培訓(xùn)工作總結(jié)

時(shí)間:2021-04-20 15:12:12 培訓(xùn)工作總結(jié) 我要投稿

關(guān)于培訓(xùn)工作總結(jié)模板匯編8篇

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的培訓(xùn)工作總結(jié)8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于培訓(xùn)工作總結(jié)模板匯編8篇

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1

  一年來,按照區(qū)委要求,曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當(dāng)成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動(dòng)性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑,同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng),把培訓(xùn)工作納入重要議事日程,根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實(shí)際需要,現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)20xx年干部教育培訓(xùn)工作情況及20xx年干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

  一、干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)

  曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對(duì)機(jī)關(guān)干部及村街干部的教育與培訓(xùn),把對(duì)全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重,同時(shí)作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實(shí)際制訂了本部門的教育培訓(xùn)計(jì)劃,從目前情況看,各部門制定的教育培訓(xùn)計(jì)劃均已落實(shí),并有詳細(xì)的培訓(xùn)記錄,有些部門超額完成培訓(xùn)計(jì)劃。

  20xx年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)培訓(xùn)班20余期,外出考察學(xué)習(xí)2期,共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次,培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署,按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求,就如何搞好農(nóng)村工作;解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦法;當(dāng)前農(nóng)村形勢(shì)、政策;農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容;如何做好新形勢(shì)下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作;農(nóng)村土地承包問題及解決辦法;計(jì)劃生育政策、婦聯(lián)工作方法;城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢(shì)下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗(yàn);種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容開展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,鎮(zhèn)黨委組織機(jī)關(guān)干部和村干部比學(xué)先進(jìn),先后去河北屯鎮(zhèn)、XX縣等地外出學(xué)習(xí)參觀,主要內(nèi)容是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  通過教育培訓(xùn),全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高,為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。

  二、干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃

  20xx年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對(duì)全鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)力度,加大教育培訓(xùn)資金投入,在加強(qiáng)自己集中培訓(xùn)教育的同時(shí),一方面,加大對(duì)外部經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法,進(jìn)行典型引路,示范教育。另一方面,以換屆選舉為契機(jī),擴(kuò)大培訓(xùn)教育面,加大對(duì)后備干部及離任干部的教育管理工作,使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心,為曹子里鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

  20xx年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計(jì)劃開辦各類培訓(xùn)班20期以上,受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機(jī)關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神;周邊地區(qū)先進(jìn)村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗(yàn)、新做法;各項(xiàng)管理制度及工作程序;財(cái)會(huì)知識(shí)及財(cái)務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定;種植、養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù);還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談,在換屆后組織村級(jí)干部上崗培訓(xùn)等。

  通過教育培訓(xùn),進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平,為全鎮(zhèn)發(fā)展,做出積極貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2

  貧困地區(qū)勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是群眾脫貧致富的重要途徑,我縣緊緊牢固樹立抓勞務(wù)輸出就是抓產(chǎn)業(yè)、抓項(xiàng)目、抓經(jīng)濟(jì)的理念,以增強(qiáng)貧困地區(qū)農(nóng)民的就業(yè)能力,增加農(nóng)民的現(xiàn)金收入為目標(biāo),按照“政府引導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)、按需培訓(xùn)、就業(yè)脫貧”的原則,不斷提高輸出質(zhì)量和效益。

  20xx年,我們堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作,以企業(yè)需求為先導(dǎo),充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的積極性,在原有的縣勞動(dòng)力培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新性地實(shí)行校企合作培訓(xùn)模式,將高校理論知識(shí)和企業(yè)實(shí)際操作相結(jié)合,將培訓(xùn)課堂放入生產(chǎn)車間,極大的提高了“雨露計(jì)劃”的效果,提升勞務(wù)技能培訓(xùn)的層次,提高就業(yè)能力,增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以最大限度地加大就業(yè)機(jī)會(huì)。正確引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力的有序轉(zhuǎn)移,并穩(wěn)定轉(zhuǎn)移就業(yè)。今年,我縣的“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)任務(wù)為**人,其中含“一村一名中高級(jí)技師”培訓(xùn)任務(wù)**名。選送**名學(xué)員到省雨露計(jì)劃培訓(xùn)基地(江西贛江職業(yè)技術(shù)學(xué)院和撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院)接受學(xué)制式培訓(xùn)。截止到目前,我縣已完成培訓(xùn)**人,(含“一村一名中高級(jí)技師培訓(xùn)人員**名),占任務(wù)的100%,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)**人,轉(zhuǎn)移就業(yè)率為**%,其中在園區(qū)就業(yè)的有**人,省內(nèi)就業(yè)率為**%。為我縣重點(diǎn)貧困村困難群眾擺脫貧困,實(shí)現(xiàn)脫貧增收,奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  一、主要做法

  一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),為實(shí)施雨露計(jì)劃提供組織保障。為了做好雨露計(jì)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作,縣委、縣政府高度重視,同時(shí),縣“縣扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)班子深入基地調(diào)研檢查指導(dǎo)培訓(xùn)工作,要求有關(guān)部門對(duì)培訓(xùn)輸出學(xué)員家庭遇到的困難要及時(shí)解決,為輸出人員創(chuàng)造良好的外出的環(huán)境。

  二是廣泛宣傳,為實(shí)施雨露計(jì)劃營(yíng)造良好氛圍。雖然“雨露工程”是一項(xiàng)利民工程、民心工程,但由于通訊不便,信息閉塞,招生僅靠發(fā)個(gè)文件和招生簡(jiǎn)章很難實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo),為此縣扶貧辦采取“千金重?fù)?dān)共同挑,人人身上有指標(biāo)”的工作措施,委派培訓(xùn)中心與培訓(xùn)基地密切配合,采取多種方式,加大雨

  露計(jì)劃政策宣傳。一是集中全縣整村推進(jìn)8個(gè)重點(diǎn)貧困村村支部書記和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)宣傳,宣講雨露計(jì)劃的優(yōu)惠政策;二是利用科技培訓(xùn)平臺(tái),在集中重點(diǎn)村農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn)時(shí),發(fā)放雨露計(jì)劃政策解讀**余份。

  三是規(guī)范管理,確保雨露計(jì)劃培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)監(jiān)管上,針對(duì)學(xué)員大多為往屆初中畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,為了保證培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)水平,要求基地對(duì)文化基礎(chǔ)差、思想松懈、紀(jì)律松散的學(xué)員,嚴(yán)格加以管理。

  二、鞏固成果,開拓創(chuàng)新,再創(chuàng)工作新業(yè)績(jī)

  一是進(jìn)一步加強(qiáng)管理,規(guī)范培訓(xùn)。從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)入手,糾正學(xué)員的不良習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)員一切行動(dòng)聽指揮、一切行為符合規(guī)范禮儀要求的良好品質(zhì),養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、紀(jì)律嚴(yán)明的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)。在對(duì)學(xué)員進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí),應(yīng)緊貼企業(yè)用工要求,從最基礎(chǔ)的知識(shí)入手,從最實(shí)用的技能入手,使學(xué)員的言行舉止、技能操作必須標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

  二是進(jìn)一步整合資源,加大扶持。積極創(chuàng)新,整合培訓(xùn)資源,采取全免方式,讓學(xué)員入學(xué)參加培訓(xùn),減輕他們的資金壓力,并確保其都有所收獲。

  三、面臨的困難和建議

  (一)存在的問題和困難

  自實(shí)施雨露計(jì)劃以來,我們積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得了一定的成績(jī),但也顯現(xiàn)出了一些問題和茅盾。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  一是有限的扶持資金無法滿足培訓(xùn)的需要。

  二是培訓(xùn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)工作多與無工作經(jīng)費(fèi)的矛盾。資金少,壓力大,業(yè)務(wù)工作多是實(shí)施雨露計(jì)劃最突出的矛盾,也是最主要的矛盾。實(shí)施雨露計(jì)劃一個(gè)比較系統(tǒng),程序繁多的工作,需要投入大量的人力、物力和財(cái)力,加之基礎(chǔ)檔案建設(shè)等等都無經(jīng)費(fèi)來源。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3

  一、采取不同的培訓(xùn)形式。多樣化的培訓(xùn)方式可以充分調(diào)動(dòng)員工參與熱情、積極性,將較枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容以靈活、富含趣味的形式傳達(dá)給員工,并在實(shí)際運(yùn)用中取得良好的培訓(xùn)效果。

  二、部門內(nèi)部各班組結(jié)合實(shí)際工作需要,以酒店、部門月度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo),結(jié)合對(duì)內(nèi)需求每月組織不少于2次的班組培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)服務(wù)知識(shí)、技能能夠及時(shí)向員工普及。

  三、采取靈活、適度的培訓(xùn),合理安排培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)次數(shù),在保證了酒店、部門培訓(xùn)工作順利實(shí)施的同時(shí),也保證了部門員工正常的作息時(shí)間,確保員工能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入酒店服務(wù)工作。

  四、全年共計(jì)培訓(xùn)114課時(shí),參訓(xùn)人員3906人次,對(duì)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際操作起到了引導(dǎo)、充實(shí),以及知識(shí)更新的積極作用。

  五、根據(jù)部門的工作特點(diǎn),加強(qiáng)員工的禮儀、禮貌,服務(wù)規(guī)范化、制度化、靈巧化,有效規(guī)范了員工崗位服務(wù)操作,提升部門服務(wù)效率和質(zhì)量有著較明顯的效果。

  六、部門因工作的特殊性,存在員工流動(dòng)性較大的情況,新員工占部門人員總數(shù)的42%,在培訓(xùn)中加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和崗中輔導(dǎo)是我們?cè)谙乱荒甓燃毙杓訌?qiáng)的工作任務(wù)。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4

  十八屆六中全會(huì)將推動(dòng)中國進(jìn)行新一輪改革,中國巨輪將再次揚(yáng)帆起航,踏上新的改革發(fā)展征程。黨的十八屆六中全會(huì)將繼續(xù)順應(yīng)改革的潮流,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族兒女,在建設(shè)有中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的康莊大道上,昂首前進(jìn)。

  樹立大局認(rèn)識(shí)。大局認(rèn)識(shí)就是堅(jiān)定小局服從大局,在關(guān)鍵時(shí)刻,與黨委、政府保持高度一致。進(jìn)一步強(qiáng)化黨的十八屆六中全會(huì)精神為主的思想主導(dǎo),牢固樹立大局認(rèn)識(shí),禁止出現(xiàn)無大局、無組織、無原則的事件。加倍珍惜目前的大好形勢(shì),珍惜好當(dāng)前和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

  樹立服從認(rèn)識(shí)。黨員干部服從是天職,要不折不扣、不走樣、不變形的執(zhí)行好黨的各項(xiàng)決議;鶎痈刹恳谧约旱膷徫簧鲜冀K堅(jiān)持著“把困難留給自己,把方便獻(xiàn)給組織”,時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

  樹立責(zé)任認(rèn)識(shí)!霸谄湮,謀其政”,作為一名干部,系職責(zé)所在,在其工作崗位的時(shí)間是有限的,在位一天,應(yīng)盡一天的責(zé),做出一天的成績(jī)。在工作中,我們要以實(shí)際行動(dòng)忠誠履職,發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神,努力在平凡的崗位上,做出不平凡的業(yè)績(jī)。

  樹立團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)!氨娙耸安窕鹧娓摺保w現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)心往一處想,勁往一處使,工作才有干勁,才能出業(yè)績(jī)。一個(gè)好的班子,要堅(jiān)持做到同心、同向、同步,每個(gè)人始終做到“不越位、不缺位、不錯(cuò)位、不失位”,各就各位,才能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)有力、高效的運(yùn)作。

  樹立創(chuàng)先認(rèn)識(shí)。在日新月異的今天,采用過去的傳統(tǒng)辦法,很難取得實(shí)效,要求我們基層干部要樹立創(chuàng)先認(rèn)識(shí),要有拿得出手的“核武器”讓自己立于不敗之地,以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高水平的工作業(yè)績(jī)說話、服眾。

  改革是推動(dòng)中國發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力,是推動(dòng)全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的不竭動(dòng)力。我黨和各族兒女必須抓緊工作,抓緊落實(shí),勵(lì)精圖治,為實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們要毫不動(dòng)搖走黨和人民在長(zhǎng)期實(shí)踐中開辟出來的改革道路,不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼、不為任何干擾所惑,以更加寬廣的胸懷迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。改革始終是推動(dòng)黨和人民事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,必須毫不動(dòng)搖推進(jìn)改革,永不僵化、永不停滯,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的主動(dòng)因素,戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的一切困難和風(fēng)險(xiǎn)。

  未來發(fā)展也必須堅(jiān)定不移依靠改革,這是我國過去取得輝煌成就的成功經(jīng)驗(yàn),是黨和全國各族人民在摸索前進(jìn)中得到的普遍共識(shí)。我國過去30多年的快速發(fā)展靠的是改革,我國未來發(fā)展也必須堅(jiān)定不移依靠改革。十八屆六中全會(huì)召開,我黨將始終不渝地堅(jiān)持改革政策,堅(jiān)持將改革精神貫徹到治國理政基本方略之中,更加自覺、更加堅(jiān)定地推進(jìn)改革創(chuàng)新,不斷在制度建設(shè)和創(chuàng)新方面邁出新步伐,奮力把改革工作推向前進(jìn)。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5

  一、精心組織,嚴(yán)格管理,確保培訓(xùn)效果

  此次教育系統(tǒng)干部暑期培訓(xùn),教育局黨委高度重視,多次召開專題會(huì)議,反復(fù)研究,克服多方面的困難,與湖北省陽光教育研究院屢次商榷,確定了以《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》解讀和名校辦學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)介紹為主的主題鮮明的內(nèi)容。培訓(xùn)的目的是使參訓(xùn)者樹立正確的辦學(xué)思想,熟悉國家有關(guān)教育的方針、政策和法規(guī);了解基本規(guī)范要求,提高任職能力,促進(jìn)校長(zhǎng)專業(yè)化發(fā)展,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)等方面的基本理論,學(xué)習(xí)學(xué)校管理的基本方法和技巧,有效規(guī)范地開展學(xué)校各方面的管理工作,不斷提高自身的綜合素質(zhì),成為善學(xué)習(xí)、識(shí)法規(guī)、懂管理的校長(zhǎng)。

  教育局培訓(xùn)通知下發(fā)之后,相關(guān)職能科室與單位迅速行動(dòng),密切配合,認(rèn)真做好此次培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,對(duì)培訓(xùn)的開幕式、閉幕式、主持人及校長(zhǎng)代表發(fā)言反復(fù)斟酌,形成詳盡方案,確保內(nèi)容緊湊、過程流暢。進(jìn)修學(xué)校編印了新穎的學(xué)員手冊(cè),在主會(huì)場(chǎng)制定了固定的座位牌并派專人記考勤?h教育局成立20xx年教育系統(tǒng)干部和中小學(xué)教師暑期培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。由局長(zhǎng)余新洲任組長(zhǎng),局領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng),各相關(guān)科室單位負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在縣教師進(jìn)修學(xué)校,干部培訓(xùn)由局人事科牽頭,教師培訓(xùn)由局師管科牽頭。

  各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))、縣直學(xué)校要相應(yīng)成立以教育助理(分局長(zhǎng))、校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂詳細(xì)的培訓(xùn)組織和培訓(xùn)方案,確保培訓(xùn)安全、有序、順利、有效。各地各校加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的統(tǒng)一管理,遵守培訓(xùn)期間的作息時(shí)間,嚴(yán)格考勤記載,杜絕遲到、早退及擅自脫訓(xùn)等情況的發(fā)生,聽課期間關(guān)閉手機(jī)等通訊工具,保持課堂安靜,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁吸煙。嚴(yán)格執(zhí)行干部、教師參訓(xùn)情況與年終考評(píng)掛鉤制度?h教育局成立督查組和巡視組。督查組每組兩人,由各地校包點(diǎn)科室(單位)選派,與培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校同吃同住同培訓(xùn)。巡視組由局領(lǐng)導(dǎo)組成,培訓(xùn)期間不定期深入所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)(學(xué)校)進(jìn)行巡視。此次培訓(xùn)對(duì)象涉及各地、各校、各單位中層以上干部及后備干部,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)三千多人次 .

  此次培訓(xùn),遴選了六位專家和校長(zhǎng),其中,上海師范大學(xué)的陳XX教授作了對(duì)《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的深入解讀。其它五位都是來自一線的中小學(xué)校長(zhǎng),重點(diǎn)介紹他們的辦學(xué)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。除了六位專家講解外,我縣這次還選擇了十所優(yōu)質(zhì)化工程試點(diǎn)學(xué)校的八位校長(zhǎng)在每場(chǎng)培訓(xùn)前四十分鐘安排兩位本土校長(zhǎng)介紹自己學(xué)校的優(yōu)質(zhì)化工程的體會(huì)與反思,既注重理論性,更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性。

  1、專家高端解讀。

  陳XX教授對(duì)《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了深入細(xì)致的解讀,內(nèi)容涵蓋:

 。1)基本理念:以德為先——道德使命;育人為本——辦學(xué)宗旨;引領(lǐng)發(fā)展——角色定位;能力為重——實(shí)踐導(dǎo)向;終身學(xué)習(xí)——個(gè)人素質(zhì)。

 。2)基本內(nèi)容:校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)60條,六項(xiàng)專項(xiàng)職責(zé),每項(xiàng)專業(yè)職責(zé)10條,三個(gè)方面的專業(yè)要求,按專業(yè)信念、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)行為劃分。始于信、重于知、達(dá)于行。

 。3)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí):校長(zhǎng)的核心目標(biāo)是為學(xué)校發(fā)展提供專業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)和管理;校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研制宗旨:促進(jìn)每一位學(xué)生的全面發(fā)展;校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的價(jià)值領(lǐng)導(dǎo):規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營(yíng)造育人文化;校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)課程教學(xué)、引領(lǐng)教師成長(zhǎng);校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的組織領(lǐng)導(dǎo):優(yōu)化內(nèi)部管理、調(diào)適外部環(huán)境;

 。4)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)校長(zhǎng)的要求:好校長(zhǎng)不但自己要成為終身學(xué)習(xí)者,還要培養(yǎng)學(xué)生能成為終身學(xué)習(xí)者。校長(zhǎng)的基本素質(zhì):教育教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者、教育研究的支持者、學(xué)校發(fā)展的引領(lǐng)者、學(xué)校組織的管領(lǐng)者、學(xué)校發(fā)展的經(jīng)營(yíng)者。評(píng)價(jià)一名校長(zhǎng)的素質(zhì)能力,不僅重視他的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)能力、研究能力和經(jīng)營(yíng)能力,也須關(guān)注校長(zhǎng)的辦學(xué)理念與思想,同時(shí)還要注意校長(zhǎng)的特色與人格。以共同愿景引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展,使學(xué)校成為一個(gè)學(xué)習(xí)共同體。

  現(xiàn)代校長(zhǎng)資質(zhì)觀:變革科舉型學(xué)校應(yīng)試情結(jié);探究中國特色教育領(lǐng)導(dǎo)學(xué);成立現(xiàn)代教育領(lǐng)導(dǎo)審議會(huì);促進(jìn)教育領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)發(fā)展;注重校長(zhǎng)教育課程領(lǐng)導(dǎo)力;確保優(yōu)秀校長(zhǎng)的工資待遇;激勵(lì)辦學(xué)者志向于教育家;倡導(dǎo)素質(zhì)向上型校長(zhǎng)研修;創(chuàng)辦教育領(lǐng)導(dǎo)研修網(wǎng)絡(luò)院;校長(zhǎng)應(yīng)成為終生學(xué)習(xí)模范

  2、名校的成功經(jīng)驗(yàn)。

  高淑英的價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)觀:校長(zhǎng)是學(xué)校的靈魂。校長(zhǎng)在理解學(xué)校核心目標(biāo)、把握學(xué)校根本價(jià)值方向等方面發(fā)揮主導(dǎo)、示范和凝聚作用。校長(zhǎng)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo):就是校長(zhǎng)要引導(dǎo)形成共同價(jià)值觀,并將共同價(jià)值觀念付諸實(shí)踐,體現(xiàn)于學(xué)校理念、制度、行為乃至環(huán)境建設(shè)之中,并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。校長(zhǎng)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力:校長(zhǎng)有意識(shí)的運(yùn)用人類的基本價(jià)值、社會(huì)主流價(jià)值和組織特殊價(jià)值原則,去規(guī)范、引導(dǎo)和整合組織成員的個(gè)體價(jià)值觀念,已解決管理中存在的問題、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和遠(yuǎn)景的能力?梢岳斫鉃轭I(lǐng)導(dǎo)價(jià)值的能力,就是一種用共同價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體價(jià)值觀的能力.

  張景浩校長(zhǎng)的基礎(chǔ)力量薄弱學(xué)校走出困難的方法與策略:《千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金》講述了—把大興黃村一小改造為北京名校的實(shí)踐;最大優(yōu)勢(shì)——教育科研資源;最佳機(jī)會(huì)——大興區(qū)中小學(xué)校興科研;最優(yōu)組合——SO組合 科研興校;制定學(xué)校發(fā)展方略——更新觀念,銳意進(jìn)取,上掛橫聯(lián),科研興校。 深入調(diào)研,科學(xué)分析,選準(zhǔn)學(xué)校發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn),是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展、建設(shè)的前提。加強(qiáng)教師專業(yè)化建設(shè),不斷提高兩支隊(duì)伍素質(zhì),是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的保證。開展教育科學(xué)研究,讓教師享受研究的快樂,是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的關(guān)鍵。明晰學(xué)校發(fā)展階段,加強(qiáng)學(xué)校制度文化建設(shè),是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的必由之路。學(xué)習(xí)——實(shí)踐——反思——?jiǎng)?chuàng)新,是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展、建設(shè)的不竭動(dòng)力。我們一直在現(xiàn)有的條件下,積極地進(jìn)行探索與實(shí)踐,構(gòu)建適合于每個(gè)學(xué)生自身發(fā)展和教師專業(yè)發(fā)展并使二者相互融合的`學(xué)校課程,努力創(chuàng)造適合于每個(gè)學(xué)生的教育。

  陳康金的課程觀:讓每個(gè)孩子生活在希望之中,讓每個(gè)孩子自信有才,現(xiàn)課程面前,門門平等。將國家課程校本化。力促校本課程精品化。讓德育和綜合實(shí)踐活動(dòng)課程化。讓實(shí)踐課程生活化。

  陳康金的六無辦學(xué)追求:學(xué)生無輟學(xué);優(yōu)質(zhì)生源無外流現(xiàn)象;不分快慢班;無不開課程;無加班加點(diǎn),不補(bǔ)課;不買教輔書,不用練習(xí)冊(cè)。

  王俊校長(zhǎng)的結(jié)構(gòu)嘗試教學(xué)實(shí)驗(yàn):核心思想:幫助學(xué)生掌握主動(dòng)學(xué)習(xí)的工具

  3、本土的優(yōu)質(zhì)工程

  幾所優(yōu)質(zhì)化學(xué)校的辦學(xué)理念:XX第一初中:卓越教育;XX小學(xué):適合教育;XX小學(xué):科學(xué) 自主;毛市小學(xué)育人模式:雅行教育常態(tài)化,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣;藝術(shù)教育常態(tài)化,培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)異的人文素養(yǎng);分享教育常態(tài)化,培養(yǎng)學(xué)生求真的科學(xué)精神。

  白螺小學(xué)的精神文化:辦學(xué)理念:卓越發(fā)展,幸福人生。發(fā)展愿景:創(chuàng)建湘鄂邊去現(xiàn)代化、示范性的小學(xué)。校訓(xùn):永站前排。校風(fēng):卓越做事,謙虛做人。教風(fēng):嚴(yán)教、善導(dǎo)、立范。學(xué)風(fēng):博聞、篤學(xué)、慎思 .辦學(xué)策略:以人為本,文化立校,創(chuàng)新發(fā)展。育人目標(biāo):品學(xué)兼優(yōu),學(xué)創(chuàng)俱新,身心兩健。白螺小學(xué)的精神文化:教師誓詞:我要成為孩子的楷模,用新型教師所具有的人格魅力,引導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生步入健康發(fā)展的人生之路。我將恪盡職守,全身心投入工作之中,用全心的愛去滋潤(rùn)每一學(xué)生的心田。我要刻苦鉆研,探索教育真諦,用智慧去啟迪每一個(gè)學(xué)生的心靈。我必須辛勤勞作,鍥而不舍,為了白螺鎮(zhèn)中心小學(xué)的繁榮,團(tuán)結(jié)協(xié)作,永站前排。學(xué)生誓詞:我莊嚴(yán)宣誓:我是中國人,我愛我的祖國;我是白小學(xué)生,我愛我的學(xué)校;父母養(yǎng)育我,我孝敬我的父母;老師教育我,我尊敬我的老師;同學(xué)幫助我,我友愛我的同學(xué);我要講文明,不說臟話;講衛(wèi)生,不亂寫亂扔;講紀(jì)律,不亂跑亂踩;講學(xué)習(xí),寫好每個(gè)字,讀好每句話,每天要進(jìn)步;成為體魄健美、人格健全的接班人。

  三、加強(qiáng)總結(jié),訓(xùn)后反思,固化培訓(xùn)成果

  教育者的實(shí)踐就是在不確定的問題情境中不斷地明確問題并解讀問題的反思性對(duì)話過程。此次培訓(xùn)應(yīng)該說解決了我縣義務(wù)教育階段校長(zhǎng)在日常工作中許多困惑的問題,很多成功之道也引起了校長(zhǎng)們諸多的反思。

  棋盤鄉(xiāng)初級(jí)中學(xué)段龍甲在總結(jié)中說:有幸作為后備干部參加了XX縣20xx年暑期干部培訓(xùn),第一天的學(xué)習(xí)生活,緊張而充實(shí),使我們受益匪淺。周局長(zhǎng)語重心長(zhǎng)的話語是對(duì)我們?cè)谧鋈、處事、思想和工作上的諄諄教誨,關(guān)心愛護(hù)之情溢于言表,寄予我們深切的期望。來自上海師范大學(xué)的陳XX教授飽含深情的現(xiàn)身說法,精彩實(shí)在,讓我們感受到了他的崇高精神與卓越能力,辛勤的努力與付出,發(fā)人深省,催人奮進(jìn),聽了陳教授的講座,讓我們明確了一個(gè)校長(zhǎng)的使命與責(zé)任,做好領(lǐng)頭工作,為學(xué)校負(fù)責(zé),為教師負(fù)責(zé),為學(xué)生負(fù)責(zé),既細(xì)致入微地想事情,又注重把握大局,作為一名校長(zhǎng),要勤學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、善管理,要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)與較高的專業(yè)水準(zhǔn)才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。智慧來源于學(xué)習(xí)和思考,通過學(xué)習(xí),時(shí)刻更新知識(shí),把握最新教育信息,掌握發(fā)展方向,才能創(chuàng)新工作方法,不斷超越才能更好的發(fā)展。

  XX縣20xx年暑期教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束,值得總結(jié)的方面還有很多。但培訓(xùn)的最終目的就是要使我縣教育系統(tǒng)干部能夠?qū)W以致用,能夠把別人的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己學(xué)校的管理工作中。我們堅(jiān)信,只要我們的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信?shí)踐,大膽嘗試,我縣的教育一定會(huì)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6

  一年來,按照區(qū)委要求,曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當(dāng)成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動(dòng)性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑,同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng),把培訓(xùn)工作納入重要議事日程,根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實(shí)際需要,現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)**年干部教育培訓(xùn)工作情況及**年干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

  一、**年干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)

  曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對(duì)機(jī)關(guān)干部及村街干部的教育與培訓(xùn),把對(duì)全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重,同時(shí)作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實(shí)際制訂了本部門的教育培訓(xùn)計(jì)劃,從目前情況看,各部門制定的教育培訓(xùn)計(jì)劃均已落實(shí),并有詳細(xì)的培訓(xùn)記錄,有些部門超額完成培訓(xùn)計(jì)劃。

  **年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)培訓(xùn)班20余期,外出考察學(xué)習(xí)2期,共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次,培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署,按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求,就如何搞好農(nóng)村工作;解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦法;當(dāng)前農(nóng)村形勢(shì)、政策;農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容;如何做好新形勢(shì)下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作;農(nóng)村土地承包問題及解決辦法;計(jì)劃生育政策、婦聯(lián)工作方法;城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢(shì)下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗(yàn);種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容開展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,鎮(zhèn)黨委組織機(jī)關(guān)干部和村干部比學(xué)先進(jìn),先后去河北屯鎮(zhèn)、XX縣等地外出學(xué)習(xí)參觀,主要內(nèi)容是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  通過教育培訓(xùn),全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高,為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。

  二、**年干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃

  **年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對(duì)全鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)力度,加大教育培訓(xùn)資金投入,在加強(qiáng)自己集中培訓(xùn)教育的同時(shí),一方面,加大對(duì)外部經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法,進(jìn)行典型引路,示范教育。另一方面,以換屆選舉為契機(jī),擴(kuò)大培訓(xùn)教育面,加大對(duì)后備干部及離任干部的教育管理工作,使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心,為曹子里鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

  **年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計(jì)劃開辦各類培訓(xùn)班20期以上,受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機(jī)關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神;周邊地區(qū)先進(jìn)村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗(yàn)、新做法;各項(xiàng)管理制度及工作程序;財(cái)會(huì)知識(shí)及財(cái)務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定;種植、養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù);還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談,在換屆后組織村級(jí)干部上崗培訓(xùn)等。

  通過教育培訓(xùn),進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平,為全鎮(zhèn)發(fā)展,做出積極貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7

  為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,在培訓(xùn)中我們有以下幾個(gè)特點(diǎn):

  一是我們改了以往只重?cái)?shù)量不重質(zhì)量的培訓(xùn)方式,將這次培訓(xùn)分兩個(gè)階段,先是針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容,制定出適合的培訓(xùn)方式。

  多講一些適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的內(nèi)容,多用舉例子來提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣進(jìn)行集中培訓(xùn),也就是先將職工集中起來把重點(diǎn)內(nèi)容,其次是對(duì)《HTK499紅外線軸溫探測(cè)系統(tǒng)》、和《電工基礎(chǔ)》進(jìn)行講解,讓他們了解我們的培訓(xùn)意圖;

  二是在此次培訓(xùn)中我們采用了新的教學(xué)方法,就是把要培訓(xùn)的重點(diǎn)做成軟件,用這種新的教學(xué)方法對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),給他們一種耳目一新的感覺,讓職工在心情愉悅的情況下學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。

  三是在培訓(xùn)內(nèi)容上我們大量采用實(shí)例教學(xué),把今年以來《紅外線軸溫探測(cè)系統(tǒng)》發(fā)生的各種常見故障進(jìn)行全面整理、歸類、分析,并在課堂上讓新職人員親自參加到對(duì)故障的分析中,讓大家之間產(chǎn)生互動(dòng),增加了課堂的生動(dòng)性。

車間培訓(xùn)工作的<spanhttps://p.9136.com/1w/l/allimg/<p>  在今后班組培訓(xùn)中的幾點(diǎn)啟示</p><p>  在這次培訓(xùn)中我們包機(jī)班組取得效果比較顯著,新職人員一致贊成我們采取的這種培訓(xùn)方式,希望今后這種培訓(xùn)列為到日常工作中,讓更多的職工從中受益,但由于在培訓(xùn)過程速度快,還有一些學(xué)員的接受效果不好,因此,在今后的培訓(xùn)中我們應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn):</p><p>  <strong>1、分層次對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)。</strong></p><p>  職工的文化素質(zhì)參差不齊,有的是中專、技校畢業(yè),有的是轉(zhuǎn)業(yè)兵,有的是由于各種原因接班的,而他們的接受能力就相對(duì)有所不同。</p><p>  因此,在今后的培訓(xùn)中,我們不能一概而論,而是分層次進(jìn)行,讓尖子帶動(dòng)薄弱人員,給接受能力強(qiáng)的人快講,給接受能力差的人一點(diǎn)一點(diǎn)講解,以便于同步進(jìn)行。</p><p>  <strong>2、在培訓(xùn)內(nèi)容上選擇重點(diǎn),不泛泛而講。</strong></p><p>  要想搞好班組職工的培訓(xùn)工作,我們就應(yīng)該在培訓(xùn)內(nèi)容上下功夫,選擇一些現(xiàn)場(chǎng)適用的,切合實(shí)際內(nèi)容對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),不能是拿過規(guī)章,不加以選擇就泛泛講來,讓職工聽起來泛而無味,起不到好的效果,收不到好的作用。</p><p>  因此在培訓(xùn)過程中我們應(yīng)把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作上。</p><p>  <strong>3、采取多種培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。</strong></p><p>  隨著高技術(shù)術(shù)含量的鐵路設(shè)備在生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用,給我們教育培訓(xùn)提出了更高的要求。</p><p>  要想讓職工能盡快掌握新設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)的使用。</p><p>  因此,我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)中就應(yīng)該增加一些科技含量高的內(nèi)容,提高職工現(xiàn)場(chǎng)反映能力</p><h2>培訓(xùn)工作總結(jié) 篇8</h2>
<p>  <strong>一、**月份前廳部工作總結(jié):</strong></p><p> 、、在員工的實(shí)踐操作中,對(duì)其出錯(cuò)、易錯(cuò)的問題,進(jìn)行針對(duì)性的在崗培訓(xùn),本月對(duì)前廳部來說,是具有挑戰(zhàn)性的,但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下,圓滿完成了對(duì)各會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)。</p><p> 、、前廳部通過理論培訓(xùn)及實(shí)際操作,并根據(jù)對(duì)員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)、態(tài)度,制定了“部門獎(jiǎng)懲制度”,對(duì)日常工作失誤進(jìn)行處理,嚴(yán)重者進(jìn)行現(xiàn)金處罰,而每月對(duì)部門優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)選,用處罰得來的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)給員工,實(shí)乃為“取之于員工,用之于員工”。對(duì)部門的凝聚力也起到了一定的作用。</p><p>  2、四月份存在的問題:</p><p> 、、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強(qiáng),時(shí)有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生</p><p> 、、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決,造成部分客房產(chǎn)品不合格,遭到客人投訴。如房間有異味、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。</p><p> 、邸⒒疚锲放渲梦吹轿,造成客房產(chǎn)品不完善,地毯舊、臟,房間顯得單調(diào)、無新意?腿似毡榉从碂o入住高星級(jí)房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。</p><p> 、、員工操作過程中熟練性不夠,服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級(jí)酒店相比,存在經(jīng)驗(yàn)上的差距,服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付,但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對(duì)缺乏,而我們酒店正是需要這種服務(wù)</p><p> 、、部門間的配合還不夠默契,缺乏溝通。</p><p> 、蕖⑷胱〕W】蛻袅可,客源市場(chǎng)不穩(wěn)定。</p><p>  <strong>二、5月份工作計(jì)劃</strong></p><p>  1、工作計(jì)劃</p><p> 、、與銷售部一起努力,開拓市場(chǎng)份額,建立銷售渠道,努力提高酒店市場(chǎng)占有率。</p><p> 、、做好客史資料統(tǒng)計(jì),特別是常住客及商務(wù)客,擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。</p><p> 、、繼續(xù)實(shí)行售房銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)制度,激勵(lì)前臺(tái)的推銷意識(shí),促進(jìn)其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),強(qiáng)調(diào)“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。</p><p>  ④、每月對(duì)客房出租率、出租額進(jìn)行報(bào)表式分性,共同探討其中的原因,讓員工看到酒店實(shí)際情況,“參與”管理,清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。</p><p> 、荨⒆⒅馗鞑块T之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系,如出現(xiàn)問題,要主動(dòng)和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化。</p><p>  2、管理計(jì)劃</p><p>  ①、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度,崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序,嚴(yán)格要求員工,對(duì)違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。</p><p>  ②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征,樹立良好的品牌形象,首要的就是抓員工的素質(zhì),員工的服務(wù)質(zhì)量,為更好的加強(qiáng)部門的服務(wù),每天為更好的另強(qiáng)由大堂副理對(duì)前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。</p><p> 、、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作,營(yíng)造酒店高星級(jí)氛圍,為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。</p><p> 、、建立“優(yōu)秀員工”評(píng)定細(xì)則,并由部門崗位推薦候選人,由部門所有員工投票,對(duì)最佳員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。</p><p> 、荨⒁灤┱劭偂吧儆萌,用好人”的觀念,做到一人多責(zé),一崗多能?倷C(jī)與前臺(tái)進(jìn)行工作串換,前臺(tái)在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個(gè)人都對(duì)本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。</p><p> 、、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性,為了不斷加強(qiáng)酒店的知名度,要求前廳部員工對(duì)每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問訊服務(wù),爭(zhēng)取吸收更多的散客。</p><p>  ⑦、通過對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制,并及時(shí)指正,在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù),力爭(zhēng)使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng),增加酒店的美譽(yù)度。</p><p> 、、開展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行“前臺(tái)服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補(bǔ)救技巧”等的專題培訓(xùn)。</p><p> 、帷⒍ㄆ谡匍_客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會(huì),每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持,歡迎員工踴躍參加,不同部門員工之間提出問題,相關(guān)部門做好協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)會(huì)后,主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門,日后以制度執(zhí)行。</p><p>  <strong>三、培訓(xùn)計(jì)劃</strong></p><p>  前廳部深知,沒有培訓(xùn)就不可能有長(zhǎng)足的進(jìn)步,為員工組織各種形式的培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動(dòng)較大,老員工的辭職等多種因素對(duì)崗位正常工作帶來了較大的影響,及時(shí)針對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防等方面的培訓(xùn),適時(shí)灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念,讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作,前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強(qiáng),以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動(dòng)性;</p><p>  1、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下:</p><p> 、佟⒓訌(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn),不斷提高房間的入住率。</p><p> 、、強(qiáng)化對(duì)住店客人進(jìn)行拜訪,爭(zhēng)取更多的回頭客。</p><p>  ③、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。</p><p> 、、部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的交叉培訓(xùn)。</p><p> 、、每月對(duì)各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。</p><p>  ⑥、對(duì)員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。</p><p> 、、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。</p><p> 、、每月5號(hào)和20號(hào)為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn);</p><p> 、、員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn);</p><p>  繼續(xù)跟進(jìn)好總機(jī)特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會(huì),內(nèi)容包括湖南各著名景點(diǎn)、長(zhǎng)沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場(chǎng)等等,要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如;針對(duì)話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會(huì)做一些現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。</p><script>s(

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