試用期工作總結(jié)[常用15篇]
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
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試用期工作總結(jié)1
我是xx集團(tuán)家裝部門的一名普通員工，剛到公司時，我對家裝方面的知識不是很熟悉，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及發(fā)展方向。作為銷售環(huán)節(jié)的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和技能。此外，還要廣泛了解整個家庭裝修銷售市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我覺得自己基本具備了一名合格的銷售人員的素質(zhì)，并且能夠努力做好自己的本職工作。
如今兩個月時間過去了，在新的一年來臨之際，對20xx年的工作做以下的總結(jié)：
一、品德素養(yǎng)
作為一名大學(xué)畢業(yè)生，初次踏入社會參加工作，能夠進(jìn)入xx集團(tuán)這個大集體，我感到非常榮幸，由于以前沒有從事過相關(guān)工作，因此把自己定位在邊工作邊實踐邊學(xué)習(xí)的位置，我覺得態(tài)度決定一切，在談業(yè)務(wù)水平之前，我應(yīng)該先具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是要有良好端正的態(tài)度。“態(tài)度決定一切”，只有有了端正的態(tài)度，建立良好的業(yè)務(wù)能力才有可能，只有有了端正的態(tài)度，良好的業(yè)務(wù)能力才能夠轉(zhuǎn)化成企業(yè)的利潤，企業(yè)的所得。而良好的態(tài)度就是要有事業(yè)心，有責(zé)任心，有奉獻(xiàn)意識。我加入了公司就是公司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的損失就是我的損失，因此要將公司的命運和自己的命運聯(lián)系起來，盡自己的一切為公司謀利益。先講奉獻(xiàn)再講索取。在公司工作的這段時間以來，由于相關(guān)經(jīng)驗的缺乏，我也面臨一定的壓力與困難，但是每當(dāng)直面這些困難的時候，我會堅持自己的信念，以最積極的心態(tài)去面對，去從容的解決，因為我相信，有了正確積極的態(tài)度，就一定能克服工作中暫時的困難與挫折。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異�！痹谝院蟮墓ぷ鳟�(dāng)中我會繼續(xù)堅持這樣好的態(tài)度和積極的心態(tài)，爭取為工作做出更大的貢獻(xiàn)。
二、工作能力
我在大學(xué)本科期間學(xué)的是廣告裝潢設(shè)計，應(yīng)該和家庭裝修有一定的間接聯(lián)系。雖然沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗，但是我學(xué)習(xí)能力很強，經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)安排的實習(xí)培訓(xùn)，我已基本上掌握了銷售工作的工作流程和工作方法。具體的操作的熟練程度還有待于在以后的'工作中繼續(xù)積累與加強。通過這兩個月的比較勤奮的工作，我積累了很多工作經(jīng)驗與技巧，為企業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn)。這與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助以及整個企業(yè)善于學(xué)習(xí)樂于學(xué)習(xí)的大環(huán)境是密不可分的。
我從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅注意學(xué)習(xí)的方法，更注意培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我從公司各種形式和性質(zhì)的會議和培訓(xùn)里面，通過大家的交流中學(xué)習(xí)到很多與做人，做事相關(guān)的知識和教訓(xùn)，這是我是在學(xué)校里面所不能學(xué)習(xí)到的。只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能本文來源：斷地提高自己的素質(zhì)，才能把事做好。
每個企業(yè)都要做大做強，但是公司的繁榮要依靠集體的力量實現(xiàn)的。大家來自不同的背景，有不同的文化、習(xí)慣和工作模式，通過合作把自己的好的東西，對公司有意義的東西結(jié)合在一起，共同為公司的發(fā)展努力。我在工作保持著很強的團(tuán)隊意識，我深知一個巴掌拍不響，只有堅持團(tuán)隊意識才能真正實現(xiàn)為企業(yè)謀利益，做貢獻(xiàn)。我一直堅信只有將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來，個人的目標(biāo)才能得到保障。每個人都會有壓力、有需求，但只有使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，才能實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。
三、工作業(yè)績
首先從出勤率來說：從來沒有缺勤，基本沒有遲到，早退。業(yè)績：從剛開始發(fā)展新公司開到第一個單子，工作漸漸走入軌道，銷售也一個月比一個月有所提升。
從工作成果上說：在新的一年，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了新的工作，也體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與厚望，我一定積極努力地工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的厚望。
以上就是我對20xx年度工作的總結(jié)，在新的一年，我一定會繼續(xù)堅持自己的特長與優(yōu)點，為企業(yè)的發(fā)展出自己的一份力，另外，我一定努力。
平時工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到不早退。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會處理的事情時，我都會自己先試著找解決辦法，如果實在束手無策，那么我會虛心地向老員工請教，并在事后進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。具體來說，這段時間我主要是協(xié)助部門里的一位老員工進(jìn)行六月份進(jìn)口展的招展和招商工作。在這個過程中，我充分發(fā)揮主觀能動性，與老員工積極溝通，明確自己每天要完成的工作任務(wù)；同時，我隔三差五就把自己的工作進(jìn)度及時反饋給她，以便我們配合得更默契，從而更好地完成這項工作。
在工作之余，我待人熱情友善，進(jìn)公司沒多久，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時，我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開心地聊天，拉家常，辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語。此外，我還積極參加公司組織的各項活動，如馬拉松比賽和公司運動會等。
總的來說，通過這三個月的鍛煉，我對會展工作有了更加全面深入的認(rèn)識，也積累了一些實戰(zhàn)的經(jīng)驗。但是，我清醒地認(rèn)識到，自己還有很多東西要學(xué)，有許多方面需要不斷完善。在轉(zhuǎn)正之后，我將以更加銳意進(jìn)取的姿態(tài)，謙虛學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，爭取早日勝任工作！
試用期工作總結(jié)2
我于20xx年5月10日至8月12日在————工作，職位是助理專利工程師，主要負(fù)責(zé)專利撰寫及其電子申請答復(fù)工作，期間還負(fù)責(zé)新媒體運營相關(guān)工作。
三個月時間匆匆而過，試用期即將結(jié)束�；赝齻�月，在公司我也受益頗多。下面，我將個人試用期工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。
一、學(xué)習(xí)交流情況
校園期間，我主要從事機械自動化相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)，雖然轉(zhuǎn)入知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)并主要從事機械相關(guān)專利業(yè)務(wù)，但是隔行如隔山，還是有很多需要學(xué)習(xí)的地方。
20xx年5月10日進(jìn)入到了工作崗位，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求跟隨高工學(xué)習(xí)專利相關(guān)內(nèi)容，了解專利行情，學(xué)習(xí)專利運營狀況。期間主要學(xué)習(xí)了：
1、專利撰寫，包括權(quán)利要求書，說明書等等，以及附圖格式的規(guī)格以及修改方法，同時學(xué)習(xí)了專利技術(shù)要點排列組合的方法，將專利保護(hù)范圍最大化。
2、專利檢索，包括國內(nèi)外專利檢索方式，各類代碼的具體含義等等。
3、專利電子申請，包括電子賬號注冊方法和CPC程序使用方法。
4、專利著錄項目變更，主要為應(yīng)用CPC程序進(jìn)行專利著錄項目變更的方法。
5、專利答復(fù)，主要為應(yīng)用CPC程序進(jìn)行專利答復(fù)的`方法。
工作之余，根據(jù)工作的需要，經(jīng)常關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)訊息，了解知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)動向，學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)法及其相關(guān)法律和專利代理人相關(guān)知識。
二、思想認(rèn)識情況
自打進(jìn)入公司以來，走入了職場，就發(fā)現(xiàn)校園生活和職場生活是完全不同的，每個人都應(yīng)當(dāng)對公司，對自己認(rèn)真負(fù)責(zé)，再沒有了督促之師，全靠自覺。任何時候都必須意識到，我處于一個團(tuán)隊當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)以方便大家，利益集體為第一意識。同時，及時匯報工作進(jìn)度，也是工作中最為主要的一部分，因為工作中每一項任務(wù)并不是某一個人來全權(quán)完成的，大家是在團(tuán)隊做事，所以匯報工作可以方便領(lǐng)導(dǎo)和同事及時進(jìn)行下一步的工作部署。
試用期工作總結(jié)3
一個月的時間轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在對你們從陌生到熟悉的同時，我也為我有機會能成為東言西語的一份子而榮幸萬分。 這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面也取得一些的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一、 通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對市場工作和前臺工作方面的認(rèn)識
首先，寫一下對市場工作的認(rèn)識。東言西語主要是針對小語種培訓(xùn)的人員專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，并且它以大帝教育集團(tuán)做支持與統(tǒng)籌管理，因此，它實力雄厚硬件齊全教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和專業(yè)程度較一般培訓(xùn)機構(gòu)而言更具有權(quán)威性和優(yōu)勢性。首先東言西語市場分為三大市場：(1)高校市場：主要分為中學(xué)市場和大學(xué)市場，其中中學(xué)市場，在市場拓展和宣傳方式，主要是一派單為主，門店合作方式為輔，當(dāng)然這其中也包含在東言西語中學(xué)部的學(xué)生口碑的轉(zhuǎn)播效果。主要幾個重點學(xué)校 巴蜀中學(xué)、育才中學(xué)、川外附屬中學(xué)（A）區(qū)、川外附屬中學(xué)（B）區(qū)、重慶一中、重慶南開中學(xué)、重慶十八中、重慶十一中、等。大學(xué)市場，宣傳方式有，硬廣告投放(包括海報、校內(nèi)框架展覽），活動介入，（物品為主、現(xiàn)金為輔），門店合作。主要大學(xué)有：重慶工商大學(xué)、四川外語大學(xué)、四川美術(shù)學(xué)院、西南政法大學(xué)、重慶郵電大學(xué)。 （2）社會市場：主要有,網(wǎng)絡(luò)推廣、社會廣告、內(nèi)部活動。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要是百度搜索、官網(wǎng)、微博、微信。社會廣告,主要是 公交車座椅廣告 輕軌到站報讀。內(nèi)部活動，推出主題學(xué)習(xí)季，舉辦各類活動。（3）渠道市場：主要是與留學(xué)機構(gòu)合作，雙方互推學(xué)生，還有企業(yè)團(tuán)陪等。其次是前臺工作包括前臺工作內(nèi)容和接待咨詢，辦理入學(xué)，等。這其中就得要熟悉各類語種培訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師特點的熟悉，出國留學(xué)需要的考試，較好的判斷能力和遇事不驚的穩(wěn)定力，要善于與人溝通，做到認(rèn)真細(xì)致，真誠務(wù)實。
二、 明確崗位職能，認(rèn)識個人不足
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是（1）熟悉市場業(yè)務(wù)，搞好開學(xué)宣傳工作；（2)認(rèn)真學(xué)習(xí)市場部有關(guān)的相應(yīng)文件，（3）認(rèn)真細(xì)致的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，(4)隨時把握市場變化和競爭對手的動態(tài)，讓我們的工作不能落后和與市場脫節(jié)（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（6）創(chuàng)新觀念和意識，努力做到創(chuàng)新與務(wù)實同行。個人不足處也很多，目前主要是在（1）在市場工作經(jīng)驗中缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學(xué)習(xí)；（2）工作需要更努力。等等。為了讓自己做一個更稱職的`人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、 展望未來，提出自己努力計劃
我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個大家庭，每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境，使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作，這是我們歷來的傳統(tǒng)，也是我們成功的基石”。這一條也將是我對公司奉獻(xiàn)的使命源泉。對未來我充滿期待，將根據(jù)以上個人不足制定如下計劃：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)市場工作時主管們的經(jīng)驗和技巧，多多學(xué)習(xí)策劃與宣傳方面的知識以加強自己。（2）積極參與正在進(jìn)行的項目，通過具體的工作熟練和明白項目流程、控制和各部門權(quán)責(zé)等事務(wù)。爭取實習(xí)前期基本改善現(xiàn)在已存的個人的不足，可以做到對公司各方面能清清楚楚；能夠在一年以內(nèi)可以在公司這個大家庭中提升更高的平臺上發(fā)光發(fā)力而努力。
以上就是這一個月來的工作總結(jié)，最后，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，在以后的工作中，我會努力工作，做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好
試用期工作總結(jié)4
自今年五月以來，我在這工作已有阿三個月了，試用期已滿，現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)章制度，特提出申請，請給予轉(zhuǎn)正。
在這里工作，我與其他在惠州的同事有所不同，即參加實驗中心的儀表維護(hù)，也參加現(xiàn)場的在線儀表保運工作。
實驗室方面：日常主要協(xié)助錢工對儀表的維護(hù)與保養(yǎng)，巡檢各個重要的監(jiān)控點，對現(xiàn)場設(shè)施不合理的地方建議改進(jìn)完善，以便于化驗室的正常運轉(zhuǎn)，并贏得中海油化驗室領(lǐng)導(dǎo)及員工的好評。
現(xiàn)場在線方面，參與倒班，盡職盡責(zé)做好本職工作，排故障，保運行。由于石化行業(yè)的獨特特性以及儀表的多樣性，主動與同事及海油工藝人員相互探討，學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，從實踐中提高自己，鍛煉自己，使自己盡快成為一個有專業(yè)素養(yǎng)的技術(shù)員。
總之，三個月的工作與生活，我感觸很多，由于自己以前從事的是氣相色譜儀的工作，與現(xiàn)在的工作情況很相似，所掌握的知識可以更好的運用到實踐中去，實驗室儀表是全場在線儀表的縮影，在線儀表也是實驗室儀表的'升華，對個人來說，充滿來機遇與挑戰(zhàn)，我將連續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下使自己成為一名有素養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人才，為公司的再發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)5
光陰似箭日月如梭。轉(zhuǎn)眼來地球站工作已一年，在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
嚴(yán)格遵守地球站各項規(guī)章制度。上班一開始，我便感受到了這份工作的責(zé)任重大及嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度的重要性。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《技術(shù)安全制度》、《值班制度》、《交接班制度》、《重要播出期保障制度》、《消防制度》等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度。
學(xué)習(xí)地球站各設(shè)備使用操作方法及各項應(yīng)急處理手冊。在最初來到單位的3個月時間里，站領(lǐng)導(dǎo)給我們分發(fā)了許多學(xué)習(xí)資料，如《地球站技術(shù)問答》、《地球站系統(tǒng)框圖》、《地球站安全播出應(yīng)急預(yù)案》等。為了盡快掌握自身的業(yè)務(wù)知識，適應(yīng)這個新的環(huán)境，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了這些資料。有時領(lǐng)導(dǎo)也會親自為我們講解系統(tǒng)的工作流程，緊急情況的處理方法。在遇到不懂的地方時也會有同事們熱心的講解。在大家的幫助下，3個月的時間里我基本熟悉了這里的`工作和環(huán)境。
開始值班工作。由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，3個月之后便開始讓我跟隨資格老的同事值班。值班工作責(zé)任重大，來不得半點馬虎。在同事的帶領(lǐng)下，我逐漸了解了值班的流程，值班過程中應(yīng)注意各種事項。
在實踐中成長。經(jīng)過前段時間的值班工作，我已逐步熟悉了站里的情況。之后開始跟隨站里維護(hù)人員學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)知識。維護(hù)工作需要耐心，細(xì)致，不怕臟不怕累的工作態(tài)度，更需要對工作設(shè)備相當(dāng)?shù)牧私狻Ｔ诖宋矣龅搅撕芏嗬щy，但是有了同事們的悉心講解和親自示范使我少走了許多彎路，并從中得到了成長。
在這段時間地球站經(jīng)歷了兩次重大的設(shè)備改造，一是12米天線大修，二是配電柜整體改造。這兩個項目一方面使我更加深入的學(xué)習(xí)和掌握了這些設(shè)備的工作狀況，另一方面也讓我意識到地球站還有許多地方是有待于我深入學(xué)習(xí)的。
有待努力和加強的地方。主動與同事交流，熱情幫助他人；積極與同事探討工作中的問題，增強自身的業(yè)務(wù)能力；更加注意團(tuán)隊合作，使自己能更高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；積極參加單位組織的各項活動，充分的融入這個集體
在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，并用于指導(dǎo)實踐。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
試用期工作總結(jié)6
進(jìn)入東方建銀以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的進(jìn)步和巨大的收獲，同時也存在一定的問題和需要改進(jìn)之處，現(xiàn)將工作以來的表現(xiàn)做一個回顧和總結(jié)。
自入職以來，先后接受了人力資源管理部和整機管理部系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營管理模式，了解行業(yè)和公司的基本情況，我對未來的工作也有了一定的信心。俗話說“隔行如隔山”，陌生的行業(yè)，無謂的經(jīng)驗，幾近空白的產(chǎn)品知識讓我在這行成了“小矮人”，銷售員面對客戶要是談不上一句產(chǎn)品，那該是怎么一種境況？培訓(xùn)結(jié)束了，和我一起培訓(xùn)的其他地市分公司的業(yè)務(wù)員大都下了市場，只剩下我和另外兩人，三至六月份是工程機械銷售的旺季，錯過了這幾個月就相當(dāng)于錯過了一年，我很是著急，一方面著急要到市場鍛煉，一方面又缺乏知識積累，心情急躁又矛盾。這時候，高經(jīng)理仔細(xì)給我們分析了市場情況，教我們從基本的產(chǎn)品知識學(xué)起，先學(xué)習(xí)斗山產(chǎn)品參數(shù)，再收集其他主要競爭品牌的參數(shù)，記憶背誦，一個周的時間，我對產(chǎn)品的基本參數(shù)熟記于心，手握利器，是該開刃的時候了！
經(jīng)過一番準(zhǔn)備，3月底，我被分到晉中片區(qū)壽陽縣從事市場開發(fā)工作，如經(jīng)理所教，我先從配件店老板和拖板車司機入手，尋求建立良好的關(guān)系，以爭取他們給我介紹一些工程機械行業(yè)的客戶，再有從當(dāng)?shù)毓こ虣C械租賃市場、工地以及工礦入手，找尋客戶。初到壽陽市場時，新區(qū)開發(fā)的大片工地及松塔水庫施工項目讓我無比興奮，“有工程就一定有工程機械”，當(dāng)我滿心歡喜的到工地找到負(fù)責(zé)人時，他們告訴我，工程已近尾聲，不需要工程機械，我那正欲前進(jìn)的夢想戛然而止。接下來的時間，我開始找當(dāng)?shù)鼐用窈涂蛻袅私夤さ睾凸こ涕_工情況，也在網(wǎng)絡(luò)上搜集壽陽投招標(biāo)項目和重點工程建設(shè)項目，到各個鄉(xiāng)村的山上找石料廠，徒步穿梭在各個石料廠之間，風(fēng)起白色的煙霧讓我看到希望其實越來越近，越來越近。我以前曾經(jīng)從事過一段時間的銷售工作，接觸客戶有一定的經(jīng)驗，只是新的銷售模式需要探索和總結(jié)新的方法，學(xué)習(xí)新的銷售技巧。經(jīng)過一個多月在市場上的摸索鍛煉以及和有“商機”客戶的接觸談判，我學(xué)到了不少的銷售知識，初步掌握了和客戶談判的技巧，也積累了部分機械行業(yè)客戶，銷售了一臺DX260挖掘機，這對我說只是剛剛開始，以后要走的路還很遠(yuǎn)。
一、工作中的收獲和心得
�。ㄒ唬┒苏龖B(tài)度，從零做起。
每個人的職位不同，經(jīng)歷也不同，心態(tài)也可能不同，但到了新環(huán)境新職位時，應(yīng)該將自己當(dāng)做一張白紙，積極地從零做起，培育良好的心態(tài)，展示全新的工作面貌，不小瞧客戶，也不小瞧自己。董總講到的“變態(tài)”，韓建華經(jīng)理給我們講到銷售中的“三看”，無一不是從銷售員的角度來講工作中正確態(tài)度的重要性。良好的心態(tài)會給工作帶來無限的樂趣，給企業(yè)帶來效益，給社會帶來財富，既使在繁忙的工作中也不會感覺疲勞，且工作效益也大不相同，沒有悲哀的工作，只有悲哀的態(tài)度，人變心則變，心變則態(tài)度變，態(tài)度變則思維變，思想決定了行為，心態(tài)決定了命運。
（二）工欲善其事，必先利其器。
在做銷售工作前，我們需要讓自己變得比較專業(yè)，至少要比客戶專業(yè)，如果客戶比我們更專業(yè)，那我們很難將產(chǎn)品銷售給他們，因為我們知道的他們都知道，我們不知道的他們也知道，這種狀況銷售成功的概率是非常小的。一個成功的業(yè)務(wù)員不僅要關(guān)心顧客的需求，同時推銷技巧要非常的好，而且對產(chǎn)品的專業(yè)知識是需要必須具備的，不僅要了解自己的產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時也要了解競爭對手產(chǎn)品的專業(yè)知識�？蛻魹槭裁催x擇競爭品牌？競爭品牌的優(yōu)勢在哪里，弱勢又在哪里，我們的優(yōu)勢和弱勢又在哪里，做好準(zhǔn)備工作，以己之長攻彼之短，才能順利和客戶談下去。不同的產(chǎn)品在不同區(qū)域分布不同，品牌的認(rèn)知在工程機械行業(yè)由來已久，我們需要找的是適合自身產(chǎn)品的客戶，同時熟知競爭產(chǎn)品的價格和銷售政策，熟悉自己產(chǎn)品的價格權(quán)限范圍、現(xiàn)有客戶的關(guān)系、潛在客戶的資料量和細(xì)致程度，做到“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。
�。ㄈ┕ぷ髦械呢�(zé)任心。
在這個社會里，需要有很強責(zé)任感的人，公司亦如此，責(zé)任心不僅是一種態(tài)度，更是一種職業(yè)素養(yǎng)。我們不僅要對自己負(fù)責(zé)，也還要對別人負(fù)責(zé)，對集體負(fù)責(zé)，尤其是在一個公司里。公司就像一臺大機器，每一個人都是機器上的一個齒輪，任何一個齒輪的松動都會影響其它齒輪的正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)而影響整個機器，總之，責(zé)任就是做好社會或公司賦予你的一切有意義的事情。有了責(zé)任心，我們的工作肯定會有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變----工作就變成了我要做，而不是要我做，其最后的結(jié)果也大不相同，這一點無庸置疑。就拿發(fā)資信調(diào)查表來說，一次微小的錯誤導(dǎo)致重發(fā)資信表，就會給其他部門帶來反復(fù)的重復(fù)工作，既浪費了時間，又增加了負(fù)擔(dān)。所以工作中認(rèn)真點，仔細(xì)點，履行工作職責(zé)，做好本職工作才是一名合格的員工。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
在為自己的成長歡欣鼓舞的`同時，我也明白自己尚有缺點需要改正。
（一）溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。不管是客戶還是同事，關(guān)鍵是能不能用真誠去打動對方讓對方接納。才入這行，我自認(rèn)為憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶和同事順暢交流，至于他們心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了一個多月的相處以后，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧時，對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。在和客戶溝通方面我也有做得不夠到位的地方，有時關(guān)鍵的一句話沒有說的很明白，結(jié)果雙方的理解就產(chǎn)生了分歧，像上次和客戶談到“運費單獨算”時，談到首付比例40%，因為《業(yè)務(wù)員價格表》中并沒有首付40%時各項費用、首付、還款等數(shù)據(jù)，所以一直談的是首付40%付款后提車，并沒特別的將首付中包含運費這事向客戶講明，后來就起了分歧，客戶堅持認(rèn)為運費是從公司到工地而不是從煙臺到工地。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
�。ǘ﹦�(chuàng)新思維不足。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。入職以來，部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工要做到的事，但是這樣的員工不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
三、下步措施和工作展望
前途是光明的，道路是曲折的，實現(xiàn)轉(zhuǎn)正只是走完了“萬里長征第一步”，在以后的日子，我著重要從以下幾方面補充和完善自己的知識體系，提高自己的工作水平。
�。ㄒ唬┘訌妼I(yè)知識學(xué)習(xí)，提高工作水平。完整的銷售流程不僅是銷售過程和簽單，還包括售前服務(wù)和售后服務(wù)，良好的售后服務(wù)將是客戶再開發(fā)和轉(zhuǎn)介紹的中心工作，而目前我對工程機械的售后服務(wù)和保養(yǎng)工作知之甚少，對配件名稱叫不上來，今后我將多跟服務(wù)和配件部的同事學(xué)習(xí)這方面的知識，讓自己變得更專業(yè)，讓客戶購買我們的設(shè)備時，變得更放心、更省心、更安心。
（二）加強銷售技巧學(xué)習(xí)，練就銷售技能。提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，使一批熟悉的客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在工作中，要提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系，不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強銷售技巧和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的需求和施工情況以及競爭品牌的市場政策，及時將客戶的需求和市場行情反饋給經(jīng)理，并加強與同行從業(yè)人員的聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們的銷售技巧和經(jīng)驗，使自己在銷售工作中上個臺階。
�。ㄈ┯眯姆⻊�(wù)，在你身邊。過去的兩個月，讓我體會最深的是真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對每一件小事，對待每一個客戶和同事，要以力求精致的態(tài)度，對自己的目標(biāo)，要盡最大努力去完成。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“用心服務(wù)，在你身邊”這八個字里面找到人生價值的所在。
最后，我想說的是，我的成長與公司的領(lǐng)導(dǎo)和以及同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)
相信在公司的培養(yǎng)和自我的奮斗下，我在工程機械行業(yè)的路定會走的更寬、更遠(yuǎn)！
試用期工作總結(jié)7
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“一絲不茍”的工作態(tài)度，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為__公司的一份子而驚喜萬分。帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在黑暗寂靜的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對pcb制造技術(shù)和技術(shù)管理方面的認(rèn)識
3個月的時間讓我從一個懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)開_的一個公司員工，讓我從當(dāng)初的對pcb一無所知到如今熟悉pcb每一個工序，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。表面處理—me是一個特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術(shù)為生產(chǎn)第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為上級服務(wù)，一切以質(zhì)量為上，要知道很多時候報廢不單單是我們的疏忽更是因為我們的態(tài)度，所以我深深體會到作為一個工程師必須以真誠的態(tài)度對待工作，要和員工有良好的溝通和交流，把so和產(chǎn)量放在優(yōu)先位置，努力做到公司提出的“7s”要求。
剛剛來到公司，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉pcb、沉鍍金生產(chǎn)流程，me主要工作內(nèi)容，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的技術(shù)性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻無法入手。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和組長進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、通過上司教導(dǎo)和同事交流加強了協(xié)作溝通能力和組織能力
漸漸地，我掌握了表面處理相關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉了有鉛噴錫、無鉛噴錫和沉鍍金的生產(chǎn)流程，能夠知道有哪些不良板。但是表面處理工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和生產(chǎn)質(zhì)量需要提高，我向師傅、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的技術(shù)水平，使問題減少，也讓自己更好的控制生產(chǎn)質(zhì)量。在這里，我清楚的認(rèn)識到：擺在我面前的每一個問題，都是我學(xué)習(xí)的機會，而我的職責(zé)就是解決這些問題。與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
和上司、同事的關(guān)系很重要，很多時候團(tuán)結(jié)就是力量，在__這個大團(tuán)體中，只有自己有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快，成長的更快，在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的`藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和員工交流的技巧，在和同事相處的時候，更是可以一起切磋，一起商量，一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。
在這段時間里，我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步，但是和其他同事相比還有一定的差距，且和領(lǐng)導(dǎo)、同事在思想、業(yè)務(wù)上的交流還是不夠，因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
三、通過學(xué)習(xí)和實踐加強生產(chǎn)問題控制和樣板跟進(jìn)能力
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是各工序之間的配合，例如在綠油工序和沉金工序過程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問題不是某一個工序努力就可以做好的，這需要幾個相關(guān)工序的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。沉金工序是主廠報廢率最高的工序，產(chǎn)品質(zhì)量控制是重中之重，而工藝流程的管控尤為重要。通過對問題板的分析、追蹤、排查，確定問題產(chǎn)生的根源，制定出確實可行的管控措施，長期執(zhí)行，努力把沉鍍金的報廢降低。
樣板作為公司的新工藝、新技術(shù)、新材料的體現(xiàn)，要努力把本工序的樣板做到最好，所有t、q、s、npi板到某一工序前，npi部門對應(yīng)人員必須提前知會對應(yīng)工序生產(chǎn)、me、pqa人員幾點到板，有哪些特別控制項目或難點等需要注意，需要收集哪些數(shù)據(jù)等。所有t、q、s板，有任何異常如品質(zhì)、貨期、流程控制、生產(chǎn)排機、客戶投訴等方面異常，必須在30分鐘內(nèi)通知到管理層。跟進(jìn)人員時間匯報：me、pqa、prod跟進(jìn)人是誰，預(yù)計幾點完成；生產(chǎn)過程匯報：使用了哪臺機、生產(chǎn)參數(shù)是多少、工具狀況如何等？品質(zhì)狀況匯報：確認(rèn)了哪些品質(zhì)項目，做了哪些測試，結(jié)果如何？。品質(zhì)異常處理安排：針對品質(zhì)異常，誰負(fù)責(zé)分析，幾點出結(jié)果，板如何處理等。及時跟進(jìn)各個樣板的生產(chǎn)進(jìn)度和品質(zhì)狀況，詳細(xì)確認(rèn)本工序的生產(chǎn)參數(shù)和生產(chǎn)情況，確保樣板的品質(zhì)和貨期。在跟進(jìn)樣板過程中學(xué)習(xí)更多知識和技術(shù)，努力增加沉鍍金和噴錫的生產(chǎn)管理經(jīng)驗和技術(shù)。
四、對公司發(fā)展的建議
關(guān)于公司管理，本人知識淺薄，只能從自己最為員工的角度出發(fā)，提一點小小的建議。公司應(yīng)重視人才開發(fā)和人才保護(hù)。企業(yè)的競爭是人才的競爭，沒有人便沒有財。我們總是在強調(diào)“以人為本”、重視人才，但從我公司人才流失率來看，我們的管理仍停留在口號上。公司應(yīng)認(rèn)真考慮人力資源建設(shè)。人力資源包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、勞動關(guān)系、績效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等八個板塊，缺一不可。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對管理人員放權(quán)，以提高其管理能力。權(quán)力是施政的工具，要任命一個人當(dāng)部長，他就必須有相應(yīng)的權(quán)力。沒有權(quán)力的管理者不是一個真正的管理者。有名無實、有職無權(quán)，管理便是一個空架子。事事一個人說了算，工作效率永遠(yuǎn)也得不到提高。另外，鑒于我們公司建廠時間較早，許多工作環(huán)境和辦公設(shè)備都比較差，影響工作效率，建議適當(dāng)更新。
五、今后努力方向
轉(zhuǎn)正意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。
我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1。加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)表面處理專業(yè)知識和相關(guān)管理知識；
2。本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3。加強與同事的溝通合作，向上司學(xué)習(xí)，加強管理，努力使本工序形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；
4。全面完成上級交給的各項任務(wù)，為生產(chǎn)排除一切阻力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；對生產(chǎn)流程方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和應(yīng)急小組方面。這些缺點與不足在以后的工作中，我會努力做到缺點加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實自己�？傊�，經(jīng)過這三個月的試用期，我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級的指示和工作，和同事妥善的處理好個人關(guān)系。
在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
試用期工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間加入XXXX已經(jīng)一個月了，回首這一個月的工作，自己真是收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了很多不足的地方�，F(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：
1、 合同報批件的管理
合同及報批件是公司經(jīng)營活動的依據(jù)，也是保障公司利益的重要前提，所以合同管理的重要性不容忽視。
在之前的一個月里，我熟悉了報批件的審核流程，并對照實際資料整理了合同報批件目錄。同時在主任的指導(dǎo)下對影視投資部和影院投資部相關(guān)合同進(jìn)行了分類整理和歸檔，熟練掌握了合同的編號方法。
今后我將在深入了解公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，把合同的分類和管理工作做好。
2、 固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理
資產(chǎn)的管理是行政方面的'一項重要工作。上月我與財務(wù)部門一起統(tǒng)計核對了公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)的價格、擺放位置和使用情況；針對新媒體事業(yè)部及影視投資事業(yè)部的采購需求進(jìn)行詢價，并與供應(yīng)商溝通運貨和安裝等事宜。另外統(tǒng)計了xx年低值易耗品的采購成本和目前辦公用品的庫存。
辦公用品的管理我將努力做的更加規(guī)范化，更好的滿足各部門的工作需求。
3、 公積金和社保的辦理
這是關(guān)于員工福利的一項重要事務(wù)。上月完成了公積金委托收款的辦理；每月社保公積金增減的辦理；員工年終醫(yī)療費用報銷的辦理；公積金聯(lián)名卡申請表。公積金和社保事務(wù)和財務(wù)部門也有很多的聯(lián)系，所以我需要做的更加準(zhǔn)確和細(xì)致。
4、 員工內(nèi)部檔案管理
員工內(nèi)部檔案資料的統(tǒng)計已結(jié)束，近期將進(jìn)行檔案資料的補充。
5、 考勤的監(jiān)督和統(tǒng)計
日�？记诘谋O(jiān)督和記錄�？记诠芾硎玛P(guān)公司紀(jì)律和薪酬計算，我認(rèn)為必須要做到所有記錄有據(jù)可查。作為公司制度執(zhí)行的監(jiān)督部門，我將更加嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和貫徹考勤制度。
6、 辦公環(huán)境的維護(hù)
良好的辦公環(huán)境是員工保證工作效率的前提。所以我日常工作中辦公環(huán)境的巡查包括綠植的維護(hù)也是一項必不可少的內(nèi)容。上月參與的主要是陽臺改造和背景墻維修等工作。
人事行政工作涉及的內(nèi)容很多，可能會有人覺得瑣碎和麻煩。但是覺得這份工作是保障公司業(yè)務(wù)良好運轉(zhuǎn)的重要條件。非常感謝華誠傳媒給我這個機會，讓我做自己喜歡的工作。
今后我會在工作的主動性、效率、準(zhǔn)確性等方面更加嚴(yán)格要求自己，與公司一同成長。同時也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們針對我工作中問題多加指教，幫助我成為一個合格、出色的員工。
試用期工作總結(jié)9
20xx年，我們技術(shù)質(zhì)量部連續(xù)恪守公司“履約守信，追求完善，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步進(jìn)展貢獻(xiàn)了全部的力氣。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。
也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新穎的血液，新員工的'加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力連續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。
本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目（包括新x分別單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作）、二期x大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還應(yīng)對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程簡潔、繁瑣。管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必需的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在預(yù)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真生疏了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺（其中非標(biāo)設(shè)備x臺）、鋼結(jié)構(gòu)2x。4噸；
土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標(biāo)儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術(shù)部還關(guān)心完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標(biāo)工作。其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開頭開放了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅決不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
試用期工作總結(jié)10
一轉(zhuǎn)眼試用期的時間飛快就過去了，在這段時間里我學(xué)習(xí)到了很多，也把自己在過去學(xué)習(xí)的東西得已融會貫穿。能夠來到幼兒園里成為一名老師是我一直以來的目標(biāo)，而我也終于完成了自己的目標(biāo)，雖然只是試用但是我也明白了真正的工作和我自己想象的有什么區(qū)別。我也終于在這次試用期中明白了自己一直以來努力的目標(biāo)和意義，也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些缺乏之處。雖然在這段試用期中我也遇到過一些困難和心酸，但是我也沒有放棄，而是選擇去面對解決那些問題，也在途中收獲了很多。
在剛剛來到園里的前一天我甚至沖動的有些睡不著，我期待著我未來的工作會是什么樣的，我期望自己能夠勝任這份工作，不會因為我犯下的錯誤而被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵。就這樣我懷揣著沖動和不安來到了幼兒園，但來了之后看到小朋友們自己所有的情緒全都平靜了下來�？粗麄円粡垙堉赡鄣�.臉龐和天真的眼神真的感覺自己的心都融化了。而真正工作之后發(fā)現(xiàn)想要當(dāng)一名幼兒園老師真的沒有那么容易，孩子們并不是都聽話的，有很多小朋友還是很淘氣的，而我自己卻完全駕馭不了他們。如果不是其他老師的幫助我想我踏出自己的第一步都會非常的困難。雖然一開始很艱難，但是時間長了和小朋友們熟悉了之后，就好很多了，就會慢慢的聽話些了。但是我又遇到了新的問題，比方這個小朋友又和誰打架了，這個小朋友不肯吃午飯呀什么的。這些都是我不知道該怎么去解決的，而我也沒有任何的經(jīng)驗，或許我?guī)б粌蓚�小朋友我還能夠解決，但是這么一群小朋友我真的感覺有苦惱了。
但好在有其他老師的幫助，我也在他們的幫助中學(xué)習(xí)著他們的處理方式，也確實發(fā)現(xiàn)這些經(jīng)驗老道的老師們確實有著很多我不具備或者薄弱的地方。而我也在那段時間飛快的學(xué)習(xí)成長著，而這一個試用期下來我自覺已經(jīng)算是一個勉強合格的幼兒園老師了。但是我也知道自己自己也只是勉強合格，距離那些經(jīng)驗豐富的老師們還是有著很大的差距的，雖然試用期結(jié)束了，但是我也會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，讓自己盡快的成長，成為一名優(yōu)秀幼兒園老師，能夠更好的幫助小朋友們的成長和學(xué)習(xí)。
試用期工作總結(jié)11
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xxxx。成為了xxxx普通的一員。成為了客戶效勞工作傳遞快樂的一名使者。感謝xxxx給了我工作的時機，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)愣，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比方熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比擬蕪雜，具有較強的隨機性，有時
急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏外表層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在內(nèi)得出比擬正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的頂峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日方案，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)考前須知。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的缺乏和效勞質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的效勞質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的效勞于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道那么是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷那么變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xxxx的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我屢次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比方：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不標(biāo)準(zhǔn);窗墻結(jié)合處與土建局部銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不標(biāo)準(zhǔn)等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對根本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時xxxx也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的開展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及局部業(yè)主自身的裝修操作的不標(biāo)準(zhǔn)等導(dǎo)致的報修占了很大一局部。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的'協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了局部完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以防止業(yè)主的報修投訴，同時防止了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修本錢及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對xxxx滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，防止施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥�；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，xxxxxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我表達(dá)自我、提高自我的時機。在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比擬認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身開展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點與缺乏：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點與缺乏，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，缺乏的通過學(xué)習(xí)充實自己。
在此，我想借此時機，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我表達(dá)自我、提高自我的時機，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時也鼓勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
為了xxxx輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同xxxx一道努力!努力!再努力!
試用期工作總結(jié)12
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我加入國稅局這個圣神而又莊嚴(yán)的大集體已經(jīng)一年了。雖然這段時間忐忑過，迷茫過，工作上出過錯誤，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，一年里自己收獲了秋天豐碩的果實。在此，我將自己這一年里的工作總結(jié)為如下三點：
一、專業(yè)知識方面
我作為一名外專業(yè)的學(xué)生通過自己的努力擠過了熙熙攘攘的人群通過了20xx國考成為一名國稅人員。雖然復(fù)試時考過專業(yè)課，但自己也只是通過一小段時間學(xué)習(xí)了一點皮毛，畢竟自己的專業(yè)英語與稅務(wù)知識幾乎沒有一點交集，所以當(dāng)自己踏入國稅大門的時候稅務(wù)專業(yè)知識可以說是零。還好省局組織了七十天的初任培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在這段時間里，培訓(xùn)學(xué)校的老師們在有限的時間里把稅收基礎(chǔ)知識，會計基礎(chǔ)，法律基礎(chǔ)和財務(wù)管理整體把握，全面的`給我們講解了一番，讓我對稅務(wù)專業(yè)知識有了初步的了解。參加工作后，為了督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識，報考了20xx年會計從業(yè)資格考試，并且順利通過了其考試。年初開始省局組織的崗位練兵活動，也一直督促著自己不斷學(xué)習(xí)著，并且有了更大的進(jìn)步。自己知道稅務(wù)知識涉及面廣，程度深，不是三個月，甚至三年就可以學(xué)通的，這將是伴隨自己一生的專業(yè)，也將是自己一生要不斷努力學(xué)習(xí)的學(xué)問。
二、業(yè)務(wù)技能方面
初任培訓(xùn)結(jié)束后，自己有幸被分在辦稅服務(wù)廳工作。初踏崗位，自己激動過緊張過，因為有三個月的培訓(xùn)自己還自信滿滿，但接觸工作后才知道理論與實際操作還是有一定差距的。一開始自己在前輩同事們的指導(dǎo)下只操作最簡單的車購稅業(yè)務(wù)，但僅僅是這一項業(yè)務(wù)自己也是頻頻出錯，不是把留檔資料和給納稅人的資料弄混，就是在操作的某個環(huán)節(jié)出錯，最后總還得前輩同事幫我改正。后來在同事們的指導(dǎo)下自己慢慢總結(jié)經(jīng)驗，開始接觸稅務(wù)登記、變更、注銷，發(fā)票驗舊發(fā)售，發(fā)票認(rèn)證，納稅申報等各種業(yè)務(wù)，就連復(fù)雜的違章處罰也可以順利操作了。現(xiàn)在自己終于可以擔(dān)任綜合窗口的崗位了，看著納稅人從自己的窗口滿意的離去，真的覺得很自豪。自己以后一定會不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技能，爭取更多更好的為納稅人服務(wù)。
三、服務(wù)意識方面
以前沒有參加工作時，自己經(jīng)常接觸的服務(wù)窗口就是車票出售窗口和銀行窗口，并且經(jīng)常會碰到服務(wù)態(tài)度不好的人員，自己當(dāng)時就想以后自己要是在服務(wù)窗口一定真誠的對待每一位來辦事的人。等自己真真走上服務(wù)崗位時才知道，基層窗口崗位每天工作時間長，工作量大，想做到時刻保持微笑的對待每一位納稅人對自己來說真的不是一件容易的事。自己剛開始業(yè)務(wù)不熟練，自己本來就很急躁，忙的焦頭爛額的時候，很難保持最好的服務(wù)態(tài)度，尤其是碰到那些態(tài)度本身就不好的納稅人，自己委屈過，迷茫過。慢慢的每天看到大廳納稅人人來人往，常常人群擁擠，從隊伍的排頭看不到隊伍的排尾，無論是即將成為納稅人的還是納稅人進(jìn)行時的，還是即將注銷納稅人資格的，他們都要通過辦稅窗口來實現(xiàn)他們的要求。辦稅窗口的服務(wù)意識態(tài)度直接關(guān)系到國稅的形象。而窗口人員就是國稅形象的第一代言人，所以自己必須嚴(yán)格要求自己，以自己最好的狀態(tài)來對待每一位納稅人，我相信自己給納稅人一個微笑，納稅人不會還自己一個冷眼的。同時自己不斷像前輩們學(xué)習(xí)他們調(diào)節(jié)工作與個人情緒的關(guān)系的方法，努力做到絕不把個人情緒帶到工作崗位中。
一年來自己在工作上有很多收獲，同時自己也有很多不足，如工作經(jīng)驗不夠豐富，工作中經(jīng)常粗心，急躁等壞習(xí)慣，在以后的工作中，自己一定會努力克服自己的缺點，像前輩們學(xué)習(xí)，爭取把工作做的更好。最后像在這一年里幫助我指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真摯的感謝。
試用期工作總結(jié)13
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個月時光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的'完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團(tuán)隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善，同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管。
試用期工作總結(jié)14
從20xx年xx月xx日至今，我在公司工作將近三個月時間。在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下很快的熟悉了公司的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變是一個關(guān)鍵的階段。初來公司，我就被派到桐廬出差，這對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)機會。一開始，我很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是經(jīng)過三個月的時間，最初的迷茫與不安已經(jīng)消失。在公司融洽的工作氣氛下，我跟同事和睦相處，對于領(lǐng)導(dǎo)布置的'任務(wù)也能夠較好地完成。
在工作過程中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好自己的本分工作。期間，我在工作上還存在一些問題，比如在專業(yè)知識方面有些地方還是比較薄弱的。所以，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。其次要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好。
作為初入職場的我，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。雖然這三個月非常短暫，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
20xx年10月10日
試用期工作總結(jié)15
作為一名叉車司機，我在公司進(jìn)入試用期后，經(jīng)受了一段時間的考驗，發(fā)掘出了自身的優(yōu)缺點，同時也學(xué)會了不少珍貴的經(jīng)驗。以下就是我個人在試用期間的工作總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
在試用期內(nèi)，我主要的工作內(nèi)容是掌握公司的操作流程、學(xué)習(xí)安全動作和熟悉各種機型的駕駛技巧。在熟悉了操作流程之后，我就開始了叉車的日常工作，主要包括：收貨、發(fā)貨、庫存盤點和貨物運輸?shù)取?/p>
在具體操作中，我深刻認(rèn)識到了叉車工作的重要性和安全性，因此每次在操作前都會認(rèn)真檢查車輛，排除安全隱患。同時，我也遵守操作規(guī)范，小心駕駛，嚴(yán)格按照貨品的尺寸、數(shù)量、重量等因素進(jìn)行計算，確保每一個貨品都能夠安全的被搬運過去。
二、工作經(jīng)驗
在試用期間，我積累了許多富有成效的工作經(jīng)驗，更加深刻地認(rèn)識到了不斷提高自身技能和注意安全的必要性。我在工作中發(fā)現(xiàn)，正確地操作一臺叉車，需要把握好某些關(guān)鍵技巧:
1. 上下車的正確姿勢: 根據(jù)叉車型號的不同，上下車的姿勢也不盡相同，因此需要根據(jù)手冊進(jìn)行準(zhǔn)確的操作；
2. 嚴(yán)格按要求操作：在操作過程中，我學(xué)會了使用按鈕、踏板進(jìn)行操作車輛；
3. 掌握車輛移動的速度：在使用叉車時，無論是速度過快或過慢，對于車輛穩(wěn)定性和搬運效率都可能產(chǎn)生影響，因此需要精準(zhǔn)把握速度；
4. 及時檢查車輛，確保安全：每天上班首先要對叉車進(jìn)行檢查，防止出現(xiàn)安全隱患，避免出現(xiàn)不必要的事故。
三、自我評價
在試用期內(nèi)，我認(rèn)真工作、盡職盡責(zé)，獲得了公司上級的認(rèn)可和同事的贊許。但我也清楚自己的不足之處，例如：在操作中需要更加小心謹(jǐn)慎，避免碰撞、掉落等意外情況的發(fā)生，同時加強自身的的規(guī)范化操作流程和時間管理能力，提高工作效率。
四、未來計劃
在工作中，我不斷與同事溝通交流，共同完成了許多很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。未來，我將會認(rèn)真總結(jié)試用期內(nèi)的工作經(jīng)驗，繼續(xù)提高自己的技能和業(yè)務(wù)水平，深入了解叉車行業(yè)中更先進(jìn)的運作技術(shù)和流程體系。同時，我也希望通過自己不斷的努力，為企業(yè)的`發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
總之，在試用期內(nèi)，我學(xué)會了不少科學(xué)的操作技巧和提高安全意識的方法，通過自己的努力和認(rèn)真工作，不僅完成了公司的各項任務(wù)，也獲得了自我提升的契機。在未來，我將繼續(xù)維護(hù)好用心做事的態(tài)度，積極進(jìn)取，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己的職業(yè)生涯注入新的活力和動力。
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