【實(shí)用】銷售工作總結(jié)模板匯總七篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的銷售工作總結(jié)7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間一年就過去了,回顧12年的工作和生活倍感充實(shí),通過大家的共同努力使我們的銷售實(shí)現(xiàn)跨越式的增長,生活在這樣的大家庭里深感快樂與自豪!
在這一年里協(xié)同邱工狠抓公司后勤的管理工作,逐漸走向制度化和人性化的管理模式,同時(shí)以身作則協(xié)助倉管和調(diào)度的工作,保證后勤發(fā)貨的快速性和準(zhǔn)確性,為公司建立起良好的后勤供應(yīng)站。但本人在工作中也存在很多的不足,督促和強(qiáng)化意識(shí)不是很強(qiáng),對(duì)員工的溝通不夠細(xì),制度的實(shí)施上不過嚴(yán)格,偶爾會(huì)出現(xiàn)一些情緒化等。在以后的工作中一定要注意管好自己,改掉那些壞的惡習(xí),同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),把以后的工作做好做細(xì),為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
留史公司的快速發(fā)展給我們帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn),留史追求的是以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在作戰(zhàn),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)依然是我們的中心任務(wù),只有團(tuán)隊(duì)和諧才會(huì)為共同的目標(biāo)前進(jìn)。公司的快速發(fā)展也滋生出許多同事之間,同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的小小摩擦和沖突,都需要我們靜下心來相互溝通協(xié)調(diào),沒有必要相互記恨或者產(chǎn)生情緒,這都需要領(lǐng)導(dǎo)多做一些工作,多鼓勵(lì)員工,因?yàn)槊總(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的力量相信再多的困難也能解決的。其次,建議市場人員多到 客戶那里去增加彼此的親和性,商場如戰(zhàn)場,只有利益沒有真心的朋友,只有我們對(duì)他們熟就能得到更多的信息同時(shí)也為我們收款少帶來一些風(fēng)險(xiǎn)性。
13年同樣也是一個(gè)風(fēng)云變幻無窮的一年,我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),相信通過我們的努力依然回去的好的成績,就讓我們一起加油吧!
銷售工作總結(jié) 篇2
在一個(gè)月的前期銷售中,總銷售額為9315元,總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費(fèi),共營利2183.3元。共銷售單位商品386個(gè),完成了銷售目標(biāo)的32.16%。
一.自我檢討:
實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過分析原因如下:
1.過高的估計(jì)市場的需求。很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場之前,已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間,無實(shí)體店,導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購買。
2.商品進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)比較慢。由于今年的天氣氣溫反常,冬天來的特別晚,導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)與心理。原以為只有到天氣開始降溫,消費(fèi)者才開始購買。其實(shí)不然,很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。
3.對(duì)商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4,而有的商品卻一支未賣出去。同時(shí)由于此原因,導(dǎo)致有的貨品庫存量過高。
4.在派人員進(jìn)行上門銷售時(shí),缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷,浪費(fèi)了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。
5.對(duì)推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上,每一位推銷員有一整套商品。但實(shí)際操作中,因?yàn)橥其N員是實(shí)行上門銷售。所以,有的推銷員會(huì)一次性拿多一點(diǎn)貨,方便上門推銷時(shí),消費(fèi)者購買了某商品后,可以及時(shí)補(bǔ)滿貨版,再進(jìn)行其他宿舍的推銷。由于對(duì)供給推銷員時(shí),貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫存不夠,可調(diào)配的庫存過少。其中,水分潤唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問題,導(dǎo)致可調(diào)配庫存過少,而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后,推銷員手上的唇膏賣不出去,全部退回來,導(dǎo)致壓貨過多。
二.實(shí)際銷售過程:
1.定位銷售價(jià)格:
在考慮了進(jìn)貨價(jià),初步員工提成設(shè)想,經(jīng)費(fèi)開銷,XX市內(nèi)市場價(jià)格后,對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低于市場價(jià),原因如下:第一,考慮到了商品價(jià)格比市場價(jià)格低太多的話,怕降低了消費(fèi)者對(duì)商品真假的信任程度。第二,考慮到過低的利潤,根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。第三,有足夠高的盈利空間,有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如:有的消費(fèi)者購買了多個(gè)商品時(shí),可給與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠。也可以為今后商品降價(jià)提供有利的空間。
2.提成分配:
在提成方面,為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報(bào)。并以不同銷售量按不同單位提成回報(bào)。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成,第一可以促進(jìn)效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員,除了基本能力與信用度外,還從兩個(gè)方面對(duì)市場進(jìn)行推銷。第一,就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳,俗稱“掃樓”。第二,通過人脈資源進(jìn)行銷售。盡量找一些社交圈子廣,在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。
3.宣傳工作:
在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單,并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售,而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量,留住了客戶,解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員,讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍,也減輕了自己的工作量。
4.財(cái)務(wù):
在出入貨方面,除了靠電子表格進(jìn)行記錄之外,也有用人手記賬。運(yùn)用基本的電腦知識(shí),使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù),從而方便對(duì)庫存與進(jìn)貨量進(jìn)行數(shù)據(jù)反映與分析。
銷售工作總結(jié) 篇3
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn),工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人,在工作中,你只有及時(shí)做好了工作總結(jié),你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠(yuǎn)。轉(zhuǎn)眼xx年過去了,回首這一年來的工作,盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算為我邁進(jìn)銷售市場起到一個(gè)很好的鋪墊,通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。通過廣州市場對(duì)客戶的走訪,進(jìn)一步的促進(jìn)了我的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的;仡櫋痢聊旯ぷ魇且惶撔膶W(xué)習(xí)過程
一、工作表現(xiàn)
xx年,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,正確認(rèn)識(shí)自身的工作,正確處理與客戶之間的關(guān)系,把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上,以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處,改掉自身存在的不足,虛心向肖經(jīng)理請(qǐng)教,主動(dòng)接受同事的意見,不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
二、今后的努力方向
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新的形式的需要,積極與公司各辦事處的人員溝通,以學(xué)習(xí)他人之長,才能更好的促進(jìn)自我能力,滿足客戶需求和開拓市場空間。
銷售工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,**市場完成銷售額157萬元,完成年計(jì)劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元奮斗。
努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
銷售工作總結(jié) 篇5
尊敬的各位員工并潘總范總:
大家上午好!
在這辭舊迎新的美好時(shí)刻,我們天海公司的全體員工齊聚一堂,總結(jié)碩果累累的二零零九年,展望充滿希望的二零一零年,倍感喜悅和自豪。已經(jīng)過去的二零零九年,是國內(nèi)電氣市場競爭更加激烈的一年,也是我們天海電氣發(fā)展過程中最為重要的一年。在社會(huì)各界的關(guān)心和幫助下,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司全體員工的不懈努力下,我們緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,把各項(xiàng)工作都推到了一個(gè)新的高度,交出了一份滿意的答卷。在此,我代表公司董事會(huì)向付出辛勤勞動(dòng)的全體員工表示最衷心的感謝和最誠摯的慰問。我要大聲地向大家說—同志們辛苦了!今天,我講兩點(diǎn)內(nèi)容:
一、 二00九年我們的成績及各部門工作情況的回顧
在各位的共同努力下,20xx年,公司實(shí)現(xiàn)銷售收入4750萬,實(shí)現(xiàn)稅金490萬,享受國家政策退稅130萬;20xx年,公司投資建設(shè)1000平方廠房,并順利通過高新技術(shù)企業(yè)的年審;20xx年,公司在TH100的基礎(chǔ)上開發(fā)出了測顯系列的測溫及表論產(chǎn)品,還成功研發(fā)了DOZ電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測產(chǎn)品,并獲得四個(gè)產(chǎn)品的軟件證書和三個(gè)產(chǎn)品的專利證書,為天海在技術(shù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新增添了濃墨重彩的一筆;20xx年,公司新投產(chǎn)的產(chǎn)品消弧、無功補(bǔ)償及組建的柜體生產(chǎn)車間等,為社會(huì)解決50人左右就業(yè);20xx年,公司董事會(huì)還決定擴(kuò)大經(jīng)營范圍,計(jì)劃20xx年投資酒店產(chǎn)業(yè),新成立斯邁爾酒店,再為社會(huì)解決就業(yè)人員約100人左右,我們進(jìn)一步地為社會(huì)做出了自己的一份貢獻(xiàn); 更重要的是,20xx年,公司培養(yǎng)了一批擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力和較高的營銷管理水平的高素質(zhì)核心人才,為公司今后的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回顧20xx年走過的歷程,我們的輝煌和絢麗無不凝聚著天海人頑強(qiáng)奮斗、執(zhí)著拼搏的精神,凝聚著公司上下和衷共濟(jì)、奮發(fā)圖強(qiáng)、敢為天下先的勇氣和智慧。在國際國內(nèi)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢下,面對(duì)著金融危機(jī)對(duì)市場的沖擊,我們天海人積極調(diào)整思路,緊跟市場發(fā)展的節(jié)奏,努力創(chuàng)新,自強(qiáng)不息,不斷在前進(jìn)的道路上發(fā)展自己,完善自己,壯大自己,才贏得了今天的這份碩果!我們要感謝每一個(gè)天海人!
首先,要感謝技術(shù)部門及研發(fā)團(tuán)隊(duì)在范總的領(lǐng)導(dǎo)下童雪燕女士、魏工、黃老、及全體員工。正是在他們的帶領(lǐng)和主持下,公司系列產(chǎn)品中有缺陷的地方得到了完善。尤其是面對(duì)TH100系列產(chǎn)品的很多不足之處,大家刻苦攻關(guān),最終解決了該系列產(chǎn)品在工藝和質(zhì)量上的缺陷問題,從而使公司的顯控系列產(chǎn)品在市場上獲得了信譽(yù),贏得了榮譽(yù)!
誠信為本,服務(wù)至上!在這個(gè)“服務(wù)制勝”的市場競爭體系中,技術(shù)部門全體同事在童雪燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下,虛心接受各方面的意見和建議,從善如流,不斷改進(jìn)服務(wù),使之盡善盡美,在產(chǎn)品售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)過程中,始終堅(jiān)持不厭其煩、不畏其難、讓用戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),留住了老用戶,爭取了新用戶。童雪燕女士甚至在休息日占用個(gè)人時(shí)間為客戶耐心解答,她的這種熱誠、
認(rèn)真的工作態(tài)度不僅獲得了廣大客戶和營銷人員的認(rèn)可,同時(shí)也獲得了公司董事會(huì)的高度肯定與贊揚(yáng)。
研發(fā)團(tuán)隊(duì)按照公司及市場提供的研發(fā)產(chǎn)品方向,為公司不斷研制出系列新產(chǎn)品,如顯控系列產(chǎn)品:TH100X1型,TH100X2型,TH100X3型,順利通過驗(yàn)收。TH100X1型是在TH100Ⅱ型的基礎(chǔ)上加上液晶屏、人體感應(yīng)功能,并完善了通訊功能和語言報(bào)警功能的產(chǎn)品。TH100X2型是在TH100X1型的基礎(chǔ)上研制出的具有目前國內(nèi)市場上最先進(jìn)的測溫技術(shù)的產(chǎn)品,具有電纜頭、斷路器、母排、斷子排等測溫功能。TH100X3型是在以上兩個(gè)功能的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)的開關(guān)柜整體美觀、集創(chuàng)新科技與表現(xiàn)形式為一體、具有顯控功能的電流表、電壓表、功率分析表等多功能測顯產(chǎn)品。
THDOZ電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測裝置產(chǎn)品,是公司在過去一年中值得驕傲的一項(xiàng)業(yè)績。該產(chǎn)品的出現(xiàn)及時(shí)彌補(bǔ)了目前國內(nèi)市場的缺失并填補(bǔ)了國內(nèi)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測技術(shù)上的空白,這在我們天海的發(fā)展歷史上寫下了光輝的一頁!全體天海人為此辛勤努力了三年,終于使該產(chǎn)品在20xx年已初步完成第一階段的工作。目前研發(fā)部的徐工已研制出其第一項(xiàng)功能——電纜在線監(jiān)測,并于去年十月份順利通過驗(yàn)收,現(xiàn)已投入到山東張店鋼廠項(xiàng)目的使用中。緊接著,斷路器、避雷器、電動(dòng)機(jī)、電壓電流互感器等監(jiān)測功能都已在緊鑼密鼓地研發(fā)中,并即將在新的一年內(nèi)圓滿完成。
公司的LXD優(yōu)化產(chǎn)品大功率1350A主機(jī)設(shè)計(jì)生產(chǎn)在黃老的指導(dǎo)下獲得了圓滿成功。黃老以他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和高超的技術(shù)水平,率領(lǐng)一班人,使THLXD電能質(zhì)量優(yōu)化裝置的主機(jī)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工作一舉突破,為我們今后在節(jié)能市場的運(yùn)作,奠定了牢固的基礎(chǔ),它必將帶給我們以一個(gè)更加廣闊的.市場。在此我謹(jǐn)代表我們?nèi)w營銷人員向黃老表示最誠摯的感謝!正是黃老的智慧和經(jīng)驗(yàn)才使我們公司的航船在風(fēng)雨激蕩的市場海洋上乘風(fēng)破浪、勇往直前。與此同時(shí),我也要向生產(chǎn)主機(jī)車間的全體同仁說聲感謝,大家在過去一年中不懈努力,踏實(shí)工作,保障了公司LXD電能質(zhì)量優(yōu)化裝置主機(jī)的生產(chǎn)時(shí)間,贏得了我們提供給用戶的寶貴時(shí)間。特別是王工今年的加盟,更使得我們在LXD的主機(jī)生產(chǎn)的工藝和技術(shù)上得到了質(zhì)的飛躍,在此我也要衷心的向你說聲謝謝!
在此我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向技術(shù)部及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的全體同仁表示由衷的感謝,感謝你們在過去一年里的辛勤工作。是你們,在進(jìn)取中開拓,在開拓中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中為企業(yè)贏得了可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新,意味著成功;創(chuàng)新,意味著強(qiáng)盛。而這一切又由于有了你們。
其次,我要感謝在過去的一年里,成功地率領(lǐng)綜合辦和財(cái)務(wù)部門完成公司實(shí)現(xiàn)高新企業(yè)重新認(rèn)證這一光榮而艱巨任務(wù)的潘總。
由于科技形勢的發(fā)展,國家科技部已對(duì)新形勢下的高新企業(yè)認(rèn)證提出了新的要求:①企業(yè)需要連續(xù)盈利;②產(chǎn)品的七項(xiàng)專利證書;③財(cái)務(wù)報(bào)表三年年審計(jì);④企業(yè)需要有真正高科技含量的產(chǎn)品等。所以國家將20xx年以前認(rèn)證的高新企業(yè)全部廢除。而高新企業(yè)的重新認(rèn)證又打破了以往的慣例,實(shí)行認(rèn)證專家組成員與被認(rèn)證企業(yè)脫離,以從根本上體現(xiàn)出被認(rèn)證企業(yè)的科技價(jià)值含量。獲得高企認(rèn)證對(duì)我們來說又是一項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)。
20xx年,公司從軟實(shí)力服務(wù)入手,充實(shí)提高了公司自身資質(zhì),圓滿的實(shí)現(xiàn)了高新技術(shù)企業(yè)的重新認(rèn)證。20xx年,公司產(chǎn)品專利新增加七項(xiàng);公司軟件產(chǎn)品增加四個(gè);公司增加三個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)線; 公司首創(chuàng)了DOZ電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測產(chǎn)品;公司董事會(huì)提出了多元化經(jīng)營理念,決定新建一所三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店;公
司投資購買蜀山管委會(huì)一幢6200平米辦公樓; 公司增加人力資源投入,引進(jìn)一批高素質(zhì)人才,如技術(shù)、研發(fā)、市場、管理等方面的人才,彌補(bǔ)了公司人才緊缺的弱點(diǎn)。財(cái)務(wù)、綜合辦和公司各個(gè)部門密切合作,積極努力,才使得以上幾項(xiàng)重點(diǎn)工作于09年順利完成。
在此,我也要由衷地向09年付出辛勤努力的PMC、四個(gè)生產(chǎn)車間、倉庫、物流及質(zhì)檢等部門的員工表示感激!正是你們的默默耕耘,勤勞付出,公司產(chǎn)品的質(zhì)量工藝的提升和產(chǎn)品的順利交貨才有了良好的保障,謝謝你們!
此外,公司黨團(tuán)建設(shè),企業(yè)文化也有較大發(fā)展,20xx年公司先后成立工會(huì),黨支部,使員工有了自己的組織,同時(shí)公司在企業(yè)文化建設(shè)上也是頗有成效,不但組織員工培訓(xùn),文藝活動(dòng),更是在工作,生活,家庭各個(gè)方面給予關(guān)注,讓員工感受到企業(yè)是我家。
最后,我要感謝的是我們辛勤奔波、輾轉(zhuǎn)千里萬里的企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)及相關(guān)人員。
營銷部門是公司的重要部門,是一個(gè)公司的生命線。09年商務(wù)部彭總,蔣總加盟天海大家庭,有了他們到來使我們天海團(tuán)隊(duì)里添加更多生氣。在我們公司,一線的營銷管理人員占公司員工數(shù)的一半。公司所有部門的工作都是以商務(wù)營銷部門的運(yùn)作為前提的。因?yàn),產(chǎn)品再好,也要賣得出去,酒香也怕巷子深。所以,4750萬,這樣一個(gè)銷售額,這樣一個(gè)數(shù)字,它說明了什么,它說明的是我們?nèi)w商務(wù)營銷部門員工的汗水和智慧,以及他們對(duì)公司的熱忱和奉獻(xiàn)。
為了服務(wù)好市場和商務(wù)部門,我們的四個(gè)后勤人員非常辛苦。兩個(gè)負(fù)責(zé)簽單的員工,工作繁瑣。她們每天要處理全國市場項(xiàng)目的報(bào)價(jià)及簽單工作,同時(shí)要處理好與配套廠家的溝通工作、合同的整理和管理工作,她們作為公司的對(duì)外窗口,一言一行都直接關(guān)系到公司的形象利益。
銷售助理工作是為一線的營銷人員服務(wù)的,為他們提供所需要的來自于公司的幫助。她們每周都要整理好營銷人員的工作日記,幫我回復(fù)銷售人員的建議,同時(shí)要協(xié)調(diào)好營銷人員之間、營銷人員與公司之間的關(guān)系,有時(shí)甚至要面對(duì)有些人的責(zé)難和刁難。她們私下里應(yīng)會(huì)流下很多委屈的淚水。為此我要代表商務(wù)部營銷人員對(duì)過去一年里四位內(nèi)勤員工的工作表示謝意!同時(shí)我也希望在新的一年里,我們的全體營銷人員對(duì)她們的工作,多些理解,多些支持!
20xx年里,我們一線營銷員工在各自的工作崗位上發(fā)揮出了他們的全部水平。為了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,為了實(shí)現(xiàn)人生理想,為了天海這個(gè)大家,很多人付出了艱辛的汗水與痛苦的淚水。為了一個(gè)項(xiàng)目能順利簽單,他們要奔波,要交際,甚至要放下了自己的尊嚴(yán),這一點(diǎn)上我非常理解他們,我們?nèi)w員工要向你們——在過去的一年里付出了艱苦努力的營銷人員們致敬,向你們和你們的家人表達(dá)衷心的謝意!同時(shí)我也向那些在09年銷售工作中有過曲折的員工說一句,只要我們學(xué)會(huì)總結(jié)自己,失敗會(huì)使我們成長更快,失敗會(huì)使我們擁有更豐富的工作經(jīng)驗(yàn),失敗會(huì)讓我們離成功更近一步。失敗并不可拍,可怕的是自己對(duì)自己沒有信心,自己打到自己。只要我們不倒下,20xx年我們一定會(huì)成功!。
二、 對(duì)于20xx年工作的展望
各位員工,新年新氣象,新年新精神,新年新機(jī)遇,新年新挑戰(zhàn);仡櫜紳M荊棘充滿險(xiǎn)阻的20xx年,我們問心無愧,豪情無限;展望充滿活力和生機(jī)的的20xx年,我們精神振奮,信心滿懷。在這里,我對(duì)20xx年的工作作如下展望:
1、 通過年終各位員工上報(bào)的20xx年工作計(jì)劃表,公司已初步統(tǒng)計(jì)出20xx年預(yù)計(jì)銷售業(yè)績?yōu)?620萬。為了認(rèn)真落實(shí)好各位同事的計(jì)劃表,各位商務(wù)部老總和大區(qū)經(jīng)理要抓好各自區(qū)域的項(xiàng)目落實(shí)情況,為實(shí)現(xiàn)20xx年年初制定的7000萬產(chǎn)值目標(biāo)而努力奮斗。
2、 DOZ電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備在線監(jiān)測產(chǎn)品,是我們天海人填補(bǔ)國內(nèi)在線監(jiān)測產(chǎn)品的空白,這是值得我們天海人驕傲的亮點(diǎn),期望在20xx年全面完成系列化,多功能化的工作,同時(shí)實(shí)現(xiàn)20xx年DOZ在線監(jiān)測產(chǎn)品銷售收入20xx萬的目標(biāo)。
3、 LXD電能質(zhì)量優(yōu)化裝置產(chǎn)品是我們公司的主導(dǎo)產(chǎn)品之一,公司會(huì)一如既往延續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)政策,實(shí)現(xiàn)20xx年銷售收入3000萬目標(biāo)。
4、 新的一年里,公司對(duì)人力資源的引進(jìn)將加大投入,擬引進(jìn)一批高素質(zhì)的營銷、技術(shù),研發(fā)和管理人員,計(jì)劃引入五十人左右。
5、 公司將加大投入后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)工作,同時(shí)維護(hù)好已有產(chǎn)品的質(zhì)量和工藝要求。
6、 公司將加大員工福利的投入,計(jì)劃解決公司交通車輛的問題、員工帶薪休假的福利問題,對(duì)那些表現(xiàn)突出的員工將給予不同方式的獎(jiǎng)勵(lì)。另外公司計(jì)劃投入二十萬給大家多種活動(dòng)提供資金保障。
7、 公司將完善好新產(chǎn)品的國家級(jí)檢驗(yàn)的資質(zhì)證書,以便于公司營銷工作順利開展。
8、 公司新投入的斯邁爾酒店力爭在20xx年十月一日開業(yè)。
尊敬的各位員工,尊敬的同事們,為了完成公司今年的目標(biāo),我們天海人要牢記“品質(zhì)承載未來”的經(jīng)營理念,保持“做人有品德、做事有品質(zhì)、生活有品位、工作有拼勁”的奮發(fā)精神,始終擔(dān)當(dāng)起天海主人翁的責(zé)任!
我堅(jiān)信,我們天海人做任何事,只要方向正確,不論道路如何曲折,過程如何艱辛,都能堅(jiān)持住自己的理想,不斷地開拓進(jìn)取,奮力拼搏,勇往直前,讓心中的夢想開花結(jié)果。新的一年,對(duì)于我們天海,必將是“天”藍(lán)“海”闊的一年,必將是“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄!钡囊荒!
最后,值此農(nóng)歷新春佳節(jié)到來之際,我謹(jǐn)代表公司董事會(huì),向大家拜個(gè)早年,祝大家新年快樂,萬事如意,闔家歡樂!祝愿你們的父母,身體健康,心情愉快,虎年大吉!
20xx年1月9日
銷售工作總結(jié) 篇6
一、工作總結(jié)
20xx年即將過去,在這短短兩個(gè)月的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,也有了一點(diǎn)收獲;20xx是我職場人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),臨近年終,有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己,有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我于13年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭,在沒有加入天一公司工作前,我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗(yàn),逐漸對(duì)LED市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。 自身還存在的缺點(diǎn):
對(duì)于LED市場了解的還是不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,專業(yè)知識(shí)十分匱乏,不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
20xx年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的,可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于開展市場造成很大的壓力?陀^上的一些因素雖然存在,但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進(jìn)行市場銷售走訪工作,兩個(gè)月的時(shí)間,總計(jì)出差約20多天,走訪3個(gè)區(qū)域市場,拜訪約80個(gè)客戶數(shù),但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看,無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。 另外,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
二、市場分析
現(xiàn)在LED燈具市場品牌很多,市場混亂且雜,根據(jù)LED未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用,F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位,在銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶,價(jià)格也許不是特別重要的問題,但面對(duì)采購數(shù)量比較多但又零散時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,我們公司進(jìn)入的比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,開拓市場壓力很大,所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場,以明確的方向開拓銷售渠道。
LED未來市場是良好的,但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對(duì)LED產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻,假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,很可能失去一些機(jī)會(huì),再次進(jìn)入市場將會(huì)是艱難的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
三、 工作計(jì)劃
20xx年的工作規(guī)劃(重點(diǎn)銷售工作規(guī)化)
1:適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通,確保工作實(shí)施與落實(shí); 2:目標(biāo)客戶定位,劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用最短的時(shí)間贏取最大的市場份額;
3:目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃,及時(shí)掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等,反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場,而后以點(diǎn)擴(kuò)面,帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場)
4:與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
5:不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),為客戶帶來實(shí)用的資訊,以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識(shí)與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助,培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠度與依賴度。
四、 近期項(xiàng)目
1:徐州奧彩照明工程公司 (戶外亮化為主)
橋洞照明(隧道燈)項(xiàng)目跟蹤,效果圖已經(jīng)提交,等待客戶審核確認(rèn);
2:徐州漢晶科技照明中心 (戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))
樓體亮化項(xiàng)目:洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化,由于在我們沒有進(jìn)入前,客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同,但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品,以達(dá)到初期合作目的。(客戶計(jì)劃春節(jié)前后來我司訪問考察)
3:連云港夢想亮化工程有限公司 (戶外亮化照明工程類企業(yè))
戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳,該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的,經(jīng)過拜訪與多次溝通,原則上有合作意向,對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。(客戶計(jì)劃春節(jié)后來我司進(jìn)行考察)
4:徐州布嘉澤廣告有限公司 (戶外廣告及亮化為主)
護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品,反應(yīng)價(jià)格偏高(客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品)。及時(shí)跟蹤溝通,期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動(dòng)力,有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo),清晰的思路,明確的方向,在未來的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。
在今后的銷售工作中,將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣,將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合,扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司和自己都取得好的成績,實(shí)現(xiàn)雙贏。
銷售工作總結(jié) 篇7
時(shí)光荏苒,今年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人,僅憑對(duì)銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn);不知不覺中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開括創(chuàng)新,扎實(shí)工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下:
一、存在的缺失
1、對(duì)市場了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時(shí),沒有細(xì)心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績位能達(dá)到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結(jié)
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),信息反饋,一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
三、明年計(jì)劃
1、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于全局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
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