【推薦】部門年度工作總結(jié)范文匯編5篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的部門年度工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
部門年度工作總結(jié) 篇1
一、目前研發(fā)經(jīng)理工作過程中存在的問題：
研發(fā)經(jīng)理工作中存在的問題主要從技術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵機(jī)制、研發(fā)管理流程、有效產(chǎn)出、項(xiàng)目管理等方面進(jìn)行分析與解剖。
(一)、技術(shù)方面：目前公司研發(fā)技術(shù)能力整體上較弱，技術(shù)專家及技術(shù)帶頭人缺乏，部分研發(fā)經(jīng)理技術(shù)能力也有待提高，主要體現(xiàn)為如下幾點(diǎn)：
1、技術(shù)攻關(guān)能力偏弱，經(jīng)驗(yàn)不豐富：部分研發(fā)經(jīng)理在一些項(xiàng)目攻關(guān)上無法深刻、準(zhǔn)確理解項(xiàng)目要點(diǎn)，進(jìn)而無法為研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供解決思路方面的指導(dǎo)，不利于把握整個研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)方向。
2、技術(shù)榜樣、領(lǐng)袖氣質(zhì)較差：研發(fā)經(jīng)理在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中無法樹立技術(shù)榜樣，缺失了研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技術(shù)魅力優(yōu)勢。
(二)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：目前研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力不足，團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力較差，在項(xiàng)目過程中研發(fā)人員普遍感覺技術(shù)沒有多大提升。從目前現(xiàn)象上看主要存在如下幾個問題：
1、凝聚力不強(qiáng)：雖然大家都很認(rèn)真完成自己的各項(xiàng)工作，但卻很少關(guān)心團(tuán)隊(duì)其他成員的技能提升、工作進(jìn)展以及團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展等情況。
2、團(tuán)隊(duì)方向不明確，目標(biāo)不一致：研發(fā)技術(shù)方向和研發(fā)重點(diǎn)不明確，存在經(jīng)常來回變動的現(xiàn)象。
3、成員成長緩慢：沒有為每個研發(fā)成員制定提升或晉升培養(yǎng)計(jì)劃，對新人的指導(dǎo)工作有所忽略。
4、團(tuán)隊(duì)合作分工未能形成合力：團(tuán)隊(duì)存在有人忙死有人清閑的現(xiàn)象。未能及時關(guān)注及解決項(xiàng)目進(jìn)度與人力資源配置不合理情況。
5、人員構(gòu)成不合理：有些研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成不合理，未能在能力、學(xué)歷、年齡等方面形成有差異性的團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)�，F(xiàn)行團(tuán)隊(duì)成員年齡偏小，技術(shù)偏弱，不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(三)、激勵體系方面：公司在研發(fā)方面的激勵體系主要有金牛杯，但目前公司應(yīng)屆畢業(yè)生偏多，在人才內(nèi)部培養(yǎng)上需要進(jìn)一步重視，所以現(xiàn)行激勵體系在研發(fā)日常工作上還存在如下欠缺：
1、缺乏培養(yǎng)新人的激勵體系：目前新人加盟公司后，一般是研發(fā)經(jīng)理為新人指定其職業(yè)導(dǎo)師，然后由導(dǎo)師對其進(jìn)行指導(dǎo)，但并沒有一套導(dǎo)師培訓(xùn)效果的跟蹤評價體系。培訓(xùn)效果的好與壞無法跟蹤評價，這樣對新人快速成長很不利。
(四)、研發(fā)管理流程方面：公司在研發(fā)流程管理方面已經(jīng)很完善，不但應(yīng)用了RDMS、SVN等信息化工具，還通過了CMMI三級認(rèn)證，但實(shí)際工作還是有如下幾個方面需要細(xì)化：
1、研發(fā)流程過于單一，沒有針對不同領(lǐng)域、不同產(chǎn)品生命周期的子流程：我們公司產(chǎn)品比較多樣化，有不同規(guī)模大小、不同開發(fā)應(yīng)用平臺、不同技術(shù)領(lǐng)域、不同產(chǎn)品生命周期階段等的產(chǎn)品，比如對于一些新領(lǐng)域的新產(chǎn)品，產(chǎn)品缺陷是不可能避免的，產(chǎn)品現(xiàn)狀也急需要頻繁升級，升級流程可否靈活些。
2、研發(fā)經(jīng)理流程工作過多，無法為團(tuán)隊(duì)掌控技術(shù)方向：現(xiàn)在研發(fā)經(jīng)理定位上偏重于項(xiàng)目管理，研發(fā)經(jīng)理的流程管理工作偏多，導(dǎo)致在團(tuán)隊(duì)建設(shè)及技術(shù)指導(dǎo)上比較弱化，這樣容易出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有流程而沒有技術(shù)體系與方向。
3、研發(fā)工作的前瞻性不足，部分成員工作無法連續(xù)進(jìn)行：現(xiàn)在很多部門研發(fā)工作是被動的、沒有前瞻性、一直都處于救火狀態(tài)。沒有以發(fā)展、持續(xù)的觀念去領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)工作。這種救火狀態(tài)也導(dǎo)致工作量巨大，同時也帶來工作量分配不合理。
(五)、有效產(chǎn)出方面：研發(fā)工作的有效產(chǎn)出主要是指研發(fā)了多少有競爭力的產(chǎn)品，解決了多少明顯提升產(chǎn)品競爭力的bug，培養(yǎng)了多少能獨(dú)當(dāng)一面的各層次技術(shù)人才。
1、團(tuán)隊(duì)有效產(chǎn)出率偏低：很多研發(fā)部門一年中沒有研發(fā)出多少有競爭力的產(chǎn)品，也沒有把現(xiàn)有產(chǎn)品精品化，團(tuán)隊(duì)能力也沒有明顯提升，甚至有些團(tuán)隊(duì)還存在不斷流失現(xiàn)有人才現(xiàn)象，產(chǎn)出效率沒有很好的重視�，F(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)是動態(tài)發(fā)展的，而不是一個靜態(tài)的單一的系統(tǒng)，所以必須關(guān)注整體的產(chǎn)出效率。
(六)、項(xiàng)目管理方面：去年公司開始實(shí)施CMMI三級項(xiàng)目管理流程，CMMI讓我們以項(xiàng)目的思想去籌劃、管理、實(shí)施、監(jiān)控研發(fā)管理工作。各項(xiàng)工作都規(guī)范、統(tǒng)一起來了，但項(xiàng)目的開發(fā)過程中還存在如下的不足：
1、項(xiàng)目風(fēng)險識別能力不強(qiáng)：去年有很多項(xiàng)目都延期了，這說明研發(fā)經(jīng)理對項(xiàng)目風(fēng)險能力識別不強(qiáng)，而且在RDMS上的許多風(fēng)險都是QC人員識別并提交的。
2、項(xiàng)目危機(jī)處理能力不強(qiáng)：在項(xiàng)目人員、項(xiàng)目需求、項(xiàng)目進(jìn)度等變動下，規(guī)避風(fēng)險及危機(jī)處理手段單一，通常情況下只是采取項(xiàng)目延期手段。
3、項(xiàng)目監(jiān)控手段單一、呆板：項(xiàng)目執(zhí)行過程對項(xiàng)目進(jìn)展情況監(jiān)控不足，或者頻繁利用一種監(jiān)控手段打斷成員開發(fā)進(jìn)度，對成員開發(fā)積極性、主動性有較大的損害。
4、項(xiàng)目資源配置混亂:項(xiàng)目資源配備沒有一定的預(yù)見及前瞻性，在突發(fā)事情出現(xiàn)時，導(dǎo)致部門人員工作目標(biāo)不明確，資源浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、項(xiàng)目成果無積累：項(xiàng)目完工后，項(xiàng)目總結(jié)工作沒有做出實(shí)質(zhì)效果。對開發(fā)成果及開發(fā)過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)總結(jié)不足，沒有在團(tuán)隊(duì)中引起強(qiáng)烈的共鳴，不具有成果性。
二、問題的原因分析：
上述問題點(diǎn)之間不是孤立而是互相作用的，他們之間是一個相互作用、相互影響的系統(tǒng)，因此在分析問題原因時沒有一一對應(yīng)闡述，而是從如下三個方面進(jìn)行綜合分析：
(一)、研發(fā)經(jīng)理自身能力問題：
1、技術(shù)能力：研發(fā)經(jīng)理自身的技術(shù)能力在深度、廣度有待提高。技術(shù)能力的瓶頸會導(dǎo)致研發(fā)經(jīng)理在項(xiàng)目風(fēng)險識別、項(xiàng)目把控、團(tuán)隊(duì)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)、人才培養(yǎng)、研發(fā)技術(shù)攻關(guān)及技術(shù)預(yù)測等方面上存在問題。往往領(lǐng)導(dǎo)的高度決定了一個團(tuán)隊(duì)的高度。
2、管理技巧：研發(fā)經(jīng)理大多是技術(shù)出身，表達(dá)及管理能力偏弱，有時會寵溺于技術(shù)研究而忽略團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，未能及時對下屬進(jìn)行激勵、監(jiān)控、糾錯。同時對適度授權(quán)把捏不好，容易造成監(jiān)控過度或項(xiàng)目失控現(xiàn)象。
3、教育培訓(xùn)：研發(fā)經(jīng)理對內(nèi)部人才培養(yǎng)不夠重視，沒有在上面花大力氣。任何事情都喜歡親歷親為，沒有適度放權(quán)于下屬，并逐步培養(yǎng)、提升下屬各項(xiàng)能力。
4、系統(tǒng)思維能力：研發(fā)經(jīng)理有時思考問題過于局限，沒站在多維度、多角度思考問題。比如有時局限于技術(shù)，而忽略了營銷、產(chǎn)品、測試等問題。系統(tǒng)思維能力缺失還容易導(dǎo)致部門間的協(xié)調(diào)不順暢及上下級溝通出問題。
(二)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員配置問題：目前研發(fā)團(tuán)隊(duì)能力較弱、年齡較輕、經(jīng)驗(yàn)較少。應(yīng)屆畢業(yè)生及經(jīng)驗(yàn)少的占了部門較大比重，無法在學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、能力、年齡、性格、性別等上形成互補(bǔ)互進(jìn)。沒有差異與層次的團(tuán)隊(duì)對于快速構(gòu)建相互追趕、相互促進(jìn)的部門人才發(fā)展體系不利。沒有層次的團(tuán)隊(duì)對團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力的建設(shè)也不利。
(三)、團(tuán)隊(duì)變動頻繁：頻繁的組織、產(chǎn)品變動對于產(chǎn)品精品化有一定的影響。研發(fā)人員負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線或者領(lǐng)域變動過于頻繁，使其無法深入各個領(lǐng)域，進(jìn)而影響其持續(xù)精耕每個產(chǎn)品的研發(fā)工作。
(四)、研發(fā)管理體系問題：CMMI研發(fā)管理體系在研發(fā)管理工作中過于固化細(xì)節(jié)流程及行業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，在特定領(lǐng)域或產(chǎn)品上弱化了研發(fā)團(tuán)隊(duì)的快速反應(yīng)能力，不利于應(yīng)變突發(fā)事件，不利提高研發(fā)工作的敏捷度。
三、問題的解決方案：
經(jīng)過銀星班一系列的管理理論、案例觀摩、拓展體驗(yàn)、思想熏陶課程培訓(xùn)，強(qiáng)化了管理意識與思維，構(gòu)建了團(tuán)隊(duì)管理知識體系，確立了實(shí)際管理工作中的管理重點(diǎn)，明確了管理的真正意義與目標(biāo)，增加了構(gòu)建高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的信心。
一個高效的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)是高質(zhì)量產(chǎn)品的保證。建設(shè)高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，是解決上述問題與實(shí)現(xiàn)軟件項(xiàng)目管理目標(biāo)的前提和保證。
(一)、選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才：
軟件項(xiàng)目是由不同角色的人共同協(xié)作完成的，每種角色都必須有明確的職責(zé)定義，因此選拔和培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才是首要的因素。研發(fā)經(jīng)理要熟悉各種設(shè)計(jì)方法，愿意聽取其他人的意見，并且要很客觀地把自己的思想與其他人的意見相比。此外，還要掌握激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性的方法。選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才，特別是合適的研發(fā)經(jīng)理是建設(shè)高效軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的最重要因素。
(二)、增強(qiáng)研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能：
研發(fā)經(jīng)理是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個軟件項(xiàng)目的組織、計(jì)劃及實(shí)施的全過程，在項(xiàng)目管理過程中起著關(guān)鍵作用。研發(fā)經(jīng)理必須以身作則，嚴(yán)格要求自己，起到榜樣和示范作用;要明確具體的軟件項(xiàng)目質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束;明確各軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。
(三)、充分發(fā)揮激勵作用：
在軟件開發(fā)過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，研發(fā)經(jīng)理必須運(yùn)用各種激勵理論對軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。
(四)、靈活授權(quán)，及時決策：
靈活的授權(quán)，一方面顯示了研發(fā)經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)成員的信任，有利于充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性，使得團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策。另一方面，通過靈活的授權(quán)，研發(fā)經(jīng)理逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控，工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理軟件項(xiàng)目橫向、縱向等方面的溝通，從外部保障了軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。
(五)、營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境：
要營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系往往會陷入緊張的局面，甚至有可能出現(xiàn)敵視情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情況。為此，研發(fā)經(jīng)理要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)結(jié)合起來。團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如對軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)不熟悉等。研發(fā)經(jīng)理要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于軟件項(xiàng)目目標(biāo)的及時完成。在軟件開發(fā)過程中，開發(fā)團(tuán)隊(duì)與其他部門也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要研發(fā)經(jīng)理與這些部門的管理者進(jìn)行很好的溝通和協(xié)調(diào)，為軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)爭取更充足的資源與更好的環(huán)境。
(六)、充分發(fā)揮軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會帶來高團(tuán)隊(duì)績效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為成員的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，而團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感主要來源于項(xiàng)目目標(biāo)。因此，應(yīng)當(dāng)設(shè)立較高的項(xiàng)目目標(biāo)，并使團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，激發(fā)成員的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。同時，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個人目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的向心力，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)走向高效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員間的融合度和團(tuán)隊(duì)士氣，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度，讓成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識，形成對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣，提高團(tuán)隊(duì)的工作績效。
(七)、建立共同的工作框架、規(guī)范和紀(jì)律約束：
軟件項(xiàng)目的開發(fā)是創(chuàng)造性的工作，但要有必要的開發(fā)紀(jì)律。建立共同的工作框架使團(tuán)隊(duì)成員知道如何達(dá)到目標(biāo)，建立規(guī)范使各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循，建立一定的紀(jì)律約束可以保證計(jì)劃的正常執(zhí)行。
(八)、學(xué)習(xí)國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)：
學(xué)習(xí)先進(jìn)的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的思想，可以完成更高質(zhì)量要求的軟件項(xiàng)目;學(xué)習(xí)各種體系結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)及適應(yīng)情況，可以設(shè)計(jì)出滿足系統(tǒng)需求的軟件體系結(jié)構(gòu);學(xué)習(xí)國外成功的設(shè)計(jì)模式，可以使代碼的編寫滿足更高質(zhì)量的需求。
(九)、建立新技術(shù)預(yù)研機(jī)制：
明確團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢技術(shù)組成結(jié)構(gòu)，建立技術(shù)知識體系。確立每個技術(shù)研究方向，并責(zé)任至每個成員。確保新技術(shù)預(yù)研的時間及效率。同時與產(chǎn)品組建立反饋的長效機(jī)制，及時反饋技術(shù)熱點(diǎn)、產(chǎn)品熱點(diǎn)等。
(九)、建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部研發(fā)人員技術(shù)晉升線路與目標(biāo)：
準(zhǔn)確了解團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)技能情況，確立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部首席技術(shù)標(biāo)桿，制定每位成員技術(shù)提升線路與目標(biāo)。建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部技術(shù)幫扶導(dǎo)師機(jī)制，并責(zé)任到每個成員，每月對目標(biāo)、效果進(jìn)行專門評估與修正。
(十)、建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部主動匯報工作氛圍：
構(gòu)建想法、問題、建議主動反饋機(jī)制，并建立相關(guān)獎勵措施，同時對于拖延、隱瞞問題者進(jìn)行處罰，提高問題防范的預(yù)防機(jī)制。
(十一)、建立每月研發(fā)組織生活活動：
設(shè)立每月研發(fā)組織生活活動，此活動不限定主題、地點(diǎn)、形式，秉著促進(jìn)溝通、減少誤會、消除嘮叨、增強(qiáng)工作信心，釋放心情，排除憂郁，宣泄煩惱為目的。
此外我們也應(yīng)該注意研發(fā)工作的特殊性，我們也應(yīng)該以辯證的觀點(diǎn)來處理以下幾個問題：
(一)、在項(xiàng)目監(jiān)控方面，研發(fā)人員并不喜歡被嚴(yán)格管理，尤其是那些能力比較優(yōu)秀、比較自負(fù)的人。這些人實(shí)際上確實(shí)非常聰明，習(xí)慣于認(rèn)定自己比別人知道得更多。要是這種自我認(rèn)定恰恰是正確的，那么當(dāng)他們被命令去做其不認(rèn)可的事時，他們真的會非常反感。這里就要保持理性，軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)有許多目標(biāo)，讓每個人都高興，絕對不是排在第一位。
(二)、流程規(guī)范管理法的另一個缺點(diǎn)是操作上的，就是說，無法有足夠的時間用在微觀管理上，原因很簡單，因?yàn)槊總�程序員的工作是創(chuàng)造性的、內(nèi)容不一致。在軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，每個人干的活都不一樣，所以如果想進(jìn)行微觀管理，就會變成"打了就跑"的抽風(fēng)式管理。抽風(fēng)式微觀管理的問題在于，你無法堅(jiān)持足夠長的時間看到為什么你的決定行不通，或者無法將整個過程的每一個步驟理順。從效果上看你起到的作用，只不過是每隔一段時間就將你手下的可憐程序員敲打一番，讓他們像火車一樣脫軌，然后下一個星期，他們不得不花上所有的時間，找回每一節(jié)列車車廂，將它們放回到軌道上，將所有一切重新安排好，這種經(jīng)歷會讓他們一點(diǎn)點(diǎn)地受傷。
(三)、在軟件開發(fā)中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的程序員總是比領(lǐng)導(dǎo)者對相關(guān)的程序有更多的信息，所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團(tuán)的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱，他堅(jiān)決拒絕在技術(shù)問題上發(fā)表意見。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情，這才是社會進(jìn)步的高效軌跡。
最后，我們要極盡全力建設(shè)一個高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，給這個團(tuán)隊(duì)注入企業(yè)的核心文化，讓這個團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)立自主、自力更生的造血功能;也讓這個團(tuán)隊(duì)具有核心的技術(shù)人才及人才梯隊(duì);讓我們的團(tuán)隊(duì)真正成為能夠快速響應(yīng)、快速成長、快速執(zhí)行、快速戰(zhàn)勝一切困難的高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
部門年度工作總結(jié) 篇2
翻開自己的厚厚記事本，看看密密麻麻記著每天需要辦理與辦理完畢的事項(xiàng)，時間已經(jīng)到xxxx年12月底了，也需要認(rèn)真梳理一下自己這一年來的工作了。xxxx年可以說是轉(zhuǎn)變的一年，需要感激感恩的一年，特別是節(jié)目工作室（重大項(xiàng)目部前稱）在高臺高主任的關(guān)愛下，在中央新影集團(tuán)這個大家庭中油然而生，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。有了這個大家，由本人負(fù)責(zé)的小家，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與幫助下，也是較好地完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：
一、xxxx年度工作總結(jié)
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)上
20xx年9月20日集團(tuán)下文正式確立重大項(xiàng)目部，這之前主要是以特別節(jié)目工作室對外開展工作。同樣本人負(fù)責(zé)的部門也經(jīng)過一次蛻變，由項(xiàng)目部轉(zhuǎn)為綜合部，在項(xiàng)目部中主要完成以下幾個項(xiàng)目：
1、大型勵志紀(jì)錄片《商痕》項(xiàng)目的成功對接簽約
20xx年4月5日中國太平洋集團(tuán)和我科影廠、科教節(jié)目制作中心共同簽署了大型勵志紀(jì)錄片《商痕》項(xiàng)目的合作協(xié)議，合同金額2250萬，這將為我們重大項(xiàng)目部在業(yè)務(wù)上開了一個好局。
2、成功引進(jìn)民營資本，設(shè)立中央新影微電影文化發(fā)展基金
20xx年5月20日，中央新影集團(tuán)、上海裕錦投資有限公司在上海萬豪酒店舉行了中央新影微電影文化發(fā)展基金簽約儀式，這標(biāo)志著中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立，基金每年向中央新影集團(tuán)提供1000萬元的微電影制作經(jīng)費(fèi)，按照協(xié)議要求，目前已向科影廠轉(zhuǎn)入資金400萬。
3、為3月18日中央新影紀(jì)錄電影基金成立新聞發(fā)布會、5月18日中央新影“新紀(jì)錄獎”設(shè)立新聞發(fā)布會、5月25日大型勵志紀(jì)錄片《商痕》開機(jī)儀式、11月25日第二屆中外政商領(lǐng)袖華佗論箭等活動出謀劃策，積極聯(lián)絡(luò)中央級報紙、網(wǎng)絡(luò)以及中央電視臺新聞中心記者，累計(jì)發(fā)稿：中央級報紙56篇、網(wǎng)絡(luò)25家登76篇次，分別在新聞頻道《共同關(guān)注》、《朝聞天下》、《整點(diǎn)新聞》等欄目播出新聞，總時長達(dá)6分半鐘。
�。ǘ┎块T職能上
1、跟科影廠人事處對接，部門人員（6人）人事關(guān)系全部轉(zhuǎn)入科影廠。
2、跟集團(tuán)辦公室、科影廠辦公室領(lǐng)導(dǎo)對接，做好重大項(xiàng)目部對外開展項(xiàng)目合作的文件、合作協(xié)議、單位介紹信等蓋章工作，累計(jì)蓋章達(dá)86份次。
3、積極與科影廠財務(wù)處對接，完成各項(xiàng)目的財務(wù)收支工作。
4、各辦公室日常辦公順利展開。
�。ㄈ┤秉c(diǎn)或不足
成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，20xx年綜合管理部還存在以下幾個方面的不足：
1、服務(wù)意識不夠，互相協(xié)調(diào)性不強(qiáng)。
服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，綜合管理部要增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)互相合作的協(xié)調(diào)性。
2、部門制度建設(shè)不夠完善
“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂規(guī)章制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實(shí)施，使制度成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。這是在以后工作中須要改正的。
3、業(yè)務(wù)拓展還需加強(qiáng)
拓展業(yè)務(wù)是我們重大項(xiàng)目部的生命線，要整合各項(xiàng)資源，積極推進(jìn)資源的對接，要讓資源落地、項(xiàng)目落地。
二、20xx綜合部工作計(jì)劃
總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步。20xx年是重大項(xiàng)目部成立的第一年，為了保證明年項(xiàng)目的順利開展，綜合部也是深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為項(xiàng)目部發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門20xx年工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬├^續(xù)挖掘身邊資源，加強(qiáng)項(xiàng)目對接
xxxx年培養(yǎng)了一部分外延資源，像中廣視播文化投資（北京）有限公司巴總、歐洲華文電視臺范昀總監(jiān)以及項(xiàng)目人劉總等，這些人在某些領(lǐng)域中都擁有一定的資源，我們要合理用好這些關(guān)系，激發(fā)他們的積極性為我們所用。紀(jì)錄電影《藍(lán)天白云下》、紀(jì)錄片《中國藝術(shù)公社》、紀(jì)錄片《商道》等項(xiàng)目要進(jìn)行更深層次的對接落實(shí)。
�。ǘ┳龊梦㈦娪盎痦�(xiàng)目的開發(fā)工作
中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立已經(jīng)有一段時間了，明年將重點(diǎn)在以下幾方面開展工作：
1、積極推動中央新影（杭州）國際愛情微電影城、南京微電影基地等項(xiàng)目；
2、積極籌備收集首屆杭州愛情微電影節(jié)；
3、以已經(jīng)拍攝制作完成的微電影《混搭幫》系列為基礎(chǔ)，吸引整合社會資源，策劃、運(yùn)行、拍攝主題系列的微電影。例如：以反詐騙為主題的《混搭幫》系列，可以與公安部經(jīng)偵局合作；政府系列的微電影；企業(yè)文化宣傳系列的微電影等等；
�。ㄈ┓e極做好部門職能工作
1、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高員工滿意度。綜合部的工作性質(zhì)要求就是兩個字—“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)過程中參與項(xiàng)目部的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強(qiáng)化六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強(qiáng)意識；五是分工協(xié)調(diào)意識；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識。
2、完善項(xiàng)目部制度，規(guī)范管理。明年將修訂《重大項(xiàng)目部員工手冊》，使部門管理做到有依有據(jù)、有章可循；加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的管理體系。
3、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工素質(zhì)和能力。對各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造業(yè)務(wù)技能型員工隊(duì)伍。
4、組織開展項(xiàng)目部業(yè)余活動，增強(qiáng)員工之間、部門之間的互動，進(jìn)一步提升項(xiàng)目部的`凝聚力
5、做好項(xiàng)目部各部門的榜樣。進(jìn)一步加強(qiáng)辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
6、進(jìn)一步提升工作價值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作能力，對于關(guān)系項(xiàng)目部發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽建言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進(jìn)、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。
總結(jié)過去展望未來，相信在新的一年里，綜合部將本著“誠誠懇懇為人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心，全心全意以項(xiàng)目部發(fā)展為己任，以員工滿意為目標(biāo)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、高主任、楊主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)美好的明天！
部門年度工作總結(jié) 篇3
在上學(xué)期里，我們中文系學(xué)生會的有關(guān)日常工作一切都在有序地進(jìn)行著，并且一項(xiàng)接一項(xiàng)的工作都取得了令人滿意的成績!回顧上學(xué)期一路走來，我系的工作在各級領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)下，以及各部門和各班同學(xué)的支持下，我系學(xué)生會的各項(xiàng)工作都緊緊圍繞“服務(wù)學(xué)院、服務(wù)同學(xué)”的工作宗旨，深入領(lǐng)會“創(chuàng)新是主題，學(xué)術(shù)是根基，質(zhì)量是生命，特色是品牌”的發(fā)展理念去開展，一切從我系的實(shí)際出發(fā)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)抓同學(xué)們的教師基本功訓(xùn)練，加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、衛(wèi)生建設(shè)，并廣泛開展各種學(xué)生工作和特色活動豐富、充實(shí)同學(xué)們的課余生活。主要體此刻：
(一)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)方面：以班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心，紀(jì)律建設(shè)為保障，從嚴(yán)管理，做到紀(jì)律建設(shè)促進(jìn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè);班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)又帶動紀(jì)律建設(shè)!從而營造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)同學(xué)之間互助互愛、團(tuán)結(jié)向上、多多交流，拓展同學(xué)們的文化知識面，了解各種考試信息，做到考試資源共享，共同進(jìn)退，交流插本經(jīng)驗(yàn)，做老師與同學(xué)之間的溝通橋梁。以加強(qiáng)同學(xué)們的各種教師基本功訓(xùn)練為重點(diǎn)，大力推廣普通話，提高同學(xué)們的普通話水平，以英語、計(jì)算機(jī)、普通話過級考試、自考本科為突破口，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。中文0736班全班同學(xué)全部順利透過英語三級考試，取得開歷史先例的喜人成績!同時，我系許多班級的同學(xué)也已經(jīng)透過了普通話考試!我們還抓好考勤紀(jì)律，提高同學(xué)們的自覺性、紀(jì)律性，嚴(yán)以律己，做到不無原曠課、早退、遲到。為了更加抓好紀(jì)律建設(shè)，我們系學(xué)生會紀(jì)檢部還主辦了“紀(jì)律大比拼”，在“紀(jì)律大比拼”的一個月時間內(nèi)，我們大力宣傳紀(jì)律建設(shè)的相關(guān)事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的重要性，突擊檢查各班上課、晚修紀(jì)律。經(jīng)過這一個月來的“紀(jì)律大比拼”，同學(xué)們的紀(jì)律有了長足的進(jìn)步，思想上也得到大大的提高!以及在期末考試嚴(yán)抓考綱考紀(jì)，做到誠信考試，絕不出現(xiàn)作弊現(xiàn)象。
(二)生活、衛(wèi)生建設(shè)方面：我們系學(xué)生會宿管部主辦了“美化居室”的活動比賽，使同學(xué)們展開心思和創(chuàng)意來布置美化自己的宿舍，從而營造一個舒服、整潔、干凈、美麗的宿舍居住環(huán)境。同時，每一次放長假大的前后，我們系衛(wèi)生部也主動安排各班負(fù)責(zé)打掃好中文樓教室、宿舍、公區(qū)的衛(wèi)生清潔，確保大家有一個整潔干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活、住宿環(huán)境!在平時的日子里，我們也安排每班
輪流值日，保證系里衛(wèi)生清潔。我們系也組織“心理健康教育月”心里教育排查活動，密切關(guān)注每一個班的同學(xué)的心理健康狀況，并及時做好相關(guān)工作。同時也安排以“心理健康”為主題的班會，讓同學(xué)了解到心里健康的重要性。有一個良好的心里，對每一個同學(xué)一生的發(fā)展作用是無可估量的!
(三)特色活動方面：我們系舉辦了許多特色活動，大大豐富了同學(xué)們的大學(xué)生活!我們系學(xué)生會體育部舉辦了男子籃球賽、女子三人籃球賽，第六屆女子排球賽，男子首屆“螞蟻杯”足球賽以及配合學(xué)院參加“博雅杯”女子排球賽和“信勇杯”男子足球賽等豐富多彩的體育活動，使得我們的同學(xué)在平時辛苦學(xué)習(xí)當(dāng)中也得到體育鍛煉，認(rèn)識到身體是學(xué)習(xí)奮斗的資本，透過體育鍛煉來增強(qiáng)體魄是一項(xiàng)必不可少的工作;同時也讓同學(xué)們嘗到體育比賽中的樂趣，在百忙學(xué)習(xí)中得到精神的放松，減輕精神疲勞。我們的后勤也得到堅(jiān)定地保障，賽場上有體育健兒的精彩表現(xiàn)，背后也有我們啦啦隊(duì)強(qiáng)勁的吶喊助威聲和后勤保障人員忙碌的身影。與此同時，我們?yōu)榱苏故疚蚁档霓k學(xué)特色，還特意舉辦了“心理健康”手抄報比賽及櫥窗展，中文系首屆“說亮中文”語言技能展示大賽，中文系首屆社區(qū)“變廢為寶”diy環(huán)保手工設(shè)計(jì)大賽以及九大社團(tuán)的活動。這一切一切無不令同學(xué)們豐富大學(xué)生活，也令同學(xué)們在活動中得到鍛煉、增長知識，使教師基本功得到了展示和鍛煉!在活動中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中活動。
我們系學(xué)生會在上學(xué)期里，不斷開拓創(chuàng)新，還制定信息化方案，制定學(xué)生會博客和各班級博客，并和各班博客相連接，向全系展示我們的工作成果，同時也加強(qiáng)我們系學(xué)生會與同學(xué)間的交流，從而把我們學(xué)生會的一切工作信息化、條理化、清晰化、陽光化。同時與團(tuán)總支、社聯(lián)一齊攜手共進(jìn)、一齊努力奮斗，為建設(shè)有特色的中文系而努力。在此，我代表中文系學(xué)生會對你們的辛勤付出表示衷心的感謝，很感謝大家一路走來的辛勤付出與配合。因?yàn)橛心銈�，我們上學(xué)期才能取得驕人的成績!所有工作才能圓滿完成!
部門年度工作總結(jié) 篇4
時間過的飛快，專心在工作中的我們甚至沒能注意到這一年的時間已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。一年的工作讓我們每個人都收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，部門也是一樣的。在這一年中我們共同的努力和成績造就了現(xiàn)在的人事部，我們的成績也就成了部門的成績。
但是成績不過是我們在一年間所做的努力的數(shù)據(jù)化的表現(xiàn)，而在這一年的時間中，我們累積下來的經(jīng)驗(yàn)才是我們真正所需要重視的東西！這一年來，我們遵循著公司x總的領(lǐng)導(dǎo)，不斷的根據(jù)公司的要求和目的尋找和培養(yǎng)人才。為公司提供了需要的人力資源。并做好了部門的其他各項(xiàng)如人員進(jìn)出等工作的記錄工作。現(xiàn)在對人事部這一年的工作做出以下工作總結(jié)：
一、人員招聘
為公司尋找和挑選優(yōu)秀且適合的人才就是我們的基礎(chǔ)工作，在這個工作方面我們一直保持著最嚴(yán)格的管理。今年因?yàn)楣镜臄U(kuò)張以及部分人員的離職，導(dǎo)致了一段時間的嚴(yán)重空缺，但是，面對這樣的情況，我們也沒有放松自己對工作的要求，我們擴(kuò)寬了招聘的范圍，但是對能力的要求卻依然保持著嚴(yán)格的要求。
從現(xiàn)在的工作情況來看，我們在這一年中招聘的員工都努力的達(dá)到了我們的工作要求，但也有少許的員工經(jīng)過考慮選擇離開。
二、培訓(xùn)方面
人才是公司的根本，而我們的工作就是為公司挑選和培訓(xùn)新的人才。既然有新員工的加入，那我們的培訓(xùn)就會開展。面對經(jīng)驗(yàn)參差不齊的新員工，為了從中挑選出適合的工作者，我們提高了今年的培訓(xùn)要求，通過淘汰制的培訓(xùn)考核挑選出了真正適合的工作者。
同時，我們也針對公司的發(fā)展，對新老員工混合組織過工作方面的培訓(xùn)，大大的增強(qiáng)了新老員工的默契，提升了工作能力的同時，也增強(qiáng)了公司的團(tuán)結(jié)。
三、對人員的考核
在日常的工作中，我們也負(fù)責(zé)對員工的工作進(jìn)行考核，并調(diào)整了懲獎制度，結(jié)合考核成績對員工的薪資等待遇進(jìn)行調(diào)整。
四、總結(jié)
人事的工作在于調(diào)整公司的整體，可以說我們的工作間接的就影響著公司的發(fā)展，為了能讓公司的發(fā)展更加的順利，我們的努力是必須的，作為人事的員工，就必須要在工作上將公司的利益方在第一位！在接下來的一年中，我們會更進(jìn)一步的提升部門的成績，努力的讓部門為公司提供更好的人才！
部門年度工作總結(jié) 篇5
隨著結(jié)算預(yù)算工作的結(jié)束，一年的工作就算徹底的結(jié)束了。一年來有必要對自己的工作作一個客觀公正全面的總結(jié)。
一、撥款沒有出現(xiàn)錯誤，但還需要更多的謹(jǐn)慎，一但出現(xiàn)錯誤有時將會是無法彌補(bǔ)。對拿不準(zhǔn)的指標(biāo)寧愿多費(fèi)周折，問問其他縣市，或是上級部門，極不能善自主張，這些都做到了還錯那就是天意；
二、結(jié)算中還是出現(xiàn)了一些狀況，讓我寢夜難安，愧對手中拿到的工資。在編代列資金表時有一款多列了，這些錯誤是不該發(fā)生的，只因沒有進(jìn)行多種方法的核對，真是百密有一疏，假若當(dāng)時用各家單位撥款數(shù)來核對就不會有錯了，這都是缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。還好得到了及時的更正；
三、預(yù)算工作倒是很順利，只是有些人特難纏，讓報什么資料都難，開始也會著急，但這解決不了問題，對這種人只有拿出百倍的耐心，和他們不斷“糾纏”，直到達(dá)到自己的目的。還有一類人根本就沒理可講，所以只能用感情去感化。真是大千世界無奇不有，只能求同存異；
四、各項(xiàng)工作的完成少不了同事的配合、支持和幫助。對于她們的建議都要認(rèn)真聽取，有則忙改之無則加勉，無論多嚴(yán)厲的批評都要虛心接受，忠言逆耳利于行。這樣才能有利于工作的提高。別人說你說明你還有被別人說的理由，人無完人，但要力求完美；
五、紀(jì)律方面有所松懈，這不能歸集于環(huán)境的影響，而是首先要克服掉自身的惰性，鬧鐘響就要起床，有時因?yàn)樨澦t到都會良心受懲。沒有規(guī)矩不成方圓，一個人的自律很重要。更何況這是自己能夠做到的，而且還能做得更好；
六、每天搞一次辦公室衛(wèi)生那是必須的。整潔的環(huán)境可以愉悅心情，也能提高工作效率；
七、放東西一定要有規(guī)律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然；
八、好記心不如爛筆頭，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個電話號碼都難，天命不可違呀！
總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了改變而總結(jié)。只有工作做好了，生活才會好，心情才會好。
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