhǎng)委派主持教務(wù)處全面工作，是學(xué)校日常教學(xué)活動(dòng)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，在工作中接受校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。自任職以來(lái)，我嚴(yán)格按照教務(wù)主任的職責(zé)及要求，協(xié)助校長(zhǎng)做好我校的教學(xué)管理工作。
1、不斷完善學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)制度，使學(xué)校教育教學(xué)工作逐步進(jìn)入正規(guī)。自20xx年春季學(xué)期以來(lái)，結(jié)合風(fēng)平鎮(zhèn)中心校要求，根據(jù)我校實(shí)際，進(jìn)一步完善了多項(xiàng)教學(xué)常規(guī)制度，對(duì)教師的一日常規(guī)及常規(guī)教學(xué)進(jìn)行了具體要求，使學(xué)校教研工作盡快進(jìn)入了正規(guī)。一年來(lái)，根據(jù)新課改的要求及我校自身發(fā)展的實(shí)際，我對(duì)原來(lái)制定的制度與規(guī)定不斷進(jìn)行修改、完善，又增加新的規(guī)定與要求，為使各類(lèi)教學(xué)管理人員有自己的工作職責(zé)及工作目標(biāo)，使各類(lèi)人員的“責(zé)、權(quán)、利”相統(tǒng)一，通過(guò)教師例會(huì)，教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，校本培訓(xùn)等多種形式讓教學(xué)各室管理人員和任課教師明確了自己職能范圍、工作任務(wù)及目標(biāo)，真正做到了學(xué)期初布置任務(wù)、學(xué)期末全面檢查，調(diào)動(dòng)了各類(lèi)人員工作的積極性。強(qiáng)化了同事間相互合作、共同幫助、共同提高的良好工作氛圍。
2、認(rèn)真做好教務(wù)處常務(wù)工作。
一年來(lái)教務(wù)處就我一個(gè)人，教務(wù)常規(guī)工作都是我自己做。我本身?yè)?dān)任五年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作，教務(wù)工作又如此繁忙，于是我不得不整天的加班加點(diǎn)，以此使我校常規(guī)教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。為了調(diào)好課程表，有時(shí)忙碌到深夜。平時(shí)，除了我有課外，盡量多的走進(jìn)老師的課堂聽(tīng)課、指導(dǎo)。因?yàn)槲倚Ｊ侨?zhèn)窗口學(xué)校，老師們的課堂教學(xué)水平應(yīng)不斷提高提高。大家的壓力很大。我積極上示范課，與老師們交流教育教學(xué)方法，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。每個(gè)學(xué)期帶領(lǐng)老師們?cè)鷮?shí)組織開(kāi)展各項(xiàng)教研活動(dòng)，處處以身作責(zé)。在各位老師的共同努力下，我校教師課堂教學(xué)水平進(jìn)步很快，各科教學(xué)已初步形成自己的路子和特色。在風(fēng)平鎮(zhèn)組織的各種比賽中我校參賽老師都能獲獎(jiǎng)，當(dāng)看著老師們?cè)诟骷?jí)比賽中獲獎(jiǎng)時(shí)，我心理由衷的高興，一切勞苦煙消云散，我從沒(méi)有抱怨過(guò)，即使每天因除了上課、聽(tīng)課外還要處理大量的教務(wù)日常工作，我的備課都是在晚上值班完成回到家里備的。有時(shí)忙碌了一天，回到家真想馬上上床休息，但一想到明天的課還沒(méi)有備出來(lái)，馬上打消了休息的念頭。因?yàn)槲也荒懿粋湔n不上課，作為教務(wù)主任如果自己不親自執(zhí)行制度，還怎樣去管別人。
3、加強(qiáng)對(duì)教學(xué)常規(guī)檢查指導(dǎo)的力度，以落實(shí)好各項(xiàng)常規(guī)工作為提高教學(xué)質(zhì)量的總抓手。
全面落實(shí)好教學(xué)常規(guī)，是做好教育、教學(xué)工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量的保證。對(duì)教學(xué)常規(guī)的檢查我采取了一周一小查一月一大查的辦法，我除了帶領(lǐng)值周教師按時(shí)檢查常規(guī)外，并對(duì)各檢查人員進(jìn)行全面的監(jiān)督，以保證各項(xiàng)檢查工作嚴(yán)格、公正。在工作中我首先帶頭改革了備課的模式。指導(dǎo)各教研組認(rèn)真組織開(kāi)展教研活動(dòng)。為盡快提高全體教師的課堂教學(xué)水平，先后組織開(kāi)展州級(jí)、市級(jí)骨干教師示范課；校長(zhǎng)引領(lǐng)課堂公開(kāi)課；語(yǔ)文、數(shù)學(xué)同課異構(gòu)課研討課等
在工作中我重視研究，積累好的經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)新課改，我們都是小學(xué)生，為了真正吃透新課改的精神，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的教育教學(xué)理論，使我校的教育教學(xué)逐步提高。盡量選派青年教師外出學(xué)習(xí)，培訓(xùn)開(kāi)拓眼界，轉(zhuǎn)變思想。幫助廣大教師將新課改精神與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決課程實(shí)驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
為做到對(duì)教學(xué)工作的有效監(jiān)控，加大了對(duì)教學(xué)檢查和調(diào)研力度。期中前后對(duì)全年級(jí)進(jìn)行了課堂教學(xué)質(zhì)量調(diào)研。督促各學(xué)科任課教師做好了對(duì)各類(lèi)學(xué)生的輔導(dǎo)工作，全面做好了對(duì)優(yōu)秀生的輔導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生冒尖，并做好對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)工作，使他們能掌握新課程規(guī)定的`目標(biāo)。在具體教學(xué)中實(shí)施了分層教學(xué)，讓各類(lèi)學(xué)生都得到充分的發(fā)展。
4、積極進(jìn)行教科研改革，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
作為小學(xué)部教科室主任 ，我充分認(rèn)識(shí)到教科研改革的重要性。在小學(xué)部校委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真做好了教研改革工作。 選擇確定出了自己的教科研課題，寫(xiě)出了《傣族舞蹈藝術(shù)教育探索》課題研究實(shí)施方案，并努力在教學(xué)中進(jìn)行探索改革。本學(xué)年重點(diǎn)進(jìn)行了子課題《傣族民間孔雀舞》的研究，通過(guò)芒市教科中心專(zhuān)家的鑒定，圓滿(mǎn)結(jié)題。為切實(shí)搞好課題研究，教務(wù)處組織了相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。在“全面實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高教育、教學(xué)質(zhì)量，讓每一位學(xué)生的特長(zhǎng)都能得到開(kāi)發(fā)和持續(xù)發(fā)展”為根本指導(dǎo)思想下，要求全體教師在平常教學(xué)中全面落實(shí)。
5、重視教學(xué)特色，促進(jìn)學(xué)�？缭绞桨l(fā)展。
突出抓好藝術(shù)特色教學(xué)。舞蹈教學(xué)是我校的主要特色之一，在兩年前我們特邀了民間藝人方桂英老師到我校傳授孔雀舞的指導(dǎo)和訓(xùn)練，于是教務(wù)處又增加了一項(xiàng)工作，我多次開(kāi)班主任會(huì)，動(dòng)員學(xué)生參加課外興趣班，做好學(xué)生統(tǒng)計(jì)工作，監(jiān)督好學(xué)習(xí)舞蹈學(xué)生的組織與上課工作，學(xué)期末，對(duì)舞蹈興趣班的學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了檢查。同時(shí)不斷加大了對(duì)特長(zhǎng)生的培養(yǎng)力度，在上好音樂(lè)、美術(shù)課的前提下，根據(jù)實(shí)際，學(xué)校成立了舞蹈、葫蘆絲、繪畫(huà)、剪紙興趣班，在工作中，加強(qiáng)了對(duì)輔導(dǎo)老師的管理與考評(píng)。從而保證了我校刀美蘭民族藝術(shù)的傳承工作。
二、認(rèn)真做好自己的教學(xué)和教科研工作。
作為一名普通的語(yǔ)文老師，我除了精心備課，運(yùn)用不同的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，時(shí)時(shí)注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣外，每學(xué)期我還用下午第三節(jié)課進(jìn)行輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)，有50%以上的后進(jìn)生學(xué)生能趕上了新課的學(xué)習(xí)。在教學(xué)中，我以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力為重點(diǎn)。為了讓學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)掌握好知識(shí)，不知多少次看著書(shū)睡著了。每次學(xué)生的作業(yè)和考試我都親自看，以便了解學(xué)生知識(shí)掌握的情況�？梢哉f(shuō)，成績(jī)是靠辛勤的汗水換來(lái)的。
三、其他工作：
�。�1）一年來(lái)我認(rèn)真做好“三室”管理工作。
（2）認(rèn)真做好了期中與期末考試的考務(wù)工作、成績(jī)統(tǒng)計(jì)工作、教師教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)定工作。
�。�3）認(rèn)真做好了對(duì)教學(xué)老師的德、勤、業(yè)、績(jī)的考核工作。
�。�4）做好了免費(fèi)教材發(fā)放和教輔工作。
�。�5）按要求做好了老師任課分工，排課程表，時(shí)間表制定等教務(wù)工作。
（7）抓好教師的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
（8）指導(dǎo)參加各級(jí)各類(lèi)比賽。
四、存在問(wèn)題及不足：
1、由于本人能力有限，小學(xué)部教學(xué)管理工作還有很多不足，教學(xué)成績(jī)還有待于進(jìn)一步提高。尤其是小學(xué)部老師的課堂教學(xué)水平有待于提高。在新課改的道路上，邁的步子還不夠大，教科研、教改意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、小學(xué)部各項(xiàng)規(guī)章制度有待于進(jìn)一步完善，實(shí)行精細(xì)化管理才剛剛開(kāi)頭，還有大量的工作要干。
3、小學(xué)部學(xué)生來(lái)自四面八方，學(xué)習(xí)水平及習(xí)慣千差萬(wàn)別，怎樣促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展，也是小學(xué)部教學(xué)工作亟待解決的大問(wèn)題。
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