部門年度工作總結(jié)范文集錦十篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的部門年度工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門年度工作總結(jié) 篇1
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
部門完成了以下工作：
1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2.開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴枪镜闹饕�?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使部門工作中存在一些問(wèn)題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
關(guān)于明年，部門計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在20xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!
部門年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)間過(guò)得很快，XX年馬上就要過(guò)完了。從XX年10月12日開(kāi)始，我來(lái)到xxx工作已經(jīng)兩個(gè)多月了。時(shí)間催促我即將告別XX，憧憬激勵(lì)我在XX年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將XX年工作情況總結(jié)如下：
一、公司主要活動(dòng)：
1、手機(jī)電視—手持電視新媒體高校行
2、西元國(guó)際公關(guān)傳播
二、活動(dòng)總結(jié)：
1）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行效果問(wèn)題：
1、手機(jī)電視鄭大第一場(chǎng)時(shí)候出現(xiàn)了條幅沒(méi)有拉到位影響了活動(dòng)宣傳效果，造成了公司意外的損失。這個(gè)事件給我的啟示是：條幅，海報(bào)都要整平整，達(dá)到最好的宣傳效果。
2、中州大學(xué)第一天下午兼職在發(fā)宣傳頁(yè)時(shí)出現(xiàn)了宿舍學(xué)生丟錢的事情，造成活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了混亂。這次的教訓(xùn)是發(fā)生意外要和當(dāng)事人有效地溝通。
3、商專第一天場(chǎng)地沒(méi)有協(xié)調(diào)好，出現(xiàn)了活動(dòng)換了兩次場(chǎng)地最后提前結(jié)束，造成公司這一天白做沒(méi)錢可賺還倒貼錢。教訓(xùn)總結(jié)：活動(dòng)場(chǎng)地一定要提前協(xié)調(diào)好，該走的正常程序一個(gè)都不能少，最好提前協(xié)調(diào)出來(lái)幾個(gè)備用的場(chǎng)地以防出現(xiàn)意外。
4、鄭大體院第一天電源出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了活動(dòng)進(jìn)行到一半時(shí)突然斷電的現(xiàn)象，電源提前沒(méi)有談好價(jià)錢。問(wèn)題總結(jié)：電源提前談好價(jià)錢，溝通到位。
5、鄭輕新校區(qū)第一天場(chǎng)地批條沒(méi)有拿到，出現(xiàn)保安來(lái)找麻煩的問(wèn)題。總結(jié)：場(chǎng)地必須事先協(xié)調(diào)好才不至于出現(xiàn)被動(dòng)和意外。
6、鄭州交通學(xué)院的場(chǎng)地問(wèn)題，總結(jié)同上。
2）現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行中活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題：
1、水院第二天是大風(fēng)天氣，在布置現(xiàn)場(chǎng)時(shí)沒(méi)有事先固定帳篷和展臺(tái)，導(dǎo)致大風(fēng)掀翻了帳篷和展臺(tái)造成現(xiàn)場(chǎng)混亂。經(jīng)過(guò)這次教訓(xùn)我學(xué)會(huì)了在大風(fēng)天氣先固定帳篷和展臺(tái)保證現(xiàn)場(chǎng)安全，活動(dòng)前一天查看天氣預(yù)報(bào)做好預(yù)防工作。
2、農(nóng)大的第一天晚上在活動(dòng)結(jié)束整理東西時(shí)兼職把音響從架子上摔倒摔壞了。問(wèn)題總結(jié)：在活動(dòng)結(jié)束整理東西時(shí)要先把貴重易碎的東西收起來(lái)放在安全的地方。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的用電安全問(wèn)題：河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院的第二天在使用學(xué)校超市的電源時(shí)燒壞了超市的電表和插座，給超市支付了50元的賠償，給公司造成了不必要的損失。出現(xiàn)這一突發(fā)狀況的原因是對(duì)超市電源電線的承受能力考慮不足，超出用電負(fù)荷造成的。在以后的活動(dòng)中一定要事先考慮好電源的承受能力和走線安全。
3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況的處理情況：
1、在政法管理干部學(xué)院的第一天運(yùn)輸車輛太小一次沒(méi)有把活動(dòng)所用的物料拉完導(dǎo)致了二次搬運(yùn)，使公司多支付了50元的運(yùn)輸費(fèi)，并影響了活動(dòng)的時(shí)效。這次運(yùn)輸車輛的問(wèn)題事先對(duì)車輛不了解導(dǎo)致意外損失的發(fā)生，以后用車時(shí)一定要選對(duì)車輛。
2、出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。農(nóng)大音響摔壞前我看到了事情發(fā)生的前兆沒(méi)有及時(shí)去制止導(dǎo)致意外損失的發(fā)生。教訓(xùn)總結(jié)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上解決，避免意外損失出現(xiàn)。
4）西元國(guó)際公關(guān)傳播活動(dòng)總結(jié)：
1、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)出現(xiàn)了兼職不按要求發(fā)單頁(yè)的現(xiàn)象，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，給活動(dòng)方造成了很壞的印象，影響了公司形象和活動(dòng)的宣傳效果。問(wèn)題總結(jié)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，維護(hù)公司形象和利益。
2、活動(dòng)流程沒(méi)有在活動(dòng)進(jìn)行前進(jìn)行事先演練造成了活動(dòng)進(jìn)行的不順暢，問(wèn)題總結(jié)：在每次活動(dòng)進(jìn)行前最好去活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)把活動(dòng)流程演練一遍，找出可能出現(xiàn)的問(wèn)題并找出解決的辦法。
3、活動(dòng)結(jié)束后對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)找出問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)。
5）活動(dòng)責(zé)任到人，服從安排。活動(dòng)流程的具體環(huán)節(jié)落實(shí)到個(gè)人身上。
6）個(gè)人需要提高的地方：
1、遇事不夠冷靜，喜形于色。
2、考慮問(wèn)題不全面。
3、與人溝通存在問(wèn)題，溝通協(xié)調(diào)能力需要提高。
4、專業(yè)知識(shí)欠缺，有待提高。
部門年度工作總結(jié) 篇3
本人在20xx年到現(xiàn)公司行政部，轉(zhuǎn)眼間到了該回顧總結(jié)的時(shí)候了，以下是本部門的工作總結(jié)：
行政管理是行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。
1、做好安全保衛(wèi)工作
加強(qiáng)傳達(dá)室管理；每月召開(kāi)傳達(dá)室安全例會(huì)4次；加強(qiáng)晚間巡查力度，對(duì)大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育，完善來(lái)訪登記制度，保安對(duì)外來(lái)人員做好登記制度，在晚間打開(kāi)報(bào)警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。
2、落實(shí)門檢工作
從檢查情況來(lái)看，員工都能主動(dòng)配合，主要問(wèn)題是要把這制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。全年公司無(wú)任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6S管理體系制度檢查
從明年開(kāi)始，每周不定期的對(duì)公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問(wèn)題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過(guò)OA發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
4、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面
全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
5、做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作
從明年開(kāi)始，行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過(guò)的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作
根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號(hào)、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。
行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的，也是20xx年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào)。
回顧20xx，我們雖然取是得了一定的成績(jī)，展望20xx，我們應(yīng)該更加努力。行政部將圍繞公司20xx年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)，開(kāi)拓進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保障需求，激勵(lì)員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
部門年度工作總結(jié) 篇4
“和諧校園，魅力班級(jí)”班級(jí)團(tuán)體擂臺(tái)賽活動(dòng)總結(jié) ——新生英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽、班級(jí)團(tuán)體即興演講比賽
在剛剛過(guò)去的湘潭大學(xué)第五屆“和諧校園，魅力班級(jí)”班級(jí)團(tuán)體擂臺(tái)賽活動(dòng)中，物理院團(tuán)委學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部主要承辦了班級(jí)擂臺(tái)賽活動(dòng)中的新生英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽以及班級(jí)團(tuán)體即興演講比賽兩個(gè)子活動(dòng)，在承辦這兩個(gè)子活動(dòng)期間，學(xué)習(xí)部始終秉承著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，有效的完成了參賽人員的選拔、上報(bào)及監(jiān)督指導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)部成員的共同努力下，新生英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽及班級(jí)團(tuán)體即興演講比賽在同學(xué)們中產(chǎn)生了較大的影響力并取得了較好的成績(jī)。下面學(xué)習(xí)部將對(duì)兩個(gè)活動(dòng)作具體總結(jié)。
新生英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽
在學(xué)習(xí)部接到學(xué)院通知并將通知擬合下發(fā)到10級(jí)各班后，各新生班級(jí)都對(duì)新生英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽活動(dòng)展開(kāi)了一系列的準(zhǔn)備、培訓(xùn)工作。本次的推選工作由英語(yǔ)輔導(dǎo)員全權(quán)把關(guān)，新生班級(jí)在進(jìn)行多次英語(yǔ)詞匯比賽后推選了最為優(yōu)秀的五名選手代表班級(jí)參賽。
各班將精心推選的五位選手上報(bào)至學(xué)習(xí)部后，學(xué)習(xí)部統(tǒng)一整理相關(guān)資料并交予學(xué)工辦老師審核后于規(guī)定時(shí)間報(bào)至學(xué)校。確定參賽選手后，在學(xué)習(xí)部的監(jiān)督下，各班英語(yǔ)輔導(dǎo)員都對(duì)本班五位選手進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)以使選手在決賽中發(fā)揮出最佳水品。在學(xué)習(xí)部的定期的監(jiān)督，英語(yǔ)輔導(dǎo)員的緊張培訓(xùn)以及所有參賽選手的共同努力下，我院在英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)，10級(jí)微電子二班獲得了團(tuán)
體三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
在本次英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽活動(dòng)中，雖然我院取得了較好的成績(jī)，但是作為承辦方學(xué)習(xí)部還有很多需要改進(jìn)的地方。首先，本次詞匯競(jìng)賽的推選工作是由英語(yǔ)輔導(dǎo)員全權(quán)負(fù)責(zé)的，在班上選出較為優(yōu)秀的五位選手而沒(méi)有將全院同學(xué)集中起來(lái)共同考核，這樣就不排除有好苗子而沒(méi)被選出的后果。這種推選方式同時(shí)缺少全院同學(xué)集體參與的意識(shí)，也缺少了各班參賽選手與學(xué)習(xí)部的配合。其次，在參賽選手的培訓(xùn)上學(xué)習(xí)部還要相應(yīng)地加大力度，爭(zhēng)取在以后的新生英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽中取得更大的'成績(jī)。
班級(jí)團(tuán)體即興演講比賽
自接到學(xué)院下發(fā)的通知后，首先作為承辦方我們明晰了班級(jí)團(tuán)體擂臺(tái)賽之即興演講比賽重在“團(tuán)體”二字上，著眼于此，在學(xué)院脫穎而出的班級(jí)的選手務(wù)必是三人的強(qiáng)強(qiáng)兩手，最佳組合。另外，考慮到即興演講要求選手心理素質(zhì)好，思維敏捷度高，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富等諸多因素，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)進(jìn)行了細(xì)致的選拔。
通過(guò)在上報(bào)班級(jí)至校前的緊張全面考察，學(xué)習(xí)部推選參加學(xué)校比賽的隊(duì)伍是來(lái)自09級(jí)材料科學(xué)與工程的三位同學(xué)，他們都是有過(guò)此類演講比賽經(jīng)驗(yàn)的，其中不乏支持人，院辯論隊(duì)隊(duì)員等佼佼者，學(xué)習(xí)部時(shí)刻堅(jiān)持著公平、公正的原則，賽前人員選撥嚴(yán)格細(xì)致，最后確定人員一波三折，但收到效果是很好的。
本次演講比賽的觀眾以本班同學(xué)為主，在良好的組織下，比賽當(dāng)天，我院觀眾區(qū)座無(wú)虛席，都積極為選手加油助威。我院觀眾的熱情
使我院三位選手在舞臺(tái)之上勇氣倍增，更是意氣風(fēng)發(fā)。由于事前組織到位，參賽班級(jí)的本班同學(xué)整齊的喊出了加油口號(hào)，體現(xiàn)了材料與光電物理學(xué)院團(tuán)結(jié)，熱情，積極向上的良好的精神風(fēng)貌，給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)留下良好而深刻的印象。在學(xué)習(xí)部的積極組織，參賽選手的認(rèn)真準(zhǔn)備，觀看同學(xué)的熱情吶喊下，我院09級(jí)材料科學(xué)與工程取得了全校三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
在本次班級(jí)團(tuán)體即興演講比賽中，雖然我院取得了較好的成績(jī)，但在有些細(xì)節(jié)上也出現(xiàn)了紕漏。例如，與選手在賽前的一段很長(zhǎng)的時(shí)間中，缺乏溝通，沒(méi)有及時(shí)與選手進(jìn)行溝通交流，了解選手想法。并且在賽中及后期沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，造成小范圍滯后，這些失誤，學(xué)習(xí)部在以后的工作中一定會(huì)避免。
這次“和諧校園，魅力班級(jí)”班級(jí)團(tuán)體擂臺(tái)賽雖然存在一些問(wèn)題，但我們把握了大的工作思路，考慮到了很多其他因素，本著公平工正的原則，選手們都賽出了風(fēng)格，賽出了水平。通過(guò)本次活動(dòng)的組織，團(tuán)委學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部也從中學(xué)到了很多，得到了一次良好的歷練機(jī)會(huì)，在以后的工作中，學(xué)習(xí)部會(huì)繼續(xù)努力，延續(xù)認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)！
部門年度工作總結(jié) 篇5
在即將過(guò)去的20xx年里，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持配合下，行政部以認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、科學(xué)的管理等為工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成20xx年度各項(xiàng)目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將行政部20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年完成工作任務(wù)情況
�。ㄒ唬┤肆Y源工作
人力資源管理工作是公司行政管理工作中的重要項(xiàng)目，企業(yè)的核心在于員工，如何能夠更好地培養(yǎng)員工隊(duì)伍，如何能夠吸引高素質(zhì)的人才加盟公司，如何能夠做到人盡其用，如何能夠正確合理地分配人力資源等，這些都是我們今后探求的問(wèn)題，在20xx年里，我們做了以下工作。
1、人員招聘
確保了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。20xx年上半年我們采取到人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招、利用報(bào)紙媒體聘、人才網(wǎng)站上找等方法，共收到簡(jiǎn)歷1000余份，組織面試100多次，招聘新員工60多人，為公司的發(fā)展注入了新鮮的血液和活力。
2、考勤管理
20xx年上半年，我們根據(jù)《員工考勤管理制度》《勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》等制度，考勤做到公平公正，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資報(bào)酬提供了可靠依據(jù)。
3、勞動(dòng)合同管理
勞動(dòng)合同重點(diǎn)工作是根據(jù)公司實(shí)際情況和管理模式規(guī)范和修正了勞動(dòng)合同管理。行政部結(jié)合公司實(shí)際，有針對(duì)性的對(duì)法律法規(guī)中相關(guān)的條款進(jìn)行了修正，對(duì)公司所有員工的勞動(dòng)合同每月進(jìn)行了徹底的梳理。對(duì)不規(guī)范、不符合要求的勞動(dòng)合同重新簽訂，在此期間，完善了社會(huì)保障管理制度。
4、員工績(jī)效考核工作
以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)部門負(fù)責(zé)人交流，幫助其理清楚思路，之后部門負(fù)責(zé)人和員工溝通，聽(tīng)取其意見(jiàn)，綜合匯總后制定出適合本部門的績(jī)效考核方案�？�(jī)效考核主要從崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力（適用于班長(zhǎng)）多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。
（二）行政工作
1、進(jìn)一步建立、完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程
行政工作是一項(xiàng)細(xì)致而繁瑣的工作，在認(rèn)真、細(xì)致的同時(shí)，始終要把服務(wù)理念貫穿于行政工作，在20xx年我們做了以下工作：
行政工作中，制度是根本，為了加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、為了加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，行政部結(jié)合公司現(xiàn)狀，對(duì)部分原有的制度規(guī)定進(jìn)行完善修訂，并建立健全新的工作制度流程。隨之制定了新的績(jī)效考核制度，并在考核實(shí)施過(guò)程中進(jìn)一步的完善了相關(guān)內(nèi)容。
新績(jī)效考核制度的建立，在工作績(jī)效考核工作中邁出的重要一步，對(duì)于合理評(píng)價(jià)員工的階段工作業(yè)績(jī)及充分調(diào)動(dòng)員工積極性有著重要的意義。在建立完善員工考核制度的同時(shí)，14年行政部在公司基礎(chǔ)管理、人事任命、員工活動(dòng)和福利、人員管理等方面發(fā)文共50余份，并組織各部門制定完善本部門崗位標(biāo)準(zhǔn)化文件20余份。建立健全公司各項(xiàng)制度流程，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
2、發(fā)揮職能作用，提高服務(wù)保障效能
第一、保證公司的硬件設(shè)施和每月各部門申請(qǐng)的物資采購(gòu)及時(shí)到位。確保了公司正常工作所需。第二、保證了公司辦公用品的供給。做到了按需采購(gòu)，科學(xué)管理、嚴(yán)格控制成本、厲行節(jié)約、確保了公司辦公所需。第三、員工的工裝及配飾的制作、發(fā)放。新員工在轉(zhuǎn)正之后及時(shí)配發(fā)新工裝，有些部門配發(fā)工裝時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)破損的工裝進(jìn)行更換，保證員工良好的精神面貌。
3、搞好內(nèi)外關(guān)系，提高辦事效率
20xx年，我們同工商、稅務(wù)、公安、消防、城管、社保等政府機(jī)關(guān)職能部門密切聯(lián)系，在辦理公司年檢、稅收、安全、衛(wèi)生、參保等事物中，得到了政府職能部門的關(guān)心和支持，確保了公司沿著正規(guī)的方向向前發(fā)展。
4、員工活動(dòng)
我公司5月份組織管理層員工去洪澤湖濕地旅行，6月中下旬組織一線員工戶外拓展，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)。加強(qiáng)了員工之間的溝通，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。
5、會(huì)議紀(jì)要和費(fèi)用控制管理
組織召開(kāi)公司的各種會(huì)議和相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作，做好會(huì)議紀(jì)要的跟進(jìn)，以及周、月度、年度工作總結(jié)的匯總。
6、文件和檔案管理
檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書(shū)面和電子檔案的雙檔案，及時(shí)進(jìn)行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。文件管理：行政部對(duì)各部門、公司的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一的梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。
工作存在的主要問(wèn)題是：
一是在完善公司管理機(jī)制，優(yōu)化各項(xiàng)管理制度方面深入各門店，各部門調(diào)查研究不夠，滿足于現(xiàn)有的管理機(jī)制作用，對(duì)同行業(yè)的相關(guān)信息收集也十分欠缺。
二是對(duì)提升全員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，沒(méi)有系統(tǒng)方案，尤其是對(duì)管理人員的培訓(xùn)不夠，以致于在管理工作中，視野不開(kāi)闊，管理粗放。
三是協(xié)同營(yíng)銷部門探索新形勢(shì)下采取何種經(jīng)營(yíng)模式、手段，突破制約瓶頸，研究不多，建言不足。
四是日常行政事務(wù)管理在“精細(xì)”下功夫不多，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。
20xx年，XX公司雖然面臨市場(chǎng)變化大、消費(fèi)需求多元化等不確定因素的挑戰(zhàn)，但同時(shí)仍有加快調(diào)整，逆勢(shì)而上的發(fā)展機(jī)遇。行政部對(duì)20xx年工作中存在的問(wèn)題，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善機(jī)制，加大員工培訓(xùn)的力度，日常管理規(guī)范等方面下功夫，以適應(yīng)公司發(fā)展需要。同時(shí)，建議：
一、建立研發(fā)精干隊(duì)伍，為公司重大決策提供客觀科學(xué)依據(jù)。
二、整合公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，理順工作秩序，提升工作效率。
三、適當(dāng)提交員工待遇，保持員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定。
四、加強(qiáng)對(duì)全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。
五、健全溝通交流機(jī)制，保證公司政令暢通，運(yùn)行高效。
部門年度工作總結(jié) 篇6
今年，我局按照市局的工作部署和全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，通過(guò)完善機(jī)制，加強(qiáng)教育，切實(shí)抓好從源頭上預(yù)防和治理****工作，有力地推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作的深入開(kāi)展，促進(jìn)了全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成。
一是做到廉潔自律工作常抓不懈
我區(qū)國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)土資源部《五條禁令和十項(xiàng)措施》，在治理領(lǐng)導(dǎo)干部收受現(xiàn)金、有價(jià)證券專項(xiàng)治理工作中，局班子和成員分別作出廉政承諾，將該項(xiàng)工作延伸到直屬單位和基層國(guó)土辦。通過(guò)廉政談話，上交區(qū)紀(jì)委未能拒收現(xiàn)金900元。未發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部有拖欠公款行為;加強(qiáng)了公務(wù)接待管理，對(duì)公務(wù)接待提出了明確要求，規(guī)定下鄉(xiāng)鎮(zhèn)一律在食堂就餐，不得接受下級(jí)機(jī)關(guān)宴請(qǐng)，上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)人嚴(yán)格控制陪餐人員，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭減少不必要的應(yīng)酬，反對(duì)鋪張浪費(fèi)和大吃大喝，嚴(yán)格用車管理，有效制止了各種奢侈浪費(fèi)行為。堅(jiān)持定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，進(jìn)一步完善了民主評(píng)議黨員制度，做到有事談事，無(wú)事談心，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的自覺(jué)性。
二是繼續(xù)深入開(kāi)展糾風(fēng)和執(zhí)法監(jiān)察工作
嚴(yán)格執(zhí)行市政府6號(hào)令和我區(qū)征地拆遷實(shí)施細(xì)則，公開(kāi)征地程序、補(bǔ)償安置費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合土地和礦權(quán)市場(chǎng)秩序治理整頓工作，開(kāi)展了一次農(nóng)民集體所有土地補(bǔ)償管理使用情況專項(xiàng)檢查，對(duì)99年以來(lái)依法批準(zhǔn)征占土地51公頃7個(gè)批次的用地情況進(jìn)行了清理，清理拖欠集體土地補(bǔ)償費(fèi)449萬(wàn)元，并針對(duì)性地制定了化解鎮(zhèn)(鄉(xiāng))建設(shè)占地欠款問(wèn)題方案，提出了具體措施;對(duì)全區(qū)21宗367畝征而未用閑置土地?cái)M定方案，決定收回土地使用權(quán)4宗，責(zé)令限期動(dòng)工17宗;對(duì)16個(gè)無(wú)證開(kāi)采的小煤洞全部實(shí)施了封堵。加強(qiáng)了對(duì)礦權(quán)規(guī)費(fèi)、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收使用管理和土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目及資金管理的監(jiān)察力度，征收礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)23萬(wàn)元，采礦權(quán)使用費(fèi)7.5萬(wàn)元，嚴(yán)格按規(guī)定上繳。認(rèn)真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪21件，辦結(jié)區(qū)長(zhǎng)熱線2件，接待上訪群眾45人次。在民主評(píng)議行風(fēng)工作中，查找問(wèn)題10個(gè)，制定整改措施11條，新建完善制度12項(xiàng)，通過(guò)落實(shí)“三個(gè)環(huán)節(jié)”，實(shí)行“三個(gè)結(jié)合”，扎實(shí)推進(jìn)了行風(fēng)評(píng)議工作的開(kāi)展，從而使機(jī)關(guān)行業(yè)作風(fēng)得到明顯改觀。
三是完善機(jī)制，加大預(yù)防和查處違紀(jì)違法案件工作力度
認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營(yíng)性土地和探礦權(quán)、采礦權(quán)招拍掛出讓的各項(xiàng)規(guī)定，健全了新增建設(shè)用地集中供應(yīng)制度、基準(zhǔn)地價(jià)更新公布制度、統(tǒng)一收儲(chǔ)統(tǒng)一供地辦理程序。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、設(shè)立公告欄等方式，多渠道發(fā)布土地礦權(quán)信息，交易過(guò)程邀請(qǐng)監(jiān)察、公證人員全程監(jiān)督。招標(biāo)拍賣成本價(jià)實(shí)行“三長(zhǎng)會(huì)審”，紀(jì)檢工作參與其中，確保了經(jīng)營(yíng)性用地100%實(shí)行招拍掛出讓，商品住宅用地100%拍賣出讓，全區(qū)經(jīng)營(yíng)性用地29宗44.4公頃，實(shí)現(xiàn)土地收益6050萬(wàn)元。繼續(xù)深化行政審批制度和干部人事制度改革，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，依法取消行政審批項(xiàng)目 個(gè)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行出讓金“收支兩條線”，實(shí)行政府采購(gòu)和預(yù)算內(nèi)外資金統(tǒng)一核算、分配、管理，開(kāi)展了國(guó)土資金專項(xiàng)檢查。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)用地地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估審批和備案制度。嚴(yán)格土地利用總體規(guī)劃和年度計(jì)劃，嚴(yán)把農(nóng)地轉(zhuǎn)用和征地審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行土地登記“五不準(zhǔn)”。對(duì)土地征用、土地礦權(quán)出讓、土地開(kāi)發(fā)整理、礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量及采礦權(quán)價(jià)款等實(shí)行集體會(huì)審。嚴(yán)格按規(guī)劃和權(quán)限審批用地，全年辦理各類新增建設(shè)用地35宗70公頃，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，在全區(qū)12個(gè)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))和局機(jī)關(guān)設(shè)立了舉報(bào)箱，公布監(jiān)督舉報(bào)電話，聘請(qǐng)5名行風(fēng)監(jiān)督員，紀(jì)檢組加大對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)督力度，對(duì)出現(xiàn)的一些違紀(jì)苗頭，及時(shí)予以制止，全區(qū)系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)干部職工違紀(jì)違法事件。
四是全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)
責(zé)任制局黨組堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，制定責(zé)任制，確定32個(gè)方面責(zé)任內(nèi)容，強(qiáng)化責(zé)任制落實(shí)。
同時(shí)，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育，先后組織全局干部職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、十六屆四中全會(huì)、國(guó)土資源部《行政為民十項(xiàng)措施和工作人員五條禁令》。組織觀看《警鐘》、《警鑒》、《禁越紅線》等反腐專題片，起到了強(qiáng)有力的警示作用，強(qiáng)化干部職工自覺(jué)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的意識(shí)，推動(dòng)了國(guó)土資源管理工作的順利開(kāi)展。
部門年度工作總結(jié) 篇7
20××年即將過(guò)往，回顧這一年來(lái)我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心，進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”。以***理論和“三個(gè)的代表”重要思想為指導(dǎo)。我科全體醫(yī)務(wù)職員努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使各級(jí)職員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。全科職員同心同德圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)科室治理
科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操縱規(guī)程，全體職員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操縱，并有嚴(yán)格的賞罰制度。
科室各種資料治理有條有序。資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)
科室全體員工積極參加院內(nèi)。外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，進(jìn)步技術(shù)水平。
堅(jiān)持天天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷進(jìn)步全科職員的診斷水平。
三、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科職員努力文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，不與病人爭(zhēng)吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報(bào)告，滿足病人的需求。全科職員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無(wú)一人收紅包。
四、把好質(zhì)量關(guān)，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益
自20××年1月1日至20××年12月31日，放射科的工作量為攝片檢查39795人次。特殊檢查369人次，ct檢查7178人次，體檢透視135574人次。比20xx年同期比較攝片，特檢，ct檢查，體檢人次明顯增長(zhǎng)。增長(zhǎng)率為5.83%，101.64%，13.85%，4.94%。20××總收進(jìn)為532萬(wàn)，其中x線收進(jìn)為305萬(wàn)，ct227萬(wàn)人均創(chuàng)收為38萬(wàn)比20xx年增長(zhǎng)18萬(wàn)增長(zhǎng)率為3.5%。
面對(duì)繁重的工作量，我們沒(méi)有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。這表明，放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強(qiáng)的隊(duì)伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵(lì)下，我們?nèi)〉昧艘粋�(gè)又一個(gè)勝利。全年無(wú)一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
放射科目前的題目
一、書(shū)寫(xiě)報(bào)告不規(guī)范，各寫(xiě)各的，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有同一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射報(bào)告。
二、攝片質(zhì)量不高，很多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素。
三、部分醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
在院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，放射科小組和科主任共同研究制定的改革方案如下：
一、規(guī)范書(shū)寫(xiě)報(bào)告，減少漏診率。
1、采取復(fù)簽報(bào)告形式。主班醫(yī)師書(shū)寫(xiě)報(bào)告，報(bào)告形式分描寫(xiě)和印象，描寫(xiě)部分要具體規(guī)范，印象部分要正確；由副班醫(yī)師復(fù)簽后才發(fā)報(bào)告，當(dāng)兩醫(yī)師意見(jiàn)不同一時(shí)可由主班先發(fā)急診報(bào)告，第二天讀片討論后發(fā)正式報(bào)告。
2、當(dāng)發(fā)出報(bào)告有誤，需要修正報(bào)告時(shí)，必須經(jīng)過(guò)兩簽報(bào)告醫(yī)師。
3、中午及晚上值班時(shí)由值班醫(yī)師單獨(dú)發(fā)報(bào)告，第二天早上讀片醫(yī)師審核，有誤診或漏診時(shí)重發(fā)正確報(bào)告，并由值班醫(yī)師追回錯(cuò)誤報(bào)告。
4、復(fù)診拍片對(duì)比必須拿到舊片對(duì)比，寫(xiě)出對(duì)比意見(jiàn)；舊片未回還，報(bào)告一律不發(fā)出。
二、強(qiáng)化執(zhí)行評(píng)片制度，進(jìn)步拍片質(zhì)量。
1、由科主任主任組織和投照組長(zhǎng)負(fù)責(zé)；
2、每位技術(shù)職員攝片后應(yīng)在申請(qǐng)單上簽名；
3、當(dāng)天寫(xiě)片醫(yī)師在寫(xiě)片時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出甲乙丙丁片及廢片，甲乙丙丁片者應(yīng)在登記在申請(qǐng)單上，廢片則登記在專門的廢片登記本上。x片質(zhì)量評(píng)片標(biāo)準(zhǔn)按科內(nèi)細(xì)則執(zhí)行。
三、強(qiáng)化執(zhí)行早晨集體讀片制度，疑難片綜合會(huì)診制度及課室內(nèi)部小課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。
1、由科主任負(fù)責(zé)組織和診斷組長(zhǎng)負(fù)責(zé)；
2、讀片時(shí)間：天天早評(píng)片之后。
3、讀片內(nèi)容：1、前日值班的x片，查看有無(wú)漏診。誤診，以及評(píng)定x片質(zhì)量；2、前日寫(xiě)片醫(yī)師預(yù)備的x片。3、疑難片。
4、讀片形式：由科主任和診斷組長(zhǎng)組織，前日值班醫(yī)師做主要發(fā)言，其他醫(yī)師補(bǔ)充發(fā)言；疑難片做好登記，并由診斷組長(zhǎng)負(fù)責(zé)追蹤病理，擇日病例討論。
5、小課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每半月一次，由教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)組織，內(nèi)容可以是自己心得總結(jié)。當(dāng)前前沿學(xué)科知識(shí)或是按系統(tǒng)溫習(xí)等，可由全體醫(yī)師輪流，目的是進(jìn)步各醫(yī)師溫習(xí)看書(shū)的積極性，特別是對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)。
四、建立新的借還片制度
五、日常排班
1、由科主任負(fù)責(zé)公道排班，天天上班人次按目前排班不變。
2、在A班醫(yī)師回來(lái)前，D班或P班醫(yī)師負(fù)責(zé)簽報(bào)告，忙時(shí)可由CT室醫(yī)師出來(lái)復(fù)簽報(bào)告，A班醫(yī)師出車回來(lái)后參與寫(xiě)報(bào)告，和B班醫(yī)師互簽報(bào)告。
六、科室內(nèi)責(zé)任落實(shí)
監(jiān)視及懲罰制度
1、成立放射科科室治理會(huì)。
2、設(shè)定診斷組長(zhǎng)和投照組長(zhǎng)，指定工作職責(zé)。
3、設(shè)定張繼民為教學(xué)秘書(shū)。
4、設(shè)定張安生為質(zhì)控與安全生產(chǎn)組長(zhǎng)，全面監(jiān)視各項(xiàng)制度的落實(shí)。
5、賞罰制度：預(yù)備兩本筆記本，一本為廢片登記，由寫(xiě)片醫(yī)師登記廢片號(hào)，在早評(píng)片分析廢片后由主任或投照組長(zhǎng)登記廢片責(zé)任人。另一本為紀(jì)律登記本，登記天天遲到。離崗等情況，由主任登記，主任不在時(shí)由指定人登記。以上賞罰制度是是1—2月份本科室內(nèi)的實(shí)行改革時(shí)期實(shí)行的賞罰制度，根據(jù)實(shí)際情況可適時(shí)加以完善，賞罰由科主任落實(shí)，科管會(huì)監(jiān)視。
七、第二階段設(shè)想
1、時(shí)間：3月份電腦及打印機(jī)落實(shí)到放射科開(kāi)始，到新設(shè)備（DR）安裝。
2、根據(jù)第一階段效果，進(jìn)一步改進(jìn)和完善各項(xiàng)制度。
3、CT室與放射科合并，放射科部分醫(yī)師輪進(jìn)CT室操縱，報(bào)告形式由復(fù)簽該為由高級(jí)醫(yī)師審核，CT報(bào)告及X光報(bào)告一起書(shū)寫(xiě)，同一由高級(jí)醫(yī)師審核后發(fā)；
4、由高級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)讀片，負(fù)責(zé)全科室職員的進(jìn)步。
部門年度工作總結(jié) 篇8
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長(zhǎng)_____元，增長(zhǎng)率__%，營(yíng)業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升（或下降）__%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元，比去年同期的_____元，增加（或下降）_____元，增加（或下降）率__%，全年實(shí)際完成任務(wù)_____元，超額完成_____元，（定額上交年任務(wù)為38xxxx元）。
二、今年完成的主要工作：
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年，餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元，比去年的32xxxx元，上升6xxxx元，上升率為1xxxx。為了較好地完成任務(wù)，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門，核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。
�。ǘ┳ズ靡�(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機(jī)構(gòu)，由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
2、完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量提高了，上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正�；�。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待，如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo)；3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄；9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
�。ㄈ╅_(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣，生意難做的情況下，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做經(jīng)營(yíng)分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一，全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè)：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店（籌備中）。
第二，開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng)；如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。
第三，全年開(kāi)展促銷活動(dòng)八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費(fèi)，特惠菜式益食家，每款1xxxx。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。
第四，營(yíng)業(yè)部與出品部，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入10xxxx萬(wàn)元，酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
�。ㄋ模┤珕T公關(guān)，爭(zhēng)取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓，大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問(wèn)候，贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力，今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加（五）增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識(shí)，并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止。另外，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜， 自己烹制，近二個(gè)月耒，節(jié)省成本三萬(wàn)多元。
�。┳龊谜嗡枷牍ぷ鳎龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力。
1、組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng)，學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng)，學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中，都取得較好的成績(jī)，其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2、全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)xxxx，春游xxxx，外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx，各類型座談會(huì)xxxx，婦女會(huì)xxxx，家訪xxxx，探望病員2xxxx。
通過(guò)各種活動(dòng)，使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有xxxx，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動(dòng)量小，今年月均人員流動(dòng)量約xxxx。
�。ㄆ撸┩晟苿趧�(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)。
1、嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，餐飲部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間，挖掘人才，不斷充實(shí)隊(duì)伍，通過(guò)反復(fù)考察，全年提拔部長(zhǎng)xxxx，領(lǐng)班xxxx。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對(duì)屢教不改者，則進(jìn)行處罰解聘，全年共處罰員工1xxxx。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。2、完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次，成立了培訓(xùn)小組，再三是制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn)；每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開(kāi)展"推銷手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。
（八）重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1、重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人，制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度，開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng)，對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過(guò)省市旅游局的酒店年審和國(guó)檢。
2、抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道，做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過(guò)有效的措施，確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
�。ň牛┌凑諛�(biāo)準(zhǔn)，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬(wàn)元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會(huì)的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等，由于服務(wù)設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
三、存在的問(wèn)題：
1、出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2、廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3、防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想：
1、提高出品的質(zhì)量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2、抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。
3、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店、
部門年度工作總結(jié) 篇9
今年以來(lái)，我參與了公司的大部分項(xiàng)目投標(biāo)工作，現(xiàn)就我參與投標(biāo)工作的一些體會(huì)和以下如何做好投標(biāo)工作總結(jié)如下：
一、平時(shí)做好各方面資料的收集
1、建好公司資料庫(kù)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、機(jī)構(gòu)代碼證、近三五年最有代表性的業(yè)績(jī)資料等等。
2、建好人才資料庫(kù)：建立各類人員的檔案資料，如造價(jià)師、造價(jià)員、預(yù)算員等人員的相關(guān)資料（含個(gè)人簡(jiǎn)歷）。
3、收集不同類別的，有影響工程的施工組織設(shè)計(jì)，便于快速編制施工組織設(shè)計(jì)，在此基礎(chǔ)之上，再增添有針對(duì)性的，有亮點(diǎn)的篇章。
二、要認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容，確定重點(diǎn)標(biāo)
看到招標(biāo)公告后，首先應(yīng)該研究招標(biāo)公告的內(nèi)容。結(jié)合公司的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、人力資源等因素綜合考慮，有針對(duì)性地確定重點(diǎn)標(biāo)。有人會(huì)認(rèn)為投標(biāo)數(shù)量越多，中標(biāo)的幾率就越大，相反就會(huì)降低中標(biāo)的機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)不可否認(rèn)。但是在限定時(shí)間內(nèi)，標(biāo)書(shū)編制任務(wù)重，若編標(biāo)人員少、精力分散，很可能影響投標(biāo)文件的編制質(zhì)量，同時(shí)還加大了購(gòu)買招標(biāo)文件、編制投標(biāo)文件的費(fèi)用。因此，我認(rèn)為一定要仔細(xì)研究招標(biāo)公告的內(nèi)容，結(jié)合自身強(qiáng)項(xiàng)，有目的性地確定投標(biāo)重點(diǎn)，盡量做到有的放矢，提高中標(biāo)率。
三、精心組織，編制高質(zhì)量的投標(biāo)文件
在購(gòu)買招標(biāo)文件后，一定要盡快組織人員認(rèn)真閱讀，反復(fù)研究招標(biāo)文件的內(nèi)容，充分了解招標(biāo)文件要求。雖然招標(biāo)文件的商務(wù)部分內(nèi)容基本類同，但每個(gè)項(xiàng)目都有自己的特殊要求，發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件的內(nèi)容不詳細(xì)或有疑問(wèn)的，要及時(shí)以書(shū)面形式發(fā)送招標(biāo)代理人以便得到解答。否則，有可能錯(cuò)過(guò)唯一集中答疑的機(jī)會(huì)，如果發(fā)生實(shí)質(zhì)性內(nèi)容理解錯(cuò)誤，問(wèn)題就比較嚴(yán)重了，可能造成投標(biāo)文件為廢標(biāo)。
編制投標(biāo)文件資料時(shí)，一定要嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求的順序及內(nèi)容去做，按照評(píng)分辦法去編制，因?yàn)樵u(píng)委是嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及評(píng)分辦法來(lái)評(píng)標(biāo)的。一定要區(qū)分清楚商務(wù)標(biāo) 和技術(shù)標(biāo)內(nèi)容，因?yàn)椴煌牡胤健⒉煌恼袠?biāo)人對(duì)此要求不一樣，稍一疏忽就會(huì)導(dǎo)致廢標(biāo)或少分。
投標(biāo)文件應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求做出響應(yīng)。投標(biāo)人既然參加投標(biāo)，就應(yīng)該完全響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性的要求。在投標(biāo)文件編制過(guò)程中，投標(biāo)文件編制人員一定要仔細(xì)對(duì)照招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求逐條作出響應(yīng)，才不至于造成廢標(biāo)、缺項(xiàng)，同時(shí)還要加強(qiáng)校核。往往由于一些看似低級(jí)的錯(cuò)誤，卻造成整個(gè)投標(biāo)的失敗。如：投標(biāo)報(bào)價(jià)書(shū)項(xiàng)目名稱填寫(xiě)錯(cuò)誤、投標(biāo)文件編寫(xiě)不完整、簽字蓋章不全等等。
四、正確封標(biāo)，按時(shí)參加開(kāi)標(biāo)會(huì)，遞交投標(biāo)文件。
一定要按招標(biāo)文件要求，資料要齊全，明確正、副本，不混淆，封標(biāo)前一定要驗(yàn)證無(wú)誤，確保正確封標(biāo)。
參加開(kāi)標(biāo)會(huì)這項(xiàng)工作事關(guān)投標(biāo)工作的全部努力與心血，要求必須做到萬(wàn)無(wú)一失。遞交投標(biāo)文件一定要留有足夠時(shí)間，提前送達(dá)。要派兩人或兩人以上送交標(biāo)書(shū)，以備突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，一人處理突發(fā)事件，另一人可以繼續(xù)將標(biāo)書(shū)送達(dá)。作為投標(biāo)文件拒收的條款，投標(biāo)人一定要引起高度重視。①選擇在會(huì)場(chǎng)遞交投標(biāo)文件的，投標(biāo)人應(yīng)提前對(duì)遞交地點(diǎn)進(jìn)行勘查，掌握遞交地點(diǎn)的交通、天氣等情況。我在參加某個(gè)開(kāi)標(biāo)會(huì)的過(guò)程中就曾遇到過(guò)，剛過(guò)規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間，也就是說(shuō)在主持人剛剛宣布停止接受投標(biāo)文件后，一些投標(biāo)人才攜帶投標(biāo)文件滿頭大汗地跑入會(huì)場(chǎng)，以至于投標(biāo)文件遞交不上。②投標(biāo)文件在遞交前和遞交時(shí)一定要對(duì)密封完好情況進(jìn)行檢查，否則也將被拒收。
以上為今年參加投標(biāo)工作的一些體會(huì)，為了做好20xx年的投標(biāo)工作，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是需要注意加強(qiáng)的：
1、應(yīng)增加投標(biāo)工作人員的數(shù)量�，F(xiàn)公司熟悉項(xiàng)目投標(biāo)工作的人員匱乏，單憑少數(shù)幾個(gè)人去做公司的投標(biāo)工作，時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大。公司應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，再指定幾個(gè)人參與投標(biāo)工作。
2、應(yīng)推進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制度。公司主要業(yè)務(wù)為工程預(yù)算，員工的提成和獎(jiǎng)金只是單以完成造價(jià)項(xiàng)目情況確定。目前，投標(biāo)人員對(duì)投標(biāo)工作所作的付出并沒(méi)有得到公司太多的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)低，與付出的時(shí)間不成比例，以至于公司員工對(duì)參與投標(biāo)工作熱情不足，而是更樂(lè)意將時(shí)間花在做造價(jià)項(xiàng)目上。建議公司對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目也應(yīng)做出合理的獎(jiǎng)勵(lì)安排。
3、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)工作人員的培訓(xùn)。公司的幾個(gè)投標(biāo)人員均不是科班出身，對(duì)投標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)基本都是摸索而來(lái)。對(duì)一些陌生的項(xiàng)目標(biāo)，往往不知如何下手，影響編制投標(biāo)文件的進(jìn)度及質(zhì)量等。
部門年度工作總結(jié) 篇10
20xx年，我市糧食工作堅(jiān)持以黨的十七屆五中、六中全會(huì)和市第十二次精神為主導(dǎo)，以保障我市糧食安全為目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)國(guó)家和省市的糧食方針政策，解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、抓時(shí)間，搶速度，糧食儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)進(jìn)一步加快
由于種種原因，我市糧食儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)進(jìn)度緩慢。今年來(lái)，尤其是六月份班子調(diào)整之后，我局把大部分精力都投入到建庫(kù)工作上。重新調(diào)整工作小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量。局班子成員經(jīng)常深入到工地現(xiàn)場(chǎng)辦公，督促施工單位加快建設(shè)進(jìn)度，及時(shí)解決第一期土建工程貸款續(xù)貸問(wèn)題，并抓緊抓好附屬設(shè)施工程立項(xiàng)、招投標(biāo)等工作，特別是積極爭(zhēng)取市政府支持，把附屬設(shè)施建設(shè)資金列入財(cái)政年度預(yù)算安排，從而有力地保證了整個(gè)儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)的順利進(jìn)行。目前，第一期土建工程11座倉(cāng)庫(kù)、1幢生產(chǎn)綜合樓已經(jīng)完成，正待財(cái)政審核結(jié)算。附屬設(shè)施工程建設(shè)全面展開(kāi)，庫(kù)區(qū)道路、環(huán)山溝、下水道、圍墻、供水、供電以及地磅等正在施工之中，預(yù)計(jì)明年春節(jié)前完成并交付使用。
二、數(shù)量足，質(zhì)量好，儲(chǔ)備油庫(kù)存管理工作得到省檢查組的肯定
6月中旬，省第四工作組到我市對(duì)食用植物油庫(kù)存情況進(jìn)行檢查。為確保檢查工作的順利進(jìn)行，我局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了迎檢工作會(huì)議，制訂出工作方案，并對(duì)承儲(chǔ)企業(yè)先行開(kāi)展自查。經(jīng)省工作組檢查鑒定，我市儲(chǔ)備油225噸在統(tǒng)計(jì)時(shí)點(diǎn)會(huì)計(jì)賬、統(tǒng)計(jì)賬、保管賬數(shù)據(jù)一致，達(dá)到賬賬相符；統(tǒng)計(jì)賬面數(shù)與檢查時(shí)點(diǎn)庫(kù)存實(shí)際數(shù)一致，達(dá)到賬實(shí)相符；儲(chǔ)備油管理制度健全，費(fèi)用補(bǔ)貼到位，質(zhì)量等級(jí)全部達(dá)到一級(jí)，處于安全穩(wěn)定狀態(tài)。我市儲(chǔ)備油庫(kù)存情況受到省檢查組的好評(píng)。
三、早籌劃，早動(dòng)手，儲(chǔ)備糧輪換任務(wù)提前完成
今年我市地方儲(chǔ)備糧輪換任務(wù)達(dá)5120多噸，是糧食政策放開(kāi)以來(lái)輪換任務(wù)最重的一年，而且由于今年早造華南地區(qū)遭遇前期旱災(zāi)、后期水災(zāi)，造成糧源緊缺，糧價(jià)上漲，給輪換收購(gòu)工作帶來(lái)不利影響。對(duì)此，市委、市政府高度重視，分管領(lǐng)導(dǎo)多次組織糧食、財(cái)政、金融等部門負(fù)責(zé)人深入到各糧庫(kù)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)解決在輪換收購(gòu)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。針對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的客觀實(shí)際，我局制定了“本地為主、外地為輔”的收購(gòu)指導(dǎo)思想，立足“早”字當(dāng)頭，做到早籌劃、早定價(jià)、早動(dòng)手，強(qiáng)化儲(chǔ)備糧輪換的組織領(lǐng)導(dǎo)，一手抓好本地收購(gòu)，一手組織外采小組到湖南及粵西等糧食主產(chǎn)區(qū)進(jìn)行收購(gòu)，同時(shí)加大查處非法收糧力度，保障糧食收購(gòu)秩序，從而有力促進(jìn)了工作的開(kāi)展。地方儲(chǔ)備糧輪換出庫(kù)任務(wù)于7月31日完成，輪換入庫(kù)任務(wù)于8月20日提前完成，儲(chǔ)備糧食質(zhì)量比往年有較大提高，達(dá)到“數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全”的要求。由于工作及早主動(dòng)，抓住機(jī)遇入庫(kù)，為政府節(jié)省收購(gòu)成本40多萬(wàn)元。至于儲(chǔ)備油，承儲(chǔ)企業(yè)已采取動(dòng)態(tài)輪換的方式進(jìn)行，預(yù)計(jì)年底前完成112.5噸的輪換補(bǔ)庫(kù)任務(wù)。
四、勤檢查，嚴(yán)執(zhí)法，糧食市場(chǎng)穩(wěn)定有序
我局積極履行糧食行政執(zhí)法職能，嚴(yán)格開(kāi)展糧食收購(gòu)資格、糧食收購(gòu)活動(dòng)、糧食庫(kù)存質(zhì)量的監(jiān)督檢查，不定期地組織行政執(zhí)法人員檢查全市各糧貿(mào)市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊各種擾亂市場(chǎng)秩序行為，有效地維護(hù)糧食市場(chǎng)穩(wěn)定。一是糧食庫(kù)存的質(zhì)量良好。全市國(guó)有糧食企業(yè)庫(kù)存原糧合計(jì)10700噸，社會(huì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶庫(kù)存貿(mào)易糧2994 噸，均質(zhì)量良好，沒(méi)有蟲(chóng)糧、霉糧發(fā)生。二是糧食流通統(tǒng)計(jì)體系已經(jīng)建立。全市47戶糧食個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶都建立了糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬，并能按時(shí)向市糧食局報(bào)送糧食經(jīng)營(yíng)月報(bào)表。三是糧價(jià)總體平穩(wěn)。今年來(lái)，盡管面臨災(zāi)害頻繁，物價(jià)水平不斷上漲的嚴(yán)峻形勢(shì)，但全市糧食價(jià)格平穩(wěn)，市場(chǎng)穩(wěn)定。
六、強(qiáng)管理，適調(diào)整，干部職工隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)
一是結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律教育月活動(dòng)，著力從制度入手，建立和健全了考勤、外出報(bào)告、財(cái)務(wù)財(cái)物管理以及車輛管理等制度，促進(jìn)機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)有了一個(gè)根本性的好轉(zhuǎn)。二是有針對(duì)性地調(diào)整部分股室負(fù)責(zé)人，進(jìn)一步理順和明確各股室的工作職責(zé)，較好地克服了過(guò)去互相推諉、扯皮的現(xiàn)象，提高了工作效率。三是從有利于管理、有利于發(fā)展、有利于人盡其才的角度出發(fā)，對(duì)三家基層公司進(jìn)行整合，實(shí)行三套牌子一套人馬，并對(duì)公司經(jīng)理進(jìn)行輪崗，對(duì)57周歲以上員工實(shí)行離崗休養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)減員增效。
七、權(quán)為民，利為民，服務(wù)基層群眾工作取得實(shí)效
在扶貧“雙到”工作中，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。一年來(lái)，對(duì)扶貧聯(lián)系點(diǎn)高園村委會(huì)，支持資金5000多元幫助村委會(huì)建設(shè)水利基礎(chǔ)設(shè)施，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力。對(duì)李艷萍、梁長(zhǎng)慶等兩戶貧困戶，每戶落實(shí)解決2人就業(yè)，增加家庭經(jīng)濟(jì)收入，實(shí)現(xiàn)了脫貧。對(duì)梁均扶家庭兩個(gè)老人在20xx年落實(shí)了低保，解除他們的后顧之憂。與此同時(shí)，對(duì)基層企業(yè)在崗員工提出的增加福利待遇的請(qǐng)求，按照資金由企業(yè)自籌解決的辦法，對(duì)不同崗位人員適當(dāng)提高工資補(bǔ)貼，初步緩解了企業(yè)員工的生活困難的問(wèn)題。此外，對(duì)局機(jī)關(guān)陳舊的辦公樓內(nèi)部，包括墻體表層、天花板、地板等進(jìn)行維修，并更新了部分辦公設(shè)備，為干部職工營(yíng)造安全舒適的辦公環(huán)境。
一年來(lái)，我市糧食工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題：一是班子調(diào)整后部分成員因接觸糧食工作時(shí)間短，對(duì)糧食的政策法規(guī)還未全面掌握，業(yè)務(wù)還未十分熟悉；二是新糧庫(kù)附屬設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善；三是糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理專業(yè)技術(shù)人才缺乏，現(xiàn)有保糧隊(duì)伍素質(zhì)較低，與新糧庫(kù)建成后儲(chǔ)備糧的現(xiàn)代化管理不相適應(yīng)；四是基層企業(yè)員工的工資水平較低，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前物價(jià)指數(shù)上漲較快的形勢(shì)，生活有待改善等等。這些問(wèn)題今后要通過(guò)努力加以解決。
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