年終工作總結

時間：2023-01-28 08:03:16 年終工作總結我要投稿

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【精品】年終工作總結（通用12篇）

　　難忘的工作生活已經告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。工作總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

【精品】年終工作總結（通用12篇）

　　年終工作總結篇1

　　光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。

　　我于20xx年3月從xx四店調入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。

　　在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。

　　細節(jié)決定事業(yè)的`成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。

　　在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。

　　俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。

　　年終工作總結篇2

　　我認識到作為餐廳服務員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此

　　一、語言能力

　　語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。

　　服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。，我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。

　　人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，熱門思想匯報如運用恰當?shù)?手勢、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

　　二、交際能力

　　餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎

　　三、觀察能力

　　服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

　　能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

　　四、記憶能力

　　在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中？

　　服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。

　　服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣健Ｌ貏e是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

　　年終工作總結篇3

　　20xx年本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

　　一、政治思想方面：

　　認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、教育教學方面：

　　要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　1、課前準備：備好課。

　　2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

　　5、課堂上的情況。

　　組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

　　6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的`轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

　　三、工作考勤方面：

　　我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯(lián)系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

　　總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。

　　年終工作總結篇4

　　學期快要結束了，經過認真地探索、不懈地努力，在班級工作上，也取得了一些進步，現(xiàn)將本學期工作總結如下：

　　一、樹立正確的育人觀

　　班級管理很大的部分是如何管理學生，如何教育學生，讓學生在一套較科學民主的規(guī)章制度下獲得一個輕松和諧的環(huán)境。時代變了，新課程理念也在不斷地完善。這時候，我們如果還是固守以前的管理方式和育人觀念，那就是明顯地不適應當今的時代。所以，在班級管理這一塊。我們也要整合新課程的自主、創(chuàng)新、勇于探索的精神。這學期，我著重在下面幾點上努力：

　�。�1）培養(yǎng)學生管理學生，加強自我管理

　　往常，我們往往忽視了學生的能力，班級中的事都是事事親為。選出來的班委班干部沒有得到很好的利用，心中總有一種想法，覺得現(xiàn)在的孩子沒有以前的孩子那么懂事，不放心把一些管理的重擔交到他們手上，擔心他們會將班級管理得一團糟。試想，班級中的事千頭萬緒，而班主任又不是三頭六臂，于是乎就會出現(xiàn)顧得了這頭顧不了那頭的情況。但在實踐中，我也發(fā)現(xiàn)有些學生管理能力不錯，雖然才三年級，可在學生中的威信很高。我就試著設立值日班長。開學初調整班委時，我沒有選正付班長，而只是讓學生推選了一個課前喊“起立”的。這里每日選出兩個值日班長，讓他們管理班級中的日常事務，像儀表、早自修紀律等等。我還專門設計了一個本子，讓值日班長摘錄每天的情況。班主任根據(jù)他們摘錄的.班級紀錄，再結合平時自己的觀察來評價學生。

　　當然，管理并不是一廂情愿的。管理方式也不是獨裁的，管理者想怎么樣就怎么樣的做法是不科學的。一方面，我們要讓學生覺得我們這樣做確實有利于班級，有利于學生本身。一方面我們要發(fā)動學生的自我管理機制。自我管理的核心應該是學生自己的心理斗爭。學生的心里面善惡分明了，知道這事該怎樣做，不該怎樣做了。那他在不由自主做出不該做的事時，往往會產生極大的心理斗爭。結果“正”的一方，勝了“邪”的一方，學生的行為得到了自我糾正，而他在這樣的自我管理中同時也獲得了愉悅感。有時候，學生心理斗爭激烈或者不分是非，班主任的疏導功能在這里就發(fā)揮作用了。班主任通過講道理、擺事實等方式讓學生看清事實、明辨是非，學生又在恍然大悟中提高了自我管理能力。

　　因此，在做學生思想工作時，我很少下斷言，如“你必須這樣做”，“你這樣做是不對的”，“你再這樣做我就……”等等，而常常用問題式：“你認為這樣做對嗎？”，“你覺得有沒有更好的辦法？”“現(xiàn)在你覺得自己做錯了，該怎么辦？”等等。這樣一來，即使是違反了紀律要接受懲罰的，學生也心甘情愿去做，因為他知道自己不應該那樣做。我認為，問題式的談心有利于調動學生思想內部的矛盾，從而自己戰(zhàn)勝自己，達到了自我管理的目的。

　�。�2）完整的教育需要適當?shù)膽土P

　　沒有懲罰的教育是不完善的教育。像特級教師李鎮(zhèn)西、特級教師于永正、中國青少年教育辦公室主任孫傳芳都有類似的說法。我們并不是拿名人的當權威、當教條。在現(xiàn)實中，我們反過來想一想，如果孩子的行為都是值得表揚的、處處都自覺，那還要我們這些教師端飯碗干嗎？縱觀歷史，很多讀書人（大多是圣賢）都提出了治理國家用“仁道”，可實際上，一個成功的國王往往都延用韓非子的法學理論，頑固講仁道的，必敗無疑。即使是現(xiàn)在，我們國家也提倡民主法制，并不斷加以完善。班級管理道理也是一樣，只談表揚，就跟管理國家的仁道論不二，賞罰不明，學生不知何處何從。既然班級沒有了行為導向，自然就不會有健康地發(fā)展。因此，班級工作實踐中，我認為，采取一些較適當?shù)膽土P也是必要的。不過，我們不要將懲罰錯誤地理解成了體罰。用懲罰，首先要弄清懲罰和體罰的關系；用懲罰，要講究懲罰的方式和功效；用懲罰，要以愛之深責之切為前提。

　　比如，全班都在讀書，可一學生卻只顧自己雙手在抽屜里玩著什么。等讀書停下后，我會將他請上講臺，不聲色俱厲地批評，而是輕輕地說：“現(xiàn)在請你讀一段給大家聽好嗎？”讀得好，也要表揚；讀得不好，要用言語讓他引以為戒。兩個學生打架了，我常常讓寫出情由的方式懲罰他們，并根據(jù)情節(jié)的輕重決定字數(shù)的多少。這樣，一來有利于學生反思自己的行為，二來，也將原本不好的打架變成了練習寫作的一部分。

　　二、創(chuàng)造健康的文化氛圍

　　我想，既然學生到校是奔讀書做人而來的，我們就要創(chuàng)造一種讀書人的氛圍，讓學生有一種“茶里也是書，飯里也是書”，“抬頭是讀書，低頭也讀書”的味道。學生的注意力集中在書中，完全被書吸引，生活也變得充實了，他們就沒有時間去打架、去做其他違紀的事了。其實，小學生的注意力多變，我們如果多設計一些豐富多彩的活動，他們的注意力也就不再在壞的事情上，不會因為無事去爬雙杠、去摘冬青葉了。

　　為創(chuàng)造健康的文化氛圍，我著重做了這樣幾件事：

　　培養(yǎng)學生讀書的興趣。先從生動有趣的故事開始，經常利用興趣課、班會課的時間講一段童話或者寓言等體裁的文章，往往先不講完，留一段在接下來的課中講。學生正在興致盎然時，猛然剎住。于是他們意猶未盡，會纏著老師讓說下去。老師笑著揚揚手中的書說，其實同學們可以去借這本書去看的。接著，老師將書名寫在黑板上。下課后，學生們都紛紛搶著傳閱老師講的這本書。培養(yǎng)學生的讀書興趣還可以開展一些讀書比賽、講故事比賽等形式�？傊�，花樣多一些，提倡多一些，容易引起學生的注意。

　　年終工作總結篇5

　　一年來在鄉(xiāng)黨委，政府的正確領導下，我緊緊圍繞維護穩(wěn)定這個大局，堅持“改革，發(fā)展，穩(wěn)定”這個方針，切實貫徹落實上級政法、綜治工作精神，做好自己本職工作，為湖上的社會穩(wěn)定做了一定工作，現(xiàn)述職

　　一、加強學習，增強穩(wěn)定維護穩(wěn)定的能力

　　現(xiàn)代社會日新月異，不學習就會落后。作為一位國家干部，我深知學習的重要。尤其是現(xiàn)在的農村工作面臨的.許多新問題，離開了學習是得不到很好的解決。充分利用各種時間各種方式，加強學習，學習各種法律、治安知識。增強自己維護穩(wěn)定的能力。一是堅持平常性自學，通過利用業(yè)余時間學習法律、治安知識來充實自己，提高自己的法律、綜治素養(yǎng)；二是積極參加各種法律、綜治培訓班，雖然本人工作繁，但總是積極參加舉辦的各種法律、綜治知識培訓班，不放過每一次增強自己法律、綜治知識的機會；三是堅持學以致用的原則，在實際工作中充分利用到自己學到的各種法律、綜治知識來化解各種矛盾，使自己在解決問題中加深對所學法律、綜治知識的理解，在加深對所學知識的理解中提高解決問題的能力。

　　二、積極參與綜治工作

　　本人作為一位共產黨員、一位鄉(xiāng)黨委委員、鄉(xiāng)綜治委副主任，維護全鄉(xiāng)政治、社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經濟、社會持續(xù)健康有序發(fā)展提供保障是我義不容灰的責任。一年來，我一是積極參加鄉(xiāng)綜治委會議，在會上為全鄉(xiāng)綜治工作和維護穩(wěn)定工作積極獻言獻策；二是在工作中堅決貫徹落實上級綜治會議精神和鄉(xiāng)黨委政府綜治委的有關綜治工作和有關維護穩(wěn)定的決定；三是積極配合有關部門開展的嚴打整治和綜治，法律宣傳工作。

　　三、把維護穩(wěn)定落實到自己工作中

　　穩(wěn)定壓倒一切，沒有社會的穩(wěn)定就沒有經濟的發(fā)展，更談不上經濟持續(xù)快速有序健康地發(fā)展，穩(wěn)定是一切發(fā)展的基礎。我們要維護穩(wěn)定不能單純地停留在口號中，而應該切實把維護穩(wěn)定工作落到自己工作中去，應該做到維護穩(wěn)定時時在、處處在，一年來，本人一是身體力行地帶頭遵守各種法律、法規(guī)和治安條例，為全鄉(xiāng)干部作榜樣；二是把維護穩(wěn)定的宣傳工作及時落實于自己的日常生活和工作中去，在日常的工作和生活中，本人經常向同事，親朋宣傳維護穩(wěn)定的重要性和必要性，宣傳有關法律知識，教導他們參與到維護穩(wěn)定和綜治工作中來；三是切實做好各種調解工作，本人經常不忘職責盡心盡力，耐心地去做好各種調解工作，為群眾化解矛盾，消除各種治安隱患。

　　一年來，雖然我盡心盡力地做好各種工作，為湖上安定團結的局面出了一份力。但在工作中還發(fā)現(xiàn)了不少缺點，一是充分掌握法律知識不夠豐富；二是在綜治工作中缺乏一定的創(chuàng)新性。在今后的工作中，本人一定戒驕戒躁，為維護湖上社會穩(wěn)定出一份力。

　　年終工作總結篇6

　　我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。

　　一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

　　一、思想方面

　　1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

　　2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入*申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

　　3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

　　4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

　　二、安全生產方面

　　xxxx年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產密切相關的要求，將09年的重點工作匯總如下：

　　1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

　　3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

　　4、定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。

　　5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。

　　6、堅持加強現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。

　　7、堅持每周二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

　　8、公司與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　9、組織學習安全、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

　　10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的.父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

　　11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可后進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，

　　12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。

　　13、認真吸取了“1.8”事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質量標準化的要求進行執(zhí)行落實，確實將安全生產提高上去。

　　14、20xx年，公司面對市場金融危機的挑戰(zhàn)，我們加強內部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。并從節(jié)約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，確保各項生產費用控制到最低。

　　15、完善制度建設，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。

　　三、存在的缺點和不足

　　一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

　　1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。

　　2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

　　3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。

　　4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。

　　5、職工隊伍的整體素質與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

　　6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

　　7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現(xiàn)象。

　　四、明年的工作方向

　　1、繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

　　2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。

　　3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

　　4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。

　　5、加強與領導溝通和請示匯報工作。

　　總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。

　　年終工作總結篇7

　　難忘的20xx年即將過去，回顧一年來的工作和學習，感覺特別充實。這一年讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學院安排給我的各項任務，積極主動地與各位老教師交流和探討的教學經歷和體會，并注意不斷通過多渠道，多方式的學習，以充實自我，提高自我�，F(xiàn)將一學期的工作總結如下：

　　一、德

　　本人在政治思想上，堅持四項基本原則，堅持改革開放，遵紀守法。積極參加學校組織的各項政治活動，認真對待每次的政治學習，并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。本學年能主動、認真地服從和配合學校各級領導的工作安排。積極參加學院和圖學中心的各種會議；熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與其他教師研究業(yè)務，互相學習，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作。

　　二、能

　　1、知識更新：為了能夠適應不斷變化、發(fā)展的教育形勢，珍惜這難得的進修學習機會，并且能克服各種困難堅持完成了博士研究生的.學習，并獲得在本年度博士學位。

　　2、教育、教學能力：能認真把握教材——把大綱、上課的內容、生產實際有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，充分調動學生學習的主觀能動性。因而也得到了學生的尊重。

　　3、科研能力：在博士研究生的學習過程中，鍛煉了自己，提高了自己，為以后的科研的申報和研發(fā)奠定了基礎。

　　三、勤

　　按時、足時地上滿課，上好課，嚴格遵守學校和學院的教學規(guī)章制度；做到備課認真、聽課提高、評課科學合理，批改作業(yè)及時、講評作業(yè)到位，課后輔導按時；服從領導，聽從安排，積極參加學院和圖學中心組織的各種政治學習、教學、科研及文體活動。

　　四、績

　　20xx年本科教學工作統(tǒng)計：電氣08Q1、Q2和Q5，工程制圖（Ⅲ），48學時，86人；機設08Q5，畫法幾何及機械制圖，48學時，40人；總計學時：171.85學時。

　　五、努力方向

　　1、加強自身基本功的訓練，不斷提高自己的教學水平和科研能力；

　　2、爭取在科研項目的申報有所突破，發(fā)表高水平的科技論文。

　　年終工作總結篇8

　　轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為xx的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要總結：

　　一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德

　　在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會計法為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

　　二、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

　　三、重視日常財務收支管理

　　收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得xx能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了xx一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

　　四、合理安排收支預算，嚴格預算管理

　　單位預算是機關完成各項工作任務，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的'基本依據(jù)。因此，認真做好xx的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)xx的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了xx各項工作的順利完成。

　　五、認真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度xx財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。

　　六、修訂完善各項財務管理制度

　　針對財務管理出現(xiàn)的新情況、新問題，也為了使我們xx的財務管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對xx的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。

　　七、科學調度，厲行節(jié)約

　　本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。

　　總之，在xx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為我們xx的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

　　年終工作總結篇9

　　20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署、注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻、為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　一、人事管理方面

　　根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊、同時要加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

　　2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓于學習。

　　3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的.管理制度、完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。

　　2、逐步完善公司監(jiān)督機制、有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情、基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

　　3、加強團隊，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊、作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性、提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

　　4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發(fā)生。

　　5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責、要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗、

　　五、工作中存在的不足：

　　過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績、盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

　　年終工作總結篇10

　　一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　加強基礎管理，為領導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的`協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份;全年收、發(fā)文件380份，并對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;完成年中、年末報表及總結30余份。

　　堅持精打細算的原則，行政部全年打印文表格2500張，節(jié)約打印費用萬余元;組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場，做到會前有準備，會后有記錄;接待來客來訪230人次，未受到一起投訴;負責公司辦公用品的領用和26臺電腦及打印機的維護;協(xié)助領導慰問和看望員工60人次;組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文質量等方面做到了盡職盡責，樹立了良好房產人形象，起到了窗口作用。

　　年終工作總結篇11

　　轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤（財務）工作提供了優(yōu)質的服務，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要總結如下：

　　一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德

　　在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新<會計法>為依據(jù)，將財務部搬到生產基地辦公，于xxxx年8月10日搬到生產基地辦公。

　　本人業(yè)務能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產車間正在進行改良，產品在進行試生產階段，項目不能適應規(guī)模生產，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來，在領導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務的規(guī)定去支出�！边@說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領導做一個好參謀。

　　建廠初期，財務規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，通過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā)；從固定資產改良到購買土地、新建廠房；從運營資本管理到產品生產、市場開發(fā)、產品銷售、回收資金；從審計檢查到財務決算；從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎材料的編制，在本人的帶領下，財務做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務局評選為“xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。

　　二、業(yè)務方面

　　本人自xxxx年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務部門主管會計12年，擔任財務部門經理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務方面共同提高，以最高的業(yè)務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經營決策提供及時，準確的經濟信息。

　　自從擔任財務部經理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支生產經營按生產計劃列支；日常零星開資按領導在erp系統(tǒng)審批計劃列支�？傊�，我從事20多年的財務工作，我認為沈陽xxxx公司在財務管理方面的制度很規(guī)范，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照<會計法>和<稅法>的有關規(guī)定，并結合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務人員的業(yè)務水平，做好公司的財務管理工作，以最優(yōu)的方案為領導的經營決策提供及時、準確的.經濟信息，當好領導的參謀。

　　三、協(xié)調、配合好各部門的工作，做好服務工作

　　財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經理：從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務，對不符合手續(xù)的業(yè)務一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調工作，這也是我的重要工作內容之一。

　　四、對財務工作的設想

　　在近x年財務經理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務監(jiān)督，服務職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。我想：通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務工作。我相信：在不久的將來，財務部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

　　年終工作總結篇12

　　一年來在局領導班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關科室及監(jiān)察隊的密切配合下，行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業(yè)務、簡化辦事環(huán)節(jié)、踐行文明高效服務，贏得了辦事群眾的普遍好評�，F(xiàn)將20xx年工作學習情況匯報如下：

　　一、工作及學習情況

　�。ㄒ唬�20xx年1月份至今，受理并辦結建設項目環(huán)評審批事項231件，其中：報告書審批4件，報告表審批63件，登記表審批87件；建設項目更名或法人變更5件；受理建設項目環(huán)境影響評價備案72件。按期辦結率均為100%。

　�。ǘ┰趪栏駡�(zhí)行國家產業(yè)政策、環(huán)保法律、法規(guī)和審批程序的前提下，做到對辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止，從未發(fā)生過工作人員與辦事群眾爭吵現(xiàn)象，也未收到重大責任問題的投訴；政務大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)與省監(jiān)察局、市紀檢委、縣政務大廳管理辦公室聯(lián)網，并且通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對政務大廳工作人員的工作情況進行不定期抽察。在相關監(jiān)察部門通過電子監(jiān)察系統(tǒng)以及明察暗訪等方式檢查工作紀律時，我們從未發(fā)生任何違紀現(xiàn)象。在20xx年至20xx年政務大廳工作評比中，我局審批辦連續(xù)五年被評為“先進窗口”，另有11人次分別被評為“工作標兵”及“先進工作者”。

　�。ㄈ﹫猿譄崆榉⻊�，依法行政。特別是在環(huán)評文件審批過程中，認真受理，嚴格按程序辦理。想群眾之所想，急群眾之所急，做到隨時服務、加班服務、延時服務和現(xiàn)場服務。努力縮短辦理期限，為辦事群眾提供優(yōu)質的服務，促使項目盡早落地。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化小廣場、衛(wèi)生局職工周轉宿舍項目在爭取上級建設資金審批工作中，多次放棄休息時間，加班加點，保證了各項審批項目按時上報。

　　（四）行政審批辦公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口，還是環(huán)保局的服務窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。半年來，共接待環(huán)保業(yè)務咨詢100余人次，發(fā)放服務指南50余份。

　�。ㄎ澹┪肄k公室全體人員充分利用業(yè)余時間瀏覽新聞、環(huán)保部、廳等各相關網站，及時掌握新修訂的政策法規(guī)，學習最新環(huán)保知識及相關業(yè)務知識，特別是《建設項目環(huán)境影響評價分類管理名錄》修訂后，我們利用每周五下午時間進行了集中學習，從中找出與廢止本的不同，查準哪些項目上升的審批級別，哪些項目降低了審批級別，這樣在審批項目的具體實踐中就極大的`提高了辦事效率。

　　二、存在不足及問題

　�。ㄒ唬┕ぷ餍视写谶M一步提高。

　�。ǘ┯械墓ぷ髯龅貌患�、不透。

　�。ㄈ┤狈θ忠庾R，工作缺乏主動性。

　　（四）思想僵化保守，創(chuàng)新意識不強。

　　三、20xx年工作計劃

　　（一）認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《建設項目環(huán)境保護管理條例》等有關規(guī)定進行建設項目審批，并且按照國家環(huán)�？偩帧督ㄔO項目分類管理名錄》，對受理的建設項目進行分類管理。二是全面落實國家環(huán)保部關于《建設項目環(huán)境影響評價文件分級審批規(guī)定》的有關內容，建設項目實行分級審批，絕不越權審批項目。做到6個不批和3個不予受理：6個不批是：

　　1、不符合當?shù)卣蟮慕ㄔO項目以及重污染、高能耗企業(yè)一律不予審批。

　　2、不符合國家產業(yè)政策的不批。

　　3、不符合城市總體發(fā)展規(guī)劃不批。

　　4、不符合清潔生產和循環(huán)經濟原則的不批。

　　5、不符合城市功能要求的不批。

　　6、污染物排放不達標和不能滿足污染物總理控制的不批。

　　3個不予受理是：

　　1、建設項目未落實污染治理措施的不予受理。

　　2、群眾信訪問題未解決的不予受理。

　　3、拖欠排污費的不予受理。

　�。ǘ⿲τ谡攸c招商引資項目、行政審批“直通車”重點投資項目，做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統(tǒng)一要求嚴格執(zhí)行“綠色通道”制度及重點投資項目“直通車”制度，為“直通車”項目提供業(yè)務咨詢和指導及有效服務。

　�。ㄈ┮郧袑嵲鰪姺⻊召|量、提高行政效能為原則，在接待建設單位時，嚴格遵守一次性告知制度和首問責任制，認真講解建設審批的程序和所需要的全部資料，并認真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設項目審批申請件及時轉到相關領導及科室辦理。