年終工作總結(jié)

時間:2023-09-03 07:02:17 年終工作總結(jié) 我要投稿

年終工作總結(jié)合集(13篇)

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

年終工作總結(jié)合集(13篇)

  年終工作總結(jié) 篇1

  時光飛逝歲月如梭,20xx年即將離我們遠(yuǎn)去,回首過去的一年,深感充實與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事,我有必要盤點一下一年來的工作,一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報,二來也是為新的一年提前做一個籌劃。

  20xx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下,各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面,都有了一個普遍的提高。

  下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產(chǎn)工作:

  一、日常管理

  制造企業(yè)的生存與發(fā)展,靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時,而這一切的保證,均來自于高素質(zhì)的團(tuán)隊。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊精神,在日常生產(chǎn)管理中,我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法,并結(jié)合自身的實際情況,從任務(wù)下達(dá)到過程監(jiān)控,以及最后的檢查驗收等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點訂單,還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核,努力做到精益求精,不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過大家的共同努力和付出,XX兩廠共生產(chǎn)鋸條XX噸,其中總廠生產(chǎn)XX噸,超額完成了全年的生產(chǎn)計劃,且全年無一質(zhì)量投訴,不僅如此更可喜的'是,在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高,這才是我們XX業(yè)的最大財富。我們應(yīng)該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊,而為之高興為之自豪!

  二、技改創(chuàng)新方面

  公司的發(fā)展與壯大,離不開革新、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造,哪怕一天一點、一年一點,我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20xx年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設(shè)備,并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施,這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20xx年也有兩項技改創(chuàng)新的項目,第一項就是在20xx年的X月份,在老總的督導(dǎo)與支持下,把總廠的X臺分齒機(jī)全部改裝成了自動分串,節(jié)約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用,20xx年X月份,同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家,立即邀請其來我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗,我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員,不分黑白晝夜,進(jìn)行了無數(shù)次的試驗,通過近X天枯燥乏味的重復(fù)工作,終于試驗成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動強(qiáng)度、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過粗略計算,僅此兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近XX萬元。

  三、品牌戰(zhàn)略的建立與實施

  企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施,對XX企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義,也只有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運的是,我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光,早在X年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實施,繼20xx年公司獲得省著名商標(biāo)后的20xx年再次提出申報XX商標(biāo),并安排我來主抓這項工作,為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話,在20xx年頭一年的審報工作中,由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理,工作開展的還算比較容易和順利,沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展,難度愈來愈大,而且國家總局在20xx年加強(qiáng)了商標(biāo)的管理,并提高了商標(biāo)的申報門檻,從每年審批XX家降至每年不超于XX家,更增加了我們的申報難度。在整個的20xx年,XX商標(biāo)的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過,是老總給了我不斷的鼓勵和幫助,是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做,不僅僅是為了前期投入的XX萬元,而是為了我們XX業(yè)的今后發(fā)展,更是為了公司近XX名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下,終于在20xx年底,把所有申報資料整理完畢,爭取在20xx年X月份報送XX總局。在整個的申報工作過程中,我不僅體會到了工作的艱辛,還感受到了工作的樂趣,更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展,離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!

  三、20xx年的初步工作計劃

  計劃是提高工作效率的有效手段,寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認(rèn)知,讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白,知道要干什么,怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里,我會著重以下幾點:

  1、努力完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù),并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。

  2、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn),杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。

  3、落實好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。

  4、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工,并督導(dǎo)其培訓(xùn)。

  5、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動,并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實施辦法。

  6、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系,繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣,為打造XX公司成為一個精誠團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體,盡到自己的綿薄之力。

  縱觀20xx年全年的生產(chǎn)工作,雖取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,個別員工團(tuán)隊凝聚力和歸屬感的不強(qiáng),甚至有些中層自滿情緒膨脹,等等這些問題,給公司造成了很多負(fù)面影響,如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生,我認(rèn)為所有存在的這些不足,與我有著直接的責(zé)任,是我的管理還不夠完善,給公司和員工造成了損失和傷害,我在此誠懇的檢討自己,在新的一年里,我將在認(rèn)真總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上,在20xx年里更加扎實的開展各項工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,實施有效的激勵措施,更新管理理念,不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展,為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

  年終工作總結(jié) 篇2

  今年結(jié)束了,我今年結(jié)束了.工作真的結(jié)束了;仡欉^去一年的工作,我真的覺得我一直堅持這個職位,這對我來說是一個很大的進(jìn)步。現(xiàn)在,讓我總結(jié)一下我的工作。

  一、努力學(xué)習(xí),豐富業(yè)務(wù)知識

  今年,我花了很多精力學(xué)習(xí)工作知識,不斷豐富自己,補(bǔ)充工作所需的知識和理論,以便更好地展示我的工作能力。我也每天看書,看完所有相關(guān)知識,背下來,運用到實踐中。只要和我的生意有關(guān),我會特別關(guān)注,在工作的同時夯實基礎(chǔ)。因此,只要我解釋我所做的,為領(lǐng)導(dǎo)解決問題,我就能在一年內(nèi)順利完成工作。

  二、工作條件好

  今年,我每天都處于良好的工作狀態(tài),在工作中沒有打瞌睡,主要是因為我每天都能保持足夠的.睡眠。因為這份工作是我最喜歡的,也是出于愛,所以無論我在工作中面臨什么挑戰(zhàn),我都會努力工作,直到我感到滿意。因為工作認(rèn)真,今年收獲很多,成績也很好。特別積極的工作時間,把工作當(dāng)作自己的事情,讓我不忽視工作,而是以最好的狀態(tài)去面對。

  三、有缺點

  雖然今年的工作更好,更滿意,但也有一些小問題和缺點,導(dǎo)致工作中的一些小錯誤。雖然錯誤不是很大,但它迫切需要糾正。畢竟,一點缺陷仍然會影響一些工作。幸運的是,我及時發(fā)現(xiàn)了它,所以我會努力糾正我的缺點,為明年的工作掃清障礙。

  其實一年根本不長。很快就過去了。我們正在進(jìn)入新的一年。為了讓我的新年工作更好,我必須放棄更多的缺點,完成我的工作,為公司的良好發(fā)展提供力量,為公司貢獻(xiàn)我最大的能力,回報公司的培訓(xùn),努力做我的個人工作,讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方。在未來,我相信會有更好的改進(jìn)空間,所以只有更加努力,我才能取得進(jìn)步。

  年終工作總結(jié) 篇3

  同學(xué)們,經(jīng)過半個學(xué)期以來的學(xué)習(xí),我們每一名學(xué)生在各方面都有不同程度的進(jìn)步。我們高興地看到:你們能熱愛集體,珍愛榮譽;你們品德端正,積極上進(jìn);你們學(xué)習(xí)努力,勇攀高峰;你們能獨立處事,謙讓有禮;你們尊愛師長,禮貌有加。剛才表揚過的、已在各方面取得優(yōu)異成績的同學(xué)僅是我們眾多優(yōu)秀學(xué)生中的代表,希望你們在下半學(xué)期里不驕不躁,不斷進(jìn)取,再創(chuàng)佳績,也希望其他同學(xué)向優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí),頑強(qiáng)拼搏,勇于爭先。同學(xué)們雖然取得一些成績,但我們更應(yīng)該看到不足。有的同學(xué)的學(xué)習(xí)成績還不夠理想,進(jìn)步的幅度較小;有些同學(xué)學(xué)習(xí)目的不夠明確,每天待在學(xué)校里不知道自己做什么,無所事事,不知道珍惜時間,毫無進(jìn)取之心;有些同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度還不夠端正,不能認(rèn)真聽講,不能認(rèn)真完成老師布置的作業(yè),不能正確對待每一次考試,更有甚者,不但不學(xué)習(xí),還經(jīng)常遲到早退、打架罵人,違返校紀(jì)班規(guī),給學(xué)校、給班級、給老師、給同學(xué)帶來負(fù)面影響,讓自己成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的.絆腳石。為此,我想在這次大會上向全體同學(xué)們提出幾點要求:

  第一、學(xué)習(xí)要刻苦。

  我們今天要提倡的就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)就要刻苦。大家可以回顧,古往今來所有的成功人士,包括我們的父輩,哪一個沒有經(jīng)過一個刻苦的階段?再看看我們的前后左右,哪一個成績好的沒有經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)?為什么要刻苦學(xué)習(xí)?因為專家已經(jīng)研究過,人的先天智力沒有多大的區(qū)別,要想取得成功,只有靠后天努力。如果你成績不理想,不是你的智力有問題,而是你刻苦學(xué)習(xí)不夠,在習(xí)慣養(yǎng)成上不如別人,刻苦精神不如他們強(qiáng)。中國有句諺語,少年好,如日出之光,壯年好學(xué),如日中之光,老年好學(xué),如蠟燭之光,一日學(xué),一日功,一日不學(xué),十日空,魯迅先生說,我,倘若能生存,肯定仍要學(xué)習(xí)。

  第二、學(xué)習(xí)要講究方法。

  “好的學(xué)習(xí)方法是成功的基石”,學(xué)習(xí)要有好的方法?忌锨迦A北大的一個學(xué)生談自己的學(xué)習(xí)體會時就說到:優(yōu)秀學(xué)生在學(xué)習(xí)上大多注意做到“三先三后”、“六心五到”。這“三先三后”的學(xué)習(xí)方法是:先預(yù)習(xí)后聽課;先復(fù)習(xí)后做作業(yè);先獨立思考后請教別人。這說法,同學(xué)們并不陌生,可不少同學(xué)就是不愿意老老實實去實踐,嘴巴喊難,行動懶惰,不去嘗試,當(dāng)然沒有收獲,早上早早的跑到學(xué)校抄作業(yè)。其實,實行“三先三后”的學(xué)習(xí)方法,突出表現(xiàn)為我們同學(xué)對自學(xué)能力、獨立思考能力和解決問題能力的自我培養(yǎng)。這種自學(xué)能力一旦形成,學(xué)習(xí)的被動局面就有可能改變,學(xué)習(xí)成績就有可能上升。良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣的形成,也必將為你今后學(xué)習(xí)的深造與事業(yè)上的發(fā)展奠定基礎(chǔ),它將使你受益無窮。

  第三、要時刻用目標(biāo)激勵自己,要相信自己能行。

  目標(biāo)是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。我們每一個都有班級奮斗目標(biāo),我們每個也因該有自己遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目標(biāo)。古人說“選其上得其中,選其中得其下,選其下得其下下”。

  哲人說“偉大的目標(biāo)產(chǎn)生偉大的力量”,這些話語都告訴我們,無論做什么事,都要樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)。我們很多同學(xué)都有遠(yuǎn)大的理想,他們在進(jìn)入酒泉中學(xué)以后就樹立了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),并不斷地用自己的目標(biāo)去鼓勵自己,鞭策自己這就是他們學(xué)習(xí)的動力,這就是他們之所以能取得優(yōu)異成績的原因。所以我們每一個同學(xué)們都要有遠(yuǎn)大的目標(biāo),然后將目標(biāo)細(xì)化到平時的日常行動上,具體地說就是制訂好學(xué)習(xí)計劃,合理地分配好學(xué)習(xí)時間,該休息的一定休息,該玩的時候一定玩,調(diào)節(jié)自己的大腦。將遠(yuǎn)大的目標(biāo)落實為平時一點一滴的積累,我們身在酒泉中學(xué)初中,考取酒中高中離我們并不遙遠(yuǎn),清華北大離我們也不遙遠(yuǎn)。因此只要我們時刻用目標(biāo)激勵自己,相信我們將來都能成為時代的棟梁。

  同學(xué)們,你給生活多少懶惰,生活就會回敬你多少苦澀;你為生活付出幾分耕耘,生活就會回饋你幾分收獲。我們希望通過本次期中考試總結(jié)大會,激發(fā)同學(xué)們爭先創(chuàng)優(yōu)意識,掀起學(xué)習(xí)高潮。希望全體受表揚的同學(xué)再接再厲,百尺竿頭更進(jìn)一步,在期末考試中,再攀高峰;希望其他同學(xué),以受表揚的同學(xué)為榜樣,頑強(qiáng)拼搏,奮起直追,刻苦努力,爭創(chuàng)一流。那時我希望有更多同學(xué),以自己的汗水獲得更多的收獲,以自己的勤奮贏得更多的喝彩! 最后,祝全體同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步。

  年終工作總結(jié) 篇4

  一、銷售業(yè)績

  1.銷售方面:三層年度銷售任務(wù)萬,實際銷售,超額完成任務(wù)%。其中男裝銷售為,占總銷售的%。男鞋銷售為,占總銷售的。運動戶外銷售為,占總銷售的%

  2.協(xié)助商品部完成招商調(diào)整計劃。完成杉杉進(jìn)場的前期準(zhǔn)備工作和進(jìn)場后的后續(xù)問題。

  (1)根據(jù)品類銷售情況,協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動;

 。2)根據(jù)公司的工作安排,檢查導(dǎo)購員的消防知識;

 。3)協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場工作等;

  在這一年的工作中,雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,但也存在一些不足。在今后的.學(xué)習(xí)和工作中我會努力改進(jìn)。下面是XX年的學(xué)習(xí)方向和工作計劃:

  1.強(qiáng)化形象,提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的樓層經(jīng)理,言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,全面提升自身素養(yǎng),以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來;

  2.嚴(yán)于律己,做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中,我一定嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,積極參與公司組織的各項培訓(xùn),會議等,為營業(yè)員起好模范帶頭作用。

  3.強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。營運主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶,所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。積極準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各類事項,也對供應(yīng)商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達(dá)到上級,以便及時給予回應(yīng),以利于雙方更好的合作,達(dá)到雙贏的目的。

  4.協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作,包括:

 。1)了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績,及時組織特賣活動,以完成

  保底銷售;

  (2)了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況,日常的儀容儀表,考勤等;(3)監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品,催促及時補(bǔ)貨;

 。4)檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及

  安全隱患等;

  (5)檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、

  裝修施工等是否符合管理規(guī)定;

 。6)監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況;

  以上是XX年的工作總結(jié)和XX年的工作計劃,如有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中,我會積極努力的了解和掌握商品知識。

  年終工作總結(jié) 篇5

  有愛就有感恩,當(dāng)你學(xué)會了感恩,也就找到了自己的責(zé)任,這就是一個衡量人生命價值的準(zhǔn)則,也是一個單位、一個企業(yè)、一個社會不斷向前發(fā)展的不竭動力。

  在監(jiān)獄人民警察這樣一個集體里、單位里,如果每一位警察之間都能夠彼此有愛、相互感恩、共擔(dān)責(zé)任,那么這個集體、單位將無堅不摧。每一個人因為友愛,才會合作,因為合作而相互感恩,又因感恩而共擔(dān)責(zé)任,就像戰(zhàn)場中的兄弟連一樣同生死、共進(jìn)退。如果一個人在工作中能夠奉行這種職業(yè)精神,不僅會給單位帶來巨大的收益,同時對自己也是一種道德上的鞭策、行動上的指導(dǎo),一定會使你成為最不可替代的一份子。

  也許我們每個人都對父母、對愛人、對朋友心存感激,因為他們那樣辛苦地?fù)狃B(yǎng)我們、愛護(hù)我們、幫助我們,所以,我們懂得,對于他們,我們有義務(wù)有責(zé)任,所以為了他們我們不懈地努力爭取一個又一個的勝利。那么,面對我手中的工作,我是不是也有一份感激之情呢?仔細(xì)想一想,其實正是這份平凡而又偉大的工作為我們提供了生存發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),讓我們充分展示了自身的價值,為我們在現(xiàn)實與理想之間架起了一座橋梁。

  所以,對于工作,我們應(yīng)該心存感激,進(jìn)而找到自己的責(zé)任,然而努力把它做好。只有這樣,我們才能夠在各自的工作崗位上迅速的成長起來,才能使自己做到“更高、更快、更強(qiáng)”。在人生的道路上,感恩是一種力量,責(zé)任是一種信仰。只要帶著肩上的力量和心中的信仰做人、做事,任何艱難坎坷、崎嶇曲折都會迎刃而解,悄然退卻。而一個不懂感恩、沒有責(zé)任感的人,只會在人生中被淘汰,甚至淹沒。

  作為新時期的監(jiān)獄人民警察來說,崗位就是責(zé)任,責(zé)任就是工作。對于工作,我們又怎能去懈怠它、輕視它、踐踏它呢?我們需要的是高度的事業(yè)心、責(zé)任感、使命感去盡職盡責(zé)地完成好各項工作任務(wù),才無愧于監(jiān)獄人民警察的光榮使命和神圣職責(zé)。盡職盡責(zé)就是一名警察、一名共產(chǎn)黨員必備的職業(yè)素質(zhì),一個處處以盡職盡責(zé)地態(tài)度工作的人,即便做著最平凡的事也能讓自己成為一名不平凡的人。

  但是,如果一個人一旦失去責(zé)任感,不能盡職盡責(zé)地去對待自己的工作,即使干著自己最擅長的事也會失去機(jī)會和發(fā)展空間。因為,機(jī)會永遠(yuǎn)是為有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的。丟了責(zé)任就丟了自己的飯碗,就意味著放棄了自身在這個社會中更好的'生存機(jī)會。愛因斯坦曾經(jīng)說過:“每天我都要無數(shù)次地提醒自己,我的內(nèi)心和外在的生活,都是建立在其他人的勞動的基礎(chǔ)上。我必須竭盡全力,像我曾經(jīng)得到的和真正得到的那樣,做出同樣的貢獻(xiàn)!备卸魇且环N態(tài)度,敬業(yè)是一種精神,在生活工作的海洋中,只有揚起感恩的風(fēng)帆,劃起敬業(yè)的船槳,才能穿越層層波濤,駛向勝利的彼岸!

  有這樣一首歌,讓我受益匪淺,我決心在生活和工作中領(lǐng)悟和成長!拔襾碜耘既唬褚活w塵土,有誰看出我的脆弱。我來自何方,我情歸何處,誰在下一刻呼喚我。天地雖寬,這條路卻難走,我看遍這人間坎坷辛苦,我還有多少愛,我還有多少淚,要蒼天知道,我不認(rèn)輸。感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣做我自己,感恩的心,感謝命運,花開花落,我一樣會珍惜!

  年終工作總結(jié) 篇6

  一、工作情況

  在工作上,我嚴(yán)格的遵守了公司的要求和規(guī)定,積極的在工作中發(fā)揮自己,改進(jìn)自己,以全新的態(tài)度和要求改善了我在工作中業(yè)務(wù)能力。并努力完成了領(lǐng)導(dǎo)在工作上的安排。

  在工作中,我做到認(rèn)真反省,積極的總結(jié)。在這一年中,我在努力完成自己一年工作的時候,也在一步步的記錄和總結(jié)自己在工作中的表現(xiàn)。盡管忙碌的工作總是讓人來不及回顧,但我總還是能擠出時間來反思自己,并從反思中認(rèn)識到自己在工作中的缺點和不足。

  在有了目標(biāo)和方向之后,接下來就是努力的事了。在總結(jié)之后,我會努力的在工作中改進(jìn)自己,并讓自己徹底的擺脫這些工作中壞習(xí)慣、壞毛病。但有時時候,一旦放松,這些問題就容易回來!為此,在思想上,我也一直嚴(yán)格的管理著自己。

  二、思想和態(tài)度上

  的道工作算不上輕松,我們都在工作中努力的改進(jìn)自己,讓自己能在工作中取得突破,并能給收獲更多的成績。為此,堅定的思想和嚴(yán)格的態(tài)度就是必要的準(zhǔn)備。

  在思想方面,我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話和引導(dǎo),我自己樹立了明確的方向和要求,在工作中較好的管理了自己。此外,我在自我管理上也一直在堅持強(qiáng)化自身,通過日常的'鞏固和調(diào)整,讓自我能在工作中保持積極和熱情,能維持較好的狀態(tài),面對自己的工作和責(zé)任。

  三、工作的收獲

  回顧這一年,我收獲的不僅僅是成績。通過這份成績,我收獲了信心,收獲了榮譽。在一年的工作但的旅途中,我還學(xué)會了通過自學(xué)來提高自己,學(xué)會了與團(tuán)隊之間的配合,做到了為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己的力量。

  如今,在這年末之際,我更是通過這次的總結(jié),收獲了對下一年期待和動力!已經(jīng)結(jié)束,我一定會在下一年里取得更好的成績,收獲更大的成功!

  年終工作總結(jié) 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理及各位同事:

  大家午時好!

  首先我很高興與大家在此相聚一堂,每年開這樣的年終大會,這就讓我們所有人的心靠得更攏。今日能夠代表優(yōu)秀員工上臺發(fā)言,我感到十分榮幸,又感到自我的壓力,感到榮幸的是我今年的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可,我這榮譽也是離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心及支持,在此我深表感激!感到有壓力的是我更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自我,把將來的工作做得更好,我想這也是對我工作的一種鞭策,這也像人們常說的沒有壓力,就沒有動力一樣,我在新的一年里會把工作做的更好的。

  我們雖然是公司的一名員工,其實也是公司的主人,需要有將公司當(dāng)成家的態(tài)度,態(tài)度認(rèn)真是整個工作的主導(dǎo),為公司做事其實就是為自我做事。我們要記住僅有公司的發(fā)展,才有我們小家的幸福,僅有公司的輝煌,才有我們事業(yè)的輝煌,我們與公司是緊密相連,并且我們要用感恩的心把公司的利益放在第一位,其次要做感恩的事回饋于公司,還應(yīng)有良好的態(tài)度服務(wù)于社會,這才能體現(xiàn)出自身的價值。

  我是在20年底進(jìn)入公司,在這七年多工作中,我親自感受到了公司規(guī)模在不斷的提高,不斷的.發(fā)展,在管理上不斷的完善,并成立了自我的安裝公司,在工程任務(wù)上接連不斷,就像芝麻開花節(jié)節(jié)高,這也是大家有目共睹的,身為公司其中的一員,我感到無比驕傲與自豪,也正是這份自豪,讓我們時時充滿信心,我工作中的格言是:勤勤懇懇的工作,踏踏實實的做人。

  雖然被評為優(yōu)秀員工,但我深知,我也有不足之處,也有很多東西還需要我學(xué)習(xí)。我會在以后的工作當(dāng)中,加快腳步,緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想,揚長避短,盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作技能,用實際行動為公司的發(fā)展盡自我的微薄之力。

  我相信公司在領(lǐng)導(dǎo)以及所有的同事同心協(xié)力下,我們的公司明天會更好!相信明年這個時候就是我們公司又一次豐收的時刻!

  最終,祝愿大家在新的一年里合家歡樂,身體健康,萬事如意!

  年終工作總結(jié) 篇8

  轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

  文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

  二、盡心盡責(zé)做好人事工作

  認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

  1、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

  2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

  3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時,因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

  4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完成的`各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔,以便查閱和管理。

  5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔的培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

  1、做事不夠細(xì)心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通,當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

  2、缺乏積極主動性:不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。

  3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

  四、改善之處

  作為一名辦公室文員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

  1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

  2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  五、未來工作計劃

  1、積極做好日常保障工作

  (1)維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作。

  (2)做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況。

  (3)做好各類郵件的收發(fā)工作。

 。4)認(rèn)真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

  2、提高個人修養(yǎng)和工作能力

 。1)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)。

 。2)多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作。

 。3)加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

  年終工作總結(jié) 篇9

  20xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時祈愿我們公司明年會更好。

  一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

  在過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了很多的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xxxx產(chǎn)品實現(xiàn)了向xx、xx同時生產(chǎn)的成功過渡。順利完成xxxx噸,xxxxx噸。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗,對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改善,經(jīng)過一段時間的試驗,一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,產(chǎn)品基本上到達(dá)了客戶的要求,同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:xxx器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品,為了到達(dá)客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計劃,利用xx空閑時間,開發(fā)了xx產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成xx材料xxxxxxkg。

  二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

  在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量,及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐,保證每一個新操作工在上機(jī)獨立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,以到達(dá)滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

  三、設(shè)備模具管理方面

  在這二009年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量供給了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的`相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

  四、人員管理方面

  因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位主角,做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。

  五、安全生產(chǎn)方面

  在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育,培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。可是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了xxx、xxx、xxx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對此類事件,生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評警告。

  年終工作總結(jié) 篇10

  20xx年已經(jīng)過去,可以說緊張忙碌而收獲多多?傮w看,我認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)

  一、課程標(biāo)準(zhǔn)走進(jìn)我的心,進(jìn)入我的課堂

  怎樣教物理,《物理課程標(biāo)準(zhǔn)》對物理的教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)方式,教學(xué)評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位物理教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn),是我們每位教師必須重新思考的問題。因此我不斷的學(xué)習(xí)讓我有了鮮明的理念,全新的框架,明晰的目標(biāo),而有效的學(xué)習(xí)對新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念,設(shè)計思路,課程目標(biāo),內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及課程實施建議有更深的了解,本學(xué)期我在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下教育教學(xué)工作躍上了一個新的臺階。

  二、課堂教學(xué),我加強(qiáng)師生互動,共同發(fā)展。

  為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實,本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生在獲得知識和技能的同時,在情感,態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)

  另外,我努力處理好物理教學(xué)與現(xiàn)實實踐的聯(lián)系,努力處理好應(yīng)用意識與解決問題的重要性,重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用物理的意識和能力。重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識和創(chuàng)新能力。常思考,常研究,常

  三、創(chuàng)新

  怎樣提高學(xué)生成績,我把

  通過我一年來不斷的工作,我的物理教學(xué)工作取得了一點成績,也有不足之處,一份耕耘,一份收獲。以上都離不開年終工作總結(jié)通用版篇7

  時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)一年,回顧過去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。特將今年一年的工作總結(jié)如下:

  一、塑造店鋪良好形象

  顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用X文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

  二、學(xué)會換位思考

  當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的.情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

  三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

  公司作為一個從事服裝銷售的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

  四、有效的完成本職工作

  xx是我們與顧客溝通的工具之一,在X上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。

  通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

  在20xx年里我會吸取過去的教訓(xùn),積極參加公司的培訓(xùn),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為公司的明天而盡心盡責(zé)。

  年終工作總結(jié) 篇11

  不知不覺就要過去,嶄新的一年慢慢的向我們走來,回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作,使自己慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,從每件小事做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個項目進(jìn)行提供著保障和支持,F(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下:

  一、日常主要工作

  1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

  xx月至xx月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。

  2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度

  根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子,并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

  3、完成公司證照年審、變更工作

  公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),xx月份,順利完成兩證的'的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于xx月xx日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,于xx月完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于xx月份完成xx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

  4、做好辦公室工作計劃,完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

  對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

  5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

  年初,xx遭遇大雪,綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn),對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;xx月xx日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動;xx月,組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。xx月,完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于xx月xx日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

  6、其他工作

  綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,在總經(jīng)理室xx總的引導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變工作意識,變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,在“大項目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

  二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)

  一年來,我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

  三、存在問題

  一年來,雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:

  1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,遇到問題容易急躁,處理問題不夠冷靜,不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會。

  2、行政工作事多面廣,有時考慮問題。

  3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

  四、今后努力方向

  1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,做好個人工作計劃,發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力,重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項目部的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

  2、提升個人綜合素質(zhì),以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,要不斷的學(xué)習(xí),“見賢思齊,見不賢而內(nèi)自省”。同時,還需必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識,求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

  公司是我家,發(fā)展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實、做好,與公司一起成長、成功。

  年終工作總結(jié) 篇12

  x物業(yè)保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的協(xié)作下,保安隊仔細(xì)開展各項工作,落實完成了20xx年度的各項工作任務(wù),F(xiàn)將一年來我在保安部門的詳細(xì)工作情況總結(jié)如下:

  一、治安防范工作

  1、將安全管理工作列為第一重點,了解了小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好了日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保了小區(qū)的安全與秩序;

  2、與員工建立了良好的溝通渠道,提高了管理力量,強(qiáng)化與員工的溝通,把握員工動態(tài),按時實行措施,以促進(jìn)保安隊伍的'進(jìn)一步穩(wěn)定;

  3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓(xùn)練還每周召開一次安全工作會議,商量和排解安全隱患;

  4、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員仔細(xì)盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況;

  5、針對一些業(yè)主的好友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

  6、強(qiáng)化對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機(jī),做到按時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地穩(wěn)固治安防范工作;

  7、力協(xié)作公司進(jìn)展需要,強(qiáng)化保安管理工作,確,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將主動樹立保安形象,效勞與管理窗口。

  二、消防管理工作

  1、對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓(xùn),有效保障了小區(qū)的利益和安全。

  三、車場管理工作

  1、仔細(xì)執(zhí)行停車場管理規(guī)定,捫車輛按指定位置停車,排列整齊;

  2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;

  3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,并提示車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品;

  4、保安隊在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。

  四、員工培訓(xùn)工作

  一年來,保安隊都能根據(jù)市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn),雖然在x年由于人手緊急,未能參與技能競賽,但公司仍依據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進(jìn)行了訓(xùn)練,通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素養(yǎng),隊伍形象有了較大的轉(zhuǎn)變。

  在新的一年里,保安隊將會更加努力,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項落實好20xx年度的工作方案和培訓(xùn)方案,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。

  年終工作總結(jié) 篇13

  辭舊歲,迎新春,兔去龍來。我在IQC崗位工作已近一年時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下,在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下,經(jīng)過自己不懈地努力,基本完成了個人預(yù)定目標(biāo)?梢哉f,在這段不短的時間里,收獲是豐厚的,工作是快樂的,F(xiàn)僅將個人工作,總結(jié)如下:

  一、目標(biāo)達(dá)成情況

  iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責(zé)有制定進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn),確實執(zhí)行進(jìn)料檢驗,不良品正確處理,熟悉檢驗方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn),檢驗工具儀器的熟練使用,對于相關(guān)記錄和文檔(來料檢驗記錄、受控樣、圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書等)的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力,對工作現(xiàn)場的管理能力包括5s,遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗)。我的崗位主要負(fù)責(zé)的物料有四大類布料、輔料、包材、鐵件板材等。

  常規(guī)檢驗。其主要依據(jù)是《進(jìn)料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》。業(yè)績主要展現(xiàn)在對物料正確的判定,發(fā)現(xiàn)問題及時的反饋。這一年里,常規(guī)物料檢驗進(jìn)展順利,同時也發(fā)現(xiàn)了不少物料在工程更改或出新產(chǎn)品需更改添加受控樣時,及時做好了分類、標(biāo)識工作。對臟污、破損、即將過期之圖紙受控樣,及時通知了相關(guān)部門申請更換新樣。新物料的新檢驗標(biāo)準(zhǔn),能及時歸類學(xué)習(xí)并熟練掌握,運用到新物料檢驗過程中。

  在日常工作中,通過對《進(jìn)料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》熟讀體會,以及實際檢驗過程分析,對其中不合理和可以簡化的操作步驟,共提出7條有效改善建議。發(fā)現(xiàn)受控樣(圖紙)兩處錯誤,并知會給技術(shù)相關(guān)人員,及時做了更正。受控樣定時做了清潔整理,始終保持在可用狀態(tài)。受控樣和檢驗標(biāo)準(zhǔn)管理做到了簡潔無誤、易于查找,隨要隨調(diào)隨到。檢驗記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。

  每天檢驗報表依實際檢驗數(shù)據(jù)和項目及時準(zhǔn)確填寫。每天發(fā)生的來料異常,及時錄入了《材料不良反饋通知書》,記錄完整,異常描述清晰,挑用填寫了《物料異常處理單》并附不良樣。

  每月兩次對《材料不良反饋通知書》做以跟蹤,查看改善結(jié)果。保證了每月兩次翻看本月和之前發(fā)生之物料異常匯總,及時虛心聽取了生產(chǎn)現(xiàn)場和ipqc反饋的物料異常,異常點做到了重點關(guān)注,舉一反三,在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。

  檢測設(shè)備的保養(yǎng)及工作場所的5s。每天和使用后對檢測設(shè)備做好了保養(yǎng)工作。按時填寫了設(shè)備保養(yǎng)卡和利器歸位管理記錄。每周對工作場所清潔一次,在崗期間,5s檢查未被扣分。改善、合理化建議及其它改善(或合理化建議)共提交x份,保持每月至少x份。每天十點前基本能處理完前一天物料,未發(fā)生因檢驗不及時遭到生產(chǎn)部投訴事件。主動協(xié)助他人、幫助他人,共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。及時完成其它上級指派任務(wù),并反饋。積極參加部門和公司培訓(xùn)講座。

  總的來說,基本完成iqc本崗位本職工作。常規(guī)物料檢驗,為iqc工作的重點,不僅對檢驗過程要求嚴(yán)謹(jǐn),對檢驗結(jié)果的報告、受控樣標(biāo)準(zhǔn)管理和檢驗方法改善同樣有較高要求,在以后工作中還需慢慢摸索、完善。

  二、問題點匯總及對策

  在物料檢驗工作中一些問題點、工作缺失及對策。

  重要問題點(主要針對發(fā)現(xiàn)不良批).a)網(wǎng)布色差問題。其中供應(yīng)商厚德爾來料棕色a50d網(wǎng)布(mw-a50d10z11)連續(xù)送料3x次,均因色差(與受控樣色差等級大于5級)而退貨返修。此色易變色,把控難度大,供應(yīng)商回復(fù)盡量改善。

  b)鋼絲電鍍不良問題。南進(jìn)彈簧來料彩虹圓鋼絲(ts-028162544c01-l),連續(xù)來料x批表面電鍍不良,退貨1批、挑用3批。反饋多次,廠家表示無法改善且態(tài)度跋扈。最終公司領(lǐng)導(dǎo)決定停止采購此廠家產(chǎn)品。

  c)鷺美達(dá)彩卡色差問題。鷺美達(dá)彩卡一般訂單量較大,做貝者產(chǎn)品。期間共出現(xiàn)色差異常x次,考慮到產(chǎn)品定位和客戶要求,皆判定為讓步或合格接收。工作缺失。期間共發(fā)生兩次工作缺失,珍珠棉未倒角。對仔細(xì)審閱圖紙,對易引起誤解之尺寸單位未關(guān)注。改善對策檢驗前認(rèn)真查看圖紙,特別是重點尺寸、記號點、單位、倒角等。

  b)外箱項目號印錯。工作馬虎,筆誤所至,往往一字之差,差之甚遠(yuǎn)。改善對策對于項目號/港口打印出來,檢驗時帶至現(xiàn)場校對,防呆防出錯。改變對問題和異常的.看法,有問題是好事,怎樣對待問題是關(guān)鍵。對于常出現(xiàn)問題的物料/供應(yīng)商,特別關(guān)注。

  三、建議與展望

  個人專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力有了很大的提高.工作任務(wù)雖然相對繁重,從品質(zhì)控制的檢查層面理解是達(dá)至一定要求,有按計劃完成預(yù)期目標(biāo),但從管理控制的角度還是沒有達(dá)到預(yù)期效果,總體上距品質(zhì)預(yù)防控制的要求還有一定差距。在此對iqc工作提出幾點建議:

  建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)(或供應(yīng)商評估系統(tǒng)),每月對供應(yīng)商所發(fā)生的品質(zhì)問題進(jìn)行檢討,重大品質(zhì)問題或?qū)掖纬霈F(xiàn)的問題,由供應(yīng)商品管部或相關(guān)部門組織人員到我司進(jìn)行檢討,充分了解我司產(chǎn)品及品質(zhì)要求,共商對策。如請辰源的品質(zhì)工程師過來共同討論變形、刺問題。(供應(yīng)商來我司討論品質(zhì)問題原因?qū)Σ吆臀覀內(nèi)⒂^供應(yīng)商生產(chǎn)工藝流程了解異常發(fā)生原因同等重要)。增加對iqc進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),掌握對檢驗物料的標(biāo)準(zhǔn),確保對來料品質(zhì)的管控。特別是紙箱、塑膠類。

  完善現(xiàn)有檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法,使來料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測定,目前主要用吸紙張數(shù)來主觀判斷,但在用于不同產(chǎn)品、不同規(guī)格磁鐵磁性(磁通量)的要求不明確?蓪Σ煌a(chǎn)品不同規(guī)格磁鐵的磁通量進(jìn)行貫標(biāo)。對同復(fù)發(fā)生的來料異常,建立有效對策。新目標(biāo)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn),公司在發(fā)展的同時,iqc工作要怎樣進(jìn)步?嚴(yán)格遵守檢驗流程,多熟悉各種物料檢驗標(biāo)準(zhǔn),不斷精進(jìn)檢驗方法,在困難中逆流而上、突破自我。在此,衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧。對個人明年工作目標(biāo)/計劃遵守公司各項規(guī)章制度,做個合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細(xì)節(jié)。

  iqc各項檢驗工作順利進(jìn)行。嚴(yán)格依《進(jìn)料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》對物料進(jìn)行檢驗,檢驗及時,檢驗結(jié)果準(zhǔn)確率100%。不做“差不多”先生,第一次就把事情做對。5s不扣分,每天對工作場所清潔一次,包括電腦、辦公桌椅、物品柜、受控樣品柜、工作臺、地板等。

  改善每月至少1份,保量保質(zhì),通過率超50%。用心工作,帶著問題處理問題,提高發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力。常去車間走走。提高工作條理性,分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管,對緊急物料優(yōu)先檢驗,確保物料準(zhǔn)時無誤到達(dá)生產(chǎn)線。

  增加對相關(guān)物料的行業(yè)/國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),掌握對檢驗物料的標(biāo)準(zhǔn)。對所負(fù)責(zé)物料做到三個知道知道它是怎么生產(chǎn)出來的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發(fā)生過哪些異常及潛在問題)。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,提升自己的專業(yè)知識水平,特別是鐵件和板材類,爭取成為“專家”,并圓滿完成兩次內(nèi)訓(xùn)工作。

  把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作。每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。積極、主動,部門內(nèi)外溝通順暢溝通方面,能夠積極主動溝通,向他人學(xué)習(xí),向標(biāo)榜學(xué)習(xí)。特別是部門內(nèi)組與組之間的信息溝通、共享。工作缺失及不足項改善,總結(jié)經(jīng)驗,多聽、多看、多想、多做、多溝通,三人行必有我?guī)熝、天道酬勤。職業(yè)做事、誠信待人。

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