[優(yōu)選]市場年度工作總結(jié)14篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的市場年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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市場年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，市場部以奧運(yùn)營銷和產(chǎn)品營銷為工作重心，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，有條不紊地完成了年度工作目標(biāo)。
一、產(chǎn)品營銷
20xx年上半年，勁極底板正式上市，公司以狂飚王、狂飚皓、勁極底板為整體，進(jìn)行底板體系的整體推廣。市場部充分運(yùn)用《乒乓世界》、全乒乒網(wǎng)等乒乓強(qiáng)勢媒體，采取試打分析、硬廣告和網(wǎng)絡(luò)口碑式傳播等形式進(jìn)行底板的宣傳。結(jié)合乒乓球業(yè)余賽，通過終端海報(bào)、單頁等形式對(duì)紅雙喜底板進(jìn)行整體推介。業(yè)余市場的推廣工作與專業(yè)隊(duì)底板的推廣工作相結(jié)合，紅雙喜底板20xx年銷售有了很大的增長，使底板從“單品美譽(yù)度”向“整體美譽(yù)度”方向得到提高。
20xx年，市場部與研究所一起，策劃開發(fā)50毫升、500毫升、98毫升水溶性膠水及強(qiáng)化劑，并通過雜志、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)余賽事進(jìn)行宣傳推廣。
20xx年下半年，圍繞奧運(yùn)會(huì)和水溶性膠水的應(yīng)用，進(jìn)行產(chǎn)品總體策劃設(shè)計(jì)。開發(fā)08新概念系列成品球拍，新工藝和新材料的乒乓球包裝，“老酒新裝”的08032底板、適應(yīng)水溶性膠水的新底板和套膠，使之成為為20xx年的新增長點(diǎn)。
二、奧運(yùn)及賽事營銷
20xx年是奧運(yùn)營銷的第二年，在完善包裝奧運(yùn)宣傳的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了終端奧運(yùn)推廣力度。開發(fā)了新型中島道具;在終端投放了運(yùn)動(dòng)員奧運(yùn)海報(bào)、球臺(tái)海報(bào)與X畫面、產(chǎn)品光盤等多種形式的廣告宣傳品;進(jìn)一步補(bǔ)充完善終端店鋪的形象宣傳。
覆蓋北京、上海、廣州、大連、濟(jì)南、淄博、蘭州、武漢、重慶、長沙、沈陽、臨沂等地的17家戶外廣告更換更新了奧運(yùn)宣傳。
同時(shí)完善網(wǎng)站奧運(yùn)宣傳，策劃進(jìn)行了以奧運(yùn)為主題的新紅雙喜網(wǎng)站建設(shè)。
通過20xx年的工作，基本上將“紅雙喜連續(xù)為三屆奧運(yùn)提供器材”以及“紅雙喜為北京奧運(yùn)會(huì)提供乒乓器材”的概念進(jìn)行普及推廣
20xx增加了乒乓球和羽毛球館的奧運(yùn)推廣，新建10家場館，其中2家乒乓館，3家羽毛球館，另有5家乒乓羽毛球中心。在這些場館進(jìn)行了奧運(yùn)宣傳的調(diào)整以及羽毛球夏煊澤的推廣。
20xx以為軟性媒體的形式投放了中央電視臺(tái)《國球長紅》、《走進(jìn)科學(xué)》等電視媒體，并充分運(yùn)用《乒乓世界》等重要媒體進(jìn)行奧運(yùn)宣傳。
20xx年以品牌聯(lián)合的形式策劃了10多項(xiàng)業(yè)余賽或其他活動(dòng)，包括“與奧運(yùn)同行新民晚報(bào)紅雙喜杯”乒乓球賽、沈陽平安保險(xiǎn)奧運(yùn)活動(dòng)、全國少兒迎奧運(yùn)等多種形式的奧運(yùn)活動(dòng)。推進(jìn)上海紅雙喜乒乓球業(yè)余俱樂部的建設(shè)，并組織了上海、北京和天津等地的乒乓球業(yè)余迎奧運(yùn)賽，包括與聯(lián)想和佳得樂合作舉辦的賽事等。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項(xiàng)乒乓或羽毛球賽事。這些賽事為擴(kuò)大紅雙喜在業(yè)余愛好者中的影響力、增加品牌親和力、推廣產(chǎn)品發(fā)揮了重要的作用。
三、國際營銷與品牌管理
20xx年，紅雙喜乒乓器材繼續(xù)被評(píng)為中國名牌產(chǎn)品，紅雙喜舉重器材首次被評(píng)為中國名牌產(chǎn)品。同時(shí)被繼續(xù)評(píng)定為上海市著名商標(biāo)和上海市名牌產(chǎn)品。
20xx年根據(jù)國際市場拓展需要，在伊朗、中國臺(tái)灣進(jìn)行的國際商標(biāo)注冊(cè)獲得成功，不斷加強(qiáng)紅雙喜商標(biāo)在國際市場上的保護(hù)力度。
對(duì)新開發(fā)的奧運(yùn)球臺(tái)、羽毛球光控給球器等產(chǎn)品新技術(shù)及時(shí)申請(qǐng)了專利保護(hù)。
國際營銷方面，市場部繼續(xù)在廣交會(huì)、ISPO等展會(huì)策劃上為國際部提供支持，繼續(xù)發(fā)揮與德國代理、英國的代理的推廣銜接作用。環(huán)球資源平臺(tái)的應(yīng)用取得了突破，通過該平臺(tái)的交易額達(dá)到24萬美金(主要為舉重器材)，為國際營銷建立了新的營銷方式。
總體上，市場部完成了20xx年的工作任務(wù)，但也暴露出許多不足的地方：
(1)產(chǎn)品開發(fā)后宣傳推廣的手段單薄。目前產(chǎn)品宣傳主體還是依靠明星或者專業(yè)隊(duì)伍的影響力，在堅(jiān)持“明星造勢”、“專業(yè)帶動(dòng)市場”營銷策略的同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者的購買需求和心理研究不透，造成宣傳品形式、媒體推廣形式的單一。
(2)國際營銷能力薄弱，無論是國際市場產(chǎn)品需求的分析，還是品牌推廣，缺少主動(dòng)研究，手段單調(diào)。
(3)終端的奧運(yùn)元素缺少亮點(diǎn)，原計(jì)劃終端進(jìn)行三級(jí)分類，并根據(jù)分類進(jìn)行廣告物品的投放，這一模式還不夠清晰。
奧運(yùn)年的主要思路
20xx年，隨著李寧與紅雙喜的.合作，為紅雙喜的發(fā)展帶來新的契機(jī)，市場部將參與紅雙喜發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂，探討并實(shí)施終端渠道運(yùn)作和推廣的新模式;.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分公司、控股公司以及供應(yīng)商的品牌授權(quán)管理，完善商標(biāo)許可管理流程。
奧運(yùn)年，市場部將以奧運(yùn)作為主題工作，運(yùn)用廣播電視、車身、網(wǎng)絡(luò)、平面等多種媒體的組合，結(jié)合媒體和活動(dòng)，對(duì)應(yīng)奧運(yùn)前、奧運(yùn)月、奧運(yùn)后三個(gè)階段，采取相對(duì)應(yīng)的營銷策略，宣傳重心轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹t雙喜為北京奧運(yùn)會(huì)提供三個(gè)項(xiàng)目比賽器材”的概念傳播。
20xx年，乒乓產(chǎn)品將以“水溶性膠水”為中心，加速配套底板和套膠的產(chǎn)品開發(fā)和后期推廣，使紅雙喜在新乒乓時(shí)代保持行業(yè)第一的地位。
一、奧運(yùn)營銷
(1)提高創(chuàng)意能力、精心制訂媒體投放策略，強(qiáng)化紅雙喜北京奧運(yùn)會(huì)器材供應(yīng)商的概念，突出紅雙喜“三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入奧運(yùn)會(huì)”。作好雜志報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、車身和電視廣播媒體的投放。
(2)策劃賽事等活動(dòng)，奧運(yùn)前期進(jìn)行預(yù)熱，充分運(yùn)用李寧大篷車計(jì)劃和新聞會(huì)客廳等奧運(yùn)營銷點(diǎn)進(jìn)行紅雙喜品牌的推廣。
(3)針對(duì)傳統(tǒng)終端與李寧零售兩種不同終端，分別制訂實(shí)施有效的紅雙喜奧運(yùn)宣傳，增加亮點(diǎn)。
二、產(chǎn)品營銷
(1)以“科技創(chuàng)新”為理念，對(duì)奧運(yùn)賽事產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)宣傳推廣;以奧運(yùn)為主題的市場產(chǎn)品在20xx年基本完成了產(chǎn)品開發(fā)工作(前端)，20xx年重點(diǎn)是加強(qiáng)產(chǎn)品推廣(后端)。
(2)繼續(xù)加強(qiáng)以“水溶性膠水”為主題的產(chǎn)品開發(fā)和推廣，為奧運(yùn)會(huì)后乒乓行業(yè)的調(diào)整搶得先機(jī)，鞏固紅雙喜乒乓領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位。加強(qiáng)天極7、新狂飚新天極的推廣，點(diǎn)加強(qiáng)復(fù)合底板的策劃與開發(fā)。滿足國家隊(duì)和省市專業(yè)隊(duì)產(chǎn)品需求的同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)余市場需求產(chǎn)品的開發(fā)。提高推廣手段的多樣化，運(yùn)用渠道、業(yè)余賽事、網(wǎng)絡(luò)等資源。打好組合拳。
(3)加強(qiáng)信息收集和分析的能力，建立良好的情報(bào)系統(tǒng)。特別是對(duì)乒乓消費(fèi)現(xiàn)狀和乒乓潛在消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查分析，進(jìn)行消費(fèi)細(xì)分研究，為紅雙喜未來的戰(zhàn)略發(fā)展提供決策情報(bào)。
三、渠道與終端推廣
隨著紅雙喜與李寧的合作，李寧零售渠道對(duì)紅雙喜開放。20xx年將加強(qiáng)在兩類渠道模式中產(chǎn)品營銷和推廣的力度。
(1)加強(qiáng)終端特別是零售渠道的培訓(xùn)力度，通過培訓(xùn)資料的策劃和培訓(xùn)體系的建立，強(qiáng)化終端營銷能力。
(2)規(guī)范乒乓房和羽毛球館的運(yùn)做，在作好形象宣傳的同時(shí)，充分運(yùn)用場館資源，加大產(chǎn)品推廣的力度
(3)整合經(jīng)銷商和乒乓羽毛球館資源，以奧運(yùn)為主題，舉辦地區(qū)性地賽事活動(dòng)，形成紅雙喜、經(jīng)銷商和消費(fèi)者之間的互動(dòng)。
做好上述三項(xiàng)工作，市場部將采取以下措施作為保證。
第一是增加廣告物料(海報(bào)、樣本、單頁、促銷品等)的種類和投放量，根據(jù)產(chǎn)品營銷和奧運(yùn)營銷的要求，對(duì)應(yīng)終端、賽事等多渠道的需要，投放廣告物料。廣告物料的策劃設(shè)計(jì)集中在第一季度分兩次完成。
第二是進(jìn)一步規(guī)范工作流程和工作方式，建立市場運(yùn)作的資料庫。在知識(shí)共享的平臺(tái)上，提高工作效率。
市場年度工作總結(jié) 篇2
我于20xx年進(jìn)入市場部，并被任命市場部主管，和公司一起度過了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)年終總結(jié)。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的'工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么，都要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴�；明天，市場一部�?huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
市場年度工作總結(jié) 篇3
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間，ｘｘｘｘｘ已接近尾聲，這一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了很多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、本年度完成產(chǎn)值情況
本年總產(chǎn)值共計(jì)：ｘｘｘｘｘ元，其中預(yù)試產(chǎn)值為ｘｘｘｘｘ元;維修產(chǎn)值為ｘｘｘｘｘ元;改造產(chǎn)值為ｘｘｘｘｘ元;銷售產(chǎn)值為ｘｘｘｘｘ元。
二、客戶評(píng)價(jià)
我們是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不論是負(fù)責(zé)洽談業(yè)務(wù)、維護(hù)客戶的市場部還是奮斗在一線工作的工程部，一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)我們來說非常重要;在維護(hù)用戶的回訪中大部分客戶對(duì)我們的服務(wù)表示比較滿意和認(rèn)可，當(dāng)然也有用戶對(duì)我們提出一些存在欠缺和不足的地方，我們也會(huì)對(duì)用戶為我們提出的一些好的意見和建議，努力改善自身的不足，營造更好更完善的的服務(wù)。
三、查戶數(shù)量
在我們?nèi)粘９ぷ髦�，有以前老客戶的關(guān)系維護(hù)，也有新客戶資源的開發(fā)。在老客戶關(guān)系維護(hù)工作中經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系和登門拜訪增加彼此之間的情誼，讓客戶和我們成為朋友，來促進(jìn)長期友好合作的機(jī)會(huì)。在新客戶資源開發(fā)方面，我們做市場的，不單單要對(duì)我們的工作業(yè)務(wù)熟悉，更重要的是專業(yè)性和說服力�？诓胖皇潜砻娴难b飾，說服力才是重點(diǎn)。說服力不夠，很難說到客戶心坎上，達(dá)不到共鳴，當(dāng)然不能引起客戶對(duì)你的信任，就更談不上和你合作�？蛻魶]有時(shí)間聽你廢話，盡量用簡單有效的而且具有專業(yè)性的話語說出你的目的。當(dāng)和客戶發(fā)生異議時(shí)，要有同理性，順著客戶的心理往下走，才能增加客戶的好感度，才能讓我們與客戶之間關(guān)系更近一步，也加大了成功的機(jī)率。在這一年中新查ｘｘｘｘｘ戶，回訪ｘｘｘｘｘ戶。
四、公司的人員配合
隨著公司一天一天的成長一天一天的壯大，大家的工作也越來越忙，工作中難免會(huì)遇見困難和需要同事之間幫助的時(shí)候，大家也都積極的配合和幫助有困難的同事;我們大家是一個(gè)集體，在工作上我們是一起工作的同事，有大家的相互幫助和支持我們的工作就能更加順利、輕松的完成。在生活上我們也是朋友，有大家的'相互幫助和支持我們的生活也是充滿著色彩的。
�。�，是全新的一年，我將繼續(xù)努力改正過去工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的每個(gè)工作安排，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20ｘ年做出更好的工作成績。
市場年度工作總結(jié) 篇4
非常榮幸我能有機(jī)會(huì)走進(jìn)人民銀行進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這期間我認(rèn)真的了解了人們銀行的整體運(yùn)營體系和業(yè)務(wù)流程。在這個(gè)期間我也接觸到了銀行內(nèi)的文化氛圍和工作環(huán)境，如今回憶起來頗多感慨。在這兩個(gè)月里我實(shí)行輪流換崗的工作，在各部門都進(jìn)行過實(shí)行，對(duì)整體的銀行流程熟悉程度非常高。并且在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利的完成了我的實(shí)習(xí)工作，如今我對(duì)此進(jìn)行總結(jié)。
一、對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我對(duì)自身的專業(yè)技能有了更深刻的理解，也對(duì)于崗位的基礎(chǔ)知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí)。并且自身的服務(wù)意識(shí)也得到了提高，為完成工作我們需要身先士卒的去維護(hù)好客戶。當(dāng)然了營銷的技巧也是需要掌握的，我在工作中不斷的跟隨領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場調(diào)查，了解民生所需，替客戶解決投資融資的問題。對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)的把控也做到知無不言的跟客戶講解，避免一些違規(guī)的事情發(fā)生。
二、崗位知識(shí)的深刻理解
在崗位上我也學(xué)習(xí)了很多，尤其是柜臺(tái)的業(yè)務(wù)。當(dāng)柜臺(tái)的資源不僅需要懂得業(yè)務(wù)的流程，也需要指導(dǎo)理論知識(shí)和規(guī)章制度。主要是負(fù)責(zé)解答一些客戶的疑問，并帶領(lǐng)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理。在跟客戶推薦產(chǎn)品的時(shí)候需要指導(dǎo)如何跟客戶講解產(chǎn)品，并且直擊客戶關(guān)心的重點(diǎn)。大廳中的接待禮儀也是必不可少的'一部分，這代表著銀行的形象，也代表著自身崗位的職責(zé)。
三、不足之處
不足之處也是非常明顯的，我的理論水平還不夠高，對(duì)于業(yè)務(wù)的整體介紹也不夠熟練。很多銀行的業(yè)務(wù)由于非常復(fù)雜，我也不能很全面的給客戶講解，導(dǎo)致很多客戶對(duì)我不信任。不過今后我會(huì)不斷的努力加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，在今后的工作中爭取給客戶更清晰的講解，并引導(dǎo)客戶進(jìn)行理財(cái)投資。對(duì)于理論知識(shí)我也會(huì)不斷的更新自己，讓自己能夠?qū)崟r(shí)的關(guān)注國家的動(dòng)向，了解金融方面的最新資訊。
市場年度工作總結(jié) 篇5
在增加的提升中不知不覺又增加了新的提升，回顧這增加的提升改善，工作在增加提升改善的增強(qiáng)減少下和提升改善增強(qiáng)的增加減少下，取得了提升的增強(qiáng)(增加離縮短領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)的提升還增加減少)。一年的提升改善增強(qiáng)減少了我加強(qiáng)的提升改善、也增加了提升的增強(qiáng)減少。
一、市場部增加提升改善
增強(qiáng)部是增加提升改善的.強(qiáng)化部門20xx年市場部個(gè)人工作總結(jié)，是增加提升改善，樹立良好形象的一個(gè)增加提升。制定改善增強(qiáng)起到提升和增加的增強(qiáng)，它對(duì)提升改善增強(qiáng)減少、開拓市場、提高提升改善起到了加強(qiáng)提升改善。做好增加的提升和改善增強(qiáng)，對(duì)提升進(jìn)行改善，采取加強(qiáng)提升，電話增加等多種提升改善，讓增加減少的用上提升、方便、環(huán)保、節(jié)能的提升氣增加。
二、20xx年增加提升
已增加的提升、xx路北片牛奶廠xx糧站，油橄欖基地xx超市;增加提升xx戶，收回舊戶補(bǔ)交費(fèi)xx戶，安裝紅外線增加爐xx余個(gè)，普遍提升改善。
三、工作中增加，還需提升的
1、詳細(xì)記錄好增加的提升，建立增強(qiáng)的增加提升。
2、樹立市場增加。目前提升的增強(qiáng)減少加強(qiáng)改善潛力可挖。今后，我們將增加提升改善的減少策略，加大增加提升，拓寬改善戶減少，提高提升改善。
3、強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)改善，互相提升，互相增強(qiáng)，營造一個(gè)增加、積極的提升改善。
4、密切合作。主動(dòng)改善與各增加做好提升改善，根據(jù)增加的增強(qiáng)20xx年市場部個(gè)人工作總結(jié)，創(chuàng)造提升改善。
增加縱有改善萬變，在增加提升的20xx年，市場部增加提升，迎難而上，勤勉工作，全身心投入增加的提升改善中去。
市場年度工作總結(jié) 篇6
回顧__年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司___年了，從商務(wù)助理到采購助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對(duì)于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時(shí)、不準(zhǔn)確，會(huì)嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯(cuò)誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時(shí)注重同事間的.友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的，就會(huì)沒有生機(jī)，久而久之更會(huì)影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對(duì)細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動(dòng)、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會(huì)群體中，沒有人能獨(dú)自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的。不僅僅針對(duì)自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!一、在__年市場助理工作總結(jié)：
1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。
3.以最低的價(jià)格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價(jià)減少成本。
4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5.下單跟單正確率達(dá)___%。
二、不足方面：由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率___%，但未構(gòu)成訂單延誤。
(現(xiàn)在已經(jīng)改正沒有出現(xiàn)此問題);三、紀(jì)律方面、思想方面：
___本人嚴(yán)格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到，不早退，處處嚴(yán)格要求自己，無特別重要事情從未請(qǐng)假;
2.積極參加各種培訓(xùn)，并通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢;總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的___，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對(duì)無法解決的問題，比較被動(dòng)。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會(huì)清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
市場年度工作總結(jié) 篇7
今年以來，我局在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的20xx年工作要點(diǎn)，對(duì)照目標(biāo)管理績效考核指標(biāo)，積極履行工作職責(zé)，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、重點(diǎn)工作開展情況
(一)一心一意服務(wù)發(fā)展，各項(xiàng)改革取得新業(yè)績
1.縱深推進(jìn)“放、管、服”改革。整合涉企證照事項(xiàng)，實(shí)行了56證合一，完善了一站式服務(wù)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一套材料、一次申請(qǐng)、一窗受理、一站辦結(jié)”。截止10月，全區(qū)共有內(nèi)資企業(yè)272戶，新增37戶;私營企業(yè)20xx戶，新增472戶;個(gè)體工商戶5268戶，新增342戶;農(nóng)民專業(yè)合作社156戶，新增9戶;家庭農(nóng)場111戶，新登記16戶。通過新設(shè)、變更登記，發(fā)放“多證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)2237戶，完成電子商務(wù)企業(yè)注冊(cè)登記11戶，完成“個(gè)轉(zhuǎn)企”75戶。全年新登記市場主體和市場主體總量，分別比去年同期增長35%和27%。20xx年度全區(qū)應(yīng)參加年報(bào)公示的企業(yè)為1751戶，已報(bào)公示1672戶，年報(bào)公示率95.49%;應(yīng)公示的個(gè)體工商戶為4789戶，已報(bào)公示4688戶，年報(bào)公示率97.89%;應(yīng)公示的農(nóng)民專業(yè)合作社為146戶，已報(bào)公示143戶，年報(bào)公示率97.95%。
2.商標(biāo)品牌發(fā)展態(tài)勢良好。1-10月，新申報(bào)安徽名牌3個(gè)、黃山名牌7個(gè);新申請(qǐng)注冊(cè)中商標(biāo)204件，已獲得注冊(cè)商標(biāo)110件;申報(bào)省著名商標(biāo)8家，申報(bào)馳名商標(biāo)3件。截止目前，全區(qū)共有黃山名牌18個(gè)，安徽名牌15個(gè)，注冊(cè)商標(biāo)近750件，市知名商標(biāo)30件，省著名商標(biāo)27件，馳名商標(biāo)8件。協(xié)助指導(dǎo)謝裕大茶葉股份有限公司榮獲“黃山市質(zhì)量品牌升級(jí)工程教育示范基地”和“安徽省質(zhì)量品牌升級(jí)工程教育示范基地”兩項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
3.積極開展合同幫扶工作。1-10月份，共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押(含注銷)112筆，其中抵押登記60筆，抵押物價(jià)值2.42億元，貸款金額1.31億元，辦理注銷登記52筆;辦理股權(quán)出質(zhì)登記77件, 出質(zhì)股權(quán)22909萬元，為企業(yè)融資34018萬元。我區(qū)黃山新力油墨科技有限公司、安徽恒遠(yuǎn)新材料有限公司等11家企業(yè)被認(rèn)定為20xx-20xx年度省級(jí)“守合同重信用”企業(yè)，黃山市恒泰化工有限公司等15家企業(yè)被市工商局公示為20xx-20xx年度市級(jí)“守重”企業(yè)。
4.積極開展幫扶活動(dòng)。與新田村25個(gè)貧困戶形成結(jié)對(duì)幫扶，專人駐村指導(dǎo)，積極開展“集中幫扶日”活動(dòng)，宣傳幫扶政策，扶持貧困戶增收脫貧，動(dòng)員全局干部募集幫扶資金。
5.文明創(chuàng)建工作常態(tài)化。完成了工商局小區(qū)老舊小區(qū)改造任務(wù)，制定了創(chuàng)建方案，全員參與，重點(diǎn)突出農(nóng)貿(mào)市場任務(wù)，把“五城同創(chuàng)”和日常監(jiān)管相結(jié)合，明確分工、責(zé)任到人。
6.逐步推進(jìn)食品安全民生工程建設(shè)。我區(qū)食品安全民生工程井信農(nóng)貿(mào)市場快速檢測室已于今年5月通過市局驗(yàn)收并投入使用，目前運(yùn)行情況良好，共檢測農(nóng)產(chǎn)品3300組。潛口食藥監(jiān)管所食品檢驗(yàn)室工程正在建設(shè)中，將于今年12月底前完工。
7.積極開展招商引資工作。引進(jìn)項(xiàng)目3個(gè)，分別是：黃山精特涂層新材料產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院有限公司，注冊(cè)資本1000萬;黃山合生能源科技有限公司，注冊(cè)資本500萬元;與富溪鄉(xiāng)政府共同引進(jìn)安徽弘泰勞務(wù)服務(wù)有限公司，注冊(cè)資本500萬元。其中黃山精特涂層新材料產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院有限公司主要從事涂層材料科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)服務(wù)，20xx年實(shí)現(xiàn)稅收預(yù)計(jì)超過100萬。
(二)全心全力抓監(jiān)管，市場秩序整治取得新成果
1.食品藥品安全監(jiān)管工作。一是完成風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理工作。食品生產(chǎn)企業(yè)43家，食品生產(chǎn)加工小作坊77家，食品經(jīng)營餐飲服務(wù)類499家，完成率均為100%;食品經(jīng)營銷售類475戶，完成452戶，完成率95%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成12家，完成率100%。二是完成食品藥品安全監(jiān)督抽檢。截止目前，市級(jí)計(jì)劃食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢240批次，基本藥物抽檢40批次，藥品監(jiān)督抽樣60批次已全部完成。三是食品藥品專項(xiàng)整治穩(wěn)步開展。在學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、藥店、診所等重點(diǎn)區(qū)域，“節(jié)假日”“重大賽事”等重點(diǎn)期間，“乳制品、肉制品、食用油、進(jìn)口食品、藥品、器械”等重點(diǎn)種類開展專項(xiàng)整治。共出動(dòng)執(zhí)法人員20xx余人次，檢查各類食品經(jīng)營戶1800余戶次，檢查藥品及醫(yī)療器械經(jīng)營單位113家次，下達(dá)責(zé)令改正通知書50余份，撤銷GSP證書1家。四是打造示范街、示范店，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用。完成潛口旅游餐飲食品安全紫霞一條街示范街創(chuàng)建和全區(qū)40家示范店創(chuàng)建任務(wù)，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以下規(guī)范藥房申報(bào)工作31家，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí))規(guī)范藥房申報(bào)11家。五是廣泛開展食品藥品安全宣傳教育活動(dòng)。開展了“野生毒蘑菇”“12331”、民生工程宣傳月、食品安全進(jìn)校園、“525愛膚日”等專題宣傳活動(dòng)。共發(fā)放食品藥品安全知識(shí)宣傳畫等宣傳材料20000余份。開展“四員”培訓(xùn)、食品藥品經(jīng)營戶培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)人次共計(jì)2200余人次。社區(qū)辦、西溪南縝、潛口鎮(zhèn)、洽舍鄉(xiāng)首次獲市級(jí)食品藥品平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱號(hào)。全區(qū)全年未發(fā)生一起食品藥品安全事故。
2.特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。與全區(qū)100余家特種設(shè)備使用單位簽訂了責(zé)任告知書、明確主體責(zé)任。主辦了徽州區(qū)電梯故障應(yīng)急救援演練、導(dǎo)熱油泄露事故和液氨壓力容器泄漏等3次應(yīng)急救援演練，督促使用單位開展特種設(shè)備綜合和專項(xiàng)應(yīng)急救援演練，利用“特種設(shè)備隱患整治年”“百日除患””特殊時(shí)期”保障等專項(xiàng)行動(dòng)，共檢查特種設(shè)備使用單近400家次，抽查特種設(shè)備620余臺(tái)，其中壓力管道5千余米。發(fā)現(xiàn)安全問題及隱患270余處，其中安全隱患14處，涉及特種設(shè)備17臺(tái)，發(fā)出特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書6份，行政處罰1起。 全年未發(fā)生一起特種設(shè)備安全事故。
3.查處取締無證無照經(jīng)營工作。印發(fā)了《徽州區(qū)20xx年查處取締無證無照經(jīng)營專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》，1-10月份，相繼開展了校園周邊、食品、藥品、農(nóng)資、消防器材、服裝鞋帽、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)檢查，檢查各類市場主體1333戶次，會(huì)同有關(guān)部門采取聯(lián)合行動(dòng)9次，補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照33戶，向“查無”聯(lián)席會(huì)議其他成員單位抄告無證經(jīng)營1戶。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的'未辦照、證經(jīng)營情況及時(shí)督查整改。轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生因無證無照經(jīng)營造成重大安全事故、重大環(huán)境污染事故。
4.加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)建設(shè)。組織開展新《消法》的培訓(xùn)和宣傳，積極開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng);消費(fèi)投訴舉報(bào)熱線12315、12331保持24小時(shí)通訊暢通。1-10月，受理投訴舉報(bào)193件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失42萬元，投訴舉報(bào)電話接線率和處理率均達(dá)到100%。
5.嚴(yán)格案件查辦。1-10月共立案32起，到位罰沒款13.35萬元，已辦結(jié)27件，涉及食品藥品類案件14起，案件數(shù)量和罰沒款金額較去年同期有了明顯增幅。
(三)盡心盡力抓效能，自身建設(shè)取得顯著提升
1.注重干部培訓(xùn)教育。一是根據(jù)局工作重點(diǎn)，在局內(nèi)部開展干部春訓(xùn)班，全員參訓(xùn);二是制定了學(xué)習(xí)方案，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，開展中心組理論學(xué)習(xí)13次，全體黨員專題討論會(huì)5次;三是及時(shí)完成干部在線學(xué)習(xí)課程，同時(shí)積極參加上級(jí)工商部門、質(zhì)監(jiān)部門、食藥部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，共計(jì)100人次。
2.開展標(biāo)準(zhǔn)化所建設(shè)工作。從隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、檢驗(yàn)室建設(shè)、制度建設(shè)、日常監(jiān)管、執(zhí)法辦法、宣傳教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面對(duì)基層所開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前巖寺所、西溪南所已基本達(dá)標(biāo)，潛口所因原辦公場拆除重建，仍在建設(shè)中。
3.強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能督查。局紀(jì)檢組會(huì)同局辦公室，根據(jù)區(qū)委機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，不定期地組織開展明察暗訪督查，加強(qiáng)效能建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
4.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作暨懲防體系建設(shè)任務(wù)的進(jìn)行部署;全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，帶頭執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)各項(xiàng)規(guī)定;嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)的管理和使用;完善修改機(jī)關(guān)工作制度8項(xiàng)，對(duì)干部的日常行為進(jìn)行約束，把黨紀(jì)政紀(jì)的要求具體化;認(rèn)真梳理廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)公示，主動(dòng)接受監(jiān)督;認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)突出問題專項(xiàng)整治工1+N工作機(jī)制，深入開展“小金庫”問題專項(xiàng)整治、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治工作。
二、存在的問題
(一)人少事多，監(jiān)管力量不足。全局共計(jì)48個(gè)編制，在編在崗干部44人，借用2人。我局肩負(fù)三局職能，人少事多，隨著我區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營的人數(shù)越來越多，經(jīng)營者在廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等方面認(rèn)識(shí)不高，常被職業(yè)打假人鉆空子。職業(yè)投訴緊咬不放，經(jīng)營者苦不堪言，我局大量執(zhí)法力量耗費(fèi)在處理此類投訴舉報(bào)上，監(jiān)管力量嚴(yán)重不足。
(二)執(zhí)法難現(xiàn)象仍然存在。由于新修訂的《食品安全法》、《廣告法》大幅提高了處罰的標(biāo)準(zhǔn)，存在罰款難以執(zhí)行到位的現(xiàn)象。比如今年我局立案的幾起農(nóng)村食雜店銷售過期食品案件，按照法律規(guī)定的最低處罰額度也達(dá)到了1萬元，這個(gè)處罰額度對(duì)應(yīng)農(nóng)村小店來說是難以承受的，如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)處罰，可能會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營戶倒閉、致貧等其它問題，而如果不處罰或者減輕處罰額度，執(zhí)法人員又面臨執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
三、20xx年工作打算
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，推動(dòng)“放、管、服”改革向更深層次發(fā)展;努力在品牌建設(shè)、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展、招商引資、企業(yè)融資等重點(diǎn)工作方面再創(chuàng)新業(yè)績;
(二)以提高正確的履職能力為核心，齊心協(xié)力抓市場監(jiān)管執(zhí)法建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范依法行政行為，提高依法行政水平;
(三)堅(jiān)持懲防并舉，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和效能建設(shè)，進(jìn)一步提高班子和隊(duì)伍建設(shè)水平;
(四)打造亮點(diǎn)工作。一是推廣“明廚亮灶”工程建設(shè);二是建成潛口食品藥品監(jiān)管所食品檢驗(yàn)室;三是將潛口所建成標(biāo)準(zhǔn)化所建設(shè)示范所;四是推進(jìn)藥品質(zhì)量安全追溯體系的建設(shè)。
(五)認(rèn)真完成區(qū)委區(qū)政府和上級(jí)部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，重點(diǎn)做好創(chuàng)建文明市場、脫貧攻堅(jiān)、五城同創(chuàng)等中心工作。
市場年度工作總結(jié) 篇8
20xx年，市場開發(fā)部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開展工作，發(fā)展方向明確，組織能力進(jìn)一步提升，主管業(yè)務(wù)逐漸做大做強(qiáng)，內(nèi)部管理得到深化，市場開發(fā)部以市場開發(fā)為中心，圍繞新的責(zé)任目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將部門主要工作完成情況匯報(bào)如下：1、用戶發(fā)展
截止20xx年12月30日，發(fā)展居民用戶XX戶，于去年同期相比增長50%，商業(yè)12戶。其中值得肯定的是，今年的市場開發(fā)在價(jià)格上突破了以往的思路，相比去年的價(jià)格增長了30%，我部門將在下一年繼續(xù)努力下去，開拓新思路、新工藝、新設(shè)備把市場開發(fā)工作在價(jià)格上做大、做強(qiáng)，為公司爭取更多的利益。2、款項(xiàng)回收
自20xx年1月1日至12月30日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，20xx年簽訂合同22份，合同金額XXXX元，共計(jì)回收款XXXX元（詳細(xì)見附表1）。全年度累計(jì)回收工程款XXXX多萬元，與上一年在款項(xiàng)回收上有了較大改善，對(duì)開發(fā)企業(yè)加大款項(xiàng)回收力度，不給付款的.堅(jiān)決不予通氣。在下年度工作中希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持與配合，爭取把工程款100%全部回收。20xx年工作計(jì)劃：
完善市場調(diào)研，制定切實(shí)可行的市場發(fā)展計(jì)劃，加大款項(xiàng)回收力度，使公司在市場開發(fā)的帶動(dòng)下穩(wěn)步發(fā)展。20xx年市場開發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)步發(fā)展居民用戶，大力發(fā)展商業(yè)用戶，重點(diǎn)開發(fā)工業(yè)用戶，使市場開發(fā)工作取得進(jìn)一步的發(fā)展，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（詳細(xì)見附表2）
市場年度工作總結(jié) 篇9
20xx年即將過去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)市場部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績，我們有信心也有決心把20xx年的市場開發(fā)工作做的更好。
一、市場部年終總結(jié)
三原色市場部成立于20xx年xx月初。由于公司除店面運(yùn)營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的全國營銷中心計(jì)劃、銷售人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷售人員招聘在xx月不是很理想，市場部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。
市場拓展方面；市場部xx月對(duì)多商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪�？蛻舭菰L數(shù)量xx余次，其中有需求的客戶xx個(gè)。簽約客戶xx個(gè)。其中xx國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)xx個(gè)，剩余xx家為市場部業(yè)務(wù)開拓。xx月市場部業(yè)績總額xx元。
銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在xx國道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，20xx年度必須加強(qiáng)改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。
2、客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力
改進(jìn)措施如下：20xx年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場部每一個(gè)員將業(yè)績目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助xx元成長基金。
3、個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌）。
二、20xx年工作總體計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的'工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、健全部門建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力
20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
市場年度工作總結(jié) 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場上的工藝，做法，xx本公司的`工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來， 20xx 年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：
目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好鍛煉。
市場年度工作總結(jié) 篇11
1、活動(dòng)的策劃是根據(jù)公司的特點(diǎn)來寫的，要么就看每個(gè)月都有什么節(jié)日，然后根據(jù)公司的特點(diǎn)來寫，一般來說，互聯(lián)網(wǎng)公司，還是以銷售為主的，最好是與銷售總監(jiān)碰一下，這樣你的計(jì)劃會(huì)出的相應(yīng)快一些，也實(shí)際一些;
2、一月份：聯(lián)歡，千古不變，如果你在北方，可以選擇滑雪，通過聚會(huì)完成活動(dòng)及銷售，或者是年終答謝會(huì)，回報(bào)你的渠道商及一些大客戶;
二月份：利用情人節(jié)及春節(jié)，弄點(diǎn)拜年活動(dòng)，在網(wǎng)上弄個(gè)抽獎(jiǎng)啥的.;
三月份：針對(duì)三八節(jié)，弄個(gè)女士專線啥的;
四月份：春天那里最美?就去最美的地方!
五月份：母親節(jié)一日游或者是慈母一日游，因?yàn)槟翘焓侵苋铡?/p>
六月份：高考結(jié)束了，弄點(diǎn)學(xué)生線路，體驗(yàn)一下名山大川，還有父親節(jié)能弄點(diǎn)文章出來;
七月份：半年了，怎么也得總結(jié)一下，大夏天的，帶著你的渠道商出去體驗(yàn)大自然去;
八月份：與大海親密接觸
九月份：中秋節(jié)，感恩為主題，做個(gè)感恩線路吧
十月份：十一長假，玩起來你比我專業(yè)
十一月份：相對(duì)而言沒啥節(jié)日，看看自己安排點(diǎn)啥吧
十二月份：圣誕節(jié)呀!
市場年度工作總結(jié) 篇12
一.本年度工作總結(jié)
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結(jié)。
我是今年x月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，不錯(cuò)的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。因此經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的'能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提升。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近x個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過營銷部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，明確提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在較大的問題。
從營銷部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有較大的問題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年x月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xxx個(gè)，x個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算x個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對(duì)客戶明確提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提升。
市場年度工作總結(jié) 篇13
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略
通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù)；對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
�。ǘ┘哟筚J款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的'分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
�。ㄈ┛蛻艟S護(hù)活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營銷機(jī)會(huì)。
�。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
市場年度工作總結(jié) 篇14
光陰飛逝，xx年轉(zhuǎn)瞬過半�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力�；緦�(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一、搶市場，不懼困難。
錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：
1、抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。
區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2、抓五單管理。
為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。
3、抓回款管理。
上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。
4、抓市場資源管理。
根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。
5、抓日常工作管理。
在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，報(bào)銷制度，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的'學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四、存在的問題：
1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6、做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
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