精選個(gè)人年度工作總結(jié)范文五篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
一、堅(jiān)持管理制度化，制度人性化；科學(xué)經(jīng)營，民主理校。
有一套好制度就會有一所好學(xué)校。一年來，不斷健全學(xué)校組織建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立服務(wù)意識。
1、完善了學(xué)校管理制度，改革了學(xué)校分配方案和期末考評方案，制定教師聘用制方案和教師工作考核實(shí)施細(xì)則，用人所長，人盡其才，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)了集體戰(zhàn)斗力和凝聚力，將學(xué)校的各種制度編制成學(xué)校管理手冊發(fā)放給每一位老師（且放在學(xué)校網(wǎng)站主頁上），并要求分級、科組組織學(xué)習(xí)，做到制度清晰，心中有數(shù)，全校教師形成共識，從而確保了行動的一致性。
2、進(jìn)一步深化級長負(fù)責(zé)制和科長問責(zé)制，以雙向選擇激發(fā)1+1>2效應(yīng)，強(qiáng)化了級長、科長的管理意識和創(chuàng)新意識，使級科組管理躍上了一個(gè)新臺階。特別是初三級，創(chuàng)新了級管理模式和管理思路，通過級學(xué)生會參與級的管理，讓學(xué)生自主管理，從而使級的日常管理規(guī)范化、人性化，更加切合學(xué)生實(shí)際，更加有效，為初三級完成升中考試目標(biāo)提供了管理上的保證；初二級通過級的文體活動穩(wěn)定了后進(jìn)生，減輕了管理壓力，促進(jìn)了班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，并利用xx年中考改革的契機(jī)加強(qiáng)對學(xué)生的德育管理，通過家長會爭取家長的配合。初一級創(chuàng)造性地開展級務(wù)管理，順利地完成了小學(xué)到初中的過渡。
科組的管理也不斷加強(qiáng)，教研氛圍濃厚，集體研究能力不斷增強(qiáng)。進(jìn)而促進(jìn)了學(xué)科教學(xué)成績的提高，在上學(xué)期的期末考試中，初一級、初三級整體成績均居于鎮(zhèn)、區(qū)的中上水平，初二級也達(dá)到了鎮(zhèn)、區(qū)的中等水平。
3、行政服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，工作效率不斷提高，管理水平不斷提升。
4、學(xué)校民主意識空前高漲，學(xué)校繼續(xù)設(shè)立建議獎(jiǎng)和特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。學(xué)校的重大決策先由校長提出，行政（擴(kuò)大）會討論，學(xué)校工會審議通過再組織實(shí)施，堅(jiān)持集體決策，堅(jiān)持群言堂，不搞一言堂；并定期舉行部門工作匯報(bào)評審會，通過教代會、座談會以及黨支部、共青團(tuán)等加強(qiáng)教職工對學(xué)校工作的監(jiān)督，實(shí)行公示制，確保學(xué)校工作正確有效。
5、在凝聚全體教師智慧的基礎(chǔ)上提出了全員參與管理的模式，即校長出思想、副校長出思路、主任出措施、級科組長出落實(shí)、教師出實(shí)績，按照第一年調(diào)整，第二年改革，第三年發(fā)展的策略圍繞學(xué)校工作目標(biāo)扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，并明確提出了學(xué)校的三年發(fā)展規(guī)劃。
6、教師是學(xué)校管理的主體。于是，在學(xué)校管理過程中始終體現(xiàn)以人為本，在制度的執(zhí)行上實(shí)行規(guī)范化與人性化相結(jié)合；在提倡奉獻(xiàn)與服務(wù)時(shí)，堅(jiān)持把教師的生命和健康擺在第一位，比如說，教師在上班過程中為了不遲到而危及到人身安全時(shí)，要求教師首先要保證自己的人身安全，然后通過電話向級長或行政說明情況，作好工作安排即可。為此，還多次在教師會上提醒老師們。
7、經(jīng)常對教師進(jìn)行心理暗示：工作是很辛苦的，可我們快樂地工作著！
二、形成和諧、發(fā)展共識，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
1、師生共同發(fā)展，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的和諧校園管理理念得到了老師們的認(rèn)同，并付諸了行動。根據(jù)我校實(shí)際明確提出了學(xué)校定位：創(chuàng)文化校園，辦規(guī)范學(xué)校。通過專題報(bào)告、座談會、問卷調(diào)查、編輯教科研參考等活動，提升了老師們的學(xué)習(xí)意識和教科研能力，特別促進(jìn)了老師們教學(xué)技能的提高，從根本上改變了教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。更值得一提的是校本教研——土專家式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本學(xué)年度，改變了主要由我主講的方式，代之以老師們登臺，給老師們提供了一個(gè)共同發(fā)展、平等交流的平臺。
2、活動凝聚人心，交流增進(jìn)情感。級科組活動豐富多彩，學(xué)會感恩、aq等心理健康教育主題活動陶冶了學(xué)生的情操，增強(qiáng)了學(xué)生對老師的尊敬；共同托起明天的太陽活動拉近了師生的心理距離，加深了家長與子女的親子關(guān)系，同時(shí)也展示了組織者的風(fēng)采和精神。
3、師生齊努力，季中煥新貌。在全體師生的共同努力下，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)有了明顯改善，學(xué)生禮貌教育卓有成效。
4、校園文化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，宣傳工作彰顯活力。學(xué)習(xí)園地的完善、宣傳櫥窗的充實(shí)，提升了校園文化的品味。課室文化、走廊文化、辦公室文化、課堂文化如雨后春筍般涌現(xiàn)……團(tuán)委會、學(xué)生會等多種社團(tuán)參與學(xué)校管理，豐富了學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)了學(xué)生自主教育和自我管理的能力。
5、體衛(wèi)工作因校制宜，克服了多種困難，校容校貌發(fā)生了較大的變化，學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣有所改變，衛(wèi)生常識也有所增強(qiáng)，本學(xué)年度未有流行病發(fā)生，學(xué)生體育鍛煉經(jīng)常，身體素質(zhì)有所提高，學(xué)校衛(wèi)生工作被評為鎮(zhèn)先進(jìn)。
6、學(xué)校后勤工作服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。認(rèn)真做好安全教育和常規(guī)檢查，不斷完善安全設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了安全零事故，在鎮(zhèn)教育組組織的首次學(xué)校安全年度考核中，本人被評為優(yōu)秀。積極配合新教學(xué)樓的基建工程建設(shè)，確保新教學(xué)樓按期完工投入使用。
7、心理健康教育開展經(jīng)常，心理咨詢室發(fā)揮了為師生服務(wù)的功能作用，并成為我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的助推器。
8、教師主人翁精神不斷增強(qiáng)，民主渠道暢通，好的意見、建議對學(xué)校的發(fā)展保駕護(hù)航。根據(jù)老師的建議興建了學(xué)習(xí)園地和教師小車棚，得到了師生的一致好評。
三、以生為本，科學(xué)思考，創(chuàng)新學(xué)校德育模式。
1、努力提高學(xué)校德育隊(duì)伍的整體素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識；認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)常規(guī)管理工作，細(xì)化德育過程，向落實(shí)要效果。
2、加強(qiáng)師生溝通和家校聯(lián)系，要求每學(xué)年班主任老師到每個(gè)學(xué)生家里訪問不得少于一次，且強(qiáng)調(diào)家訪的藝術(shù)性，努力提高家訪的教育效果。
3、堅(jiān)持正面教育原則，發(fā)揮榜樣的.力量，慎重對待學(xué)生的處罰（將班級學(xué)生違紀(jì)情況納入班級學(xué)期末評獎(jiǎng)范疇），努力履行教育職責(zé)，做到全員育人，曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行；提出少批評，多表揚(yáng)；少指責(zé)，多鼓勵(lì)的教育要求。
4、加強(qiáng)心理健康教育，通過心理咨詢服務(wù)，確保師生身心健康發(fā)展；5、完善學(xué)生會、團(tuán)委會機(jī)制，提供交流發(fā)展平臺，充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的積極性和主動性，提高德育管理的針對性和有效性。
6、做好班干部培訓(xùn)工作，科學(xué)合理、因校制宜地開展各種有意義的教育活動，做到活動育人。
7、完善班主任工作評價(jià)機(jī)制，做好骨干班主任的選拔和培養(yǎng)工作，發(fā)揮其骨干帶頭作用。本學(xué)年，黃燕彤老師被評為順德區(qū)教書育人先進(jìn)工作者，李健瓊老師被評為佛山市優(yōu)秀班主任，她們已成為我校班主任的典范，從而使我校班主任隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了顯著的提高。
8、以班風(fēng)促學(xué)風(fēng)，以教風(fēng)促校風(fēng)；強(qiáng)化學(xué)生的思想道德意識和社會責(zé)任感，加強(qiáng)文明守紀(jì)教育和前途理想教育，建設(shè)文明校園。
四、因材施教，優(yōu)化課堂教學(xué)，以科研促教研，以質(zhì)量促發(fā)展。
1、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化常規(guī)教學(xué)工作，努力提高課堂教學(xué)藝術(shù)；提高課堂教學(xué)效率，向課堂40分鐘要質(zhì)量。
2、實(shí)施教師六個(gè)一工程（即每學(xué)期寫一份自己滿意的教案、上一節(jié)自己滿意的課、命一份自己滿意的試卷、做一份初三期末考試卷、寫一份一學(xué)期的教學(xué)得與失、每周寫一份教學(xué)周記），不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)更新知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)新課程的要求；進(jìn)一步完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
3、因材施教，加強(qiáng)對學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)，面向全體學(xué)生，決不允許過早放棄差生，要盡量減小后進(jìn)面，努力提高合格率和平均分；科學(xué)合理安排教學(xué)時(shí)間，著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)生均衡發(fā)展；4、加強(qiáng)對外交流，請進(jìn)來，走出去，開闊視野，取長補(bǔ)短；本學(xué)年發(fā)起和組織了三鎮(zhèn)九校聯(lián)考工作，并從初三輻射到初一初二級，推動學(xué)校教育教學(xué)上新臺階。
5、鼓勵(lì)教師積極參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，現(xiàn)有3人參加碩士學(xué)位學(xué)習(xí)和8人參加研究生課程班學(xué)習(xí)；全校100%的教師達(dá)本科學(xué)歷（包括在讀本科）。
6、青年教師不斷成熟。繼上學(xué)年古林海老師參加鎮(zhèn)、區(qū)教學(xué)比賽榮獲一等獎(jiǎng)后，本學(xué)年又有黃淑珍老師、宋菲老師、張秀華老師參加鎮(zhèn)青年教師教學(xué)比賽榮獲一等獎(jiǎng)；王曉薇老師設(shè)計(jì)的心理健康教育活動案例在市、省獲獎(jiǎng)。
7、學(xué)校教育信息化初具特色。繼學(xué)校站、教科研網(wǎng)站和區(qū)資源庫建設(shè)成果獲獎(jiǎng)后，在校訊通應(yīng)用上又獲得區(qū)優(yōu)秀學(xué)校稱號。
8、第二課堂活動成績斐然，學(xué)生參加各種學(xué)科競賽和技能比賽頻頻獲獎(jiǎng)，綜合科組組織學(xué)生參加珠江少年報(bào)組織的愛心獻(xiàn)社會·熱血暖人間佛山市書畫大賽，我校獲得組織獎(jiǎng)（順德區(qū)唯一獲此獎(jiǎng)的學(xué)校）。
9、切實(shí)做好初三升中備考工作，確保xx年中考在xx年的基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升；本學(xué)年初親自制定初三工作要求，成立升中研討小組具體組織落實(shí)，本學(xué)期初又制定了升中備考指導(dǎo)，與初三老師共同研討，并肩作戰(zhàn)，為今年的中考打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，堅(jiān)信今年的中考目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)，也一定能實(shí)現(xiàn)。
有付出，就有收獲。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過全校師生的頑強(qiáng)拼搏，學(xué)校取得了許多進(jìn)步，獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)，社會美譽(yù)度不斷提升；這也將成為激勵(lì)我們?nèi)w教職工繼續(xù)奮斗的源動力。
一年來，如果說學(xué)校取得了些許成績的話，應(yīng)當(dāng)歸功于上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，歸功于社區(qū)、家長的支持與配合，更應(yīng)歸功于全體老師的團(tuán)結(jié)合作，和諧努力和辛勤工作。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示衷心的感謝！
順德區(qū)初級中學(xué)工程的啟動，初中招生制度的改革，教育現(xiàn)代化的率先實(shí)現(xiàn)，為我們學(xué)校的發(fā)展帶來了新的希望，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將和老師們一道，以更加高昂的斗志，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，按規(guī)范化學(xué)校的要求，把學(xué)校教育教學(xué)工作推向前進(jìn)，為順德的教育現(xiàn)代化建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓住時(shí)機(jī)，上馬順酐二期工程
我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作�？傊�，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進(jìn)取，圓滿完成B級鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為C級，隨著市場的不斷發(fā)展，C級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足B級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開始全力投入到B級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的'打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：
1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對新員工的培訓(xùn)制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓(xùn)，同時(shí)還定期對員
工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格。化機(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認(rèn)認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
同志們，說到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么？只能說明，我們的員工還沒有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感；我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢？總之，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下面我將xx年工作總結(jié)
為了實(shí)現(xiàn)用戶滿意，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持工作的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的.基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為核算質(zhì)量獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
20xx年9月，我有幸從東電支行調(diào)到了支行公司業(yè)務(wù)部。
全新的領(lǐng)域、陌生的業(yè)務(wù)、復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)……對于一個(gè)學(xué)法律的人來說，要重新整合自己的知識架構(gòu)，重新接受一個(gè)全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，“冰凍三尺，非一日之寒”。
在同事們的幫助下，我學(xué)會了怎樣分析企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，學(xué)會了怎樣給企業(yè)做信用評級，學(xué)會了怎樣分析企業(yè)的發(fā)展前景，學(xué)會了從細(xì)微中灼見真知，學(xué)會了自我保護(hù)和自我成長。
在部門的推薦和鼓勵(lì)下，我參加了省分行It藍(lán)圖培訓(xùn)，并對全轄對公人員做了轉(zhuǎn)培訓(xùn)，藍(lán)圖上線，任重道遠(yuǎn)。
在主任們的教導(dǎo)下，我慢慢接受了營銷客戶的理念、懂得了充實(shí)工作的點(diǎn)滴、體會了面對客戶將心比心的真誠。愿意與支行共同發(fā)展、共同成長、共同進(jìn)步，在提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)技能的同時(shí)，也為自己的職業(yè)生涯劃上濃墨重彩的一筆。
新的'一年制定新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)做好行政事業(yè)存款的業(yè)務(wù)發(fā)展
繼續(xù)鞏固并加深與成都市社保局的合作關(guān)系，重點(diǎn)關(guān)注成都市新農(nóng)保政策的出臺和試點(diǎn)區(qū)縣推動情況，尤其是國家補(bǔ)貼資金的劃撥途徑是否通過成都市社保局，利用營銷新農(nóng)保的市場機(jī)會穩(wěn)步做強(qiáng)全轄社�；鸫婵羁偭�。
加強(qiáng)對社保局的服務(wù)和營銷，擴(kuò)大代發(fā)、代扣的合作范圍，并由此切入銀行的其他金融服務(wù)，深入合作，推介使用適合社保局的結(jié)算產(chǎn)品，如人行小額支付定期借記業(yè)務(wù)，中央財(cái)政授權(quán)支付，增加中間業(yè)務(wù)收入。
關(guān)注成都市社保業(yè)務(wù)下沉社區(qū)的進(jìn)展，下沉后可能會在社區(qū)大量使用PoS刷卡繳費(fèi)，加大我行對社區(qū)的滲透力度。同時(shí)做好高層營銷和日常營銷，了解業(yè)務(wù)信息，力爭20xx年月均增長5000萬元，力爭一季度增長20000萬元，20xx年全年增長80000萬元。
2、繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的順利開展
通過網(wǎng)點(diǎn)建立多渠道產(chǎn)品、宣傳服務(wù)模式，大力拓展基礎(chǔ)和有效客戶，逐步提高網(wǎng)點(diǎn)對公存款的持續(xù)性營銷力度，有效整合現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，積極開發(fā)滿足不同客戶需求的新產(chǎn)品和服務(wù)，以客戶為中心，有效搭建“三個(gè)制度平臺”，本著“網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展，人人有責(zé)”的理念，多渠道、全方位提高產(chǎn)品銷售能力，增強(qiáng)員工主動銷售能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)對公營銷能力，并通過及時(shí)的激勵(lì)約束措施，使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)能圓滿完成公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的達(dá)標(biāo)升級任務(wù)。
3、繼續(xù)完善It藍(lán)圖上線的相關(guān)培訓(xùn)
長線跟進(jìn)對公存款培訓(xùn)的進(jìn)展，積極完成ccmS及企業(yè)征信外圍系統(tǒng)的培訓(xùn)，并完成對公司業(yè)務(wù)操作人員的轉(zhuǎn)培訓(xùn)，配合支行藍(lán)圖工作小組，順利完成明年的藍(lán)圖上線工作。
協(xié)助貿(mào)易融資團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)做大貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，推廣國內(nèi)結(jié)算產(chǎn)品，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入。加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，響應(yīng)部門的號召，為管理授信客戶做好充分準(zhǔn)備。
“凡事用心就好！”感謝支行給予的機(jī)會，感恩部門對我們的支持，相信我一定會用心的做好今后每一天的工作。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期就匆匆而過，即將迎來了盼望已久的寒假，當(dāng)我還徜徉在圣誕節(jié)浪漫的氣氛中，當(dāng)我的耳邊還留有圣誕快樂美妙旋律的余音時(shí)，20xx年已乘著極地特快的列車呼嘯而去，20xx年也隨著新年鐘聲飄然而至。
回首這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這半年中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了印記，因?yàn)檫@些印記見證我這樣一個(gè)新的成長。在過去的半年時(shí)間里，通過不斷的學(xué)習(xí)，我收獲了許多，時(shí)間就是這么的無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著，在這半個(gè)學(xué)期，我完成了從一名高中生到大學(xué)生的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了大學(xué)——這個(gè)新的環(huán)境。老師、同學(xué)們都給了我很大的幫助，我非常的感謝。
我很慶幸自己能夠有機(jī)會加入到學(xué)生會學(xué)習(xí)部這個(gè)期盼已久的大家庭中。當(dāng)我收到錄取通知書的那一刻起，甚至是填寫志愿的那一刻起，我就一直的在告訴自己，在大學(xué)，我一定要進(jìn)入學(xué)生會，加入自己喜歡的部門，讓自己得到更多的鍛煉機(jī)會。在這里，我真的學(xué)會了很多的東西，得到了一個(gè)很好的平臺和鍛煉機(jī)會。這半年，過得忙碌而充實(shí)，疲憊而又快樂，始終有種力量把我和這個(gè)團(tuán)隊(duì)僅僅的牽在一起，使我為之而努力奮斗著。我熱愛學(xué)生會學(xué)習(xí)部這個(gè)大家庭，我堅(jiān)信建筑工程系學(xué)生會會更加的美好，學(xué)習(xí)部會變得更加的優(yōu)秀。在學(xué)習(xí)部這半年的時(shí)間里，我收獲了友情，收獲實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識了很多的人，曾經(jīng)懵懂靦腆無知的我，也開始慢慢的使自己變得更加的獨(dú)立和勇敢，我堅(jiān)信自己有一天也能夠像學(xué)長學(xué)姐一樣，會變得那么的優(yōu)秀，我一直在為這樣的目標(biāo)而努力著。
建筑系是學(xué)院目前最大的一個(gè)系，人數(shù)當(dāng)然也是最多的，里面有著許多優(yōu)秀的大學(xué)生。在這一個(gè)學(xué)期里，在學(xué)長學(xué)姐們的帶領(lǐng)下，我和其他幾位大一的新成員，一起參與了許多的活動，使我獲益匪淺。讓我明白了如何組織策劃好一個(gè)活動，也讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，雖然過程是辛苦的，但是當(dāng)看到所有人都在贊賞的那一刻，會覺得一切的辛勞都是值得的，我是一個(gè)什么都不會的女孩，但是我一直在努力的.學(xué)習(xí)著，我不斷的告訴自己，我會變得優(yōu)秀，我一定能行。
通過在學(xué)習(xí)部的這一個(gè)學(xué)期，讓我明白了以下幾點(diǎn)體會：
首先，要做好一件工作，責(zé)任心是必不可少的，當(dāng)帶著責(zé)任心去做某件事情時(shí)，才能真正全身心投入。其次我充分體會到與他人合作的重要性，不管一個(gè)人有多強(qiáng)的能力，個(gè)人也不可能獨(dú)自完成一件龐大的工作，只有在集體中才能把工作快速高效地完成。另外，我也體會到，想要很好地完成工作，就要努力，要勤奮，天下沒有免費(fèi)的午餐，正是這個(gè)道理。
在獲得工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也學(xué)會了許多做人的道理。我一直告誡自己不要以為進(jìn)入學(xué)生會自己就有比其他同學(xué)更多的權(quán)利，學(xué)生會就是一個(gè)為同學(xué)服務(wù)的團(tuán)體，做工作就要有為人民服務(wù)的精神。另外，對人要謙遜平和，要積極進(jìn)取，要尊重他人，這對我以后的工作及生活都有非常重要的作用。
但是在收獲經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也得到了許多教訓(xùn)。比如，工作若不能及時(shí)完成，到最后慌亂之下再去做就會影響工作質(zhì)量，影響進(jìn)程；在工作同時(shí)不兼顧好學(xué)習(xí)，顧此失彼，就會給以后的學(xué)習(xí)帶來麻煩；不能合理安排時(shí)間，就會事倍功半……
能夠有機(jī)會在學(xué)生會這個(gè)大家庭里，我覺得很榮幸，在以后的工作中，我想我還會有更多的體會，與其他成員也會有更多的相互學(xué)習(xí)，相互幫助的時(shí)候。我會更加努力的工作，多向?qū)W長學(xué)姐們請教學(xué)習(xí)，我會讓自己變得更加的大膽和獨(dú)立，讓自己變成優(yōu)秀的一員，我會好好的珍惜這個(gè)平臺。我希望學(xué)習(xí)部能夠越來越好，建筑工程系學(xué)生會也能達(dá)到更高的高度。
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