年度個人工作總結范文集合7篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的年度個人工作總結7篇，希望對大家有所幫助。
年度個人工作總結 篇1
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年�；乜�20xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：
1、招聘工作;
a、結合20xx年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數為：×人;
b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數為：×人;
d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發(fā)至相關領導。
3、員工培訓工作;
協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20xx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為：×人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為：×人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經驗對目前工作的幫助;
畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務范圍與“××××公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時××××工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體;
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時，應變能力不夠快，還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20xx年工作計劃
在20xx年的工作基礎上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高， 收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的20xx年年終工作總結，請領導監(jiān)督和指正。
年度個人工作總結 篇2
作為一名教學副校長，明確職責，當好助手，創(chuàng)造性地開展本職工作是我多年來的一貫工作作風。面對新形勢，新要求，新觀念。如何用全新的思想，全面貫徹黨的教育方針，積極推進素質教育，自覺遵守職業(yè)道德，當好教師的帶頭人，學生的引路人，已成為我人生追求的全部內涵。
一、抓教學常規(guī)管理，保證教育教學工作順暢有序。教育教學工作是學校各項工作的中心，如何抓好常規(guī)管理，是學校工作的重要環(huán)節(jié)。
1、抓各類計劃的落實，保證教育教學工作具有科學性、連續(xù)性。教學管理是建立在科學性和計劃性的基礎上。每年學期開學。我首先抓各類計劃的制定，保證教育教學工作具有科學性、計劃性，加強統籌管理和目標管理，使工作有的放矢，有目標、有方案、有規(guī)劃、有管理。在制定各類計劃時。注意和加強可操作性，保證目標明確，計劃合理，管理到位。使各類計劃清楚地反應學期各項工作。我們共制定如下計劃：《學校教學工作計劃》、《學校教育科研工作計劃》、《校本教研工作計劃》、《教導處工作計劃》、《各教研組工作計劃》、《教師業(yè)務學習計劃》、《教師個人工作計劃》等。
2、抓住教學環(huán)節(jié)，保證教育教學質量逐步提高學期開學，我組織一線教師召開教育教學工作會議，落實工作計劃，明確工作目標，提出教育教學具體目標。
（1）、 抓備課備講輔批考，備課是首要關鍵。如何提高教師備課質量是上好每一堂課的關鍵。開學初，學校根據本校工作實際，明確提出備課的具體要求。尤其是要做到：環(huán)節(jié)齊全、目標明確、重點突出、難點突破、設計合理、板書規(guī)范、習題適當、反思跟上。如何精備一堂課，要求教師“掌握課標，吃透教材，挖掘到位，知識準確�！泵繉W期都要評出校內優(yōu)秀教案。在全校推廣展覽，并給予獎勵。
（2）、抓課堂如何提高教學質量，課堂是龍頭環(huán)節(jié)。實施新課改以來。學校明確提出：如何上好一堂課，關鍵應做到：“主導作用到位，主體全員參與，講究課堂藝術，師生配合默契，精講多練，層次分明，因材施教，各有所得�！贝送�，教師要講究語言藝術，板書規(guī)范工整，電教手段齊全，教具使用合理。其次，開展全員聽課。教師講課要讓大家來聽，來評。一堂課要經得起推敲、點評和“說長道短”、“評頭論足”。教學領導要首先完成聽課任務，每學期我按學校要求完成聽課節(jié)數。同時，檢查聽課情況：聽課節(jié)數，聽課人數，聽課學科。要求任課教師要開展：互相聽課，互相評課活動。聽課這一環(huán)節(jié)，給全校教師創(chuàng)造一種改進，提高的機會。同時，對于提高教師隊伍的根本素質會其到重要作用。
（3）、抓反饋如何檢驗一堂課的教學質量。我在抓批改，反饋環(huán)節(jié)上做了大量文章：
①開放性習題。教師在布置作業(yè)時，由過去的固定習題改為開放性習題，由學生自主選做。習題難易程度具有不同檔次，習題數量也由學生自主選定。
②ab卷。每次小考、反饋、測驗都采用ab卷。兩張試卷，是按學生層次具有梯度性。分值相同，由學生自主選答，不同的學生答不同的試卷各有所得和心理滿足感，這在很大程度上也控制了流失生，營造了一種學生樂學，教師樂教的校園氣氛。
③月考制。為了及時反饋教學情況，提高課堂教學質量。我校建立了月考制，每月舉行月考，內容都是近期所學知識，試題由任課教師自擬。體現雙基，側重技能。注意培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。
④質量分析會。定期召開教學質量分析會。由包組領導親自主持會議，年組長做綜合發(fā)言，學科教師各自分析所教學生各類情況。同學科教師對比成績。找出差距與不足。想出改進方法，提高教學質量。
3、抓師資隊伍，保證教師綜合素質的提高。學校的教育教學質量取決于教師的教學水平。教師的教學水平取決于教師的綜合素質。幾年來，我在抓教師隊伍建設上采用了以下幾點做法。
（1）、抓培訓幾年來，我校始終把教師培訓工作當作一件大事來抓。XX—XX學年度學校在組織教師外出學習與培訓上出資萬余元。我們先后去長春、吉林、公主嶺、東豐等地參觀學習。假期又有部分學科骨干教師參加縣級以上培訓。通過外出學習和培訓，教師的視野寬了，眼界遠了，觀念新了，方法多了�！耙磺袨榱藢W生，為了學生的一切，為了一切的學生�！背闪怂麄兘K身追求的目標。他們越來越對教學工作產生極大的樂趣和瘋狂的投入。
（2）、抓學習我校在抓教師業(yè)務學習，校本培訓，繼續(xù)教育上投入之大，力度之大是空前的。為了使教師在極短的時間內迅速提高個人素質，學校精心制定《業(yè)務學習計劃》，每名學生每個學期也自擬《自修學習提高計劃》。XX年學校共出資一萬七千元，購買了大屏幕、多媒體設備，新上電腦12臺，書籍，光盤等。今年又計劃購買微機30臺。重新改進微機室與電教室，切實提高教師現代信息技術的應用能力。學校為教師定了大量的刊物和資料。同時，還為教師個人購買了大量書籍。學校每周三組織教師集中學習、業(yè)務輔導、業(yè)務講座。教師人人有自學筆記和體會文章，XX年在遼源市課改工作階段性總結會上。我校教師7人的論文被收集發(fā)表。XX年我校共有25篇文章在市級刊物上發(fā)表。校內教師論文集，共收集全校教師精品論文28篇。
二、抓新課改工作實施，保證教育教學質量逐步提高 XX年秋季我校開始了基礎教育課程改革工作，歷時5年多的時間，我主抓了此項工作，取得了飛躍式的進展。
我們的具體做法是：圍繞一個中心，抓住兩個關鍵，制定5年規(guī)劃，啟動四項工程。取得多項成果。
1、圍繞一個中心：以基礎教育課程改革工作為中心，全面實施新課改，用新的教育理念創(chuàng)辦一流的學校。
2、抓住兩個關鍵：在實施新課改兩年的時間里，我們感到：實施的關鍵在教師，深入的關鍵在評價。
3、制定5年規(guī)劃：我們結合學校具體情況，提出了實施新課改的整體框架，制定了5年發(fā)展規(guī)劃，明確每個階段的發(fā)展目標，提出了創(chuàng)四個一流的宏偉設想：三年內實現“一流的環(huán)境，一流的隊伍，一流的設備，一流的質量�！�
4、啟動四項工程：
（1）、抓學習與培訓，促教師綜合素質的提高；
（2）、抓課改教學模式的改革，促龍頭環(huán)節(jié)作用的凸顯；
（3）、抓評價機制的改革，促師生個性化的發(fā)展；
（4）、 抓校園文化活動的開展，促師生整體素質的提高。
年度個人工作總結 篇3
一年來的工作已經過去了，在過去一年來的工作當中，我覺得自己是比較充實的，我也在這個過程當中，確實是應該要去落實好，在這一點上面應該要做的更加有信心一點，在這個過程當中我希望可以學習到更多的東西，現在回想起來我還是認為自己做的不夠好，這也不是我想要看到的結果，一年來的工作我也需要總結一番。
在這個過程當中，我確實還是感觸深刻的，在接下來的工作當中，我一定會做的更加細心一點，年度考核之際我會進一步去落實好，我每天都按時的完成好自己的工作，過去一年來我確實還是努力調整了很多的，這也是我對自己的工作態(tài)度，對此我也是感覺非常不錯的，現在回想起來確實是給了我很多的信心，我相信在這一點上面我還是應該堅持去做好一點的，在這個過程當中我也應該去維持好的狀態(tài)，對此我是深有體會的，這一年來所經歷的點點滴滴，我是感覺非常充實的，我渴望能夠在這個過程當中，積累足夠多的工作經驗，對此我也是深有體會，在這個過程當中我也是對自己很有信心的，希望可以在這個過程當中，持續(xù)發(fā)揮好自己的心態(tài)。
這一年來的點點滴滴，我真切的體會到了這一點，我也知道這些是我應該要去努力的方向，我現在回想這段經歷的時候，是感覺充實的，我知道在這方面我應該要端正好心態(tài)，這一年來所經歷的工作我需要做的更加好，在這個過程當中我感覺自己確實需要完善好自己的工作狀態(tài)，這對我的能力是一個很有意義提高，在這個過程當中，這些是我的需要去調整好的，對此我也是深有體會的，一年來在工作當中我不斷的調整好自己的心態(tài)，在這個過程當中在這方面我還是應該要做的更好一點，一年來在工作當中我也得到了非常多的進步，我感激公司對我的培養(yǎng)，在這個過程當中，我也希望能夠讓自己得到更多的鍛煉，我也一定會做的更好一點的，對于自身還是應該要維持好的狀態(tài)，在這個過程當中，我也得到了很多的進步，這對我而言確實是一個提高。
當然我也有做的不夠好的地方，這是我需要去思考的事情，我也會進一步去落實好的相關的規(guī)章制度，對此我感覺很是吃力，我也相信這對我個人而言也是可以得到更多的調整的，希望在今后的工作當中，努力做的更好一點。
年度個人工作總結 篇4
一、地面防治水
1、位于吉祥煤礦南地面舊炸藥庫附近地表存在較大裂隙，路面裂隙寬100mm左右，耕地裂隙寬200mm左右，于9月中旬已組織人員充填、夯實，并在路側設立警示牌。
2、工業(yè)廣場及地面建筑
副斜井明槽回填段10月份因接連幾日下雨，導致明槽段滲水，已及時組織人員充填、夯實。
二、井下防治水
1、探放水：
�。�1）、5月份主斜井開拓工作面施工至296.3m第一次探水，此次探水深度112.5m，探水過程中無異常現象。
�。�2）、7月份主斜井開拓工作面施工至376.8m第二次探水，此次探水深度126.5m，探水過程中無異�，F象。
�。�3）、9月份主斜井開拓工作面施工至472.2m第三次探水，此次探水深度81m，探水過程中無異�，F象。
�。�4）、8月份回風斜井開拓工作面施工至147m第一次探水，此次探水深度147m，探水深度147m時，鉆孔不向外反水，臨時增加一鉆孔，探水深度148.5m時，鉆孔不向外反水，經分析，可能存在導水裂隙或含水地層等，回風斜井施工距終孔30m時進一步探明。
（5）、10月x日三元煤業(yè)地質勘探部對3#煤采區(qū)回風大巷進行電法勘探，勘探結果為采區(qū)回風大巷勘探地點前方22~27米處存在高阻異常區(qū)；33~40米處存在低阻異常區(qū)，為探放水工作的預測預報提供可靠的信息。
�。�6）、11月x日三元煤業(yè)地質勘探部對3#煤采區(qū)回風大巷和運輸大巷進行電法勘探，勘探結果為采區(qū)回風大巷勘探地點前方0~3米和20~27米處存在高阻異常區(qū)；14~18米和37~40米處存在低阻異常區(qū)，為探放水工作的預測預報提供可靠的信息。
�。�7）、12月x日三元煤業(yè)地質勘探部對回風斜井進行電法勘探，勘探結果為回風斜井274.6米地點前方0~3米和37~45米處存在高阻異常區(qū)；21~27米和47~56米處存在低阻異常區(qū)，為探放水工作的預測預報提供可靠的信息
2、礦井正常涌水量測量記錄：
8月份主斜井施工至420m時，工作面受K4、K3石灰?guī)r涌水影響，涌水量較大，我科對涌水量進行測量，測得涌水量21m3/h，并及時采取措施；增加排水泵、排水管路、增大排水能力，防止涌水淹工作面
三、規(guī)程的執(zhí)行及檢查情況
及時完成主斜井、回風斜井、采區(qū)運輸大巷、采區(qū)回風大巷探放水設計及作業(yè)規(guī)程的編寫及審批工作，并嚴格按照探放水作業(yè)規(guī)程進行探放水。
根據8月x日公司下達關于《加強礦井水害防治工作的規(guī)定和指導意見》的通知，我礦進一步完善探放水設計。
四、隱患排查
每周五由總工程師組織對防治水進行隱患排查，排查出的隱患能立即整改的當班整改，不能立即整改的限期整改，有效杜絕了水害事故的發(fā)生。
二〇20xx年x月二十四日
年度個人工作總結 篇5
因為質量競爭主要是服務競爭，服務競爭的核心是人員素質的競爭。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術水平、職業(yè)心理素質、高級管理人才和技術人才的組合效應，以及形成一支訓練有素的人才隊伍等，都影響酒店業(yè)的競爭力。
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
這個月以來，我們做好了以下幾項工作：
一、組建了前臺工作班子
現在前臺有x人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。
二、注重與各部門的協調工作，根據每日房態(tài)進行開房退房工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都要能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務至上
由于酒店一些設備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，前廳部沉著應對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題。
1、微笑服務的缺乏
總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務才充滿生機，客人會感受到我們發(fā)自內心的服務。而當客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。
2、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優(yōu)惠政策的同時，根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉身離開時，應配合上前主動降價留住客人。
3、財務交賬的漏洞
由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大；電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數量和價格；這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪腐金錢。但以防萬一，前臺財務的漏洞應盡快想方設法的補起來。
為了進一步提高我們的工作質量，配合銷售部完成銷售任務，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好！
一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質，提高服務質量
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；
三、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足；
四、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
年度個人工作總結 篇6
**鄉(xiāng)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹科學發(fā)展觀，認真落實縣委、縣政府各項決策部署，按 “項目興鄉(xiāng)、產業(yè)富鄉(xiāng)、素質強鄉(xiāng)、生態(tài)立鄉(xiāng)、和諧安鄉(xiāng)”的工作思路，緊緊圍繞年初提出的奮斗目標，抓實重點項目建設、農業(yè)產業(yè)發(fā)展、全民素質提高、生態(tài)環(huán)境保護、社會和諧安定等各項工作，全鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展呈現良好的發(fā)展態(tài)勢，現將上半年工作總結如下。
一、20xx年上半年工作總結
以加快推進經濟發(fā)展為根本，以結構調整為主線,全鄉(xiāng)綜合經濟實力顯著增強。20xx年上半年完成農村經濟總收入6574萬元，同期增長18.8%；農民人均純收入達1558元，同期增長16.3%；完成固定資產投資2968萬元，同期增長36.2%。
�。ㄒ唬┗A設施建設成效明顯
1.交通方面。碧寶公路一期（碧擁段）涉及我鄉(xiāng)境內的10公里已完成柏油鋪筑；投資160萬元完成10公里的松林瓦木自進村公路建設；投資8萬元對碧溪境內老214線進行養(yǎng)護。
2.水利方面。投資26.4萬元新建88個“愛心水窖”現已進入驗收階段；投資586.52萬元的中央財政小農水（新虎片區(qū)）項目，已完成工程量的90%，7月底可全面完工；計劃投資242.20萬元鄉(xiāng)機關飲水及煙區(qū)生產用水提水工程項目，正開展前期準備工作。
3.新農村建設。計劃投資562萬元建設和樂上下組、大、小村，杏子山五一社，回龍山自口山一、二組等5個重點村建設。杏子山五一社已完成農戶房屋亮化、村內到硬化、水澆地工程，其他村組正在進行方案制定、規(guī)劃、預算等前期準備工作。20xx年12月和20xx年1月下達的抗震安居房230戶，已分解落實，項目覆蓋全鄉(xiāng)，目前正在建設中。
4.集鎮(zhèn)建設。投資240萬元的回龍山集鎮(zhèn)改造一期工程已全面完工，主要建設內容為人行道、路燈、綠化和供排水系統等；計劃投資500萬元的二期工程正進行準備工作。
5.移民安置工作。投資200萬元啟動中華熊家組內自行安置8戶29人，已完成實物量化、舊房拆遷、場平整、目前，農戶自建房進入磚墻支砌；投資49萬元里程為2.7公里的樂吾具彈石路建設已完成路基調型即將鋪筑彈石。
6.其他項目。投資250萬元的派出所建設項目已經完成堪查、設計等前期準備工作。投資80萬元對松林蝙蝠山新村，回龍山瓦片頭、巖子腳、母得利等4個自然村134戶農戶實施農網升級改造工程6月底可全面完工；下半年計劃投資170萬元實施機關片區(qū)電網改造。預計投資1200萬元的`兔街河流域土地整治項目正在開展項目申報工作。在實施好在建項目的同時，還積極爭取一批總投資達2650萬元的交通、水利等重大基礎設施建設項目。
�。ǘ┺r業(yè)產業(yè)穩(wěn)步發(fā)展
1．糧食生產。全鄉(xiāng)有耕地2.2萬畝，完成糧食播種面積2.15萬畝，其中：包谷1.46萬畝、水稻0.14萬畝、雜糧0.5萬畝、薯類0.05萬畝。
2．烤煙生產。種植烤煙7000畝，計劃收購1.61萬擔，品種全部為紅花大金元，全面推行漂浮育苗、拉線定位施肥和等高線開墑，地膜覆蓋率達100%。
3．林果產業(yè)。新發(fā)展泡核桃4000畝，累計泡核桃面積達78000畝。
4．畜牧業(yè)。大牲畜存欄13613頭，其中：肉牛存欄12903頭，出欄3605頭；生豬存欄15712頭，出欄1516頭；山羊存欄6863頭，出欄6072頭；烏骨雞存欄108720羽，出欄101160羽，肉類總產量 1516 噸，禽蛋產量123噸，實現收入2867萬元。
5、特色農業(yè)。依托專業(yè)合作社的引領帶動，累計種植各類中藥材700畝，發(fā)展林下魔芋試驗種植500畝。抓好沿江移民區(qū)熱帶特色水果產業(yè)培植，試驗性種植紅提10畝長勢良好�！耙黄瑹�、一杯茶、一個核桃、一頭牛、一只雞、一棵藥”的“六個一”農業(yè)產業(yè)支柱主要鞏固好回龍山小紅梨、白馬箐畜牧業(yè)養(yǎng)殖示范區(qū)、杏子山中藥材種植、無公害蔬菜種植示范區(qū)建設。
（三）社會各項事業(yè)協調發(fā)展
全面提高人口素質，加快發(fā)展科技教育文化事業(yè)。繼續(xù)抓好“兩基”的鞏固提高，全鄉(xiāng)小學適齡兒童入學率達100%，初中入學率達99.6%，小學輟學率為零，初中輟學率1.09%，殘疾兒童入學率100%。強化公共服務管理體系建設，村級衛(wèi)生室達到100%；全面推行新型農村合作醫(yī)療和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，參保率分別達95.99%和85.33%。認真落實人口和計劃生育政策，強化宣傳教育，完善服務體系，20xx年人口自然增長率為2.98‰，計生率達98.72%。扎實抓好安全生產工作，簽訂責任狀，落實“一崗雙責”，積極開展宣傳教育培訓，落實安全檢查，年內無重大安全生產事故發(fā)生。積極開展農村富余勞動力職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務，分類對全鄉(xiāng)新型農民進行實用技術培訓，帶動富余勞動力就近就便就業(yè)。
�。ㄋ模┖椭C社會創(chuàng)建初顯成效
進一步加強和創(chuàng)新社會管理，落實維穩(wěn)第一責任，著力營造平安和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。20xx年上半年排查各類矛盾糾紛273件，化解257件，化解率達94%。歷史遺留的難點矛盾糾紛逐步化解，群眾的情緒進一步理順。
�。ㄎ澹h的建設得到加強
1.組織工作。堅持把“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的理念貫穿于基層黨組織建設的始終，切實做到黨建工作與項目建設、產業(yè)發(fā)展、社會和諧等中心工作同步規(guī)劃、同步實施、同步落實、同步考核，不斷拓展了黨建工作內涵。一是抓基層組織建設，建立基層組織建設長效機制，對全鄉(xiāng)8個村黨總支、72個黨支部進行摸底調查和分類定級，有26個黨組織定級為先進，49個黨組織定級為一般，5個黨組織定級為后進。按“鞏固先進、推動一般、整頓后進”要求制定整改方案并加以落實。優(yōu)化黨組織建設，優(yōu)化后全鄉(xiāng)有8個黨總支、65個黨支部。二是抓村“兩委”換屆選舉工作。全鄉(xiāng)8個村黨總支和8個村委會都一次性選舉產生，共選出新一屆村“兩委”班子成員65人，平均年齡為39.75歲，交叉任職16人，占19.75%，黨總支書記與村民委員會主任“一肩挑”的4個村。新一屆村“兩委”班子有在編干部24人（其中：女2人），平均年齡為39.08歲。完成村民代表推選、村務監(jiān)督委員會、村民小組長、婦代小組長換屆。三是深入開展“四群”教育活動，不斷提高干部做好新形勢下群眾工作的能力。四是抓集體經濟發(fā)展。全鄉(xiāng)8個村委會有6個村委會搭建了各具特色的集體經濟框架。五是在選派的13名新農村指導員中開展 “七個一”活動。全鄉(xiāng)上下形成了黨建引領項目建設、項目推動經濟發(fā)展、發(fā)展彰顯黨建成效的良好局面。
2.宣傳思想工作。以“素質強鄉(xiāng)”為主線，強化思想道德的宣傳教育，加快推進鄉(xiāng)村文明一體化建設，全面提高干部群眾的綜合素質。一是制定和完善了黨委中心組理論學習和干部職工理論學習的相關辦法和制度。開展中心組學習2次，干部職工理論學習10次，有力推進學習型黨組織建設。二是以活動為載體，引導群眾積極參與文明健康向上的生活方式和群眾性娛樂方式。成立老年人活動中心1個，建設活動場所6個，組織開展各類活動10次。積極支持、鼓勵、引導現有47個文藝表演隊500多名農民藝人的發(fā)展。三是以培訓為措施，結合實際扎實抓好“道德講堂”和黨的十八大精神宣講活動，不斷提高群眾思想意識。四是成立了信息報道小組，抓本鄉(xiāng)中心工作、特色和亮點，及時報送工作動態(tài)，積極推廣好的做法和經驗。上半年，累計上報信息32篇，被縣級相關媒體采用22篇，被州級以上媒體采用1篇。
3.黨風廉政建設工作。始終把黨風廉政建設列入重要議事日程，定期召開會議研究部署和聽取工作匯報；全面貫徹落實黨風廉政建設責任制，繼續(xù)提倡移風易俗，凈化社會風氣；認真執(zhí)行好相關制度，切實轉變干部作風，提升干部綜合素質。
半年來，在縣委政府的正確領導下和各級各部門的關心支持下，各項工作取得了一定的成績，但全鄉(xiāng)的經濟社會發(fā)展仍然面臨著諸多的困難和問題。一是基礎設施仍然滯后，農業(yè)產業(yè)水平不高，農民增收渠道不寬；二是群眾的發(fā)展能力弱，科技文化素質不高，固定資產投資拉動經濟社會發(fā)展的作用仍不明顯；三是各類矛盾突出，重點工程遺留問題多，維護社會穩(wěn)定的任務仍然十分繁重；四是干部素質與時代要求差距大，作風建設有待進一步加強。
二、20xx年下半年工作計劃
全鄉(xiāng)將繼續(xù)年初工作思路，在基礎設施建設、產業(yè)結構調整、生態(tài)農業(yè)建設、小集鎮(zhèn)建設等方面取得重大突破，力爭實現農村經濟總收入增長15%以上，農民人均純收入增長20%以上，社會固定資產投資總額增長35%以上。下半年將著力抓好以下六個方面的工作：
（一）抓項目建設。認真抓好集鎮(zhèn)建設、移民安置、中央財政小農水新虎片區(qū)項目、杏子山和新虎路通村油路建設工程、事業(yè)中心和派出所建設、鄉(xiāng)中心幼兒園建設、兔街河流域土地整治項目、“一事一議”財政獎補項目及重點村建設等重大項目不斷改善農村基礎設施建設。
�。ǘ┳ギa業(yè)發(fā)展。在鞏固糧食烤煙支柱地位基礎上，堅持“6+x ”農業(yè)產業(yè)發(fā)展模式，抓好農業(yè)產業(yè)結構的調整，加大對畜牧、茶葉、泡核桃等產業(yè)的培植力度，力爭在優(yōu)勢農產品加工方面有新的突破。繼續(xù)探索林下土地利用開發(fā)，依托專業(yè)合作社的引領帶動，不斷拓寬農民增收渠道。充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，抓好沿江移民區(qū)紅提、琵琶等熱帶特色水果產業(yè)培植。
�。ㄈ┳ニ刭|提升。加強農村精神文明建設和農民素質工程建設，全面提升全鄉(xiāng)各族人民的整體素質。積極開展農村富余勞動力職業(yè)技能培訓、就業(yè)服務和實用技術培訓，不斷提高群眾的科技意識。完善公共服務體系，深入推行新農合和新農保制度，完善社會保障事業(yè)。
（四）抓生態(tài)保護。切實加強森林資源的保護和管理，繼續(xù)開展好植樹造林等綠化工作。堅決打擊亂砍亂伐、毀林開荒等違法行為，增強群眾的生態(tài)保護意識�？茖W引導礦產資源開發(fā)，加強礦山廢棄物的生態(tài)恢復和礦山開采的生態(tài)監(jiān)管。積極引導畜牧業(yè)發(fā)展方式，提倡舍飼、圈養(yǎng)，嚴格封山禁牧，促進植被恢復，著力營造良好的生態(tài)環(huán)境。
�。ㄎ澹┳ズ椭C安定。積極穩(wěn)妥地分類梳理化解各種社會矛盾，依法合理妥善處置群眾上訪事件，逐步化解各類遺留問題，妥善解決好國家重點項目建設遺留問題，以移民安置及維護移民區(qū)穩(wěn)定為重點，營造良好的經濟社會發(fā)展環(huán)境。
�。┳h的建設。建立健全科學、高效、廉潔體系，不斷提升黨的建設科學化水平。把黨的建設和社會經濟發(fā)展有機結合，全面加強黨員隊伍建設和作風建設，嚴把進口、暢通出口，培養(yǎng)和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統和作風，保持好黨的純潔性和先進性。積極抓好村集體經濟發(fā)展，指導和幫助各村把搭建村集體經濟框架，并做大做強，帶動農戶發(fā)展。充分發(fā)揮新農村建設工作隊的作用，積極抓實新農村建設工作；努力在“四群”教育工作、文明單位創(chuàng)建和學習型組織建設上取得新突破。
年度個人工作總結 篇7
今年七月，我非常榮幸的加進XXX，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和IBSS系統的操縱，并熟習營業(yè)廳的運作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業(yè)務的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，活動咨詢是我常常做的一項工作，這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會碰到沒法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動咨詢員和業(yè)務導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務時，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務，消除可能產生的誤解。在學習業(yè)務的同時，服務規(guī)范也是我學習的一個重要內容，現在已對此有了較深的了解。
IBSS系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已可以比較熟練的進行操縱，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數目較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補，對領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事構成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。
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