部門年度工作總結(jié)范文（通用10篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的部門年度工作總結(jié)（通用10篇），歡迎閱讀與收藏。
部門年度工作總結(jié) 篇1
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務，現(xiàn)將采購部過去一年中工作情況作一個總結(jié)、匯報。
在過去的一年里，嚴格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到XX0％，坯件合格率不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學習，不斷學習業(yè)務技能，征詢產(chǎn)品信息，加強供應商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準確率力爭達到XX0%，坯件合格率力爭達到95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié)：
一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結(jié)，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的'輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學習邊實踐，不斷提高采購部的采購業(yè)務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓供應商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。
四、跟現(xiàn)場，加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各運營工作，最全面的參考網(wǎng)站及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時，立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
六、主動與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學習，不斷地積累采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結(jié)，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步！
部門年度工作總結(jié) 篇2
一、人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關(guān)鍵指標進行分類;
2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務流程、經(jīng)營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的.崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
部門年度工作總結(jié) 篇3
我來公司工作已四年的時間，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我在這家公司做的是內(nèi)勤，內(nèi)勤位輕責重，結(jié)合我四年的工作經(jīng)驗，我想談談幾點對內(nèi)勤工作的認知。
一、要增強五種意識，盡快適應內(nèi)勤工作
一是政治意識。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員，要培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養(yǎng)，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨保持高度一致。同時，要保持政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點，為領導找出協(xié)調(diào)矛盾、解決問題的最佳途徑。
二是全局意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此，內(nèi)勤要自覺增強大局意識、全局意識，善于圍繞當前時期各項中心工作，結(jié)合實際，積極調(diào)研，主動參謀，盡可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準確，把工作做得細致，使自己真正成為領導決策的得力助手。
三是服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務群眾在自己這里受冷落。要培養(yǎng)服務意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務群眾。
四是奉獻意識。目前，相當部分的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務、文書管理、消防業(yè)務全是一人承擔，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重，各種專項整治任務接連不斷，加班加點，已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業(yè)的'滿腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂，敬業(yè)奉獻，艱苦奮斗，真正培養(yǎng)自己的奉獻意識。
五是保密意識。內(nèi)勤崗位的特殊性，決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點，使內(nèi)勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此，作為一名內(nèi)勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。
二、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務；對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導；對有關(guān)部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。
四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類業(yè)務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
三、要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎工作建設的新方法、新措施施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。
總而言之，內(nèi)勤這個工作要具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，實習業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識和合理的知識機構(gòu)以及嚴謹干練的工作做風。我相信我會一直保持著這種心態(tài)，繼續(xù)工作下去。
部門年度工作總結(jié) 篇4
自從八月一號到單位報到后，我便正式地成為了一名南網(wǎng)人，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪�；厥兹齻�月前，那些焦急與不安的日子，隨著充實的職場生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進取與拼搏的心。
初到南網(wǎng)，便經(jīng)歷了一場為期十八天的崗前培訓。紅楓湖畔，xx電力職業(yè)技術(shù)學院的校園內(nèi)傳出一聲聲響亮的口號：“咱南網(wǎng)的人，就是不一樣，為了萬家的燈火，堅守在崗位上”；綠茵場上，整齊的隊伍正進行著有序的軍事訓練；拓展場里，一個個年輕的面孔組成一支支勇敢的隊伍，他們正在攀越“電網(wǎng)”……每每這些記憶的畫面劃過腦海，心里便是一陣陣的悸動。在紅楓的那些日子，教會了我勇敢，教會了我堅強，教會了我感恩，那兒儲藏了我許許多多的感動、愛與被愛。通過對南網(wǎng)公司企業(yè)概況、企業(yè)文化的學習，讓我認識到：融入企業(yè)，必須要認同企業(yè)，每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能深刻地認識它，進而發(fā)自內(nèi)心地接受它、融入它。短短十多天的時間，我深刻地體會到了團隊合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。 結(jié)束了第一階段的培訓，隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進行第二階段的培訓和輪崗實習。到了xx，就像是到了自己的家，之前在紅楓培訓時認識的一些**局的新同事，此時又聚到了一起，彼此間就像是久違的親人，一樣親切，一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學生，與真正的職場比起來，多少還留有些許的稚氣，少了些陌生感，這樣的培訓經(jīng)歷是我喜歡并懷念的。除了上課的`時間，我們還深入到變電管理所、城區(qū)分局、計量管理所、輸電管理所、信息通訊中心、調(diào)度中心等基層車間進行參觀學習。通過參觀學習，使我們更深入地了解南網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營模式，為我們更好地效力于南網(wǎng)公司奠定了基礎，同時也為我們未來的工作指明了方向。在xx局的日子，我們一起學習，一起探討，無比快樂，也無比感傷，因為這樣的日子只持續(xù)了短短一個半月。
國慶假期過后，我們終于到達接收單位——xx供電局，正式開始定崗實習。說實話，作為一名進入全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去二十多年的學習生涯中，積累了一定的理論基礎，但是在實際工作面前，不免還是有點壓力，一切都還得從零開始，一點一滴地重新學習。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領導、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，每當遇到工作難題時就及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務水平。半個月來，我學到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，我相信，這是一個好的開端，再累也是有價值的。
此刻，我終于完成了從學生到職員的身份蛻變，這是詮釋人生的開始，滿懷激情，勇往直前。通過這兩個多月的培訓，使我更堅信了自己的信念，選擇南方電網(wǎng)是正確的！心若在，夢就在……我期待著在南網(wǎng)的舞臺上演繹出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，與南網(wǎng)一起發(fā)展，與全體南網(wǎng)人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑南網(wǎng)璀璨的明天！
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談：
首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話�？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。 擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。 我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
部門年度工作總結(jié) 篇5
一、主要負責
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。 此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近8xxxx的精力。
期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國BEST SELECTION 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為B、S、 整理庫存樣品并報價；給B、S、準備從日本帶回的新樣品; 給 MORRIS 準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四、與韓國HAN KOOK SHARP訂遙控鉛芯；
催GOODFELA 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
五、處理日常工作，服從公司領導安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領導日常安排的.各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
部門年度工作總結(jié) 篇6
今年以來，我參與了公司的大部分項目投標工作，現(xiàn)就我參與投標工作的一些體會和以下如何做好投標工作總結(jié)如下：
一、平時做好各方面資料的收集
1、建好公司資料庫：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、機構(gòu)代碼證、近三五年最有代表性的業(yè)績資料等等。
2、建好人才資料庫：建立各類人員的檔案資料，如造價師、造價員、預算員等人員的相關(guān)資料（含個人簡歷）。
3、收集不同類別的，有影響工程的施工組織設計，便于快速編制施工組織設計，在此基礎之上，再增添有針對性的，有亮點的篇章。
二、要認真研究招標內(nèi)容，確定重點標
看到招標公告后，首先應該研究招標公告的內(nèi)容。結(jié)合公司的資質(zhì)、業(yè)績、人力資源等因素綜合考慮，有針對性地確定重點標。有人會認為投標數(shù)量越多，中標的幾率就越大，相反就會降低中標的機會，這一點不可否認。但是在限定時間內(nèi)，標書編制任務重，若編標人員少、精力分散，很可能影響投標文件的編制質(zhì)量，同時還加大了購買招標文件、編制投標文件的費用。因此，我認為一定要仔細研究招標公告的內(nèi)容，結(jié)合自身強項，有目的性地確定投標重點，盡量做到有的放矢，提高中標率。
三、精心組織，編制高質(zhì)量的投標文件
在購買招標文件后，一定要盡快組織人員認真閱讀，反復研究招標文件的內(nèi)容，充分了解招標文件要求。雖然招標文件的商務部分內(nèi)容基本類同，但每個項目都有自己的特殊要求，發(fā)現(xiàn)招標文件的內(nèi)容不詳細或有疑問的，要及時以書面形式發(fā)送招標代理人以便得到解答。否則，有可能錯過唯一集中答疑的機會，如果發(fā)生實質(zhì)性內(nèi)容理解錯誤，問題就比較嚴重了，可能造成投標文件為廢標。
編制投標文件資料時，一定要嚴格按照招標文件的要求的順序及內(nèi)容去做，按照評分辦法去編制，因為評委是嚴格按照招標文件及評分辦法來評標的。一定要區(qū)分清楚商務標 和技術(shù)標內(nèi)容，因為不同的'地方、不同的招標人對此要求不一樣，稍一疏忽就會導致廢標或少分。
投標文件應對招標文件的實質(zhì)性要求做出響應。投標人既然參加投標，就應該完全響應招標文件實質(zhì)性的要求。在投標文件編制過程中，投標文件編制人員一定要仔細對照招標文件的實質(zhì)性要求逐條作出響應，才不至于造成廢標、缺項，同時還要加強校核。往往由于一些看似低級的錯誤，卻造成整個投標的失敗。如：投標報價書項目名稱填寫錯誤、投標文件編寫不完整、簽字蓋章不全等等。
四、正確封標，按時參加開標會，遞交投標文件。
一定要按招標文件要求，資料要齊全，明確正、副本，不混淆，封標前一定要驗證無誤，確保正確封標。
參加開標會這項工作事關(guān)投標工作的全部努力與心血，要求必須做到萬無一失。遞交投標文件一定要留有足夠時間，提前送達。要派兩人或兩人以上送交標書，以備突發(fā)事件發(fā)生時，一人處理突發(fā)事件，另一人可以繼續(xù)將標書送達。作為投標文件拒收的條款，投標人一定要引起高度重視。①選擇在會場遞交投標文件的，投標人應提前對遞交地點進行勘查，掌握遞交地點的交通、天氣等情況。我在參加某個開標會的過程中就曾遇到過，剛過規(guī)定的投標截止時間，也就是說在主持人剛剛宣布停止接受投標文件后，一些投標人才攜帶投標文件滿頭大汗地跑入會場，以至于投標文件遞交不上。②投標文件在遞交前和遞交時一定要對密封完好情況進行檢查，否則也將被拒收。
以上為今年參加投標工作的一些體會，為了做好20xx年的投標工作，我認為以下幾點是需要注意加強的：
1、應增加投標工作人員的數(shù)量�，F(xiàn)公司熟悉項目投標工作的人員匱乏，單憑少數(shù)幾個人去做公司的投標工作，時間緊、任務重、壓力大。公司應在現(xiàn)有基礎上，再指定幾個人參與投標工作。
2、應推進獎勵制度。公司主要業(yè)務為工程預算，員工的提成和獎金只是單以完成造價項目情況確定。目前，投標人員對投標工作所作的付出并沒有得到公司太多的獎勵，獎勵低，與付出的時間不成比例，以至于公司員工對參與投標工作熱情不足，而是更樂意將時間花在做造價項目上。建議公司對投標項目也應做出合理的獎勵安排。
3、應加強對投標工作人員的培訓。公司的幾個投標人員均不是科班出身，對投標工作的認識基本都是摸索而來。對一些陌生的項目標，往往不知如何下手，影響編制投標文件的進度及質(zhì)量等。
部門年度工作總結(jié) 篇7
時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了20xx年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題�，F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：
一、努力工作，順利完成各項任務
20xx年度，公司采購部人員變動與調(diào)整較大，上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟危機，下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因；造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務：XXXXXXXXXXXXXXXX（省略）
在以上材料、產(chǎn)品和設備的采購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。
下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，限度的維護了公司的利益。
二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法
20xx年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標簽內(nèi)容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調(diào)整：①經(jīng)XXX批準重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據(jù)來證明其能力；其中主要措施：保留原有的XXXXX加工業(yè)務，另選XXXXXXXX，用以對比質(zhì)量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇合XXXXXXXXXXXXXXX以和現(xiàn)有的供應商比對質(zhì)量、價格和服務等（其它廠家不一一例舉）。②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產(chǎn)品質(zhì)量。③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時與供應商溝通并確定索賠方法，盡全力為公司挽回損失降低成本；全年度向供應商索賠金額折合人民幣約XXXXXXX元。④同公司質(zhì)檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質(zhì)量關(guān)，限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。
三、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺帳
20xx年初剛調(diào)至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉，結(jié)合公司ISO質(zhì)量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場信息，把握市場價格；每月將主要物料價格以電子郵件方法報公司領導和相關(guān)部門。對于領導或業(yè)務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失XX、延期或未及時轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《XX專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規(guī)范進行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。
四、廉潔奉公，保持優(yōu)良的工作作風
采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的'事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質(zhì)才能抵制*，為公司爭取到的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本。對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業(yè)務都要本著對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司；經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方法提醒供應商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價格要符合市場行情，提高服務認識等。但由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并主動及時的處理了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢于負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。
在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，主動落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量、比服務，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業(yè)務理論學習和實際工作經(jīng)驗還有欠缺，今后，我一定按XXXX的要求，進一步提高認識，加強學習，轉(zhuǎn)變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。
回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，20xx年是不平凡的一年，各種各樣的天災人禍都給采購工作和我個人分管工作增加了困難，前半年的全球化經(jīng)濟危機，下半年各種原材料的持續(xù)上漲，也給采購工作加大了一定的難度；辦公室人員的不穩(wěn)定，也給各項管理和認證工作增加了難度。
從別的崗位剛調(diào)至采購崗位，就接手大宗原料采購工作，工作崗位的轉(zhuǎn)換，技術(shù)要求的差異，特別是大宗坯布的采購方面從零開始，熟悉了解坯布和印染市場行情，到鞏固原有供應商的關(guān)系，進一步尋找更加優(yōu)質(zhì)的供應商，到現(xiàn)在我經(jīng)手的原材料和其它物品物料供應狀態(tài)優(yōu)良，采購相對及時、優(yōu)質(zhì)。實話實說：我問心無愧，對所負責工作一直盡心盡力的做。當然我們采購部的員工在公司的正確領導下，認真工作，及時按領導要求、訂單要求制定采購計劃，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務。
在負責公司ISO9000標準執(zhí)行方面，本年度帶領我司內(nèi)審員制定內(nèi)審計劃并完成二次內(nèi)審，一次管理評審；并對不合格項進行了及時的跟蹤整改工作，對標準中不切合實際的條款，與部門負責人員及時協(xié)商進行增刪工作；使公司的質(zhì)量體系更加規(guī)范、有效的運行。10年11月8日接受XXXXXX公司的監(jiān)督審核，并一次性通過。在受命帶領公司進行BSCI認證工作中，以前我本人接觸的并不多，通過努力學習和咨詢（曾參加過紡織部舉辦的BSCI高級研討班學習），成立了公司BSCI認證領導小組，并對各組規(guī)定了所需做的工作和完成時間。在同事們的共同努力下于10年11月16日的審核中取得了較好的成績。
其它XXXX交辦的工作也是一絲不茍地完成；審核生產(chǎn)部的XXXXXX工作；臨時性工作也盡心盡力的完成；具體體現(xiàn)在幫助公司解決XXXXXXX等工作。
以上是我一年的工作情況，在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更深的感情。當然，在過去的一年里，感謝公司領導和同事，我有今天的成績離不開大家的幫助和支持�？傊�，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我有信心，相信在新的一年里，我會有更加出色的工作表現(xiàn)。
部門年度工作總結(jié) 篇8
時間過的飛快，專心在工作中的我們甚至沒能注意到這一年的時間已經(jīng)離我們遠去。一年的工作讓我們每個人都收獲了不少的經(jīng)驗，當然，部門也是一樣的。在這一年中我們共同的努力和成績造就了現(xiàn)在的人事部，我們的成績也就成了部門的成績。
但是成績不過是我們在一年間所做的努力的數(shù)據(jù)化的表現(xiàn)，而在這一年的時間中，我們累積下來的經(jīng)驗才是我們真正所需要重視的東西！這一年來，我們遵循著公司x總的領導，不斷的根據(jù)公司的要求和目的尋找和培養(yǎng)人才。為公司提供了需要的人力資源。并做好了部門的其他各項如人員進出等工作的記錄工作�，F(xiàn)在對人事部這一年的.工作做出以下工作總結(jié)：
一、人員招聘
為公司尋找和挑選優(yōu)秀且適合的人才就是我們的基礎工作，在這個工作方面我們一直保持著最嚴格的管理。今年因為公司的擴張以及部分人員的離職，導致了一段時間的嚴重空缺，但是，面對這樣的情況，我們也沒有放松自己對工作的要求，我們擴寬了招聘的范圍，但是對能力的要求卻依然保持著嚴格的要求。
從現(xiàn)在的工作情況來看，我們在這一年中招聘的員工都努力的達到了我們的工作要求，但也有少許的員工經(jīng)過考慮選擇離開。
二、培訓方面
人才是公司的根本，而我們的工作就是為公司挑選和培訓新的人才。既然有新員工的加入，那我們的培訓就會開展。面對經(jīng)驗參差不齊的新員工，為了從中挑選出適合的工作者，我們提高了今年的培訓要求，通過淘汰制的培訓考核挑選出了真正適合的工作者。
同時，我們也針對公司的發(fā)展，對新老員工混合組織過工作方面的培訓，大大的增強了新老員工的默契，提升了工作能力的同時，也增強了公司的團結(jié)。
三、對人員的考核
在日常的工作中，我們也負責對員工的工作進行考核，并調(diào)整了懲獎制度，結(jié)合考核成績對員工的薪資等待遇進行調(diào)整。
四、總結(jié)
人事的工作在于調(diào)整公司的整體，可以說我們的工作間接的就影響著公司的發(fā)展，為了能讓公司的發(fā)展更加的順利，我們的努力是必須的，作為人事的員工，就必須要在工作上將公司的利益方在第一位！在接下來的一年中，我們會更進一步的提升部門的成績，努力的讓部門為公司提供更好的人才！
部門年度工作總結(jié) 篇9
三季度，開元公司市場部在開元公司正確領導下，以“合作、發(fā)展、共贏”的總體戰(zhàn)略構(gòu)想為指導，以“重點發(fā)展工業(yè)燃氣及中小型企業(yè)用戶”為市場定位；
按照年初確定的工作目標和工作部署，認真做好市場開發(fā)工作，穩(wěn)步推進項目進程，為開元公司業(yè)務發(fā)展奠定了堅實基礎�，F(xiàn)將我們市場部20xx年第三季度主要工作和下一步工作安排匯報如下：
一、繼續(xù)企業(yè)調(diào)研，走訪重點企業(yè)。
1、確定重點區(qū)域。按照年初確定的工作目標和工作部署，三季度市場開發(fā)部明確了市場開發(fā)的重點區(qū)域即沈陽工業(yè)園區(qū)及周邊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、遼陽工業(yè)該園區(qū)，并對沿線的重點企業(yè)進行走訪（見表一）。
對盤錦當?shù)匾策M行了實地走訪，如胡家鎮(zhèn)和甜水鎮(zhèn)。對了解的實際情況及時反饋到上級領導，為領導科學決策提供依據(jù)。
2、梳理重點企業(yè)。市場開發(fā)部要對重點區(qū)域能耗企業(yè)做進一步的梳理排查，對有用氣意向的企業(yè)要進一步靠實用氣量。我們將為有用氣意向的.企業(yè)進行評估，篩選出成長性良好的中小型用氣企業(yè)作為儲備市場，其中興城英明加氣站已和我公司簽訂用氣合同；
市場開發(fā)部已對用氣客戶制定詳細的客戶檔案，并對客戶檔案進行動態(tài)管理。
重點企業(yè)走訪調(diào)研情況
�。�1）富奧遼寧汽車彈簧有限公司位于遼寧省遼陽市勝利路61號，富奧遼寧汽車彈簧有限公司是國內(nèi)目前最大的汽車懸架彈簧專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。
（2）遼寧瑞興集團化工集團有限公司位于遼陽市白塔區(qū)鐵西路8號，遼寧瑞興化工集團有限公司成立于20xx年，總部位于遼寧省遼陽市，集團擁有九個子公司，分布于東北、西北、皖東、膠東等地，是一個集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)貿(mào)、儲運為一體的大型、綜合性企業(yè)集團。
現(xiàn)有的兩套裝置已投產(chǎn)5年，一直使用遼河油田茨榆坨采油廠牛一聯(lián)管線輸送天然氣，全長70公里，管徑DN250、由于油田自產(chǎn)氣的逐年遞減，天然氣供應不足，兩套裝置只能輪換使用，并且工作量只達到生產(chǎn)設備滿負荷運轉(zhuǎn)的50%。
遼寧忠旺集團有限公司老廠區(qū)位于宏偉區(qū)宏偉路，主要生產(chǎn)銷售鋁及鋁合金加工材深加工制品。遼寧忠旺集團有限公司以天然氣作為燃料完成熔煉、保溫等工藝過程，在廠區(qū)內(nèi)設有4座天然氣儲氣罐，主要以LNG汽車運輸儲氣。
�。�3）遼陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（芳烴基地）位于遼陽市宏偉區(qū)，是國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。其生產(chǎn)原料為水煤漿，現(xiàn)因政府要求需環(huán)保達標，新建燃氣鍋爐1座，瞬時流量320m3/h，24小時不間斷供氣，現(xiàn)正是試爐期，周期為一周，待試爐后將燃氣鍋爐作為備用爐使用，等待管網(wǎng)進入�；貎�(nèi)入駐華峰集團、德國贏創(chuàng)集團、遼寧華興集團等多家企業(yè)。20xx年華峰集團10萬噸/年環(huán)已酮項目擴建到22、5萬噸/年，氫氣需求量增加10000萬方，需增加5000萬方天然氣制氫。即芳烴基地20xx年需25000萬方天然氣制造氫氣。以上企業(yè)用氫由德國林德和法國液空其中一家提供，等待管道氣進駐廠區(qū)。
�。�4）中國石油遼陽石化分公司（簡稱遼陽石化）是中國石油天然氣股份有限公司的地區(qū)分公司。公司位于遼陽市宏偉區(qū)，占地近16平方公里，是中國北方最大的化纖生產(chǎn)基地。
（5）遼陽市宏偉區(qū)合成催化劑廠是聚酯催化劑專業(yè)生產(chǎn)廠和中石化貴金屬回收定點單位，年綜合生產(chǎn)能力達2400余噸。企業(yè)占地面積36000平方米，建有七套生產(chǎn)裝置和一個研究室。
二、整理用戶資料，對其動態(tài)管理。
為了更好的掌握用氣企業(yè)的相關(guān)信息，我們將對已編制簽訂《天然氣購銷意向書》檔案的企業(yè)客戶和根據(jù)《重點客戶回訪表》的情況，把重點企業(yè)用戶的聯(lián)系方式、天然氣年消耗量和可接受的價格區(qū)間等具體信息進行客戶動態(tài)管理，使我們市場開發(fā)工作更具有及時性和準確性。并經(jīng)常性的聯(lián)系現(xiàn)有用戶，定期更新和完善已有的客戶檔案，保證隨時可以查找用氣企業(yè)最新最詳細的資料，便于我們的管理和服務。
三、調(diào)研CNG、LNG市場，大力推進LNG項目
八月份市場開發(fā)部人員對大石橋的市內(nèi)客、貨運、出租車燃料改裝情況進行市場調(diào)研。
目前，大石橋市有出租車1200臺（800臺改裝CNG，其余燃油）�，F(xiàn)在開元公司已向省內(nèi)部分城市提供LNG，如鞍山、阜新、彰武及盤錦等，LNG現(xiàn)在正逐步走向正軌，成為公司新的業(yè)務項目。
四、存在的問題
1、政府部門對清潔能源的推廣宣傳力度不高，造成目前燃煤用戶改造天然氣的主動性、有效辦法和手段不多，只能被動地等待。
2、市區(qū)交通環(huán)境受限，無足夠空間場地進行瓶組安裝、管束車停放，管束車進入沈陽市區(qū)難度較大。
3、部分燃氣公司取得當?shù)靥卦S經(jīng)營，已將管網(wǎng)鋪設到周邊工業(yè)園區(qū)，但是因入網(wǎng)費用過高，大部分企業(yè)無法承受，處于觀望狀態(tài)，等待政府補貼。
部門年度工作總結(jié) 篇10
一、生產(chǎn)方面：
推行《大爐生產(chǎn)排程表》，理順大爐生產(chǎn)秩序，根據(jù)訂單，結(jié)合現(xiàn)有庫存，對半成品的生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支持，通過對數(shù)據(jù)分析、客戶需求、訂單數(shù)量等對生產(chǎn)量做出產(chǎn)前評估，盡量使半成品的排產(chǎn)科學化、合理化。通過合理安排生產(chǎn)，在保證市場和客戶需求的情況下，盡可能降低半成品庫存，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本并提高產(chǎn)品合格率，以期提高客戶滿意度和降低客戶投訴率。
二、培訓方面
七月份、八月份組織mc-物控培訓;九月份組織了jit-準時生產(chǎn)方式培訓;十月份進行了lp-精益生產(chǎn)培訓;十一月份進行了中基層干部有效溝通技巧培訓。通過培訓使pmc部門的全體人員對于針對我們公司特定的營銷模式及生產(chǎn)方式有了進一步的思考，雖然不能只依靠培訓來拉動生產(chǎn)能力，但可以通過培訓來逐步培訓正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。
三、物料管理
十月份，對倉庫存在問題進行重點排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實物實時臺帳，逐步完善倉庫管理工作，對于半成品倉庫的進、銷、存狀況進行整理、整頓，通過實物實時臺帳的建立，督促倉庫實物庫存盡可能快速、準確地與電腦中“庫存管理系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)同步更新，為pc接單、排產(chǎn)、為銷售和客戶及時反饋信息提供有效依據(jù)，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達成率。
原料倉、紙箱倉、輔料倉結(jié)合物料管理要求，加強帳、物、卡、位管理的一致性，提高倉庫數(shù)據(jù)的準確度，加強物料管理，按照先進先出、安全節(jié)約等相關(guān)要求進行倉庫管理。
五金倉。通過對五金倉的抽盤，規(guī)范倉庫管理，對于化工類物料，強調(diào)分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉庫管理員在驗收貨品時要求供應商提供msds。以便安全地對物資進行保管。
四、生產(chǎn)計劃
目前，業(yè)務下單后，計劃排產(chǎn)時，基本上已經(jīng)有了按計劃生產(chǎn)和按計劃排產(chǎn)的意識，特別是在消耗庫存現(xiàn)有半成品方面，因為加強了對半成品倉庫的管理，故在業(yè)務接單以后pc排產(chǎn)時能夠更加準確、及時地對客戶的訂單組織生產(chǎn)，倉庫若有半成品，便不再安排大爐車間生產(chǎn)半成品。
十月份，pc通過數(shù)據(jù)分析以及結(jié)合公司實際生產(chǎn)情況，對大爐的'半成品生產(chǎn)進行色系分類與爐號指定進整理，對精益生產(chǎn)提供了支持，通過有效控制，節(jié)約生產(chǎn)成本，縮短制造周期。
五、關(guān)于qc
目前pmc部門編制上有四名質(zhì)檢員，其中成品檢驗員一名、半成品檢驗員二名、原輔材料檢驗員一名，因為十一月份公司已經(jīng)要求車間將介于合格與不合格之間的產(chǎn)品挑樣示范給工人講過，并要求車間主任拿到車間現(xiàn)場落實執(zhí)行，至于半成品、成品的檢驗標準也因具體客戶的要求而隨時調(diào)整，所以，目前沒有對qc方面的工作做出更多要求。
今年一直說招聘一名原料輔材料檢驗員，一直沒到位，目前由人事助理暫代理此項工作。
六、以上是pmc工作總結(jié)，下面對來年的工作作以規(guī)劃：
�。ㄒ唬┐鬆t生產(chǎn)基本正常，在現(xiàn)在的基礎上，加強pc精益生產(chǎn)的意識，提高為生產(chǎn)和銷售服務的意識;
�。ǘ﹤}庫管理模式已經(jīng)初步建立，仍然需要大力強抓，特別是溝通方面，著重加強mc人員與pc和登帳員、統(tǒng)計員之間的溝通，以加強數(shù)據(jù)準確性和及時性為主，提高溝通效率和溝通質(zhì)量，即時共享生產(chǎn)信息。
�。ㄈ┎块T人員整合。本著人人有事做，人人能做事，人人做對事的原則，杜絕職能重復、人力資源浪費。通過整合，組建合理、高效的工作團隊，提高團隊合作意識，加強部門內(nèi)部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質(zhì)量。
�。ㄋ模┡嘤柟ぷ�。圍繞部門工作重點有針對性地開展相關(guān)內(nèi)容的培訓，通過培訓使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業(yè)道德與個人道德操行，忠于崗位職責，更好地為公司服務。
七、缺點與不足
感覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，感覺存在以自我為中心的“官本位”思想。不利于高質(zhì)量地完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家都會配合，但是主動協(xié)助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。
員工學習意識不強，自我滿足于現(xiàn)狀，不求進取，有些即便是參加培訓，仍然是應付了事，不能實現(xiàn)業(yè)務知識的提升，存在守舊思想，在處理工作中的問題的時候，認識是“以前就是這樣處理的”，沒有創(chuàng)新思維觀念，不能創(chuàng)造性地開展工作，不能很好地保持能力的提升與企業(yè)發(fā)展的要求同步。
八、對公司的建議
建立科學有效的激勵機制，激發(fā)員工競爭意識和危機感，打破按部就班的舊觀念，鼓勵創(chuàng)新，可以通過板報、會議、公司發(fā)文通報等方式對工作成績好、業(yè)務突出的員工進行表彰，以精神鼓勵為主，物質(zhì)獎勵為輔的方式進行。
加強對中基層干部的培訓，俗話說：一將無能，累死千軍。每個干部就象一個將領。把干部隊伍抓實抓強，作為企業(yè)發(fā)展的中干力量，采取以點帶面的路線，對忠于企業(yè)的員工重點培養(yǎng)，提高員工對企業(yè)的忠誠度。
以上是pmc的部門工作總結(jié)與來年的工作規(guī)劃，在以后的工作中，期盼公司領導多多批評指導和支持。
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