2021年國(guó)慶工作總結(jié)范文(通用5篇)
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jī),是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。我們?cè)撛趺慈?xiě)工作總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的2021年國(guó)慶工作總結(jié)范文(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
國(guó)慶工作總結(jié)1
“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施,區(qū)旅游局按照國(guó)家、省假日辦要求,根據(jù)市假日指揮中心的統(tǒng)一部署,詳細(xì)安排了我區(qū)十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作,讓市民游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日,呈現(xiàn)旅游接待取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收的喜人局面。整個(gè)十一黃金周期間,我區(qū)旅游市場(chǎng)旺而不亂、熱而有序,現(xiàn)將旅游工作情況報(bào)告如下。
一、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí),確保假日旅游市場(chǎng)安全有序
為貫徹《旅游法》的正式實(shí)施,結(jié)合十一黃金周假日旅游工作的具體要求,進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序,保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,區(qū)旅游局在黃金周前開(kāi)展了“第二次旅游市場(chǎng)檢查周”活動(dòng)。檢查中,區(qū)旅游局重點(diǎn)對(duì)全區(qū)重點(diǎn)旅行社、星級(jí)賓館、景區(qū)景點(diǎn)以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開(kāi)展檢查行動(dòng)18次,出動(dòng)檢查人員33人次,聯(lián)合工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等政府相關(guān)職能部門(mén)檢查3次。從檢查總體情況來(lái)看,各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》,積極開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得了明顯成效,旅游市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范,行業(yè)自律意識(shí)不斷增強(qiáng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升,旅游市場(chǎng)環(huán)境得到明顯優(yōu)化。
二、活動(dòng)豐富、亮點(diǎn)突出,旅游景區(qū)(點(diǎn))接待穩(wěn)定增長(zhǎng)
“十一”黃金周七天,我區(qū)各旅游景點(diǎn)處處洋溢著歡樂(lè)祥和、喜慶平安的節(jié)日氣氛,呈現(xiàn)出一片花的海洋、人的海洋和歡樂(lè)的海洋。湖游園活動(dòng)豐富多彩。梁洲金陵盆景園內(nèi)舉辦的.“南京市第xx屆職工盆景藝術(shù)展”,匯集了南京市職工盆景作品200余盆,代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平,盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國(guó)傳統(tǒng)盆景文化的精彩很好地結(jié)合到一起,展現(xiàn)給觀眾一個(gè)巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動(dòng),數(shù)十只“活恐龍”穿越空降湖,數(shù)十大主題版塊親子游藝項(xiàng)目,給南京市民提供了一個(gè)狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場(chǎng)舉辦的“湖國(guó)慶美食游樂(lè)游園會(huì)”人氣很旺,回味美好過(guò)去,讓游客們流連忘返。紅山動(dòng)物園綜合表演館內(nèi)的“南京市紅山森林動(dòng)物園俄羅斯馬戲節(jié)”,節(jié)目精彩分呈,小丑、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長(zhǎng)們陣陣喝彩。
三、回歸理性、喜憂參半,旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展
從全市的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中分析,主要星級(jí)飯店平均客房出租率72.6%,同比增加7.2個(gè)百分點(diǎn),營(yíng)業(yè)收入同比下降3.1%。其中五星級(jí)飯店平均客房出租率73%,同比增加3個(gè)百分點(diǎn),營(yíng)業(yè)收入同比下降7.5%;四星級(jí)飯店平均客房出租率75.7%,同比增長(zhǎng)11個(gè)百分點(diǎn),營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)1.7%;三星級(jí)飯店平均客房出租率67.6%,同比增加4個(gè)百分點(diǎn),營(yíng)業(yè)收入同比持平。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,旅游飯店經(jīng)營(yíng)接待呈現(xiàn)復(fù)蘇狀態(tài),平均客房出租率保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),而且星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)情況總體好于非星級(jí)飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實(shí)施,促使旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展,特別是旅游價(jià)格回歸理性,使得更多的游客選擇自助出游,放棄跟團(tuán)旅游,特別是省內(nèi)及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時(shí),9月份已經(jīng)出現(xiàn)游客跟團(tuán)出游高峰,也對(duì)十一出游帶來(lái)影響。
國(guó)慶工作總結(jié)2
金風(fēng)送爽,丹桂飄香,一年一度的中秋+國(guó)慶佳節(jié)來(lái)臨,意味著旅游高峰期的來(lái)臨。沁蓮物業(yè)管護(hù)下的旅游景區(qū)、景點(diǎn)再次面臨方方面面的工作考驗(yàn)。
望海樓、桃園、老街、三水灣游客絡(luò)繹不絕,象棋對(duì)抗賽、中秋“祭月”現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng),“乘畫(huà)舫,賞明月”活動(dòng),讓來(lái)自四面八方的游客真切地體會(huì)到“水天堂,夜游城”的神奇魅力。廟會(huì)、舞獅、抖空竹、古樂(lè)表演、“三星慶中秋”踩高蹺民俗走街表演、藝術(shù)團(tuán)演唱會(huì)、京劇票友演唱會(huì)、老行當(dāng)實(shí)物工藝展示、車(chē)展、書(shū)畫(huà)展精彩紛呈,吸引了眾多游客。
天德湖公園鉆石館金秋房博會(huì)人山人海,集游園、房展于一體的房博會(huì)吸引了無(wú)數(shù)眼球,房產(chǎn)、汽車(chē)、房產(chǎn)中介、家裝建材、金融、通信等相關(guān)產(chǎn)業(yè)近70家企業(yè),上百個(gè)品牌參展,創(chuàng)歷次房博會(huì)之最。
為了做好本次假日的工作,沁蓮物業(yè)節(jié)前召開(kāi)行政辦公會(huì),會(huì)上總經(jīng)理對(duì)假日期間提出五點(diǎn)工作要求:
1、確保房博會(huì)的安保工作順利進(jìn)行,做好安全隱患及時(shí)排查和預(yù)防,通過(guò)房博會(huì)提升企業(yè)形象;
2、各區(qū)域做好節(jié)前安全隱患排查工作;
3、小區(qū)重點(diǎn)解決維修遺留問(wèn)題;
4、環(huán)境衛(wèi)生整治、專項(xiàng)檢查,節(jié)后形成文字上報(bào)總公司;
5、重點(diǎn)工程績(jī)效考核單位做好前三個(gè)季度的考核自查自評(píng)工作。
節(jié)前,公司組織人員對(duì)各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查,特別加強(qiáng)監(jiān)控室、消防控制室的設(shè)備檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,積極地與維保單位溝通,與業(yè)主單位反饋對(duì)接設(shè)備設(shè)施的情況,以確保各單位節(jié)日期間安全、無(wú)異常、工作能夠順利展開(kāi)。組織保潔人員對(duì)重要景點(diǎn)、路面、垃圾箱及高空進(jìn)行全面清理、保潔,使景區(qū)更加潔凈、使游人玩得舒心。針對(duì)節(jié)日期間的各類活動(dòng),公司組織好安全護(hù)衛(wèi)人員,提前擬定每天去園博園、三水灣支援人員名單,并對(duì)風(fēng)景區(qū)景區(qū)重大活動(dòng)人員進(jìn)行妥當(dāng)?shù)陌才拧Ec此同時(shí),風(fēng)景區(qū)、三水灣、天德湖公園針對(duì)黃金周游客高峰期,可能出現(xiàn)的一些突發(fā)情況,實(shí)戰(zhàn)演練水上救助、意外事故、人員緊急疏散等應(yīng)急預(yù)案。公司監(jiān)察部人員嚴(yán)格按照按照“重大節(jié)日接待自我檢查方案”進(jìn)行督查,對(duì)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,安全護(hù)衛(wèi),設(shè)備設(shè)施,車(chē)輛引導(dǎo)以及秩序管理服務(wù)進(jìn)行自我檢查,發(fā)現(xiàn)不足,立即整改到位,確保景區(qū)安全、管理服務(wù)工作有序。鳳城河風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)中心綜合部及商務(wù)部積極的準(zhǔn)備節(jié)日期間的物資及搖櫓船的人員安全,為節(jié)日期間的工作做好后勤工作。
在節(jié)日期間,各區(qū)域、部門(mén)針對(duì)各自的工作堅(jiān)守好崗位,按照業(yè)主單位要求,對(duì)重點(diǎn)崗位按排專人值守,確保游客高峰期時(shí)游人引導(dǎo)安全有序。風(fēng)景區(qū)望海樓北門(mén)、老街北門(mén)、三水灣西面、天德湖公園東門(mén)和南門(mén)分別是游客集中進(jìn)出的主門(mén),車(chē)輛較多,護(hù)衛(wèi)人員做好車(chē)輛引導(dǎo)工作,使廣場(chǎng)上的車(chē)輛停放有條不紊,秩序井然,車(chē)輛出入通暢。監(jiān)控室加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域定點(diǎn)掃瞄,及時(shí)準(zhǔn)確、全面記錄,安全防范到位,使景區(qū)內(nèi)各種活動(dòng)秩序井然。技術(shù)部每日巡查,及時(shí)維修。值班人員堅(jiān)守崗位,水車(chē)、小溪、亮化定時(shí)開(kāi)關(guān)。對(duì)節(jié)日期間出現(xiàn)的設(shè)備故障及時(shí)維修,不能維修的及時(shí)聯(lián)系廠方,并及時(shí)上報(bào)給管委會(huì)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察適時(shí),把握尺度,整改措施落實(shí)有效。節(jié)日期間公司共組織督查80次,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的與各部門(mén)對(duì)接,及時(shí)整改到位。綜合部負(fù)責(zé)后勤保障和信息的收集與反饋,節(jié)日期間未收到游客的有效投訴,實(shí)現(xiàn)零投訴。商務(wù)部安排人員做好游船的運(yùn)行工作,并做好旅游公司在三水灣舉辦的采菱活動(dòng),搖櫓船運(yùn)行與游船公司的采菱活動(dòng)相映成輝,實(shí)現(xiàn)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
國(guó)慶期間鳳城河風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心接待游客52萬(wàn)人,三水灣整個(gè)街區(qū)的人流量很大,從10月1日到10月7日平均每天達(dá)到3--4萬(wàn)人。在客流量大的同時(shí)要有預(yù)見(jiàn)性的布置工作,及時(shí)協(xié)調(diào)人員的崗位,加強(qiáng)內(nèi)部管理,確,F(xiàn)場(chǎng)工作能順利進(jìn)行。天德湖公園1至7日人流量達(dá)到60萬(wàn)左右,就國(guó)慶長(zhǎng)假第一天人流量就達(dá)到約十萬(wàn)人,天德湖公園管理服務(wù)中心在不增加人員的狀況下,全力做好節(jié)日期間的'工作。節(jié)日期間,園區(qū)產(chǎn)生活垃圾是平常垃圾量的20倍,在保潔人員清運(yùn)跟不上的情況下,管理中心及時(shí)安排管理人員開(kāi)巡邏車(chē)幫助清運(yùn)垃圾。節(jié)日期間共拾到游客丟失物品8件,均做到及時(shí)與園區(qū)游客服務(wù)中心聯(lián)系上繳,并做好相關(guān)記錄,長(zhǎng)假期間未發(fā)生一起事故,實(shí)現(xiàn)游客零投訴,沁蓮物業(yè)用自己辛勞的汗水為游客創(chuàng)造了一個(gè)良好的休閑環(huán)境。
節(jié)后,公司及時(shí)召開(kāi)了總結(jié)、收心會(huì),公司分管領(lǐng)導(dǎo)就三水灣開(kāi)街的工作和房博會(huì)的安保工作以及其他重點(diǎn)管護(hù)區(qū)域的工作給予高度評(píng)價(jià),并布置了兩項(xiàng)工作:一是配合房管局做好小區(qū)裝修安全檢查;二是根據(jù)市總工會(huì)要求,下走開(kāi)展職工走訪談心活動(dòng)。最后總經(jīng)理就長(zhǎng)假期間工作給予了中肯的贊揚(yáng),要求大家繼續(xù)保持這種工作責(zé)任心和熱情,干好下一個(gè)階段的工作,同時(shí)要求大家及時(shí)總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和不足,并及時(shí)改正,努力把工作做的更好,特別是國(guó)家示范小區(qū)的復(fù)檢工作。
通過(guò)本次長(zhǎng)假的錘煉,我們深知:雖然取得了一定的成績(jī),但依然存在諸多不足,如公司專業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高等。我們必須以不足為奮斗的起點(diǎn),在今后的工作中,認(rèn)真吸取教訓(xùn)、總結(jié)借鑒經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn),不斷提高自己的專業(yè)水平,努力提升服務(wù)品位,滿足或超越業(yè)主及游客要求,實(shí)現(xiàn)沁蓮物業(yè)的再次騰飛。
國(guó)慶工作總結(jié)3
20xx年9月30日晚上6點(diǎn)30由企管辦組織策劃的國(guó)慶晚會(huì)在俱樂(lè)部舉行的,本次晚會(huì)的主題是“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新”,整個(gè)晚會(huì)大約持續(xù)了一個(gè)半小時(shí)。這是我第一次經(jīng)歷這種大型室內(nèi),由王總參加的晚會(huì),我?guī)缀跏窃诰o張和忙碌中度過(guò)。總的來(lái)說(shuō)還可以,就是結(jié)尾有些倉(cāng)促,下面我簡(jiǎn)單地做一下總結(jié),希望在下次工作中進(jìn)行彌補(bǔ)。
1.節(jié)目單的制作一定要進(jìn)行各方面的統(tǒng)一,統(tǒng)一之后就不再進(jìn)行更改,解說(shuō)詞和伴奏都要隨著節(jié)目單的變化而進(jìn)行相應(yīng)的變化。
2、要考慮到頒獎(jiǎng)的禮儀小姐,并進(jìn)行彩排訓(xùn)練。
3、晚會(huì)背景的制作方案應(yīng)該盡早敲定,提前布置好晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
4、男主持人主持效果不佳,沒(méi)有感情,只是單純的念串詞,不能很好的調(diào)動(dòng)晚會(huì)的氣氛,繼續(xù)尋找合適的主持人。
5、建議比賽性質(zhì)的晚會(huì)評(píng)獎(jiǎng)時(shí)要分好類型,如舞蹈類、歌曲類、曲藝類等,關(guān)于評(píng)委部分,至少準(zhǔn)備一到二個(gè)專業(yè)評(píng)委老師。
6、有王總參加的晚會(huì),一定要把彩頭留給王總,事先詢問(wèn)王總是否上臺(tái)講話,若王總上臺(tái)講話讓主持人邀請(qǐng)王總上臺(tái),并且讓王總宣布晚會(huì)的獎(jiǎng)項(xiàng)以及與演員合影留念。
7、演員們?cè)谘萃曜约旱墓?jié)目后,如果沒(méi)有特殊狀況盡量不要離開(kāi)會(huì)場(chǎng),如要上班,也要至少留下節(jié)目負(fù)責(zé)人,留在會(huì)場(chǎng)方便聯(lián)系,尤其是頒獎(jiǎng)的'時(shí)候一定要及時(shí)地登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
8、以三、二、一等獎(jiǎng)的順序頒獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)選手不要下臺(tái),等待頒發(fā)一等獎(jiǎng),合影留念。
9、在一些節(jié)目中,可以設(shè)計(jì)一些互動(dòng)環(huán)節(jié),增強(qiáng)晚會(huì)的氣氛,如,鮮花或領(lǐng)掌等。
10、加強(qiáng)與警衛(wèi)的溝通,讓警衛(wèi)主管加強(qiáng)對(duì)警衛(wèi)的管理,應(yīng)該嚴(yán)格要求,維持好晚會(huì)的秩序,不允許員工亂走動(dòng);另外不允許員工提前退場(chǎng),相關(guān)部門(mén)內(nèi)勤管理好本部門(mén)的員工,禁止攜帶零食入場(chǎng),禁止員工太早離席,避免晚會(huì)收?qǐng)龀霈F(xiàn)冷清的狀況。
國(guó)慶工作總結(jié)4
一、工作成績(jī)
與國(guó)慶有關(guān)的工作徹底結(jié)束,國(guó)慶工作總結(jié)。新聞聯(lián)播報(bào)道了中央領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)參加國(guó)慶籌備活動(dòng)代表的新聞,局外人的感覺(jué)十分真切。那些忙碌的日子,被時(shí)間過(guò)濾后究竟留下的是什么,只能在未知的未來(lái)某一天找到答案。
二、具體做法
有些事不但不能與國(guó)慶活動(dòng)一起結(jié)束,而且放在心里越來(lái)越沉,越來(lái)越實(shí)。用忙碌的日子排遣自我預(yù)期帶來(lái)的不安,其結(jié)果是不能閑著,否則心里空得慌。偶爾的煩躁,逐漸演變成日日焦慮。于是,上班品玫瑰,下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對(duì)待工作,用茶一般的心境回歸生活,過(guò)去的日子,用這樣的文字寫(xiě)出來(lái)竟是這么容易!
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
還有不能用文字寫(xiě)出來(lái)的`,自己忽悠自己的想法,差一點(diǎn)兒被國(guó)慶工作淹沒(méi)。上半輩子已經(jīng)順其自然,下半輩子更不想追問(wèn)以后如何。一瓶飲料在超市買(mǎi)三塊,在酒樓可能買(mǎi)五塊,在酒吧可能買(mǎi)十塊?吹竭@樣的比喻之后,于是繼續(xù)忽悠自己--選擇逃避就是選擇壓抑,選擇超脫就是選擇拯救。
四、存在的問(wèn)題及下步意見(jiàn)
秋天屬于每一個(gè)人。同一片秋葉,卻給人以不同的感受。用閱讀十七個(gè)青春的面孔功力,為八個(gè)麻木的表情整容,從“心”開(kāi)始。他們每一個(gè)人,出現(xiàn)了細(xì)微的表情變化,剛剛開(kāi)始,天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉,讓八個(gè)人的心氣經(jīng)受得住冬天的考驗(yàn)?但愿只是多慮。
國(guó)慶工作總結(jié)5
今年國(guó)慶黃金周順利圓滿落下帷幕,回顧七天長(zhǎng)假,xx古鎮(zhèn)景區(qū)處處洋溢著歡樂(lè)、祥和的節(jié)日氣氛。自駕游、家庭游,結(jié)伴游成為本次黃金周主要出游方式。近些年,每逢假期,xx旅游區(qū)內(nèi)都是人頭攢動(dòng),游人如織,其中10月2日xx古鎮(zhèn)以2.8萬(wàn)人次創(chuàng)本次國(guó)慶長(zhǎng)假單日接待游客高峰。今年國(guó)慶七天,xx古鎮(zhèn)共接待游客16.3萬(wàn)人次;門(mén)票收入同比增長(zhǎng)10%;中國(guó)農(nóng)民畫(huà)村0.154萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)10%;門(mén)票收入增長(zhǎng)11%,相比往年,部分街道高峰期受承載量影響,考慮到安全問(wèn)題實(shí)施人員控制,故人數(shù)上雖有所下降,但停車(chē)場(chǎng)收入同比去年增長(zhǎng)40 %。
一、多種活動(dòng)精彩紛呈,全面豐富旅游內(nèi)涵
國(guó)慶期間,xx古鎮(zhèn)相繼亮相上海電視臺(tái)新聞綜合頻道《新聞坊》國(guó)慶特別節(jié)目《阿王游古鎮(zhèn)》及金山電視臺(tái)熒屏。xx古鎮(zhèn)結(jié)合主題文化,精心打造旅游休閑產(chǎn)品,除了傳統(tǒng)的水鄉(xiāng)婚典巡游、感受“浪漫初秋、花嫁之禧”等一系列傳統(tǒng)民俗表演,以及發(fā)揮水上特色的水上游之外,還推出了品黃酒、拋繡球、九九重陽(yáng)觀景贈(zèng)糕等休閑娛樂(lè)項(xiàng)目,讓游客們有得看、有得玩、有得吃、有得拿。古戲臺(tái)上表演的傳統(tǒng)戲曲節(jié)目備受游客歡迎,互動(dòng)反響熱烈,讓大家沉浸在歡聲笑語(yǔ)之中。
長(zhǎng)假期間,游客還可觀摩和體驗(yàn)到xx傳統(tǒng)水鄉(xiāng)婚典巡游的魅力,身著鳳冠霞帔的新人以及月老、媒婆和丫頭等都是游客們目光的焦點(diǎn),游客們紛紛上前要求合影留念,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈且引人注目,盡顯水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的文化特質(zhì)和迷人情韻。長(zhǎng)廊漫步、坐游船蕩漾、品xx黃酒、吃農(nóng)家土菜,讓眾多游客在感受水鄉(xiāng)之韻的同時(shí),來(lái)?xiàng)骱煤孟硎芰艘话压沛?zhèn)的慢生活;眾多活動(dòng)的推出,也進(jìn)一步升華了節(jié)日旅游。
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織,全力應(yīng)對(duì)旅游高峰
為應(yīng)對(duì)黃金周旅游高峰,xx古鎮(zhèn)旅游區(qū)提前全面部署各方面工作,建立健全假日期間值班制度、數(shù)據(jù)上報(bào)制度和投訴制度并安排專人定點(diǎn)定崗。節(jié)前,開(kāi)展景區(qū)旅游安全大檢查,消除旅游安全隱患,排除事故隱患,要求各景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和游客集聚地,做好防火和食品衛(wèi)生工作,防止和杜絕旅游安全事故的.發(fā)生。
三、游客量呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)鄉(xiāng)村旅游深受追捧
國(guó)慶首日,由于氣溫舒適,xx古鎮(zhèn)便迎來(lái)了旅游“開(kāi)門(mén)紅”,當(dāng)天接待游客破萬(wàn),其中自駕游成主力軍,再創(chuàng)高峰,成為新的亮點(diǎn),客源群體以江、浙、滬為主遍布全國(guó)各地,大小停車(chē)場(chǎng)車(chē)位持續(xù)處于“超飽和”狀態(tài)。由于節(jié)前準(zhǔn)備工作充分、現(xiàn)場(chǎng)管理到位,加之景點(diǎn)線路安排合理、節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈,整個(gè)景區(qū)顯得忙而不亂,到處呈現(xiàn)一片歡樂(lè)祥和的節(jié)日景象。
假日期間,鄉(xiāng)村旅游人氣十分旺盛,游客接待量成倍上升。中國(guó)農(nóng)民畫(huà)村、新義農(nóng)莊、荷風(fēng)嬉魚(yú)、阿林果蔬均開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng),讓游客和市民感受農(nóng)家樂(lè),吃農(nóng)家土菜,在入鄉(xiāng)隨俗中輕松度假。
四、溫馨服務(wù)提供舒適環(huán)境,分流疏導(dǎo)維護(hù)景區(qū)游覽秩序
本次黃金周期間,景區(qū)干部職工每天奮斗在工作崗位第一線。一是在古鎮(zhèn)入口處設(shè)置旅游咨詢服務(wù),專門(mén)有志愿者為游客進(jìn)行講解和引導(dǎo),為廣大游客提供了咨詢、便民服務(wù);二是古鎮(zhèn)停車(chē)場(chǎng)LED大屏每天滾動(dòng)播出古鎮(zhèn)信息,加強(qiáng)景區(qū)宣傳資源;三是網(wǎng)絡(luò)、電話服務(wù)保持暢通,熱情幫助游客找尋丟失財(cái)物和走失的親友,建立人性化、細(xì)微化、親情化的服務(wù)模式,積極營(yíng)造溫馨的旅游環(huán)境。
在節(jié)日高峰時(shí)段,在人群聚集的地方,有各部門(mén)值班人員深入景區(qū)進(jìn)行巡回檢查,隨時(shí)了解和掌握游客接待和安全運(yùn)行情況,做好游客分流疏導(dǎo);在主要游覽線路和停車(chē)場(chǎng)入口增派交警和工作人員,協(xié)助做好車(chē)輛疏導(dǎo)和停放工作。確保國(guó)慶期間古鎮(zhèn)景區(qū)的游覽順暢有序,沒(méi)有出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
本次“十一”長(zhǎng)假期間,景區(qū)整體衛(wèi)生狀況保持良好、各項(xiàng)服務(wù)接待工作平穩(wěn)有序,未發(fā)生一起投訴事件和旅游安全事故。
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