【推薦】年終工作總結(jié)匯編9篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年是我實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年中，我有收獲，也有不足。在20xx年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。
我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面:
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。
1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。 總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新
的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
年終工作總結(jié) 篇2
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼20××年過(guò)去了，星河國(guó)際項(xiàng)目部于20××年8月1日開(kāi)工，期間在各界領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下，以及項(xiàng)目部人員辛勤奮斗下，終于在20××年的末尾圓滿完成了各項(xiàng)指標(biāo)，并在12月份星河運(yùn)營(yíng)公司的檢查中得到了94.21分的高分，得到業(yè)主，監(jiān)理，公司的一致好評(píng)。
年度星河國(guó)際項(xiàng)目工作成果
1.管理團(tuán)隊(duì)
星河國(guó)際是我公司與之合作的第一個(gè)專業(yè)房產(chǎn)公司，有著一套非常健全的科學(xué)的評(píng)分評(píng)比辦法。評(píng)分細(xì)則涵蓋實(shí)測(cè)實(shí)量，表觀質(zhì)量，管理行為，安全文明等4大板塊，包容了施工過(guò)程中的全部?jī)?nèi)容。雖然公司之前也或多或少涉及到這些內(nèi)容，但是從沒(méi)這么系統(tǒng)化，書(shū)面化，硬性化的執(zhí)行這么多要求，一開(kāi)始整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)這些要求是拒絕的，但是經(jīng)過(guò)實(shí)施后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的不讓步是控制質(zhì)量安全的最好辦法，半年的合作，使得整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)在管理水平，管理意識(shí)，管理手段上有了很大的提升。
2.施工任務(wù)
根據(jù)建設(shè)單位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及我公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，項(xiàng)目部全體人員努力下本年度保質(zhì)保量地完成了各指標(biāo)任務(wù)，主要完成情況如下：
20××年8月1日項(xiàng)目部順利開(kāi)工，
20××年10月15日完成4層結(jié)平（順利完成建設(shè)單位銷售節(jié)點(diǎn)），
20××年12月21日完成7#樓3層砌體樣板間驗(yàn)收（建設(shè)單位交樓樣板驗(yàn)收），
20××年12月25日完成6#樓3層精裝修樣板交付（業(yè)主精裝修節(jié)點(diǎn)目標(biāo)）。
項(xiàng)目部為完成各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，編制總進(jìn)度計(jì)劃，月進(jìn)度計(jì)劃及周進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，分解，確保計(jì)劃完成。同時(shí)在監(jiān)理例會(huì)中，每周對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行分析對(duì)比，總結(jié)進(jìn)度落后或超前，提出趕工措施，圓滿完成了進(jìn)度要求。
3.實(shí)測(cè)實(shí)量
根據(jù)業(yè)主的招標(biāo)及合同要求，項(xiàng)目部需對(duì)主體工程、砌體工程、抹灰工程、水泥砂漿地面工程、門窗工程、涂料膩?zhàn)庸こ痰冗M(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量。在項(xiàng)目開(kāi)展之處，項(xiàng)目部深入研讀星河實(shí)測(cè)實(shí)量操作規(guī)程，仔細(xì)研究了操作方法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)公示、預(yù)防措施、糾偏措施等等，并進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量交底與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作交底達(dá)6次。項(xiàng)目部集體研討預(yù)防措施，要將質(zhì)量控制在事前，提出了：測(cè)量模板面標(biāo)高平面標(biāo)注，測(cè)量垂直度澆筑前后平面標(biāo)注對(duì)比，澆筑時(shí)仍進(jìn)行垂直度測(cè)量，墻板支模加設(shè)斜撐，梁柱節(jié)點(diǎn)模板優(yōu)化，排架優(yōu)化等一些列措施，有效提高了實(shí)測(cè)實(shí)量的合格率。在實(shí)測(cè)實(shí)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出后，項(xiàng)目部針對(duì)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、討論，找出偏差原因，制定了整改措施，專人督促限時(shí)整改落實(shí)。通過(guò)對(duì)事前，事中，事后等一系列控制措施，項(xiàng)目在12月份星河深圳運(yùn)營(yíng)公司的實(shí)測(cè)實(shí)量中取得了95分的高分，獲得了業(yè)主的肯定。
4.質(zhì)量控制
針對(duì)我公司對(duì)業(yè)主揚(yáng)子杯的承諾，通過(guò)實(shí)施嚴(yán)密的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，為向業(yè)主提供滿意的產(chǎn)品，項(xiàng)目部全體員工認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量目標(biāo)，針對(duì)公司質(zhì)量方針，承擔(dān)各自的質(zhì)量責(zé)任，各崗位人員全部做到持證上崗，編制了科學(xué)的實(shí)效性強(qiáng)的施工組織設(shè)計(jì)和施工進(jìn)度計(jì)劃。
質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，創(chuàng)精品工程是我司一貫的宗旨。為達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)，在主體施工中，我項(xiàng)目部建立了一套完整的質(zhì)量體系：
1、工程施工實(shí)行樣板引路、技術(shù)交底制度。工程施工樣板先行，這也是星河業(yè)主的要求，施工之前先做施工工藝集中樣板以檢驗(yàn)工藝是否符合星河要求，大面積施工之前先做小塊施工樣板以檢驗(yàn)班組是否勝任星河施工任務(wù)，主體結(jié)構(gòu)階段完成交樓樣板已檢驗(yàn)設(shè)計(jì)是否合理，同時(shí)明確交付標(biāo)準(zhǔn)。完成精裝修樣板以展示業(yè)主售樓賣點(diǎn)。樣板驗(yàn)收確認(rèn)需附技術(shù)交底，樣板照片，驗(yàn)收人員簽字確認(rèn)等等。技術(shù)交底需交底到全體工人，交底明確。技術(shù)部門事前對(duì)圖紙熟悉，繪制配模圖，砌體排磚圖對(duì)工人進(jìn)行交底形象，容易理解。從操作抓起，技術(shù)人員認(rèn)真向工人進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量方面的指導(dǎo)，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個(gè)工人都能領(lǐng)會(huì)操作要令、掌握規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、嚴(yán)把材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)。首批材料進(jìn)場(chǎng)，需通知業(yè)主公司材料部進(jìn)行驗(yàn)收，進(jìn)場(chǎng)材料必須兩證一單齊全，并認(rèn)真進(jìn)行取樣復(fù)試，在監(jiān)理人員的監(jiān)督下按照規(guī)范要求進(jìn)行取樣、送試化驗(yàn)，試驗(yàn)合格后方可用于工程施工，每批材料報(bào)審需報(bào)送至甲方，每周提供周材料進(jìn)場(chǎng)周報(bào)。
3、加強(qiáng)“自檢、互檢、交接檢”和質(zhì)檢員的檢查驗(yàn)收制度，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)驗(yàn)后簽字，報(bào)監(jiān)理簽收并做到每道工序必驗(yàn)，對(duì)出現(xiàn)不合格樣品嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，提高了工人的責(zé)任感。
4、合理安排工序，建立對(duì)模板、鋼筋、混凝土的成品保護(hù)規(guī)章制度，在施工中認(rèn)真貫徹落實(shí)。同時(shí)針對(duì)星河的質(zhì)量控制措施，項(xiàng)目提出了樓板控制器，鋼筋操作平臺(tái)，墻柱鑿毛，鋼筋滿扎，模板集中加工，砌塊集中加工，雙控線，控制線上梁，激光貼餅，空調(diào)預(yù)制塊等等一系列措施，從施工各個(gè)角度有效保證了施工質(zhì)量。
5.安全文明控制
1、確保工地安全文明施工，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)平面進(jìn)行規(guī)劃布臵，施工人員對(duì)平面布臵進(jìn)行執(zhí)行。工地周圍全部用彩鋼板圍擋，做全封閉式管理，主要施工場(chǎng)地硬化，場(chǎng)地做臨時(shí)車道，保證道路暢通。施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，物料堆放整齊，安全標(biāo)志明顯，勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)明。施工作業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，凡事均有章可循，有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，有據(jù)可查。安全防護(hù)棚、安全走廊、加工棚等采用定型化定制，美觀安全，周轉(zhuǎn)次數(shù)多；主干道路采用自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，砂漿罐采用硬質(zhì)圍擋，裸露土采用綠網(wǎng)覆蓋，能有效控制揚(yáng)塵；動(dòng)態(tài)危險(xiǎn)源圖牌懸掛，實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)公示，一目了然了解現(xiàn)場(chǎng)安全及質(zhì)量情況。樓層臨邊洞口軟硬隔離封閉，有效消除安全隱患。
2、健全安全生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，按公司、項(xiàng)目部、班組三級(jí)設(shè)立安全教育制度，由項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量安全技術(shù)負(fù)責(zé)人組成安全文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人，組織進(jìn)場(chǎng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑法及關(guān)于建筑施工安全管理有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行三級(jí)安全生產(chǎn)教育，搞好崗前技術(shù)培訓(xùn)。施工前進(jìn)行安全技術(shù)交底，特種作業(yè)人員持證上崗，從事危險(xiǎn)作業(yè)職工辦理意外傷害保險(xiǎn)。施工過(guò)程中落實(shí)安全措施計(jì)劃，配備必要的安全保護(hù)及安全措施，嚴(yán)格按照操作規(guī)范施工，堅(jiān)決杜絕違章作業(yè)，安全人員分樓號(hào)，對(duì)安全進(jìn)行總負(fù)責(zé)，并每人記錄安全日志。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電設(shè)施齊全、靈敏，基本符合國(guó)家《臨時(shí)用電施工規(guī)范》的規(guī)定；施工機(jī)具操作人持證上崗，機(jī)械操作規(guī)程明確，責(zé)任到人；外腳手架架體、安全網(wǎng)張掛、腳手板鋪設(shè)及時(shí)、正確，保證了安全文明施工。
4、工地食堂嚴(yán)格按有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，食堂配備消毒柜、冰箱、電熱開(kāi)水器等設(shè)施，同時(shí)配備醫(yī)藥箱、單獨(dú)衛(wèi)生間、淋浴室極大的滿足了職工生活的需要。
6.管理行為
管理行為即我們的資料管理。施工之前需有經(jīng)過(guò)監(jiān)理，業(yè)主審批的方案，現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)方案實(shí)施，技術(shù)交底到工人，做到方案與現(xiàn)場(chǎng)一致。工序資料與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)應(yīng)，檢驗(yàn)批次停止點(diǎn)驗(yàn)收，滿足要求方可下道工序。樣板驗(yàn)收過(guò)后方可大面施工。實(shí)測(cè)實(shí)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，制表統(tǒng)計(jì)合格率并進(jìn)行公示。材料報(bào)驗(yàn)經(jīng)過(guò)業(yè)主審批，每周材料周報(bào)報(bào)送。健全的機(jī)制無(wú)時(shí)無(wú)刻在規(guī)范著我們的行為，開(kāi)拓著我們的管理意識(shí)，提高著我們的管理水平。
年度星河國(guó)際項(xiàng)目工作展開(kāi)
20××年已經(jīng)結(jié)束，20××年項(xiàng)目部仍然面臨著巨大的挑戰(zhàn)，明年面臨著主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，2個(gè)月一次業(yè)主運(yùn)營(yíng)檢查，各專業(yè)分包單位進(jìn)場(chǎng)等等巨大任務(wù)，項(xiàng)目部將更加努力，為我們的公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為公司的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)！
年終工作總結(jié) 篇3
近年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在政教處法制辦全體同仁的通力合作下，我圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、教學(xué)工作
作為一名教師，我始終把教書(shū)育人作為自己工作的重中之重，在做好繁雜的管理工作的同時(shí)，刻苦鉆研教材，努力上好每一節(jié)課。在課程安排上，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我先后擔(dān)任過(guò)語(yǔ)文、英語(yǔ)、社會(huì)等科目，均受到學(xué)生的喜愛(ài)。此外我還認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，積極主動(dòng)響應(yīng)市教委的工作部署，努力創(chuàng)設(shè)高效課堂，同時(shí)我還抽出時(shí)間幫助年輕教師盡快進(jìn)入角色，起到很好的傳、幫、帶的作用。連續(xù)兩年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲國(guó)際華人小學(xué)生作文大賽二等獎(jiǎng);在全市課改論文大賽中撰寫的《課程改革下的語(yǔ)文課》榮獲xx區(qū)一等獎(jiǎng)，同年撰寫的論文《給學(xué)生一個(gè)什么樣的語(yǔ)文課堂》榮獲xx市一等獎(jiǎng);所帶班級(jí)在全市調(diào)研大統(tǒng)考中榮獲第一名;被評(píng)為優(yōu)秀班主任、十佳輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)學(xué)生參加“紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征六十周年”作文比賽榮獲一等獎(jiǎng)。
二、安全法制工作
1、安全
安全維系著學(xué)校的一些正常工作，學(xué)校共有27個(gè)教學(xué)班，20xx多名學(xué)生，每天上下樓梯，上學(xué)下學(xué)的安全成了學(xué)校 的重中之重�！鞍踩哂谝磺校�(zé)任重于泰山”在接受這項(xiàng)工作的那一天，我就暗暗告誡自己，一定要踏踏實(shí)實(shí)地工作，認(rèn)認(rèn)真真地負(fù)責(zé)，替校長(zhǎng)分憂、對(duì)孩子負(fù)責(zé)、讓家長(zhǎng)放心。如果沒(méi)有特殊情況，我每天一定是早早來(lái)到學(xué)校，看看樓梯口、校門口是否有學(xué)生早來(lái)，看看是否有老師忘了值班，如果有，我就替他頂一會(huì)兒。放學(xué)了，我要看一下今天 該誰(shuí)帶班，有沒(méi)有人督促靜校。安排值班、督促值班、檢查值班，已經(jīng)成了我的一種習(xí)慣，成為了我學(xué)校生活中的一部分。在政教處法制辦全體同仁的共同努力下，近年來(lái)全無(wú)事故平平安安度過(guò)了每一天，在此我感謝大家對(duì)安全工作的支持。在緊張的工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xx市中小學(xué)安全工作條例》，不斷提高業(yè)務(wù)水平，完善自我。在政教處法制辦全體同仁通力合作下，我又系統(tǒng)完善了一整套安全工作資料并進(jìn)行了歸檔，順利通過(guò)了xx市教育局安全法規(guī)處檢查。由于安全工作的扎實(shí)突出，我校被評(píng)為《xx市交通安全文明學(xué)校》、《河北省防震減災(zāi)示范�！罚瑫r(shí)我被評(píng)為xx市綜合治理先進(jìn)個(gè)人。
2、法制
學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)也越來(lái)越多，這就給管理帶來(lái)了一定的壓力和困難。為了把住法制的脈搏，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《憲法》、《刑法》以及《交通安全法》等相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)提升自我，在張振生校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極和班主任一道排查、解決，把不良現(xiàn)象扼制在初期階段。除此之外，我還經(jīng)常配合班主任一起排摸班內(nèi)管制刀具，預(yù)防惡性打架斗毆事件。孩子是家庭的希望，學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，我協(xié)助班主任和任課教師做好學(xué)生的思想教育，讓他們知法、懂法、守法，做一個(gè)德、智、體全面發(fā)展的好學(xué)生，近幾年我校無(wú)一例師生出現(xiàn)違法亂紀(jì)事件。
3、依法治校工作
為了把法制工作落到實(shí)處，我積極組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，邀請(qǐng)法制校外輔導(dǎo)員給全校師生做法制講座。在上級(jí)主管部門的關(guān)心和支持下、在全體師生的共同努力下，我校成功地舉辦了法制安全文化節(jié)，并在河北省法制安全文化節(jié)活動(dòng)中取得xx市先進(jìn)集體獎(jiǎng)、河北省創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。隨著依法治校工作的推進(jìn)，全校師生法制觀念增強(qiáng)了、依法辦事能力提高了，學(xué)生、教師、學(xué)校的合法權(quán)益也得到了維護(hù)，保證了國(guó)家教育方針和學(xué)校各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，由于依法治校工作的突出，我校被命名為《河北省省依法治校示范�！罚㈨樌ㄟ^(guò)河北省驗(yàn)收。
三、文字資料工作
隨著學(xué)校的知名度的提高，文字資料越來(lái)越多，根據(jù)需要學(xué)校又專門成立了寫作小組。作為寫作組的組長(zhǎng)，我積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草學(xué)校重要報(bào)告及匯報(bào)材料，幫助寫作小組成員整理各種資料和稿件。近年來(lái)本人先后為多期校報(bào)撰寫總領(lǐng)文章;為大型活動(dòng)撰寫領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿;為讀書(shū)節(jié)、法制安全文化節(jié)撰寫解說(shuō)詞;為讀書(shū)節(jié)寫腳本;為親子教育、安全文明校園、省依法治校示范校寫匯報(bào)材料;為拆除小平房向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)起草報(bào)告;為我�？s減暖氣費(fèi)向市熱力公司打報(bào)告;為治理學(xué)校周邊建筑隱患起草方案;為大型的藝術(shù)節(jié)、讀書(shū)節(jié)寫開(kāi)幕詞、串詞以及解說(shuō)詞;協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)寫大型迎檢活動(dòng)的安排部署方案;為薛雅琪同學(xué)量體裁衣撰寫講故事稿件，并輔導(dǎo)薛雅琪同學(xué)參加全國(guó)讀書(shū)、講故事大賽，薛雅琪同學(xué)先后奪得xx市一等獎(jiǎng)、河北省一等獎(jiǎng)、全國(guó)二等獎(jiǎng)的佳績(jī)，我同時(shí)也獲得了同等榮譽(yù)的輔導(dǎo)獎(jiǎng)。
四、關(guān)心下一代工作
孩子的教育是一項(xiàng)巨大的工程，要想使這項(xiàng)工程更好地去完成，那么就需要家庭教育與學(xué)校教育形成合力，因此各校的家校工作也是日新月異。我校更家校工作是突飛猛進(jìn)，承辦了大型親子教育啟動(dòng)儀式，作為分管此項(xiàng)工作的我，代表學(xué)校在二十一個(gè)縣市區(qū)的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)作了工作匯報(bào)，我校的關(guān)心下一代工作走在了全區(qū)的前沿。由于我校家校工作的扎實(shí)和突出，我校被評(píng)為《河北省家長(zhǎng)學(xué)校示范�！�。
五、民革工作
加入民革后，積極參加民革組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力在實(shí)踐中鍛煉和豐富自己，主動(dòng)撰寫提案、積極參政議政。連續(xù)四年被民革xx市委評(píng)為“民革先進(jìn)黨員”;參加民革六十周年演講比賽，《民革在我心中》榮獲全市第一名;榮獲民革xx市委“先進(jìn)信息員”光榮稱號(hào)。
雖然工作上取得了一些成績(jī)，但未來(lái)又向自己提出新的挑戰(zhàn)，所以在下一步的工作中，我要更加努力，勤奮工作，克服工作中的不足，虛心請(qǐng)教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，積極拼搏，銳意進(jìn)取，使自己的工作更加出色。
年終工作總結(jié) 篇4
一、銷售目標(biāo)
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中**20xx萬(wàn)，**1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長(zhǎng)較快，**相比去年有少量增長(zhǎng)；但**銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），**（DN1000以上）銷售量很少，**有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“**”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的**，XXX客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2）例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
年終工作總結(jié) 篇5
我校地處巷道鄉(xiāng)西部，有教學(xué)班3個(gè)，學(xué)生80多人，教職工4人。多用途遠(yuǎn)程教育資源接收室一間，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源接收設(shè)備一套。為此，我們做了以下工作：
一、健全機(jī)構(gòu)
為扎實(shí)有效地保證設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試和充分發(fā)揮項(xiàng)目的有效作用，我校成立了以王世英校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并分別落實(shí)了各成員的工作職責(zé)。
二、建章立制
建立現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目是一件非常不容易的事，它體現(xiàn)了黨和政府對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)中小學(xué)教育的關(guān)懷和重視，為此花費(fèi)了巨資，對(duì)項(xiàng)目學(xué)校寄予了殷切希望，希望這一項(xiàng)目的實(shí)施能為項(xiàng)目學(xué)校學(xué)生通過(guò)教學(xué)接受全新的教育信息，從而增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)闊視野。為不辜負(fù)黨和政府的厚望，把此項(xiàng)工作做好做實(shí)，學(xué)校必須有一套管理制度和操作規(guī)程，我們根據(jù)遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目設(shè)備以及開(kāi)課的特點(diǎn)，在廣泛調(diào)查研究和征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，反復(fù)討論修改制定了既符合遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)也符合我校實(shí)際的《遠(yuǎn)程教育接收機(jī)房管理制度》、《遠(yuǎn)程教育設(shè)備管理制度》、《遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)計(jì)劃》以及《遠(yuǎn)程教育教學(xué)計(jì)劃》等。為使這些規(guī)章制度不流于形式，真正落實(shí)到實(shí)處，我們將采取各種措施，定時(shí)不定時(shí)地對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督促、記載，并與教師年度考核和評(píng)優(yōu)選先結(jié)合起來(lái)。
三、培訓(xùn)使用
時(shí)至今日，遠(yuǎn)教設(shè)備的使用將近一年時(shí)間了，我校已開(kāi)始將遠(yuǎn)教資源拿出接收室并進(jìn)行了二次整合運(yùn)用于教學(xué)中，我們從本學(xué)年開(kāi)學(xué)后就制定了教師培訓(xùn)計(jì)劃，以及教學(xué)課程計(jì)劃。各種計(jì)劃力求有針對(duì)性、科學(xué)性、有效性和可操作性，務(wù)求實(shí)效。
四、經(jīng)費(fèi)保證
盡管黨和政府斥巨資為我校送來(lái)了遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目所需的設(shè)備實(shí)施，但在今后長(zhǎng)期的管理、使用和維護(hù)保養(yǎng)中，仍然需要大量的資金才能保障其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足培訓(xùn)和教學(xué)的需要，才能充分發(fā)揮其應(yīng)有的效益，為此，我們計(jì)劃從信息技術(shù)教育經(jīng)費(fèi)中擠出一部分，以解決管理、使用和維護(hù)保養(yǎng)的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以滿足培訓(xùn)和教學(xué)的需要。
五、今后打算
為把現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目做好做實(shí)，發(fā)揮應(yīng)有的作用，我們將一如既往地抓好抓實(shí)此項(xiàng)工作，首先是在下學(xué)期一開(kāi)學(xué)就正式納入學(xué)校的教學(xué)工作，努力做到“三性”，即教學(xué)要有科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)；再次，進(jìn)一步加大對(duì)全體教師培訓(xùn)的力度，讓每一位教師都能掌握和應(yīng)用遠(yuǎn)程教育手段進(jìn)行教學(xué)，不僅能熟練地操作各種設(shè)備設(shè)施，而且能利用這些設(shè)備進(jìn)行教學(xué)并起到示范作用；再次，是開(kāi)展多種形式的教學(xué)及教研活動(dòng)，研究如何加強(qiáng)適合學(xué)校實(shí)際的資源建設(shè)。
可以設(shè)想，隨著我校遠(yuǎn)程教育手段的實(shí)施和應(yīng)用，不僅能使我校辦學(xué)條件和現(xiàn)代化教學(xué)水平上一個(gè)新臺(tái)階，更重要的是為我校注入了全新的教學(xué)資源、教學(xué)信息和教學(xué)方法，必將為我校師生的教學(xué)觀念、思維方式、學(xué)習(xí)方式和行為習(xí)慣注入鮮活的內(nèi)容，為我校的教育教學(xué)帶來(lái)生機(jī)與活力，為實(shí)現(xiàn)“三個(gè)面向”邁出新的步伐。
年終工作總結(jié) 篇6
掐指算來(lái)，我在規(guī)劃建設(shè)局工作已有九個(gè)月時(shí)間了�；仡欉@近一年的時(shí)間，我于工作內(nèi)外，多有所獲;于所見(jiàn)所聞，頗有心得;于領(lǐng)導(dǎo)同事，深受教益。紅崗區(qū)建設(shè)局是我的職業(yè)生涯的第一個(gè)家，建設(shè)局的日常工作、建設(shè)局的環(huán)境氛圍、建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)同事、建設(shè)局的單位文化，都對(duì)我產(chǎn)生了不可易動(dòng)的影響，總結(jié)這些工作經(jīng)歷和收獲，是一種寶貴的精神財(cái)富。
一、立足本職工作，扎實(shí)認(rèn)真。我深知建設(shè)局是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，對(duì)以后的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)道路都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以，我對(duì)于自己的本職工作，不敢疏忽大意，懷著竭誠(chéng)盡力的心態(tài)去面對(duì)工作中的一點(diǎn)一滴。建設(shè)局的工作涉及到很多建筑規(guī)范、文件規(guī)定、技術(shù)要求、辦事程序等，需要有耐得住繁瑣、拿得出細(xì)心、給得起耐心的勁頭。為了把自己的崗位工作做好，我在業(yè)余以及松閑時(shí)段認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，熟記法律法規(guī)，掌握檢查要領(lǐng)。在工地檢查質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，需要把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄清楚，并作好拍照，以便能夠使建筑企業(yè)在接受整改通知時(shí)能心服口服。為了能夠讓項(xiàng)目部工作人員能依法規(guī)范施工，我對(duì)市建設(shè)局的文件和通知及時(shí)發(fā)放和下達(dá)，從不拖延時(shí)間，確保把最新的要求和規(guī)定發(fā)放到相關(guān)人員手中。為了能夠了解各項(xiàng)目的進(jìn)展情況和人員配備等細(xì)節(jié)問(wèn)題，常常需要打電話咨詢情況和征集信息，每逢此時(shí)，我都提醒自己要耐著性子做好備案和記錄工作。盡管我管的事情很小，負(fù)責(zé)的范圍也不大，但是我知道應(yīng)該全力發(fā)揮自己在主管領(lǐng)域里的作用，把監(jiān)督的責(zé)任落實(shí)好，把監(jiān)管的企業(yè)管理好，把監(jiān)察的質(zhì)量控制好。
二、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)私奉獻(xiàn)�！拔沂谴蚬げ锁B(niǎo)，沒(méi)人再比我小。經(jīng)得起使喚，受得了暗算......”這當(dāng)然是電視劇里的一句調(diào)侃的話。但是我私下有自己的座右銘：“我是一只菜鳥(niǎo)，資歷屬我最小。心態(tài)要放低，干活不計(jì)較。腿兒要常跑，雙手要勤勞�！蔽疑钪�，從年齡上來(lái)說(shuō)，建設(shè)局幾乎所有的工作人員都是我的長(zhǎng)輩，需要尊敬他們;從經(jīng)驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，他們都是我的師長(zhǎng)，需要謙虛向他們學(xué)習(xí)。在工作中，我體會(huì)到，其實(shí)干工作不僅僅是干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，而且要自己發(fā)現(xiàn)工作，要主動(dòng)去“找工作”。從為領(lǐng)導(dǎo)擦擦桌子掃掃地，到為幫大哥大姐解決一個(gè)電子文檔的難題，從主動(dòng)幫忙搬東西，到為迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)而忙碌，這些都是需要主動(dòng)和積極的心態(tài)去自己參與，幾乎都用不著別人的召喚。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，但是如果當(dāng)不好士兵，不能為將軍服務(wù)好的士兵，也不可能當(dāng)上將軍。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作，就是要有一種無(wú)私無(wú)我的精神，把建設(shè)局當(dāng)成自己的家，把建設(shè)局的工作當(dāng)成自己的事業(yè)。惟其如此，才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，惟其如此，才能把工作干好。
三、團(tuán)結(jié)周圍同事，大局為重。獨(dú)木不成林，幾乎所有的工作都需要團(tuán)結(jié)協(xié)作才能順利完成。團(tuán)結(jié)協(xié)作不是講講道理、寫寫口號(hào)就可以形成的。在工作中，我時(shí)刻提醒自己要牢固樹(shù)立全局意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題以大局為重，以局部服從全局。我堅(jiān)持一個(gè)理念，就是“重劍無(wú)鋒，大巧不工”，對(duì)于同儕，始終懷著與人方便，與鄰為善的心態(tài)，講到成績(jī)，不忘別人，講到過(guò)錯(cuò)，不忘自己。對(duì)于一些與別人出現(xiàn)重合的工作，不出頭，不爭(zhēng)名，不邀功，不嫉妒。始終懷著讓利維和、財(cái)散人聚的思想去處理與同事的關(guān)系，我相信，群眾的眼睛是雪亮的，用團(tuán)結(jié)去對(duì)待同事，得到的一定是力量;用包容去對(duì)待別人，得到的一定是感激。
四、學(xué)習(xí)為人之道，細(xì)致用心。世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。古人這句話拿到今天仍然有振聾發(fā)聵的效果，對(duì)我的為人處事都有很好的啟發(fā)作用。在建設(shè)局的工作，讓我深刻認(rèn)識(shí)到，工作干得如何，很大程度上是與人際關(guān)系息息相關(guān)的。建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)和兄長(zhǎng)身上光輝的人格魅力感染著我，也教育著我。從孔局身上，我看到了大氣開(kāi)闊、務(wù)實(shí)穩(wěn)健;從李局身上，我看到了平易隨和、喜人親人;從冉姐身上，我看到了敬業(yè)奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)......從他們這里，我看到并且努力繼承和發(fā)揚(yáng)為人處事的原則、待人接物的態(tài)度、溝通交流的魅力、說(shuō)話辦事的方式。令我頗有心得的是酒桌文化。我要感謝孔局，每次都能安排我們這些初生牛犢到酒桌上，以給予我們一個(gè)舞臺(tái)，一個(gè)視角，一個(gè)機(jī)會(huì)。我記得有一次我在致敬酒詞時(shí)，對(duì)市建設(shè)局一位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“龍馬精神，平步青云”，孔局馬上從旁給我指點(diǎn)：用平步青云不合適。然后他為了照顧我面子，說(shuō)下去之后再跟我細(xì)說(shuō)。我馬上意識(shí)到自己的謬誤，在以后的這種場(chǎng)合，我牢記說(shuō)話一定要按照其人其位，要“名”符其實(shí)地說(shuō)話。在建設(shè)局，我學(xué)到了很多有益的東西，那就是凡事要成人之美，立人達(dá)人，要周全講究，凡事要三思而行，謀定而后動(dòng)。學(xué)習(xí)為人之道，是永無(wú)止境的。建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩們，給我很多受用不盡的教誨，而我自知，還有很多東西是尚未看到或者是尚未學(xué)會(huì)的，在以后的日子里，還需要以更加謙恭好學(xué)的態(tài)度，認(rèn)真觀察，仔細(xì)揣摩�？傊�，學(xué)習(xí)為人處事的道理，就是要為全局做權(quán)衡，為他人多考慮，為自己做投資，為發(fā)展打基礎(chǔ)。
我在建設(shè)局工作的時(shí)間還不長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的東西還太少，很多寶貴的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)需要在以后的日子進(jìn)一步挖掘、揣摩、掌握。建設(shè)局已經(jīng)并且將繼續(xù)影響我的認(rèn)知，不管到什么時(shí)候，我都將永遠(yuǎn)銘記孔局長(zhǎng)及各位師長(zhǎng)的言傳身教。
年終工作總結(jié) 篇7
20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的`凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
我會(huì)不斷的努力，讓自己變得更強(qiáng)，更好的勝任自己的工作，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)！
年終工作總結(jié) 篇8
20xx年，極不平凡，四中全會(huì)勝利召開(kāi)，國(guó)民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢(shì)下也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運(yùn)營(yíng)，更可喜的是就在我廠附近。此時(shí)此刻，我們會(huì)記起過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是感動(dòng)，或者是興奮。以下，是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié)。
1、嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)者，我嚴(yán)格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細(xì)地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予處罰，讓員工真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。
2、20xx年是我廠的第二個(gè)工作年，質(zhì)量有所增長(zhǎng)。我們吸取前年缺少經(jīng)驗(yàn)的教訓(xùn)，定時(shí)請(qǐng)總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來(lái)交流學(xué)習(xí)，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測(cè)方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們?cè)谫|(zhì)檢工作中，能及時(shí)、有效的進(jìn)行判斷，彌補(bǔ)了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、工作更加細(xì)致化。在每周的工作例會(huì)中，我都會(huì)積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)質(zhì)量要求的意見(jiàn)，并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時(shí)，也會(huì)向其他同行和同事虛心的學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴(yán)格地控制原材料、半成品、成品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的具體過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)給公司帶來(lái)很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長(zhǎng)主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。
5、發(fā)揚(yáng)民主，公開(kāi)，公平的決策，及時(shí)和一線員工進(jìn)行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會(huì)中，都會(huì)給他們安排一定的發(fā)言時(shí)間，共同分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望20xx年，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主、公開(kāi)、公平的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還會(huì)致力于做好以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)維持生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)定。因?yàn)閱T工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)開(kāi)展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。
2、重視安全生產(chǎn)。增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)員工消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。
3、進(jìn)一步加大和總部的交流力度，實(shí)現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。
年終工作總結(jié) 篇9
xx年， xx社區(qū)在xx鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團(tuán)結(jié)一致，積極工作，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮為民服務(wù)的作用，為民做好事，辦實(shí)事，展現(xiàn)出了和諧、熱情、進(jìn)取的xx社區(qū)，較好的完成了鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)有關(guān)部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧一年來(lái)的工作實(shí)踐，現(xiàn)總結(jié)：
一、認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用
1、抓好兩委班子自身建設(shè)。一年來(lái)，社區(qū)認(rèn)真抓好黨支部、居委會(huì)兩委班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)。堅(jiān)持黨員“三會(huì)一課”制度，開(kāi)好支部大會(huì)和支委會(huì)，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，注重黨員日常政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)黨員干部通過(guò)學(xué)習(xí)把握正確的政治方向。
2、積極開(kāi)展活動(dòng)，增強(qiáng)黨員凝聚力。開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，關(guān)心弱勢(shì)群體。平時(shí)對(duì)生活困難和年老及體弱多病的黨員進(jìn)行了慰問(wèn)；春節(jié)、建黨節(jié)等重大節(jié)日上門慰問(wèn)社區(qū)困難黨員和困難群眾，發(fā)放慰問(wèn)金；利用社區(qū)愛(ài)心超市籌集的衣服、糧、油等生活用品，發(fā)放給困難居民，切實(shí)送去黨組織的關(guān)懷。
3、注重培養(yǎng)和發(fā)展新黨員。黨支部嚴(yán)把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做好了培養(yǎng)、發(fā)展、納新工作，今年社區(qū)黨支部接受入黨積極分子入黨申請(qǐng)書(shū) 份，有 名同志被吸納為預(yù)備黨員，有 名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的新生力量。
二、關(guān)注民生，把各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。
1、城鎮(zhèn)低保。社區(qū)居委會(huì)通過(guò)各種渠道來(lái)宣傳國(guó)家的城市居民低保政策，及時(shí)掌握低保對(duì)象的信息，堅(jiān)持全程實(shí)行民主評(píng)議和“三榜公示”制，做到公平、公正、公開(kāi)。截至xx年9月低保年審，我社區(qū)共有享受低保生活保障對(duì)象227戶，保障人口344人，月發(fā)放保障金 39470元。全年共計(jì)取消低保對(duì)象15戶，新增18戶，變更低保金額13人次，積極落實(shí)最低收入家庭廉租住房租賃補(bǔ)貼政策，體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。
2、醫(yī)療救助。今年累計(jì)醫(yī)療救助對(duì)象227戶344人，而且每戶救助對(duì)象做到入戶調(diào)查，資料審核，開(kāi)展民主評(píng)議并及時(shí)向外公示，接受居民的監(jiān)督。
3、勞動(dòng)保障。我社區(qū)努力拓寬就業(yè)渠道，解決部分居民的再就業(yè)。共安排“4050”人員就業(yè) 人，下崗失業(yè)人員再就業(yè) 人，其中推薦6人到成都富士康工作，全額完成了鎮(zhèn)黨委政府安排的富士康招募任務(wù)。
4、小額人身保險(xiǎn)。對(duì)今年三月開(kāi)展的農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)工作社區(qū)作了廣泛宣傳，超額完成了鎮(zhèn)政府下達(dá)的任務(wù)。
5、城鎮(zhèn)醫(yī)保和城鄉(xiāng)居保。積極宣傳城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，發(fā)動(dòng)居民積極參加城鎮(zhèn)醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，截止至12月15日，城鎮(zhèn)醫(yī)保參保人數(shù) 人。截止至12月25日，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)231人，其中60歲以上老人194人，16—59周歲居民37人。
6、60歲以上農(nóng)村籍退役士兵生活補(bǔ)助。 對(duì)60歲以上農(nóng)村籍退役士兵發(fā)放生活補(bǔ)助，是我縣又一項(xiàng)新的惠民政策，因?yàn)樯婕皶r(shí)間長(zhǎng)，收集資料難，社區(qū)做了大量細(xì)致的工作，登記申報(bào)11人，已審批7人，還有4人還在審核中。
三、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，抓好綜治維穩(wěn)工作。
1、安全防范。社區(qū)通過(guò)多渠道進(jìn)行安全宣傳，逢會(huì)必講安全生產(chǎn)，發(fā)放安全生產(chǎn)手冊(cè)200本，增強(qiáng)群眾安全生產(chǎn)意識(shí)。成立了10人的義務(wù)巡邏隊(duì)，協(xié)助公安派出所進(jìn)行安全防范巡視，每晚輪流在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查，起到消除安全隱患，打擊犯罪，震懾壞人，保護(hù)居民群眾的作用，為社區(qū)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
2、禁毒與反邪教。在社區(qū)內(nèi)以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動(dòng)形式，居民的禁毒意識(shí)。目前我社區(qū)無(wú)新滋生吸毒人員，無(wú)制、販毒行為。密切防范--功等邪教活動(dòng)，社區(qū)沒(méi)有一例--功習(xí)練者及集體鬧事、集體上訪事件等非法活動(dòng)。
3、人民調(diào)解。加強(qiáng)社區(qū)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年，調(diào)委會(huì)共受理民間糾紛29件，調(diào)解結(jié)案29件，結(jié)案率100%，調(diào)委會(huì)主任趙大林?jǐn)M被合江縣司法局評(píng)為人民調(diào)解能手。
4、維穩(wěn)信訪。社區(qū)干部對(duì)待群眾來(lái)訪熱情接待，認(rèn)真聽(tīng)取群眾反映的問(wèn)題，糾紛及時(shí)處理，意見(jiàn)及時(shí)解決，全年沒(méi)有一例上訪案件。
四、衛(wèi)生整治工作。
1、落實(shí)門前三包責(zé)任制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書(shū)，積極配合城管執(zhí)法大隊(duì)查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法行為。
2、積極開(kāi)展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。集中社區(qū)志愿者參加社區(qū)組織的義務(wù)勞動(dòng)，積極開(kāi)展“每周一小時(shí)義務(wù)勞動(dòng)”活動(dòng)，著重清理衛(wèi)生死角，清除“牛皮癬”，全年組織突擊衛(wèi)生 次，參加 人次，確保轄區(qū)內(nèi)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開(kāi)展春、季滅鼠除蟑活動(dòng)。組織轄區(qū)單位及居民投放滅鼠藥，將鼠密度控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，提升了社區(qū)生活環(huán)境質(zhì)量。
4、積極處理群眾反映的衛(wèi)生問(wèn)題。今年三月，天強(qiáng)市場(chǎng)外側(cè)居民院群眾反映菜農(nóng)在該居民院擺攤賣菜，不僅影響環(huán)境衛(wèi)生，還造成擁擠妨礙附近居民的正常通行以及形成噪音影響正常休息，接到群眾反映后，社區(qū)十分重視，通過(guò)組織義務(wù)隊(duì)值勤，把菜農(nóng)歸入天強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)管理，終于得到徹底治理。
五、計(jì)劃生育工作。
我社區(qū)有育齡婦女 人，上環(huán) 人，結(jié)扎 人，藥具 人，新婚 對(duì)，為 位育齡婦女發(fā)放生育證，xx年度共出生 人，男 人，女 人。對(duì)違反計(jì)劃生育人員進(jìn)行批評(píng)教育，協(xié)助計(jì)生部門抓好社撫費(fèi)征收工作，全年轄區(qū)內(nèi)社撫費(fèi)征收共計(jì) 元，超額完成了征收任務(wù)。
六、殯葬改革工作。
xx年我社區(qū)共死亡 人，火化 人，土葬 人，征收未火化費(fèi) 元。
七、征兵工作。
我社區(qū)積極抓好xx年度冬季征兵工作，廣泛宣傳，對(duì)應(yīng)征入伍對(duì)象及時(shí)送檢，協(xié)助征兵部門做好應(yīng)征青年的政審工作、復(fù)查工作，今年共輸送3名優(yōu)秀合格青年應(yīng)征入伍。
八、存在問(wèn)題。
1、衛(wèi)生治理方面：（1）天華醫(yī)院臨林海大廈放置的垃圾箱地處公共場(chǎng)所，垃圾異味影響周邊環(huán)境，特別是夏天滋生大量蒼蠅影響附近居民正常生活，群眾意見(jiàn)較大，造成部份居民不交垃圾清運(yùn)費(fèi)，該垃圾箱有望得到合理放置。
�。�2）天泉東街3號(hào)樓院內(nèi)、天泉路一號(hào)樓垃圾箱附近由于周邊居民亂倒垃圾，通過(guò)治理后保持衛(wèi)生時(shí)間不長(zhǎng)，不斷形成衛(wèi)生死角，還有待加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和保持環(huán)境衛(wèi)生的自覺(jué)性。
�。�3）“牛皮癬”問(wèn)題還沒(méi)有有效的治理措施。
2、殯葬、喪事改革方面。由于受傳統(tǒng)觀念的影響，親人過(guò)世后采取火化的方式還未得到居民的完全接受，仍有部份居民堅(jiān)持進(jìn)行土葬，還有少部份居民對(duì)鎮(zhèn)政府禁止在場(chǎng)鎮(zhèn)舉辦喪事活動(dòng)懷有抵觸情緒，有待進(jìn)一步加大力度做好這方面的工作。
總的來(lái)說(shuō)，社區(qū)xx年度雖然做出了較好的工作成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為民服務(wù)為主旨，立足社區(qū)，把各項(xiàng)工作做得更好、更加完善，圍繞xx年的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新的跨越，更上新的臺(tái)階。
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