個(gè)人年終工作總結(jié)[常用15篇]
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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個(gè)人年終工作總結(jié)1
近一年來，在創(chuàng)收方面，市場部的成績可以說是乏善可陳。但市場部總體工作應(yīng)該說是在計(jì)劃中穩(wěn)步推進(jìn)并逐步開始顯現(xiàn)。在第三季度，公司與敘永“南門院子”的代理談判已經(jīng)基本結(jié)束，協(xié)議正在草簽之中，在第四季度本項(xiàng)目有望進(jìn)場；在宜賓分公司同事的協(xié)助下，公司與宜賓某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的融資和代理服務(wù)協(xié)議也已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判階段；在龍馬潭區(qū)胡市鎮(zhèn)的一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目也已達(dá)成初步合作意向，目前此項(xiàng)目正處于報(bào)建和規(guī)劃初設(shè)階段。此外，與陜西寧強(qiáng)的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號國際”等項(xiàng)目仍在持續(xù)跟進(jìn)之中。
目前，公司市場部面臨的壓力是巨大的。主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面：
一、市場認(rèn)知度不夠。
三江房產(chǎn)在瀘州二手房市場享有極高的市場占有率和美譽(yù)度。但在一手市場，我們還是一個(gè)新兵蛋子，由于沒有可供證明的代理經(jīng)歷，因此，開發(fā)企業(yè)對我們的操盤能力持懷疑的態(tài)度。
二、市場競爭日趨白熱化。
從20xx年前后，瀘州的房地產(chǎn)代理行業(yè)開始逐步發(fā)展以來，瀘州本土聚集了數(shù)十家大大小小的`房地產(chǎn)代理公司和營銷策劃公司，甚至還有沒有公司的“個(gè)體戶”。代理傭金不斷透明化、操作過程也日益公開化，這對于我們這種新起步的代理公司來說無疑是具有相當(dāng)大的市場壓力，壓縮我們在一手市場的生存空間。
三、資源整合度不夠。
這里我所說的資源整合包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一個(gè)是公司外部的外部資源整合。我們目前對有可能給公司代理業(yè)務(wù)帶來幫助的一些外部資源：如銀行、住建規(guī)劃部門、各類投融資公司等的相關(guān)人員公關(guān)力度還不夠，還沒達(dá)成良好的合作框架；另一個(gè)方面就是我們內(nèi)部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發(fā)和建筑的朋友，也了解到一些項(xiàng)目在尋找代理或者合作的信息，但由于整合不夠，這些都沒有形成真正的效益。
針對這種狀況，在第四季度以及后來的工作中，公司市場部提出了如下的改正和發(fā)展方向：
一、充分利用和珍惜好現(xiàn)已基本談好的合作項(xiàng)目，在項(xiàng)目代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市場上形成三江獨(dú)有的“代理模式”：資源整合良好、市場預(yù)估準(zhǔn)確、代理績效優(yōu)異、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行得力。簡單點(diǎn)說就是讓開發(fā)商通過我們的工作多找錢，讓更多的開發(fā)企業(yè)認(rèn)可并接受我們的代理服務(wù)。把三江在一手市場上的形象搞得如二手市場一樣“高大威猛”。
二、加大外部資源整合，尤其是加大我們在瀘州及宜賓周邊縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作力度，力爭走出一條“從農(nóng)村包圍城市，最后武裝奪取政權(quán)”的道路。
三、通過公司內(nèi)訓(xùn)整合公司內(nèi)部資源。這項(xiàng)工作目前正在籌備之中。如果我們每一個(gè)門店都能有那么一兩個(gè)了解房地產(chǎn)開發(fā)流程和代理模式的員工，今后我們在了解到相關(guān)項(xiàng)目信息的時(shí)候，我們是不是都可以先進(jìn)行一些前期的接洽和引導(dǎo)呢？這不僅是大家對公司市場部工作的最大支持，也是大家多搞票兒的一個(gè)合理途徑。因此還希望今后大家在接到相關(guān)培訓(xùn)或者座談通知的時(shí)候，踴躍報(bào)名參加。
最后祝大家節(jié)日快樂，謝謝各位！
個(gè)人年終工作總結(jié)2
這一年來的工作我也是做的比較認(rèn)真的，這對我個(gè)人工作能力也是一個(gè)很不錯(cuò)的提高，這段時(shí)間我也是做出了很多的調(diào)劑，來到-這里讓我感覺非常的充實(shí)，現(xiàn)在回想起來我覺得這也是我應(yīng)當(dāng)要去做好的，身為一位-的員工，我也應(yīng)當(dāng)要主動(dòng)的去堅(jiān)持好狀態(tài)，對于這一年來的工作我也應(yīng)當(dāng)要去總結(jié)一番：
第一，生產(chǎn)工作是主要的，在這方面是非常關(guān)鍵的，每天都應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)產(chǎn)量，對此我也是感覺非常成心義的，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中，我非常相信這是應(yīng)當(dāng)要去堅(jiān)持下去的，回首這一年來的產(chǎn)量還是有一定的進(jìn)步，我們車間完成了全部一年的產(chǎn)量，這給我的感覺也是非常到位的，在這個(gè)進(jìn)程當(dāng)中這也是應(yīng)當(dāng)要去做好準(zhǔn)備的，一年來的工作我也是做出了很多的準(zhǔn)備，在這個(gè)進(jìn)程當(dāng)中，還是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)一點(diǎn)去落實(shí)好的，年終之際我應(yīng)當(dāng)要對自己更加有信心一點(diǎn)，在這個(gè)進(jìn)程當(dāng)中我也是接觸到了很多，完成了年初制定的目標(biāo)，這一點(diǎn)是非常成心義的，現(xiàn)在我也是摸索了很多，我相信這是我應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持去做好的，在產(chǎn)量要求方面，一定嚴(yán)格的實(shí)行車間的規(guī)定，每天按時(shí)的完成好產(chǎn)量，這是非常重要的，在這一點(diǎn)上面應(yīng)當(dāng)要做的更好一點(diǎn)，我現(xiàn)在回想起來還是非常充實(shí)的。
也經(jīng)過過去的一年工作，我有了很多的進(jìn)步，這讓我感覺很成心義，既然是在-這里工作，就應(yīng)當(dāng)要有足夠好的心態(tài)去做好，我也時(shí)刻在準(zhǔn)備著，現(xiàn)在回想起來這讓我也是有了很大的提高，工作是一件非常成心義事情，踏實(shí)處理好自己的每一件事情，這就是交待，這就是對自己負(fù)責(zé)，我現(xiàn)在回想起來的'時(shí)候，也常常感覺到很是充實(shí)，所以我愿意讓自己去接觸這些成心義的東西，讓自己連續(xù)發(fā)揮一個(gè)好的狀態(tài)，現(xiàn)在回想起來，還是特別成心義的，一年來的工作我還是覺得很成心義，只有堅(jiān)持去做好這些才能夠得到進(jìn)步，讓自己各方面得到升華，在這個(gè)進(jìn)程當(dāng)中，還是有所提高的。
當(dāng)然一年來我也有一些不足之處，我知道這一點(diǎn)上面，應(yīng)當(dāng)要去落實(shí)好的，我會(huì)改正自己的不足之處，接觸到的更多的東西，我在工作當(dāng)中還是會(huì)顯現(xiàn)一些沒有耐心的情形，我一定會(huì)好好的檢討自己，把工作當(dāng)中顯現(xiàn)的問題好好的改正，把這件事情做的更好，新的一年也會(huì)做出更好的成績來。
個(gè)人年終工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去�；厥�20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的.實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時(shí)，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（x#——1、2單元）收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會(huì)
在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
個(gè)人年終工作總結(jié)4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
20xx年在緊張、忙碌的氣氛中，走到了尾聲。在這一年中，我努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，在標(biāo)書制作、報(bào)表整理、ERP數(shù)據(jù)錄入及其他日常工作中貢獻(xiàn)自己的力量。下面我對個(gè)人20xx年度的工作進(jìn)行總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事監(jiān)督指正。
一、編撰制作投標(biāo)文件
20xx年，公司參與了眾多招標(biāo)工作。我部門主要負(fù)責(zé)了xxx項(xiàng)目及部門區(qū)域各行項(xiàng)目。在標(biāo)書文件制作中，我參與完成了準(zhǔn)備、撰寫、編輯、打印、包裝等一系列工作，主要包括xx談判文件等標(biāo)書的資料的編寫、排版等工作，并編輯撰寫了向xx提交的企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹等。另外，我還和部門同事一起，協(xié)助銷售二部完成了xx部門標(biāo)書文件制作工作。
在此類工作中，我注意與行政部和二部及時(shí)溝通，更新企業(yè)相關(guān)各種證書、資料，保證資質(zhì)文件的準(zhǔn)確性。同時(shí)，學(xué)習(xí)將項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解安排，試圖分配合理、推進(jìn)迅速，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，按時(shí)按質(zhì)完成標(biāo)書制作。
二、整理銷售臺(tái)帳，編寫銷售月報(bào)
今年起，為了方便公司對銷售活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，我每月向銷售經(jīng)理收集、確認(rèn)當(dāng)月銷售情況并進(jìn)行匯總整理，按時(shí)完成部門銷售月報(bào)，基本每月前兩天即可提交。同時(shí)，及時(shí)填寫、更新銷售臺(tái)帳中發(fā)貨、開票、回款、交驗(yàn)情況等信息，保證銷售信息及時(shí)、準(zhǔn)確。在此基礎(chǔ)上，按照領(lǐng)導(dǎo)要求及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀，更新統(tǒng)一了臺(tái)賬格式，對每個(gè)項(xiàng)目的回款信息逐年登記及時(shí)更新，以更清晰方便地了解跟進(jìn)回款情況。
三、ERP相關(guān)工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)各方面知識(shí)，并完成領(lǐng)導(dǎo)和布置的信息匯總、核實(shí)、錄入、流程實(shí)施的各項(xiàng)工作，積極配合財(cái)務(wù)、物流等各部門工作。在實(shí)際操作中，注意保持與財(cái)務(wù)部、物流部、售后部的及時(shí)溝通，保證各項(xiàng)信息能夠按時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行登記。
由于ERP是一個(gè)新的系統(tǒng)，在運(yùn)行過程中存在不斷的調(diào)整，我同財(cái)務(wù)部密切溝通，積極討論，并同財(cái)務(wù)部一起，對系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行研究解決，對工作流程及數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，盡可能快地完成相關(guān)工作，不因我們的原因影響其他相關(guān)部門的工作。
四、質(zhì)量認(rèn)證工作
年初公司接受了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審及CCC認(rèn)證年審，我主要負(fù)責(zé)了質(zhì)量部文件和記錄的準(zhǔn)備和整理工作。和其他同事一起，我們對以往資料進(jìn)行了整理并按照ISO9001及CCC的相關(guān)要求進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。在以往認(rèn)證資料的基礎(chǔ)上，我梳理了各項(xiàng)程序文件，并對記錄、報(bào)表進(jìn)行了補(bǔ)充完善，最終準(zhǔn)備出合乎體系要求的'資料。
五、在完成以上工作的同時(shí)，還認(rèn)真完成以下日常工作：1、合同登記
協(xié)助銷售經(jīng)理完成合同審核流程，并在簽字返回后進(jìn)行登記備案。新發(fā)生合同及時(shí)錄入當(dāng)月銷售臺(tái)賬，及時(shí)跟蹤已發(fā)生合同的執(zhí)行情況，對送回合同和其他文件做好整理、復(fù)印、錄入等工作，并配合行政部做好合同的催收、登記、歸檔等工作。
2、在用友辦公軟件上協(xié)助銷售經(jīng)理辦理發(fā)貨、發(fā)票、合同申請和試用申請等各項(xiàng)流程，并核實(shí)地址、聯(lián)系人等相關(guān)細(xì)節(jié)，確保準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)追蹤協(xié)同。流程結(jié)束，及時(shí)歸檔。
3、協(xié)助辦理部門用車、辦公用品申請等相關(guān)事宜。協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行文件、信件、快遞收發(fā)工作。發(fā)送傳真、電子郵件、快遞均需密切跟蹤對方接受情況，并及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋。接收文件及時(shí)、準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。如有疑問及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。
4、及時(shí)記錄銷售經(jīng)理外出時(shí)間、地點(diǎn)，在月底統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)可以準(zhǔn)確核對，月初及時(shí)編寫考勤表上報(bào)行政部。
5、認(rèn)真、準(zhǔn)確記錄銷售部各項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容，會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)給相關(guān)人員。
6、配合行政部等完成一些臨時(shí)工作，如打印說明書、傳真文件、掃描文件、維修維護(hù)辦公設(shè)備和耗材、完成衛(wèi)生安全相關(guān)檢查等。
這些日常工作雖然瑣碎，但支撐著銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展及公司管理的運(yùn)轉(zhuǎn)，希望能通過個(gè)人的努力，減少領(lǐng)導(dǎo)和各位銷售經(jīng)理的后顧之憂。
20xx年已經(jīng)過去，這一年的工作忙碌而又充實(shí)。通過這一年來的工作，我更加意識(shí)到提高工作能力的重要性。除了保持良好的工作態(tài)度，還要不斷學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，更加合理地安排工作內(nèi)容及時(shí)間，提高工作效率，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
具體來說，主要工作目標(biāo)有：
一、在目前銷售設(shè)備臺(tái)帳的基礎(chǔ)上，做好信息匯總工作，保證數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)方便快捷，為公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員提供需要的各種數(shù)據(jù)。
二、繼續(xù)學(xué)習(xí)并全面掌握ERP銷售模塊中的內(nèi)容，學(xué)習(xí)掌握各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的生成，保證相關(guān)工作順利進(jìn)行，不拖公司及其他部門后腿，并使ERP能夠真正發(fā)揮更大作用。
三、進(jìn)一步保證與財(cái)務(wù)部、物流部及其他部門的溝通順暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在保證正常工作的同時(shí)協(xié)助其他部門配合完成工作。
四、細(xì)心了解工作需求，做好請示匯報(bào)，保證部門領(lǐng)導(dǎo)和同事信息的暢通，做好銷售一部的后臺(tái)支撐工作。
五、掌握各種公文體裁的寫作要求，提高文字寫作水平。
我在銷售一部已經(jīng)工作了兩年多，在這兩年多的工作中，我積累了經(jīng)驗(yàn)，理解了銷售助理工作的重要性，更發(fā)現(xiàn)了自己還有很多需要改進(jìn)和努力的地方。我愿用更加踏實(shí)、高效的工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正！
謝謝！
個(gè)人年終工作總結(jié)5
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了�；仡欉^去的一年，雖然因?yàn)橐恍┨厥獾脑颍译x開了工作崗位一段時(shí)間，但是在工作的期間，我仍然按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真努力工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，我將自己的工作情況加以總結(jié)，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在以后的工作中克服不足。
一、相關(guān)材料的整理及上報(bào)
在一年的工作中，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事們合作完成了一些會(huì)計(jì)的基本工作：我結(jié)合日常費(fèi)用，對公司的費(fèi)用計(jì)劃加以總結(jié)，協(xié)同同事完成了編制中心年度費(fèi)用計(jì)劃表的工作；我協(xié)助綜合部門對中心人員員工每月的工資情況進(jìn)行審核，完成工資表編制工作以及發(fā)放審批；另外，我督促并協(xié)同相關(guān)人員完成了每月的銀行調(diào)節(jié)表并及時(shí)進(jìn)行了查證以及處理。此外，我每月都按時(shí)匯繳職工社保、公積金、個(gè)稅的上報(bào)。
二、資料及資產(chǎn)的管理
在20xx年，我們進(jìn)行了會(huì)計(jì)憑證的裝訂和整理工作，保管好每月的自制憑證并進(jìn)行了歸檔處理，完整保留各項(xiàng)資料記錄檔案，對其進(jìn)行統(tǒng)一管理。除此之外，我定期核對固定資產(chǎn)的賬目，配合固定資產(chǎn)專管員做好資產(chǎn)的管理工作。
三、協(xié)調(diào)與溝通
作為一名費(fèi)用會(huì)計(jì)，我們與各部門的交叉工作比較多，我盡自己最大能力進(jìn)行溝通，以求能夠協(xié)調(diào)工作，與各部門及時(shí)溝通，完成了各項(xiàng)費(fèi)用的核算工作。在上下級之間，我也耐心溝通，將存在的問題及時(shí)向部長匯報(bào)，使先關(guān)手續(xù)能夠符合會(huì)計(jì)工作的規(guī)范，努力做到上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作。
四、費(fèi)用的核算及報(bào)銷
費(fèi)用的核算和報(bào)銷是最繁瑣的一項(xiàng)工作。在20xx年，我和同事們對各部門的費(fèi)用使用情況進(jìn)行審核，并且負(fù)責(zé)中心應(yīng)收應(yīng)付往來賬的核算及結(jié)算工作。
在報(bào)銷方面，我們嚴(yán)格按照公司內(nèi)部費(fèi)用的.規(guī)范管理制度對費(fèi)用進(jìn)行控制，在預(yù)算范圍內(nèi)嚴(yán)格掌控費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約費(fèi)用，控制每一筆報(bào)銷費(fèi)用都是有效并且合乎制度。此外，我認(rèn)真審核費(fèi)用單據(jù)，要求需要報(bào)銷的項(xiàng)目手續(xù)齊全并且反映明確。
在20xx年的工作中，我充分意識(shí)到自己的角色及作用，努力地做好一個(gè)執(zhí)行者的工作。對于上級安排的工作，我認(rèn)真地對待，在工作中遇到問題及時(shí)反饋，做到上傳下達(dá)、上行下效；對于自己的本職工作，我嚴(yán)肅認(rèn)真對待，不放松一點(diǎn)，確保每一項(xiàng)會(huì)計(jì)工作以及有關(guān)資料的真實(shí)性，提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。
當(dāng)然，在過去的一年中，我的工作也有很多需要改進(jìn)的地方，我會(huì)對自己做出計(jì)劃并實(shí)行，完善接下來的工作。首先，有很多會(huì)計(jì)方面的知識(shí)需要我去學(xué)習(xí)了解，在接下來的時(shí)間里，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，希望能夠?qū)W以致用，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)；在工作中有不懂的問題及時(shí)詢問或反饋給前輩或者領(lǐng)導(dǎo)，為自己的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
20xx年的工作任務(wù)圓滿結(jié)束，我在工作中學(xué)到很多，也對自己有了更高的要求。在未來的時(shí)間中我會(huì)結(jié)合自身情況，反思不足，努力做到更好。
個(gè)人年終工作總結(jié)6
身為xx門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著xx人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的`修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在xx，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。
大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅(jiān)守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>
八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時(shí)，我很開心，因?yàn)檫@是xx的旅游旺季，xx需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來證明了我們做好服務(wù)工作的決心�！澳�，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對各種各樣的人，會(huì)遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友！
新的一年即將到來，我會(huì)更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！
個(gè)人年終工作總結(jié)7
一、總體目標(biāo)完成情況
銷售：1750萬元，完成目標(biāo)計(jì)劃（2250萬）的77.8%
回籠：1100萬元，與銷售收入比為63%。
�。ㄒ唬┰阡N售方面，主要受以下幾方面因素影響
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃20xx萬相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
�。ǘ┰谫Y金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計(jì)銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心；另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的'職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)
�。�1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
�。�2）工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；
�。�4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大；
（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個(gè)客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn)。
�。�6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）
三、存在問題
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)；
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求；
3、壓庫工作效果不明顯；
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高；
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小；
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
個(gè)人年終工作總結(jié)8
20xx年轉(zhuǎn)眼過去，作為今年加入到地鐵運(yùn)營分公司這個(gè)大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時(shí)刻，同時(shí)為焦作翻開建設(shè)發(fā)展新篇章的宏偉工程獻(xiàn)上了自己的力量。
隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準(zhǔn)備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮與悉心指導(dǎo)，也離不開廣大員工的奮力拼搏�，F(xiàn)在車站工作已步上正軌，望著運(yùn)營結(jié)束后安靜的車站，回顧過去一年來到這里的工作經(jīng)歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高
1、思想政治：愛黨愛國，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。
2、乘客服務(wù)：作為站務(wù)員工的一份子，我堅(jiān)持以“乘客至上，服務(wù)第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務(wù)對象。站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊(yùn)的重要硬件，只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識(shí)，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
3、愛崗敬業(yè)：作為運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的一員，我具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任心，熱愛本職工作；對自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成任務(wù)，擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。
二、業(yè)務(wù)技能總結(jié)
在經(jīng)過公司安排的對基礎(chǔ)理論、行車、票務(wù)、服務(wù)、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn)、教育并通過測試后，我在云臺(tái)山站暫任值班員一職，當(dāng)班期間在上級領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)車站日常行車工作。在崗期間重點(diǎn)工作為：
1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進(jìn)行。
2、掌管行車備品，對車站運(yùn)營所需備品及應(yīng)對突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進(jìn)行。
3、運(yùn)用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對車站全局進(jìn)行實(shí)時(shí)、全方位監(jiān)控；對重點(diǎn)安全位置加強(qiáng)把控，杜絕事故發(fā)生；在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)監(jiān)控。
4、準(zhǔn)確、及時(shí)的將部門與車站間的信息、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達(dá)，并盡快通知相關(guān)人員。
5、監(jiān)視車站設(shè)備情況，發(fā)生故障時(shí)，對簡單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員，確保故障盡快恢復(fù)，保證車站工作順利進(jìn)行。
6、在突發(fā)情況中，能夠按照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速、正確的反應(yīng)與處理、聽從指揮，能及時(shí)將現(xiàn)場情況記錄、反映上級領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門，供其參考。
7、積極學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件、教材、規(guī)章，領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神，以提升自身業(yè)務(wù)水平，對公司規(guī)定做到令行禁止；對自身崗位相關(guān)的`規(guī)章，如行車組織規(guī)劃、信號設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等重點(diǎn)學(xué)習(xí)，要求自己必須掌握；同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)票務(wù)知識(shí)，避免偏科導(dǎo)致行車、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕、一頭重的問題出現(xiàn)。
8、能夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成上級指派的工作，同時(shí)積極參加公司組織的其他活動(dòng)。
三、工作態(tài)度評價(jià)
本人在工作期間，能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級指導(dǎo)，同時(shí)團(tuán)結(jié)同事、活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請假，堅(jiān)持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推后。本著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作與挑戰(zhàn)。熱心服務(wù)乘客，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，保證工作效率，能夠做到準(zhǔn)時(shí)到崗離崗、按標(biāo)準(zhǔn)化程序交接、按規(guī)定著裝。
四、存在問題與不足
這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進(jìn)。比如對公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底；自身業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng)；個(gè)人修養(yǎng)還需培養(yǎng)，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為乘客服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。
個(gè)人年終工作總結(jié)9
1、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長！相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！
2、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的銷售人員，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)！
3、在20xx年的工作中，我會(huì)盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的.天空！
4、新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
個(gè)人年終工作總結(jié)10
自20××年本人進(jìn)入醫(yī)院工作以來，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下仔細(xì)工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了肯定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì)，從各個(gè)方面熬煉了自己，但有時(shí)又感非常無賴。詳細(xì)從以下幾個(gè)方面談起：
一、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，仔細(xì)鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，樂觀參加了科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，仔細(xì)認(rèn)真，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教育，我更加?jì)故彀盐樟嗣谀蛲饪瞥Ｒ姴�、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的`規(guī)章制度，從不曠工，反而經(jīng)常加班工作，從未休過公休假。我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的表揚(yáng)。
二、連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培育自己
我一開頭工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)高校書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)（醫(yī)學(xué)學(xué)問）：我樂觀參與院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新學(xué)問和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，我樂觀參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并爭論發(fā)言，提出自己的見解;參與了科室組織的三基考試并順當(dāng)過關(guān)。同時(shí)在醫(yī)院泌尿外科學(xué)習(xí)泌尿系統(tǒng)腔鏡手術(shù)，嫻熟把握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術(shù)操作，并在回院后順當(dāng)開展，今年再次到外科學(xué)習(xí)一般泌尿外科手術(shù)。通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床閱歷，增加了自己的法律意識(shí)，開拓的視野。
三、努力工作講奉獻(xiàn)，爭取以新的成果來向醫(yī)院匯報(bào)
作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱忱和仔細(xì)態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以三基三嚴(yán)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避開不合理的醫(yī)療鋪張，完善醫(yī)患溝通制度，準(zhǔn)時(shí)精確?????的簽署各種醫(yī)療文件之，仔細(xì)書寫病歷并做到病歷甲級率××%以上，仔細(xì)填報(bào)各種醫(yī)學(xué)（報(bào)告）卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：一是堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿足度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。
我通過工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加大局意識(shí)，堅(jiān)持做好為民健康，從我做起，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，急躁的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取以新的成果來向醫(yī)院匯報(bào)。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注意細(xì)節(jié)，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成果，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
個(gè)人年終工作總結(jié)11
辭舊迎新又一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我今年的工作做得很好。我很清楚，一年的工作一定有缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，所以明年的工作需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)甚至改善去年的優(yōu)勢，并立即糾正缺點(diǎn)。去年的錯(cuò)誤不能延續(xù)到今年。因此，在每年開始工作之初，我們應(yīng)該對去年的工作做一個(gè)完美的總結(jié)，為新年的工作奠定良好的基礎(chǔ)。一年工作結(jié)束后，需要查漏補(bǔ)缺，為新的一年工作增添信心和目標(biāo)。讓我在公司找到新的定位方向和生活目標(biāo)，也激勵(lì)我以新的態(tài)度迎接新的生活！
一、日常工作
在領(lǐng)導(dǎo)的.幫助下，我明白了__各種崗位制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下，我在工作中學(xué)到了很多知識(shí)，最快熟悉了這份新工作。工作中沒有高低之分，一定要好好工作，體現(xiàn)人生的價(jià)值。同時(shí)，為了提高工作效率，通常自學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)和erp出納知識(shí)和操作__使工作更加準(zhǔn)確和快速。作為公司__，我在__各方面履行了應(yīng)盡的職責(zé)。
嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金和賬戶，發(fā)現(xiàn)金額不一致，及時(shí)報(bào)告和處理。及時(shí)收回公司收入，開具收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，聯(lián)系銀行相關(guān)部門，有序完成員工工資和其他應(yīng)支付的資金。堅(jiān)持財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審查，不支付不符合程序的憑證。
二、自身存在的問題
學(xué)習(xí)不夠。目前，基于信息技術(shù)__應(yīng)用和理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)和工作方法不能完全適應(yīng)新的工作。對于這類問題，未來的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。熟悉業(yè)務(wù)，必須通過學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，謙虛地咨詢領(lǐng)導(dǎo)和同事，提高分析和解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，努力明年取得會(huì)計(jì)資格證書。
個(gè)人年終工作總結(jié)12
時(shí)間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過去了。在不知不覺中，新年也過完了。只放了7天假，太短太短，還沒有休息夠。年度總結(jié)都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳，總結(jié)一下20xx年，這一年我都做了些什么。
一、做了什么
20xx年11月加入新公司，同時(shí)也嘗試著做全新的崗位：軟件項(xiàng)目經(jīng)理（純管理型）。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項(xiàng)目經(jīng)理工作。20xx年底進(jìn)入公司后，公司給了我一個(gè)小項(xiàng)目A（用Java開發(fā)的MIS系統(tǒng)），讓我先適應(yīng)，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目，業(yè)務(wù)比較簡單，也沒用什么新技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)對我的指示就是讓我放手用敏捷開發(fā)的方法去管理項(xiàng)目，就當(dāng)是敏捷的試驗(yàn)田來做。有了這話我也就放開了，大刀闊斧的就干起來了。
之后接著就是我的“噩夢”了，公司新開發(fā)了一條產(chǎn)品線，是云計(jì)算方面的。領(lǐng)導(dǎo)找我談話，讓我結(jié)束手上所有的案子，以后全心投入云計(jì)算產(chǎn)品線中來。該產(chǎn)品線下面有許多的項(xiàng)目，目前正在運(yùn)行的有四個(gè)項(xiàng)目，其中三個(gè)由我來負(fù)責(zé)，另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負(fù)責(zé)。說是我的“噩夢”，其實(shí)也是對我的一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)樵朴?jì)算的項(xiàng)目很偏技術(shù)，業(yè)務(wù)層面相對較少。所以對于我這個(gè)技術(shù)的門外漢來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。其次，云計(jì)算的技術(shù)也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發(fā)的過程當(dāng)中會(huì)碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在同時(shí)帶三個(gè)項(xiàng)目對于我來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，接受挑戰(zhàn)，沒有挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步。
二、收獲
1、完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型，從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來了。
2、參加了PMP的考試，并一次通過，取得了PMP證書。（復(fù)習(xí)真的很辛苦）。
3、學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項(xiàng)目管理流程，結(jié)合PMP的.學(xué)習(xí)，對同事們也混熟了，結(jié)交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。
三、不足
項(xiàng)目雖然都跌跌闖闖的完成了，結(jié)案了。但是總覺得有很多的不足，需要改進(jìn)的地方。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)13
難忘的20xx年即將過去，回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，感覺特別充實(shí)。這一年讓我更加認(rèn)識(shí)到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作，認(rèn)真完成學(xué)院安排給我的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地與各位老教師交流和探討的教學(xué)經(jīng)歷和體會(huì)，并注意不斷通過多渠道，多方式的學(xué)習(xí)，以充實(shí)自我，提高自我�，F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、德
本人在政治思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，遵紀(jì)守法。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，認(rèn)真對待每次的政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。本學(xué)年能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。積極參加學(xué)院和圖學(xué)中心的各種會(huì)議；熱愛教育事業(yè)，把自己的`精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與其他教師研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
二、能
1、知識(shí)更新：為了能夠適應(yīng)不斷變化、發(fā)展的教育形勢，珍惜這難得的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并且能克服各種困難堅(jiān)持完成了博士研究生的學(xué)習(xí)，并獲得在本年度博士學(xué)位。
2、教育、教學(xué)能力：能認(rèn)真把握教材——把大綱、上課的內(nèi)容、生產(chǎn)實(shí)際有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，對基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。因而也得到了學(xué)生的尊重。
3、科研能力：在博士研究生的學(xué)習(xí)過程中，鍛煉了自己，提高了自己，為以后的科研的申報(bào)和研發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
三、勤
按時(shí)、足時(shí)地上滿課，上好課，嚴(yán)格遵守學(xué)校和學(xué)院的教學(xué)規(guī)章制度；做到備課認(rèn)真、聽課提高、評課科學(xué)合理，批改作業(yè)及時(shí)、講評作業(yè)到位，課后輔導(dǎo)按時(shí)；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，積極參加學(xué)院和圖學(xué)中心組織的各種政治學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研及文體活動(dòng)。
四、績
20xx年本科教學(xué)工作統(tǒng)計(jì)：電氣08Q1、Q2和Q5，工程制圖（Ⅲ），48學(xué)時(shí)，86人；機(jī)設(shè)08Q5，畫法幾何及機(jī)械制圖，48學(xué)時(shí)，40人；總計(jì)學(xué)時(shí)：171.85學(xué)時(shí)。
五、努力方向
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，不斷提高自己的教學(xué)水平和科研能力；
2、爭取在科研項(xiàng)目的申報(bào)有所突破，發(fā)表高水平的科技論文。
個(gè)人年終工作總結(jié)14
在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平，我從電視、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國際形勢、社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨的政策方針等，用黨的理論體系來指導(dǎo)自己的日常工作。我深知，平時(shí)的勤勉積累對于新聞工作起著至關(guān)重要的作用。所以抓住一切可以利用的時(shí)間，廣泛涉獵各方面的知識(shí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在組織紀(jì)律方面堅(jiān)持無條件遵守。一年中，我在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。在報(bào)紙編采中，堅(jiān)持講、聽招呼。在為人處事方面，堅(jiān)持以誠待人、以信處事。
在業(yè)務(wù)方面能力不斷提高。去年我主要從事編輯工作，在不同時(shí)段負(fù)責(zé)頭版、時(shí)事版、時(shí)評版等版面的編輯工作。工作中，我時(shí)刻恪守作為一個(gè)新聞編輯審慎、嚴(yán)謹(jǐn)、冷靜、敏感的要求，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。同時(shí)，因?yàn)楣ぷ餍枰以谌ツ暌荒曛�，除了偶爾請假外，基本上每�?天都要上6天夜班，但依然以高度的責(zé)任心與使命感，保持旺盛的工作熱情，將編輯工作保質(zhì)保量做好做到位。另外，我在編輯工作之余，還自找選題，采寫了一系列稿件。
比如以基層教育改革為內(nèi)容的`《拓展教育均衡破解擇校問題教育公平的芮城實(shí)踐》，以黃河晨報(bào)上飛機(jī)發(fā)行為內(nèi)容的評論員文章《晨報(bào)到哪里，運(yùn)城就到哪里，黃河金三角就到哪里》，以運(yùn)城市文化、瓜果、蔬菜進(jìn)小區(qū)為內(nèi)容的《指向民心的溫情革命——社會(huì)管理哲學(xué)關(guān)照下的運(yùn)城城建進(jìn)小區(qū)系列工程》等等，這些稿件的采寫，在讓自己了解社會(huì)、體察x的同時(shí)，也鍛煉了自己調(diào)查研究和思考分析的能力。
個(gè)人年終工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間一零年即將結(jié)束，在單位實(shí)習(xí)和工作已有三年的時(shí)間了，在段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗(yàn)、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。
現(xiàn)將各方面的工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
在我來公司的這段時(shí)間里深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟，在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法。
二、在工作中主要存在的問題。
�。ㄏ眿D、你可以在這調(diào)皮一下、講講自己的辛苦，天氣太冷了啊、早上起太早了啊、好像不太現(xiàn)實(shí)）
1、對銀行業(yè)務(wù)不是太熟悉（這個(gè)你需要自己和諧、我也不道。瞎想的）
2、初期對工作認(rèn)識(shí)不夠。走了很多彎路、不過我相信經(jīng)過我的努力以后會(huì)更好
3、因?yàn)楣ぷ髟驅(qū)井a(chǎn)品不是很熟悉、以后我會(huì)努力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的努力
三、工作心得。
1、在這一年的工作實(shí)踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，子啊信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績，能夠積極自信的行動(dòng)起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
3、在以往的工作中、我學(xué)到了很多技術(shù)上的和業(yè)務(wù)上的知識(shí)、與身邊同事的合作更加的.默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)。
仔細(xì)總結(jié)了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。
在工作時(shí)間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細(xì)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作方式不夠靈活
在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質(zhì)工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。
3、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)：
在一年的工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、失與得，會(huì)更快的成長，在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
五、工作計(jì)劃。
1、要提供工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注意實(shí)效、注重結(jié)果、一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
4、把握一切機(jī)會(huì)提高能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。
其實(shí)作為一個(gè)年輕的員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣、豐富自己的能力、配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。不論在什么環(huán)境下，我都相信這倆點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤。在我看來多付出一些、工作就�?huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
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