【精華】年度個(gè)人工作總結(jié)（精選25篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，這也意味著，又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了。我們?cè)撛趺慈?xiě)工作總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的【精華】年度個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間又到了年末，這意味著一年又過(guò)去了。20xx年是我步入社會(huì)參加工作的第一年，在這一年里我感受到了工作的酸甜苦辣，在這一年里我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)、這一年是我人生工作的開(kāi)始，也是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
20xx年我從學(xué)校畢業(yè)，進(jìn)入了旗遠(yuǎn)錦上項(xiàng)目部，當(dāng)一個(gè)測(cè)繪員。進(jìn)入施工崗位的時(shí)候的我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工處于一片空白，因?yàn)榈侥菚r(shí)候我才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)施工有很大的差異，雖然以前在空余的假期時(shí)間我也曾到過(guò)工地學(xué)習(xí)過(guò)，但那畢竟時(shí)間有限接觸的事物有限。所以才到工地我還是不知從和下手。但是有人曾說(shuō)過(guò)如果你不能讓環(huán)境適應(yīng)你，那么你就去適應(yīng)環(huán)境。所以我就開(kāi)始了我的第一個(gè)方面的學(xué)習(xí)工程測(cè)繪。
工程測(cè)繪工作看似簡(jiǎn)單，但事實(shí)上它很復(fù)雜，很重要，那是我們建筑物是否能夠垂直，高度是否能夠符合設(shè)計(jì)要求的重要依靠。因?yàn)榻ㄖ锝?jīng)過(guò)裝飾裝修階段將成為成品或半成品交付業(yè)主應(yīng)用,前期主體所遺留的質(zhì)量缺點(diǎn)問(wèn)題必須通過(guò)這一階段進(jìn)行整改、處理、隱蔽。所以這個(gè)階段的測(cè)繪工作的精度、質(zhì)量直接影響到該工程的總體質(zhì)量。測(cè)繪工作的重要內(nèi)容是:室內(nèi)外地面標(biāo)高把持;外墻裝飾垂直度把持;局部構(gòu)件、線條的施工放線,內(nèi)墻裝飾平整度、垂直度測(cè)繪等工作。
其中室內(nèi)外地面標(biāo)高把持線是保證建筑裝修地面整體平整度的重要根據(jù);磚砌體平面放線是必不可少的工作,是按圖施工的前提條件。外墻裝飾垂直把持線的測(cè)繪精度很大程度上決定外墻的整體裝修質(zhì)量,是外墻抹灰墻面磚、幕墻施工等工作的基礎(chǔ)根據(jù)。 所以工程測(cè)繪與工程施工質(zhì)量之間存在必定的接洽,測(cè)繪工作在施工質(zhì)量管理過(guò)程中起到了非常重要的作用。我們?cè)趯?shí)際的施工過(guò)程中必須充分認(rèn)識(shí)到測(cè)繪工作的重要性,科學(xué)管理,讓測(cè)繪工作更好的為施工質(zhì)量管理服務(wù),進(jìn)步施工質(zhì)量,為業(yè)主、為社會(huì)建造出優(yōu)質(zhì)的精品工程。
經(jīng)過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí)我充分掌握了工程測(cè)繪這一工作，能夠自主獨(dú)立的完成整個(gè)建筑物的測(cè)繪，可能現(xiàn)在我的這一工作還有小的瑕疵，但是我相信在以后的時(shí)間里我會(huì)做到更加完美。在工作的其他時(shí)間里我還對(duì)施工中的其他程序進(jìn)行了學(xué)習(xí)，比如鋼筋認(rèn)識(shí)，混凝土的澆筑，和模板的構(gòu)筑，砌體、抹灰等很多專業(yè)知識(shí)。雖然說(shuō)我現(xiàn)在所學(xué)的.很粗淺，但是我相信以后我會(huì)更加完善我所學(xué)的知識(shí)。
舊的一年快過(guò)去了，新的一年將要到來(lái)�；仡欉@一年工作我體會(huì)到了工作中的辛苦和快樂(lè)。但是我想就算對(duì)工作付出的再多也是值得，因?yàn)槲宜鶎W(xué)的東西將會(huì)在我以后人生旅途中發(fā)揮著很大的作用。新的一年新的開(kāi)始，我會(huì)更加努力工作努力學(xué)習(xí)，用所學(xué)只是全面提高自己。最后我要再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的同事，是你們提供給我這么大一個(gè)學(xué)習(xí)工作的平臺(tái)，讓我見(jiàn)識(shí)到了建筑這一神圣的工作，我一定不負(fù)你們的期望全面提高自己努力做好一個(gè)新時(shí)期的人才。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20xx年行將過(guò)去，回顧今年學(xué)習(xí)和工作在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)支持下以及經(jīng)過(guò)電教網(wǎng)絡(luò)中心全體人員關(guān)心幫助下通過(guò)自己努力各方面都取得長(zhǎng)足進(jìn)步工作中也取得了一定成績(jī)現(xiàn)將個(gè)日20xx年全年工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨路線、方針、政策始終和黨中央保持高度一致作為支部書(shū)記能認(rèn)真組織本支部老師開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)按時(shí)完成教輔黨總支和學(xué)院黨委布置每項(xiàng)工作任務(wù)除自己帶頭外主動(dòng)找每一個(gè)老師交心了解群眾意見(jiàn)做耐心細(xì)致思想工作作為教輔黨總支宣傳委員能配合總支書(shū)記和其委員開(kāi)展工作盡心盡力。
二、工作方面
(一)新校園弱電建設(shè)工作
完成新校園一期弱電布線工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)任務(wù)。
1、通過(guò)調(diào)查研究、搜集資料實(shí)地考察和全國(guó)招標(biāo)完成三大主體建筑弱電綜合布線實(shí)施方案網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、廣播、多媒體、安防監(jiān)控六個(gè)項(xiàng)目全部預(yù)埋預(yù)設(shè)達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
2、開(kāi)創(chuàng)省內(nèi)校園弱電項(xiàng)目建設(shè)“市場(chǎng)換投資”先河為學(xué)院節(jié)約資金約280萬(wàn)元主要有以下三個(gè)合同：
(1)3月10日簽訂弱電布線工程第一期合同137萬(wàn)元項(xiàng)目為電話和網(wǎng)絡(luò)其中網(wǎng)絡(luò)采用美國(guó)AVAYA綜合布線系統(tǒng)室內(nèi)主干采用萬(wàn)兆多模光纖水平接入采用6類(lèi)布線包括語(yǔ)音、計(jì)算機(jī)與AP無(wú)線接入三種信息點(diǎn)6類(lèi)信息點(diǎn)2200個(gè)、萬(wàn)兆多模光纖點(diǎn)168個(gè)、單模光纖點(diǎn)48個(gè)。
(2)8月3日簽訂弱電布線工程第二期合同100、7萬(wàn)元項(xiàng)目為電視點(diǎn)143個(gè)、廣播100個(gè)點(diǎn)、多媒體(110間教室)和安防監(jiān)控(紅外監(jiān)控點(diǎn)1018個(gè)、電視監(jiān)控點(diǎn)180個(gè))
(3)9月29日簽訂學(xué)生公寓弱電布線(20萬(wàn)元)及新校園一期接地工程(約10萬(wàn)元)合同其中學(xué)生公寓5類(lèi)信息點(diǎn)5600個(gè)。
3、采取強(qiáng)有力措施保證了工程進(jìn)度和質(zhì)量，由于時(shí)間緊、任務(wù)重、工程施工方多工程中協(xié)調(diào)、管理難度很大再加之新建工程施工、條例、規(guī)范等對(duì)于我們?nèi)鹿ぷ鳌⑷聠?wèn)題如何做好協(xié)調(diào)管理一個(gè)必須解決問(wèn)題我們邊工作、邊學(xué)習(xí)針對(duì)弱電布線工程制定了包括組織管理制度、例會(huì)制度、協(xié)調(diào)制度、獎(jiǎng)懲制度等7項(xiàng)管理制度派專人到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理并從11月起攻堅(jiān)階段中心5名最強(qiáng)技術(shù)和管理人員派到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程進(jìn)行督促、檢查、測(cè)試和驗(yàn)收監(jiān)理工作及時(shí)糾正設(shè)計(jì)中不合理之處克服了難度大、時(shí)間長(zhǎng)、環(huán)境苦困難在改進(jìn)施工方案、協(xié)調(diào)施工矛盾等方面做了大量深入細(xì)致工作。
4、完成新校區(qū)多媒體控制中心和網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)并完成網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房整體設(shè)計(jì)與招標(biāo)工作。
(二)網(wǎng)絡(luò)中心工作
1、學(xué)院成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組電教網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)協(xié)助學(xué)院制定了《湖南工程學(xué)院信息化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》使我院信息化建設(shè)進(jìn)入正軌。
2、將我院IP地址總數(shù)增加到40個(gè)C。在因特網(wǎng)IP地址資源十分緊張情況下通過(guò)8個(gè)月不懈努力從中國(guó)教育科研網(wǎng)申請(qǐng)到了32個(gè)C類(lèi)IPV4地址使我院IP地址總數(shù)達(dá)到40個(gè)C可供總數(shù)達(dá)10000臺(tái)計(jì)算機(jī)用合法地址同時(shí)上網(wǎng)為我院實(shí)現(xiàn)數(shù)字校園打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、完成了學(xué)院主頁(yè)全面升級(jí)工作，20xx年解決了學(xué)院和各部門(mén)網(wǎng)頁(yè)有無(wú)問(wèn)題20xx年解決內(nèi)容和質(zhì)量問(wèn)題到20xx年底基本完成學(xué)院網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)改造通過(guò)大量采用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行全面更新制作對(duì)各職能部門(mén)制定管理權(quán)限為我院辦公自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。
4、完善校園網(wǎng)絡(luò)管理手段先后開(kāi)發(fā)和安裝了路由器流量管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備事件管理等網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
5、完成了20xx年網(wǎng)上招生和新生報(bào)到網(wǎng)上收費(fèi)技術(shù)支持工作。
(三)電教中心工作
1、完成10間多媒體教室進(jìn)行升級(jí)或更新。將全院20xx年前建設(shè)多媒體教室用設(shè)備進(jìn)行全面檢修對(duì)部分不能滿足教學(xué)要求投影機(jī)、計(jì)算機(jī)、投影幕布進(jìn)行升級(jí)或更新。
2、完成學(xué)院南院有線電視線路改造升級(jí)和轉(zhuǎn)網(wǎng)工作。將南院家屬區(qū)605套住房電視線路全部按廣電新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了升級(jí)改造20xx年起南院電視收看轉(zhuǎn)為有線電視網(wǎng)全面解決電視收視問(wèn)題并爭(zhēng)取了極優(yōu)惠條件在整個(gè)項(xiàng)目中可為學(xué)院和教職工節(jié)約費(fèi)用約25萬(wàn)元。
3、對(duì)所管理21間多媒體教室設(shè)備進(jìn)行了大量日常維護(hù)保證多媒體教學(xué)正常運(yùn)行全年承擔(dān)多媒體教學(xué)共計(jì)34043學(xué)時(shí)課時(shí)并安裝調(diào)試院辦會(huì)議室設(shè)備30次。
4、全年為教師刻錄教學(xué)光盤(pán)418張。
三、存在不足
1、學(xué)習(xí)不夠
政治學(xué)習(xí)雖然能基本完成學(xué)校布置任務(wù)但還遠(yuǎn)不夠時(shí)間精力都用在行政事務(wù)上。
用在學(xué)習(xí)上較少思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。
2、工作中不足
工作雖然有較強(qiáng)能力但領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平不太高不善言談公關(guān)許多問(wèn)題如本部門(mén)作用和地位、如何穩(wěn)定隊(duì)伍、如何制定政策提高福利引進(jìn)人才、如何讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全院師生關(guān)心支持我們等等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)做得不夠，也就說(shuō)只會(huì)苦干不善于巧干。
20xx年我院新校園建設(shè)進(jìn)入高峰和本科合格評(píng)估準(zhǔn)備最重要一年我院將要搬遷到新校區(qū)、發(fā)展變化最大一年肯定也我們大展鴻圖一年通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使我變得更加成熟和自信在今后工作中要全心全意地為全院師生員工服務(wù)要通過(guò)自己勤奮努力不斷提高業(yè)務(wù)水平以出色工作業(yè)績(jī)證實(shí)自己能力通過(guò)細(xì)致工作使領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)更加理解和支持我們創(chuàng)造更好業(yè)績(jī)?cè)缸约耗軌虮M職盡責(zé)不辱使命以回報(bào)組織上和同志們信任。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，堅(jiān)持安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)企業(yè)具體情況，把重在預(yù)防與穩(wěn)妥的應(yīng)急處理相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)職工在“四紀(jì)”(工藝、勞動(dòng)、安全、環(huán)保)等方面的教育培訓(xùn)工作，完善、落實(shí)安全組織體系、運(yùn)行監(jiān)控手段和各項(xiàng)安全技術(shù)措施，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。針對(duì)“6.1”高處墜落事故，企業(yè)結(jié)合“安全生產(chǎn)月”和“三查三反”以及“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，狠抓安全規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)厲查處習(xí)慣性違章，規(guī)范內(nèi)部信息聯(lián)絡(luò)溝通、跨區(qū)域作業(yè)監(jiān)護(hù)制度。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、做好安全教育培訓(xùn)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)
提高職工的安全文化素質(zhì)、基礎(chǔ)理論和基本技能是搞好安全生產(chǎn)工作和構(gòu)筑企業(yè)安全文化的基礎(chǔ)和重要目標(biāo)，企業(yè)主要從以下兩方面來(lái)強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，培養(yǎng)安全文化及理念。
一有計(jì)劃地組織對(duì)職工進(jìn)行安全思想、安全制度和安全技術(shù)的教育培訓(xùn)，不斷提高職工的安全技能和意識(shí)。
企業(yè)在抓安全教育上，嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)安全教育”，對(duì)新進(jìn)廠的人員按要求進(jìn)行了廠級(jí)教育，同時(shí)督促、檢查二、三級(jí)安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)技能，達(dá)到要求后方可上崗操作。對(duì)換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)、復(fù)工人員，各單位均按要求進(jìn)行了安全技能和崗位操作法的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且把安全考試成績(jī)作為職工晉級(jí)的依據(jù)之一。對(duì)民工、臨時(shí)工按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行安全管理，并經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，考核合格取得了我廠“安全技術(shù)操作許可證”的民工、臨時(shí)工才能進(jìn)入廠區(qū)作業(yè)。對(duì)外來(lái)實(shí)習(xí)、參觀人員進(jìn)行安全培訓(xùn)并完善相關(guān)手續(xù)后才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。
一年來(lái)，在抓好日常安全教育的同時(shí)，培訓(xùn)新職工12人，培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員44人，培訓(xùn)外單位作業(yè)人員、民工15人。9月19日至23日，對(duì)全廠27名二級(jí)單位安全員進(jìn)行脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行了嚴(yán)格考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全員的安全管理、技術(shù)水平和安全意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，全年共復(fù)訓(xùn)壓力容器作業(yè)人員77人，復(fù)訓(xùn)起重機(jī)械作業(yè)人員26人，復(fù)訓(xùn)鍋爐水處理工4人，新培訓(xùn)焊工2人，復(fù)訓(xùn)焊工13人，復(fù)訓(xùn)電工2人，新培訓(xùn)�；锲凡僮鞴�40人，復(fù)訓(xùn)危險(xiǎn)物品作業(yè)人員225人(其中：操作工198人、經(jīng)營(yíng)人員19人、儲(chǔ)存保管人員8人)，從而使全廠特種作業(yè)人員100%有效持證上崗。各車(chē)間結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，利用生產(chǎn)間隙，開(kāi)展了全員安全教育，包括安全知識(shí)、安全規(guī)程、崗位操作法、事故案例等內(nèi)容，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)二、三級(jí)教育和復(fù)崗、轉(zhuǎn)崗職工的教育，使職工的安全技能和意識(shí)得一定提高。
二、認(rèn)真組織各種安全活動(dòng)，構(gòu)筑企業(yè)安全文化，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
1、認(rèn)真開(kāi)展“三查、三反活動(dòng)”，杜絕人的不安全行為。根據(jù)化醫(yī)集團(tuán)(20xx年來(lái)發(fā)生的事故案例、學(xué)習(xí)安全管理制度及三大規(guī)程，加大對(duì)違章、違紀(jì)的處罰力度，強(qiáng)化安全管理，全面提高職工的安全意識(shí)，大力營(yíng)造反對(duì)違章、關(guān)愛(ài)生命的氛圍。
2、積極組織好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，營(yíng)造“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的文化氛圍。活動(dòng)緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，突出活動(dòng)主題“遵章守法，關(guān)愛(ài)生命”，貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)的文件、會(huì)議精神，強(qiáng)化安全管理，加大宣傳力度，全面提高職工的安全意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全工作。開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育，內(nèi)容涉及《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院<關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定>》、《原化工部安全生產(chǎn)禁令》、《xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《xxx市化工安全生產(chǎn)八嚴(yán)禁》、《xxx化醫(yī)控股(集團(tuán))公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定》以及企業(yè)安全管理規(guī)章制度。以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，企業(yè)積極組織職工參加xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局舉辦“遵章守法，關(guān)愛(ài)生命”安全生產(chǎn)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)，并要求各單位開(kāi)展“學(xué)法、懂法、知法、守法”系列活動(dòng)，通過(guò)全員性學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高了職工的安全生產(chǎn)法律意識(shí)。企業(yè)決定，從安全生產(chǎn)月開(kāi)始，對(duì)違章行為、違章操作、違章指揮等現(xiàn)象，采用“違章告知卡”形式，送達(dá)違章單位或人員，并將違章記錄納入企業(yè)或各級(jí)單位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中。按廠“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安排，技安處組織各單位進(jìn)行了單位間相互交叉安全檢查，并督促各單位認(rèn)真進(jìn)行崗位安全自查活動(dòng)(首先工段內(nèi)開(kāi)展自查，然后車(chē)間內(nèi)工段間進(jìn)行交叉互查)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，對(duì)查出的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。廠工會(huì)、技安處組織召開(kāi)了以“我為安全獻(xiàn)一計(jì)”為主題的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)，進(jìn)一步提高了職工參與安全工作的積極性和責(zé)任感。
3、組織相互交叉安全檢查活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，共同提高。9月14日至16日，按廠部要求，技安處組織了全廠范圍內(nèi)的安全自查和部份單位相互交叉檢查。檢查內(nèi)容涉及安全目標(biāo)的完成情況、風(fēng)險(xiǎn)分析與控制情況、安全教育情況、安全、消防、防護(hù)設(shè)施、用品的維護(hù)和維修情況、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全情況、安全檢查與考核情況等。在活動(dòng)中，各單位負(fù)責(zé)人、安全員、工段長(zhǎng)積極參與，并在互查活動(dòng)中相互間深入交換意見(jiàn)，提出好的'建議，使這次互查活動(dòng)達(dá)到了相互學(xué)習(xí)交流、共同提高安全意識(shí)和管理水平的目的。
4、深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，全面樹(shù)立以人為本的思想，切實(shí)加強(qiáng)安全教育，認(rèn)真嚴(yán)格排查各類(lèi)安全隱患，確保全年安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，以企業(yè)文件(xxxx[20xx年終，對(duì)全年在競(jìng)賽活動(dòng)中做出成績(jī)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)工作者和表現(xiàn)優(yōu)秀的職工個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)活動(dòng)，激發(fā)了職工學(xué)習(xí)和掌握安全生產(chǎn)知識(shí)的積極性，提高了安全意識(shí)，從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變，有力地促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
5、為提高安全員業(yè)務(wù)水平，廠工會(huì)與技安處聯(lián)合開(kāi)展安全員勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，每月對(duì)安全員日常工作進(jìn)行全面考核，并對(duì)安全員進(jìn)行工作責(zé)任考核，年終給予工作先進(jìn)者予以表彰。
二、建立健全職業(yè)健康安全管理體系，全面提升安全管理水平
一申請(qǐng)領(lǐng)取安全生產(chǎn)許可證，使企業(yè)管理體系符合最新出臺(tái)的相關(guān)法律、法規(guī)的要求。
企業(yè)認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)許可證條例》(國(guó)務(wù)院令第397號(hào))，并按照《危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證實(shí)施辦法》(原xxx生產(chǎn)監(jiān)督管理局令第10號(hào))規(guī)定的安全生產(chǎn)條件逐項(xiàng)對(duì)照落實(shí)，對(duì)不符合項(xiàng)立即進(jìn)行整改，并及時(shí)向xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局提出申請(qǐng)領(lǐng)取安全生產(chǎn)許可證。經(jīng)市安監(jiān)局組織審查，于8月份順利取得安全生產(chǎn)許可證。
二進(jìn)一步完善組織管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任。
1、根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,對(duì)xxxx[1998]51號(hào)文《安全機(jī)構(gòu)管理制度》進(jìn)行適時(shí)修訂，出臺(tái)了xxxx[20xx年12月30日下午的年終安全總結(jié)會(huì)上，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人與各單位簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，會(huì)后各二級(jí)單位與工段、班組簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并和全體職工簽訂了職工安全職責(zé)書(shū)。通過(guò)層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使各工作層面、各生產(chǎn)崗位、各級(jí)人員都落實(shí)了安全責(zé)任，形成自上而下的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系。
3、為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，在更大范圍內(nèi)形成安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)全廠職工的安全意識(shí)，按20xx年第二次黨政聯(lián)席會(huì)議的要求，制定安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)試行辦法。今年下半年，在部分單位進(jìn)行了試點(diǎn)。試點(diǎn)取得了良好的效果，職工的互相協(xié)作、互相監(jiān)督的意識(shí)大幅度增強(qiáng)，違章違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少(三季度開(kāi)出違章告知卡11份，四季度開(kāi)出違章告知卡2份，同比降低5.5倍)，自覺(jué)抵制違章指揮，安全意識(shí)得到一定程度提高。
三通過(guò)外部認(rèn)證，完善企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系，持續(xù)改進(jìn)健康安全績(jī)效。
為了進(jìn)一步規(guī)范安全管理，企業(yè)根據(jù)GB/T28001-20xx《職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)》，引進(jìn)OHSMS管理體系。OHSMS是一種科學(xué)的管理方法，它是以系統(tǒng)安全的思想為基礎(chǔ)，從企業(yè)的整體出發(fā)，把管理重點(diǎn)放在事故預(yù)防的整體效應(yīng)上，管理的核心是系統(tǒng)中導(dǎo)致事故的根源或狀態(tài)即危險(xiǎn)源，強(qiáng)調(diào)通過(guò)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制來(lái)達(dá)到控制事故的目的，實(shí)行全員、全過(guò)程、全方位的安全管理，使企業(yè)達(dá)到最佳安全狀態(tài)。通過(guò)外部認(rèn)證來(lái)促進(jìn)內(nèi)部完善，使企業(yè)傳統(tǒng)職業(yè)健康安全管理體系與OHSMS標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合，建立起有效的PDCA運(yùn)行模式。在體系試運(yùn)行中，取得了良好的安全績(jī)效，通過(guò)了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量保證中心外部審核。初步建立起“自我發(fā)現(xiàn)、自我改進(jìn)、自我完善(持續(xù)改進(jìn))”運(yùn)行機(jī)制，使企業(yè)安全管理水平得到全面提升。
四建章立制，構(gòu)筑長(zhǎng)效安全管理機(jī)制。
安全管理制度是企業(yè)為確保企業(yè)管理體系過(guò)程有效策劃、運(yùn)行和控制所需的重要管理文件，是實(shí)施職業(yè)健康安全管理活動(dòng)和完成規(guī)定任務(wù)的制度性、技術(shù)性規(guī)范;是管理體系從組織、制度上貫徹適用的職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求(主要包括與職業(yè)健康安全相關(guān)的國(guó)際公約，國(guó)家及地方法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)政府的規(guī)范性文件、上級(jí)部門(mén)和地方有關(guān)要求、相關(guān)行業(yè)要求等)的重要制度保障。根據(jù)《xxxx適用職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求》和《xxxx管理體系手冊(cè)》，按照xxx化醫(yī)控股(集團(tuán))公司的統(tǒng)一布署，由技安處組織相關(guān)職能部門(mén)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有安全管理制度進(jìn)行全面疏理，作出補(bǔ)充完善，經(jīng)化醫(yī)集團(tuán)公司組織的專家組和廠長(zhǎng)組織的廠安全生產(chǎn)委員會(huì)評(píng)審，形成《安全管理制度匯編》。經(jīng)過(guò)8個(gè)月艱苦工作形成的這本制度匯編，包括綜合管理、組織措施、危險(xiǎn)作業(yè)、技術(shù)規(guī)范、職業(yè)衛(wèi)生5大類(lèi)43個(gè)制度，涵蓋了企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)和層面的安全管理，構(gòu)筑起安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。
五完善安全信息管理，為企業(yè)編制安全管理方案、預(yù)防、控制事故提供可靠依據(jù)和指導(dǎo)。
為準(zhǔn)確掌握企業(yè)生產(chǎn)安全狀態(tài)、安全活動(dòng)、各級(jí)安全指令等信息，及時(shí)應(yīng)用于指導(dǎo)安全生產(chǎn)，完善信息溝通渠道和各類(lèi)信息的管理。在堅(jiān)持“每季度組織召開(kāi)一次安全員例會(huì)，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作指示，學(xué)習(xí)有關(guān)安全法規(guī)文件以及安全專業(yè)知識(shí)和事故案例，檢查布置工作任務(wù)”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善安全議事制度，建立企業(yè)(內(nèi)部)信息溝通聯(lián)絡(luò)單制度。按照化醫(yī)集團(tuán)公司的要求，統(tǒng)一印制了各種安全記錄、報(bào)表、臺(tái)帳(包括安全會(huì)議記錄、安全檢查記錄、收文記錄、發(fā)文記錄、安全生產(chǎn)月報(bào)表、事故報(bào)表、高處作業(yè)臺(tái)帳、進(jìn)入設(shè)備(有限空間)作業(yè)臺(tái)帳、職工三級(jí)教育臺(tái)帳、安全檢查臺(tái)帳、抽堵盲板作業(yè)臺(tái)帳、特種作業(yè)人員培訓(xùn)臺(tái)帳、勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放臺(tái)帳、防護(hù)器具臺(tái)帳、安全標(biāo)志臺(tái)帳、工業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)臺(tái)帳、職業(yè)衛(wèi)生全體檢臺(tái)帳、隱患整改臺(tái)帳、事故臺(tái)帳、職工傷亡臺(tái)帳、安全獎(jiǎng)懲臺(tái)帳、重大危險(xiǎn)源登記臺(tái)帳、危險(xiǎn)化學(xué)品登記臺(tái)帳、隱患整改通知書(shū)等)，并及時(shí)收集、加工、儲(chǔ)存、反饋各類(lèi)安全信息，促使其在企業(yè)安全管理中順暢流通，有效地指導(dǎo)了企業(yè)安全管理，隱患整治，改進(jìn)安全生產(chǎn)狀況。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一年來(lái)，在主持人莫xx的帶領(lǐng)下，懷著追求語(yǔ)文的夢(mèng)想，按照工作室發(fā)展規(guī)劃和個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，積極參加工作室的各項(xiàng)學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，努力提升自身的專業(yè)水平，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將具體學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師匯報(bào)。
一、具體工作和取得的成效
�。ㄒ唬╅喿x專業(yè)書(shū)籍，自覺(jué)修煉“內(nèi)功”。
閱讀文學(xué)名著和語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)研究書(shū)籍，是提升語(yǔ)文專業(yè)水平的一條重要途徑。自從成為工作室的成員，我更注重有計(jì)劃地閱讀專業(yè)書(shū)籍，加強(qiáng)了語(yǔ)文教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我認(rèn)真閱讀每一期《中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》、孫春成的《立體教學(xué)》、《中國(guó)語(yǔ)文人》、《教學(xué)機(jī)智——教育智慧的意蘊(yùn)》等教育教學(xué)書(shū)刊雜志，從中吸收先進(jìn)的教育教學(xué)理念，借鑒有益的教法。尤其精讀《中國(guó)語(yǔ)文人》時(shí)，于漪老師等21位語(yǔ)文教育專家給了我很多啟發(fā)，我寫(xiě)下了《對(duì)優(yōu)秀語(yǔ)文教師基本素質(zhì)的思考》的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
（二）參加集體學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)。
每周二，在Q群語(yǔ)文主題討論時(shí)，思維與思維碰撞，匯成集體智慧的火花。在成員間教學(xué)觀摩活動(dòng)中，他們教學(xué)機(jī)智、教學(xué)激情、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍的策略，都值得自己學(xué)習(xí)。
�。ㄈ┩獬鰧W(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野。
5月底，清遠(yuǎn)市舉行第22屆初中語(yǔ)文基本功比賽，我們觀摩了《湖心亭看雪》的課堂教學(xué)。比賽的選手有的朗讀指導(dǎo)細(xì)致到位，有的`提問(wèn)精粹實(shí)在，有的善于創(chuàng)設(shè)教學(xué)氛圍……當(dāng)然，一些執(zhí)教者對(duì)文本的解讀僅僅限于教學(xué)參考書(shū)，沒(méi)有自己的解讀，引發(fā)了自己的思考�；诖�，我寫(xiě)下《精讀文本是精彩課堂的基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)體會(huì)，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立解讀文本是教師的第一功夫，沒(méi)有教師的獨(dú)立解讀，就難于指導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生思維能力的。9月份，中語(yǔ)會(huì)中南研究中心20xx年年會(huì)在韶關(guān)市舉行。我們參加這一語(yǔ)文盛會(huì)，聽(tīng)了三節(jié)匯報(bào)課，三位老師在課堂巧妙設(shè)計(jì)問(wèn)題給我留下深刻的印象，他們的課堂提問(wèn)藝術(shù)對(duì)我很有借鑒作用。于是，我寫(xiě)下了《課堂提問(wèn)要進(jìn)口樞要，不蔓不枝》的學(xué)習(xí)心得。
�。ㄋ模┏袚�(dān)語(yǔ)文講座和公開(kāi)課。
8月27日，我主動(dòng)承擔(dān)了縣級(jí)語(yǔ)文講座——《語(yǔ)文課中活動(dòng)設(shè)計(jì)》，我結(jié)合自己的教學(xué)，與全縣初中語(yǔ)文教師交流課中活動(dòng)設(shè)計(jì)的方法。此次活動(dòng)，既鍛煉了自己，也向同行宣傳了語(yǔ)文課改的理念。
11月26日，我在民族初級(jí)中學(xué)執(zhí)教《曹劌論戰(zhàn)》。我依據(jù)學(xué)情開(kāi)展，取得了較好的教學(xué)效果。經(jīng)過(guò)反思沉淀，我寫(xiě)下了《關(guān)注學(xué)情是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的前提》教學(xué)反思。我的教學(xué)觀念產(chǎn)生了較大的變化，更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)情。
�。ㄎ澹┡囵B(yǎng)青年教師，促其成長(zhǎng)。
一年來(lái)，我對(duì)自己的培養(yǎng)對(duì)象鐘春梅老師進(jìn)行細(xì)心指導(dǎo)，促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展。12月她參加縣初中語(yǔ)文素養(yǎng)大賽，獲得三等獎(jiǎng)；下半年，她的論文《運(yùn)用啟發(fā)潛能，輕松備戰(zhàn)中考》發(fā)表在《連南教育》上。
�。┲笇�(dǎo)學(xué)生參賽，獲得佳績(jī)。
一年來(lái)，本人還積極參與指導(dǎo)學(xué)生參加縣級(jí)語(yǔ)文競(jìng)賽，并取得了較好成績(jī)：在上半年縣的中小學(xué)辯論比賽中，所指導(dǎo)的學(xué)生團(tuán)體獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)，學(xué)生潘雨倩獲得“最佳辯手”稱號(hào)；在下半年的縣中小學(xué)生書(shū)寫(xiě)大賽中所指導(dǎo)的學(xué)生鄧志豪、陳麗霞分別獲得二、三等獎(jiǎng)。
二、不足之處和努力方向
雖然自己在專業(yè)發(fā)展方面取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足之處：
1、未能養(yǎng)成堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)反思或教學(xué)日記的習(xí)慣。工作少時(shí)就寫(xiě)寫(xiě)，工作忙就沒(méi)寫(xiě)，沒(méi)能養(yǎng)成寫(xiě)反思的良好習(xí)慣。
2、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)于教學(xué)的能力有待提高。以前較少運(yùn)用多媒體上課，制作課件能力較差，今年以來(lái)，加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí)，但還未達(dá)到嫻熟，要盡快克服這一短板。
3、教學(xué)理論和實(shí)踐相結(jié)合有待加強(qiáng)。理論是為實(shí)際教學(xué)服務(wù)的，要加強(qiáng)學(xué)以致用
一年來(lái)，既要做好學(xué)校繁重的工作，又要較好地完成工作室的任務(wù)，還要兼顧家庭，是忙碌而辛苦的，但雖苦也樂(lè)，因?yàn)樾闹袗?ài)語(yǔ)文，有一份追求。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
從六月份參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)五個(gè)多月了。在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我很好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，很快熟悉了新的工作環(huán)境�！ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)技術(shù)水平取得較大進(jìn)步，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
一、端正工作態(tài)度，熱情服務(wù)患者。
作為醫(yī)生，為病人服務(wù)既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)內(nèi)陸居民來(lái)說(shuō)還是個(gè)新事物。要想在最短的時(shí)間內(nèi)做大做強(qiáng)，我覺(jué)得首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)患者對(duì)治療都滿意，擴(kuò)大我院的知名度。加入工作后，努力提高自己的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，擺正師傅的心態(tài)，為病人的擔(dān)憂而擔(dān)憂，為病人的想法而思考，盡自己最大的努力為病人服務(wù)；對(duì)每一個(gè)病人都要有耐心，不管多累，都要不厭其煩地講解和溝通，努力把兩好一滿意的工作落到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維;
2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的'處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
“院興我榮，院衰我恥”作為醫(yī)院的一員，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟�會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
20xx年是忙碌的一年，也是我審計(jì)工作的第二年。這一年我參加了8個(gè)大大小小的項(xiàng)目，準(zhǔn)備了10個(gè)大大小小的報(bào)告初稿，從實(shí)習(xí)開(kāi)始到今年，比去年成長(zhǎng)了不少。借此機(jī)會(huì)感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵(lì)。20xx年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作
我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì)。在此期間，一些特殊目的審計(jì)也有好有壞。我做過(guò)成熟的'上市公司，也放棄過(guò)民營(yíng)企業(yè)的IPO項(xiàng)目。我當(dāng)過(guò)兵，帶領(lǐng)過(guò)團(tuán)隊(duì)。我和一群兄弟姐妹一起過(guò)夜沖卷子，休息時(shí)間出去玩。如果是按照現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間來(lái)計(jì)算項(xiàng)目參與度的話，是的，我對(duì)項(xiàng)目的完成感覺(jué)很好。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)
雖然今年項(xiàng)目多，工作時(shí)間多，學(xué)習(xí)時(shí)間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說(shuō)話指南”的能量。工作中遇到了各種實(shí)際問(wèn)題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見(jiàn)。在解決問(wèn)題的同時(shí)，也鞏固了自己的知識(shí)。
三、工作建議
1、關(guān)于培訓(xùn)
業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率、我們對(duì)客戶的貢獻(xiàn)、客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級(jí)培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行。
2、關(guān)于項(xiàng)目
今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目，在那里遇到了各種意想不到的問(wèn)題。建議一直在做上市公司和老IPO項(xiàng)目的同事偶爾去開(kāi)荒，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)也有歡樂(lè)，但也有不足，但我會(huì)在未來(lái)繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動(dòng)我們部門(mén)的快速發(fā)展。謝謝大家。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7
時(shí)間過(guò)的飛快，當(dāng)初進(jìn)入xxx公司第一天的情景還在歷歷在目，但轉(zhuǎn)眼間就到過(guò)去了大半年的時(shí)間!自從_月加入xx公司以來(lái)，這是我在公司的第一年，也是我在公司第一次迎接年末。
怎么說(shuō)呢，這一年對(duì)我而言太過(guò)短暫，對(duì)將近一年的時(shí)間也沒(méi)有太多的實(shí)感。也許是因?yàn)樽詮牡倪M(jìn)入公司的試用期占去了太多的時(shí)間，導(dǎo)致我在這一年里將不少的時(shí)間都放在了學(xué)習(xí)當(dāng)中。但盡管如此，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會(huì)，這些都是值得好好的總結(jié)反思的地方。以下是我在20xx年的工作總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
在學(xué)習(xí)方面，我保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及日常的鍛煉能仔細(xì)的分析，并擴(kuò)展思考工作和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，全面的提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和工作經(jīng)驗(yàn)。
今年來(lái)，我的.學(xué)習(xí)一直持續(xù)至今都沒(méi)有停下，因?yàn)樵绞菍W(xué)習(xí)，我越是能認(rèn)識(shí)到，想要做好這份工作，就必須不停的前進(jìn)下去!在學(xué)習(xí)上，我最主要的知識(shí)來(lái)源是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我認(rèn)真理解，積極思考，在學(xué)習(xí)上做到不懂就問(wèn)，嚴(yán)格的搞懂工作知識(shí)，保證自己能順利的完成工作。通過(guò)一開(kāi)始的培訓(xùn)以及后來(lái)不時(shí)的教導(dǎo)，我較好的掌握了xx崗位工作的基礎(chǔ)，并在今后較好的完成了自己的工作。
此外，在公司中，我還認(rèn)識(shí)到了很多的工作上的前輩，在平時(shí)的時(shí)候與他們交流，進(jìn)而學(xué)習(xí)到了關(guān)于工作的不少技巧，這又進(jìn)一步的完善了我的能力。
二、工作的情況
一年來(lái)，我在工作上嚴(yán)格仔細(xì)的遵守公司xx崗位的要求，努力完成領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的任務(wù)。前幾個(gè)月，因?yàn)樵囉闷诮?jīng)驗(yàn)不足的緣故，確實(shí)在工作中出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。但每當(dāng)我的工作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我都會(huì)第一時(shí)間加以反思改進(jìn)，讓自己能牢記錯(cuò)誤，并在下次的工作中積極改進(jìn)。
如今，盡管工作還在不斷的改變，不斷的提高要求。但我也能通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕夜芾砗头e極的自學(xué)來(lái)適應(yīng)工作的改變，并不斷的提高自己，在工作中做出較好的成績(jī)。
回顧這一年，我盡管從整體上沒(méi)能取得多么出色的成績(jī)，但在新的20xx年中，我一定會(huì)更加嚴(yán)格，更加的努力的去做好自己的成績(jī)，為自己，為團(tuán)隊(duì)，也是為xx公司貢獻(xiàn)出更加出色的優(yōu)秀成績(jī)!
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇8
時(shí)間過(guò)的可真快，作為一名大一的輔導(dǎo)員，我已經(jīng)順利了完成了20xx年第一學(xué)期的工作。這一學(xué)期說(shuō)收獲還是有很多收獲，說(shuō)不足也有很多不足的地方�，F(xiàn)在就我在這一學(xué)期里完成的工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
1、取得的進(jìn)步
因?yàn)榇笠恍律鷦倓倎?lái)到學(xué)校，還很青澀和懵懂，所以他們要比大二大三的學(xué)生聽(tīng)話很多。但是也有很多問(wèn)題，比如說(shuō)，辦理什么手續(xù)不知道去哪里辦，申請(qǐng)什么事項(xiàng)也不知道怎么申請(qǐng)，所以我回答他們的這些問(wèn)題也不下幾百次了。但是今年我想到了一個(gè)很好的解決辦法。那就是我把這些問(wèn)題都整理了出來(lái)列成了一個(gè)表，然后把這個(gè)表發(fā)在了我們班級(jí)的扣扣群里面。然后讓同學(xué)們自己看，有問(wèn)題的再來(lái)問(wèn)我。這樣我就省去了很多事情，同學(xué)們也因此對(duì)我的信任度和好感度上升了不少。
2、工作中的不足之處
這學(xué)期，學(xué)校里的'領(lǐng)導(dǎo)主要對(duì)我們班級(jí)的宿舍衛(wèi)生情況和寢室晚歸做出了批評(píng)。通過(guò)我去宿舍的查寢情況來(lái)看，我也覺(jué)得我接受批評(píng)是應(yīng)該的。這學(xué)期，我到學(xué)生的宿舍里查寢xx余次，發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們宿舍衛(wèi)生情況不達(dá)標(biāo)的情況有x次，沒(méi)收了x件學(xué)生們?cè)谒奚崂锸褂玫拇蠊β实碾娖�，而且還有很多次我們班同學(xué)的名字都出現(xiàn)在了學(xué)校告示欄上的晚歸宿舍同學(xué)的名單里。所以這一方面我們班級(jí)做的還不夠好，我在下一學(xué)期里，還要加強(qiáng)我在宿舍方面的管理力度。
今年是我來(lái)到學(xué)校里的第x年，作為一名輔導(dǎo)員，我也有了x年的經(jīng)驗(yàn)，但是每一年都有每一年的難處和困難，并不是我的經(jīng)驗(yàn)豐富，就可以做好這個(gè)輔導(dǎo)員的工作。我還要有高強(qiáng)度的責(zé)任心，還有極強(qiáng)的溝通能力，還有懂得跟隨時(shí)代的發(fā)展，改變自己的教學(xué)風(fēng)格和管理方式。因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生們?cè)絹?lái)越有自己的想法，時(shí)代發(fā)展的也越來(lái)越快，所以如果我還是按照以前的方式去教學(xué)和管理的話，那我被這個(gè)學(xué)校和時(shí)代所淘汰。所以既是為了提升自己，也是為了能夠繼續(xù)留在學(xué)校里面發(fā)展下去，我會(huì)在下一個(gè)學(xué)期里也再接再厲，爭(zhēng)取把我這個(gè)輔導(dǎo)員的工作做到位，爭(zhēng)取把我們班級(jí)管理的更出色、更完美!
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇9
這一年過(guò)得很快。當(dāng)我們迎接新的一年時(shí)，我們將總結(jié)過(guò)去的一年。展望充滿希望的一年，我加入公司以來(lái)，在新的工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽(yáng)光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態(tài)，充足的精力，才能促進(jìn)工作的進(jìn)展和順利。
為了讓自己在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！在過(guò)去的一年里，作為一名領(lǐng)班，我?guī)缀趺刻於荚诂F(xiàn)場(chǎng)顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來(lái)很充實(shí)。首先對(duì)自己和同事今年的工作說(shuō)一句：辛苦！
對(duì)你今年的成功和失敗說(shuō)聲謝謝！感謝我成功時(shí)的喜悅，珍惜我失敗時(shí)的開(kāi)悟。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任。在過(guò)去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批評(píng)的指導(dǎo)下配合了所有的工作，忠實(shí)地履行了我在領(lǐng)班崗位上的職責(zé)。努力和淚水并存，也讓我看到了自己的不足。同時(shí)也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無(wú)意識(shí)積累的。過(guò)去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何做好自己的工作。
x年將會(huì)很遙遠(yuǎn)。面對(duì)x，的工作，在這里我就從個(gè)人的角度談?wù)勎业呐ぷ鳎壕礃I(yè)的人要認(rèn)真、虔誠(chéng)、全心全意地投入到工作中去，這一點(diǎn)我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠(yuǎn)都是那么的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念。無(wú)論寒暑，他都會(huì)始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，絕不放松，絕不怠慢；在質(zhì)量控制方面，我總是不厭其煩的對(duì)一批批的工人進(jìn)行技術(shù)交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬(wàn)千。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進(jìn)步。任何改變對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是困難的。比起我自己的態(tài)度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時(shí)我會(huì)根據(jù)老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如：與各部門(mén)、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次是行動(dòng)。在行動(dòng)上，提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，如何做的更好。這是一項(xiàng)持續(xù)的工作，完全不能忽視。
通過(guò)這一年，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。我想改變我原來(lái)的一些工作方法，要求自己在團(tuán)隊(duì)的幫助下達(dá)到最佳狀態(tài)。有時(shí)候我默默的'看著自己的言行，像個(gè)旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗(yàn)。
我在工作中有很多優(yōu)勢(shì)，但還是需要提高。比如：我有很強(qiáng)的溝通能力！人與人交流最重要的是真誠(chéng)，相互理解，和平溝通，真誠(chéng)地表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真心打動(dòng)對(duì)方，讓對(duì)方接受。我相信這句話是對(duì)的。以前也以為有了親和力和誠(chéng)意，就可以和同事順利溝通，但是沒(méi)有認(rèn)真思考同事心態(tài)的多樣性。
工作一年后，我意識(shí)到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時(shí)候，我會(huì)對(duì)自己的想法猶豫不決。這時(shí)候我需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺(jué)得這和我淺薄的專業(yè)經(jīng)歷和個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達(dá)自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強(qiáng)自己的溝通能力，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法，讓對(duì)方愉快的接受，用合適的方法，越來(lái)越好的完成自己的工作！
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇10
“在我實(shí)現(xiàn)池塘春草夢(mèng)之前，舞臺(tái)前的樹(shù)葉已經(jīng)在秋天鳴響”，2020年已經(jīng)過(guò)去了。2020年，我順利通過(guò)了教師招聘考試，從9月份開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的教師生涯。我很高興有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)我當(dāng)老師的夢(mèng)想。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在其他老師同事的幫助下，在同學(xué)的配合下，我完成了一學(xué)年的教學(xué)工作。工作情況總結(jié)如下：
首先，關(guān)于教學(xué)，雖然我在本科階段學(xué)過(guò)漢語(yǔ)言文學(xué)，但是當(dāng)我真正踏上工作崗位的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)里的.知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如果我想勝任初中語(yǔ)文老師的工作，我必須不斷學(xué)習(xí)，抓住每一節(jié)課的實(shí)踐機(jī)會(huì)。至于教學(xué)內(nèi)容，我覺(jué)得之前也有涉及過(guò)，但仔細(xì)看具體內(nèi)容，都是那么奇怪。我沒(méi)有退縮，我相信自己的自學(xué)能力，非常感謝備考組老師的專業(yè)幫助。
這一年來(lái)，我每一次備課，都比寫(xiě)畢業(yè)論文難，而且認(rèn)真。我看了很多相關(guān)的文獻(xiàn)，收集了相關(guān)的文學(xué)作品或者作者的生平，希望能告訴同學(xué)們，遠(yuǎn)離生活的文人是有血有肉的，有助于同學(xué)們理解文章，更重要的是培養(yǎng)他們對(duì)文學(xué)的興趣。事實(shí)上，我讀過(guò)的大多數(shù)材料都不能直接用于教學(xué)，但它們擴(kuò)展了我的背景知識(shí)
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇11
從六月份參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)五個(gè)多月了。在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我很好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，很快熟悉了新的工作環(huán)境�！ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)技術(shù)水平取得較大進(jìn)步，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
一、端正工作態(tài)度，熱情服務(wù)患者。
作為醫(yī)生，為病人服務(wù)既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)內(nèi)陸居民來(lái)說(shuō)還是個(gè)新事物。要想在最短的時(shí)間內(nèi)做大做強(qiáng)，我覺(jué)得首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)患者對(duì)治療都滿意，擴(kuò)大我院的知名度。加入工作后，努力提高自己的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，擺正師傅的心態(tài)，為病人的擔(dān)憂而擔(dān)憂，為病人的想法而思考，盡自己最大的努力為病人服務(wù)；對(duì)每一個(gè)病人都要有耐心，不管多累，都要不厭其煩地講解和溝通，努力把兩好一滿意的工作落到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的.新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維;
2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
“院興我榮，院衰我恥”作為醫(yī)院的一員，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟�會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇12
從20xx年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20xx年10月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話，通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為公司的`一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇13
從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和__工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為_(kāi)_工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好__業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作__工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的'交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持__員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)�，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：
(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象
(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)
每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確
(三)陽(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位__員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇14
在孩子們的歡聲笑語(yǔ)中新的一年又來(lái)臨了�；叵脒@學(xué)年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，頗感欣慰，孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們老師的心血，當(dāng)然更離不開(kāi)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持和配合。本學(xué)年，在三個(gè)老師的共同努力下，班級(jí)工作開(kāi)展得井然有序�？粗⒆觽円粡垙埢顫�，可愛(ài)的笑臉，我覺(jué)得自己的付出并沒(méi)有白費(fèi)�，F(xiàn)在我就對(duì)這一學(xué)年的個(gè)人工作做如下總結(jié)：
（一）政治思想方面：
能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)于幫助同事進(jìn)步、尊重老教師、對(duì)待幼兒有愛(ài)心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退。積極響應(yīng)工會(huì)號(hào)召，并參與各項(xiàng)活動(dòng)。
�。ǘ┙逃虒W(xué)方面：
在教育教學(xué)的實(shí)施中，從活動(dòng)內(nèi)容的選擇，組織形式、方式的采用上，都力求突破，以“快樂(lè)與發(fā)展”為根本出發(fā)點(diǎn)。本班兩位老師認(rèn)真組織幼兒的每一次活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓幼兒能主動(dòng)學(xué)習(xí)，多給他們表達(dá)的機(jī)會(huì)。幼兒逐漸積極參與、互動(dòng)、探索，學(xué)習(xí)熱情較以往越發(fā)濃烈，展現(xiàn)出無(wú)限的學(xué)習(xí)潛力，旺盛的求知欲。在每一次的教學(xué)活動(dòng)我們都讓每位孩子舉手回答問(wèn)題，在一次次的鼓勵(lì)下，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，有些小朋友就會(huì)用求救幫助的眼光看著我們，這時(shí)當(dāng)我們給孩子一個(gè)鼓勵(lì)的眼光時(shí)，這時(shí)有的孩子就能勇敢的舉起小手。在培養(yǎng)幼兒音樂(lè)興趣方面，我們選擇了多首幼兒感興趣而易于學(xué)唱的歌曲，并尊重幼兒根據(jù)其自己的能力選擇內(nèi)容，從而使能力弱的幼兒在原有的基礎(chǔ)上有所提高，給能力強(qiáng)的幼兒提供了發(fā)展的`空間（改編歌曲），使他們有所創(chuàng)新……同時(shí)我們還根據(jù)教學(xué)不斷地變更材料，經(jīng)常豐富、充實(shí)區(qū)角內(nèi)容，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)、探索興趣。通過(guò)一學(xué)期的活動(dòng)，幼兒養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣，動(dòng)手能力、想象力、創(chuàng)造力也大有發(fā)展。
�。ㄈ┌嗉�(jí)管理方面：
本學(xué)期初，幼兒的情緒較不穩(wěn)定，少部分幼兒還存在入園情緒不穩(wěn)，嬌氣、愛(ài)哭，依賴性強(qiáng)等現(xiàn)象；一部分幼兒早晨來(lái)園的晚，晨間活動(dòng)不能夠參加，而且上課也少上一節(jié)。這就使得班級(jí)幼兒各方面能力水平存在很大差異。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們將班級(jí)前期工作依然放在：與家長(zhǎng)一起培養(yǎng)幼兒活潑、開(kāi)朗、自信，謙虛的個(gè)性、良好的生活習(xí)慣及生活自理能力的提高這幾項(xiàng)工作上，特別是對(duì)待來(lái)園晚的幼兒，自理能力較差的幼兒。我們進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，在我們共同的努力下現(xiàn)在班級(jí)幼兒的整體水平都有了很大的提高，特別鄭弘元小朋友，以前他是班級(jí)個(gè)性最強(qiáng)的一名幼兒，常常是起的晚，飯也不吃、課也不上、還不愛(ài)和小朋友活動(dòng)。現(xiàn)在他每天來(lái)園會(huì)主動(dòng)和教師問(wèn)好，自己能穿脫衣服，現(xiàn)在吃飯也很好了，而且他現(xiàn)在是本班老來(lái)的最早的幼兒，看到他有這么大的進(jìn)步我真的是從心里的感到高興。因?yàn)�，這個(gè)和我們班內(nèi)三個(gè)老師平時(shí)的努力分不開(kāi)的。
本班幼兒有個(gè)共同的缺點(diǎn)就是不善于表達(dá)，在本學(xué)年初的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，我就開(kāi)始從日常的生活活動(dòng)開(kāi)始慢慢的滲透，培養(yǎng)幼兒熱愛(ài)幼兒園、熱愛(ài)班級(jí)、熱愛(ài)老師�，F(xiàn)在我敢保證我班幼兒有98%都非常的喜歡我們?nèi)焕蠋�。幼兒有了這樣的一個(gè)心理，他就會(huì)對(duì)待日常生活中的每一件事情都會(huì)產(chǎn)生興趣，現(xiàn)在再也沒(méi)有以前那種：提問(wèn)
幼兒十句話也不會(huì)回答一句的現(xiàn)象，見(jiàn)到園長(zhǎng)和別的班級(jí)的教師也不主動(dòng)問(wèn)好。這種現(xiàn)在都沒(méi)有了，他們活潑、天真、熱情的天性已經(jīng)表現(xiàn)的很強(qiáng)烈了，我現(xiàn)在說(shuō)的最多的一句話就是，我真的為我的孩子們而感到高興和自豪。
�。ㄋ模┘覉@共育方面：
家長(zhǎng)工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。我班的家長(zhǎng)們對(duì)于幼兒園各項(xiàng)工作開(kāi)展的目的，方式方法有所認(rèn)識(shí)。許多家長(zhǎng)非常重視教育，也知道從何下手，來(lái)配合教師。因此，開(kāi)學(xué)初，我們主要是和新生的家長(zhǎng)們溝通，詳細(xì)介紹。同時(shí)我們對(duì)所有家長(zhǎng)介紹本學(xué)年開(kāi)展各項(xiàng)工作的意圖，耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑，讓家長(zhǎng)們?nèi)�、深刻地了解本學(xué)年幼兒園，班級(jí)、老師的工作目的及工作方法；為了讓家長(zhǎng)更了解我們的工作，我們通過(guò)多種形式（家長(zhǎng)園地、不定期的發(fā)放教學(xué)內(nèi)容、多利于早、晚接待與離園時(shí)與家長(zhǎng)交談、個(gè)別幼兒打電話等形式）向家長(zhǎng)介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，讓家長(zhǎng)更加放心把他們的孩子放在我們幼兒園，在我們班學(xué)習(xí)，生活。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié)，爭(zhēng)取將這份工作做得更好。
�。ㄋ模┎蛔阒�
本學(xué)年中，我認(rèn)為我的教育教學(xué)技能工作開(kāi)展的還不是很全面，應(yīng)該多從家長(zhǎng)的角度考慮為幼兒制定出符合家長(zhǎng)要求的教學(xué)計(jì)劃，下學(xué)年工作中我一定會(huì)改進(jìn)。還有就是，我個(gè)人的問(wèn)題，我自己認(rèn)為我這個(gè)人的個(gè)性比較突出，脾氣不是很好，有的時(shí)候本是無(wú)心的事情卻讓別人誤會(huì)，以后我一定會(huì)慢慢的改好這個(gè)毛病，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們監(jiān)督我。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇15
回頭看這一年的工作生活，本人能夠不斷加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，努力提高政策理論水平和工作能力，勤奮敬業(yè)甘于奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，始終堅(jiān)持以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、端正作風(fēng)”為準(zhǔn)則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，不斷提高道德素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神和黨的一系列理論、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)以致用，結(jié)合實(shí)際工作學(xué)習(xí)市第三屆黨代會(huì)精神，積極爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)建言獻(xiàn)策，并以此作為思想的綱領(lǐng)、行動(dòng)的指南。學(xué)習(xí)先進(jìn)的道德理論和科學(xué)文化知識(shí)，遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，不斷提高自身的道德文化素養(yǎng)。同時(shí)，積極參加工信委內(nèi)部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，時(shí)刻牢記黨的宗旨，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，一心一意為機(jī)關(guān)干部職工和基層單位積極辦事、耐心辦事、認(rèn)真辦事，自覺(jué)地維護(hù)機(jī)關(guān)形象。
二、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高工作能力。
在工作中和工作之余，我始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)知識(shí)，總結(jié)積累實(shí)踐活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)耐抡?qǐng)教學(xué)習(xí)，始終保持了嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、盡職盡責(zé)、維護(hù)團(tuán)結(jié)、努力進(jìn)取的工作作風(fēng)。自從6月份接管財(cái)務(wù)工作和擔(dān)任辦公室副主任以來(lái)，自己深知肩上的責(zé)任和自身的能力還有較大差距，但是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持，自己沒(méi)有退縮的理由，在加強(qiáng)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)向本單位前幾任會(huì)計(jì)和結(jié)算中心的領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，不斷在工作實(shí)踐中總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，半年來(lái)自己的'綜合素質(zhì)都得到了很大提升，同時(shí)也能夠比較圓滿地處理日常和繁重的工作任務(wù)，保證了本職崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
三、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)。
發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，以“強(qiáng)素質(zhì)、抓落實(shí)、樹(shù)形象、比貢獻(xiàn)”作為自己工作的指南，認(rèn)真遵守工信委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都努力完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)。
按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，上半年主要完成了節(jié)能減排辦和節(jié)能監(jiān)察中心有關(guān)工作，在完成本職工作的同時(shí)，自己還一如既往的協(xié)助其他科室和辦公室完成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、依法行政、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、創(chuàng)建文明城市、創(chuàng)建國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市等工作，下半年主要是完成了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)和辦公室相關(guān)工作。
一是財(cái)務(wù)和報(bào)賬工作。負(fù)責(zé)辦理了本單位差旅、交通、接待等費(fèi)用原始憑證的初審、整理、粘貼、報(bào)批、核銷(xiāo)等工作，做到了嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)即報(bào)即結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符，保證了憑證報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、完整性、合法性和業(yè)務(wù)金額的準(zhǔn)確性;辦理了預(yù)算追加、年度預(yù)算編制，以及年末收支決算、固定資產(chǎn)投資決算和工資年報(bào)工作；按照有關(guān)規(guī)定，保管和使用本單位備用金，做好備用金、銀行存款等賬目的管理工作，定期與市級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)支付結(jié)算中心核對(duì)；辦理了專項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)、報(bào)批，撥付經(jīng)費(fèi)的入賬、支出等收支活動(dòng)的報(bào)賬工作，對(duì)專項(xiàng)資金嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行財(cái)政審批手續(xù)，保證了專項(xiàng)資金的安全運(yùn)行；做好與市級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)結(jié)算中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系和會(huì)計(jì)信息的傳遞，配合相關(guān)審計(jì)部門(mén)做好財(cái)務(wù)審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)離任審核等有關(guān)工作。
二是社會(huì)保障經(jīng)費(fèi)的核算、扣繳等工作。根據(jù)養(yǎng)老、醫(yī)療、住房公積金等社會(huì)保障經(jīng)費(fèi)繳納的有關(guān)要求，及時(shí)辦理了在職和離退休人員的大病統(tǒng)籌、醫(yī)療保險(xiǎn)、門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助、慢性病補(bǔ)助和住房公積金的審核、扣繳和報(bào)賬等工作；辦理了離休人員的門(mén)診和住院醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)和匯款等工作；通過(guò)逐一聯(lián)系，登記、辦理了10名居住外地離退休人員門(mén)診醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用申報(bào)、審核、結(jié)轉(zhuǎn)等工作；辦理了殘疾人保障金、聘用工勤人員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等保險(xiǎn)的審核、扣繳和報(bào)帳工作。
三是工資的規(guī)范、變動(dòng)、發(fā)放等工作。按照業(yè)務(wù)流程，在結(jié)算中心工資表出來(lái)的第一時(shí)間，及時(shí)將工資直接支付單報(bào)國(guó)庫(kù)審核發(fā)放；根據(jù)單位職工職務(wù)、級(jí)別等調(diào)整情況，及時(shí)向市人社局上報(bào)工資變動(dòng)表，在批復(fù)后第一時(shí)間報(bào)結(jié)算中心進(jìn)行工資變動(dòng)；辦理了提高標(biāo)準(zhǔn)后，離休人員生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的審核、報(bào)批和發(fā)放工作；辦理了聘用工勤人員、遺屬、六十年代精減退職人員、原制藥廠離休干部等零星人員工資、補(bǔ)助等的報(bào)批和發(fā)放工作；辦理了在職和離退休人員獎(jiǎng)金、特崗補(bǔ)助、防暑費(fèi)、取暖補(bǔ)助等的審核和發(fā)放工作；辦理了機(jī)關(guān)人員工資、獎(jiǎng)金等個(gè)人所得稅的核定、扣除、繳納等工作；歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間完成了在職和離退休等63名人員的艱邊津貼和地方性津貼的規(guī)范、報(bào)批、發(fā)放等工作；加班加點(diǎn)完成了新的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的升級(jí)培訓(xùn)、安裝運(yùn)行、數(shù)據(jù)輸入、工資信息錄入核對(duì)等工作。
四是固定資產(chǎn)管理工作。負(fù)責(zé)做好了本單位固定資產(chǎn)的購(gòu)置、登記、盤(pán)點(diǎn)、日常管理及固定資產(chǎn)的報(bào)廢、盤(pán)盈、盤(pán)虧的報(bào)賬申報(bào)等工作。
五是機(jī)關(guān)后勤保障等工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好了機(jī)關(guān)后勤保障相關(guān)制度的草擬和規(guī)范工作；做好了車(chē)輛維修、派遣，油料管理，制度建設(shè)等工作；持續(xù)一個(gè)半月，完成了20xx年公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專項(xiàng)治理工作的前期準(zhǔn)備、清理登記、整改落實(shí)等工作；做好了機(jī)關(guān)辦公設(shè)備的采購(gòu)申報(bào)、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、入賬登記等工作；做好了機(jī)關(guān)各科室辦公用品采購(gòu)發(fā)放，電腦打印設(shè)備的安裝維修、耗材更換，日常工作所需用品的采購(gòu)、維修、更換等保障工作；同時(shí)，積極做好接待和會(huì)議準(zhǔn)備等其他日常后勤保障工作。
六是完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。工作中，我注重把握工作節(jié)奏，努力提高工作水平，在人員少，工作量大的情況下，經(jīng)過(guò)辦公室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年里，除了干好本職工作，我還積極配合做好了相關(guān)考核、黨務(wù)、人事、工會(huì)、綜合政務(wù)等其他臨時(shí)性工作安排，我也都能夠積極配合，不計(jì)較個(gè)人得失，與其他同事心往一處想，勁往一處使，努力把任務(wù)完成好。
回顧一年來(lái)的工作，雖然我耐心細(xì)致、加班加點(diǎn)地做了一些繁瑣而微小的工作，也較好地完成了上級(jí)交給各項(xiàng)工作任務(wù)。但或多或少還存在一些不足，主要是理論學(xué)習(xí)還不夠深入，工作的開(kāi)創(chuàng)性還不夠，個(gè)別工作的協(xié)調(diào)還不是十分到位，放不開(kāi)手腳。在具體的業(yè)務(wù)工作中，雖然自己已經(jīng)很用心、很用力，自己也很想將領(lǐng)導(dǎo)指示和群眾的需求即時(shí)辦到，但是，除了報(bào)賬、審批、核銷(xiāo)有一定的程序、時(shí)間要求，并且牽扯到方方面面的部門(mén)和人等客觀原因外，由于自己經(jīng)驗(yàn)的缺乏和方法的不足，還不能做到面面俱到、處處留心，還沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)完全放心、讓群眾完全滿意。今后，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為圓滿完成新的一年新的任務(wù)，埋頭苦干。
以上是我的個(gè)人年度總結(jié)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇16
“忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，以一個(gè)高度責(zé)任翁的態(tài)度嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，搞好自己的教育教學(xué)工作�！笔俏叶嗄陙�(lái)一貫所堅(jiān)持的原則。生活中，不散漫，激情高昂，堂堂正正做人；工作中，不懶散，求真進(jìn)取，踏踏實(shí)實(shí)做事。視校為家，視同事為姐妹，視幼兒為子女，同時(shí)還積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好教學(xué)教研工作。
我就是這樣，一聽(tīng)到別人稱呼我“孩子王”，心里特別高興，因?yàn)槲蚁矚g我的事業(yè)，更喜歡我的孩子們。在上班的時(shí)間里，只要一有閑暇時(shí)間我就喜歡泡在孩子們中間，環(huán)游孩子們的內(nèi)心世界，用心傾聽(tīng)孩子們的心聲，用愛(ài)閱覽孩子們的心篇。心與心零距離的密切接觸，我讀懂了孩子，掌握了他們的生活習(xí)慣和興趣，在教育教學(xué)中，我就針對(duì)性地進(jìn)行教育教學(xué)。為讓每個(gè)孩子發(fā)展到他們各自應(yīng)有的水平狀況，繪制出一張張美麗的藍(lán)圖，我在教學(xué)中創(chuàng)建一套獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)模式，寓教于樂(lè)，娛樂(lè)于教，與孩子建立一種暢通情感的平臺(tái)，讓孩子真正做到：在玩玩做做中領(lǐng)悟知識(shí)；在做做玩玩中掌握技能要領(lǐng)。從點(diǎn)滴做起，培養(yǎng)孩子的各種興趣和習(xí)慣，在孩子幼小的心靈里播種愛(ài)的種子，讓孩子從小學(xué)會(huì)與他人和睦相處，孝敬長(zhǎng)輩，從小樹(shù)立正確的.人生觀和科學(xué)觀。教育孩子僅有滿腔的熱血，是不夠的，還必須具備豐富的科學(xué)知識(shí)才行。目前我雖已是一名高級(jí)教師，在教學(xué)中有一定的閱歷，可我從不因此而放緩或停止前進(jìn)的腳步，更不自我膨脹。我不僅積極參加各級(jí)各類(lèi)主管部門(mén)舉辦的教學(xué)活動(dòng)，還積極動(dòng)員同事共同參與，同時(shí)還盡到一個(gè)高級(jí)教師的身份幫助同事共同搞好教育教學(xué)工作。教學(xué)中，我更喜歡與年輕教師交流思想，暢談新的教育理念，為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，不斷自我加壓，在課余時(shí)間里，我就放棄大量游玩時(shí)間，閱讀大量的書(shū)籍和幼教刊物，同時(shí)還認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、學(xué)習(xí)心得、教育隨筆，從教學(xué)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在成長(zhǎng)中不斷汲取教訓(xùn)。
一份辛勤就有一份收獲。一學(xué)期以來(lái)，我們班不僅完成了教學(xué)任務(wù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超標(biāo)。孩子們不僅掌握了書(shū)本所有的知識(shí)，而且還學(xué)會(huì)了很多技能要領(lǐng)，懂得了許多做人的道理。當(dāng)你走進(jìn)我們大班，想看什么表演盡管提出，聽(tīng)唱歌也罷，聽(tīng)京劇也罷，聽(tīng)黃梅戲也罷，看跳舞也罷，看武術(shù)表演也罷，提問(wèn)知識(shí)也罷，只要你有所要求，我們大班的孩子們就會(huì)讓你有所滿意，不信，你可以試試。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇17
XX年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治覺(jué)悟、品德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)積極開(kāi)展工作，協(xié)助正職較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，所分管的工作方面取得了較好的成績(jī)，為全局的三個(gè)文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
一、 加強(qiáng)修養(yǎng)，自覺(jué)完善，不斷提高
自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行品德修養(yǎng)，不斷提高自己的政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)，使自己具備了自覺(jué)為中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗、為祖國(guó)的繁榮昌盛而無(wú)私奉獻(xiàn)的思想和勤懇工作、誠(chéng)實(shí)做人、光明磊落、不搞陰謀詭計(jì)、服務(wù)社會(huì)、造福他人、被人算計(jì)不計(jì)較、受人誤解的不委屈、受到不公平待遇不氣餒的品德。在工作中不僅服從工作安排，更是自覺(jué)多做工作、積極奉獻(xiàn)。在XX年先進(jìn)工作者評(píng)比中，已獲推薦名額的情況下將先進(jìn)推薦名額讓給了其他同志。我在工作中做到實(shí)事求是、不弄虛作假。在XX年中經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作，自覺(jué)增加自己的工作量。在工作中能擺正位置，做好助手，較好地協(xié)助了主任的工作。
二、 不斷創(chuàng)新，刻苦鉆研，自覺(jué)提高
謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁，積極思考、努力鉆研、不斷創(chuàng)新，自覺(jué)提高自己的組織能力、工作水平、寫(xiě)作技能。很好地組織了全局的文秘工作，創(chuàng)造性地組織開(kāi)展了檔案升級(jí)工作，使檔案室以全市最高分晉升為縣直一級(jí)檔案室。在宣傳工作方面創(chuàng)造性地利用新聞網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，極大地提高了全州縣地稅局的'知名度，更好地在社會(huì)上樹(shù)立了地稅部門(mén)的良好形象。同時(shí)，在稅收科研、新聞報(bào)道、信息采寫(xiě)能力方面有了很大的提高，先后撰寫(xiě)出一些質(zhì)量較高的科研論文、新聞報(bào)道和信息稿件。并先后被區(qū)局、市局抽用參加了XX年全區(qū)地稅系統(tǒng)檔案編研工作、市局學(xué)習(xí)型組織建設(shè)調(diào)研工作、市局提高稅務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)課題研究工作、全市征管經(jīng)驗(yàn)材料修改工作和全市地稅系統(tǒng)XX年稅收科研論文評(píng)比工作。此外，在全局績(jī)效考核調(diào)研工作中挑起了主要撰寫(xiě)工作。善于當(dāng)好助手，在辦公室副主任的位置上能很好地服從、協(xié)助正職的工作，善于將正職布置的工作分解、細(xì)化，很好地協(xié)助了正職的工作。
三、 勤懇工作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)
工作中做到勤勤懇懇，平均每天工作時(shí)間都在8小時(shí)以上，晚上經(jīng)常加班撰寫(xiě)稅收科研論文、寫(xiě)信息和新聞報(bào)道。還利用晚上、假期為市局評(píng)審論文和經(jīng)驗(yàn)材料，為局里撰寫(xiě)科研論文、經(jīng)驗(yàn)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等文秘材料26個(gè)，采寫(xiě)信息68篇、新聞報(bào)道136篇、稅收科研論文8篇。尤其是在檔案室升級(jí)工作中努力工作，在全局績(jī)效考核調(diào)研工作中勇挑重?fù)?dān)，超負(fù)荷地進(jìn)行工作，也無(wú)怨言。此外，認(rèn)真履行政協(xié)委員職責(zé)，積極參政議政，先后提交提案10個(gè)，調(diào)研論文1篇；積極參與統(tǒng)戰(zhàn)工作。在辦公室副主任位置上積極協(xié)助主任管理文秘、信息、新聞報(bào)道和稅收科研工作。
四、 勇創(chuàng)佳績(jī)，收獲較大，成效顯著
我分管的文秘工作確保了全局工作的運(yùn)行，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定；我參與組織的檔案室升級(jí)工作取得了成效，我局檔案室以全市地稅系統(tǒng)最高分晉升為一級(jí)檔案室；很好地組織了我局的稅收宣傳月的稅收宣傳工作，使我局獲得了全市地稅系統(tǒng)稅收宣傳月稅收宣傳三等獎(jiǎng)；我組織開(kāi)展的信息、新聞報(bào)道和稅收科研工作取得了可喜的成績(jī)，信息有23篇被自治區(qū)地稅局采用、33篇被桂林市地稅局采用；新聞報(bào)道被各級(jí)媒介采用140多篇，稅收科研論文被各級(jí)媒介采用12篇，有一篇獲得全區(qū)地稅系統(tǒng)稅收科研成果三等獎(jiǎng)，一篇桂林市地稅系統(tǒng)稅收科研論文優(yōu)秀獎(jiǎng)，兩篇分別獲全州縣新農(nóng)村建設(shè)有獎(jiǎng)?wù)魑囊弧⒍泉?jiǎng)。我采寫(xiě)的新聞報(bào)道先后被全國(guó)級(jí)媒介采用88篇、自治區(qū)級(jí)媒介采用18篇、市級(jí)媒介采用15篇、縣級(jí)媒介采用4篇，共計(jì)125篇，同時(shí)被各種媒介轉(zhuǎn)載；我采寫(xiě)的信息稿件被區(qū)局采用10篇、市局采用17.5篇、縣局采用68篇；我撰寫(xiě)的科研論文目前已被全國(guó)級(jí)媒介采用9篇，被區(qū)級(jí)媒介采用2篇，還有1篇獲得全州縣支持“新農(nóng)村”建設(shè)有獎(jiǎng)?wù)魑娜泉?jiǎng)。同時(shí)，在社會(huì)服務(wù)方面也取得了可喜的成績(jī)，我提交的提案有1篇被列為重點(diǎn)提案，1篇被評(píng)為優(yōu)秀提案；我撰寫(xiě)的統(tǒng)戰(zhàn)論文被選送參加全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作論文評(píng)比，并獲得桂林市統(tǒng)戰(zhàn)工作調(diào)研論文一等獎(jiǎng)；我采寫(xiě)的信息被市統(tǒng)戰(zhàn)信息刊物采用1篇。尤其是新聞報(bào)道工作取得了較大的影響，提高了局里的知名度，引來(lái)了江蘇省如東縣地稅局到我局學(xué)習(xí)參觀。
五、拒腐保廉，清正廉潔
自覺(jué)提高防腐拒變的能力，學(xué)習(xí)反腐教材、學(xué)習(xí)資料，做到了清正廉潔。
但是，由于時(shí)間等方面的原因，我個(gè)人在信息報(bào)送數(shù)量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇18
一年來(lái)的工作當(dāng)中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識(shí)到了自身能力的提高，來(lái)到__這里的時(shí)間不是很久，在這一點(diǎn)上面我深刻的感受到了自己的進(jìn)步，以后我也一定會(huì)努力做好的，在過(guò)去的一年當(dāng)中我是深刻的體會(huì)到了工作當(dāng)中需要努力的方向，對(duì)于這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一下。
我渴望在接下來(lái)的工作當(dāng)中，在工作方面我還是深刻的體會(huì)到了自身能力的提高，我和周?chē)耐孪嗵幍姆浅５暮�，作為一名新人我�?dāng)然應(yīng)該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應(yīng)__員工應(yīng)該要有的態(tài)度，雖然來(lái)到__這里不是很久的時(shí)間，但是我感覺(jué)在__這里非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺(jué)非常的好，在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個(gè)好的工作狀態(tài)才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在這一點(diǎn)上面這是我應(yīng)該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)自身能力有著非�？陀^的認(rèn)識(shí)。
一年來(lái)我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我渴望讓自己能夠有更多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是一定的，對(duì)于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺(jué)得還是很有意義的，作為_(kāi)_的一員，這一點(diǎn)是應(yīng)該堅(jiān)持下去去做好的，未來(lái)在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，我也一定會(huì)維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開(kāi)始了，可是我也是深刻的意識(shí)到了這些基礎(chǔ)的東西，在下一階段的工作當(dāng)中，我也一定會(huì)試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應(yīng)該要努力一點(diǎn)的，在這方面我是可以接觸到更多的.東西，到了這年終之際我確實(shí)也是學(xué)習(xí)了很多東西，我清楚的了解到了這些細(xì)節(jié)，工作當(dāng)中還是要對(duì)自己有更多的認(rèn)識(shí)。
我知道在工作當(dāng)中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來(lái)的工作當(dāng)中出現(xiàn)什么問(wèn)題，對(duì)于這些我還是有著深刻的體會(huì)，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，很多次在工作當(dāng)中我還是感覺(jué)非常吃力的，這對(duì)我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會(huì)維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對(duì)我們員工還是非常關(guān)照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績(jī)來(lái)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇19
匆忙的工作，匆忙的20xx。隨著這一年的結(jié)束，我們也正式迎來(lái)了2021年的到來(lái)！面對(duì)過(guò)去和未來(lái)，夾雜在這其中的我感到了過(guò)去的不舍，又期盼著未來(lái)的到來(lái)。但在這份糾結(jié)中，我逐漸認(rèn)識(shí)到，不將過(guò)去的事情解決那它就會(huì)成為未來(lái)的負(fù)擔(dān)！
為此，回顧過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷與收獲，我反思了過(guò)去一年來(lái)在工作中的情況。工作上，因?yàn)楣镜陌l(fā)展需求，我們努力改進(jìn)了過(guò)去的.工作方式，努力的提升了自身的工作能力。但的同時(shí)，因?yàn)椴粩嗟母倪M(jìn)和嘗試工作也會(huì)出現(xiàn)各種的問(wèn)題和麻煩�，F(xiàn)將個(gè)人的工作情況總結(jié)如下：
一、工作個(gè)人情況
工作以來(lái)，我一直堅(jiān)守xxx崗位的工作職責(zé)和要求，嚴(yán)格仔細(xì)的處理自己的工作任務(wù)。完成好領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù)。
但公司不斷在改變，我的工作要求也一直在加強(qiáng)！為此，我也積極跟緊公司發(fā)展的腳步，從領(lǐng)導(dǎo)的教育以及對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中，強(qiáng)化了個(gè)人的能力，并加緊了對(duì)工作的完善。
20xx年以來(lái)，我?guī)еe極和熱情，努力做好自己的任務(wù)，積極向有經(jīng)驗(yàn)有能力的前輩請(qǐng)教工作技巧，加強(qiáng)了對(duì)工作的處理能力。同時(shí)也在書(shū)籍上學(xué)習(xí)了不少知識(shí)擴(kuò)展了自己的眼界。
一年來(lái)，我在團(tuán)隊(duì)中努力擔(dān)當(dāng)好了自己作為xxx崗位工作者的職責(zé)，為團(tuán)隊(duì)和公司的發(fā)展做出了自己的努力！
二、思想層面的加強(qiáng)
過(guò)去，在思想上，我有些孤僻，在工作中總認(rèn)為大家是各司其職，做好自己的工作，就能推動(dòng)公司的發(fā)展。但在經(jīng)過(guò)今年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)后，我明白自己錯(cuò)了！公司是一個(gè)團(tuán)體，我們這個(gè)隊(duì)伍也是一樣的！后來(lái)的工作中，我在團(tuán)隊(duì)中積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮自己力量的同時(shí)也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學(xué)習(xí)了很多新的技巧，也讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的緊密，更加的有序。
三、自我的不足
這一年的工作中，我一直在努力加強(qiáng)自我的建設(shè)，但卻忽視了對(duì)自身的改進(jìn)！過(guò)去太多遺留下來(lái)的問(wèn)題都沒(méi)能得到解決，很多錯(cuò)誤的習(xí)慣也都還留在工作的習(xí)慣中。
為此，在20xx年中，我首先要改進(jìn)自己在工作中的個(gè)人習(xí)慣，加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。此外，還要更加努力的提升自己，做好自己負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，為公司的發(fā)展更進(jìn)一步的努力。
未來(lái)并不遙遠(yuǎn)，它就在我們的腳下！為此，我會(huì)奔跑起來(lái)，緊跟著公司的隊(duì)伍，在未來(lái)的道路上積極前進(jìn)！
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇20
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)管家部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長(zhǎng)對(duì)新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)客服務(wù)等等。
二、為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類(lèi)根據(jù)客人要求隨時(shí)更換
嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
三、個(gè)人思想
客房部是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門(mén)，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。
2、查退房后拔掉取電牌。
3、做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)。
4、定時(shí)的開(kāi)關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
四、管理客房設(shè)施規(guī)定的使用年限
客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的.洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
五、開(kāi)展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司20xx年舉行的第x屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績(jī)。公司管家部20xx年從今年x月份起利用淡季，對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺(tái)，和理論知識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。公司今年通過(guò)一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作，努力做好本職工作。
在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇21
20XX年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，既有收獲也有失誤，平凡忙碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂(lè)，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jī)。
一、一年來(lái)的工作總結(jié)
1、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門(mén)診手術(shù)的協(xié)助工作。做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門(mén)診手術(shù)的順利開(kāi)展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生。
2、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張。真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心。
3、在實(shí)際臨床工作中，我深知開(kāi)展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的'結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物。并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。20XX年僅新增項(xiàng)目開(kāi)展XX千余例，在原來(lái)業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收XXXX萬(wàn)余元，治愈率達(dá)XXXX%以上，總有效率XXXX%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。
二、20XX年工作計(jì)劃
1、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開(kāi)展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
眼科門(mén)診手術(shù)室亟待改善和提高情況：根據(jù)眼科門(mén)診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn)，為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇22
進(jìn)入XX已經(jīng)五年了，按照XX的規(guī)矩，也算是老員工了。鑒于前幾年的表現(xiàn)與在工作中所做的成績(jī)，公司將我由一名普通員工提拔為工程管理部副部長(zhǎng)，公司給予了我更大的期望，我也會(huì)加倍努力的工作與學(xué)習(xí)，盡自己的最大能力為公司多做一點(diǎn)事。同時(shí)在來(lái)年里，也會(huì)更加鞭策自己，努力更上一層樓。
XX年是XX項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)的第四個(gè)年頭，也是該項(xiàng)目自開(kāi)工以來(lái)上面的政策與項(xiàng)目的形勢(shì)發(fā)生變化最大的一年，對(duì)這一年來(lái)本人的個(gè)人工作情況現(xiàn)總結(jié)如下：
一、本年度工作情況
由于XX項(xiàng)目業(yè)主管理權(quán)屬發(fā)生變化、征地拆遷標(biāo)準(zhǔn)的變化等緣故，導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)受阻，工程進(jìn)展不順，未能按預(yù)期的要求完成主體工程的施工。
但按照項(xiàng)目公司根據(jù)大盤(pán)的進(jìn)展情況，從實(shí)際出發(fā)，把項(xiàng)目工作積極地向前推進(jìn)，項(xiàng)目部根據(jù)公司要求積極配合，在這一年里也完成了不少工作內(nèi)容。
該項(xiàng)目工程實(shí)體施工在該年度總的完成情況以及我個(gè)人在工作中所做出的努力與完成的任務(wù)情況：
1、項(xiàng)目工程施工部分
完成了堤體部分的填筑至設(shè)計(jì)堤頂高程（除因征地拆遷無(wú)法實(shí)施的部分陸域回填沒(méi)完成外）；完成了187m高程以下鋼筋混凝土框格護(hù)坡、下河梯道條石安砌與馬道混凝土的澆筑作業(yè)；
2、個(gè)人工作部分
負(fù)責(zé)現(xiàn)成施工技術(shù)指導(dǎo)、施工質(zhì)量監(jiān)督與控制；
完成了為配合工程結(jié)算的進(jìn)度產(chǎn)值報(bào)表的編制與修改；
負(fù)責(zé)完成了工程從開(kāi)工以來(lái)因?yàn)闃I(yè)主原因造成的工程工期與費(fèi)用索賠資料的搜集、整理與編制；
參與了竣工結(jié)算資料中材料、機(jī)械與人工調(diào)差、竣工圖等的審核工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體的收方測(cè)量的監(jiān)督與收方算量的審核工作；
參與了由市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和市水電局基建處組織進(jìn)行的工程竣工檢測(cè)方案的`評(píng)審工作；
配合檢測(cè)站完成了部分內(nèi)容的竣工檢測(cè)工作；
完成了自己工作份內(nèi)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它一些工作內(nèi)容。
二、學(xué)習(xí)情況
除在工作中為了工作的需要進(jìn)行的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，在工作之余，有時(shí)間我會(huì)找一些自己感興趣的書(shū)來(lái)看，先后瀏覽了《你怎能不懂經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《未來(lái)一百年》、《思維改變生活》、《致加西亞的信》、《國(guó)際經(jīng)濟(jì)的最后決斗：金融戰(zhàn)爭(zhēng)》、《蔣介石傳》、《走出華為》、《中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)》等一系列書(shū)籍，也從中了解到了不少知識(shí)。使自己受益非淺，正所謂有所施才有所獲。
三、存在的不足
在工作中還需要更加努力學(xué)習(xí)、不斷開(kāi)拓視野，才能夠把問(wèn)題看得更深更遠(yuǎn)。
四、來(lái)年工作的打算與建議
在未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中，我將通過(guò)更加的努力來(lái)回饋公司對(duì)我的信任與關(guān)懷。
建議一，XX項(xiàng)目實(shí)體部分已經(jīng)完成了大部分堤體的回填工作，目前只剩下因征地拆遷未完而留下的約XX立方米的陸域回填，這部分回填質(zhì)量要求相對(duì)較低，通過(guò)組織外來(lái)料再加上由項(xiàng)目公司自己管理回填區(qū)推鋪、碾壓設(shè)備的話，對(duì)減少工程成本是有很大空間的，同時(shí)也有利于現(xiàn)場(chǎng)施工安排與質(zhì)量的控制管理。
建議二，能源作為一種稀缺資源，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)生產(chǎn)生活中不可缺少的，建議公司在能源方面尋求更大、更廣的合作投資項(xiàng)目。特別是像水力、風(fēng)力發(fā)電作為一種清潔能源，從長(zhǎng)期來(lái)看也是一種低成本能源，更值得投資開(kāi)發(fā)。還有像綠色、環(huán)保方面的一些項(xiàng)目投入的價(jià)值也較高。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇23
一年來(lái)的工作當(dāng)中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識(shí)到了自身能力的提高，來(lái)到xxx這里的時(shí)間不是很久，在這一點(diǎn)上面我深刻的感受到了自己的進(jìn)步，以后我也一定會(huì)努力做好的，在過(guò)去的一年當(dāng)中我是深刻的體會(huì)到了工作當(dāng)中需要努力的方向，對(duì)于這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一下。
我渴望在接下來(lái)的工作當(dāng)中，在工作方面我還是深刻的體會(huì)到了自身能力的提高，我和周?chē)耐孪嗵幍姆浅５腵好，作為一名新人我當(dāng)然應(yīng)該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應(yīng)xxx員工應(yīng)該要有的態(tài)度，雖然來(lái)到xx這里不是很久的時(shí)間，但是我感覺(jué)在xxx這里非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺(jué)非常的好，在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個(gè)好的工作狀態(tài)才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在這一點(diǎn)上面這是我應(yīng)該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)自身能力有著非�？陀^的認(rèn)識(shí)。
一年來(lái)我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我渴望讓自己能夠有更多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是一定的，對(duì)于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺(jué)得還是很有意義的，作為xxx的一員，這一點(diǎn)是應(yīng)該堅(jiān)持下去去做好的，未來(lái)在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，我也一定會(huì)維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開(kāi)始了，可是我也是深刻的意識(shí)到了這些基礎(chǔ)的東西，在下一階段的工作當(dāng)中，我也一定會(huì)試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應(yīng)該要努力一點(diǎn)的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實(shí)也是學(xué)習(xí)了很多東西，我清楚的了解到了這些細(xì)節(jié)，工作當(dāng)中還是要對(duì)自己有更多的認(rèn)識(shí)。
我知道在工作當(dāng)中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來(lái)的工作當(dāng)中出現(xiàn)什么問(wèn)題，對(duì)于這些我還是有著深刻的體會(huì)，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，很多次在工作當(dāng)中我還是感覺(jué)非常吃力的，這對(duì)我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會(huì)維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對(duì)我們員工還是非常關(guān)照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績(jī)來(lái)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇24
回顧x年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)資管理處的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財(cái)資管理處要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了x年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面：
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性�？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來(lái)，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來(lái)，并按照每月份工作計(jì)劃，組織本部門(mén)人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類(lèi)賬簿及臺(tái)帳，部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、會(huì)計(jì)管理方面
1、資產(chǎn)管理：我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤(pán)點(diǎn)制度，在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、債權(quán)債務(wù)管理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)催促營(yíng)銷(xiāo)部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。
3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
�。�1）財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺(tái)收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。
（2）對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度（菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮），酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的`質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
�。�3）加強(qiáng)客房部成本控制：要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理，對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺(tái)帳。
4、貨幣資金管理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán)，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán)，現(xiàn)金收支能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面
1、對(duì)內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開(kāi)支；
（1）編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門(mén)確定費(fèi)用使用上限，督促各部門(mén)從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支；
�。�2）合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對(duì)本部門(mén)所屬的收銀員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。
2、對(duì)外：及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問(wèn)題。
3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決。
4、按時(shí)參加集團(tuán)召開(kāi)的季度例會(huì)，根據(jù)集團(tuán)財(cái)資管理處召開(kāi)的財(cái)務(wù)工作會(huì)議的工作布署，及時(shí)安排對(duì)往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。
5、積極配合集團(tuán)財(cái)資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項(xiàng)解釋工作。
6、對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。
7、參加集團(tuán)組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
四、來(lái)年計(jì)劃
20xx年是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的宗旨，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，為酒店的美好明天共同努力。在xx年，財(cái)務(wù)部將：
1、xx年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作。根據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場(chǎng)情況，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合帄衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計(jì)劃指標(biāo)積極開(kāi)拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店xx年財(cái)務(wù)預(yù)算。并且，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的x年任務(wù)指標(biāo)，層層分解落實(shí)，下達(dá)到各部門(mén)。同時(shí)，為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成，財(cái)務(wù)部對(duì)各部門(mén)的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門(mén)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問(wèn)題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)。
2、xx年財(cái)務(wù)決算工作。財(cái)務(wù)部將根據(jù)會(huì)計(jì)決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成會(huì)計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作，并對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表編寫(xiě)詳細(xì)的報(bào)表說(shuō)明，認(rèn)真完成會(huì)計(jì)決算工作任務(wù)。
3、做好xx年收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、組織財(cái)會(huì)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
5、進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會(huì)量化工作管理。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇25
20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年了，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近x個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)xxx人次左右。
2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到xx%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xx人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助xx局解決等。總之，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂
項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái)；辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)
每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xxx。
4、組織員工活動(dòng)
每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的'工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。
在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝xxx對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
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