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公司保安個人年終工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的公司保安個人年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
公司保安個人年終工作總結(jié) 1
即將過去的20xx年,在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級領(lǐng)導。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的'服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。 本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
公司保安個人年終工作總結(jié) 2
在我們物業(yè)公司做保安班長的時間里,我認真的工作,積極的帶領(lǐng)我們班組做好保安的工作,現(xiàn)在就這一年來的一些工作做一下總結(jié),不但是一種回顧,同時也是反思自己是有哪些的不足需要去改進,哪些方面還能在明年做得更加的好。
一、安保工作
日常的巡查,消防設施的檢查,作為保安,我知道,要保護公司的人員和財產(chǎn)安全是我們的職責,同時也是必須要做好的,作為班長,我的責任更是更重,不再是像以前只是做保安員一個人做好就行了,現(xiàn)在我是要帶領(lǐng)我們整個班組去做好,剛開始的時候,其實我也是很有壓力的,但是領(lǐng)導信任我,提升我來當班長,那么我就不能去辜負了領(lǐng)導對我工作的一個支持,也是要去做好,這一年來,我們班組也是很好的把工作給完成了,同時也是積極的配合公司的一些大型活動的保安工作,確保了活動的順利進行。
二、學習培訓
作為班長,我知道我要學的東西有很多,要管理好整一個班組去做好工作并不容易,這一年來我也是積極的`去參加培訓,學習一些管理方面的知識,并且也是組織我們班組一起學習,特別是一些保安最新的知識,以及消防的一些知識,讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,而是有很多要學的,很多東西是需要我們?nèi)フ莆盏,才能更好做好我們的一個工作,而不是一直不學習,那樣的話,很容易被淘汰,同時真的遇到一些事情發(fā)生的時候,也是不能處理好的。
三、人員管理
這一年來,我們班組也是有人員的流動的,有老員工的離職,也有新員工的加入,這種情況其實挺不好管理的,畢竟有員工離職,其他人也是會有情緒的變化,畢竟一起工作那么久,同時新人的來臨也是會再次的有情緒的一個波動,新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的,但是作為班長,老員工離職的時候,我也是很好的和其他同事聊天,了解他們的想法,確保工作順利的進行,新人進來了,我也是積極的去培訓,讓其更快的掌握我們的工作,同時多去溝通,了解新人,讓他們更快的融入到我們的集體當中。
一年的班長工作結(jié)束了,我知道我的管理做的還比較稚嫩,畢竟我做班長的時間也不是很久,但是我知道,我來年一定會有進步的,同時相對于之前,我的工作也是越來越做的好了,也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚這種精神,讓自己把班長的工作做得更好。
公司保安個人年終工作總結(jié) 3
20xx年已過去,新的一年已到來。在這辭舊迎新之際,回顧過去的一年,在企業(yè)領(lǐng)導的支持下,在管理部門正確的領(lǐng)導下,以及全體工作人員的齊心協(xié)力下,共同努力為網(wǎng)吧的安全保衛(wèi)工作做出了積極地貢獻。為企業(yè)的建設和經(jīng)營做好了強有力的安全保障,F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、加強學習,提高我的思想素養(yǎng)
工作中認真學習相關(guān)法律法規(guī),提高自身素質(zhì)培養(yǎng),從培養(yǎng)中得到鍛煉和提高,因此我始終堅持做到以下三點:
(1)崗前培訓,一切以公司規(guī)章制度為核心,加強我的思想教育。進行制度的學習和業(yè)務的培養(yǎng)。
(2)根據(jù)上級各執(zhí)能部門的指導,及時傳達上級領(lǐng)導的精神和要求,糾正工作中存在的不足。貫徹學習和執(zhí)行,維護企業(yè)財產(chǎn)和利益。
(3)利用空閑和同事溝通,了解同事思想動態(tài),讓同事能積極、安心的工作。
二、加強日常工作的.管理做好消防工作預防火災的發(fā)生
消防工作是保安工作中的重點,從完善硬件設備和提高員工素質(zhì)著手,組織對網(wǎng)吧滅火器的保養(yǎng)。培訓消防器材的使用方法等,不斷增強員工消防意思和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。
為了確保安全無事故,協(xié)助企業(yè)制定了一系列工作計劃和安全應急方案。從思想上讓每個員工"緊繃"安全這根弦,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致的檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。隨時應對突發(fā)事件。把消防工作做好,讓領(lǐng)導放心。我本著預防為主的主導思想,制定了詳細的檢修計劃,定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)。
公司保安個人年終工作總結(jié) 4
20xx年的工作即將告一段落,保衛(wèi)公司安全的職責也該好好的整理一下了。在一年的工作中,我主要負責公司xx樓區(qū)域的巡邏以及門衛(wèi)值班的工作,在經(jīng)歷了一年的工作后,確實發(fā)生了很多的事情。雖然這些麻煩都成功的解決了,但是作為公司的保衛(wèi)人員我還是要好好的總結(jié)著一年的工作,提升自己和隊伍的保衛(wèi)能力,預防錯誤的再次出現(xiàn)!
作為保衛(wèi)人員,一年都在公司巡視,發(fā)現(xiàn)很多問題的同時也發(fā)現(xiàn)了很多自己的問題。但同樣的,在這一年的工作中我也在不斷的改進自己的問題,讓自己朝向正確的道路上前進?傊20xx年個人工作總結(jié)如下:
一、個人的提升
作為保安,我們要做的不僅僅是看守和防衛(wèi)而已。一年的工作中,我們也做了很多的學習和訓練。
首先,經(jīng)常的鍛煉是少不了的,對我個人而言,每天都在抽空鍛煉著自己的身體,只有保持一副健康的身體才能擔任保安這份工作。
當然,作為公司的保安人員,光有好的身體是沒法保護好公司的安全的。在20xx年里,我們共組織了x次的安全知識培訓,著重強化了對消防知識、用電安全檢查、各類設施檢查……等安全知識的學習。這大大的增長了包括我之內(nèi)的許多隊員的安全知識,同樣,我們學習的這些知識都積極的運用到了工作當中,在一年里為公司排除了不少的'安全隱患。
二、工作的情況
在一年的工作中,因為人員的變動問題,我也更換過幾次巡邏的區(qū)域安排,雖然這讓我對公司的防衛(wèi)情況更加的了解,但是也同樣讓我的工作受到了一定影響。但是在隊長的指點和自己的努力下,我還是及時掌握了新區(qū)域的巡邏重點區(qū)域。
在門衛(wèi)的工作中,我總是及時的和換班同事交接,按時到崗,嚴謹交接,對站崗期間出入的人員和車輛嚴格的記錄觀察,對沒有許可或是不熟悉的車輛執(zhí)行嚴謹?shù)脑儐,并及時的上報。
三、失誤
在工作中不可能沒有失誤,尤其是一年這樣長的時間。在這一年間,我最嚴重的一次失誤實在站崗的時候因為注意力不集中,差點發(fā)生睡崗的行為!這是非常糟糕的一次錯誤,為此我也受到了領(lǐng)導的批評。但在認識到自己的錯誤后我及時的反省,讓自己能及時的認識到自己的錯誤,并加以改正!
四、總結(jié)
一年的工作盡管沒什么波瀾起伏的大事情,但作為保安人員,維持公司的平靜,就是我們的職責!來年的工作,我也會繼續(xù)的努力!
公司保安個人年終工作總結(jié) 5
光陰荏苒,彈指間,一年又已過去,在過去的一年里,保安部在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下,在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結(jié)協(xié)作下,圍繞我市場安全生產(chǎn)標準化的總體目標,認真貫徹“安全第一,預防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,維護市場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、消防安全
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,與市場的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導放心,我部門根據(jù)“預防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證設備的合格率及正常運行能力。
在公司領(lǐng)導的指導下,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每x小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。保安部歷來重視消防設施設備的管理,每天檢查消防設施設備完好情況,由于消防基礎(chǔ)設施設備落后,加之年限已久,很多消防設施設備出現(xiàn)問題,影響正常使用,保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎(chǔ)設施設備建設,更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化,確保了市場自動消防設施設備的正常運行。
二、治安防范
在防盜方面,部門也制定了一系列應對措施,除了加強市場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經(jīng)過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。
在應對自然災害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應急預案,并讓全體隊員工熟知應對程序,當災害性天氣到來時,能夠及時有效地應對,將自然災害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產(chǎn)免受損失,一年來,共排除各種險情多次,出色的`搶險救援深得公司領(lǐng)導的認可,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿(mào)城的服務滿意度。
三、車輛管理
商貿(mào)城是xx區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安排專人引導疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保通道暢通無阻。
嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場內(nèi)的車輛,保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標,以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導的正確引導下,在全體隊員的共同努力下,商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階。
公司保安個人年終工作總結(jié) 6
瞻望全年工作,保安隊伍在公司上級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在相關(guān)兄弟部門的幫助支持下,較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導安排和職責賦予我們的各項全年工作。首先,我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導交予的各項工作、任務。
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的`落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況,做好來訪登記記錄;
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在xx年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結(jié)進取,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
公司保安個人年終工作總結(jié) 7
時光飛逝,馬上又到了年底,好多人對自己的今年進行著總結(jié)。下面就是一個保安對自己一年的總結(jié)。
一、我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監(jiān)控室的培訓與指導,在現(xiàn)有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力,提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開技術(shù)指導與消防知識普及會,使隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的.提高,為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起敬業(yè)的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,為創(chuàng)造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)約了部分開支。
過去的一年,我們雖然做了一些工作,但距離領(lǐng)導的要求還有差距,今后我們還要繼續(xù)努力,發(fā)揚成績,改進不足,為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作。
公司保安個人年終工作總結(jié) 8
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧xx年的工作業(yè)績,我通過不斷向領(lǐng)導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務上取得了較明顯的進步,在公司領(lǐng)導的正確指導和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下, 分隊的各項工作及業(yè)務開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量,xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準備的人,非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務上的指導與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標,現(xiàn)把xx年的工作整理、總結(jié)如下:
一、xx工作回顧。
xx年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查,有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導,定期組織隊員訓練學習軍事 消防 業(yè)務技能等知識,定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作, 始終堅持"預防為主、防消結(jié)合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日、用兵一時"的指導思想,重視客戶單位安全防范,加強對外來人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導和客戶領(lǐng)導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍,定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓練和學習,展我公司保安風采。
星期一下午18點--19點訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學習公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導,增強保安隊伍凝聚力和處事能力,
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行,達到客戶滿意的.效果。
xx年7月25日早上5:40左右,x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車,隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實,導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
xx年10月28日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
xx年12月1日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導命令派我去做分隊長,我聽從公司領(lǐng)導安排,提前交接好原護衛(wèi)點的工作,信心十足做好全力以赴的準備,在福永大隊.中隊大力支持下,接點當天一切順利,上點第一天開始克服種種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個多月工作以來,全體隊員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動全體隊員義務執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導提建議多條,得到客戶好評。
12月1日上點以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點以來在保持本分隊能運轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想,我分隊特向公司領(lǐng)導申請了一臺電視機,在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋,隊員下班后可以開開心心看看電視,把隊員當自己家人對待,生活當中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。
經(jīng)過xx年的工作努力,我的目標分隊長、業(yè)務目標50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務水平有了很大的提升,同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個細節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊員上班安心。
二、業(yè)務匯報。
我進入xx保安公司已經(jīng)三年多時間了,特別是在xx年我的成長是最快的一年,我堅信 .相信是萬能的開始,從我進入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺,讓我們演繹精彩。
xx年我開始進入業(yè)務發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導學習業(yè)務技巧,收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達28家(見業(yè)務報表)。 成交5家客戶:共計:成交54人,達到了xx年目標計劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準備,每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業(yè)務方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學到了在工作中學不到的知識,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務能力也在不斷在增加,從業(yè)務中也認識了很多有益的好朋友,談到業(yè)務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務,保證服務到位、堅持改進服務,使服務更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會做貢獻,xx年我要努力學習更多知識來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會成功。
三、xx年工作目標計劃。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個護衛(wèi)點。
3 、公司業(yè)務第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。 相信是萬能的開始。 努力一定成功。
沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢想共存,在這激動人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標和計劃,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,以艱苦奮斗為榮,以團結(jié)互助為榮,努力完成xx年的工作目標,和公司一起展望美好的未來。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
公司保安個人年終工作總結(jié) 9
20xx年即將進入尾聲,保安公司在市公司的正確領(lǐng)導下,以及縣公安局治安大隊的正確指導下,嚴格按照相關(guān)保安的制度條例,緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標,在為服務單位提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,以提高企業(yè)效益和社會效益為核心,突出重點,
狠抓落實,不斷完善保安培訓、管理等方面的工作,取得了良好的效果,F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結(jié):
一、加強業(yè)務學習,狠抓隊伍建設
(一)加大培訓力度,提高保安業(yè)務技能。
保安工作是一項特殊的服務性工作,因此,保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務質(zhì)量的效果,也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強,工作能力欠佳的實際情況,加大了對人員的培訓力度。
一是嚴格按照《保安服務管理條例》、《公安部關(guān)于保安服務公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓。增強他們的法制觀念,讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設置技能、保安專業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程,共組織保安員培訓12次,共計1800余人次,執(zhí)勤中隊長培訓6次,共計144人次,其中包括新招的保安員80人次。今年11月份,保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試,并取得了相關(guān)資格。
二是注重崗中培訓工作。通過實際工作,更利于保安員查缺補漏,改進自身工作。因此,我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓工作,嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定,落實培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時,要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務學習每月不低于兩次。通過這一系列的措施,使我們保安隊伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高。
(二)以人為本,提高服務意識。
保安工作屬于社會服務性行業(yè),服務質(zhì)量至關(guān)重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務的意識,牢記自己的使命,認真履行自己的崗位職責,我們倡導優(yōu)質(zhì)文明服務,要求每一位保安員注重服務質(zhì)量、把服務理念貫穿于整個工作過程中。為此,公司制定了客戶服務質(zhì)量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務單位進行走訪,了解到客戶對我們保安服務工作的意見及建議。對存在的問題,及時整改、協(xié)商,對好的建議及時采納,有助于提升我們公司的服務質(zhì)量,增強客戶對我們的滿意度和信任度,以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求。全年,共走訪服務單位25家,共計144次。
二、不斷完善各項規(guī)章制度,規(guī)范日常管理工作
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方園。我們以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心,建立和完善各種保安服務管理規(guī)定,并監(jiān)督檢查落實情況,不斷改善保安員的工作精神面貌,用制度規(guī)范保安員的行為、秩序、服務,使保安管理工作走上有制度可依,有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。
一是在原先基礎(chǔ)上新增2名保安管理員。把全縣安保服務劃分為三個片區(qū)進行管理,按照誰管理誰負責的原則,進行責任認定。
二是要求管理員每天必須對城區(qū)內(nèi)重點守護單位不少于一次檢查。
三是定期進行查崗,促進保安人員按制度辦事。對違紀現(xiàn)象,進行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀75人次,發(fā)出整改通知書75份,其中辭退18人,扣分57人,警告27人次。
四是細化工作流程,避免重復操作,明確職責,做好績效考核工作。
五是做好保安人員的招收、調(diào)配、補充工作。截止20xx年12月20日,共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開除人員),針對保安員易流失的情況,公司不斷招聘政治業(yè)務過硬,身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里,人員得到了及時補充,并按相關(guān)規(guī)定進行崗前培訓。
三、積極進取、開拓新業(yè)務
隨著社會的不斷發(fā)展,行業(yè)間的競爭,保安公司務實創(chuàng)新,積極進取,通過強化保安人員的工作技能和服務意識,提升服務品質(zhì),以提高自身在縣域的'競爭力和知名度。另外,與時俱進,不斷探求客戶的需求,針對不同的需求,來提供相應的安保服務工作,以滿足日趨繁榮的保安市場。截止12月份,共派駐單位24家(其中:銀行類6家、機關(guān)單位類5家、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家),分設23個執(zhí)勤中隊,有保安人員151人,主要從事保安守護、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。
四、積極協(xié)助公安機關(guān),維護社會穩(wěn)定
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng),讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應該如何應對,充分發(fā)揮保安員的職能作用,維護客戶的安全,促進社會的穩(wěn)定。今年,保安人員在執(zhí)勤過程中,共參與制止打架斗毆事件15起,調(diào)解糾紛35起,好人好事20余件,抓獲違法犯罪嫌疑人2名,繳獲電動摩托車2輛,為服務單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬余元,并得到了上級部門的肯定。另外,在完善各項管理制度的同時,狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓,保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀情況發(fā)生,服務單位未發(fā)生一起治安刑事案件。
五、工作中存在的問題
今年以來,保安公司通過吸收新思想,不斷改進工作方式方法,也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題:
一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定,整體素質(zhì)不高。加之工資待遇偏低,導致人員流動性大。
二是團隊意識差,凝聚力不強。個別人員大局意識不強,整體協(xié)助意識較差。在工作配合中,不能積極發(fā)揮作用。
三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責,這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會,工作不能盡職盡責。
四是技防市場競爭激烈,給公司拓展技防業(yè)務帶來了一定的困難。
六、明年的工作計劃
總結(jié)過去,是為了來年更好地開展工作。今后,我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,帶領(lǐng)員工開展各項保安工作,為社會穩(wěn)定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作:
(一)增強服務意識,提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務意識。
(二)明確部門負責人職責
做到分工明確、責任到人,真正把責任落實到人頭,并接受大家的監(jiān)督,促使管理人員盡職盡責、恪盡職守,做好本職工作。
(三)增強協(xié)作能力,提高工作效率
今后,在培訓工作中要注重員工的團隊協(xié)作、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。這樣,有利于處理一些重大的應急性事件,也有助于提升員工個人的工作水平。
在以后的工作中,我們會繼續(xù)加強協(xié)同,不斷加強學習,改進工作中的不足,提高自身的綜合實力,力爭打造一支高效率、高品質(zhì)的保安隊伍,為服務單位做好安保工作,促進社會的和諧發(fā)展。
公司保安個人年終工作總結(jié) 10
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),為了可以打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)20xx年的工作總結(jié)如下:
我是在今年x月份被領(lǐng)導提升為保安隊長,在過去的一年里,公司接受了很多的大型接待活動。經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調(diào)性及紀律性,提高了積極性和主動性,也讓我意識到了多想領(lǐng)導和同事學習和請教的必要性。
一、隊伍建設及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務和服從意識要強。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現(xiàn)有保安14認,7人是退伍軍人,7人是有責任心的青年,是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強了工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來訪人員提供便利,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到公司領(lǐng)導的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓!弊陨侮犻L后,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證了工作任務的完成。
2、制定、建立健全了保安隊各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個軟件,資料定時更新,通過系統(tǒng),可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作
在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細的準備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應急準備,可以說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,并取得了優(yōu)異的成績,獲得了公司領(lǐng)導的好評。
四、消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預防為主的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負責的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊組織消防管理人培訓,回來后對消防工作有了很大的.提升,加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓,增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個能力”的防火墻工程后,積極完善消防資料,健全職責,明確責任,切實從基礎(chǔ)抓起,員工培訓,學習,值班記錄,制度上墻,日常的維護,檢測,保養(yǎng),消防演練,應對消防上級領(lǐng)導的檢查,并取得了,消防安全兩星級企業(yè)的稱號,并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中,取得了不錯的成績,得到了上級領(lǐng)導的認可。
五、20xx年將重點對以下幾個方面開展工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。
2、提升個人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
3、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管,使之保持良好的運作狀態(tài)。
4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全。
5、加強廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放。
6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
公司保安個人年終工作總結(jié) 11
來年是充實、忙碌、快樂的一年。今年年底,我回顧過去,展望未來。我是在年初來到這里的,這家制藥公司成立已經(jīng)一年了。我感覺到了很多,學到了很多。
根據(jù)公司的安排,我們首先進行了為期一周的崗前安全培訓和企業(yè)文化培訓,大家受益匪淺。培訓結(jié)束后,一些人去了部門,一些人去了車間,我去了安全部門。我看到的是公司各大門保安人員的辛勤工作,以及接收外來人員和車輛進出工廠的有序登記和檢查過程,包括人員通行證、車輛通行證、貨物通行證,我對進廠的注意事項知之甚少,辦公樓和車間,但我對工作的濃厚興趣和熱愛讓我好奇。安保部的領(lǐng)導和同事也向我們詳細解釋了
自從上任以來,我的生活坐標有了新的追求。我主修預備役,從事與軍隊有關(guān)的工作。可以說是相當一致的。我認為我的工作不會有太多困難。但當我真正進入安全部門后,我發(fā)現(xiàn)我覺得事情太簡單了。我對工作中的內(nèi)部細節(jié)和繁瑣的工作流程感到驚訝。然而,我不會停止前進。雖然路很遠,但它會來的。雖然事情很困難,但它會成功的。在部長、組長和同事們的幫助下,我逐漸找到了自己的路,并逐漸融入到工作中。
在過去的一年里,在上級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在同事們的友好合作下,我的工作和學習都取得了很大的進步?偟膩碚f,我在這個部門工作順利穩(wěn)定。20xx年對我來說是有意義且富有成果的一年
進入安全部門后,我學到了很多關(guān)于安全的知識。因此,我會更加努力學習。從中我學到了哨兵接待游客的'最基本內(nèi)容,并不斷充實自己。雖然我知道安全方面的知識和專業(yè)要求有很多不同,但我會在日常工作中逐步積累經(jīng)驗。俗話說:“不小步,不遠千里;不小流,不江!。我相信我在未來的工作中會做得更好。此外,我充分意識到態(tài)度在工作中的重要性。在我看來,態(tài)度決定一切。個人工作態(tài)度比工作能力更重要。工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理驅(qū)動力,可以影響對工作的感知和判斷,促進學習,提高工作容忍度。事實上,要找出個人工作能力的大小需要很長時間,但工作態(tài)度的質(zhì)量卻一目了然。由于態(tài)度的不同,很多部門與公司存在差異,這也讓我看到了態(tài)度的重要性?偨Y(jié)今年的工作和學習,我發(fā)現(xiàn)我的工作中仍然存在很多問題和不足。我需要在工作方法和技能上向其他同事學習,并在今后的工作中努力相互學習,F(xiàn)在我主要談談我自己在工作中的缺點和問題
1、理論與實踐之間的差距
“在紙上你會覺得膚淺。你必須了解并實踐它”。你運用所學知識的能力需要提高。在過去的幾個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)我學到了很多當?shù)氐闹R,但大部分都在實踐中被忘記了,或者即使我沒有忘記,也很難將其應用到實際工作中。這需要在日常工作中更加注重總結(jié),努力縮短理論與實踐的差距
2、我是個懶惰的人。在我平時的工作中,我也提出了懶惰的問題。我做事喜歡拖拉。只要不是必須在同一天完成的任務,我通常會拖到明天。事實上,這些工作還需要你自己去做。沒有人會為你做這些。拖來拖去,積累了很多東西,最后還是很累。原因很簡單,但一旦付諸行動,就會變得復雜起來。我希望我能在未來的工作中克服這個缺點
3、但與人溝通的技巧不好。然而,在同一片藍天下,互助和溝通是不可或缺的。沒有完美的個人,只有完美的團隊。有時候,僅僅依靠自己的努力是不夠的,而需要共同的關(guān)注。為了把工作做得更好,平時我也會注意自己的言行,在力所能及的范圍內(nèi)為他人提供幫助,共同為威奇托安全部門創(chuàng)造更美好的明天。粗心和粗心的工作我通常不太小心,做事粗心大意。在我的工作中,我一直試圖抑制這個缺點,并在完成一項工作后再次檢查它,以防止錯誤。但有時也有漏洞。只要你認真對待,只要你能做好事情。我認為只要用心工作,就不會再犯粗心的錯誤了。對某些事情缺乏長期計劃。
當我處理問題時,我總是覺得我能做我所能做的,而不是提前計劃可能發(fā)生的事情,所以我經(jīng)常陷入被動狀態(tài),影響我解決問題的能力。因此,在日常工作和生活中,要注意培養(yǎng)科學的思維方法,養(yǎng)成提前計劃的習慣,用發(fā)展的眼光看待問題,充分估計和分析事物發(fā)展的結(jié)果,從而從整體上把握事物的發(fā)展。
公司保安個人年終工作總結(jié) 12
新的一年來臨,總結(jié)20xx年我部以酒店全年的工作為中心,結(jié)合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調(diào)各部門工作,扎實工作,開拓創(chuàng)新,我部始終以“預防為主,防消結(jié)合”為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內(nèi)強管理,經(jīng)過全體員工的努力,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長避短,為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),特對今年工作總結(jié)如下:
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理楊總的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店經(jīng)營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導的指導下,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓,規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證車輛停車入位,有序進出,為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作。
7月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,要求對訪客進行來訪登記,本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次,將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。
2.消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,8月份接受消防大隊的檢查,在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見,部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的問題,立即整改,按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經(jīng)驗,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設施設備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做,并全部落實到位,確保各項設備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的`檢查,并獲得達標證書,F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓,培訓人員達到700余人次。同時,部門要求每天對酒店內(nèi)消防設備至少進行不少于兩次的巡查,對長期不使用的設備每月要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài),加強消防設施、設備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,經(jīng)常進行巡視和檢查……堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,及時處理垃圾房著火事件,將事故處置在萌芽狀態(tài),對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。
三、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,保安必須具有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領(lǐng)導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時,為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評。
增強團隊協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉(zhuǎn)倉,餐飲外賣搬桌椅等。
加強對成本的控制:本部一年來都嚴重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識,減少水電資源的浪費,減少了物品的耗用等。
四、車場收入情況:
本年度停車場共進場車輛334273輛,產(chǎn)生費用車輛146886輛,收免費停車票:酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張,共收入停車費757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正?偨Y(jié)一工作有以下幾點不足:
1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識差,還不能完全按照標準進行自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,以適應賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,要加強員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進一步努力;部門管理水平有待提高,以適應酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
六、20xx年工作計劃
本年度,安全工作取得了一點成績,這與酒店領(lǐng)導支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事,在今后的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上年度存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人、財物的安全。
雖然,我部今年取得了一定的成績,但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,在以后的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結(jié)合部門實際情況,揚長避短,樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設。在今后的工作中不斷改進,不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績,以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛。展望20xx年,我們充滿信心。一定會再接再厲,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加細致,扎實,為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!
公司保安個人年終工作總結(jié) 13
在我們物業(yè)公司做保安班長的時間里,我認真的工作,積極的帶領(lǐng)我們班組做好保安的工作,現(xiàn)在就這一年來的一些工作做一下總結(jié),不但是一種回顧,同時也是反思自己是有哪些的不足需要去改進,哪些方面還能在明年做得更加的好。
一、安保工作
日常的巡查,消防設施的檢查,作為保安,我知道,要保護公司的人員和財產(chǎn)安全是我們的職責,同時也是必須要做好的,作為班長,我的責任更是更重,不再是像以前只是做保安員一個人做好就行了,現(xiàn)在我是要帶領(lǐng)我們整個班組去做好,剛開始的時候,其實我也是很有壓力的,但是領(lǐng)導信任我,提升我來當班長,那么我就不能去辜負了領(lǐng)導對我工作的一個支持,也是要去做好,這一年來,我們班組也是很好的把工作給完成了,同時也是積極的配合公司的一些大型活動的保安工作,確保了活動的順利進行。
二、學習培訓
作為班長,我知道我要學的東西有很多,要管理好整一個班組去做好工作并不容易,這一年來我也是積極的去參加培訓,學習一些管理方面的知識,并且也是組織我們班組一起學習,特別是一些保安最新的知識,以及消防的一些知識,讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,而是有很多要學的,很多東西是需要我們?nèi)フ莆盏,才能更好做好我們?一個工作,而不是一直不學習,那樣的話,很容易被淘汰,同時真的遇到一些事情發(fā)生的時候,也是不能處理好的。
三、人員管理
這一年來,我們班組也是有人員的流動的,有老員工的離職,也有新員工的加入,這種情況其實挺不好管理的,畢竟有員工離職,其他人也是會有情緒的變化,畢竟一起工作那么久,同時新人的來臨也是會再次的有情緒的一個波動,新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的,但是作為班長,老員工離職的時候,我也是很好的和其他同事聊天,了解他們的想法,確保工作順利的進行,新人進來了,我也是積極的去培訓,讓其更快的掌握我們的工作,同時多去溝通,了解新人,讓他們更快的融入到我們的集體當中。
一年的班長工作結(jié)束了,我知道我的管理做的還比較稚嫩,畢竟我做班長的時間也不是很久,但是我知道,我來年一定會有進步的,同時相對于之前,我的工作也是越來越做的好了,也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚這種精神,讓自己把班長的工作做得更好。
公司保安個人年終工作總結(jié) 14
即將過去的xx年,在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級領(lǐng)導。
作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的'基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。
要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做,認真履行職責。
通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
xx年,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
公司保安個人年終工作總結(jié) 15
在忙忙碌碌中,這學期就接近尾聲了,回顧這一學期我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細小的,但我們熱愛這個職業(yè),在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面,即:責,勤,愛,言。四個字上,現(xiàn)分述如下:
一、在工作中,始終圍繞一個“責”字
我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發(fā)展和老板的財產(chǎn)負責。所以我們在工作中,我們是堅持做到24小時不離人,不空崗,勤關(guān)門,學校雖然車輛不多,但也不少,如學生車、上級來車、送水車等等,對進出的每輛車,我們都做到笑進迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外,把隱患根除在零點,讓全校師生都有一分安全感。對來訪的家長和外來人員出入,我們都做到了認真盤查、登記和引導,上課期間,社會青年一律不準入內(nèi)。
二、在工作中長期堅持一個“勤”字
勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ),尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責的',門衛(wèi)工作看似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每天進出的車輛不下50趟次,三是我們的工作是24小時,有很強的亞疲勞感,四是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。五是我們還要堅守職責,防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個“勤”字,此外對于校領(lǐng)導分配的其它各種任務,我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
三、一直以來,我們遵遁著一個“愛”字來管理學生
把學生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學和上學的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我們也就心滿意足了。
四、在工作中,我們主張是個“言”字
也就是言傳身教吧,在我們3月份來的時候,孩子們在上課時,總是千方百計想找理由出去,我就通過動之以情,小知以禮,言傳身教的辦法來說教,比如,有個孩子問我:“你以前在干什么工作、為什么來這里搞門衛(wèi)呢?”我就實話實說,我以前是搞糧食工作的,由于自己的文化低,搞到了副經(jīng)理的職位就再也上不去了,加上國家搞改革,所以我就被改下來了,沒文化、沒技術(shù),只能來看門呀。學生聽了我的講述后,就自己回去上課去了,以后我很少看見他上課時出來。時間一長,上課時外出的學生少了,這是有目共賭的,當然這些成績的起得是與校領(lǐng)導的正確指導和老師的辛勤勞動是分不開的。
以上就是我們門衛(wèi)一年來的工作總結(jié),不到之去,請校領(lǐng)導和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內(nèi)容沒有表達出來,同時以上所述只是我們應該做的,離學校領(lǐng)導的要求還不夠,我們會吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,在新的一年里,在校領(lǐng)導的正確指導下,進一步加強學校的門衛(wèi)工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故,使《精英學!酚幸粋讓精英學習的好環(huán)境。
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