關(guān)于個人年度工作總結(jié)范文（精選5篇）
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于個人年度工作總結(jié)范文（精選5篇），歡迎大家分享。
個人年度工作總結(jié)1
回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的'距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗�？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
個人年度工作總結(jié)2
在班級輔導(dǎo)員工作中，使我深深地懂得小學(xué)階段是人的成長的起步階段，也是人的基礎(chǔ)素質(zhì)形成的開始階段，而良好的風(fēng)貌是各種習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)。學(xué)生在生理、心理方面都有較大的轉(zhuǎn)變，作為輔導(dǎo)員，本學(xué)期我從以下幾個方面對少先隊員進行教育：
一、培養(yǎng)少先隊員遵守紀律的習(xí)慣
在學(xué)校，教育少先隊員怎樣遵守課堂紀律，平時上課發(fā)現(xiàn)某些少先隊員或者某個小組做得好的及時表揚，在隊中樹榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，隊里有百分之九十以上的'少先隊員都能做好，還有幾個紀律觀念薄弱者，我會經(jīng)常進行個別輔導(dǎo)、提醒，讓他們跟上隊上少先隊員的步伐，共同進步。
二、培養(yǎng)少先隊員文明禮貌的習(xí)慣
要求少先隊員做到儀表美、語言美、心靈美。強化要求少先隊員執(zhí)行學(xué)校的少先隊員行為規(guī)范，衣著整潔，現(xiàn)在少先隊員們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個良好習(xí)慣。少先隊員之間要懂得使用禮貌用語，讓少先隊員在一個強化的過程中養(yǎng)成自覺做到的習(xí)慣。隊上的少先隊員團結(jié)友愛，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn)。從他們的行動已經(jīng)可以看到：在他們小小的心靈里已經(jīng)發(fā)出美的萌芽。
三、對少先隊員進行思想品德教育
良好的氛圍和環(huán)境可以造就人。在班級文化建設(shè)評比中，也有許多的隊員，為了美化我們的學(xué)習(xí)環(huán)境，積極主動捐獻綠化盆景。特別是本學(xué)期學(xué)校舉行的“慈善一日捐”活動中，我們班涌現(xiàn)出一大批的愛心天使，她們能夠把平時積攢下來的零花錢全捐出來，真的是難能可貴。
四、培養(yǎng)少先隊員良好的衛(wèi)生習(xí)慣
良好的衛(wèi)生習(xí)慣有助于孩子健康成長。平時，我能夠及時糾正孩子的個人儀容儀表。在課堂上，我糾正少先隊員們錯誤的讀書寫字姿勢，并時刻提醒。
五、做好少先隊員的安全教育工作
每天上課抽出幾分鐘進行安全教育，教育少先隊員遵守交通規(guī)則，注意人身安全，不到危險地帶玩耍，少先隊員課間玩耍時也要求他們不要在樓道，課室里追逐、打鬧，上下樓梯靠右走等，以免出現(xiàn)事故。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
六、加強與家長之間的聯(lián)系，共同教育好少先隊員
要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把少先隊員教好。平時我非常注意做好這個工作，經(jīng)常和家長通電話、發(fā)短信，個別家長也很配合我，經(jīng)常主動和我聯(lián)系。我通過抓一般學(xué)習(xí)習(xí)慣與生活習(xí)慣的養(yǎng)成，使隊風(fēng)隊貌有了一定的發(fā)展，每位少先隊員都能把中隊集體的榮譽與自己的行為緊密結(jié)合，都想為集體爭光。因此，少先隊員不但成績和學(xué)習(xí)習(xí)慣有了進步，而且他們的能力也可以得到了發(fā)展，從而能促進中隊級風(fēng)貌的整體發(fā)展。
個人年度工作總結(jié)3
很榮幸來到XXX小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在XXX小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的.心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
個人年度工作總結(jié)4
我于20XX年XX月XX號入職于XX公司，任網(wǎng)絡(luò)編輯一職。主要負責(zé)加盟網(wǎng)美妝資訊和創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的文字和圖片更新，還有人才網(wǎng)的部分資訊和第34屆廣州美博會資訊更新，此外專題也有接觸和參與。
本年度以來，自我覺得有以下幾個方面做得比較到位。
1、快速融入工作環(huán)境�，F(xiàn)在已經(jīng)和公司的一些同事比較熟了，這一方面是歸功于同事都是年輕人，工作氣氛很好。另一方面是我的適應(yīng)能力比較強。
2、善于傾聽和綜合別人的意見。XX同事作為編輯部的主管，在工作上給了我很多指導(dǎo)和意見，我都有認真傾聽，并根據(jù)我的實際情況綜合這些意見來完善我的工作，提高工作效率。公司可謂是人才濟濟，自我感覺在勤學(xué)好問這塊還是挺主動的，對我而言，每一次交流不僅僅是獲得了一些業(yè)務(wù)上的知識和經(jīng)驗，更是大大提高了我完成這項工作、深入了解這個行業(yè)的信心。
3、思維清晰，條理清楚。自己的思維一直很清晰，條理很清楚。這有利于我高效地總結(jié)工作經(jīng)驗，按照自己的工作方法一如既往地完成任務(wù)，不急不躁，也不輕易受他人影響。
4、自信。大家常說“要自信”，另一種說法就是“我能行”，亞洲最頂尖的演說家陳安之在他的演講中提到，你要想成功，就要經(jīng)常暗示自己“我能行”，他有一句名言“過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時停止成功�！彼灾挥凶约合嘈抛约�，才有可能達到你所期望的目標，還有一點就是自信可以將你的很多潛能發(fā)揮出來。
5、習(xí)慣性反思。當(dāng)我進入初中的第一天，我的班主任就教我們做一件事情：在你每天睡覺之前，你把今天所做的事情回憶一遍，做得好的就笑一笑，鼓勵繼續(xù)努力，做得不好的就對自己說“我錯了”，并叮囑自己一定要及時改正。這個習(xí)慣我一直保持到現(xiàn)在，從沒間斷過，以后也斷不了。從初中的提高學(xué)習(xí)成績、慢慢自理和獨立到現(xiàn)在的職業(yè)選擇、人際關(guān)系以及自己想要過的生活，我都會在實踐過程中不停地問自己：“我的選擇是對的嗎？”、“這件事情我錯了嗎？”，我個人覺得習(xí)慣性反思是自我了解和健康成長的一種好方法。
當(dāng)然，“金無足赤，人無完人”，我在工作中還有很多需要改進的地方。
1、經(jīng)驗不足。之前對于網(wǎng)絡(luò)，是個純粹的菜鳥，雖然做過報紙，但和網(wǎng)絡(luò)的工作內(nèi)容和流程有很大區(qū)別，俗話說，“隔行如隔山”，所以到這里來以后我是從零學(xué)起，以后還要多多學(xué)習(xí)。
2、溝通交流不夠。其次就是和同事之間的溝通和交流還不夠，像XX同事在推廣這方面很有經(jīng)驗，還有XX同事在熱點整理這塊做得是挺棒的，接下來我要好好請教請教。
3、比較隨性�？赡苁且驗閯偖厴I(yè)不久，職業(yè)狀態(tài)還不佳，為人處事不夠穩(wěn)重。
4、網(wǎng)編很考驗人的細心程度，在這點上我還做得很不夠，業(yè)務(wù)上還沒養(yǎng)成好習(xí)慣，所以各種小不注意就會時不時地冒出來，也要感謝XX領(lǐng)導(dǎo)很耐心地給我指出來，這是我要急需加強的地方。
下面是我做網(wǎng)絡(luò)編輯一年來的一點行業(yè)心得。
1、找資訊的一種方法分享。大家普遍反映找適合的文章難，我有時也會碰到這樣的問題，一直在克服之中。今天給大家曬一曬我找文章的一種方法。首先進入我們的同行網(wǎng)站，像美容門戶網(wǎng)，它們的友情鏈接中有大量的同行網(wǎng)站，然后我就狂點，看哪些網(wǎng)站里面有我需要的文章，然后就收藏起來，然后通過這個網(wǎng)站的友情鏈接又進入到其它網(wǎng)站，就這樣循環(huán)下去。
但在你所需要的文章網(wǎng)站中，你可以進行一個篩選和優(yōu)化。篩選指的是你有一批網(wǎng)站資源后，你定時打開瞧一瞧，一些資訊質(zhì)量不高和不怎么更新的網(wǎng)站，你就及時pass掉。優(yōu)化是對一個網(wǎng)站里面內(nèi)容的細分，比如說我負責(zé)更新“潮流趨勢”這一欄，我看到一個網(wǎng)站的資訊有“潮流風(fēng)暴”，內(nèi)容不錯又不斷更新，我就直接把收藏名寫為“潮流趨勢”，這樣我一打開這個網(wǎng)站就可以立馬copy、修改更新，效率就上來了！這樣的方法可以使我的.資訊資源就像有源頭的活水，永不枯竭。
2、在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。早上一來不要急著去完成工作量，可以先看看各大門戶網(wǎng)站的熱點，廣州六大報的新聞，同一個事件報道，可以比較一下作者的寫作角度和標題特色，積累一些防“書到用時方恨少”。
3、做好標題。標題的好壞直接關(guān)系到網(wǎng)站的點擊量，但做好標題并非一日之事，需要不斷積累，當(dāng)我們看到給力的詞、句式就要多留心。
4、不斷更新自身信息庫。網(wǎng)絡(luò)更新的快速是驚人的，坐地鐵的同事可以每天早上拿一份《羊城地鐵報》在地鐵上看看，及時了解實事熱點，把握行業(yè)動態(tài)，增強行業(yè)敏感。
最后感謝所有的伙伴營造出的輕松愉快的工作氣氛，感謝工作的路上有你們的陪伴。希望以后大家多指導(dǎo)我的工作，我們快樂工作，共同進步，讓公司發(fā)展得越來越好！
個人年度工作總結(jié)5
我校少先隊工作本著“以人為本，以德為先”的宗旨，以培養(yǎng)道德習(xí)慣和人文素養(yǎng)為重點，以各類活動為載體，以少先隊的組織建設(shè)為抓手，加強對少年兒童進行思想品德教育，以“做有道德的人，我快樂，我自豪”教育活動為主線。通過深化少先隊主題活動，全面提高少年的綜合素質(zhì)，強化少先隊組織的自身建設(shè)，良好的完成了本年度的少先隊任務(wù)�，F(xiàn)將本年度的工作匯報如下：
一、基本情況：
現(xiàn)有班級20個在校學(xué)生總?cè)藬?shù)392人，其中少先隊總數(shù)211人，占全校人數(shù)54%，，團員教師9人。
二、抓好少先隊的常規(guī)管理：
1、發(fā)揮大隊部的作用，協(xié)助輔導(dǎo)員做好少先隊各項常規(guī)工作。
2、完善新學(xué)期各項常規(guī)工作的組織和活動制度，新生隊前教育；學(xué)期末評出一個“陽光班級”。
三、努力加強少先隊組織的基礎(chǔ)建設(shè)，確保少先隊工作的穩(wěn)步推進。
1、組織各班輔導(dǎo)員定期學(xué)習(xí)《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》，并能夠在平時教育工作中貫徹落實，努力引導(dǎo)和教育學(xué)生從小養(yǎng)成阿克陶縣喀熱克其克鄉(xiāng)小創(chuàng)建于1956年9月，文明禮貌、誠實守信、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法的好品質(zhì)。
2、以愛國主義為核心，弘揚培育民族精神，樹立正確道德觀，以“知榮辱樹新風(fēng)我行動”為內(nèi)容，深入開展了“做一個有道德的人”為主題的系列活動，利用晨會，進行“做一個有道德的人”的承諾活動。引導(dǎo)廣大未成年人樹立感恩父母、關(guān)愛自己、善待他人、報效祖國的人生理念，勇于擔(dān)當(dāng)個人責(zé)任、家庭責(zé)任、社會責(zé)任，實現(xiàn)自己的道德人生，釋放自己的人性光芒。
四、堅持“活動育人”，大力開展豐富多彩的少先隊活動。
從學(xué)生思想道德建設(shè)的'實際出發(fā)，遵循他們的身心特點和成長規(guī)律，弘揚社會主義榮辱觀，積極參與多種形式的道德實踐活動，從身邊的事情做起，從一點一滴做起，踐行道德規(guī)范、增強道德意識，養(yǎng)成良好習(xí)慣、培養(yǎng)高尚品質(zhì)，做一個有道德的人。在家庭“做有道德的人，我快樂，我自豪”提倡學(xué)生主動分擔(dān)家務(wù)，幫助父母洗碗、做飯、洗衣、疊被、掃地、澆花，培養(yǎng)自理、自立能力；引導(dǎo)他們孝順父母、尊敬長輩，向父母道一聲辛苦、為父母捶捶背洗洗腳、制作一個小禮物送給父母、給父母過生日、關(guān)心父母的身體健康，理解父母、感謝父母，培養(yǎng)孝心，學(xué)會感恩；鼓勵未成年人不挑吃穿，不亂花錢，不盲目攀比，養(yǎng)成艱苦樸素、勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。
利用家長會這一有利時機開展了“給父母的一個承諾”主題活動，讓每個孩子說出本學(xué)期在家庭要做到幾件力所能及的事，制作承諾心語卡寫在上面送給家長，讓每個孩子都能體驗到孝敬父母的快樂。
在學(xué)�！白鲇械赖碌娜�，我快樂，我自豪”組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生文明禮儀規(guī)范》，加強禮儀教育與訓(xùn)練，以創(chuàng)建優(yōu)秀班集體為載體，以學(xué)生文明禮儀教育為突破口，加強學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。管住自己的嘴，不說臟話、粗話；管住自己的手，不亂涂亂畫，不攀摘花草，不亂扔雜物；管住自己的腳，不追逐奔跑，不踐踏三葉草坪。大隊部用實際行動倡導(dǎo)文明，踐行文明，從而樹立了良好的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。
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