精選部門年度工作總結(jié)模板集合五篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的部門年度工作總結(jié)5篇,希望能夠幫助到大家。
部門年度工作總結(jié) 篇1
一、目前研發(fā)經(jīng)理工作過程中存在的問題:
研發(fā)經(jīng)理工作中存在的問題主要從技術(shù)、團隊建設(shè)、激勵機制、研發(fā)管理流程、有效產(chǎn)出、項目管理等方面進行分析與解剖。
(一)、技術(shù)方面:目前公司研發(fā)技術(shù)能力整體上較弱,技術(shù)專家及技術(shù)帶頭人缺乏,部分研發(fā)經(jīng)理技術(shù)能力也有待提高,主要體現(xiàn)為如下幾點:
1、技術(shù)攻關(guān)能力偏弱,經(jīng)驗不豐富:部分研發(fā)經(jīng)理在一些項目攻關(guān)上無法深刻、準確理解項目要點,進而無法為研發(fā)團隊提供解決思路方面的指導(dǎo),不利于把握整個研發(fā)團隊技術(shù)方向。
2、技術(shù)榜樣、領(lǐng)袖氣質(zhì)較差:研發(fā)經(jīng)理在研發(fā)團隊中無法樹立技術(shù)榜樣,缺失了研發(fā)團隊建設(shè)的技術(shù)魅力優(yōu)勢。
(二)、團隊建設(shè)方面:目前研發(fā)團隊凝聚力不足,團隊整體戰(zhàn)斗力較差,在項目過程中研發(fā)人員普遍感覺技術(shù)沒有多大提升。從目前現(xiàn)象上看主要存在如下幾個問題:
1、凝聚力不強:雖然大家都很認真完成自己的各項工作,但卻很少關(guān)心團隊其他成員的技能提升、工作進展以及團隊整體發(fā)展等情況。
2、團隊方向不明確,目標不一致:研發(fā)技術(shù)方向和研發(fā)重點不明確,存在經(jīng)常來回變動的現(xiàn)象。
3、成員成長緩慢:沒有為每個研發(fā)成員制定提升或晉升培養(yǎng)計劃,對新人的指導(dǎo)工作有所忽略。
4、團隊合作分工未能形成合力:團隊存在有人忙死有人清閑的現(xiàn)象。未能及時關(guān)注及解決項目進度與人力資源配置不合理情況。
5、人員構(gòu)成不合理:有些研發(fā)團隊人員構(gòu)成不合理,未能在能力、學(xué)歷、年齡等方面形成有差異性的團隊人員結(jié)構(gòu),F(xiàn)行團隊成員年齡偏小,技術(shù)偏弱,不利于團隊建設(shè)。
(三)、激勵體系方面:公司在研發(fā)方面的激勵體系主要有金牛杯,但目前公司應(yīng)屆畢業(yè)生偏多,在人才內(nèi)部培養(yǎng)上需要進一步重視,所以現(xiàn)行激勵體系在研發(fā)日常工作上還存在如下欠缺:
1、缺乏培養(yǎng)新人的激勵體系:目前新人加盟公司后,一般是研發(fā)經(jīng)理為新人指定其職業(yè)導(dǎo)師,然后由導(dǎo)師對其進行指導(dǎo),但并沒有一套導(dǎo)師培訓(xùn)效果的跟蹤評價體系。培訓(xùn)效果的好與壞無法跟蹤評價,這樣對新人快速成長很不利。
(四)、研發(fā)管理流程方面:公司在研發(fā)流程管理方面已經(jīng)很完善,不但應(yīng)用了RDMS、SVN等信息化工具,還通過了CMMI三級認證,但實際工作還是有如下幾個方面需要細化:
1、研發(fā)流程過于單一,沒有針對不同領(lǐng)域、不同產(chǎn)品生命周期的子流程:我們公司產(chǎn)品比較多樣化,有不同規(guī)模大小、不同開發(fā)應(yīng)用平臺、不同技術(shù)領(lǐng)域、不同產(chǎn)品生命周期階段等的產(chǎn)品,比如對于一些新領(lǐng)域的新產(chǎn)品,產(chǎn)品缺陷是不可能避免的,產(chǎn)品現(xiàn)狀也急需要頻繁升級,升級流程可否靈活些。
2、研發(fā)經(jīng)理流程工作過多,無法為團隊掌控技術(shù)方向:現(xiàn)在研發(fā)經(jīng)理定位上偏重于項目管理,研發(fā)經(jīng)理的流程管理工作偏多,導(dǎo)致在團隊建設(shè)及技術(shù)指導(dǎo)上比較弱化,這樣容易出現(xiàn)團隊有流程而沒有技術(shù)體系與方向。
3、研發(fā)工作的前瞻性不足,部分成員工作無法連續(xù)進行:現(xiàn)在很多部門研發(fā)工作是被動的、沒有前瞻性、一直都處于救火狀態(tài)。沒有以發(fā)展、持續(xù)的觀念去領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)工作。這種救火狀態(tài)也導(dǎo)致工作量巨大,同時也帶來工作量分配不合理。
(五)、有效產(chǎn)出方面:研發(fā)工作的有效產(chǎn)出主要是指研發(fā)了多少有競爭力的產(chǎn)品,解決了多少明顯提升產(chǎn)品競爭力的bug,培養(yǎng)了多少能獨當(dāng)一面的各層次技術(shù)人才。
1、團隊有效產(chǎn)出率偏低:很多研發(fā)部門一年中沒有研發(fā)出多少有競爭力的產(chǎn)品,也沒有把現(xiàn)有產(chǎn)品精品化,團隊能力也沒有明顯提升,甚至有些團隊還存在不斷流失現(xiàn)有人才現(xiàn)象,產(chǎn)出效率沒有很好的重視,F(xiàn)在的團隊是動態(tài)發(fā)展的,而不是一個靜態(tài)的單一的系統(tǒng),所以必須關(guān)注整體的產(chǎn)出效率。
(六)、項目管理方面:去年公司開始實施CMMI三級項目管理流程,CMMI讓我們以項目的思想去籌劃、管理、實施、監(jiān)控研發(fā)管理工作。各項工作都規(guī)范、統(tǒng)一起來了,但項目的開發(fā)過程中還存在如下的不足:
1、項目風(fēng)險識別能力不強:去年有很多項目都延期了,這說明研發(fā)經(jīng)理對項目風(fēng)險能力識別不強,而且在RDMS上的許多風(fēng)險都是QC人員識別并提交的。
2、項目危機處理能力不強:在項目人員、項目需求、項目進度等變動下,規(guī)避風(fēng)險及危機處理手段單一,通常情況下只是采取項目延期手段。
3、項目監(jiān)控手段單一、呆板:項目執(zhí)行過程對項目進展情況監(jiān)控不足,或者頻繁利用一種監(jiān)控手段打斷成員開發(fā)進度,對成員開發(fā)積極性、主動性有較大的損害。
4、項目資源配置混亂:項目資源配備沒有一定的預(yù)見及前瞻性,在突發(fā)事情出現(xiàn)時,導(dǎo)致部門人員工作目標不明確,資源浪費現(xiàn)象。
5、項目成果無積累:項目完工后,項目總結(jié)工作沒有做出實質(zhì)效果。對開發(fā)成果及開發(fā)過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)總結(jié)不足,沒有在團隊中引起強烈的共鳴,不具有成果性。
二、問題的原因分析:
上述問題點之間不是孤立而是互相作用的,他們之間是一個相互作用、相互影響的系統(tǒng),因此在分析問題原因時沒有一一對應(yīng)闡述,而是從如下三個方面進行綜合分析:
(一)、研發(fā)經(jīng)理自身能力問題:
1、技術(shù)能力:研發(fā)經(jīng)理自身的技術(shù)能力在深度、廣度有待提高。技術(shù)能力的瓶頸會導(dǎo)致研發(fā)經(jīng)理在項目風(fēng)險識別、項目把控、團隊技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)、人才培養(yǎng)、研發(fā)技術(shù)攻關(guān)及技術(shù)預(yù)測等方面上存在問題。往往領(lǐng)導(dǎo)的高度決定了一個團隊的高度。
2、管理技巧:研發(fā)經(jīng)理大多是技術(shù)出身,表達及管理能力偏弱,有時會寵溺于技術(shù)研究而忽略團隊的建設(shè),未能及時對下屬進行激勵、監(jiān)控、糾錯。同時對適度授權(quán)把捏不好,容易造成監(jiān)控過度或項目失控現(xiàn)象。
3、教育培訓(xùn):研發(fā)經(jīng)理對內(nèi)部人才培養(yǎng)不夠重視,沒有在上面花大力氣。任何事情都喜歡親歷親為,沒有適度放權(quán)于下屬,并逐步培養(yǎng)、提升下屬各項能力。
4、系統(tǒng)思維能力:研發(fā)經(jīng)理有時思考問題過于局限,沒站在多維度、多角度思考問題。比如有時局限于技術(shù),而忽略了營銷、產(chǎn)品、測試等問題。系統(tǒng)思維能力缺失還容易導(dǎo)致部門間的協(xié)調(diào)不順暢及上下級溝通出問題。
(二)、研發(fā)團隊人員配置問題:目前研發(fā)團隊能力較弱、年齡較輕、經(jīng)驗較少。應(yīng)屆畢業(yè)生及經(jīng)驗少的占了部門較大比重,無法在學(xué)歷、經(jīng)驗、能力、年齡、性格、性別等上形成互補互進。沒有差異與層次的團隊對于快速構(gòu)建相互追趕、相互促進的部門人才發(fā)展體系不利。沒有層次的團隊對團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的建設(shè)也不利。
(三)、團隊變動頻繁:頻繁的組織、產(chǎn)品變動對于產(chǎn)品精品化有一定的影響。研發(fā)人員負責(zé)的產(chǎn)品線或者領(lǐng)域變動過于頻繁,使其無法深入各個領(lǐng)域,進而影響其持續(xù)精耕每個產(chǎn)品的研發(fā)工作。
(四)、研發(fā)管理體系問題:CMMI研發(fā)管理體系在研發(fā)管理工作中過于固化細節(jié)流程及行業(yè)化標準參數(shù),在特定領(lǐng)域或產(chǎn)品上弱化了研發(fā)團隊的快速反應(yīng)能力,不利于應(yīng)變突發(fā)事件,不利提高研發(fā)工作的敏捷度。
三、問題的解決方案:
經(jīng)過銀星班一系列的管理理論、案例觀摩、拓展體驗、思想熏陶課程培訓(xùn),強化了管理意識與思維,構(gòu)建了團隊管理知識體系,確立了實際管理工作中的管理重點,明確了管理的真正意義與目標,增加了構(gòu)建高效研發(fā)團隊的信心。
一個高效的軟件開發(fā)團隊是高質(zhì)量產(chǎn)品的保證。建設(shè)高效的研發(fā)團隊,是解決上述問題與實現(xiàn)軟件項目管理目標的前提和保證。
(一)、選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才:
軟件項目是由不同角色的人共同協(xié)作完成的,每種角色都必須有明確的職責(zé)定義,因此選拔和培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才是首要的因素。研發(fā)經(jīng)理要熟悉各種設(shè)計方法,愿意聽取其他人的意見,并且要很客觀地把自己的思想與其他人的意見相比。此外,還要掌握激發(fā)團隊成員積極性的方法。選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才,特別是合適的研發(fā)經(jīng)理是建設(shè)高效軟件開發(fā)團隊的最重要因素。
(二)、增強研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能:
研發(fā)經(jīng)理是項目的負責(zé)人,負責(zé)整個軟件項目的組織、計劃及實施的全過程,在項目管理過程中起著關(guān)鍵作用。研發(fā)經(jīng)理必須以身作則,嚴格要求自己,起到榜樣和示范作用;要明確具體的軟件項目質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標約束;明確各軟件開發(fā)團隊成員的.角色和責(zé)任分工,充分發(fā)揮團隊成員各自的作用。
(三)、充分發(fā)揮激勵作用:
在軟件開發(fā)過程中,由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境,研發(fā)經(jīng)理必須運用各種激勵理論對軟件開發(fā)團隊的成員進行適時的激勵,鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性,充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。
(四)、靈活授權(quán),及時決策:
靈活的授權(quán),一方面顯示了研發(fā)經(jīng)理對團隊成員的信任,有利于充分發(fā)揮項目團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性,使得團隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策。另一方面,通過靈活的授權(quán),研發(fā)經(jīng)理逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控,工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外,側(cè)重于處理軟件項目橫向、縱向等方面的溝通,從外部保障了軟件開發(fā)團隊的運作。
(五)、營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境:
要營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突,人際關(guān)系往往會陷入緊張的局面,甚至有可能出現(xiàn)敵視情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情況。為此,研發(fā)經(jīng)理要進行充分溝通,引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色,把個人目標與項目目標結(jié)合起來。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧,如對軟件開發(fā)團隊采用的信息技術(shù)不熟悉等。研發(fā)經(jīng)理要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境,學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù),以利于軟件項目目標的及時完成。在軟件開發(fā)過程中,開發(fā)團隊與其他部門也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要研發(fā)經(jīng)理與這些部門的管理者進行很好的溝通和協(xié)調(diào),為軟件開發(fā)團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境。
(六)、充分發(fā)揮軟件開發(fā)團隊的凝聚力
團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。一般情況下,高團隊凝聚力會帶來高團隊績效。團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為成員的團隊榮譽感,而團隊榮譽感主要來源于項目目標。因此,應(yīng)當(dāng)設(shè)立較高的項目目標,并使團隊成員對項目目標形成統(tǒng)一和強烈的共識,激發(fā)成員的團隊榮譽感。同時,引導(dǎo)團隊成員個人目標與項目目標的統(tǒng)一,增大團隊成員對項目團隊的向心力,使項目團隊走向高效。團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員間的融合度和團隊士氣,良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此,必須采取有效措施增強軟件開發(fā)團隊成員之間的融合度,讓成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,形成高昂的團隊士氣,提高團隊的工作績效。
(七)、建立共同的工作框架、規(guī)范和紀律約束:
軟件項目的開發(fā)是創(chuàng)造性的工作,但要有必要的開發(fā)紀律。建立共同的工作框架使團隊成員知道如何達到目標,建立規(guī)范使各項工作有標準可以遵循,建立一定的紀律約束可以保證計劃的正常執(zhí)行。
(八)、學(xué)習(xí)國內(nèi)外成功經(jīng)驗:
學(xué)習(xí)先進的系統(tǒng)分析和設(shè)計的思想,可以完成更高質(zhì)量要求的軟件項目;學(xué)習(xí)各種體系結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點及適應(yīng)情況,可以設(shè)計出滿足系統(tǒng)需求的軟件體系結(jié)構(gòu);學(xué)習(xí)國外成功的設(shè)計模式,可以使代碼的編寫滿足更高質(zhì)量的需求。
(九)、建立新技術(shù)預(yù)研機制:
明確團隊成員的優(yōu)勢技術(shù)組成結(jié)構(gòu),建立技術(shù)知識體系。確立每個技術(shù)研究方向,并責(zé)任至每個成員。確保新技術(shù)預(yù)研的時間及效率。同時與產(chǎn)品組建立反饋的長效機制,及時反饋技術(shù)熱點、產(chǎn)品熱點等。
(九)、建立團隊內(nèi)部研發(fā)人員技術(shù)晉升線路與目標:
準確了解團隊成員技術(shù)技能情況,確立團隊內(nèi)部首席技術(shù)標桿,制定每位成員技術(shù)提升線路與目標。建立團隊內(nèi)部技術(shù)幫扶導(dǎo)師機制,并責(zé)任到每個成員,每月對目標、效果進行專門評估與修正。
(十)、建立團隊內(nèi)部主動匯報工作氛圍:
構(gòu)建想法、問題、建議主動反饋機制,并建立相關(guān)獎勵措施,同時對于拖延、隱瞞問題者進行處罰,提高問題防范的預(yù)防機制。
(十一)、建立每月研發(fā)組織生活活動:
設(shè)立每月研發(fā)組織生活活動,此活動不限定主題、地點、形式,秉著促進溝通、減少誤會、消除嘮叨、增強工作信心,釋放心情,排除憂郁,宣泄煩惱為目的。
此外我們也應(yīng)該注意研發(fā)工作的特殊性,我們也應(yīng)該以辯證的觀點來處理以下幾個問題:
(一)、在項目監(jiān)控方面,研發(fā)人員并不喜歡被嚴格管理,尤其是那些能力比較優(yōu)秀、比較自負的人。這些人實際上確實非常聰明,習(xí)慣于認定自己比別人知道得更多。要是這種自我認定恰恰是正確的,那么當(dāng)他們被命令去做其不認可的事時,他們真的會非常反感。這里就要保持理性,軟件開發(fā)團隊有許多目標,讓每個人都高興,絕對不是排在第一位。
(二)、流程規(guī)范管理法的另一個缺點是操作上的,就是說,無法有足夠的時間用在微觀管理上,原因很簡單,因為每個程序員的工作是創(chuàng)造性的、內(nèi)容不一致。在軟件開發(fā)團隊中,每個人干的活都不一樣,所以如果想進行微觀管理,就會變成"打了就跑"的抽風(fēng)式管理。抽風(fēng)式微觀管理的問題在于,你無法堅持足夠長的時間看到為什么你的決定行不通,或者無法將整個過程的每一個步驟理順。從效果上看你起到的作用,只不過是每隔一段時間就將你手下的可憐程序員敲打一番,讓他們像火車一樣脫軌,然后下一個星期,他們不得不花上所有的時間,找回每一節(jié)列車車廂,將它們放回到軌道上,將所有一切重新安排好,這種經(jīng)歷會讓他們一點點地受傷。
(三)、在軟件開發(fā)中,負責(zé)項目的程序員總是比領(lǐng)導(dǎo)者對相關(guān)的程序有更多的信息,所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱,他堅決拒絕在技術(shù)問題上發(fā)表意見。聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻,讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情,這才是社會進步的高效軌跡。
最后,我們要極盡全力建設(shè)一個高效的研發(fā)團隊,給這個團隊注入企業(yè)的核心文化,讓這個團隊具備獨立自主、自力更生的造血功能;也讓這個團隊具有核心的技術(shù)人才及人才梯隊;讓我們的團隊真正成為能夠快速響應(yīng)、快速成長、快速執(zhí)行、快速戰(zhàn)勝一切困難的高效研發(fā)團隊。
部門年度工作總結(jié) 篇2
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報如下
一、工作回顧
一強化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
二切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作
綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習(xí)學(xué)生16人。
三20xx年綜合部主要負責(zé)了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實行的CI形象進行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達黃山杯與局CI金獎的要求。
四時時與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強制度建設(shè)健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
5、加強公司機構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規(guī)章制度1負責(zé)公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。2掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強個人修養(yǎng)自覺抬高接待標準利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它
企業(yè)在接待工作上的先進工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
部門年度工作總結(jié) 篇3
財務(wù)部在一個學(xué)期的工作中,主要有社團年檢財務(wù)資料方面的收集,新學(xué)年社團招新會費的收取,代管基金的保管和公開以及常務(wù)工作等。
年檢方面,財務(wù)部在年檢中對校級社團財務(wù)經(jīng)濟狀況的審核的主要根據(jù)是社團年檢報告書第六項,及20xx—20xx年第二學(xué)期“星級社團”財務(wù)部的評分結(jié)果。在聽取各負責(zé)人對財務(wù)方面自我匯報及提出的相關(guān)疑問和建議的基礎(chǔ)上,有針對性的提出問題并解答疑問。針對一些上交材料不合格的社團,反映出財務(wù)工作不縝密,及時查找相關(guān)的資料核對。聽取團委老師和社團負責(zé)人對財務(wù)部工作的意見和建議。并以書面形式對在年檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行及時地反思和總結(jié)。
十月上旬,隨著社團招新工作的基本結(jié)束,財務(wù)部和組織部通力合作,其中具體負責(zé)會員證制作費和代管基金的收取。和組織部協(xié)調(diào)工作,認真聯(lián)系各社團,統(tǒng)一時間,落實會員證費和代管基金的上交及會員證的制作,為社團提供便利。十月底工作基本結(jié)束后做了詳細的統(tǒng)計上報團委。另外認真對待后期不少細致瑣碎的補做證工作,并重新統(tǒng)計存檔,與組織部核對,查缺補漏。以實現(xiàn)工作的細致圓滿。
代管基金的管理上,在本學(xué)期的第一次例會上,向社團詳細解釋了代管基金的性質(zhì)及申請程序,及對代管基金的管理實現(xiàn)了一月一公布,讓社團更清楚地了解,并合理使用。同時還制作了“代管基金申請表”實現(xiàn)了代管基金的申請規(guī)范化。值得一提的是,本學(xué)期共有12個社團根據(jù)各自的需要申請了代管基金總計¥4832,這是社團對代管基金認識的體現(xiàn)。
常務(wù)工作方面,基于對年檢工作的反思,針對不足,做了大量的改進工作。如為了各社團更好地配合財務(wù)部財務(wù)監(jiān)督工作的順利開展,將各項財務(wù)工作以書面形式并附上“每月帳目開支表”和“賬本收據(jù)的規(guī)范書寫”樣表加以說明,并在例會時下發(fā)各社團(但由于某些具體原因,下發(fā)工作未能圓滿完成)。另外采取“中心負責(zé)制”,設(shè)立中心聯(lián)絡(luò)員,一方面密切社團聯(lián)和各社團的關(guān)系以期更多的理解和共識,另一方面,細化干事工作,使他們能力得到更好的鍛煉。
當(dāng)然,工作中仍有不足之處。雖然對工作有所改進,但是實際的操作中離預(yù)期效果有一定的距離。比如“中心負責(zé)制”由于社團觀念未能轉(zhuǎn)變,并未落到實處。此外,對干事的學(xué)習(xí)指導(dǎo)不夠,以致出現(xiàn)了不能很好地解答社團疑問的尷尬場面。我們將會在今后的工作中繼續(xù)努力,發(fā)揮部門的整體優(yōu)勢,做好本職工作。
以上就是財務(wù)部本學(xué)期的工作總結(jié)。
部門年度工作總結(jié) 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在繁忙的工作中20xx年就要過去,新的一年即將到來。站在歲末年初,心中感慨頗多,借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報一下成本合約部20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計劃,請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo)。
一、關(guān)于招標:
在20xx年里,共完成施工項目招標項目20余起,其中顯示屏項目10余起,包括:廣州白云萬達顯示屏,武漢萬達廣場顯示屏,上海江橋萬達顯示屏,天津萬達顯示屏等。亮化工程10余起,包括:保定行政執(zhí)法局街景亮化工程,長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程,西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質(zhì)量優(yōu)秀,在成本預(yù)算的大力支持下,始終堅持以工程安全質(zhì)量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營范圍的前提下進行實際考察,并通過合理的溝通協(xié)調(diào),爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時,高質(zhì)量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中,我們也會根據(jù)企業(yè)內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場負責(zé)人員的意見,并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標隊伍的實際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊伍,各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作,使我們的工作能夠順利的進行。
二、關(guān)于招標中出現(xiàn)的問題:
成本合約部積極響應(yīng)企業(yè)總經(jīng)理張安成的建議,招標方式由原來的低價合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評標法。并根據(jù)企業(yè)的實際情況,擬定了大連路明光電工程有限企業(yè)評分細則,將招標工作細化為三個階段的評審工作:
1、符合性評審:具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求,需要提供的相關(guān)資料是否完整,工作總結(jié)《年度部門工作總結(jié)計劃》。
2、商務(wù)標評審:主要對投標人的報價、資質(zhì)進行評定,同時根據(jù)投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。
3、技術(shù)標評審:技術(shù)標重點評定投標文件中的施工設(shè)計組織方案是否完備,確保工程質(zhì)量,安全的措施是否合理科學(xué)可行,是否提出了有建設(shè)性的意見建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標。
新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程,也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見,才能使我們的招標工作逐漸的完善,逐漸的走向企業(yè)進程的軌道。
三、關(guān)于招標工作的幾點建議:
招標工作是光電工程企業(yè)工作的重心,它直接決定了我們的客戶對我們企業(yè)是否信任,對我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿意,是我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,樹立企業(yè)形象,打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關(guān)鍵。如果招標工作不到位,不能夠高效高質(zhì)且體系化,那么企業(yè)不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權(quán),而且會影響到工程質(zhì)量及企業(yè)的信譽。對企業(yè)的招標工作建議如下:
1、招標工作應(yīng)由原來的內(nèi)部開標,更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化,這樣會吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的企業(yè)工程的建設(shè)中來,我們就會有更多更好的選擇。另外,在招標會議現(xiàn)場評委可以對投標企業(yè)的設(shè)計原理,相關(guān)建議措施進行詢問,更好的為工程服務(wù)。
2、招標工作應(yīng)提到企業(yè)的具體日程安排上,由行政部統(tǒng)一通知開標,并建立相應(yīng)的開標會議參與制度及出勤考核制度。
3、由于招標評委委員的構(gòu)成是各個部門的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)又經(jīng)常出差在外。所以可以在企業(yè)每個部門挑選出一位成員進行培訓(xùn),專門負責(zé)招標評委后備工作。因為招標工作的范圍涉及到各個部門的具體工作,這樣不僅有利于招標工作的開展,而且有利于部門與部門之間相互了解,在以后的工作中能更好的進行配合,對企業(yè)整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4、各施工單位的投標文件,如不符合招標文件中的具體要求。那么,應(yīng)當(dāng)立即予以作廢,這樣才能使我們的招標工作走向正軌。
5、對于各施工單位的資質(zhì),企業(yè)規(guī)模,人力資源,各方面軟硬件條件等相關(guān)部門要進行仔細篩選并進行實地考察,嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與企業(yè)參與我們企業(yè)的招標。
6、企業(yè)要完善相應(yīng)的招標標工作結(jié)構(gòu)體系,建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,要對相關(guān)人員予以嚴懲。
目前,成本合約部積極響應(yīng)肖總"大干四個月,拼搶三十天"的號召,堅守崗位,努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發(fā)展,需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用,不斷提高業(yè)務(wù)能力,強化業(yè)務(wù)流程。與各部門一起攜手共建,在未來的一年里,使路明向更高的臺階,更廣闊的空間邁進。
部門年度工作總結(jié) 篇5
我深知,我的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往,而是需要兢兢業(yè)業(yè),百折不回,刻意創(chuàng)新和經(jīng)心盡責(zé)。在XX年年中,我的確找到了一些自己的工作要領(lǐng)和工作態(tài)度,在鑒戒和學(xué)習(xí)他人的同時,也在創(chuàng)新和堅持自己前進的方向。
(一)工作狀態(tài)和同仁相處方面。
剛來公司我險些一竅不通,我需要褥韜光養(yǎng)晦,我自己覺得誰都是我的老師,我要向任何人學(xué)習(xí)。在此期間,我不停向大家學(xué)習(xí)工作的精力狀態(tài),試圖早日完全融入整個狀態(tài),但是我這方面做的還不好,沒有短工夫把自己調(diào)整過來。
到了XX年年,我漸漸找到自己的定位,現(xiàn)今懷著樸拙、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處,時候?qū)W習(xí)他們身上的好處,以高興充實的心態(tài)面臨工作的每一天。部門年終工作總結(jié)
我深知,一小我私家的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往,而是需要兢兢業(yè)業(yè),百折不回,刻意創(chuàng)新和經(jīng)心盡責(zé)。在XX年年中,我的確找到了一些自己的工作要領(lǐng)和工作態(tài)度,在鑒戒和學(xué)習(xí)他人的同時,也在創(chuàng)新和堅持自己的方向。
(二)工作能力及專業(yè)知識。
這一年我打仗最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場調(diào)研。這兩個方面,我已有長足的生長,我覺得我是值得我自己肯定的。
建立科學(xué)合理的績效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的包管。部門年終工作總結(jié)
為進步管理效能,引發(fā)員工積極極性,我們以集團公司的考核制度為底子,結(jié)合公司現(xiàn)實制定了《職工考查究法》、《目標管理辦法》、《部分績效考查究法》等制度;明白了各部分的工作責(zé)任目標,我們制定了年度部分工作目標表,人手一份,各部分對工作目標責(zé)剖析到小我私家,凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度,把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成環(huán)境作為部分績效考核的主要根據(jù),進步了考核的可操縱性和公平性,實時地查抄了各部分工作任務(wù)完成環(huán)境,促進了各部分工作的積極性。
三、變化看法,改進作風(fēng),是新情勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著電力體制深化改革的不停深化,電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化,我們面臨的是猛烈競爭。推進資本運營,建立方元電力公司并請求上市,對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。怎樣順應(yīng)新情勢下困難的工作任務(wù),我們不墨守陳規(guī),實時變化看法,改進作風(fēng)。把"以市場為導(dǎo)向,以客戶為中間"作為我們開展電力營銷工作的思緒;嚴格按上市公司的要求,積極推進方元電力公司的各項工作片面完成。
設(shè)置裝備擺設(shè)一個擅長學(xué)習(xí)的團隊是進步我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。
四、加強學(xué)習(xí)是進步員工工作程度的緊張途徑
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