關(guān)于培訓(xùn)工作總結(jié)匯總九篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)工作總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
根據(jù)陽規(guī)教[20xx]45號文件的布置和要求，我校學(xué)校于8月22至28日進(jìn)行了為期一周的暑期教師集訓(xùn)活動�，F(xiàn)將本活動的準(zhǔn)備情況、開展情況總結(jié)如下。
一、高度重視，充分準(zhǔn)備集訓(xùn)素材。
學(xué)校高度重視暑期的集訓(xùn)工作，成立了集訓(xùn)工作專班，由校長和分管校長分別任組長和副組長，全面策劃、落實(shí)教師集訓(xùn)工作，假期準(zhǔn)備了教育法規(guī)，教學(xué)規(guī)范，教學(xué)技能，校外、校內(nèi)師德先進(jìn)事跡等學(xué)習(xí)材料，并制訂了《石溪小學(xué)教師集訓(xùn)工作方案》，為扎實(shí)開展集訓(xùn)活動奠定了基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真組織，扎實(shí)開展集體活動。
對 應(yīng)于中心校的要求，我校集訓(xùn)方案制定了三個(gè)方面的集訓(xùn)內(nèi)容，為使集訓(xùn)落到實(shí)處，23日上午，學(xué)校召開了教師集訓(xùn)動員大會，明確了集訓(xùn)的意義和集訓(xùn)內(nèi)容，提 出了集訓(xùn)的具體要求，嚴(yán)明了集訓(xùn)工作紀(jì)律，為集訓(xùn)工作的扎實(shí)開展輔平了道路，從集訓(xùn)的參與度來看，全體教師的集訓(xùn)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真，能嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校集訓(xùn) 工作方案。
1．學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法規(guī)。教師職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí)采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)和自查發(fā)、以及聽報(bào)告的方式進(jìn)行。 首先是要求每位教師上網(wǎng)自學(xué)職業(yè)道德規(guī)范，并將規(guī)范全文抄錄在學(xué)習(xí)筆記上，然后組織全校教師由校長組織學(xué)習(xí)，并針對學(xué)校的具體情況，分析學(xué)校教師師德規(guī)范 的不足之處及其成因，肯定師德規(guī)范執(zhí)行較好的方面和個(gè)人，明確執(zhí)行師德規(guī)范的意義和要求。在集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，教師對自己的.師德規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行了反思自 查，并做出了自評，從自評結(jié)果看，教師的自我評價(jià)客觀真實(shí)，同時(shí)要求教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)了師德典型的先進(jìn)事跡。
2．認(rèn)真組織開展教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。8月22—28日的集訓(xùn)中，學(xué)校沒有安排教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。但按照中心校統(tǒng)一部署，扎實(shí)開展了新課程教師的通識性培訓(xùn)、課標(biāo)培訓(xùn)和教材培訓(xùn)工作。
3．切實(shí)做好師德考評工作。依照《規(guī)范》要求，結(jié)合教師職業(yè)道德實(shí)施細(xì)則的考核標(biāo)準(zhǔn)，在教師總結(jié)師德表現(xiàn)和自我量化評分的基礎(chǔ)上，學(xué)校集訓(xùn)工作小組對全體教職工的師德表現(xiàn)進(jìn)行了民意考評，考核結(jié)果較為理想。
三、內(nèi)容生動，有效促進(jìn)整體素養(yǎng)
1、師德工作談得“有聲有色”
8 月26日上午，木港中心校開展了“首屆師德”經(jīng)驗(yàn)交流活動，會后我們進(jìn)行了激烈的討論。幾位班主任老師輪流上臺作經(jīng)驗(yàn)介紹，他們或談師德集訓(xùn)的體會和收 獲，或談班級管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，或談處理偶發(fā)事件的靈活應(yīng)便，或談與困難學(xué)生的交心談心，或談與學(xué)生家長的交流溝通……整個(gè)交流時(shí)長兩小時(shí)，每位教師都能敞 開心扉，暢所欲言，談吐心聲，活動中涌現(xiàn)了一批特色班主任，如：尹金果、蔡克祥、胡慧君等，他們從班級管理的小事談起，從教育學(xué)生的細(xì)微之處談起，知無不 言，言無不盡……
正如陳前通校長在會后總結(jié)時(shí)所感：“師德樹新風(fēng)，師魂鑄校風(fēng)，新時(shí)期下教師的角色定位在于你不僅是慈母，你還是公仆，你 不僅是學(xué)生的知己，還應(yīng)永遠(yuǎn)是學(xué)生的學(xué)生！”哲理而有詩意的感言把本次活動推向了高潮，贏得了全體老師的熱烈掌聲，使得本次暑期集訓(xùn)活動開展得有聲有色， 達(dá)到了預(yù)期的效果。
2、學(xué)科教學(xué)話得“精彩無限”
“新課改下的科學(xué)課程，注重的不只是直接的面授科學(xué)，而是注重實(shí)踐的體 驗(yàn)和科學(xué)素養(yǎng)的養(yǎng)成，乏味的課堂只會讓學(xué)生疲憊”；“老師就要用有度的語言教育學(xué)生，用無邊的愛包圍學(xué)生”；“‘摯愛教育，就要愛舔著鼻涕，吮著小指的學(xué) 生�！薄笆緹o光，相擊乃發(fā)靈光；水本無華，相蕩乃成漣漪”。這是暑期校外培訓(xùn)的教師和我校骨干教師的學(xué)后所得和理念的升華。短短一個(gè)多小時(shí)的交流，在老 師們心中掀起了陣陣狂瀾。老師們帶著反思來，滿載收獲去。
3、自我提升訓(xùn)得“錦上添花”
形式靈活，務(wù)實(shí)高效的集訓(xùn)周，以 聽報(bào)告、大討論、大交流為主，從組織形式上看，體現(xiàn)了以人為本的方針，全體教職工易于接受，積極主動，短短幾天的集訓(xùn)活動，已成了一次思想大解放、認(rèn)識大 提高，深刻反思，認(rèn)識不足，改進(jìn)方法，相互交流，共同促進(jìn)，更新自我的一次開誠布公的溝通促進(jìn)活動。集訓(xùn)活動圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，通過這次大會大家思想受 到了一次教育，思維得到了一次拓展，認(rèn)識得到了一個(gè)提高，達(dá)到了革故鼎新，根除陋習(xí)，振奮精神，凝聚人心，鼓足干勁的目的。為新學(xué)期順利開展工作，開好了 頭、起好了步。
本學(xué)期的培訓(xùn)工作已經(jīng)結(jié)束，回顧整個(gè)培訓(xùn)工作，我們認(rèn)為，嚴(yán)格的紀(jì)律是保證培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)，認(rèn)真的準(zhǔn)備、精心組織是保證培 訓(xùn)效果的關(guān)鍵，組織考試、撰寫心得、理論與實(shí)踐結(jié)合是保證培訓(xùn)效果的重要手段。開學(xué)后，在日常的教育教學(xué)活動的管理中，我們將把本次培訓(xùn)的效果延伸到具體 的工作實(shí)踐中，鼓勵大家做人民滿意的教師，盡心盡力辦人民滿意的學(xué)校。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
貧困地區(qū)勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是群眾脫貧致富的重要途徑，我縣緊緊牢固樹立抓勞務(wù)輸出就是抓產(chǎn)業(yè)、抓項(xiàng)目、抓經(jīng)濟(jì)的理念，以增強(qiáng)貧困地區(qū)農(nóng)民的就業(yè)能力，增加農(nóng)民的現(xiàn)金收入為目標(biāo)，按照“政府引導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、市場運(yùn)作、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)、按需培訓(xùn)、就業(yè)脫貧”的原則，不斷提高輸出質(zhì)量和效益。
20xx年，我們堅(jiān)持市場化運(yùn)作，以企業(yè)需求為先導(dǎo)，充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的積極性，在原有的縣勞動力培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地實(shí)行校企合作培訓(xùn)模式，將高校理論知識和企業(yè)實(shí)際操作相結(jié)合，將培訓(xùn)課堂放入生產(chǎn)車間，極大的提高了“雨露計(jì)劃”的效果，提升勞務(wù)技能培訓(xùn)的層次，提高就業(yè)能力，增強(qiáng)其市場競爭力，以最大限度地加大就業(yè)機(jī)會。正確引導(dǎo)農(nóng)村勞動力的有序轉(zhuǎn)移，并穩(wěn)定轉(zhuǎn)移就業(yè)。今年，我縣的“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)任務(wù)為**人，其中含“一村一名中高級技師”培訓(xùn)任務(wù)**名。選送**名學(xué)員到省雨露計(jì)劃培訓(xùn)基地（江西贛江職業(yè)技術(shù)學(xué)院和撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）接受學(xué)制式培訓(xùn)。截止到目前，我縣已完成培訓(xùn)**人，（含“一村一名中高級技師培訓(xùn)人員**名），占任務(wù)的100%，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)**人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率為**%，其中在園區(qū)就業(yè)的有**人，省內(nèi)就業(yè)率為**%。為我縣重點(diǎn)貧困村困難群眾擺脫貧困,實(shí)現(xiàn)脫貧增收,奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、主要做法
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)施雨露計(jì)劃提供組織保障。為了做好雨露計(jì)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作，縣委、縣政府高度重視，同時(shí)，縣“縣扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)班子深入基地調(diào)研檢查指導(dǎo)培訓(xùn)工作，要求有關(guān)部門對培訓(xùn)輸出學(xué)員家庭遇到的困難要及時(shí)解決，為輸出人員創(chuàng)造良好的外出的環(huán)境。
二是廣泛宣傳，為實(shí)施雨露計(jì)劃營造良好氛圍。雖然“雨露工程”是一項(xiàng)利民工程、民心工程，但由于通訊不便，信息閉塞，招生僅靠發(fā)個(gè)文件和招生簡章很難實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)，為此縣扶貧辦采取“千金重?fù)?dān)共同挑，人人身上有指標(biāo)”的工作措施，委派培訓(xùn)中心與培訓(xùn)基地密切配合，采取多種方式，加大雨露計(jì)劃政策宣傳。一是集中全縣整村推進(jìn)8個(gè)重點(diǎn)貧困村村支部書記和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)宣傳，宣講雨露計(jì)劃的優(yōu)惠政策；二是利用科技培訓(xùn)平臺，在集中重點(diǎn)村農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn)時(shí)，發(fā)放雨露計(jì)劃政策解讀**余份。
三是規(guī)范管理，確保雨露計(jì)劃培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)監(jiān)管上，針對學(xué)員大多為往屆初中畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動力，為了保證培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)水平，要求基地對文化基礎(chǔ)差、思想松懈、紀(jì)律松散的學(xué)員，嚴(yán)格加以管理。
二、鞏固成果，開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)工作新業(yè)績
一是進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范培訓(xùn)。從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)入手，糾正學(xué)員的不良習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)員一切行動聽指揮、一切行為符合規(guī)范禮儀要求的良好品質(zhì)，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、紀(jì)律嚴(yán)明的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)。在對學(xué)員進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)緊貼企業(yè)用工要求，從最基礎(chǔ)的知識入手，從最實(shí)用的技能入手，使學(xué)員的言行舉止、技能操作必須標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
二是進(jìn)一步整合資源，加大扶持。積極創(chuàng)新，整合培訓(xùn)資源，采取全免方式，讓學(xué)員入學(xué)參加培訓(xùn)，減輕他們的資金壓力，并確保其都有所收獲。
三、面臨的困難和建議
（一）存在的問題和困難
自實(shí)施雨露計(jì)劃以來，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績，但也顯現(xiàn)出了一些問題和茅盾。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是有限的扶持資金無法滿足培訓(xùn)的需要。
二是培訓(xùn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)工作多與無工作經(jīng)費(fèi)的矛盾。資金少，壓力大，業(yè)務(wù)工作多是實(shí)施雨露計(jì)劃最突出的矛盾，也是最主要的矛盾。實(shí)施雨露計(jì)劃一個(gè)比較系統(tǒng)，程序繁多的工作，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，加之基礎(chǔ)檔案建設(shè)等等都無經(jīng)費(fèi)來源。
三是有限的扶持資金無法滿足市場行業(yè)競爭的需要。現(xiàn)在社會上各行各業(yè)都不得在實(shí)施勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作，各部門出臺的.政策可以說是千姿百態(tài)，互不相同，并且有些部門為了爭取生源，完成任務(wù)指標(biāo)，已增加了培訓(xùn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，比如勞動部門的金藍(lán)領(lǐng)工程。
�。ǘ⿴c(diǎn)建議：
回顧過去的工作和工作中面臨的困難以及工作中所暴露出來的突出矛盾 我們有以下幾點(diǎn)建議和請求：
1、建議提高人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)以適應(yīng)現(xiàn)行市場需求。
2、請求省、市協(xié)調(diào)安排實(shí)施雨露計(jì)劃配套工作經(jīng)費(fèi)
總之，過去的一年里，我們在實(shí)施的雨露計(jì)劃工作中雖然取得了一定的成績，但按照省市扶貧部門的要求還存在著一定的差距，我們將在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服存在的不足，緊緊抓住新時(shí)期扶貧開發(fā)工作的機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)地抓好雨露計(jì)劃的實(shí)施，為全縣困難群眾脫貧致富做出積極的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
一年來，按照區(qū)委要求，曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當(dāng)成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育活動，把培訓(xùn)工作納入重要議事日程，根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實(shí)際需要，現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)20xx年干部教育培訓(xùn)工作情況及20xx年干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)
曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對機(jī)關(guān)干部及村街干部的教育與培訓(xùn)，把對全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重，同時(shí)作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實(shí)際制訂了本部門的教育培訓(xùn)計(jì)劃，從目前情況看，各部門制定的'教育培訓(xùn)計(jì)劃均已落實(shí)，并有詳細(xì)的培訓(xùn)記錄，有些部門超額完成培訓(xùn)計(jì)劃。
20xx年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級培訓(xùn)班20余期，外出考察學(xué)習(xí)2期，共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，就如何搞好農(nóng)村工作；解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦法；當(dāng)前農(nóng)村形勢、政策；農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容；如何做好新形勢下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作；農(nóng)村土地承包問題及解決辦法；計(jì)劃生育政策、婦聯(lián)工作方法；城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗(yàn)；種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識等相關(guān)內(nèi)容開展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)黨委組織機(jī)關(guān)干部和村干部比學(xué)先進(jìn)，先后去河北屯鎮(zhèn)、XX縣等地外出學(xué)習(xí)參觀，主要內(nèi)容是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
通過教育培訓(xùn)，全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。
二、干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃
20xx年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對全鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)力度，加大教育培訓(xùn)資金投入，在加強(qiáng)自己集中培訓(xùn)教育的同時(shí)，一方面，加大對外部經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，采取走出去、請進(jìn)來的方法，進(jìn)行典型引路，示范教育。另一方面，以換屆選舉為契機(jī)，擴(kuò)大培訓(xùn)教育面，加大對后備干部及離任干部的教育管理工作，使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心，為曹子里鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
20xx年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計(jì)劃開辦各類培訓(xùn)班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機(jī)關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神；周邊地區(qū)先進(jìn)村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗(yàn)、新做法；各項(xiàng)管理制度及工作程序；財(cái)會知識及財(cái)務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定；種植、養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù)；還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談，在換屆后組織村級干部上崗培訓(xùn)等。
通過教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平，為全鎮(zhèn)發(fā)展，做出積極貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
這周的工作算得上是酸甜苦辣，讓我學(xué)到了很多，也看清了很多，同時(shí)也明白了很多道理。
以前說學(xué)校是半個(gè)社會，但現(xiàn)在看來我在這半個(gè)社會里什么也沒學(xué)到了，以前在學(xué)校碰到一些事情我總是避而遠(yuǎn)之，自己不喜歡的，看不慣的就避開，但是工作后發(fā)現(xiàn)我這種逃避是錯誤的，該面對的要面對，該解決的問題應(yīng)該想辦法解決，而不是一味的'逃避。
一位前輩送了我一段話“不管在任何地方上班，請記住：‘工作不樣閑人，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)閑人。入一行，先別惦記賺錢，先學(xué)著讓自己值錢，賺不到錢賺知識，賺不到知識賺經(jīng)歷，賺不到經(jīng)歷賺閱歷，以上都賺到啦就不可能賺不到錢。只有先改變自己的態(tài)度，才能提高人生的高度�！毕胂胧呛苡械览�，同時(shí)也明白了很多道理。但我還是想說我希望我的付出會有收獲。
在與同事相處的這個(gè)問題上，也學(xué)會了很多，以前覺得每個(gè)人都很好，所以對任何人都沒有隱瞞，有什么說什么，結(jié)果出了很多問題。在這問題上通過與張主任的溝通過后，回家爸媽也說了一下，頓時(shí)明白了很多問題。尤其是這一點(diǎn)，有什么事情先跟領(lǐng)導(dǎo)說，不要在下面亂抱怨，這樣不但問題沒有得到解決，還被一些小人抓到把柄。所以以后又有什么問題，有什么疑問，我會首先問領(lǐng)導(dǎo)，然后找解決的辦法。
對于這周的晚輔課，我覺得我很失敗。首先有些科目，由于專業(yè)的局限性，不能很好的輔導(dǎo)好他們，加上期末臨近，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法與老師的輔導(dǎo)方式的突變讓學(xué)生很不適應(yīng)，我認(rèn)為會對他們的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響。對我個(gè)人而言，我認(rèn)為短時(shí)間內(nèi)，沒得能力讓他們有所提高，本著對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對學(xué)校聲譽(yù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，我申請目前不帶晚輔課。
吳海琴
20xx年6月9號
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
一周培訓(xùn)感想
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了，公司的培訓(xùn)很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財(cái)富。不過在此就不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。
1．這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解公司計(jì)量等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的'過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入計(jì)量的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來做，努力認(rèn)真做好。
2．要有腳踏實(shí)地，持之以恒，實(shí)干立業(yè)的態(tài)度�，F(xiàn)在的社會當(dāng)中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時(shí)間，做什么都要先有個(gè)目標(biāo)，然后再有個(gè)計(jì)劃，這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽了吳老師的講話，我能很好的掌控時(shí)間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時(shí)間是無法追回的，我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無限的價(jià)值，所以要合理地管理自己的時(shí)間，浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命，合理地管理自己的時(shí)間是非常重要的。
3．每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理，聽了李老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認(rèn)識，使自己不會那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法，因此，我們要用最高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極地應(yīng)付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應(yīng)社會。
4．就是要有積極主動樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，多溝通交流，
學(xué)習(xí)高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富！
5．注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會到細(xì)節(jié)真諦，細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
此次培訓(xùn)，我感悟和沖擊頗多，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。 在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師，你們辛苦了�。�
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
一、精心組織，嚴(yán)格管理，確保培訓(xùn)效果
此次教育系統(tǒng)干部暑期培訓(xùn)，教育局黨委高度重視，多次召開專題會議，反復(fù)研究，克服多方面的困難，與湖北省陽光教育研究院屢次商榷，確定了以《義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》解讀和名校辦學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)介紹為主的主題鮮明的內(nèi)容。培訓(xùn)的目的是使參訓(xùn)者樹立正確的辦學(xué)思想，熟悉國家有關(guān)教育的方針、政策和法規(guī)；了解基本規(guī)范要求，提高任職能力，促進(jìn)校長專業(yè)化發(fā)展，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)等方面的基本理論，學(xué)習(xí)學(xué)校管理的基本方法和技巧，有效規(guī)范地開展學(xué)校各方面的管理工作，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，成為善學(xué)習(xí)、識法規(guī)、懂管理的校長。
教育局培訓(xùn)通知下發(fā)之后，相關(guān)職能科室與單位迅速行動，密切配合，認(rèn)真做好此次培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對培訓(xùn)的開幕式、閉幕式、主持人及校長代表發(fā)言反復(fù)斟酌，形成詳盡方案，確保內(nèi)容緊湊、過程流暢。進(jìn)修學(xué)校編印了新穎的學(xué)員手冊，在主會場制定了固定的座位牌并派專人記考勤�？h教育局成立20xx年教育系統(tǒng)干部和中小學(xué)教師暑期培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。由局長余新洲任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，各相關(guān)科室單位負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在縣教師進(jìn)修學(xué)校，干部培訓(xùn)由局人事科牽頭，教師培訓(xùn)由局師管科牽頭。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管理區(qū)）、縣直學(xué)校要相應(yīng)成立以教育助理（分局長）、校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)組織和培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)安全、有序、順利、有效。各地各校加強(qiáng)對參訓(xùn)學(xué)員的統(tǒng)一管理，遵守培訓(xùn)期間的作息時(shí)間，嚴(yán)格考勤記載，杜絕遲到、早退及擅自脫訓(xùn)等情況的發(fā)生，聽課期間關(guān)閉手機(jī)等通訊工具，保持課堂安靜，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁吸煙。嚴(yán)格執(zhí)行干部、教師參訓(xùn)情況與年終考評掛鉤制度�？h教育局成立督查組和巡視組。督查組每組兩人，由各地校包點(diǎn)科室（單位）選派，與培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校同吃同住同培訓(xùn)。巡視組由局領(lǐng)導(dǎo)組成，培訓(xùn)期間不定期深入所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（學(xué)校）進(jìn)行巡視。此次培訓(xùn)對象涉及各地、各校、各單位中層以上干部及后備干部，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)三千多人次 .
此次培訓(xùn)，遴選了六位專家和校長，其中，上海師范大學(xué)的陳XX教授作了對《義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的深入解讀。其它五位都是來自一線的中小學(xué)校長，重點(diǎn)介紹他們的辦學(xué)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。除了六位專家講解外，我縣這次還選擇了十所優(yōu)質(zhì)化工程試點(diǎn)學(xué)校的.八位校長在每場培訓(xùn)前四十分鐘安排兩位本土校長介紹自己學(xué)校的優(yōu)質(zhì)化工程的體會與反思，既注重理論性，更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性。
1、專家高端解讀。
陳XX教授對《義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了深入細(xì)致的解讀，內(nèi)容涵蓋：
�。�1）基本理念：以德為先——道德使命；育人為本——辦學(xué)宗旨；引領(lǐng)發(fā)展——角色定位；能力為重——實(shí)踐導(dǎo)向；終身學(xué)習(xí)——個(gè)人素質(zhì)。
�。�2）基本內(nèi)容：校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)60條，六項(xiàng)專項(xiàng)職責(zé)，每項(xiàng)專業(yè)職責(zé)10條，三個(gè)方面的專業(yè)要求，按專業(yè)信念、專業(yè)知識、專業(yè)行為劃分。始于信、重于知、達(dá)于行。
�。�3）對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識：校長的核心目標(biāo)是為學(xué)校發(fā)展提供專業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)和管理；校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研制宗旨：促進(jìn)每一位學(xué)生的全面發(fā)展；校長對學(xué)校的價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)：規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營造育人文化；校長對學(xué)校的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)課程教學(xué)、引領(lǐng)教師成長；校長對學(xué)校的組織領(lǐng)導(dǎo)：優(yōu)化內(nèi)部管理、調(diào)適外部環(huán)境；
�。�4）專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對校長的要求：好校長不但自己要成為終身學(xué)習(xí)者，還要培養(yǎng)學(xué)生能成為終身學(xué)習(xí)者。校長的基本素質(zhì)：教育教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者、教育研究的支持者、學(xué)校發(fā)展的引領(lǐng)者、學(xué)校組織的管領(lǐng)者、學(xué)校發(fā)展的經(jīng)營者。評價(jià)一名校長的素質(zhì)能力，不僅重視他的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)能力、研究能力和經(jīng)營能力，也須關(guān)注校長的辦學(xué)理念與思想，同時(shí)還要注意校長的特色與人格。以共同愿景引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，使學(xué)校成為一個(gè)學(xué)習(xí)共同體。
現(xiàn)代校長資質(zhì)觀：變革科舉型學(xué)校應(yīng)試情結(jié)；探究中國特色教育領(lǐng)導(dǎo)學(xué)；成立現(xiàn)代教育領(lǐng)導(dǎo)審議會；促進(jìn)教育領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)發(fā)展；注重校長教育課程領(lǐng)導(dǎo)力；確保優(yōu)秀校長的工資待遇；激勵辦學(xué)者志向于教育家；倡導(dǎo)素質(zhì)向上型校長研修；創(chuàng)辦教育領(lǐng)導(dǎo)研修網(wǎng)絡(luò)院；校長應(yīng)成為終生學(xué)習(xí)模范
2、名校的成功經(jīng)驗(yàn)。
高淑英的價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)觀：校長是學(xué)校的靈魂。校長在理解學(xué)校核心目標(biāo)、把握學(xué)校根本價(jià)值方向等方面發(fā)揮主導(dǎo)、示范和凝聚作用。校長價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)：就是校長要引導(dǎo)形成共同價(jià)值觀，并將共同價(jià)值觀念付諸實(shí)踐，體現(xiàn)于學(xué)校理念、制度、行為乃至環(huán)境建設(shè)之中，并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。校長價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力：校長有意識的運(yùn)用人類的基本價(jià)值、社會主流價(jià)值和組織特殊價(jià)值原則，去規(guī)范、引導(dǎo)和整合組織成員的個(gè)體價(jià)值觀念，已解決管理中存在的問題、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和遠(yuǎn)景的能力。可以理解為領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值的能力，就是一種用共同價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體價(jià)值觀的能力.
張景浩校長的基礎(chǔ)力量薄弱學(xué)校走出困難的方法與策略：《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金》講述了—把大興黃村一小改造為北京名校的實(shí)踐；最大優(yōu)勢——教育科研資源；最佳機(jī)會——大興區(qū)中小學(xué)校興科研;最優(yōu)組合——SO組合 科研興校;制定學(xué)校發(fā)展方略——更新觀念，銳意進(jìn)取，上掛橫聯(lián)，科研興校。 深入調(diào)研，科學(xué)分析，選準(zhǔn)學(xué)校發(fā)展的增長點(diǎn)，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展、建設(shè)的前提。加強(qiáng)教師專業(yè)化建設(shè)，不斷提高兩支隊(duì)伍素質(zhì)，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的保證。開展教育科學(xué)研究，讓教師享受研究的快樂，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的關(guān)鍵。明晰學(xué)校發(fā)展階段，加強(qiáng)學(xué)校制度文化建設(shè)，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的必由之路。學(xué)習(xí)——實(shí)踐——反思——創(chuàng)新,是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展、建設(shè)的不竭動力。我們一直在現(xiàn)有的條件下，積極地進(jìn)行探索與實(shí)踐，構(gòu)建適合于每個(gè)學(xué)生自身發(fā)展和教師專業(yè)發(fā)展并使二者相互融合的學(xué)校課程，努力創(chuàng)造適合于每個(gè)學(xué)生的教育。
陳康金的課程觀：讓每個(gè)孩子生活在希望之中，讓每個(gè)孩子自信有才，現(xiàn)課程面前，門門平等。將國家課程校本化。力促校本課程精品化。讓德育和綜合實(shí)踐活動課程化。讓實(shí)踐課程生活化。
陳康金的六無辦學(xué)追求：學(xué)生無輟學(xué)；優(yōu)質(zhì)生源無外流現(xiàn)象；不分快慢班；無不開課程；無加班加點(diǎn)，不補(bǔ)課；不買教輔書，不用練習(xí)冊。
王俊校長的結(jié)構(gòu)嘗試教學(xué)實(shí)驗(yàn)：核心思想：幫助學(xué)生掌握主動學(xué)習(xí)的工具
3、本土的優(yōu)質(zhì)工程
幾所優(yōu)質(zhì)化學(xué)校的辦學(xué)理念：XX第一初中：卓越教育；XX小學(xué)：適合教育；XX小學(xué)：科學(xué) 自主；毛市小學(xué)育人模式：雅行教育常態(tài)化，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣；藝術(shù)教育常態(tài)化，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)異的人文素養(yǎng)；分享教育常態(tài)化，培養(yǎng)學(xué)生求真的科學(xué)精神。
白螺小學(xué)的精神文化：辦學(xué)理念：卓越發(fā)展，幸福人生。發(fā)展愿景：創(chuàng)建湘鄂邊去現(xiàn)代化、示范性的小學(xué)。校訓(xùn)：永站前排。校風(fēng)：卓越做事，謙虛做人。教風(fēng)：嚴(yán)教、善導(dǎo)、立范。學(xué)風(fēng)：博聞、篤學(xué)、慎思 .辦學(xué)策略：以人為本，文化立校，創(chuàng)新發(fā)展。育人目標(biāo)：品學(xué)兼優(yōu)，學(xué)創(chuàng)俱新，身心兩健。白螺小學(xué)的精神文化：教師誓詞：我要成為孩子的楷模，用新型教師所具有的人格魅力，引導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生步入健康發(fā)展的人生之路。我將恪盡職守，全身心投入工作之中，用全心的愛去滋潤每一學(xué)生的心田。我要刻苦鉆研，探索教育真諦，用智慧去啟迪每一個(gè)學(xué)生的心靈。我必須辛勤勞作，鍥而不舍，為了白螺鎮(zhèn)中心小學(xué)的繁榮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，永站前排。學(xué)生誓詞：我莊嚴(yán)宣誓：我是中國人，我愛我的祖國；我是白小學(xué)生，我愛我的學(xué)校；父母養(yǎng)育我，我孝敬我的父母；老師教育我，我尊敬我的老師；同學(xué)幫助我，我友愛我的同學(xué)；我要講文明，不說臟話；講衛(wèi)生，不亂寫亂扔；講紀(jì)律，不亂跑亂踩；講學(xué)習(xí)，寫好每個(gè)字，讀好每句話，每天要進(jìn)步；成為體魄健美、人格健全的接班人。
三、加強(qiáng)總結(jié)，訓(xùn)后反思，固化培訓(xùn)成果
教育者的實(shí)踐就是在不確定的問題情境中不斷地明確問題并解讀問題的反思性對話過程。此次培訓(xùn)應(yīng)該說解決了我縣義務(wù)教育階段校長在日常工作中許多困惑的問題，很多成功之道也引起了校長們諸多的反思。
棋盤鄉(xiāng)初級中學(xué)段龍甲在總結(jié)中說：有幸作為后備干部參加了XX縣20xx年暑期干部培訓(xùn)，第一天的學(xué)習(xí)生活，緊張而充實(shí)，使我們受益匪淺。周局長語重心長的話語是對我們在做人、處事、思想和工作上的諄諄教誨，關(guān)心愛護(hù)之情溢于言表，寄予我們深切的期望。來自上海師范大學(xué)的陳XX教授飽含深情的現(xiàn)身說法，精彩實(shí)在，讓我們感受到了他的崇高精神與卓越能力，辛勤的努力與付出，發(fā)人深省，催人奮進(jìn)，聽了陳教授的講座，讓我們明確了一個(gè)校長的使命與責(zé)任，做好領(lǐng)頭工作，為學(xué)校負(fù)責(zé)，為教師負(fù)責(zé)，為學(xué)生負(fù)責(zé)，既細(xì)致入微地想事情，又注重把握大局，作為一名校長，要勤學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、善管理，要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)與較高的專業(yè)水準(zhǔn)才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。智慧來源于學(xué)習(xí)和思考，通過學(xué)習(xí)，時(shí)刻更新知識，把握最新教育信息，掌握發(fā)展方向，才能創(chuàng)新工作方法，不斷超越才能更好的發(fā)展。
XX縣20xx年暑期教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束，值得總結(jié)的方面還有很多。但培訓(xùn)的最終目的就是要使我縣教育系統(tǒng)干部能夠?qū)W以致用，能夠把別人的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己學(xué)校的管理工作中。我們堅(jiān)信，只要我們的領(lǐng)導(dǎo)們在今后的工作中努力實(shí)踐，大膽嘗試，我縣的教育一定會更上一個(gè)新的臺階。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
一、＊＊月份前廳部工作總結(jié)：
①、在員工的實(shí)踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進(jìn)行針對性的在崗培訓(xùn)，本月對前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成了對各會議、團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)。
�、�、前廳部通過理論培訓(xùn)及實(shí)際操作，并根據(jù)對員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)、態(tài)度，制定了“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進(jìn)行處理，嚴(yán)重者進(jìn)行現(xiàn)金處罰，而每月對部門優(yōu)秀員工進(jìn)行評選，用處罰得來的現(xiàn)金獎勵給員工，實(shí)乃為“取之于員工，用之于員工”。對部門的凝聚力也起到了一定的作用。
2、四月份存在的問題：
�、�、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強(qiáng)，時(shí)有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生
�、�、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。
�、�、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調(diào)、無新意�？腿似毡榉从碂o入住高星級房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。
④、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比，存在經(jīng)驗(yàn)上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對缺乏，而我們酒店正是需要這種服務(wù)
�、荨⒉块T間的配合還不夠默契，缺乏溝通。
�、�、入住常住客戶量少，客源市場不穩(wěn)定。
二、5月份工作計(jì)劃
1、工作計(jì)劃
�、�、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。
�、�、做好客史資料統(tǒng)計(jì)，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
�、�、繼續(xù)實(shí)行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進(jìn)其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房價(jià)，強(qiáng)調(diào)“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
�、堋⒚吭聦头砍鲎饴�、出租額進(jìn)行報(bào)表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實(shí)際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。
�、�、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，要主動和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。
2、管理計(jì)劃
�、佟⒏鶕�(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格要求員工，對違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
�、凇⒎⻊�(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強(qiáng)部門的服務(wù)，每天為更好的另強(qiáng)由大堂副理對前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。
�、邸⒁蝗缂韧淖龊貌块T衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
④、建立“優(yōu)秀員工”評定細(xì)則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進(jìn)行獎勵。
⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)，一崗多能�？倷C(jī)與前臺進(jìn)行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個(gè)人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。
�、蕖⑽揖频晁幍牡乩砦恢么嬖谥欢ㄖ萍s性，為了不斷加強(qiáng)酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。
�、�、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時(shí)指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的.還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。
�、�、開展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對前臺員工進(jìn)行“前臺服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補(bǔ)救技巧”等的專題培訓(xùn)。
⑨、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會，每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
前廳部深知，沒有培訓(xùn)就不可能有長足的進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時(shí)針對剛?cè)肼毜男聠T工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會、消防等方面的培訓(xùn)，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強(qiáng)，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動性；
1、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：
①、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。
�、�、強(qiáng)化對住店客人進(jìn)行拜訪，爭取更多的回頭客。
�、邸㈤_展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。
④、部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn)。
�、荨⒚吭聦Ω鲘徫坏陌咐M(jìn)行總結(jié)、分析、討論。
�、�、對員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。
�、�、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。
�、�、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)；
�、�、員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務(wù)的培訓(xùn)；
繼續(xù)跟進(jìn)好總機(jī)特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會，內(nèi)容包括湖南各著名景點(diǎn)、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會做一些現(xiàn)場指導(dǎo)，能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇8
今年二月底到三月初，我們xx學(xué)院進(jìn)行了團(tuán)干骨干培訓(xùn)，很高興我有幸參加了這次培訓(xùn)活動，活動當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)老師的精彩演講，學(xué)生干部的精心安排，讓這次培訓(xùn)活動有條不紊的進(jìn)行著，也讓身為學(xué)生干部的我獲益良深。讓我們意識到作為班干部，必須要有服務(wù)意識，有奉獻(xiàn)精神，工作上具有高度的責(zé)任感，正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，處理任何事情要樹立全面觀念，嚴(yán)于律己，起模范帶頭作用，并且在工作后學(xué)會總結(jié)，提高自己的工作效率。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我更加了解了做為班干部，該如何更好的為同學(xué)服務(wù)，如何發(fā)揮先鋒模范作用。第一講讓我們從教師的角度系統(tǒng)認(rèn)識了我們大學(xué)生的思想及心里狀況，讓我們更加了解了自己；第二講校保衛(wèi)處處長黃海嘯處長給我們講了學(xué)校整體的治安情況，通過發(fā)生在身邊的實(shí)例案例分析，給我們講解了如何防盜，如何維護(hù)集體利益，如何做好班級安全穩(wěn)定工作，為建設(shè)和諧校園奉獻(xiàn)力量；第三講院黨委書記史峰書記系統(tǒng)全面為我們分析了大學(xué)生班干團(tuán)干的工作及思想現(xiàn)狀，使我的思想境界有了新的提高，使我對學(xué)生干部的性質(zhì)有了更深的`認(rèn)識與了解，讓我們認(rèn)清了自己的不足之處，讓我們在生活學(xué)習(xí)與工作中少走彎路，更有效全面的為同學(xué)服務(wù)，實(shí)在是讓我們受益匪淺啊。我相信，我會把在培訓(xùn)中的所學(xué)運(yùn)用到以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中去。通過這次學(xué)習(xí)，我為自己制定了明確的學(xué)習(xí)生活目標(biāo)，我希望自己以后能從一下這三方面去努力。
首先，必須刻苦學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)。我們生活在一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，許多新事物需要我們?nèi)W(xué)習(xí)、去探索、去實(shí)踐，許多新問題等待我們?nèi)パ芯俊⑷セ卮�、去解決。這對我們的理論修養(yǎng)和知識水平都提出了新的更高的要求。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。感覺到一個(gè)學(xué)生干部不學(xué)習(xí)、不愛讀書，就會缺少靈氣、迷迷糊糊，就難以適應(yīng)學(xué)習(xí)與工作的需要，成長也不會快。學(xué)習(xí)，最重要的是加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)，作為大學(xué)生黨員干部，只有理論上清醒、堅(jiān)定，政治上才能清醒、堅(jiān)定。在學(xué)習(xí)方式方法上，一是要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，二是要有刻苦鉆研的精神，三是要勤于思考，把腦筋開動起來，并善于積累，從一點(diǎn)一滴做起。四是要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。、五是不僅要從書本上學(xué)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向廣大學(xué)生學(xué)習(xí)。
其次，作為一名學(xué)生干部我們要具備比一般同學(xué)更多的能力，我總結(jié)了一下，大致分為以下幾點(diǎn)：
（一）科學(xué)決策能力。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，學(xué)生干部要善于及時(shí)作出正確抉擇，抉擇不及時(shí)就會影響工作的順利進(jìn)展。因此，學(xué)生干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
�。ǘ┴瀼貓�(zhí)行能力。學(xué)生干部要善于貫徹執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)和上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹到各個(gè)班級下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。
�。ㄈ┙M織管理能力。每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。學(xué)生干部要善于把本部門的目標(biāo)同干事的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
（四）綜合協(xié)調(diào)能力。作為學(xué)生干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)同學(xué)，作為老師與同學(xué)們之間溝通的橋梁。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)同學(xué)們的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造部門強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
�。ㄎ澹┻x材用人能力。組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是學(xué)生干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗(yàn)，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位干部干事不可能都是人才，但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢。而學(xué)生干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障學(xué)生工作順利開展。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇9
為了進(jìn)一步提高公司員工的團(tuán)隊(duì)合作力、凝聚力、執(zhí)行力等，培養(yǎng)適合公司發(fā)展需要的綜合型管理人才。根據(jù)公司安排，于20xx年x月18日至19日聘請深圳專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織公司各部門管理人員、生產(chǎn)一線員工合計(jì)88人參加了此次團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括九大領(lǐng)導(dǎo)力、感恩、團(tuán)隊(duì)凝聚力等。現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
好的方面：
一、助教以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動的引導(dǎo)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。 他們用閃亮的表現(xiàn)讓培訓(xùn)人員看到了他們激情四射的光芒，為培訓(xùn)人員做了一個(gè)很好的榜樣，帶動了員工的積極性和主動性。
二、參加培訓(xùn)的員工在教練和助教的帶動下都充滿熱情，身心投入，積極的完成每一個(gè)游戲，每一次團(tuán)隊(duì)展示，達(dá)到了理想的培訓(xùn)效果。三、為組織好此次培訓(xùn)工作，為確保此次培訓(xùn)工作順利開展，取得實(shí)效，特成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確、各司其職，采購組在培訓(xùn)之前對培訓(xùn)時(shí)需要的物質(zhì)準(zhǔn)備的十分充足。為培訓(xùn)工作圓滿完成奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。
四、培訓(xùn)活動結(jié)束后，員工能夠?qū)⑴嘤?xùn)過程中學(xué)到的東西及時(shí)應(yīng)用到生活和工作中，產(chǎn)生了積極的影響力。一個(gè)簡單的問好方式，管理人員便在培訓(xùn)結(jié)束的'第二天早會期間，傳授給了未參加過培訓(xùn)的員工，讓他們也共享了培訓(xùn)成果。
五、參加過培訓(xùn)的員工深刻的進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，每一篇總結(jié)都融入他們的切身體會，他們將親身經(jīng)歷和感受展示給其他人，感染著身邊的同事。
不足之處：
一、在確定參加培訓(xùn)的人員時(shí)，部分員工不積極參加，以各種理由進(jìn)行推辭。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組宣傳不力，沒有讓員工了解到培訓(xùn)的重要性。而之前參加過類似培訓(xùn)的員工又大肆宣傳培訓(xùn)辛苦，勞累，讓即將要參加的員工望而生畏。以后應(yīng)該宣傳培訓(xùn)工作的積極作用，避免員工產(chǎn)生消極的心理。
二、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)場所負(fù)責(zé)人溝通不暢，培訓(xùn)場所臨時(shí)更換，導(dǎo)致會場于培訓(xùn)前一天晚上11點(diǎn)才布置好。以后需加強(qiáng)溝通，達(dá)成共識，避免不必要的錯誤。
三、培訓(xùn)活動時(shí)間安排不科學(xué)，第一天晚上結(jié)束時(shí)已經(jīng)深夜12點(diǎn)30分左右，很多離培訓(xùn)地點(diǎn)較遠(yuǎn)的員工回家極不方便，存在嚴(yán)重的安全隱患。如一旦發(fā)生安全事故，得不償失。
四、培訓(xùn)期間，個(gè)別參加培訓(xùn)員工不遵守培訓(xùn)紀(jì)律，在沒有任何說明的情況下，私自中途退出培訓(xùn)。對于此類毫無團(tuán)隊(duì)意識，不服從公司安排，嚴(yán)重違反公司的相關(guān)規(guī)章制度的員工。公司已作出嚴(yán)厲的處罰，希望其他員工引以為戒，積極主動的參加公司組織的各種活動。
五、培訓(xùn)期間，個(gè)別參加培訓(xùn)的員工不遵守培訓(xùn)場所的相關(guān)規(guī)定，不愛護(hù)培訓(xùn)場所內(nèi)的他人物品，損壞培訓(xùn)場所的花草樹木，對我公司的企業(yè)形象造成了極壞的影響。第一、在餐廳的口水布上亂涂亂花，四處亂扔。造成后期酒店統(tǒng)計(jì)時(shí)缺少很多。第二、折斷培訓(xùn)地點(diǎn)的樹枝。
需加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，避免類似的事情再次發(fā)生，一旦再次發(fā)生，必須重罰。
整個(gè)培訓(xùn)活動組織過程中，做得好的一面我們要繼續(xù)保持，做得不足的一面我們必須積極改進(jìn)，避免在以后的培訓(xùn)活動組織過程中再次發(fā)生。吃一塹，長一智。希望在未來的培訓(xùn)的活動中，我們能組織得更好，更完美!
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