（熱門）年終個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的年終個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終個(gè)人工作總結(jié)1
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，我感覺這一年來我確實(shí)是有非常大的進(jìn)步的，我也渴望能夠得到更多的認(rèn)可，雖然時(shí)間過得很快，可是我這一年來一直都非常的穩(wěn)重，我知道在工作當(dāng)中這些都是不能夠急的，在工作當(dāng)中我一直都是保持著非常端正的態(tài)度，在這一點(diǎn)上面我也希望可以讓自己有所進(jìn)步，對(duì)于過去的一年，我覺得自己有收獲，也有不足。
一、工作收獲
這一年我非常努力，因?yàn)樽约簠⒓庸ぷ鞑⒉皇呛芫茫矣X得我需要積累，特別是在這個(gè)行業(yè)我是需要快速的積累，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)是非常的大的，工作就更加如此了，所以這一年來我比較努力，我應(yīng)該要認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)的事情，在工作方面我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我學(xué)習(xí)到了很多，因?yàn)樽约菏莿倓倕⒓庸ぷ鳎晕姨貏e希望能夠獲得更多的成績(jī)，未來還會(huì)有更多的事情是我應(yīng)該要去做好的，我和周圍的同事相處的也是不錯(cuò)的，在這樣的工作環(huán)境下面，我的業(yè)務(wù)能力得到了非常大的提高，接觸到了很多新的知識(shí)，包括對(duì)自己基礎(chǔ)的打磨也是有很大的意義，這一點(diǎn)是非常明確的，在這個(gè)過程當(dāng)中還是得到了一些鍛煉的，在這一點(diǎn)上面我覺得自己的進(jìn)步是很大的，對(duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí)，這是非常有意義的一件事情。
二、不足之處
過去的一年當(dāng)中，我還是意識(shí)到了自己有一些問題，我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，只有在工作當(dāng)中保持好的態(tài)度，細(xì)心一點(diǎn)才行，我覺得我有一點(diǎn)是非常不好的，我在工作當(dāng)中總是會(huì)出現(xiàn)一些不必要的問題，養(yǎng)成拖拖拉拉的`習(xí)慣是非常不好的，我不希望再有這樣的情況發(fā)生了，在這一點(diǎn)上面還是需要讓自己保持好的態(tài)度，確實(shí)要讓自己做的更加認(rèn)真細(xì)心一點(diǎn)，在以后的工作當(dāng)中我也是保持著好的心態(tài)，養(yǎng)成拖拖拉拉的工作是非常不好的，不能夠第一時(shí)間處理好日常的工作，這非常的影響工作，在以后我一定會(huì)改正這一點(diǎn)，我能夠了解到自己確實(shí)是有一些做的不夠好的地方，我是深刻的意識(shí)到了自己分內(nèi)的職責(zé)，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這也是我應(yīng)該要認(rèn)真去做好的，除了拖拖拉拉的習(xí)慣之外，我覺得自己在工作方面還是比較優(yōu)柔寡斷的，這樣的習(xí)慣確實(shí)是非常不好，不能夠夠果斷的決斷工作就會(huì)出現(xiàn)問題，所以我一定會(huì)繼續(xù)改正這些不足之處。
年終個(gè)人工作總結(jié)2
20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來�；叵脒^去，面對(duì)眼前，展望未來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚�；赝^去的20xx年是我們xx區(qū)全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個(gè)倉(cāng)管員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。因?yàn)樵谶@一年里我們一下缺少了差不多四個(gè)人，但我們還是把所有的工作扛了下來，我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦锌偨Y(jié)出了在工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，這為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。下面就由我對(duì)20xx年我的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的.工作總結(jié)：
一、工作回顧及感想
本人于20xx年xx月xx號(hào)進(jìn)入_這個(gè)大家庭，一回頭即將是兩年的時(shí)光，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在過去的20xx年里我就只能用一個(gè)字來形容，那個(gè)字就是“累“。說實(shí)話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因?yàn)槿藛T缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實(shí)我們也說不清，因?yàn)槟：Ｔ谶^去的這一年里我們是一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來了。這讓我看到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)在趙錦杰帶領(lǐng)下就散發(fā)這這樣的力量，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何困難面前只要緊緊的抱成團(tuán)，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。
二、工作當(dāng)中的不足之處
1、工作效力還沒達(dá)到自己的要求。
2、工作的質(zhì)量也同樣沒有做到自己的要求。
3、在加班時(shí)間特別長(zhǎng)的時(shí)候總會(huì)發(fā)脾氣。
4、在有些時(shí)候不明白領(lǐng)導(dǎo)的用心及苦心。
三、此月對(duì)自己的要求
1、盡力把工作效力達(dá)到公司要求，甚至更高。
2、盡量把工作質(zhì)量提高，把差錯(cuò)扼殺在萬(wàn)分之五甚至是三以內(nèi)，這樣才算是盡到我們倉(cāng)管員應(yīng)該盡到的責(zé)任——帳、物一致。
3、加強(qiáng)對(duì)自己責(zé)任區(qū)的管理，同時(shí)要多多幫助上個(gè)月來的四個(gè)新員工，讓他們?cè)琰c(diǎn)熟悉，早點(diǎn)容入到我們這個(gè)大家庭里面。
4、每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周圍同事的溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步。
5、自己責(zé)任區(qū)所有貨架標(biāo)識(shí)清晰，明確，同時(shí)發(fā)貨一定要做到按批號(hào)發(fā)貨（先進(jìn)先出先產(chǎn)先發(fā)）。
6、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20_年年我們將努力改正過去工作中的不足，把這一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
年終個(gè)人工作總結(jié)3
一年的工作過去了，我覺得我在這一年的工作中進(jìn)步很明顯。從一開始對(duì)工作的無(wú)知，到對(duì)熟悉各種業(yè)務(wù)流程的公司規(guī)章制度的熟悉，感覺在這里很開心，很充實(shí)。在這個(gè)過程中，我記住了很多工作經(jīng)驗(yàn)，也渴望以后能經(jīng)歷越來越多的進(jìn)步。這是我必須去的地方。
工作需要良好的心態(tài)。在這個(gè)過程中，我一直保持著良好的心態(tài)。回想起來，還是一件很充實(shí)很有意義的事情。我每天認(rèn)真執(zhí)行日常工作，一點(diǎn)一點(diǎn)積累，保持良好的方向。我知道在這個(gè)過程中我應(yīng)該做好什么。我把我的日常工作視為進(jìn)步的階梯。還有很多東西要學(xué)，對(duì)業(yè)務(wù)流程也比較熟悉。在這個(gè)過程中，我在不斷提高自己的能力。我相信能力是要提高的，這也是我工作中很重要的一件事。過去的一年結(jié)束了。我相信我可以在新的一年的工作中進(jìn)一步落實(shí)這些事情。也感謝公司一年來對(duì)我的關(guān)心，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心。希望自己能做的更好。
感覺自己各種能力都有問題，在這方面做了很多成績(jī)。一直希望得到別人和上級(jí)的認(rèn)可。我并不覺得工作馬虎。我認(rèn)為這是我的職責(zé)，這是我應(yīng)該做好的。在這個(gè)過程中，我執(zhí)行了相關(guān)的規(guī)章制度，維護(hù)了日常工作秩序。相信我的.努力是可以驗(yàn)證的。可以維持。相比之下，我相信我在新的一年里可以取得更好的成績(jī)。今年過去了，新的一年到來了。我一定會(huì)把自己放在一個(gè)好的環(huán)境里，多接觸一些中國(guó)戲曲，把自己填進(jìn)爵士蘭的作品里。
當(dāng)然，我也知道我還有一些不好的事情要做。我應(yīng)該調(diào)整我的食物。我必須認(rèn)真對(duì)待一些事情，包括我的工作是漸進(jìn)的，有一個(gè)過程。如果有缺點(diǎn)，我一定要及時(shí)改正。我一定會(huì)改正自己的缺點(diǎn)，把工作付諸實(shí)踐。我相信我在接下來的工作中會(huì)做得更好。
年終個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年，我有幸進(jìn)入公司xx部門負(fù)責(zé)人事專員工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20xx年的工作。以下是對(duì)今年工作的總結(jié)及以后的工作計(jì)劃：
一、工作總結(jié)
人事專員工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
二、以后的工作計(jì)劃
對(duì)于20xx年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);員工培訓(xùn)機(jī)制的.待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20xx年人事專員工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
年終個(gè)人工作總結(jié)5
在這一年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的.基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對(duì)流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。
回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
年終個(gè)人工作總結(jié)6
光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已年中，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實(shí)感時(shí)間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。回顧20xx年這X年來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將這X年的工作總結(jié)如下：
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時(shí)交接班，不脫崗，不遲到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時(shí)，起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時(shí)做好詢問、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的`干擾，公司的人員和財(cái)物不受損失。
5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車。
7、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。
8、冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí)，主動(dòng)上前為其開關(guān)門。
9、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。
其次，我做為組長(zhǎng)，主要輔助班長(zhǎng)的工作，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi)，制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作。
以上是我在X年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀X年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
20xx年X年已過去，我們將滿懷信心地迎來X年，新的X年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
年終個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)光荏苒……20xx年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之檻�；厥淄m沒有轟轟烈烈的成果，但也經(jīng)歷了考驗(yàn)和磨礪，讓我度過了人生很重要的一個(gè)階段。一年來，公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，逐漸提升自我的素質(zhì)和才能。同時(shí)又有領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛，使我懂得了很多，令我明白的人間的溫情……
回顧這一年的工作歷程，作為公司的設(shè)計(jì)人員，工作取得了一定的成績(jī)，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí)，也存在不少的問題，為了更好的完成設(shè)計(jì)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，特進(jìn)行階段性工作總結(jié)。
一．日常工作介紹
在這一年中我主要負(fù)責(zé)廣東鍛壓、騰勝真空、東方紙箱廠等客戶的訂單工程設(shè)計(jì)任務(wù)。工作情況概括如下：
1.收到商務(wù)部工程信息定單，核對(duì)ERP，清楚定單的工號(hào)、圖號(hào)、數(shù)量、材料、顏色無(wú)誤。編制工時(shí)單等等。
2.初步審核客戶藍(lán)圖，核對(duì)清楚圖紙的批次、總/分圖號(hào)檢查有無(wú)遺漏、重復(fù)，是否有更新的圖紙等等，并及時(shí)反饋。
3.根據(jù)藍(lán)圖結(jié)合本廠工藝拆分圖紙，編制下工單、開料單、展開圖、外協(xié)圖等。遇到藍(lán)圖不詳、工藝難點(diǎn)及時(shí)溝通客戶及車間，保證產(chǎn)品工藝性能和生產(chǎn)加工順利進(jìn)行。
4.編制材料及輔料計(jì)劃、領(lǐng)料單、外協(xié)圖紙，完成整套圖紙制作。仔細(xì)復(fù)查后交由領(lǐng)導(dǎo)審核，最后分發(fā)車間。
5.產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)階段，適時(shí)了解生產(chǎn)情況，生產(chǎn)異常及時(shí)跟進(jìn)并反饋客戶，了解生產(chǎn)中制作工藝狀態(tài)，做到心中有數(shù)。
6.跟進(jìn)及處理客戶反饋單和退貨產(chǎn)品，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防范同類錯(cuò)誤，溝通相關(guān)部門做出合理化改進(jìn)。
7.做好各種單據(jù)，藍(lán)圖、樣品、統(tǒng)籌數(shù)據(jù)的歸檔保存工作，以備查閱，退還/銷毀作廢圖紙。
二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
在最初時(shí)間里，我對(duì)設(shè)計(jì)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新事物比較陌生，出現(xiàn)過很多的錯(cuò)誤，給生產(chǎn)及品質(zhì)造成了不小的負(fù)面影響。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，取得了不小的進(jìn)步，同時(shí)作為技術(shù)部中的一員，生產(chǎn)鏈條的第一關(guān)，我深深覺到自己重任在肩并有幾點(diǎn)體會(huì)。
1.工作要有責(zé)任心，保持對(duì)事情能敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度是工作完美和提高的第一保障，反之敷衍了事則一事無(wú)成。比如說有一件事情對(duì)公司造成了損失，大家都不理或者規(guī)避責(zé)任的'話，就會(huì)造成惡性循環(huán)。長(zhǎng)此以往，品質(zhì)、效益、乃至企業(yè)生存都無(wú)法保障了。
2.工作要細(xì)心，這個(gè)是很明了的，不細(xì)心的話是做不好事的。對(duì)于技術(shù)部門來說就更加突出了，任何一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤就可能造成不可挽回的巨大損失。
3.工作要虛心，虛心是指工作時(shí)向比你優(yōu)秀或比你擅長(zhǎng)一些的人討教。同時(shí)也夠承認(rèn)錯(cuò)誤，接受別人意見。一個(gè)人無(wú)法萬(wàn)能的，一個(gè)能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短的團(tuán)隊(duì)才能無(wú)往不利。就好比方打籃球，一個(gè)靠團(tuán)隊(duì)配合比一個(gè)靠打個(gè)人進(jìn)攻的球隊(duì)要輕松的多，順暢得多。
4.學(xué)習(xí)要有恒心，它是指持之以恒的毅力;堅(jiān)持達(dá)到目的或執(zhí)行某項(xiàng)計(jì)劃的決心。說白了有了它才能學(xué)好技能，才能在以后的職場(chǎng)中立于不敗。
5.工作要有自信心，自信心是日常生活中常常談起的一個(gè)概念，順境中我們感覺不到它，當(dāng)面對(duì)困難或挑戰(zhàn)時(shí)就顯出它的重要來了。比如現(xiàn)在我接到一個(gè)從沒有涉及的工程任務(wù)，首先自己就覺得做不好，打了退堂鼓，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我超越了。
三、20xx年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握未來，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要
求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位。
1、積極努力完成公司的要求，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量；
2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)；
3、積極、熱情與各部門及客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助。
相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來年的工作。
年終個(gè)人工作總結(jié)8
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作總結(jié)：
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的.工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)趚x銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這20xx年的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石x主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了xx行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這一年以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)
在進(jìn)行每天的xx，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)
要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
年終個(gè)人工作總結(jié)9
20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過得飛快，不知不覺中，充滿夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到X，做了一名銷售，融為這個(gè)集體的一份之以來，本著對(duì)工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作
1。要么不做，做就做好。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是銷售應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。
2。勤快，團(tuán)結(jié)互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3。認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果。可想而知。我覺得作為我們只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。
4。吃苦精神。做銷售一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)這么簡(jiǎn)單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名銷售，如果缺乏這方面的'知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)�？傊�，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)10
來到車間工作已經(jīng)兩年了，一路上經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨。我從小到大真的進(jìn)步很大，這一點(diǎn)我自己都能感受到。在車間干兩年真的很辛苦。有時(shí)候加班只能睡五六個(gè)小時(shí)。那段時(shí)間對(duì)我來說是最難熬的，但我熬過來了，長(zhǎng)成了現(xiàn)在的樣子。這一切只能感謝自己沒有放棄，愿意努力。同時(shí)也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事這兩年對(duì)我的關(guān)心和照顧。因?yàn)槊總�(gè)人的陪伴，艱難的時(shí)光變得溫暖，快樂的時(shí)光變得漫長(zhǎng)。今年結(jié)束了，新的一年即將到來。我隨時(shí)準(zhǔn)備開始。現(xiàn)在我來總結(jié)一下今年的工作。
一、工作中的學(xué)習(xí)態(tài)度
剛出社會(huì)兩年，經(jīng)歷的事情不多，所以一開始也不太明白工作的真諦，難道只是為了養(yǎng)活自己？隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)工作是幫助我們有效生活的工具。它讓我們生活得有規(guī)律，對(duì)生活有期待和享受。我也意識(shí)到我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該保持的態(tài)度必須是嚴(yán)肅的，只有認(rèn)真工作，工作才會(huì)給我們嚴(yán)肅的生活。所以工作讓我們?cè)谏钪羞M(jìn)步，學(xué)習(xí)也讓我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到更多。這些都符合現(xiàn)實(shí)的要求，也是我們未來的一個(gè)方向。我以后會(huì)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中學(xué)習(xí)，不斷努力進(jìn)步。
二、突破自我的決心
雖然我的工作比較簡(jiǎn)單，但是做了很久以后會(huì)發(fā)現(xiàn)它對(duì)我的培養(yǎng)很大。雖然有時(shí)我不能完成任務(wù)，但我只能額外工作幾個(gè)小時(shí)來完成工作�？隙ㄓ悬c(diǎn)累，但是這份工作告訴我，一個(gè)好的效率當(dāng)然是好的，但是如果你自己沒有突破的.決心，那還是錯(cuò)的。所以，只有我們的效率和決心一起落實(shí)，才能有突破自我的決心和毅力。對(duì)我們來說，工作不應(yīng)該馬虎，因?yàn)樗粌H代表了公司的形象，而且對(duì)我們自己也有一定的影響。所以，要慎重，要努力。
三、來年的計(jì)劃
我在很多方面還是有一些缺陷的，但是我不會(huì)太害怕。我會(huì)多糾正自己，以后不再重復(fù)。在新的一年里，我將準(zhǔn)備一個(gè)新的形象和狀態(tài)，在未來的工作和學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，創(chuàng)造自己的成績(jī)和我們公司整個(gè)集體的成績(jī)。
年終個(gè)人工作總結(jié)11
本學(xué)期已接近尾聲，透視過去的一學(xué)期的音樂教學(xué)工作，忙碌而充實(shí)，小學(xué)學(xué)年度第二學(xué)期音樂教研組工作總結(jié)。細(xì)細(xì)回顧，留下了許多深刻的回憶和感嘆，有付出總會(huì)有收獲！我們音樂教研組緊緊圍繞校領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求和新課程標(biāo)準(zhǔn)，以激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)愛好，提高學(xué)生的審美情趣為目標(biāo)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，全體音樂教師立足崗位，團(tuán)結(jié)協(xié)助，盡心盡職，順利而圓滿完成了教育教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、組織學(xué)習(xí)，制訂教學(xué)計(jì)劃
開學(xué)初，教研組根據(jù)經(jīng)開區(qū)的音樂教研計(jì)劃和學(xué)校的工作計(jì)劃，制定了切實(shí)可行的教研組計(jì)劃。每位教師根據(jù)各自的教材內(nèi)容和年段要求，努力鉆研教材、分析教材，制訂了個(gè)人的`教學(xué)計(jì)劃、科研課題計(jì)劃，并在日常教學(xué)中認(rèn)真執(zhí)行。
二、鉆研新體系，優(yōu)化音樂課堂
“音樂教育新體系”猶如雨后春筍，生機(jī)勃勃，我們緊隨新體系的浪潮，參加各種新體系的培訓(xùn)，鉆研新體系、運(yùn)用新體系，使音樂課堂更加豐富、生動(dòng)，從而使學(xué)生能夠更加熱愛音樂，切實(shí)提高學(xué)生的音樂素養(yǎng)，工作總結(jié)范文《小學(xué)學(xué)年度第二學(xué)期音樂教研組工作總結(jié)》。本學(xué)期，音樂教研組也開展了新體系教學(xué)公開課的活動(dòng)。
三、開展活動(dòng)，提高教學(xué)能力
1、定期組織主題研訓(xùn)活動(dòng)、利用集體備課時(shí)間開展主題研訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)“音樂教育新體系”進(jìn)行研訓(xùn)。大部分老師都能按時(shí)參加，積極發(fā)表意見，提出自己的教學(xué)方案，互相討論研究，共同進(jìn)步，做到了有主題、有內(nèi)容、有實(shí)效。
2、積極攥寫論文、課題、本學(xué)期，有我積極攥寫課題、論文，并上交市、區(qū)評(píng)選，其中教師小課題《新體系理念下的小學(xué)音樂課堂律動(dòng)教學(xué)》在溫州市立項(xiàng)。
3、參加各級(jí)音樂學(xué)科聽評(píng)課活動(dòng)、音樂組教師在認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，做到教學(xué)五認(rèn)真的同時(shí)，還多次外出參加省、市、區(qū)聽課活動(dòng)，在聽課、評(píng)課與研討活動(dòng)中能積極參與，不斷思考與提升課堂教學(xué)水平。如參加新教師的音樂課堂教學(xué)觀摩，和備課組的教學(xué)展示活動(dòng)，以及音樂新體系的教學(xué)觀摩。本學(xué)期，我作為學(xué)校音樂教研組長(zhǎng)，組織海城片區(qū)的小學(xué)音樂教師一起參加備課組展示活動(dòng)，并在區(qū)里成功開展一節(jié)由李新宇老師的展示課《海德維格主題曲》，和陳會(huì)老師參加課堂的評(píng)課活動(dòng)。在校內(nèi)，有姜超燃老師公開課《火車開啦》和我本人的公開課《鄉(xiāng)間的小路》。
4、積極開展音樂社團(tuán)活動(dòng)和藝術(shù)節(jié)比賽、本學(xué)期，音樂組每位教師發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，積極承擔(dān)各類音樂社團(tuán)的培訓(xùn)任務(wù)，共開設(shè)豎笛、合唱、話劇等3個(gè)社團(tuán)課程，并根據(jù)學(xué)校要求，有計(jì)劃、有目標(biāo)的開展社團(tuán)活動(dòng)，努力提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，提升我校的藝術(shù)教育品質(zhì)！另外在積極開展校藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，在我的指導(dǎo)下，校合唱隊(duì)獲得區(qū)一等獎(jiǎng)的好成績(jī)！
在今后的工作中，全組教師仍應(yīng)繼續(xù)努力，在認(rèn)真作好音樂教學(xué)本職工作的同時(shí)深入地開展學(xué)校各項(xiàng)藝術(shù)教育及學(xué)生的興趣培養(yǎng)工作，提高全體學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，為我校的藝術(shù)教育發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
年終個(gè)人工作總結(jié)12
x年已經(jīng)過去，迎來嶄新的20xx年。在過去的20xx年度中我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表，月初勞動(dòng)局報(bào)表及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
回顧這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，總體來說，個(gè)人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結(jié)束�？偨Y(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作，其次，我要感謝x會(huì)計(jì)這個(gè)師傅，她教會(huì)我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時(shí)處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，及時(shí)處理安排。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過xx簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
4、日常工作的改善�，F(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報(bào)名后都會(huì)先開收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的`不便，因?yàn)闆]有報(bào)名表詳情的附件，財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬，以前收據(jù)上只寫團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，團(tuán)少的時(shí)候可以對(duì)出來，但是團(tuán)多的時(shí)候，操作起來非常繁瑣。
所以在改善后的收據(jù)上，要寫的真的很詳細(xì)：團(tuán)名，天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。
這樣的話，開收據(jù)的時(shí)候稍微麻煩一點(diǎn)，但在分團(tuán)上賬會(huì)方便很多。還有很多的例子，如報(bào)銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會(huì)對(duì)做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題。我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。
在即將到來的20xx年，我祝愿xx酒店越辦越好，員工能力越來越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神越來越旺。
年終個(gè)人工作總結(jié)13
x年是我工作的第x年，這一年相對(duì)于前x年來說，對(duì)于教學(xué)和教育工作有力進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，自己的能力和心理素質(zhì)得到了進(jìn)一步地提高，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，拓寬了自己的專業(yè)知識(shí)，也承擔(dān)了一些新的教學(xué)任務(wù)，總體上較好地完成了這一年的工作任務(wù)。
一、教學(xué)任務(wù)
1、本年主要繼續(xù)擔(dān)任xx的教學(xué)。第一學(xué)期繼續(xù)承擔(dān)的是xx的教學(xué)。這是我第x次帶這門課，這次除了認(rèn)真?zhèn)浜谜n外，繼續(xù)不斷擴(kuò)展和電子商務(wù)相關(guān)的課外知識(shí)，爭(zhēng)取在講好課文本身的同時(shí)，給學(xué)生介紹和電子商務(wù)有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。這次比上次講解更詳細(xì)，而且講解章節(jié)覆蓋更廣，取得較好的效果。第二學(xué)期承擔(dān)的是xx的教學(xué)。這是我第x次帶這門課。但是為了精益求精，我把課本詳細(xì)地進(jìn)行了整理，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，在課件上補(bǔ)充了一些圖片，豐富了教學(xué)的內(nèi)容，使得教學(xué)內(nèi)容更直觀，增加講授課人工智能這一部分，并且沿承以前的方式，針對(duì)大一新生英語(yǔ)基礎(chǔ)比較薄弱的特點(diǎn)，每節(jié)課布置作業(yè)，堅(jiān)持批改，及時(shí)了解學(xué)生聽課的情況，對(duì)問題比較集中的地方重點(diǎn)講解，比較圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。
但是教學(xué)過程中仍然有許多不足之處。一方面自己的專業(yè)知識(shí)比較有限，在講授xx和xx相關(guān)知識(shí)中不能做到深入和精確，另一方面在教學(xué)進(jìn)度和學(xué)生所要求的教學(xué)速度上未找到合適的平衡點(diǎn)。這些問題是在新學(xué)年中我要努力攻克的，希望能在同事和自己的幫助下使得科技英語(yǔ)的教學(xué)更上一個(gè)臺(tái)階。
2、擔(dān)任了信管xx班的英語(yǔ)教學(xué)工作。信管xx班是我從第x學(xué)期接班的，針對(duì)這種情況，積極和班主任溝通交流，了解他們以前的成績(jī)，課下也和學(xué)生保持交流，了解他們的思想和學(xué)習(xí)情況，盡快完成我和學(xué)生互相的了解與適應(yīng)。在這種情況下，系統(tǒng)地完成了從比較基礎(chǔ)的xx到難度加大的xx再到四級(jí)強(qiáng)化的教學(xué)任務(wù)。結(jié)合上次的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)各個(gè)學(xué)生鼓勵(lì)教學(xué)，及時(shí)總結(jié)學(xué)生成績(jī)情況。
在公共英語(yǔ)的教學(xué)中，深刻地體會(huì)到了和以前上科技英語(yǔ)課的不同。公共英語(yǔ)課強(qiáng)調(diào)的是英語(yǔ)基礎(chǔ)詞匯和應(yīng)用的`培養(yǎng)，而且小班教學(xué)更需要老師及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋情況。所以雖然擔(dān)任的都是英語(yǔ)課的教學(xué)，但是要因材施教，學(xué)會(huì)在不同的課程中轉(zhuǎn)換角色，以期達(dá)到良好的教學(xué)效果;
3、承擔(dān)了xx級(jí)英語(yǔ)專業(yè)漢英翻譯和xx級(jí)英語(yǔ)專業(yè)漢英翻譯的教學(xué)任務(wù)，翻譯是英語(yǔ)專業(yè)所開設(shè)的一門重要的課程。對(duì)于這門課之前請(qǐng)教了同事，參考了多本資料，教學(xué)中補(bǔ)充了許多課本以外的知識(shí)點(diǎn)，通過大量的例子講解翻譯的理論，注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。由于這是第一次上這門課，還有許多問題亟待解決，尤其面對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，這意味著需要更加提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)，改進(jìn)教學(xué)方法;
總體來說，作為一名英語(yǔ)老師，尤其是科技xx老師，在教學(xué)上不能淺嘗輒止，要不斷探索新的教學(xué)方法，了解學(xué)生的心理狀態(tài)，努力提高教學(xué)水平。
4、畢業(yè)論文指導(dǎo)
圓滿完成了xx屆畢業(yè)生論文指導(dǎo)的工作。這次所帶論文涉及經(jīng)管類經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、企業(yè)管理等方面，在與學(xué)生的交流中也加強(qiáng)了這方面的涉獵，從開題報(bào)告到論文的初稿、中期到終期答辯都給予學(xué)生認(rèn)真的指導(dǎo)，最后十個(gè)學(xué)生都在學(xué)校規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了論文，并有幾名同學(xué)獲得優(yōu)秀論文的榮譽(yù)。學(xué)生們普遍存在的問題是針對(duì)性不強(qiáng)，都選擇了大方向、大角度入手，缺少貼身的、時(shí)效性強(qiáng)的、具有普遍意義的案例分析。所以，在論文的深度把握上還有一定的欠缺。學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)工作不僅幫助學(xué)生完成一門學(xué)業(yè)，我覺得，在這個(gè)過程當(dāng)中，也讓我們老師也看到了學(xué)生們是如何看這個(gè)世界，感受著每一位即將步入社會(huì)的學(xué)子心靈閃現(xiàn)的火花。與其說是老師指導(dǎo)學(xué)生，還不如說是我們師生共同上了一回社會(huì)大講堂。
二、班主任工作
x年接任了英語(yǔ)xx班的班主任工作。這對(duì)我而言是一項(xiàng)全新的工作領(lǐng)域。剛接班就面臨著校區(qū)搬遷的工作。在學(xué)校和系部的縝密安排下，我積極和同學(xué)溝通，向同事請(qǐng)教帶班過程中遇到的問題，使得搬遷的任務(wù)得到圓滿的完成。后來在學(xué)校的嚴(yán)密部署下，在xx期間堅(jiān)持每天按時(shí)到教室測(cè)量體溫。這學(xué)期和考研學(xué)生一起拼搏考研，及時(shí)了解畢業(yè)班學(xué)生的心理壓力，與他們及時(shí)交流，不時(shí)為他們鼓勁。在這雖然不長(zhǎng)的一學(xué)期的工作中，深深體會(huì)到了一名班主任的責(zé)任重大和工作的不易。
x年我將牢記學(xué)�！昂�(jiǎn)約高效，作風(fēng)優(yōu)良”的校訓(xùn)，繼續(xù)認(rèn)真做好教學(xué)和班主任工作，為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
年終個(gè)人工作總結(jié)14
一、工作回顧
時(shí)光飛逝，20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過， 20xx年是我加入安邦的第二個(gè)年頭，在這新的一年當(dāng)中，在做好本職工作的同時(shí)，也逐步參與到客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)中，為客服的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)出謀劃策，當(dāng)然在一年的工作中，發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，需要我在以后的工作中完善自我，逐步提高。我將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
�。ㄒ唬┝⒆惚韭殻晕壹訅�。
20xx年初，我只是滿期小組中的一員，嚴(yán)格把控審核系統(tǒng)與資料，保證滿期系統(tǒng)操作的正確性以及及時(shí)并合理的處理分公司反饋問題，就是我的基本工作職責(zé)；滿期給付工作是一個(gè)基礎(chǔ)工作，雖然工作不是很困難，但是涉及到客戶滿期收益的給付，所以，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，勢(shì)必會(huì)給公司帶來比較大的損失。所以在我看來，有責(zé)任心以及認(rèn)真細(xì)致的工作，是第一位的，我們作為審核工作的第一步，必須認(rèn)真仔細(xì)的完成，把控風(fēng)險(xiǎn)，秉著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)于律己，把認(rèn)真負(fù)責(zé)貫徹到底。
3月時(shí)，我開始擔(dān)任滿期C組組長(zhǎng)一職，職位雖小但是我很清楚我的職責(zé)更重了，這是對(duì)我工作認(rèn)可的同時(shí)，我迎來的又一個(gè)挑戰(zhàn)。我能更認(rèn)真得審核滿期數(shù)據(jù)，規(guī)范組內(nèi)滿期流程，做好工作計(jì)劃，及時(shí)處理分公司反饋問題，做到掌握組內(nèi)多家分公司滿期情況、未解決問題及滿期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。由于初次帶組的經(jīng)驗(yàn)缺乏，平時(shí)注意自我加壓，利用好時(shí)間多審查與計(jì)劃組內(nèi)工作，統(tǒng)計(jì)組內(nèi)問題，利用小組會(huì)議和組內(nèi)成員多溝通，優(yōu)化組內(nèi)工作，針對(duì)問題做培訓(xùn)，多和其他組長(zhǎng)討論，經(jīng)過一段時(shí)間的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能勝任這一職位。當(dāng)然我的提高離不開同事以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助與教導(dǎo)，對(duì)于自身還存在的不足，我一定在以后的工作中努力提高自己，與滿期團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，共建一個(gè)強(qiáng)大的滿期團(tuán)隊(duì)，說起滿期工作，可能沒有炫人的成績(jī)，也看不到可喜的數(shù)據(jù)，每當(dāng)看到自己做好的清單、統(tǒng)計(jì)清楚的數(shù)據(jù)，能與分公司協(xié)同解決一個(gè)問題，我就覺得心滿意足。
（二）客服建設(shè)，積極參與
積極參加了銀保團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，展現(xiàn)自己的同時(shí)，也為銀保及客服樹立良好的形象。
20xx年底至20xx年1月，積極籌備安邦年會(huì)的節(jié)目，組織舞蹈成員每天進(jìn)行訓(xùn)練，逐個(gè)矯正動(dòng)作的規(guī)范程度，以保證動(dòng)作整體性以及動(dòng)作的美觀；工作之余，設(shè)計(jì)挑選舞蹈成員所需服裝配飾，并著手購(gòu)買，做到了嚴(yán)格控制成本。通過大家的努力，節(jié)目審核中，就深受評(píng)委團(tuán)的一致好評(píng)，最終不負(fù)眾望，在年會(huì)的終演中，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
20xx年6月，積極響應(yīng)安邦第二屆籃球嘉年華活動(dòng)，組織籌建了銀保的第二支隊(duì)伍“銀保穩(wěn)贏隊(duì)”，每個(gè)比賽日都積極備戰(zhàn)，在場(chǎng)上發(fā)揮自己的所有力量，在場(chǎng)下為銀保其他隊(duì)伍吶喊助威，雖然未能取得很好的成績(jī)，但是展現(xiàn)出了銀保積極進(jìn)取、勇于拼搏的精神。
20xx年7月，參與籌劃銀保客服周活動(dòng)項(xiàng)目。從構(gòu)思，為了讓客服更加團(tuán)結(jié)、凝聚力更強(qiáng)，到組織客服人員進(jìn)行分組，安排周活動(dòng)章程，最后籌辦自己組的活動(dòng)，開動(dòng)腦筋想創(chuàng)意，積極籌備，為客服的建設(shè)貢獻(xiàn)自己一份力量。
20xx年11月起，參與討論20xx年度滿期給付流程，探討新的滿期形式，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，完善滿期流程，撰寫相關(guān)文字信息，進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。
（三）正視不足，以期完美
一是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)水平亟待提高。作為保險(xiǎn)內(nèi)勤人員，只是局限于保險(xiǎn)內(nèi)勤知識(shí)是不足的，更要有意識(shí)的`去學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，了解保險(xiǎn)市場(chǎng)行情，努力成為多面手，強(qiáng)化自己的各方面能力，能適應(yīng)多種崗位。
二是工作狀態(tài)不穩(wěn)定，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。偶爾有只求過得去，不求過得硬的想法，存在得過且過、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動(dòng)腦筋去多想辦法，讓工作做得更好，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。
二、工作體會(huì)
�。ㄒ唬c(diǎn)亮熱情，鍛造自我。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。工作中缺乏熱情，就會(huì)喪失斗志，人就沒有動(dòng)力前進(jìn)。我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那，又是待遇不好，又是工作難開展，說這些又能解決什么問題呢。不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動(dòng)去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動(dòng)腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
�。ǘ┱液煤綐�(biāo)，定位人生。
我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。以前我一直迷惑，不知道從事什么工作適合我，但是經(jīng)過這二年在安邦的工作，我發(fā)現(xiàn)開始喜歡上了這項(xiàng)工作，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
�。ㄈ┳⒅丶�(xì)節(jié)，精益求精。
俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗。每一項(xiàng)工作都是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，平時(shí)工作中我要求自己注重細(xì)節(jié)，精益求精，在審核時(shí)不合格的堅(jiān)決退回。我認(rèn)為只有每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都把握好才能把工作做到最好。一項(xiàng)工作成敗掌握在自己手中，如果做錯(cuò)統(tǒng)計(jì)或者做錯(cuò)系統(tǒng)，就會(huì)給單位造成不必要的損失。
總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)未來。對(duì)今后的工作，我現(xiàn)將個(gè)人工作計(jì)劃呈現(xiàn)如下：
一是努力學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解保險(xiǎn)市場(chǎng)行情，強(qiáng)化自己的各方面能力，能適應(yīng)多種崗位，努力成為多面手。
二是自我解壓，調(diào)整心態(tài)。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作。
年終個(gè)人工作總結(jié)15
我加入-保險(xiǎn)至今已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任-公司-營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)-部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長(zhǎng)了很多�，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)-部共有代理人-人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)。一年來，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上-保險(xiǎn)、-電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有放棄努力，通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。
我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做-營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的'開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。回首一年過來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
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