一個月個人的工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的一個月個人的工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
一個月個人的工作總結(jié)1
一、認真制定計劃,為全期工作的開展勾畫藍圖
開學前,在學校賀校長、主管教學副校長任校長的指導下,教導處人員詳細制定了本學期的教學教研計劃,務求計劃的指導性、實效性、創(chuàng)新性。比如:學困生檢測工作、第一屆教師基本功大賽——普通話比賽工作、興趣小組工作匯報演出、按周分年級進行年級的觀課、議課系列活動、學習新課標及新課程標準考試等。然后,召開教研組長會,把教學教研計劃解讀給組長,由組長依學校教學教研計劃分組、分級、分科制定教研組工作計劃、學科計劃、興趣小組計劃、培優(yōu)補差計劃等具體的支計劃。教導處的教學教研計劃由學校領導研究把關(guān),教研組計劃、學科計劃等支計劃由教導處認真把關(guān)(其中兩個教研組的計劃存在一定的問題,教導處提出改進意見后返工重新制定)。同時,每月由校長、主管副校長對教導處工作計劃落實情況給予評價,教導處對教研組工作在每月例會上進行評價、指導、督促。(同時各項工作在評比考核的基礎上與期末教師量化考核掛鉤,考核結(jié)果與獎金福利掛鉤。)這樣,做到了由詳細的計劃到具體的落實,切實保證了各項工作的有效開展。
二、狠抓常規(guī),抓教學工作從基礎做起
抓常規(guī)是教導處工作的第一要務。首先,在賀校長的帶領下,學校校委會人員在當天值班的上、下午各進行一次教學區(qū)的查看,對各種情況進行監(jiān)控,看到問題及時指出,發(fā)現(xiàn)亮點及時表揚,進而督促教師按常規(guī)干好自己的工作。其次,教導處人員及時按計劃進行推門聽課,進一步規(guī)范教師的常規(guī)意識(按學校常規(guī)聽課評價表進行打分評定),把教師常態(tài)下的'教學監(jiān)控起來。第三,做好各種檢查。把好教案作業(yè)關(guān),第一個月,按教學計劃安排,已經(jīng)督促組長自查教案作業(yè)(學校要求組長一期內(nèi)自查教案作業(yè)2次,同時,教導處每期定期檢查2次),并把單元測試交教導處查閱、評價;對學生的課外作業(yè)及時了解座談,及時了解學生作業(yè)量及教師布置作業(yè)的質(zhì)量。
三、重視教研,通過教研提升教師的專業(yè)發(fā)展
學校的教研首先得到了領導的重視,按分工分包教研組,各個行管走到教研第一線,引起老師們的重視。同時,教導處人員按學科分工分包教研組,引領教師的專業(yè)化發(fā)展。比如,開學以來,隨著教研組組級聽課活動的開展,教導處把議課工作作為教研的中心工作來抓。由組長主持,行管參與,教導處人員引導大家進行觀課后的集體議課活動,通過近2周的教研,老師們對議課活動由“不習慣”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺砰_說”,讓我們看到了教研的希望,感受到了教研的價值。同時教導處完成了教研室教育科研立項工作、縣級優(yōu)質(zhì)課推薦工作。
四、穩(wěn)中求進,各項工作在逐步展開
從上周開始,學校利用每周一下午放學后時間進行“寶豐縣第一實驗小學第一屆教師基本功大賽——普通話比賽”活動,學校71名教師報名參加,預計2個周一下午進行完,最后,評出學!捌胀ㄔ挊吮笔,給教師提供展示的平臺,促進教師的專業(yè)素養(yǎng)的提高。另外,學困生檢測方案、學習新課標方案、4月底進行的校級觀摩課方案等在本月27號的組長例會上已經(jīng)通過,將逐步開展落實。
一個月個人的工作總結(jié)2
自4月12日進本公司以來一直都挺喜歡這里的工作環(huán)境和同事的。有一種很和諧的氛圍。
剛來這里面臨一連串的活動席卷還是很忐忑的,如:開業(yè)的一系列宣傳單、臺卡、會員卡、優(yōu)惠券等;然后是五一的活動KT板、展架、單面之類,后來就逐漸的調(diào)整適應過來。
辦公室的工作氛圍是比較活潑輕松的、同事之間如朋友一般,這樣也很利于工作上的溝通不顯得那么嚴肅死板。
工作上一般我接到一個任務后,我會先瀏覽一遍要表達的內(nèi)容和主題,然后構(gòu)思或畫草圖讓心里有個大致的框架結(jié)構(gòu),這個過程會多花點時間,一旦想好要怎么做了,就可以有目標的畫出心里已想的東西。
有些門店有不同的尺寸要求,往往做了一個東西定稿之后也會做一些尺寸上的調(diào)整和LOGO的替換,后期的這些整改在估計整個完成時間上占有不可忽視的比例,從接任務到定稿到修改再到交給圖文店印刷這一系列過程里如果內(nèi)容和資料都到齊且圖文店那邊不出狀況的`話,我一般都能說OK的。急公司之所急,這是我份內(nèi)的事。凡是在可能性范圍的,我都會盡一切努力將之現(xiàn)實。
在保證以往的工作一如既往的順利進行之外,領導上次讓我做吊旗也讓我認識到可以嘗試不同的廣告形式,只是當時顧忌我的一個想法會不會給門店的廣告布置帶來許多麻煩而且不知道我有沒有這個開拓新形式的權(quán)力,所以思慮再三還是主動找領導談了一下,了解一下我的權(quán)限和解釋一下我工作上所需的一些資料的提供。和領導談話是愉快的,她能很好的解開這些疑惑并主動問我需要哪些配合,并讓我有信心如在工作上遇到糾結(jié)的事情可以積極向上級反映求解。
有時候得空我就到一些設計網(wǎng)站去看看,看看別人做的設計和顏色搭配,讓自己在工作的同時也要不斷進步不能止步不前。像領導說的要多跑一些商場看看這個也是一個最直接的學習方式。
公司的廣告主要用在一些商場之類的,以最直接最簡單的方式傳達活動信息,它需要的不是典雅文藝,它要的是對視覺的直接沖擊,讓人在幾米之外也能看到這里在做活動。這些是我后來逐漸意識到的,也是領導提出點醒的。以后我會根據(jù)場合做出不同設計,交流真的是挺重要的。如若我的想法與公司需求有偏差也希望能有人給我指出來,幫助協(xié)調(diào)修正。
感謝公司給我這個工作機會,我會一直努力的。
一個月個人的工作總結(jié)3
時間如梭,回顧近一月來的工作,收獲不小。近一月來,在財務部和公司的正確領導下,財務全體成員的相助下,嚴格自律,規(guī)范管理,踏實工作,履職盡責,較為圓滿完成自已的工作任務,鍛煉了自己,提高了財務水平。當然,在取得一定成績的同時也存在些許不足,在此,就我近一月的'工作情況向各位領導作簡要個人工作總結(jié)匯報:
一、主要工作
我于20xx年5月10日到財務部工作,在此期間,本人將工作重點放在財務規(guī)范上,我感到只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后,以規(guī)范制度為理念,立足做好常規(guī)工作。
工作方面:
認真學習公司各項規(guī)章制度,踏實工作,履行職責,認真執(zhí)行《會計法》,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,xx科目的設置等。按規(guī)定時間編制各公司的財務報表及其財務分析表,及時提供“創(chuàng)新基金”和“雙軟”認定所需數(shù)據(jù)資料,同時對20xx年1-4月各公司記賬憑證進行復審,發(fā)現(xiàn)問題及時督促修改。
學習方面:
繼續(xù)加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,查找不足,尋求良好的工作方式,提高工作效率,嚴格要求。在工作中學習,在總結(jié)中提高,做好工作。
思想方面:
積極上進,團結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性,樹立務實的形象。財務人員之間相互學習、相互交流、互幫互助、打造和諧高效工作團隊,達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、理論學習有待進一步加強;
2、前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;
3、財務預測水平有待提高,財務信息的判斷能力有待增強;
三、后期工作思路
以后工作中隨之以新的精神面貌和新的干勁,再接再勵,與時俱進,積極主動做好各項財務工作,積極探索解決財務工作面臨的新情況新問題。拓展財務管理與服務職能,切實防范財務風險,促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任,不斷鞭策自己,加強學習,以適應企業(yè)的發(fā)展,與公司共同成長。
一個月個人的工作總結(jié)4
進入公司工作已有1個多月了,剛開始時對什么都覺得陌生,對金屬這一行業(yè)本就所知甚小,要從最基本的學起,而我是一個比較慢熱的人,與同事熟悉也需要一個過程。但是經(jīng)過一段時間的相處,我發(fā)覺同事們其實都是相當熱情隨和的,對我也很好,F(xiàn)在,我和大家私底下都會開下玩笑了。
在工作上,我得到了很多人的幫助,如江哥、昌哥等等,在此要多謝他們。
剛開始,我跟隨江哥派送資料,熟悉路線。因為派送的客戶比較集中,所以跟了兩到三天就可以獨自一個人去派送了。而與客戶打交道這一方面,還是需時間學習。初來乍到的我,正如昌哥所講的,要多聽、多問、多看、多想,這樣才可以對這一行業(yè)有更深入的認識。
記得老板有次同我聊天,說我是一個思想型的人。確實,我平時比較喜歡思考問題,也比較喜歡聽取別人的觀點,因為覺得每個人的想法都不一樣,有時別人的想法或許在某方面會對自己有所幫助。
我知道,自己也有不足的地方,那就是不善于表達,今后,我會在這方面好好鍛練,從而提高自已的表達能力。
轉(zhuǎn)眼之間,來到新公司一個月過去,回首這一個月的經(jīng)歷,有喜悅也有不足之處,應該要更善于利用時間,善于總結(jié),才能有一個成功的職業(yè),多鍛煉身體。
多用腦子思考一下,一些事情,一些事情并不像你想想的那么艱難,,爭取盡快制定下個月的工作任務,和目標,沒有目標怎么做事情,制定目標之后一定要強迫自己執(zhí)行,做事情要有毅力和耐心,否則很難成功的,
這個世界總是失敗的人多,成功的人少,失敗者的理由不同,但成功者理由一定有相似之處,要有專心直至的精神,和不達到目的絕不罷休的決心,才能做成事。
要學會感恩,感謝董總這一個月的`照顧,其實有些感謝無需放在嘴上,能提公司做事情比什么都強,忽然間想起小的時候在農(nóng)村老家喂豬的事情,小時候有兩種選擇,你割草喂豬或者不割草跑一個地方去玩,反正一天兩天,爸媽又看不出你有沒有喂豬,你兩天不喂它也不會瘦下去,你可以選擇去玩,然后告訴爸媽,我割草都喂豬了,反正豬也不會說話,不會去反駁你,等你長大之后才會覺得當時的事情都么得幼稚和可笑,為什么不去站在家的角度考慮,你喂豬一天兩天看不出什么效益,但是長遠的來看,把豬喂大了收益的是你一個家庭,你家庭收益了你自然也能收益,可以減輕父母的經(jīng)濟負擔,何樂而不為,其實一些道理一般都隱藏在小的事情上面的,要多去思考總結(jié),現(xiàn)在工作的事情和小時候喂豬一樣,要從長遠的考慮,不要想著玩一會,上一會QQ,瀏覽一會網(wǎng)頁,你玩一會是沒有人看到,但是時間久了之后你能收獲什么,不要做掩耳盜鈴的蠢事,浪費時間和青春,最后買單的是你自己,不是別人,要相信因果,今天的收獲的果實,就是昨天中下的種子,相信自己,加油,下一步嵌入式系統(tǒng),無論有多么艱難,我都會克服的。
一個月個人的工作總結(jié)5
近一個月我在公司領導及同事們的關(guān)心與幫忙下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,業(yè)務潛力提高很快,F(xiàn)將兩個月的工作總結(jié)如下:
1、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,用心的完成了以下本職工作:
。1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自我開展工作;
。2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
。4)公司車輛的違章及用車狀況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
。6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準時上繳員工考勤狀況;
。7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;
。8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的'更換;
。9)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學習并實踐的工作,總結(jié)如下:
。1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;
。2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
。3)加強文字功底;
。4)加強其他公司所要求的潛力要求等。
2、工作態(tài)度。
認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
總結(jié)一個月的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,期望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
一個月個人的工作總結(jié)6
一、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì)。
通過公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司領導、同事的介紹,學習相關(guān)行業(yè)知識,為以后的實際工作做準備。期間,在部門領導的指導下,學習了安全規(guī)程及操作規(guī)程等相關(guān)培訓文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴于律己。
一位優(yōu)秀的巡操,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,還必須能從中提練出其精華之所在,同時結(jié)合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作,并嚴格執(zhí)行。
三、體會與感悟。
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎得勝天下。平時領導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路方向,耐心觀察,并及時指導,但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為巡操員,應開拓思路,塑造其行為規(guī)范,并形成制度管理習慣,養(yǎng)成企業(yè)精神。在公司領導,同事和師傅的幫助下,學習方面進步得很快,在短短的時間內(nèi)基本能適應工作環(huán)境,對不懂的東西充滿好奇,滿懷信心。然而,公司安排的培訓給予了我很大的自信。本來我已接觸三年脫硫,一些基本的'東西應該不陌生,學起來也快。但來到這邊有不同的地方,這邊是有機胺脫硫法,算是脫硫上的一個新技術(shù)。剛接觸,設備各方面是不一樣的,這樣也激勵了我應該加強學習,不能把以前主操的一種自信感帶到工作中來,更應努力學習,進一步掌握理論和實踐,為工作作好鋪墊,為成為公司優(yōu)秀員工作好鋪墊。
一個月個人的工作總結(jié)7
秋風瑟瑟,但陣陣涼意卻擋不住我們對工作的熱情。在部長的認真領導下,通過新老干事的密切合作,我們宣傳部順利完成了x月的工作任務。這是忙碌的一個月,也是充實的一個月。我宣傳部全體成員在過去的一月中,以充沛的精力和積極向上的精神面對工作和學習,取得了不俗的成績,我們?yōu)槭斋@感到欣慰,為進步感到自豪,F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下:
一、常規(guī)工作
1、例會的出席
每周一次的例會能使我部迅速落實工作任務到各名成員,大家基本能準時出席會議。但由于一些新干事對例會召開時間和地點上的疏忽,造成了一些遲到和缺席情況。我們將在以后的例會中改進這種不良情況,并嚴格考評干事例會出席。
2、稿件的收取
在稿件的收取中,同學們的積極性很強,稿件的數(shù)量和質(zhì)量都有所提高,希望大家再接再厲,繼續(xù)努力。
3、海報
海報的張貼既宣傳了各種事項與活動,也反映出了一些新干事對海報理解的不同個性,希望以后能有更多更好,更有特色的海報能在大家努力下誕生。
二、特色工作
游學院學生會、團委宣傳工作會議
通過精心的布置和安排,宣傳工作會議在本月順利召開。此次會議邀請了各兄弟系宣傳骨干與會,通過大家的.交流和共同的討論,相互學習了優(yōu)秀的工作經(jīng)驗和工作方法,這些都有利于我部以后宣傳工作的進行。這種促進發(fā)展的會議有利無弊,既學到了經(jīng)驗有促進了交流。因此,我們會在條件允許的情況下多召開這類會議。
三、重點工作
1、國慶宣傳
國慶前后我部通過以海報為主要形式的宣傳,給各位同學灌輸了愛國主義思想,效果良好。但有些工作還做得不全面,如海報略顯單調(diào)。因此我們考慮將在以后條件允許得情況下通過開展活動得方式進行工作,效果應會更好。
2、新干事的培養(yǎng)和選拔
經(jīng)過一個月的見習和實踐,新干事基本了解并掌握了宣傳部工作,并且一部分人取得了很好的成績。希望大家繼續(xù)努力,迎接最后的選拔。
x月,我們收獲了很多,我們的進步和成長顯而易見?偨Y(jié)工作中的不足后我們不會停下前進的腳步。下一月,天氣會逐漸寒冷,但我們的熱情會繼續(xù)高漲,我們有信心會更好的完成宣傳部各種工作
一個月個人的工作總結(jié)8
來到公司已經(jīng)有一個月時間了,一個月的工作,讓我得到了成長,更讓我收獲了工作的的喜悅,接下來我這一個月進行總結(jié)。
一、工作心態(tài)
來到公司的時候,一切都感覺到是那么的新鮮,一切豆干到好奇,剛來到公司是是以一個局外人的角度去工作的,因為處在一個新的環(huán)境中難免有些不適應,因此對于這樣的新環(huán)境我們就會感到有些拘束,還有對陌生的一絲擔憂,在工作的時候能夠很好的投入工作,有不熟也有害怕,更有緊張,這是剛剛來到公司是的感受,但是隨著時間的延長,慢慢的對公司的一些工作環(huán)境,對公司的事物,慢慢接受,不在像開始的時候,那么拘束,那么的感到不自在,因為已經(jīng)開始融入到這個集體,把自己真正看做是公司里的一員了,在工作時的心態(tài)變化也是非常明顯的,又陌生到適應,是個漸變的過程,一個月的時間已經(jīng)完全讓我們調(diào)整好了,經(jīng)過實際的工作訓練對待工作的態(tài)度,發(fā)生變化了,也適應了工作。因為我們是新人,公司是全新的,工作是陌生的,更有很多陌生的同時,在這期間我們需要做的就是就是適應,熟悉環(huán)境讓自己一顆挑動的心,能夠快速的平靜下來。
二、學習提高
在這一個月里我們的主要任務就是學習工作,我們掌握的知識,技巧個方面都存在不足,又有么明顯的缺憾,因此只有通過不斷的去學習,去加強才能夠獲得成功,才能夠取得勝利,學習培訓的一些基礎工作常識,熟練工作的內(nèi)容,適應工作崗位,掌握工作方法,雖然在這些工程中我們都會得到公司的指導和幫助但是并不是每次都能夠做到全方位的'指導,有些地方需要我們?nèi)プ约簩W習,去想一些有經(jīng)驗的人去請教,通過這樣來解決自己的問題,提高自己的工作水平,不斷的在工作中去努力去學習,因為我們只有努力多學,多問題才能歐股把工作做好,才能夠更快速的在這個月打好基礎,讓以后的工作之路,走的更順利。
三、不足之處
我們剛來到企業(yè)很過時候做的事情都是笨手笨腳,因為我們并不熟練,因為我們還在磨合階段,我們的經(jīng)驗不足,是明顯的,新人和老人的差距從日常的工作就可以明顯的看出來,無論是從工作的時間長短,還是工作的效率,或者工作的結(jié)果都是存在很大差距的,多需要我們慢慢趕超,不斷的向前邁進,我們對工作的認知也存在很多的問題,掌握的知識也是明顯不足的,都是需要及時補充的,只有不斷的去增強,去改進才能夠有所成就。
雖然來到公司只有短短的一個月,但是卻讓我真正的融入到了公司,讓我有了自己奮斗的目標方向,讓我找到了棲身的港灣,是我可以去盡情的投入工作。
一個月個人的工作總結(jié)9
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力。非常感謝新世紀環(huán)球中心給了我這個機會,作為一個新人,我可以預見公司會有一個輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作。來了一個月了,感觸最深的是時間過得太快,自問對部門工作貢獻幾乎是沒有,自己對公司了解還是一知半解……我想對自己做個總結(jié)和規(guī)劃,如下:
一、工作總結(jié)
從剛剛進來時以人事專員的工作轉(zhuǎn)為薪酬專員工作,針對此項工作調(diào)整,我非常的開心,薪酬這塊是6大模塊中我所想進入的模塊,所以非常感謝領導的安排。我在這個月大致的工作如下:
1、根據(jù)每月員工入離職情況,將人員的檔案梳理歸檔。
2、根據(jù)每天的員工入離職情況,更新人事系統(tǒng)檔案。
3、薪資核算工作(在這新入職一個月內(nèi),我還沒接觸)。
4、部門資料檔案的管理或下達。
5、上級安排的其他事項。
因為剛剛進入工作,對工作還不是很熟悉,因此還沒什么建樹。之前
對薪酬并未解除過,可能還有點陌生。而且還有個問題,我所做的工作都是針對物,是“死”的東西。做HR,應該更多的是與人打交道,我也希望自己多與人交流,鍛煉自己的口才和為人處事之道,特別是與部門及員工的溝通交流,處理各種問題的技巧,在這點上,我覺得我以后的鍛煉機會會很少。
二、自己的不足
1、到公司一個月了,對公司的企業(yè)文化,制度(包括人事制度)還不是很清楚,來了之后還沒參加任何培訓和學習。
2、對公司一部分的.人員,特別是領導還不認識。
3、盡管有一些人事工作經(jīng)驗,自己在空閑時間也在不斷的學習,理論的知識日益積累,但是經(jīng)歷太少,經(jīng)驗不足,面對實際的問題,有點不知所措。
4、跟領導交流太少。
三、個人的改進方向(主要還是熟悉的過程)
我之前的工作并沒有接觸薪酬這塊,對于新的模塊,我非常感興趣,也對自己下了具體任務。但我必須先弄清一下問題:①了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?②公司的薪酬福利制度?據(jù)了解,我公司還沒有該制度。那該制度是由公司制定,還是人事部制定?③目前公司的工資結(jié)構(gòu)應該是最簡單的吧(個人覺得,如:一個員工,定級之后,一個單一的工資就有了,沒有績效部分的)!④調(diào)薪是怎么回事,有沒有什么標準?⑤行業(yè)薪酬福利情況是什么樣的?⑥如何把薪酬福利做到更讓員工滿意(至少我會去思考)。目前只想到這么多。
一個月個人的工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼之間20xx年xx月份即將過去了,在xx月份的工作中有歡樂有煩惱,有歡笑也有感動,有收獲也有疑問。
在這一個月里,我的提高是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要堅持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每一天忙忙碌碌,每一天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)模屑さ,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每一天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來;被客戶表揚了,立刻輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。
在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應當有豐富而扎實的業(yè)務知識,才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會,讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質(zhì)在一天天的提高,我相信,xx的.明天會更好!
經(jīng)過這短時間的磨練,我深深的認識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務質(zhì)量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。
一個月個人的工作總結(jié)11
xx年xx月以來,經(jīng)歷一個月現(xiàn)場實際工作,F(xiàn)從兩方面進行總結(jié),其一個人,其二公司。
對于個人主要工作如下:
第一:提高自身素質(zhì),履行自我的工作職責。
為了適應當前工作的需要,就應時刻把學習放在第一位,提高自身管理類專項素質(zhì),并逐步涉獵電玩方面的知識。能夠快速融入公司團隊,了解并提高新的業(yè)務素養(yǎng);學習公司的規(guī)章制度,掌握宣威大眾娛樂傾向的最新動態(tài)以及公司相關(guān)資料;用心參加公司召開的大小會議并主動激發(fā)員工的主觀能動性。視員工為姐妹,關(guān)心她們?nèi)粘I钪械膯栴},經(jīng)常溝通交心,為她們營造一個舒適溫馨的工作環(huán)境。再者,要提高她們的工作效率,首先要提高我自我的綜合素質(zhì)。
第二:堅決執(zhí)行領導交辦的任務
精益求精工作思路,按照領導的`要求,合理分配員工工作日程。耐心客觀地對員工實施引導監(jiān)督作用。
第三:把管理落到實處。
及時處理員工與顧客之間的關(guān)系,維護好公司的忠誠顧客,及時解決危機顧客問題。關(guān)注員工心理動態(tài),平時用心鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干,目的是發(fā)揮各職能部門的主觀能動性,做到各司其責,處理問題的失誤更少。而我,嚴格要求自我,做到以身作則,起到了良好的帶頭模范作用。
第四:工作中優(yōu)點和不足之處。
在一個月的實際工作中,我能熟悉公司業(yè)務的基本流程和管理框架,對于明確的工作任務能夠用心響應,高效率的完成。但也存在不足之處:做事主動性不夠,因為在工作完成之余過于放松。另外,缺乏對管理類理論與業(yè)務知識的深入了解,在今后的工作中,我會更加用心努力提高自我,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指正。個性指出,此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚達人”兩種機器的活動,每一天人流集中,在接下來的工作中,我會更加人性化安排她們的上班方式,有機協(xié)調(diào),合理分配任務。
對于公司:
無極是一家領先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領先地位,還需要在很多方面需要完善。
第一:嚴格的制度化管理
一個公司如果沒有一套嚴格的管理制度,整個公司就像一盤散沙,沒有約束,沒有凝聚力,何談提高效益?制度好定執(zhí)行難,公司每制定一項制度,先試行,一段時間后正式執(zhí)行。執(zhí)行管理制度的時候,無論是誰,制度面前人人平等。
第二:內(nèi)部管理方面。
我們需要建立核心的企業(yè)文化,文化是價值的基礎,有了共同的精神支柱,整個團隊目標一致、步調(diào)一致,企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動力。我推薦經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓班,努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
第三:在員工內(nèi)部營造良性競爭的氛圍
根據(jù)這幾個月的經(jīng)驗來看,職責細化到個人,能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生。公司經(jīng)理營造良性競爭的另外一個關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時溝通的氛圍,公司經(jīng)理要有“員工、顧客無小事”,事事有人管,人人都管事,及時幫忙他們解決困難和問題。
綜上所述,是我一月以來學習、工作得來的感悟和體會的總結(jié),望各位領導批評指正,在今后的工作中挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,為公司創(chuàng)造價值。
一個月個人的工作總結(jié)12
不知不覺,加入大江這個大家庭已經(jīng)一個月了,和各位伙伴相處的這段時間里,我深刻的體會到了大江這個團隊每個伙伴踏實認真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。
從一開始的第一周擔任的外貿(mào)業(yè)務員到第二周開始轉(zhuǎn)為經(jīng)理助理,然后再到第四周開始兼管人力資源部門的工作,我發(fā)現(xiàn)我真的是一個很好的協(xié)調(diào)者,面對不同的工作,我還是能夠處之若然,合理分配,真的是要從心里小贊美一下自己。
1、工作崗位職責中的各項任務的完成情況:
每天準時來到公司,參加早會。緊接著開始一天的工作:優(yōu)化公司阿里巴巴網(wǎng)站、處理圖片、了解外貿(mào)伙伴的工作情況、收集伙伴的問題反映、伙伴情況的緊急應變處理、資料文件的整理分類、打掃衛(wèi)生以及總經(jīng)理分配的.其他工作,并在每天下班前寫好工作日志,記錄好當天的工作情況等。
2、對公司相關(guān)規(guī)章制度的學習與掌握情況
熟悉公司相關(guān)制度,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,按時上下班,不遲到不早退。誓做插頭行業(yè)的標桿企業(yè),真正的為客戶創(chuàng)造價值,團結(jié),用心服務,感動客戶是我們的宗旨!大江的價值觀是:誠信,創(chuàng)新,感恩,分享,責任。
3、一個月來的收獲與需要改善的地方、
一個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細心,耐心四者同時具備是多么重要。在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,我認為要把一件事情做到極致,首先必須要掌握好相關(guān)的信息,這樣才能讓人感到專業(yè)。二是向我們的伙伴學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧、求真務實、做好本分的工作作風和靈活的處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己、四是學會自我檢驗,再每做完一件事情后要去驗證,總結(jié)自身存在的問題,并努力改善。
這一個月,我感覺自己各方面都在成長。我堅信在以后的工作中,我可以做得更好,
成長得更快,把我所學的與每一位伙伴分享,共同進步。
進入公司工作已有1個多月了,剛開始時對什么都覺得陌生,對金屬這一行業(yè)本就所知甚小,要從最基本的學起,而我是一個比較慢熱的人,與同事熟悉也需要一個過程。但是經(jīng)過一段時間的相處,我發(fā)覺同事們其實都是相當熱情隨和的,對我也很好。現(xiàn)在,我和大家私底下都會開下玩笑了。
在工作上,我得到了很多人的幫助,如江哥、昌哥等等,在此要多謝他們。
剛開始,我跟隨江哥派送資料,熟悉路線。因為派送的客戶比較集中,所以跟了兩到三天就可以獨自一個人去派送了。而與客戶打交道這一方面,還是需時間學習。初來乍到的我,正如昌哥所講的,要多聽、多問、多看、多想,這樣才可以對這一行業(yè)有更深入的認識。
記得老板有次同我聊天,說我是一個思想型的人。確實,我平時比較喜歡思考問題,也比較喜歡聽取別人的觀點,因為覺得每個人的想法都不一樣,有時別人的想法或許在某方面會對自己有所幫助。
我知道,自己也有不足的地方,那就是不善于表達,今后,我會在這方面好好鍛練,從而提高自已的表達能力。
一個月個人的工作總結(jié)13
在這一個月里,我們財務部的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責的做好各項工作。為了總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、克服不足,現(xiàn)將xx工作作如下簡要回顧和總結(jié):
xx月順利完成的工作:
1、以認真的態(tài)度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
xx年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的'提升:
1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務知識,用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
xx月中仍然存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但務必看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
xx月嚴格履行財務會計崗位職責,扎實做好本職工作:
1、善于總結(jié),提出自我的意見和推薦,為領導決策帶給準確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?偨Y(jié)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
一個月個人的工作總結(jié)14
在十月的不到一個月的時間里,對于我來說,是從一個相同職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學習的一個過程。對于頁游,自我偶爾也玩過,可是卻不是很熟悉。經(jīng)過這不到一個月在很多同事的幫忙下,逐漸摸索學習之后,試著把自我的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結(jié)合,很多地方比起最初的迷茫,直到此刻有了很多的改變。在做客服服務的前期,定是要把規(guī)章制度都擬定好的,除了學習游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識,本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓大綱、培訓細節(jié)資料、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學習,把學到的東西與自我熟悉的資料融合在一齊,變成有價值成果。
在這段工作期間,也查看了我們以前的游戲的'客服工作。相對來說不是很完善,可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門,從這段工作時間來看,雖然此刻僅有我一個人,但有些時候當我去咨詢的時候,部門的解答不是很詳細。可能也是大家都很忙的緣故,可是,我還是期望,當在我們項目開啟的時候,客服這邊會相應的得到各部門的支持,畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口,如果這個窗口給人的感覺不專業(yè),效率慢,那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以,我十分期望在員工培訓的時候,能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作,在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。
十一月工作按照優(yōu)先級,分為以下幾大塊。我自我認為,首先要解決的是整體客服培訓的一周資料大綱、細化培訓大綱的資料、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
至于公司臨時安排的工作,看資料的多少,來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時間里,雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是十分清楚,但還是很感激很多同事的幫忙,加上自我的努力和對自我信心,相信在日后逐漸學習的日子里,會更加完善之前做過的工作,最終期望能幫忙運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要,到達共贏的目的。
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