年終工作總結(jié)大全【13篇】
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終工作總結(jié) 篇1
日常工作內(nèi)容：
1、規(guī)范建筑市場(chǎng)管理、深入整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序
結(jié)合日�？荚u(píng)對(duì)建筑市場(chǎng)檢查實(shí)行三部位檢查，即開(kāi)工、主體、裝修三個(gè)不同階段進(jìn)行不同手續(xù)的檢查。開(kāi)工階段檢查內(nèi)容：依法檢查建設(shè)單位施工許可證、圖紙審查、規(guī)劃許可證、工程發(fā)包資料、合同及合同法履約、建設(shè)工程參與各方主體及從業(yè)人員資質(zhì)資格。主體階段檢查內(nèi)容：勞務(wù)分包單位資質(zhì)（外地企業(yè)要求進(jìn)津備案及入空港區(qū)資質(zhì)核驗(yàn)；本地企業(yè)要求辦理入?yún)^(qū)資質(zhì)核驗(yàn)）；施工總承包單位與勞務(wù)分包企業(yè)合同及合同法履約，中標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理、中標(biāo)項(xiàng)目總監(jiān)到崗狀況。裝修階段檢查內(nèi)容：裝飾裝修專業(yè)分包單位資質(zhì)（外地企業(yè)要求進(jìn)津備案及入空港區(qū)資質(zhì)核驗(yàn)；本地企業(yè)要求辦理入?yún)^(qū)資質(zhì)核驗(yàn)）；施工總承包單位與勞務(wù)分包企業(yè)合同及合同法履約，中標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理、中標(biāo)項(xiàng)目總監(jiān)到崗狀況。
2、建筑工程信訪接待工作
對(duì)于來(lái)訪的農(nóng)民工兄弟熱情接待并指導(dǎo)他們填寫(xiě)信訪登記表了
解上訪人及欠薪單位、欠薪人的基本信息，將案情分類(lèi)，對(duì)于只是來(lái)咨詢的并未找過(guò)項(xiàng)目部解決的積極聯(lián)絡(luò)總承包單位項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)處理此事；對(duì)于存在爭(zhēng)議或糾紛的案件將相關(guān)責(zé)任人員約到信訪接待室商議解決方案爭(zhēng)取第一時(shí)間幫助農(nóng)民工拿到工資；對(duì)于那些黑心壞老板煽動(dòng)工人圍堵政府，擾亂正常辦公秩序的案件，盡最大能力既不損害善良工人的權(quán)益又要保證企業(yè)以最小的損失解決此事。20xx年全年處理農(nóng)民工欠薪106起，涉及人數(shù)2103人，為本區(qū)的安全穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
3、安全文明施工及農(nóng)民工管理工作
一、在取得施工許可證當(dāng)日認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行安全監(jiān)督要點(diǎn)告知，以安全監(jiān)督告知為契機(jī)，對(duì)建設(shè)、監(jiān)理、施工單位各方責(zé)任主體進(jìn)行詳細(xì)的職責(zé)交底，真正達(dá)到了事前告知、預(yù)防為主和人性化的監(jiān)督管理。二、內(nèi)業(yè)資料審查，例如各專項(xiàng)施工方案及安全保證措施、重大危險(xiǎn)源方案、安全技術(shù)保證措施、重大危險(xiǎn)源專項(xiàng)施工方案專家論證文件、起重機(jī)械設(shè)備檢測(cè)備案、農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)資料、各分部分項(xiàng)的`安全技術(shù)交底、農(nóng)民工實(shí)名制臺(tái)賬、農(nóng)民工考勤及工資發(fā)放記錄。三、加強(qiáng)建設(shè)工程程序部分與實(shí)體部分的檢查，實(shí)體檢查設(shè)置主控點(diǎn)，例如文明施工主控點(diǎn)：大門(mén)、圍擋、六牌二圖、環(huán)形道路硬化必須嚴(yán)格按照區(qū)內(nèi)文明施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。例如安全施工實(shí)體主控點(diǎn)：基坑：現(xiàn)場(chǎng)支護(hù)、排水措施、坑邊荷載、棄物堆碼、變形監(jiān)測(cè)等；腳手架：基礎(chǔ)處理、架體搭設(shè)、與建筑物連接、腳手板鋪設(shè)及其他防護(hù)措施等。四、在春季和秋冬季組織各施工單位聘用專業(yè)講師進(jìn)行安全教
育培訓(xùn)，增強(qiáng)了農(nóng)民工兄弟的安全保護(hù)意識(shí)，保證農(nóng)民工兄弟在施工和日常生活中能夠?qū)σ恍⿲?duì)于潛在的危險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判和避免。對(duì)于檢查達(dá)不到安全、文明施工規(guī)范要求的現(xiàn)場(chǎng)，下發(fā)整改通知單監(jiān)督整改，通過(guò)這四個(gè)方面的真抓實(shí)干從而嚴(yán)把了事故的誘發(fā)源頭，防患于未然，為下一步的監(jiān)督巡查工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年共排查各類(lèi)安全隱患1011條，下達(dá)《建筑工程安全隱患整改通知單》203份，《建筑工程安全隱患暫停施工整改通知單》9份。從而有力的促進(jìn)了全區(qū)建設(shè)工程安全生產(chǎn)形式的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
一年中雖然做了不少工作，也可以說(shuō)盡到了綜合管理員的職責(zé)，但是還存在著一些不足之處，例如有時(shí)候處理農(nóng)民工欠薪問(wèn)題時(shí)不夠冷靜，太容易受個(gè)人情緒影響，還有在日常工作中有一些毛躁想問(wèn)題不夠全面。同時(shí)文明施工工作也是值得我們驕傲的，是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，也是必須帶到明年工作中的。自己還要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來(lái)提高自己的安全管理水平，確保在明年的安全管理工作中做到更好。
20xx年的工作展望：
1、打擊惡意討薪，加強(qiáng)對(duì)于農(nóng)民工不良行為的約束力。農(nóng)民工欠薪討薪，在世人眼里，都是弱者受欺尋求公道，建設(shè)單位和施工單位理所當(dāng)然是為富不仁的理虧一方。然而近期發(fā)生的幾起農(nóng)民工討薪案件卻讓討薪變了味，他們利用政府支持農(nóng)民工追討欠薪的政策，追討多于其實(shí)際勞動(dòng)所得的報(bào)酬。如果施工單位不肯就范，“工鬧”便集體上訪，或圍困施工單位工地或辦公室。施工單位在工地癱瘓、政府施壓的雙重壓力下，往往賠錢(qián)就范。我希望對(duì)每個(gè)工人建立用工檔
案對(duì)于那些組織工鬧的工人的不良記錄記入誠(chéng)信檔案，提醒其他工程在用人時(shí)小心警惕。
2、保證工人工資月清月結(jié)，避免農(nóng)民工權(quán)益受到損害。今年發(fā)生的一些案件都是工資都發(fā)放到了包工頭手中，包工頭逃跑或者始終不出面，這給我們處理農(nóng)民工欠薪問(wèn)題帶來(lái)了很大的困難，這引起了我們的重視，在來(lái)年的工作中一定要繼續(xù)落實(shí)工人工資發(fā)放到每個(gè)工人手中，監(jiān)督每個(gè)項(xiàng)目必須配備專職民管員，將每個(gè)工人每個(gè)月的工資結(jié)算出來(lái)做成工資表發(fā)放并將工資表向每個(gè)工人公示。關(guān)于年終總結(jié)及展望就是這些，期待來(lái)年，無(wú)論是工作成績(jī)還是自己的能力都更上一個(gè)臺(tái)階。
xxxx
20xx年xx月xx日
年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)光匆匆，回首過(guò)去。我以在這個(gè)公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。
剛進(jìn)入xx的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛(ài)這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開(kāi)始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)您好，歡迎光臨都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)小姑娘，你們的服務(wù)真好！我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，付出終于得到了認(rèn)可，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的＇努力，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。
在我加入xx第x個(gè)月的時(shí)候，我當(dāng)上了收銀員，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，又是一個(gè)陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的.同事的相處中，我以誠(chéng)相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人，
在工作中我總堅(jiān)持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛(ài)這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。
年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已經(jīng)接近尾聲，作為一個(gè)材料員，我要求自己認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行材料管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，把廠里的一切材料、工具等財(cái)產(chǎn)當(dāng)成自己家的財(cái)產(chǎn)一樣使用和保管好。
過(guò)去的.一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在諸多的不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、每月x日做各類(lèi)材料報(bào)表，反映材料使用情況。
二、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料嚴(yán)格驗(yàn)收，確保質(zhì)量合格，規(guī)格和數(shù)量準(zhǔn)確，單據(jù)與物品相符。辦理驗(yàn)收手續(xù)，入庫(kù)手續(xù)。
三、配合各班組準(zhǔn)確及時(shí)購(gòu)置臨時(shí)需要的材料、工具。
四、在原有制度基礎(chǔ)上增加材料或工具的借用手續(xù)。
五、統(tǒng)計(jì)各種材料的使用情況及數(shù)據(jù)，并反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)，確保日常生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
六、做好20xx年底的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。
通過(guò)這一年的積累，明年我對(duì)自己有著更高的的要求，在完成正常生產(chǎn)任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)外，還要清楚的認(rèn)識(shí)到，我是業(yè)務(wù)室的一員，業(yè)務(wù)室在廠區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)著調(diào)度、驗(yàn)收、協(xié)調(diào)等工作，是全站承上啟下的部門(mén)，要做好這些工作。首先要提高個(gè)人的分析及判斷能力；其次，就是與各班組的溝通要做到及時(shí)有效。
而且，本企業(yè)是重點(diǎn)的安全防火單位，在日常工作中就要做到支持協(xié)助廠內(nèi)專、兼職安全員，并做到正確的引導(dǎo)和監(jiān)督，遇突發(fā)臨時(shí)任務(wù)按站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章執(zhí)行，杜絕違章指揮、違章操作。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我一直在學(xué)習(xí)理論知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)�，F(xiàn)在我將把我過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：
第一，工作態(tài)度
熱愛(ài)自己的工作，能正確認(rèn)真對(duì)待每一份工作，工作努力，有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識(shí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)能力
更加努力學(xué)習(xí)：我開(kāi)始在公司工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，摸索自己的做法。在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟悉了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作。經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員溝通，分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案，以便共同提高。
三、未來(lái)努力的方向
為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該提供人性化的服務(wù)。訂票人員在說(shuō)話和接電話時(shí)應(yīng)該禮貌、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、整潔、大方、體貼、體貼，并養(yǎng)成使用“你好”、“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習(xí)慣，給人一種親切感和春風(fēng)感。
每一個(gè)電話，每一個(gè)確認(rèn)，每一個(gè)報(bào)價(jià)，每一個(gè)解釋，都要充滿誠(chéng)意和熱情，才能體現(xiàn)我們的'服務(wù)態(tài)度，表達(dá)我們的信心，展示我們的實(shí)力�；剜]件和傳真回復(fù)，要干凈、清晰、美觀、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、清晰，格式規(guī)范。為了贏得對(duì)方的好感，換取對(duì)方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。每個(gè)人都有貢獻(xiàn)，開(kāi)源節(jié)流，開(kāi)源節(jié)流。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司和員工命運(yùn)相同，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益通過(guò)公司的成長(zhǎng)體現(xiàn)出來(lái)。旅游旺季，大家的努力都得到了回報(bào)，更加堅(jiān)定了我們更加努力，取得更好成績(jī)的決心。
回顧過(guò)去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng)，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事。在未來(lái)的日子里，我會(huì)好好珍惜，好好學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，忠實(shí)地完成做人做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的舞臺(tái)上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會(huì)更加努力，“走得更遠(yuǎn)”。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年還有1個(gè)月就結(jié)束了,不知不覺(jué)和大家群居了一年，感覺(jué)很好，在即將走過(guò)20xx年迎來(lái)嶄新的20xx年之際、作為本群一員，現(xiàn)在把一年的工作情況和今后打算做如下匯報(bào)：
在一年里，我們緊密扎根在群里，團(tuán)結(jié)在群主及各位長(zhǎng)老周?chē)�，高舉“有空必來(lái)，有來(lái)必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)“雁過(guò)留聲，人過(guò)留言，雞過(guò)留蛋，鴨過(guò)留毛”的要求，堅(jiān)持“知無(wú)不言、言無(wú)不盡”的指導(dǎo)思想，弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無(wú)畏精神，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要?jiǎng)?wù)！經(jīng)過(guò)努力，從根本上改變了“幾天來(lái)一趟，想到才來(lái)上，來(lái)了不說(shuō)話，逛逛就走人”的方式！堅(jiān)持“四有”原則，即“有組織，有預(yù)謀，有把握，有成績(jī)”。堅(jiān)持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促進(jìn)，共同發(fā)展，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，同時(shí)堅(jiān)決貫徹了20xx年七大新觀念:
1、錢(qián)不是問(wèn)題，問(wèn)題是沒(méi)錢(qián)。
2、水能載舟，亦能煮粥。
3、一山不能容二虎，除非一公和一母。
4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人，男人可以玩火。
5、喝醉了我誰(shuí)也不服，我就扶墻。
6、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒(méi)有。
7、問(wèn)世間情為何物？都是一物降一物。
在過(guò)去的一年，雖然我很少發(fā)言，但為了表示我的忠誠(chéng)，在新的20xx年，特向群主及各位長(zhǎng)老保證：
1、群主的脾氣就是我們的福氣；
2、群主的要求就是我們的.追求；
3、群主的鼓勵(lì)就是我們的動(dòng)力；
4、群主的想法就是我們的做法；
5、群主的酒量就是我們的膽量；
6、群主的表情就是我們的心情；
7、群主的嗜好就是我們的愛(ài)好；
8、群主的意向就是我們的方向；
9、群主的小蜜就是我們的秘密；
10、群主的情人就是我們的親人。
同時(shí)，我還要做到：
1、群主沒(méi)講，我先講，看看話筒響不響；
2、群主說(shuō)話，我鼓掌，帶動(dòng)下面一片響；
3、群主吃飯，我先嘗，看看飯菜涼不涼；
4、群主睡覺(jué)，我站崗，跟誰(shuí)睡覺(jué)我不講。
年終工作總結(jié) 篇6
20年即將結(jié)束。在這一年里，我堅(jiān)持不懈，努力學(xué)習(xí)，敢于拼搏。我成了站內(nèi)技術(shù)“大贏家”，為企業(yè)創(chuàng)造了150多萬(wàn)元的直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在普通的維修崗位上，我以無(wú)私的工作精神和嫻熟的維修技巧贏得了所有人的尊重和用戶的贊譽(yù)，為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第一，努力學(xué)習(xí)，努力成為技術(shù)帶頭人
蜀山有路，科技之海無(wú)涯。到了維修站后，我從初中開(kāi)始就只知道，作為一個(gè)技術(shù)工人，如果看不懂圖紙，看不懂設(shè)備原理，看不懂車(chē)輛結(jié)構(gòu)，不僅會(huì)尷尬，還不是一個(gè)合格的工人。我克服了受教育程度低的不利因素，努力用“牛氣”給自己“加油、充電”。為了買(mǎi)一些有用的技術(shù)書(shū)，我經(jīng)常從生活費(fèi)里擠出一些零錢(qián)，買(mǎi)一些書(shū)做研究。自學(xué)《車(chē)輛__》、《__基礎(chǔ)》等技術(shù)理論，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，不斷提高專業(yè)技能。有時(shí)候?yàn)榱肆私饽硞�(gè)配件的'來(lái)龍去脈，對(duì)比技術(shù)數(shù)據(jù)，通宵琢磨研究，不了解，永不放棄；有的時(shí)候，車(chē)間里完成不了的東西，就拿回家。久而久之，我的家成了我的“研究所”。好事多磨，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)，他取得了專業(yè)技能。在市里或者公司的幾場(chǎng)技術(shù)比賽中，他每次都表現(xiàn)出了鋒芒，榜上有名。面對(duì)成績(jī)，我沒(méi)有自滿。我很清楚，雖然我是外來(lái)員工，但維修站給了我一個(gè)真正施展才華的平臺(tái)。在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的道路上，我不能容忍任何的虛偽和懈怠。我應(yīng)該通過(guò)不懈的努力為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
第二，勇于解決困難，解決維修問(wèn)題
憑借我的聰明能力和專業(yè)技能，為用戶解決了一系列難題，一個(gè)個(gè)克服困難，成為大家信賴的“技術(shù)專家”。如今，每當(dāng)車(chē)間里出現(xiàn)一些技術(shù)問(wèn)題，只要趙燦師傅一上手，就很容易解決。
今年XX年XX月，調(diào)度員通知我有XX輛車(chē)，被迫降檔。去了幾家維修店都沒(méi)修好，只好在我站修。車(chē)一修好，我就帶著儀器和車(chē)主一起試車(chē)。發(fā)現(xiàn)車(chē)速達(dá)到每小時(shí)100碼時(shí)，四檔自動(dòng)降到三檔，發(fā)動(dòng)機(jī)噪音嚴(yán)重。車(chē)主說(shuō)：麻煩是三個(gè)月前出現(xiàn)的。我找了很多修理店，但是找不到麻煩。我在二修站修了三次。我建議換變速箱。我覺(jué)得費(fèi)用太高了，就來(lái)我們站修了一下再做決定。我判斷“發(fā)動(dòng)機(jī)功率不足導(dǎo)致強(qiáng)制降檔”失敗的原因極有可能是三次非催化堵塞造成的，車(chē)主說(shuō)他在第二站用短路法檢查過(guò)，沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。試車(chē)回來(lái)后，我又詳細(xì)檢查了一遍，確認(rèn)是三效催化阻斷。業(yè)主半信半疑，我向業(yè)主承諾，如果這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決好，這個(gè)網(wǎng)站不會(huì)收取任何費(fèi)用。拆除三元催化裝置后，發(fā)現(xiàn)堵塞面積已達(dá)85以上。更換后，故障得以順利排除，不僅減輕了用戶的麻煩，還節(jié)省了大量費(fèi)用。用戶滿意地說(shuō)：“困擾我三個(gè)月的故障，不到三個(gè)小時(shí)就修好了，你的維修站技術(shù)很優(yōu)秀�！�
三、愛(ài)與奉獻(xiàn)滿足用戶需求
“用戶是上帝，必須讓我滿意”，這是我的工作信條。無(wú)論用戶何時(shí)何地打電話，我都是隨叫隨到。去年國(guó)慶，我已經(jīng)很久沒(méi)有回家了，打算和老婆孩子一起回家過(guò)年，和父母一起過(guò)節(jié)。那天，我和妻子在發(fā)廊剪頭發(fā)，染頭發(fā)。剛抹了一半藥膏，就接到了維修站長(zhǎng)的電話：采油技術(shù)研究所的一輛車(chē)在XX高速公路上拋錨了，急需救援。我心里清楚，單位一直放假，維修工不夠。因?yàn)樨?zé)任心強(qiáng)，我拒絕染半根頭發(fā)，就趕緊讓理發(fā)師用塑料膜把頭包起來(lái)，馬上出發(fā)去現(xiàn)場(chǎng)。妻子勸道“你吃完就走？”我說(shuō)：“不是，是用戶請(qǐng)求幫助的無(wú)聲命令。當(dāng)汽車(chē)在高速公路上拋錨時(shí)，人們不知道該怎么擔(dān)心�！�。當(dāng)顧客看到我這樣搶救緊急情況時(shí)，感激之情溢于言表。排除車(chē)輛故障后，我回到了單位。已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了。用戶堅(jiān)持我
“花開(kāi)不在春，百花開(kāi)在春”。20年來(lái)，我們不僅擁有優(yōu)秀的技能，而且渴望為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展教書(shū)育人。我?guī)Я?0多個(gè)徒弟，在實(shí)踐中總結(jié)出了一套“兩顆心”和“三勤”的“徒弟心”，就是要集中精力，注重技能學(xué)習(xí)；實(shí)際操作要做到“嘴勤”、“手勤”、“腿勤”。堅(jiān)持你帶的每一個(gè)徒弟：要有說(shuō)服力，言傳身教，不僅教業(yè)務(wù)技能，還要帶個(gè)性。我的一些學(xué)徒已經(jīng)在單位擔(dān)任了技術(shù)管理職務(wù)，有些成為了單位的生產(chǎn)骨干。桃李年年香，我用心血和汗水為企業(yè)積累了人才和實(shí)力。
20xx年，我將繼續(xù)以飽滿的熱情服務(wù)用戶，以優(yōu)秀的技術(shù)贏得客戶，以忠誠(chéng)的態(tài)度為企業(yè)做貢獻(xiàn)，在平凡的崗位上譜寫(xiě)一曲動(dòng)人的青春之歌。
年終工作總結(jié) 篇7
把愛(ài)心送給每一個(gè)人，我們用誠(chéng)信書(shū)寫(xiě)人生;把真情送給每一個(gè)人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬(wàn)家團(tuán)結(jié)的溫馨時(shí)刻，我們?cè)谶@里聚首，共同慶祝中國(guó)人壽xx支公司家屬聯(lián)誼會(huì)的召開(kāi)，同時(shí)也慶祝我們輝煌的xx年，和即將到來(lái)的xx年。首先，請(qǐng)?jiān)试S我，代表公司經(jīng)理室，向一年來(lái)為公司發(fā)展辛勤耕耘作出貢獻(xiàn)的所有同仁說(shuō)聲:你們辛苦了!向關(guān)心并支持營(yíng)銷(xiāo)伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們!壽險(xiǎn)是什么?您的愛(ài)人每天在外奔波到底忙什么?我想這是各位家屬一定想要知道的問(wèn)題。上帝創(chuàng)造了人類(lèi)，卻沒(méi)有辦法保護(hù)每一個(gè)人，于是他創(chuàng)造了母親;而母親沒(méi)有辦法陪伴孩子一生于是有了人壽保險(xiǎn)。當(dāng)您的家人通過(guò)自己的努力給千家萬(wàn)戶送去愛(ài)心時(shí)候;當(dāng)客戶因?yàn)槟胰说慕榻B從人壽保險(xiǎn)獲得保障的時(shí)候;當(dāng)您的家人通過(guò)自己努力撐起家庭另一片天空的時(shí)候，各位，您平日里默默地支持沒(méi)有白費(fèi)，我要告訴您:您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作!剛剛過(guò)去的xx年，是xx公司發(fā)展極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強(qiáng)的斗志開(kāi)展了各項(xiàng)工作。截止12月底，全年保費(fèi)總收入達(dá)xxxx萬(wàn)元。其中，個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元;中介保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元;短意險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元;全年共計(jì)賠款xxxx萬(wàn)元。這些數(shù)字的取得是大家點(diǎn)滴努力的匯聚。
成績(jī)的背后，無(wú)不凝聚著大家的智慧和汗水，我們的管理人員，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，可以說(shuō)是日夜辛勞，體現(xiàn)了較強(qiáng)的拼搏精神;我們的內(nèi)勤人員，經(jīng)常放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，也是非常的'辛苦;我們的廣大員工和營(yíng)銷(xiāo)伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識(shí)。其實(shí)，你們每一個(gè)人的辛勤努力和敬業(yè)精神都讓我感動(dòng)，也正是因?yàn)橛辛四銈�，xx公司才有今天這樣的發(fā)展勢(shì)頭，才能取得這樣的發(fā)展業(yè)績(jī)。與此同時(shí)，我們也看到，我們所有的工作都離不開(kāi)我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司發(fā)展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里，請(qǐng)?jiān)试S我再次向你們誠(chéng)摯地道一聲:你們辛苦了!公司永遠(yuǎn)感謝你們!
xx年，對(duì)于xx公司來(lái)說(shuō)，是極為關(guān)鍵的一年。這一年，我們不僅要全面、高質(zhì)量地完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，還要進(jìn)一步注重內(nèi)涵式增長(zhǎng)、堅(jiān)持走跨越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過(guò)大膽創(chuàng)新、特色取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇?tīng)?zhēng)一流的志氣和不斷超越的貢獻(xiàn)，贏得別人的尊重。xx年開(kāi)始xx的保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)期，群雄逐鹿，競(jìng)爭(zhēng)加劇;群眾的保險(xiǎn)意識(shí)更加強(qiáng)化，群眾對(duì)公司的選擇和要求也越來(lái)越高。在未來(lái)的日子，不是群眾買(mǎi)不買(mǎi)保險(xiǎn)，而是選擇哪一家公司的保險(xiǎn)�，F(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)還心存疑慮的伙伴，我要告訴你，保險(xiǎn)無(wú)季節(jié)，銷(xiāo)售無(wú)模式;只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。市場(chǎng)在哪里，市場(chǎng)在你腳下。你走不出去，你就沒(méi)有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，你將永遠(yuǎn)不知道市場(chǎng)在什么地方!我們肩上的擔(dān)子還很重，發(fā)展的路還很長(zhǎng)，希望大家在新的一年里能繼續(xù)保持這種可貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為xx公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻(xiàn)，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過(guò)幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)——元旦就將來(lái)臨，我們平時(shí)工作很忙，一定要利用這個(gè)假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛(ài)人的責(zé)任，借此機(jī)會(huì)，也預(yù)祝大家度過(guò)一個(gè)熱鬧的、祥和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚(yáng);今天，酒不醉，人自醉。最后，我提議，讓我們?yōu)榱藊x公司更加美好的明天，為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險(xiǎn)事業(yè)的家屬鼓掌!
年終工作總結(jié) 篇8
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)XX集團(tuán)工作已近半年，這段時(shí)間的工作和生活使我逐漸融入了這個(gè)大家庭之中。自加入公司以來(lái)，最觸動(dòng)心靈的莫過(guò)于公司“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流”的發(fā)展理念，這一理念猶如一盞永不熄滅的燈塔引領(lǐng)著每一位XX人不斷前進(jìn)，從一個(gè)高點(diǎn)走向另一個(gè)高點(diǎn)。正是在這種發(fā)展理念的指引下，我改變了以前看待問(wèn)題的思路和解決問(wèn)題的方式，力求以一種嶄新的姿態(tài)來(lái)迎接新工作中所遇到的每一個(gè)挑戰(zhàn)，這樣的過(guò)程不僅極大地提升了我自身的能力，也有效地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新生產(chǎn)力較好地促進(jìn)公司項(xiàng)目管理水平向更高方向發(fā)展。
自從20xx年x月份進(jìn)入XX集團(tuán)仙霞路項(xiàng)目公司并擔(dān)任機(jī)電設(shè)備管理一職以來(lái)，我明顯感覺(jué)到擔(dān)子很重。因?yàn)橄啾扔谑┕し蕉�，作為建設(shè)方我們需要考慮的東西很多，需要學(xué)習(xí)的東西更多，尤其是許多事情需要親自了解并予以掌握，不然很難將工作完成好。為了防患于未然，結(jié)合仙霞路項(xiàng)目當(dāng)前的實(shí)際進(jìn)展情況，項(xiàng)目公司將本項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程分成了幾個(gè)階段，然后再針對(duì)各個(gè)階段的具體內(nèi)容展開(kāi)工作，做到心中有數(shù)、條理清晰。目前正在進(jìn)行的是項(xiàng)目前期的策劃階段，下面就將這一階段的一些主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、準(zhǔn)確定位、整體把握，建立項(xiàng)目公司角色與職能矩陣
工程項(xiàng)目建設(shè)的不同階段涉及到的工作內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)均不盡相同，為確保仙霞路項(xiàng)目能順利開(kāi)展，項(xiàng)目公司組織制定了仙霞路項(xiàng)目公司角色與職能矩陣表（即與集團(tuán)總部各職能部門(mén)之間的工作關(guān)系表），明確了項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中所處各個(gè)階段中項(xiàng)目公司工作的重心和其與集團(tuán)各職能部門(mén)的工作關(guān)系，今后項(xiàng)目公司可以按照此表在項(xiàng)目建設(shè)的不同階段準(zhǔn)確找出應(yīng)該完成的工作內(nèi)容及需要形成的工程資料，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有個(gè)超前性的整體把握，這樣既避免了項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)工作遺漏的現(xiàn)象也為我們今后努力指明了方向。
二、實(shí)地考察，歸納總結(jié)類(lèi)似本項(xiàng)目定位標(biāo)準(zhǔn)且有益于本樓盤(pán)建設(shè)的信息
在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，只有充分把握市場(chǎng)的需求，不斷創(chuàng)新才能在市場(chǎng)中占有一席之地。記得剛進(jìn)單位時(shí)集團(tuán)傅總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展可謂是參差不齊，如何才能在這樣的市場(chǎng)中生存下來(lái)，唯有做精做細(xì)才是今后發(fā)展的唯一之路”，簡(jiǎn)簡(jiǎn)短短的一句話不僅揭露出當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的普遍
現(xiàn)象更為我們公司在房地產(chǎn)市場(chǎng)中如何發(fā)展指明了方向。為了充分了解市場(chǎng)，項(xiàng)目公司組織了與本項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)似的一些樓盤(pán)進(jìn)行考察，對(duì)于我而言我將考察中需要注重的一些主要內(nèi)容分解如下：1、對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)言之就是讓我們明白今后建出來(lái)的產(chǎn)品到底是什么樣子的2、對(duì)各個(gè)樓盤(pán)使用的品牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如：櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、空調(diào)品牌等3、了解各個(gè)樓盤(pán)所采用的機(jī)電系統(tǒng)及系統(tǒng)選用的一些參數(shù)4、考察過(guò)程中要注意各個(gè)樓盤(pán)中對(duì)一些細(xì)節(jié)方面的處理（包括一些好的處理和一些不當(dāng)?shù)奶幚恚�，作為今后我們建設(shè)的依據(jù)和注意事項(xiàng)5、根據(jù)實(shí)地考察分析出各個(gè)樓盤(pán)的特色及賣(mài)點(diǎn)6、對(duì)各個(gè)樓盤(pán)的設(shè)計(jì)方、施工方、建設(shè)方、投資方等進(jìn)行了解。通過(guò)以上一些信息資料的收集和整理，我們通過(guò)簡(jiǎn)單的分析就可以很清楚的了解到目前市場(chǎng)上與我們擬建樓盤(pán)檔次相同的這些樓盤(pán)的基本情況，只有對(duì)其進(jìn)行了充分了解，不斷完善并加以適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，才能創(chuàng)造出市場(chǎng)真正適合市場(chǎng)需要且具有公司特點(diǎn)的作品，這也正是我們考察樓盤(pán)的初衷。
三、深入了解，詳細(xì)掌握目前各高檔樓盤(pán)采用的各機(jī)電系統(tǒng)
針對(duì)樓盤(pán)考察時(shí)了解到的各樓盤(pán)所采用的機(jī)電系統(tǒng)進(jìn)行分析，分析工作我主要從以下兩個(gè)方面來(lái)展開(kāi)：1、技術(shù)先進(jìn)性方面，記得有人這樣說(shuō)過(guò)：“如果把一幢樓比作是一個(gè)人，那么機(jī)電系統(tǒng)就是其神經(jīng)、血管系統(tǒng)”，這個(gè)比喻十分恰當(dāng)，所以我們?cè)谝粋�(gè)建筑中采用何種機(jī)電系統(tǒng)將決定著這幢樓的品質(zhì)，也決定著它的靈魂。如：在考察中我們發(fā)現(xiàn)目前高端住宅衛(wèi)生間排水系統(tǒng)基本都采用新興的同層排水系統(tǒng)，因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)排水系統(tǒng)相比它確實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn)，其中最顯著一點(diǎn)就是減少噪音，減少了噪音給住宅帶來(lái)的`一系列問(wèn)題。又如目前倡導(dǎo)的智能化建筑一樣，因?yàn)樗鼘⒁惶紫冗M(jìn)的智能化系統(tǒng)融入了建筑融入了我們?nèi)粘Ｉ钪校朐谟脩糁跋氲�，做在用戶之前做到，形成一種“會(huì)思考”的建筑，這是今后住宅發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，所以在機(jī)電系統(tǒng)的選擇方面我們可以優(yōu)先考慮一些目前較先進(jìn)的技術(shù)，這樣不僅有利于我們?cè)黾訕潜P(pán)的閃光點(diǎn)更有利于提升企業(yè)的品牌。2、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性方面，結(jié)合仙霞路項(xiàng)目的具體情況從技術(shù)經(jīng)濟(jì)上論證所采用機(jī)電系統(tǒng)的可行性，如：我們?cè)跇潜P(pán)考察時(shí)發(fā)現(xiàn)，針對(duì)高端住宅項(xiàng)目而言空調(diào)采暖系統(tǒng)大概有兩種不同的系統(tǒng)，一種是傳統(tǒng)的VRV空調(diào)加地暖系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中空調(diào)主要是配置一拖幾的VRV空調(diào)，地暖系統(tǒng)中的熱量一般采用燃?xì)馐綗崴仩t（家用）供給，系統(tǒng)非常簡(jiǎn)單而且十分成熟，目前大多數(shù)樓盤(pán)都采用這種系統(tǒng)；另一種則是地源熱泵系統(tǒng)，其空調(diào)及地暖中的能量都是由地源熱泵機(jī)組供給，也是節(jié)能環(huán)保的一個(gè)典范系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)運(yùn)用的也較多，目前上海的一些高檔樓盤(pán)也有采用的，如：朗詩(shī)綠島、林克司高爾夫會(huì)所、大華西郊別墅等。地源熱泵系統(tǒng)與傳統(tǒng)的空調(diào)采暖系統(tǒng)（VRV空調(diào)+燃?xì)馐藉仩t）相比其初始投資雖然較大，但是其運(yùn)行費(fèi)用較低管理也方便，更是節(jié)能的代言詞，因此也被一些房產(chǎn)商當(dāng)作亮點(diǎn)來(lái)向市場(chǎng)展示。由于地源熱泵系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)來(lái)講比較新的技術(shù)，對(duì)其運(yùn)行效果需要進(jìn)一步了解和證實(shí)，因此我們針對(duì)這個(gè)系統(tǒng)專門(mén)針對(duì)上海本地采用該系統(tǒng)且運(yùn)行了一定年份的樓盤(pán)進(jìn)行考察，從中得到我們需要的運(yùn)行數(shù)據(jù)。結(jié)合得到的一些數(shù)據(jù)及仙霞路項(xiàng)目的一些具體位置情況，我對(duì)地源熱泵做了個(gè)初步的技術(shù)可行性論證，也將兩種空調(diào)及采暖系統(tǒng)從經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行了比較，為今后本項(xiàng)目空調(diào)及采暖系統(tǒng)的選用提供依據(jù)。
四、認(rèn)真比對(duì)，對(duì)一些材料、設(shè)備品牌進(jìn)行研討比較
結(jié)合考察中得到的一些高端樓盤(pán)采用的材料、設(shè)備品牌清單表，對(duì)這些材料、設(shè)備品牌進(jìn)行詳細(xì)的了解，主要是采取讓相關(guān)品牌廠商或經(jīng)銷(xiāo)商上門(mén)做介紹、講解的方式，深入了解材料、設(shè)備的性能和用途，對(duì)比分析出哪些產(chǎn)品是注重功能、哪些產(chǎn)品是注重質(zhì)量、哪些產(chǎn)品是注重樣式、哪些產(chǎn)品是注重品質(zhì)等，為今后項(xiàng)目的材料、設(shè)備的選擇提供依據(jù)。
五、整理資料，形成項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
匯總前期考察時(shí)得到的資料，并整理分析得出相關(guān)的數(shù)據(jù)及內(nèi)容，結(jié)合仙霞路項(xiàng)目的定位標(biāo)準(zhǔn)和具體情況，形成項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，將自己對(duì)本樓盤(pán)建設(shè)的一些建議融入設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，盡量細(xì)化，為項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提供素材。此外，結(jié)合以前自己的工作經(jīng)驗(yàn)和前期高檔樓盤(pán)考察的數(shù)據(jù)，從功能上提出仙霞路項(xiàng)目機(jī)電應(yīng)采用的系統(tǒng)，并提供一些參數(shù)，作為今后仙霞路項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的初稿，這個(gè)初稿中涉及的標(biāo)準(zhǔn)亦會(huì)隨著今后項(xiàng)目的進(jìn)行而作相應(yīng)的修正，直到項(xiàng)目建設(shè)完成而最終定稿，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后形成具有XX特色的企業(yè)內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為今后公司類(lèi)似項(xiàng)目的建設(shè)提供依據(jù)。
實(shí)踐出真知，在XX集團(tuán)短短半年的工作實(shí)踐是我豐富工作閱歷、強(qiáng)化自我與促進(jìn)公司快步向前發(fā)展的重要階段。半年來(lái)，我真切地了解和感受XX的精神內(nèi)涵，也認(rèn)真地完成每一項(xiàng)工作。這里結(jié)合自己的工作實(shí)踐和自己所積累的一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)半年來(lái)的一些工作做一個(gè)小結(jié)，這里不僅是我對(duì)之前工作和認(rèn)識(shí)的總結(jié)，更多的是我對(duì)未來(lái)工作的一份計(jì)劃。小小的一份小結(jié)有助于我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)定位和所擔(dān)負(fù)的重要責(zé)任；也更加有助于我認(rèn)識(shí)到自己的不足和工作上的缺失。雖然“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流”這樣的理念已經(jīng)深深印入我腦海，但是我深知我需要付出更大的實(shí)踐行動(dòng)方能夠逐步靠近這樣的水準(zhǔn)，這既是壓力、更是動(dòng)力，我喜歡這樣的壓力，因?yàn)樗偈刮冶貙⒁愿语枬M的工作熱情和更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何將這一理念付諸于實(shí)踐，以做出真正的作品去引領(lǐng)潮流，我相信XX有實(shí)力做到這一點(diǎn)，我也堅(jiān)信我會(huì)為XX早日作出更多引領(lǐng)潮流的作品而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
任XX
20xx—11—20
年終工作總結(jié) 篇9
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，20xx年x月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：
本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)。
1、公司各類(lèi)證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20xx年我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的.預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
年終工作總結(jié) 篇10
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年就已經(jīng)過(guò)去，新的一年又開(kāi)始了。算起來(lái)，我在超市從事商管工作也快三年了。商管工作是平凡而又瑣碎的，是看不出什么大的成效的，但是我們的工作又是重要的。做商管工作必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作時(shí)必須細(xì)心，還要有耐心。正是基于這些認(rèn)識(shí)，在平時(shí)的工作中我總是這么要求自己的�；仡欉^(guò)去的一年，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、為收銀員做好后勤工作。平時(shí)想盡辦法備足各種面額的零錢(qián)，備齊各種低耗。每天按時(shí)做好收銀扎帳工作，嚴(yán)格按公司制度辦，不循私情，及時(shí)存繳收銀款項(xiàng)，做到資金安全。
二、配合課長(zhǎng)做好收貨工作。收貨時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，點(diǎn)清貨物的數(shù)量看清貨物的質(zhì)量，做到不少貨，不讓質(zhì)量差的貨物混進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。每星期按時(shí)到配送中心將本店商品驗(yàn)收并協(xié)助運(yùn)回門(mén)店。
三、和生鮮組一起做好每月兩次的盤(pán)點(diǎn)工作。數(shù)據(jù)力求準(zhǔn)確及時(shí)，為營(yíng)運(yùn)提供參考數(shù)據(jù)。
四、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部的`要求，按時(shí)將各種單據(jù)匯總并上交。
五、做好超市各種低值易耗品的管理工作，盡力做到不浪費(fèi)資源。
以上工作中也還有做得不到位的地方，在今后的工作中將努力改進(jìn)。在新的一年時(shí)我將會(huì)更加努力做好自己的本職工作，聽(tīng)從公司安排，配合門(mén)店工作，為公司的發(fā)展壯大獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力！
年終工作總結(jié) 篇11
20xx年伴隨著新的運(yùn)輸服務(wù)公司的組建，洗車(chē)部認(rèn)真總結(jié)了x年來(lái)的運(yùn)行情況，在這x年里，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，從最初的日平均洗車(chē)x輛車(chē)增加至今x余輛來(lái)看，洗車(chē)需求在不斷擴(kuò)大，但是僅僅洗車(chē)收入并不理想，我們應(yīng)以洗車(chē)為切入點(diǎn)，開(kāi)展汽車(chē)美容裝潢及超市產(chǎn)品、部分高檔車(chē)輛裝潢等銷(xiāo)售，擴(kuò)大市場(chǎng)，通過(guò)不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年工作思路分析如下：
（一）、人員方面
重點(diǎn)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，如xx管理等，通過(guò)“創(chuàng)優(yōu)評(píng)先”、學(xué)習(xí)優(yōu)秀洗車(chē)行經(jīng)驗(yàn)的措施，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量，作到團(tuán)結(jié)協(xié)作、職責(zé)到人，調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)制度，提高工作效率。
（二）、洗車(chē)設(shè)備方面
1、提高洗車(chē)設(shè)備的使用率。加強(qiáng)設(shè)備操作工的'技術(shù)培訓(xùn)，提高設(shè)備保養(yǎng)率，降低維修率；更換刷子，保證每個(gè)刷子的正常使用。
2、添置小洗車(chē)機(jī)，方便泥車(chē)、贓車(chē)徹底清潔的同時(shí)應(yīng)急洗車(chē)機(jī)維修時(shí)的洗車(chē)，降低顧客投訴，減少客源流失。
（三）、環(huán)境方面
1、改善超市整體面貌，最好擴(kuò)建超市，增加品種（高、中、低檔分開(kāi)），提高顧客消費(fèi)率。
2、搭建封閉式擦車(chē)環(huán)境，實(shí)行區(qū)域劃分，如：擦車(chē)區(qū)、美容區(qū)、裝潢區(qū)等。
3、分別設(shè)置辦公室、接待室（顧客休息室）、員工休息室（用于活動(dòng)休息、更衣、工具存放等）。
年終工作總結(jié) 篇12
時(shí)光飛逝，一年即將結(jié)束�；仡欉@一年的工作，有所收獲，有所成長(zhǎng)，當(dāng)然還會(huì)有一些不足，但是這一年的工作總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的�，F(xiàn)在，隨著新年的到來(lái)，我對(duì)過(guò)去的一年做了如下工作總結(jié)：
第一，我的工作
從年初開(kāi)始工作，我就明確了自己的工作方向和目標(biāo)，致力于為公司做貢獻(xiàn)，和大家一起把公司建設(shè)得更好。我對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力完成所有的工作。如果每天不能按時(shí)完成工作，我就申請(qǐng)加班，當(dāng)天一定完成所有工作。上班時(shí)，遵守公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，不做與工作關(guān)系不大的事情，而是圍繞工作做事情。這一年，我很好地完成了工作，同時(shí)也幫助了別人。
第二，我的學(xué)習(xí)
我還是職場(chǎng)新人。在這一年里，我知道我必須學(xué)習(xí)許多特殊的方面，并征求別人的意見(jiàn)。在這一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中的'技能，積極參加公司準(zhǔn)備的培訓(xùn)會(huì)議，努力學(xué)習(xí)知識(shí)。在公司也買(mǎi)書(shū)看，不斷豐富自己的知識(shí)，提高自己的修養(yǎng)。在公司，工作中有問(wèn)題，會(huì)主動(dòng)找別人咨詢，直到了解為止。時(shí)光飛逝。一年過(guò)去了。我在這里學(xué)到了很多，真的長(zhǎng)大了。我不再是一個(gè)對(duì)職場(chǎng)一無(wú)所知的人。
第三，身體的缺點(diǎn)
雖然我有一年的工作經(jīng)驗(yàn)，但我知道我還是有一些缺點(diǎn)，這些是我以后要做的改變，這樣我才能在這個(gè)職場(chǎng)上游刃有余。工作中還是有些粗心，需要自己多加小心。在學(xué)習(xí)中更加積極主動(dòng)，這樣可以學(xué)到更多東西，加強(qiáng)工作技能。另外，缺乏了解也不是很好。領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間發(fā)的通知我總是看不懂，導(dǎo)致我在工作中產(chǎn)生誤解和錯(cuò)誤。因此，我們需要在工作中加強(qiáng)理解，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。然后就是工作日沒(méi)有及時(shí)總結(jié)工作，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)。這些缺點(diǎn)以后會(huì)改正，讓我成為一名優(yōu)秀的員工，成為公司的中堅(jiān)力量。
新的一年即將到來(lái)。面對(duì)過(guò)去一年的工作，我會(huì)整理工作中的教訓(xùn)，整理自己的經(jīng)驗(yàn)，讓自己這一年學(xué)到的東西能更好的用在以后的工作中。我會(huì)繼續(xù)努力，讓自己為公司的發(fā)展而努力，和大家一起攜手把公司建設(shè)得更好。我有信心我以后會(huì)有更好的發(fā)展，我一定能成為更好的人。
年終工作總結(jié) 篇13
一、總結(jié)的一般寫(xiě)法
一般而言，總結(jié)分為三部分：標(biāo)題，正文，目期。
正文是總結(jié)的主要部分。標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位，總結(jié)的時(shí)間，概括的內(nèi)容。也可分正副標(biāo)題。總結(jié)的結(jié)尾要寫(xiě)明日期。
總結(jié)的正文一般可分為四個(gè)部分：情況概述；成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)；存在的問(wèn)題和教訓(xùn)；今后努力方向。其中主要是成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這一部分。因?yàn)樗强偨Y(jié)的主要部分，所以一定要寫(xiě)好。另外，存在問(wèn)題和教訓(xùn)部分也要努力寫(xiě)好。存在問(wèn)題是指在實(shí)踐中感受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時(shí)沒(méi)有解決或沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題。教訓(xùn)是由于思想不對(duì)頭，方法不得當(dāng)，或由于一些其他原因犯了錯(cuò)誤，造成損失而得出的反面經(jīng)驗(yàn)。
二、幾種主要工作總結(jié)的寫(xiě)法
�。�1）全面工作總結(jié)的寫(xiě)法。標(biāo)題要寫(xiě)明：?jiǎn)挝幻Q，總結(jié)時(shí)限，總結(jié)的類(lèi)別；總結(jié)的正文要寫(xiě)清所開(kāi)展的活動(dòng)，成績(jī)有哪些，問(wèn)題有哪些，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，今后打算或建義；最后在文末留下總結(jié)人姓名，總結(jié)時(shí)間。
�。�2）專題工作總結(jié)的寫(xiě)法。專題工作總結(jié)是針對(duì)某一項(xiàng)具體的活動(dòng)所做的總結(jié)，不必象全面的總結(jié)那樣詳細(xì)。但一般也分三部分：第一部分為標(biāo)題；第二部分主要有五個(gè)方面如：活動(dòng)的目的，活動(dòng)時(shí)間，基本情況，成績(jī)問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
一般而言，工作總結(jié)寫(xiě)好后，必須抄好一式兩份，一份上交，一份用以指導(dǎo)自己今后的工作。
工作總結(jié)的寫(xiě)法
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查，總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析，總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)，提高。
�。ㄒ唬┗厩闆r。
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件，有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的`，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
�。ǘ⿲�(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法，意圖提出來(lái)，同各方面的干部，群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析，得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次，詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
5、總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專人寫(xiě)出初稿，再行討論，修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論，起草，修改。
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