(優(yōu))培訓(xùn)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
20xx年7月20至23日，在莫旗教育培訓(xùn)中心五樓微格教室我旗各中小學(xué)校長38人，參加了為期4天的校長崗位集中培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的目的是加強(qiáng)民族地區(qū)校長培訓(xùn)，重視城市薄弱學(xué)校校長培訓(xùn)。根據(jù)規(guī)定新任中小學(xué)校長應(yīng)做到持證上崗，任職資格培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不少于300學(xué)時(shí)；在任中小學(xué)校長5年內(nèi)累計(jì)參加脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間不得少于240學(xué)時(shí)�！笆濉逼陂g，要求我們中小學(xué)校長學(xué)習(xí)新的教育理念、新的教育知識、新的教育技能。在實(shí)踐中鞏固和豐富學(xué)到的新的知識和技能。
新課程改革要求我們，在學(xué)校的工作方面校長必須走在工作的前面，校長素質(zhì)的好壞直接影響到校長在教師心目中的`形象和威信。在培訓(xùn)中參訓(xùn)校長們認(rèn)真學(xué)習(xí),更新觀念，通過本次培訓(xùn)，提高校長們的教育理論水平及教育教學(xué)管理能力，從而提高莫旗的教育質(zhì)量。
本次培訓(xùn)模式為：
�。�1）集中培訓(xùn)
�。�2）崗位自修（自學(xué)教育理論學(xué)校管理研究）
�。�3）集中考試
（4）實(shí)踐研討活動
�。�5）先進(jìn)地區(qū)考察
�。�6）校長論壇。
“集中培訓(xùn)”的課程設(shè)置有了新的改進(jìn)、注重實(shí)用、實(shí)效性。針對校中小學(xué)長們的工作實(shí)際開設(shè)了課程。很受學(xué)員們的喜歡。這次培訓(xùn)的成功之處在于“集中培訓(xùn)”的時(shí)間段，課程設(shè)計(jì)實(shí)用，有指導(dǎo)性，對今后的教育教學(xué)工作有主導(dǎo)作用。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
10月22日晚四棟會議室舉行了心理委員培訓(xùn)會，趙為人文學(xué)院的心理委員做了工作指導(dǎo)及心理教育。
活動分以下步驟：
1.游戲?yàn)榕嘤?xùn)活動的開場。心理委員們手拉手成為手結(jié)，依靠隊(duì)友的指導(dǎo)解開結(jié)。該活動活躍了氣氛，加強(qiáng)了委員們對彼此的了解，并對集體力量與合作精神有了更深入的了解。
2.先為大家講了“梭子魚綜合癥”的故事，以此引入活動的主題，并通過大家的剛想討論進(jìn)一步了解了大家的思想。
3.接著介紹了心理委員設(shè)立的原因，使大家認(rèn)識到了心理委員的重要性。
4.然后提出了“要做好別人的工作，首先從自己的工作做起 ” 的觀點(diǎn)并深入討論了以下幾個(gè)問題：
a.大學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)
b.什么是心理健康，心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
c. 建立助人自助的意識
5.針對委員們關(guān)心的問題“心理委員的具體職責(zé)是什么? ” 做了解答并對如何展開工作提了幾點(diǎn)建議，使委員們認(rèn)識到職責(zé)的重要性以及如何解決工作中可能遇到的困難，有助于日后工作的`順利開展。
6.接下來，介紹了心理學(xué)中的“黃金規(guī)則”及“反黃金規(guī)則”“復(fù)合型人格關(guān)系的處理”。該內(nèi)容為委員們生活工作中的人際交往提供了幫助。
7.討論互動環(huán)節(jié)中，委員們紛紛說出了自己心中的困惑，然后一一解答，幫助委員們增強(qiáng)自信，完善心理知識。
培訓(xùn)活動的最后，推薦了幾部心理學(xué)電影，書籍等，以豐富委員們的心理知識。
活動在愉快的氣氛中圓滿結(jié)束，心理委員們表示活動使他們受益匪淺，并對自己的工作充滿信心，充滿興趣。
培訓(xùn)工作總結(jié)3
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包含服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了很多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增多價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的`標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在利用一定的營銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會、去利用。一份耕耘一份收獲，我肯定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會有個(gè)好的結(jié)果。
培訓(xùn)工作總結(jié)4
傳統(tǒng)的中小學(xué)校長培訓(xùn)模式暴露出越來越多的問題：
一是接受培訓(xùn)的中小學(xué)校長大都是工作任務(wù)比較繁重，學(xué)習(xí)時(shí)間有限，工學(xué)矛盾突出；
二是傳統(tǒng)的灌輸式培訓(xùn)模式使學(xué)習(xí)者總是被動地接受教師所傳授的知識，降低了學(xué)習(xí)者的積極性，一定程度上影響了教學(xué)效果；
三是接受培訓(xùn)的中小學(xué)校長必須在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)接受培訓(xùn)，靈活性、機(jī)動性都還不夠；
四是中小學(xué)校長參加培訓(xùn)的其他成本偏高，包括交通、住宿等費(fèi)用，有時(shí)還有大額的培訓(xùn)費(fèi)用。
為此，我市開展中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)就是要解決這些問題，并以此引入優(yōu)質(zhì)的國家級培訓(xùn)資源，拓寬我市中小學(xué)校長培訓(xùn)的新渠道，為中小學(xué)校長搭建一個(gè)終身學(xué)習(xí)的平臺。截止xx年7月23日，第一階段的培訓(xùn)告一段落，現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：
一、基本情況
我們教科院經(jīng)上級主管部門的批準(zhǔn)，并與國家教育行政學(xué)院協(xié)商，于xx年3月加入國家教育行政學(xué)院創(chuàng)建的《中國教育干部培訓(xùn)網(wǎng)》。這個(gè)網(wǎng)站是根據(jù)教育部《中小學(xué)校長在職提高培訓(xùn)指導(dǎo)方針》及教育部其他有關(guān)教育干部培訓(xùn)的政策文件精神，由國家教育行政學(xué)院打造，將優(yōu)勢中小學(xué)校管理培訓(xùn)資源進(jìn)行整合，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，搭建成“中小學(xué)校長培訓(xùn)平臺”。
它的培訓(xùn)優(yōu)勢主要在于
�。�1）專業(yè)性：憑借國家教育行政學(xué)院多年對教育干部培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢；
�。�2）系統(tǒng)性：培訓(xùn)網(wǎng)課程主要從目前的教育狀況與教育實(shí)際出發(fā)，從解決教育實(shí)際問題入手，塑造了系統(tǒng)性的課程，對中小學(xué)校長的學(xué)習(xí)過程全面跟蹤，并配有在線答疑、作業(yè)判改、論文評閱等全系統(tǒng)服務(wù)；
�。�3）權(quán)威性：網(wǎng)站的授課教師主要來自教育行政管理機(jī)構(gòu)的`政府官員與教育學(xué)術(shù)專家、來自教育各個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威名家與學(xué)者等。主要設(shè)置的課程有校長能力建設(shè)專題課程計(jì)40門、校長職業(yè)素質(zhì)專題課程計(jì)14門、校長綜合技能專題課程17門等五大類115門課程供選擇。同時(shí)還開設(shè)了“公共管理課程”、“學(xué)習(xí)參考資料”、“精品課程推薦”、“干訓(xùn)動態(tài)”、“論壇”、“博客”等功能，作為中小學(xué)校長的輔助學(xué)習(xí)工具。
《全國教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)“十一五”規(guī)劃》中提出中小學(xué)校長培訓(xùn)應(yīng)該集中培訓(xùn)與分散自學(xué)相結(jié)合的原則，我市加入“中小學(xué)校長培訓(xùn)平臺”可以作為我市中小學(xué)校長任職培訓(xùn)與提高培訓(xùn)的補(bǔ)充，使我市中小學(xué)校長在崗期間能夠根據(jù)自身工作崗位和學(xué)習(xí)需要，有針對性地學(xué)習(xí)國內(nèi)外最先進(jìn)的教育管理和教育教學(xué)理論。
我市中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作于xx年5月26日正式啟動，本學(xué)年學(xué)習(xí)截止時(shí)間為xx年5月26日，后應(yīng)我們的要求，延期至xx年7月31日。總共有329位中小學(xué)校長參加這期的培訓(xùn)。
二、主要工作
1、建立遠(yuǎn)程培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，做到組織落實(shí)。我市中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作主要由市教育局組織處和我院領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)，并由我們教科院培訓(xùn)部負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。為此，我們下發(fā)了中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)的相關(guān)文件，詳細(xì)規(guī)定了哪些中小學(xué)校長要參加培訓(xùn)以及培訓(xùn)的具體要求等等，并委托各區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校協(xié)助宣傳和動員，以保證整個(gè)培訓(xùn)工作的順利實(shí)施。
2、制定詳細(xì)培訓(xùn)工作計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)過程的監(jiān)督。我們經(jīng)常與國家教育行政學(xué)院遠(yuǎn)程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，以便從中獲取我市中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)的進(jìn)展情況，對于沒有按照培訓(xùn)要求或培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)的中小學(xué)校長，就通過電話、電子郵件、發(fā)送短信等形式進(jìn)行提醒；對于個(gè)別中小學(xué)校長在培訓(xùn)中遇到的困難，就及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決。我們力求做到培訓(xùn)開始時(shí)有計(jì)劃有措施，培訓(xùn)的中期有監(jiān)督有幫助，培訓(xùn)結(jié)束后有總結(jié)有反思。
3、扎實(shí)抓好培訓(xùn)前的技術(shù)指導(dǎo)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)是運(yùn)用信息技術(shù)教育整合學(xué)習(xí)內(nèi)容的教學(xué)，因此，中小學(xué)校長的信息技術(shù)教育觀念和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力是關(guān)鍵。為此，我們對一些年紀(jì)比較大的中小學(xué)校長進(jìn)行了計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培訓(xùn)，從而使他們的培訓(xùn)能夠順利地進(jìn)行。
三、主要成績
1、參加本學(xué)年遠(yuǎn)程培訓(xùn)的有329位中小學(xué)校長，他們絕大多數(shù)都能夠認(rèn)真參加培訓(xùn)，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成規(guī)定的課程學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)、必修課作業(yè)以及完成一篇結(jié)業(yè)論文。特別值得一提的是，許多中小學(xué)校長的遠(yuǎn)程培訓(xùn)的結(jié)業(yè)論文還被評為較高等級的成績，并被一些教育刊物采用。
2、不少中小學(xué)校長既學(xué)習(xí)到了最先進(jìn)的教育理論和管理理論，又有效地解決了工學(xué)矛盾。為此，這種培訓(xùn)模式受到參訓(xùn)的中小學(xué)校長的一致好評。有一位參訓(xùn)的中學(xué)校長說：“遠(yuǎn)程培訓(xùn)具有省時(shí)、省錢、高效、覆蓋面廣等特點(diǎn)，是一個(gè)適合我們工作特點(diǎn)的培訓(xùn)模式�！边�有一位參訓(xùn)的小學(xué)校長說：“我們校長的培訓(xùn)有這種模式，以后一般教師的培訓(xùn)也可以有這種培訓(xùn)模式。這種培訓(xùn)模式能夠取得事半功倍的效果�！�
3、很多中小學(xué)校長在培訓(xùn)中不僅更新了信息技術(shù)教育觀念，還掌握了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、教育技術(shù)、多媒體設(shè)計(jì)等現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)的理論與技術(shù)。
四、存在的問題
盡管我市中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作取得了一些成績，但不可否認(rèn)也存在一些問題：例如個(gè)別參訓(xùn)校長未能完成培訓(xùn)任務(wù)；少數(shù)校長培訓(xùn)時(shí)間未能把握好，導(dǎo)致我們向國家教育行政學(xué)院申請延長培訓(xùn)時(shí)間。
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會信息化的不斷推進(jìn)，教育信息化成為新時(shí)期教育發(fā)展的必然趨勢，遠(yuǎn)程教育手段也將進(jìn)一步實(shí)施和應(yīng)用。為此，我們將采取一些激勵機(jī)制，調(diào)動每位參訓(xùn)的中小學(xué)校長的積極性，使遠(yuǎn)程教育這項(xiàng)工作持續(xù)、穩(wěn)健地向前發(fā)展。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
為進(jìn)一步做好xxxx年我鄉(xiāng)麻疹防控工作，確保xxxx年實(shí)現(xiàn)消除麻風(fēng)工作目標(biāo)，根據(jù)榆社縣衛(wèi)生局印發(fā)《榆社縣衛(wèi)生局關(guān)于做好xxxx年消除麻疹工作的通知》及市疾控相關(guān)文件要求，結(jié)合當(dāng)前麻疹疫情，我院制定了麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作方案。并逐項(xiàng)具體落實(shí)，現(xiàn)就我院開展工作情況總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
3月1日在縣疾控中心參加麻疹查漏補(bǔ)種專題會議后，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開專題會議，制訂了細(xì)則的工作方案，成立了以院長王守青同志為組長，醫(yī)師陳兵為副組長，公共衛(wèi)生成員苗雨、李芳瑜為成員的講堂鄉(xiāng)衛(wèi)生院麻疹查漏補(bǔ)種工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)行了具體的責(zé)任分工，開展各項(xiàng)工作的落實(shí)。
二、人員培訓(xùn)
我院于3月9日在院二樓會議室內(nèi)，對全體公共衛(wèi)生人員進(jìn)行了查漏補(bǔ)種工作方案、摸底造冊登記工作的安排、接種現(xiàn)場實(shí)施、接種禁忌癥、預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測及處理、督導(dǎo)和評價(jià)方法等各種培訓(xùn)。副組長陳兵對每個(gè)村進(jìn)行了工作安排，責(zé)任到人，并強(qiáng)調(diào)了消除麻疹的重要性，希望大家要認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識，夯實(shí)疫情監(jiān)測，嚴(yán)肅紀(jì)律。并建立了相關(guān)的獎懲機(jī)制，根據(jù)工作的落實(shí)情況，院方將堅(jiān)決落實(shí)獎懲制度。
三、宣傳動員
3月11日，我院分別組織鄉(xiāng)村醫(yī)生，相關(guān)村干部進(jìn)行了政策宣傳。包村到戶發(fā)放宣傳單、召開宣傳培訓(xùn)座談會議、開辦宣傳專欄、標(biāo)語、橫幅等多種形式開展社會宣傳動員活動，向居民宣傳消除麻疹的策略和措施，使居民了解麻疹的危害與預(yù)防控制知識，以及麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作的'目的和意義，增強(qiáng)主動參與意識，為麻疹疫苗查漏補(bǔ)種營造了良好的社會氛圍。
四、摸底登記
3月12日13日我院開展了接種對象摸底登記和發(fā)放接種通知單工作，摸底調(diào)查人員采取進(jìn)村入戶和深入托幼機(jī)構(gòu)等方式給家長發(fā)放麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動接種通知單，告知接種的時(shí)間和地點(diǎn)、接種時(shí)應(yīng)攜帶接種證等事項(xiàng)，并完整地填寫了《xxxx年麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動摸底與接種情況登記表》，對摸底登記結(jié)果進(jìn)行核查、匯總，填寫《xxxx年麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動應(yīng)種與實(shí)際接種情況匯總統(tǒng)計(jì)表》，并將摸底造冊登記資料備份后于15日統(tǒng)一上交縣疾控中心免疫規(guī)劃科存檔。
五、疫苗的發(fā)放與管理
我鄉(xiāng)參加接種的專業(yè)人員及村醫(yī)同志們嚴(yán)格按《預(yù)防接種工作規(guī)范》開展預(yù)防接種工作。疫苗的儲存、運(yùn)輸嚴(yán)格執(zhí)行《疫苗儲存和運(yùn)輸管理規(guī)范》，做好疫苗出入庫記錄。全程做好冷鏈保障工作，由縣疾控中心擬定疫苗發(fā)放計(jì)劃，按照逐級配送的原則，分發(fā)至我院，我院根據(jù)各村衛(wèi)生所摸底登記情況，發(fā)放接種疫苗，并每個(gè)接種點(diǎn)配備冷鏈箱，嚴(yán)格實(shí)行冷鏈保障，確保疫苗的有效性。
六、接種情況
接種以每個(gè)村為接種點(diǎn),共分個(gè)接種點(diǎn)，實(shí)行責(zé)任分片包干制，明確任務(wù)，責(zé)任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴(yán)格按照接種規(guī)范程序?yàn)檩爡^(qū)兒童進(jìn)行接種，至3月日止，全鎮(zhèn)共補(bǔ)種麻風(fēng)疫苗共針次，其中(第一針人,第二針人)無一例異常反應(yīng)情況發(fā)生，圓滿的完成此次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作的落實(shí)。
培訓(xùn)工作總結(jié)6
自從參加工作六年以來,我一直盼望著有離校再次學(xué)習(xí)、深造、提升自我的機(jī)會，終于在20xx年9月至20xx年7月，我的夢想實(shí)現(xiàn)了。在此，我首先要感謝石棉縣政協(xié)、石棉縣教育局等相關(guān)單位給了我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。其次，我要感謝四川省委民革、上海興業(yè)集團(tuán)、Inter集團(tuán)以及社會各界人士對我們這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的贊助與支持，沒有您們的無私奉獻(xiàn)，就沒有我們這個(gè)鄉(xiāng)村女教師班，我也就更不會來到成都學(xué)習(xí)。我非常珍惜這次來之不易的機(jī)會，帶著學(xué)校的信任和自己的希望，在英語知識、教學(xué)技能、綜合素質(zhì)方面，不斷充實(shí)自己，完善自己，提高自己，升華自我。
這次培訓(xùn)給我印象最深的是那些給我們上課的老師們，他們大都是志愿者，很多是在忙碌的工作中抽空來給我們上課的。特別是我們的醫(yī)學(xué)保健老師：卿光勤老師，每周一晚上都要犧牲自己的休息時(shí)間來給我們上課，而且每節(jié)課都是精神飽滿的，看不出一點(diǎn)疲倦，我倍受感動。還有給我們上課的外教們，他們的每節(jié)課都是那么的精彩，那么的充滿著活力，與他們在一起覺得自己全身充滿著陽光氣息。每位老師都是有備而來的，他們準(zhǔn)備了很多的資料，在課堂上不斷地充實(shí)我們。從他們身上我看到了：“為人師表”，看到了一種對工作堅(jiān)持不懈，孜孜不倦，認(rèn)真踏實(shí)的精神，我深深地被他們所感動。
通過此次培訓(xùn)，使我受益匪淺，受益終身。既有觀念上的洗禮，也有理念上的提高；既有知識上的沉淀，也有教學(xué)技藝的增長。我現(xiàn)將參加本次培訓(xùn)的收獲總結(jié)如下：第一，結(jié)識了來自四面八方的老師和同學(xué)。我們都是來自不同地方的學(xué)員，除了大多數(shù)是四川的以外，還有云南、貴州的。我們的老師除了來自成都的，還有來自英國和美國的外籍老師。如果沒有這次培訓(xùn)機(jī)會，我們也根本不會有這一年的相識和相處的機(jī)會。這里的每一位老師和同學(xué)都是如此的友好，在學(xué)習(xí)和生活中都給了我很大的幫助。
第二，在學(xué)習(xí)上，不但英語方面有所提高，而且在其他方面也有所提高。在這次培訓(xùn)中，我們除了主修英語外，還開設(shè)了國學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、電腦、禮儀、形體、國際象棋、醫(yī)學(xué)保健以及吉他課，讓我們在緊張的學(xué)習(xí)中得到適當(dāng)?shù)姆潘桑粫刮覀兏械娇菰�、乏味，同時(shí)還全面地提升了自己。除了在學(xué)校學(xué)習(xí)，我們基本上每周都有一次外出參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會，既開闊了視野，又增長了見識，還了解了中西方文化的先進(jìn)和世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的寶貴。在為人處事，待人接物方面也有所提高，知道了一些基本的禮儀。在自身素質(zhì)方面，能用流利的普通話與人交流，能主動用英語與外教交流，同時(shí)在口才和膽量上也得到了鍛煉，提高了自身的業(yè)務(wù)能力。
第三，在教學(xué)上，學(xué)到了多種多樣的實(shí)用的教學(xué)方式方法。中、小學(xué)教學(xué)重在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的.興趣，讓學(xué)生在興趣的基礎(chǔ)上來進(jìn)行輕松愉快的學(xué)習(xí)，是我們每節(jié)課所要把握的主旨，因此，運(yùn)用多種多樣的教學(xué)方法，將各種活動穿插其中，在“動”中學(xué)就顯得尤為重要。給我們上課的外籍教師就給了我們一個(gè)很好的榜樣，他們運(yùn)用的各種教學(xué)活動和方式，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。比如，游戲教學(xué)，簡筆畫教學(xué)，情景教學(xué)等等。第四，在對待學(xué)生和工作的態(tài)度上，有很多好的理念值得我們學(xué)習(xí)。卿光亞校長有這樣一句話，讓我感觸很深，“遲到違法，批評違法，講話違法�！焙懿黄鹧鄣氖䝼�(gè)字，從責(zé)任，從愛心，從守紀(jì)的角度，詮釋了作為教育工作者，我們應(yīng)該具備的三個(gè)素質(zhì)。作為教育工作者，遲到就等于浪費(fèi)別人的時(shí)間，浪費(fèi)別人的時(shí)間，就是浪費(fèi)別人的生命，就等于謀殺別人，肯定就是違法的。這其實(shí)是一個(gè)責(zé)任問題，要盡可能的，在有限的時(shí)間里，教給學(xué)生盡可能多的東西。當(dāng)我們面對形形色色的學(xué)生群體的時(shí)候，我們要用表揚(yáng)來代替批評，不能扼殺學(xué)生的天性。那么講話為什么也是違法呢？別人在開會，你講話；別人上課，你講話。你就會打斷別人的思路，別人可能就會重復(fù)講一兩遍，這也在浪費(fèi)大多數(shù)人時(shí)間，也就是違法了。從卿校長給出的這十二個(gè)字，我認(rèn)識到：作為人民教師，我們要有高度的責(zé)任感，要不辱使命；要有愛心，要關(guān)心愛護(hù)我們的每一位學(xué)生，以及學(xué)校的一切，要用贊美和微笑的眼光去看待別人；要遵規(guī)守紀(jì)，注重個(gè)人修養(yǎng)，個(gè)人形象。
總之，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深刻地認(rèn)識到，要想做一名優(yōu)秀的教師，基本功是非常重要的。同時(shí)，要想做一名優(yōu)秀的英語教師，不僅要有扎實(shí)的英語知識，而且要有其他方面的綜合文化知識和素養(yǎng)。所以教師在知識方面不僅要專業(yè)化，更要全面化。在今后的教學(xué)中，我會不斷地提高自己的專業(yè)知識，努力地提升自我，做一名人民滿意的優(yōu)秀的教師。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
三月xx日，我有幸參與xx行xxx培訓(xùn)。非常感謝xx行xx支行的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會，讓我在增長見識的同時(shí)接觸到很多熱心、善良、有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，都深深的觸動了我，讓我在這一個(gè)月收獲頗豐。
三月xx日培訓(xùn)圓滿結(jié)束，實(shí)現(xiàn)完美收官。此次培訓(xùn)重在授信部和風(fēng)控部學(xué)習(xí)，授信部由xx指導(dǎo)，xx的悉心指導(dǎo)使我受益匪淺，熱情細(xì)致的生活關(guān)懷更使我感動，xx的`培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到自身的不足，今后定要倍加努力，加強(qiáng)銀行信貸方面的學(xué)習(xí)。風(fēng)控部也是銀行運(yùn)作的核心，重在對行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行測評。同事們細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓我受益匪淺，而風(fēng)控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這里有任何疑問大家都給予細(xì)致講解，記得有一次我提了一個(gè)問題，第一個(gè)同事認(rèn)為講解的不夠細(xì)致于是引薦了另一位專業(yè)人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業(yè)書籍讓我細(xì)心品讀，此情此景，深記我心。培訓(xùn)已經(jīng)截止，學(xué)習(xí)仍在延續(xù)。深入學(xué)習(xí)銀行運(yùn)作讓我更加喜愛xxx這個(gè)職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續(xù)努力工作，為xxx銀行重慶支行貢獻(xiàn)自己的力量。最后再次感謝xx銀行xx支行給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教誨。
順祝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
培訓(xùn)工作總結(jié)8
為期十天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷十天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入建行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升建行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識，以及模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。建行的各級領(lǐng)導(dǎo)對新員工的.培訓(xùn)都非常重視，抽調(diào)各個(gè)部門的頂尖高手為我們進(jìn)行培訓(xùn)，老師們高超的業(yè)務(wù)技能及謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度給我們留下的深刻的印象，也是今后我們學(xué)習(xí)的榜樣。在培訓(xùn)當(dāng)中，人力資源部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我們都非常的照顧，處處為我們著想，給我們這些新員工最大的幫助，讓我們感動不已。
作為剛走出校門的大學(xué)生來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。在培訓(xùn)的這段時(shí)間，通過自己的學(xué)習(xí)、付出，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我們成功得完成培訓(xùn)的要求，對銀行業(yè)務(wù)有了整體系統(tǒng)的了解，對規(guī)章制度也有了更加清醒的認(rèn)識，對于今后的實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在今后后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。在培訓(xùn)中，老師們不斷給我們灌輸了合規(guī)操作的知識，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，遵守規(guī)章制度在銀行業(yè)務(wù)當(dāng)中的要求是非常嚴(yán)格的。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
通過十天的培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵讓我增強(qiáng)了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓(xùn)，掌握了知識，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的建行員工，并與建行一起共同發(fā)展。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，建行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了多位經(jīng)驗(yàn)豐富的主管領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。非常感謝建行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
根據(jù)教學(xué)辦[20xx]80號文件精神，按照教育部高校學(xué)生司對于學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷管理工作的相關(guān)規(guī)定和要求，我院學(xué)生處學(xué)籍辦公室劉愛華、許曉繁兩位老師于20xx年5月5日、6日、7日參加教育廳組織的普通大專學(xué)籍學(xué)歷管理工作培訓(xùn)。
培訓(xùn)會由教育廳學(xué)生處處長張光明主持，南陽理工學(xué)院黨委副書記劉建致辭，教育廳學(xué)生處副處長舒衛(wèi)方作工作報(bào)告。會議期間河南工業(yè)大學(xué)、開封大學(xué)河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中州大學(xué)等十所院校分別作了學(xué)籍學(xué)歷管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告，向其它兄弟院校傳授了自己優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)并提出了學(xué)生學(xué)籍管理工作中的問題供大家討論。
本次培訓(xùn)會主要針對以下三個(gè)方面進(jìn)行討論：
1、學(xué)籍學(xué)歷管理中主要經(jīng)驗(yàn)有哪些。當(dāng)前存在的主要問題及解決辦法。
2、新生入學(xué)資格復(fù)查、“三大注冊”（新生學(xué)籍電子注冊、在校學(xué)年電子注冊、畢業(yè)生學(xué)歷電子注冊）、學(xué)籍異動（包括轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)）、學(xué)籍信息修改目前制度如何，有何意見和建議。
3、針對“冒名頂替”和“借讀生”等違規(guī)現(xiàn)象，如何進(jìn)一步完善制度，使之得到有效遏制。
通過這次的學(xué)籍學(xué)歷培訓(xùn)，我院將深入滲透學(xué)習(xí)文件精神，繼續(xù)嚴(yán)格按照文件精神增強(qiáng)責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，堅(jiān)持原則，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)政策，加強(qiáng)我院大專學(xué)生在校期間學(xué)籍的管理，切實(shí)做好在校生學(xué)籍學(xué)歷管理工作，在認(rèn)真做好新生學(xué)籍電子注冊的基礎(chǔ)上，按照注冊內(nèi)容及時(shí)準(zhǔn)確的對在校生進(jìn)行學(xué)年電子注冊，對身份發(fā)生改變學(xué)生的`學(xué)籍在進(jìn)行標(biāo)注的同時(shí)并上報(bào)上級部門備案。保證學(xué)院教育教學(xué)的正常進(jìn)行和積極維護(hù)我國高等教育的健康發(fā)展。
二零xx年五月十二日
培訓(xùn)工作總結(jié)10
為切實(shí)做好我區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作，逐步提升鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)務(wù)能力，根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈市農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)實(shí)施方案〉的通知》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)轄區(qū)實(shí)際情況于今年5月8日開始對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行分期培訓(xùn)。6月底，培訓(xùn)工作全部結(jié)束，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)總體情況
(一)時(shí)間安排：培訓(xùn)工作分五天進(jìn)行，由于村衛(wèi)生室人員緊缺，大部分村只有一名醫(yī)生，為不影響群眾看病，計(jì)劃將培訓(xùn)時(shí)間安排如下：
第一天：5月8日，第二天：5月1日，第三天：5月2日，第四天：6月1日，第五天：6月15日。
(二)人員安排：通知下發(fā)后，衛(wèi)生院抽調(diào)人員組成培訓(xùn)輔導(dǎo)小組，院長任班長，、任輔導(dǎo)員，轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)村醫(yī)生都參加培訓(xùn)，總計(jì)培訓(xùn)38人。
(三)課程安排：
1.村衛(wèi)生室人員婦產(chǎn)科知識；
2.村衛(wèi)生室人員學(xué)知識；
3.慢性病管理知識；
(四)生活安排：為保障學(xué)員們的生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)安全，方便管理，將食宿和學(xué)習(xí)地點(diǎn)均安排衛(wèi)生院食堂。食宿和學(xué)習(xí)資料全免費(fèi)，由衛(wèi)生院統(tǒng)一支付和管理，在衛(wèi)生院和后勤人員的*勤勞作下，各位學(xué)員健康安全地完成了培訓(xùn)任務(wù)。
(五)組織安排：每次培訓(xùn)班，院領(lǐng)導(dǎo)都高度重視，指定專人管理培訓(xùn)班，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，召開學(xué)員座談會，總結(jié)學(xué)習(xí)成績，鼓勵學(xué)員們不斷學(xué)習(xí)，為我鎮(zhèn)農(nóng)村廣大的*群眾服好務(wù)。雖然時(shí)間緊，任務(wù)重，但學(xué)員們都深刻認(rèn)識到此次的學(xué)習(xí)機(jī)會來之不易，刻苦學(xué)習(xí)，通過理論考核，學(xué)員均通過了各個(gè)科目的`測試，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，達(dá)到了預(yù)期目的。
二、取得的成績
通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們普遍反映學(xué)到了很多知識，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識，改變了服務(wù)理念，增強(qiáng)了責(zé)任心和服務(wù)意識。通過理論學(xué)習(xí)和臨床實(shí)踐，熟悉了合理用*方法以及相關(guān)的法律法規(guī)、婦幼保健衛(wèi)生知識，能夠處理一些婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病和地方病，強(qiáng)化了無菌*作意識，掌握了常用*作技能。同時(shí)，輔導(dǎo)員通過講課的過程，增進(jìn)了理論知識與臨床實(shí)踐的掌握，達(dá)到了自我的不斷完善，以完成任務(wù)的方式促進(jìn)理論學(xué)習(xí)。
三、存在的問題
經(jīng)費(fèi)有限，加之新農(nóng)合的開展，群眾就醫(yī)需求不斷增長，在培訓(xùn)時(shí)間安排上不足，培訓(xùn)力度仍顯不夠。此次培訓(xùn)時(shí)間緊，科目多，覆蓋面大，任務(wù)重，許多學(xué)員感覺不能消化，在今后的培訓(xùn)中增加時(shí)間，整合科目，將囫圇吞棗似的“全科培訓(xùn)”改為有計(jì)劃、有針對性的深層次培訓(xùn)。另外，由于我院人員缺乏，管理經(jīng)驗(yàn)不足，服務(wù)不到位，加之部分學(xué)員學(xué)習(xí)缺乏主動，造成紀(jì)律渙散，影響了整個(gè)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)氛圍，與預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)仍有一定差距。
四、下步工作打算：
我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療技術(shù)落后，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，人才短缺，通過此次培訓(xùn)，增長了多數(shù)學(xué)員的理論知識和*作技能，但由于時(shí)間緊、教學(xué)設(shè)施落后、資金不足等因素的限制，對學(xué)員們的業(yè)務(wù)能力提高不是很大。在以后的工作中，我們針對基層的實(shí)際需要，盡可能每年舉辦這樣的培訓(xùn)班，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理方法的學(xué)習(xí)，以全面提高我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)伍的整體水平。
培訓(xùn)工作總結(jié)11
對客戶要長期，要真誠，不要將個(gè)人心情帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最終是否選擇你，還有許多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些特別簡單的因素最終綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對一個(gè)項(xiàng)目過于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見得能夠拿下這個(gè)客戶的其次個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不肯定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個(gè)特別良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道，我們要以誠相待，以理服人!由于客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有故意來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告知他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能供應(yīng)給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，由于你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的當(dāng)心眼、小把戲，信任絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經(jīng)過真誠的溝通和溝通，客戶肯定會成為你的`忠實(shí)伙伴的!
另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的心情帶到工作中。這個(gè)心情指消極、悲觀、生氣的心情。由于一個(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不開心的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的心情，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累閱歷，取長補(bǔ)短。
一、銷售方案
銷售工作的基本法則是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱忱，會樂觀地協(xié)作。假如對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱忱，也無法有效地掌握銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。布滿分散力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不行擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必需時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是樂觀向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動會影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的樂觀行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們液壓設(shè)備廠持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)
一、培訓(xùn)工作情況 20xx年共舉行培訓(xùn)25項(xiàng)，其中特殊工種培訓(xùn)9項(xiàng)，參訓(xùn)41人次，職業(yè)技能培訓(xùn)5項(xiàng)，參訓(xùn)18人次，安全技術(shù)培訓(xùn)9項(xiàng)，參訓(xùn)143人次，共計(jì)230課時(shí)。
二、培訓(xùn)工作分析
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1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
�。ǘ┐嬖诘膯栴}和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┯欣麠l件
1、公司改制后，企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
�。ǘ┚唧w措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的.多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
20xx年已經(jīng)匆匆而逝，現(xiàn)在已邁入了新的一年，在努力積極投身于新一年的教育工作中的同時(shí)，我在此也對過去一年工作進(jìn)行總結(jié)�？傮w上20xx年不管是對學(xué)生還是對學(xué)校來說的收獲是很豐富的，學(xué)生在這個(gè)環(huán)境下養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生也取得了優(yōu)異的成績，這些也得到了家長的肯定。
一、加強(qiáng)教育隊(duì)伍建設(shè)
各行政管理人員與教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、文明從教、科學(xué)施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式；在教學(xué)中積極運(yùn)用新課程的理念知道自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響的教師。
二、學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)
我校針對不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的教學(xué)，注重讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把“養(yǎng)成教育”貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中。并狠抓學(xué)生的.行為習(xí)慣堅(jiān)持“教書先育人”的原則讓學(xué)生的身心健康發(fā)展。在狠抓教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行“減負(fù)”有關(guān)規(guī)定，把提高教學(xué)質(zhì)量放在提高課堂效率上，放在作業(yè)練習(xí)的精心設(shè)計(jì)上，放在培優(yōu)補(bǔ)差上，切實(shí)減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。平時(shí)鼓勵學(xué)生多看課外書。在學(xué)生生日是也組織所有教職工及學(xué)生共同慶祝。
三、教育均衡發(fā)展情況
為確保我校工作均衡發(fā)展，我校自建校以來不斷完善硬件設(shè)施以改善辦學(xué)條件。為每位教師配備電腦4臺，打印、復(fù)印機(jī)3臺。由于招生工作的落實(shí)及得到了學(xué)生與家長的肯定，學(xué)生人數(shù)大量增加，我校因此先后購進(jìn)課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類獎品及輔導(dǎo)參考資料、課外書籍等數(shù)套；各教室也重新裝飾；在20xx年上半年我校新開設(shè)語文輔導(dǎo)班，于是重新裝修了一間專用語文輔導(dǎo)室。
四、教育民生工作進(jìn)展
1、我校一直堅(jiān)持任性化辦學(xué)教學(xué)，對學(xué)生不僅關(guān)注其學(xué)習(xí)成績的優(yōu)劣，更關(guān)心學(xué)生的身心健康發(fā)展，也深入了解學(xué)生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學(xué)子盡量減免學(xué)雜費(fèi)。
2、學(xué)生安全工作一直作為最重點(diǎn)對待，堅(jiān)持“一切以安全為前提”的原則，在20xx年里堅(jiān)持天天強(qiáng)調(diào)安全，時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)安全。
五、總結(jié)
20xx年在學(xué)校上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無私奉獻(xiàn)，使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展。與此同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識，教育改革的不斷深入對學(xué)校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當(dāng)前面臨的情況形勢是嚴(yán)峻的，任務(wù)是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質(zhì)量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開拓。我們深信只有我們堅(jiān)定信心，齊心協(xié)力，迎接挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，再創(chuàng)新佳績，就一定能讓我們的學(xué)校走上一個(gè)更輝煌的臺階！
培訓(xùn)工作總結(jié)14
三天來，我和1000多位老師有幸參加20xx年隆林各族自治縣中小學(xué)教師培訓(xùn)班？學(xué)習(xí)。現(xiàn)在我很榮幸在這里代表全體同學(xué)發(fā)言，我感到很榮幸！
首先，我謹(jǐn)代表全體學(xué)生表示誠摯的感謝。首先，感謝自治區(qū)CPPCC辦公廳和廣西協(xié)作幫扶基金會的領(lǐng)導(dǎo)！這次由您贊助的培訓(xùn)課程為我們提供了充電和加油的機(jī)會；第二，感謝大家精彩的講座和優(yōu)秀的課程，提高了我們的理論知識，加強(qiáng)了我們在實(shí)踐中的理論指導(dǎo)。第三，感謝隆林自治縣CPPCC、縣教育局、教師進(jìn)修學(xué)校、隆林中學(xué)、隆林二中的.精心組織和熱情服務(wù)，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過聽幾位專家的精彩講座，我們了解到了目前最先進(jìn)的教育信息和政策，從其他地方學(xué)到了一些先進(jìn)的教育管理思想，對很多問題有了新的認(rèn)識和看法，特別是對？如何更好地設(shè)計(jì)和開展高效的團(tuán)隊(duì)會議？隨著認(rèn)識的深入，我們學(xué)到了許多有益的新做法，獲得了許多啟示。專家們介紹的寶貴經(jīng)驗(yàn)和做法，將是我們今后工作的方向，是指導(dǎo)我們今后工作的法寶。
總之，經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們學(xué)到了一些理論知識和先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也看到了自己的不足，明確了今后努力的方向。我們將把所學(xué)到的先進(jìn)的教育理念和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)帶回工作單位，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，學(xué)以致用，努力把各項(xiàng)工作做得更好。同時(shí)，也希望自治區(qū)CPPCC辦公廳和廣西合作基金會繼續(xù)關(guān)注我們隆林，為我們組織更多這樣的學(xué)習(xí)活動！教育是百年大計(jì)的基礎(chǔ)。捐作助教，功德無量！這幾天，我們的暖流在隆林涌動，我們的愛在飛揚(yáng)！廣西合作基金會？盛獎學(xué)金？愛心和善良見證了他們對老師和老師的深情！林人永遠(yuǎn)記得廣西盛天集團(tuán)的愛！
現(xiàn)在，請?jiān)试S我再次感謝主辦方和培訓(xùn)團(tuán)的專家老師們的辛勤工作！最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康，工作順利，家庭幸福！我的發(fā)言到此結(jié)束。感謝您的聆聽！
培訓(xùn)工作總結(jié)15
學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場，商場的負(fù)責(zé)部門對我們進(jìn)行了一些簡短的商品陳列方面的知識，對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點(diǎn)
1、陳列原則：
�、倜恳豁�(xiàng)商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；②商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；
�、芫哂懈呃麧櫟纳唐繁仨毰渲藐惲性谂c客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；⑤先按分類后按品牌陳列商品；⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
�、咄黄放仆活惒煌�(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
曾經(jīng)看過些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書，說的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷售服務(wù)也是如此！語言的影響力只有11%，說十句話客人只能聽到一句，我說我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說自家的東西好，而且還不相信。動作，視覺，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素�！罢f”其實(shí)在服裝服務(wù)的過程中不是最重要的，對客人的最重要的影響因素是視覺，是客人所看到的一切，那么在導(dǎo)購服務(wù)過程中，就是導(dǎo)購的動作。舉個(gè)小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別！
這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓(xùn)，讓我對我的工作有了深一步的認(rèn)識。以前總是簡單的感覺，銷售就是買東西和賣東西。但隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的生活水平不斷地提高，銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細(xì)致的服務(wù)+和客戶進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。篇二：陳列培訓(xùn)流程陳列培訓(xùn)流程一．培訓(xùn)前準(zhǔn)備
1.與商場溝通培訓(xùn)需求2.了解被培訓(xùn)人員陳列基礎(chǔ)二．培訓(xùn)準(zhǔn)備1.確定培訓(xùn)課題2.制定培訓(xùn)計(jì)劃三．實(shí)施培訓(xùn)1.主持
a.主持人介紹本節(jié)課程陳列培訓(xùn)講師
b.劃分小組，給小組起個(gè)名字，并選出小組組長2.培訓(xùn)
a.自我介紹并問好
b.介紹本次培訓(xùn)課程大綱及時(shí)間安排c.模特陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求：模特陳列培訓(xùn)完以后會每小組隨機(jī)抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識培訓(xùn)c.實(shí)操培訓(xùn)——實(shí)操注意事項(xiàng)講解
自己規(guī)定時(shí)間【適時(shí)調(diào)整】組與組之間進(jìn)行pkd.實(shí)操結(jié)束——每組派一名代表講解實(shí)操思路總結(jié)每組優(yōu)點(diǎn)與不足，并進(jìn)行評分d.墻面陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求：墻面陳列培訓(xùn)完以后會每小組隨機(jī)抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識培訓(xùn)c.實(shí)操培訓(xùn)——實(shí)操注意事項(xiàng)講解
自己規(guī)定時(shí)間【適時(shí)調(diào)整】組與組之間進(jìn)行pkd.實(shí)操結(jié)束——每組派一名代表講解實(shí)操思路總結(jié)每組優(yōu)點(diǎn)與不足，并進(jìn)行評分e.中島培訓(xùn)——理論知識培訓(xùn)
f.提問階段——針對個(gè)性化的問題給予指導(dǎo)意見三．培訓(xùn)總結(jié)
1.每組抽一名代表總結(jié)今天學(xué)習(xí)知識點(diǎn)2.總結(jié)本次培訓(xùn)課程知識點(diǎn)總結(jié)3.作業(yè)布置
4.主持人組織頒獎并致感謝詞篇三：商品管理學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得商品管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得
一、商品的管理：（從以下幾個(gè)方面談?wù)勈斋@）
首先，商品配置的管理：在培訓(xùn)以前，對商品的配置某些方面還做的不夠，不是那么清楚。如：
但通過這次學(xué)習(xí)，對商品的配置有了明確的認(rèn)識，商品配置的管理應(yīng)遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在盡量不受監(jiān)視、同時(shí)現(xiàn)場人員只提供有限協(xié)助的情況下，仍然能夠經(jīng)由下列系統(tǒng)，買到他們所想要的商品；①便于拿取及補(bǔ)貨的貨品定位系統(tǒng)。
�、谪浧返馁Y訊系統(tǒng)——商品標(biāo)示說明（如：價(jià)格卡）——店內(nèi)商品標(biāo)示（如：指示牌）
2、藉著有效的途經(jīng)和良好的生產(chǎn)力，使商品能夠達(dá)到較高的回轉(zhuǎn)率；
3、賣場內(nèi)的動線設(shè)計(jì)能與建筑物的結(jié)構(gòu)互相配合；
4、貨品的分類必須能配合現(xiàn)有的貨架空間，貨架間的分配可科學(xué)或非常的`方法來完成，往往是以經(jīng)驗(yàn)、感覺、商業(yè)靈感及美觀為基礎(chǔ)。至于較科學(xué)的貨品陳列面計(jì)算方式則為：日均銷量*設(shè)定銷量天數(shù)*每件貨品所需的空間尺寸；其二，商品陳列的管理：商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如：
通過培訓(xùn)對商品陳列的管理，掌握了以下原則：①每一項(xiàng)商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；
②商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；
�、芫哂懈呃麧櫟纳唐繁仨毰渲藐惲性谂c客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；⑤先按分類后按品牌陳列商品；⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
�、咄黄放仆活惒煌�(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
其三，商品庫存的管理：商品庫存的管理在企業(yè)中起著相當(dāng)重要的作用，如果商品庫存管理不到位，會給企業(yè)造成很大的損失，會使經(jīng)濟(jì)效益下滑，同時(shí)，也會影響到顧客的購買力。見于這種情況，可能在以前工作中有不到之處，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確對于商品庫存的管理的意義及管理原則：
1、倉庫管理是減少損耗的一個(gè)重點(diǎn)，同時(shí)可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
①倉庫空間分配合理，按分類集中擺放。
�、诜诸愔惺紫劝雌放萍嘘惲�，然后同一貨號只放一個(gè)位置集中陳列；③倉庫陳列應(yīng)時(shí)刻保持整齊有序；
�、軅}庫管理應(yīng)時(shí)刻保持通道、貨架、商品的衛(wèi)生清潔；⑤應(yīng)保持通道的暢通；
�、廾恳淮芜M(jìn)貨入庫都應(yīng)該按分類按原貨號位置歸類歸位，不留尾巴；
�、邆}庫庫存每一個(gè)貨號都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時(shí)記錄，并簽上名字、日期；
�、鄠}庫每天都必須有一次以上的整理動作；
2、庫存區(qū)。庫存區(qū)是存在于陳列貨架的上方和下方，為了方便我們平時(shí)補(bǔ)貨，所以應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
①庫存區(qū)庫存應(yīng)盡量與銷售區(qū)同一貨號位置相對應(yīng)；
�、趲齑鎱^(qū)的商品都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時(shí)記錄，并簽上名字、日期；
�、鄄还艽笙�、小箱都應(yīng)該整齊，安全擺放，不要存在不安全因素；
3、倉庫管理與監(jiān)控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進(jìn)先出、防鼠、防潮、批次管理、無散貨、每月盤點(diǎn)與滾動式盤點(diǎn)、通過存貨監(jiān)督業(yè)務(wù)。
二、現(xiàn)場管理的重點(diǎn)：（從以下幾個(gè)方面談?wù)勈斋@）(一)環(huán)境方面：
環(huán)境對于企業(yè)來說有著重要的作用，由于環(huán)境污染中相當(dāng)大的一部分是由于管理不善造成的，而強(qiáng)調(diào)管理，正是解決環(huán)境問題的重要手段和措施，強(qiáng)調(diào)對組織的產(chǎn)品、活動、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理，建立嚴(yán)格的操作控制程序，保證企業(yè)環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�。ǘ┤藛T的管理：
（三）安全管理：
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我得到了很大的收獲，從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗(yàn)及管理方法，從而也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)來看，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及老同志學(xué)習(xí)，要多鉆研，多思考，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及管理水平，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為靈寶市新合作超市有限責(zé)任公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
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