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關(guān)于店慶活動方案集合6篇
為保障事情或工作順利開展,預(yù)先制定方案是必不可少的,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的店慶活動方案6篇,希望能夠幫助到大家。
店慶活動方案 篇1
自1992年12月18日,XXX魚館崛起于濟南餐飲市場以來,十一年的風風雨雨,十一年的時光見證著XXX魚館自艱難起步到現(xiàn)在省內(nèi)外擁有20多家連鎖加盟店,1000多名員工、多種業(yè)態(tài)、資產(chǎn)過億的集團公司。
如今,公司即將迎來自己十一周年的店慶,面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場,作為新派魯菜的代表如何來籌劃十一周年店慶呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時,魯菜式微,鋒芒內(nèi)斂。值當此時,XXX魚館在市場搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。
當今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“XXX全魚宴”成為響當當?shù)恼信啤?/p>
二、市場
企業(yè)分析
濟南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟南均有分布,爭奪著濟南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:一、擁有自己的特色;二、全面的(質(zhì)量)管理;三、足夠的市場運營資金;四、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
近五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又在不斷的.積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“XXX全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當和細膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來,借此時機,我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合,作為本次店慶活動的重點進行。以濟南市五個店為例:
一、本次店慶活動目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽度;提升公司形象,增加企業(yè)競爭力;加強公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務(wù)意識、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊,進一步提升集團公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額,增加利潤;為20xx年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、本次店慶活動時間:20xx年12月13日至22日,共計10天。(圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔。)
三、地點:濟南市五個店
四、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等
五、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
一、SP方案
1、“微笑服務(wù)”。在店慶期間,所有員工一律微笑服務(wù),細致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。
策劃如下:
12月12前各店召開動員大會;13日至22日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競賽,在大廳設(shè)立一個專門版面,每日評出“當日服務(wù)最優(yōu)之星”,并給予物質(zhì)獎;
2、特價。①每日推出一款特價菜,每日不重樣。
、陔S顧客所點菜品加贈部分菜品,如當次消費滿100元,加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等;
③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。
3、禮品、抽獎。有計劃發(fā)放公司店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發(fā)放。
抽獎方案:
主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖”
凡是于13日至22日店慶期間,當日當次消費滿150元以上的
顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎2名,獎勵“微山湖一日游”,公司統(tǒng)一組織,中獎顧客食宿住行完全免費;二等獎11名,獎店慶紅包1個,現(xiàn)金100元;三等獎100名,獎店慶紅包1個,現(xiàn)金5元。
二、內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,先對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽。
內(nèi)部員工征文:“我的選擇——XXX魚館”
要求:1、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。
2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文 詩歌皆可。
3、截止時間為12月20日。
希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽。
通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提高其的積極性。
三、產(chǎn)品營銷方案
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時,推進情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃
“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。
3、秋冬季節(jié)是滋補的好時候,建議引進高檔營養(yǎng)滋補菜品。
四、文化營銷方案
1、借店慶11周年之機,向消費者宣傳公司的企業(yè)文化,增強公司在目標消費者中的影響力。
策劃如下:
13日至22日店慶期間,設(shè)立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號,微山湖風光圖片,魚宴的制作流程,各分支公司的圖片資料,公司員工的寄語等,讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。
2、店堂現(xiàn)場氣氛,包括燈光、音響、海報、POP等。
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右,《濟南時報》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳(費用優(yōu)惠)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,以取得更好的效果。具體發(fā)布可為:店慶前兩天發(fā)布一次,13日發(fā)布一次,18日發(fā)布一次。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
五、店慶現(xiàn)場布置
一、所用媒介:
氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀念品等
二、店慶時酒店外觀:
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周年店慶”醒目標和優(yōu)惠項目的大條幅,以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進門處設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。
三、店內(nèi)景觀:
服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務(wù)細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀念品。
讓顧客自始至終享受到XXX魚館一流的服務(wù),留下美好的記憶。
六、費用預(yù)算
氫氣球 1500元
紀念品 1000元
條幅 200元
宣傳資料海報 500元
微山湖一日游 2200元
內(nèi)部競賽 1650元
廣告費用 10000元
合計 17050元
七、效果分析
一、宣傳造勢,五店聯(lián)合店慶,氣勢宏大,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽度。
二、店內(nèi)外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標消費者的本企業(yè)忠誠度。
三、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
四、通過促銷,提升公司營業(yè)額。
五、本次活動規(guī)模大、而費用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動效應(yīng)。
店慶活動方案 篇2
1、開卡促銷
開卡促銷是美甲店基本的促銷手段,也成為美甲店主要的促銷方式之一 。開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡,年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡,會員卡等。
運用方法:美甲店為了留住忠誠的老顧客,在為顧客服務(wù)期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美甲店各種優(yōu)惠項目。
場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美甲店,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美甲沙龍,美甲會所,美甲SPA館。
2、折扣促銷
打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強的吸引注意、刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。
運用方法:折扣促銷是美甲店最常用的促銷方式。針對這種促銷法,美甲店根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺 激顧客的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。
場合對接:適用于任何類型美甲店。
3、免費試做促銷
免費試做促銷是美甲店為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受再消費的一種促銷方式。
運用方法:美甲店將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果,再培養(yǎng)顧客成為主顧客。
場合對接:適用于小型、中型美甲店。
4、消費積分贈品促銷
消費積分是美甲店為回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,得到美甲店贈送的一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰藉。
運用方法:美甲店先設(shè)定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美甲店贈送的產(chǎn)品、禮物、服務(wù)等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動。
場合對接:任何類型的美甲店均適用。
美甲店十大營銷方案
5、次數(shù)促銷
次數(shù)促銷是美甲店最常規(guī)的一種促銷方法,是一種顧客消費后的附帶促銷,讓顧客感受到美甲店更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為美甲店老顧客的人群。
運用方法:美甲店可設(shè)定如顧客在第幾次做服務(wù)后可免費進行一次美甲店指定的項目或服務(wù)。第幾次做護理后又是免費,若干次為一個促銷段,以此來設(shè)定。
場合對接:適用于中、小型美甲店。
6、活動促銷
活動促銷是美甲行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美甲店在短期內(nèi)銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美甲店可進行此類大型的促銷活動。
運用方法:美甲店可以利用節(jié)假日請一些專業(yè)美甲人士通過某些活動、項目進行促銷。
場合對接:適合規(guī)模較大的'大中型美甲店。
美甲店十大營銷方案
7、有獎促銷
在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后,美甲店可使用的一種激勵顧客再消費的促銷手段。
運用方法:美甲店可贈與顧客一些小禮品如:砂條、營養(yǎng)油、洗甲水等;還可進行摸獎促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎活動,客人每次消費后根據(jù)消費后的金額,通過摸獎的形式來激勵消費。
場合對接:各種類型美甲店都適用。
8、派單促銷
美甲店為了吸引更多的新顧客,擴大經(jīng)營商圈,提高美甲店知名度而進行的一種發(fā)放美甲店宣傳單、體驗單的一種促銷手段。
運用方法:美甲店需要印制一些有門店形象的宣傳單,派工作人員在門店附近、美甲商圈或商業(yè)休閑區(qū)內(nèi)定點派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以達到宣傳美甲店,促進顧客消費的目的。
場合對接:小、中型美甲店,大型美甲店開業(yè)期間適用。
美甲店十大營銷方案
9、人情促銷
人情促銷是美甲店以滿足人的情感需求為出發(fā)點來設(shè)計,更能打動消費者,從而建立美甲店長期穩(wěn)定的顧客群體。
運用方法:美甲店開展如:周年酒會、問候促銷(利用短信或郵件為顧客送去的節(jié)日問候、生日問候)等促銷活動,讓顧客感受到美甲店的絲絲關(guān)懷,拉動美甲店和顧客之間的距離。
場合對接:根據(jù)美甲店經(jīng)營的實際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。
10、會員促銷
會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營實力與規(guī)模的美甲店。會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠消費群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫,從而為美甲店帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。
運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,顧客交若干會費后 即可成為美甲店的長期會員,全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費達到一定金額后,即可被贈于會員卡 ,獲得會員資格。
場合對接:會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營實力與規(guī)模的美甲店,大中型品牌連鎖加盟店、美甲生活館等。
店慶活動方案 篇3
一、活動時間:20xx年4月29日—5月2日
二、活動主題:歡歡喜喜慶五一清清爽爽過夏季
三、具體活動:四重喜、驚喜連連看!
驚喜一:激情五一開門送禮!
5月1日當天前300名購物的顧客朋友,無論購物金額多少均可獲得精美禮品一份,數(shù)量有限,送完即止。
驚喜二:購物抽獎抽完還送!
4月29日—5月2日,凡在本商場一次性購物滿28元即可憑電腦小票換取抽獎券一張;滿58元換取抽獎券兩張;多買多抽。單張小票最多限抽5張。
一等獎:現(xiàn)金購物卡888元1名
二等獎:現(xiàn)金購物卡588元2名
三等獎:現(xiàn)金購物卡88元5名
四等獎:精美禮品一份100名
驚喜三:您購物,我送禮!
4月29日—5月2日,凡來本商場超市一次性:
購物滿18元送牙刷一把;
購物滿38元送500ml茶飲一瓶;
購物滿68元送1.25L可樂一瓶;
購物滿118元送1.5L洗潔精一瓶;
購物滿168元送1.8L調(diào)和油一瓶;
。ㄗⅲ簾熅、糧油、生鮮、特價、會員價及專柜商品不參此活動)
驚喜四:超值換換換!
活動期間凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿18元,就可憑海報剪角加1元換購牙膏1支;一次性購物滿38元,加5元可換購價值20元沖調(diào)禮品盒一盒;購物滿58元,加15元換購價值60元保健品一盒。(注:煙酒、糧油、生鮮、特價、會員價及專柜商品不參加換購活動;此活動和驚喜3活動任選一項,不可同時參加)
店慶活動方案 篇4
一、策劃背景:
1、十五周年是一個企業(yè)發(fā)展的里程碑,恰是時候回顧歷史,展望未來.而且借此契機南京園藝總公司附屬的江西南昌分公司真誠答謝各位客戶和全體員工及所有支持南京園藝的人們舉辦慶典活動.
周年慶促銷活動方案
2.活動目的:做為一家園藝公司,利用十五周年慶典契機,提高企業(yè)知名度,大力打造企業(yè)和品牌形象和美譽度,向合作伙伴和大眾展示良好企業(yè)形象.增強公司團隊的凝聚力,可謂師出有名,機遇難得.
二、活動的主題:
南京園藝有限公司自開業(yè)以來,在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)公司全體同仁共同努力,十五年來在新品種的研發(fā)和銷售取得了令人矚目的成績,在江西開立了分公司,從生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售及新品種推廣業(yè)績到商業(yè)形象都得到了南昌市民及同行的認可,并取得了令人驕傲的商業(yè)地位.經(jīng)營理念發(fā)揮得淋漓盡致、深得人心.
在此借著南京總公司開業(yè)周年之際,江西南昌分公司懷著激動的心情,充滿信心的姿態(tài)為他舉行隆重的周年慶典,借周年慶所帶來的商機,拓展我們無限的商業(yè)市場,創(chuàng)造喜人的銷售業(yè)績.
三、主辦單位:南京園藝公司江西南昌分公司
四、周年慶籌備的方案:
策劃一個成功的公關(guān)活動要考慮許多因素.我們上海精覺傳播機構(gòu)十五周年慶典活動是這樣策劃實施的:
1、創(chuàng)新
有新意的活動才有好的效果.在構(gòu)思公司十五周年慶典活動方案時,我們設(shè)計的大致構(gòu)架是:以公司全體員工拜訪公司的所有客戶為開頭,晚上在公司廣場上施放煙火,感謝全體市民.
2、時機
時機往往會影響到活動的效果,時機選擇得不好,活動就達不到預(yù)期的效果,如果抓住了適當?shù)臅r機,活動就會顯得有聲勢.我們把活動時間定在1月20日.因為1月20日是公司的成立紀念日,如果這個慶典活動辦好了,既可以利用這個時機來提高士氣,樹立公司的良好印象,又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象,他們會逐漸地把1月20日看成是一個特別的日子.
3、地點
室內(nèi)活動的地點比較容易確定,"比較困難的是確定室外活動的地點.在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題,如交通,安全,觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力.照明等等.對活動地點幾經(jīng)選擇,最后確定在公司附近的公園,這個公園地處繁華街段,可以吸引公眾來觀霞.
4、內(nèi)容
活動是手段,目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖.這樣就要精心設(shè)計活動的內(nèi)容,使活動既能充分包含設(shè)計意圖,又容易讓大眾接受.活動內(nèi)容我們是這樣設(shè)計的:
A、1月18、19日兩天,公司組成80多對拜訪小組,分別拜訪客戶,征求他們的意見,感謝他們對本公司業(yè)務(wù)的大力支持.
B、1月20日早上,派出四輛廣告送貨車,分別慰問全市的各城市建設(shè)局和交警,政府委員會,感謝他們長期對公司的支持和為全市綠化和交通所作出的貢獻;
C、1月20日下午,在全市20個點開展現(xiàn)新品種展示獲贈活動,并向廣大消費者發(fā)放感謝信,以感謝廣大消費者對公司的.厚愛;
D、1月20日晚,舉辦慶;顒:我與企業(yè)同成長"員工有獎?wù)魑?對優(yōu)秀員工、客戶進行頒獎儀式,自助晚餐、自由舞會,晚會結(jié)束后,施放煙火,與全市人民同樂.
5、媒介
舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用,通過媒介可以擴大活動的影響范圍.利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個好的新聞開頭,就是說自己在寫新聞稿時,要站在記者的角度看問題,十五周年慶典活動的媒介工作我們是這樣進行的":
A、找一個好的新聞由頭:
B、充分利用廣告;10月8日在當?shù)刂饕獔蠹埳峡钦孀YR廣告,把自己想對廣大消費者說的話都寫在上面,盡量以文化的形象出現(xiàn);
C、精心組織活動:10月8日那天,全體員工掛上綬帶,上面寫著"南京園藝有限公司向全市廣大人民問好",拜訪客戶和消費者;
?D、利用各種媒介手段.除了10月8日.的報紙廣告和之前的報紙新聞以外,我們還邀請當?shù)氐碾娕_和電視臺進行現(xiàn)場采訪,把我們的活動內(nèi)容和公司的成就宣傳出去.
五、周年慶活動安排
1.感謝客戶
時間:1月18日一19日下午
參加部門:研發(fā)部、經(jīng)營部、銷售部、行政部、財務(wù)部、成2人一組.組成拜訪隊伍
拜訪對象:市內(nèi)的所有公司的客戶及城建局、政府部門
任務(wù):感謝客戶、收集意見,隨身攜帶:綬帶、感謝信、拜訪登記表,a、b類客戶送一些花卉的照養(yǎng)與栽培種植手冊培訓(xùn)書,拜訪要求:統(tǒng)一服裝配帶綬帶,主動熱情謙虛禮貌,衷心感謝,以情動人,傾聽意見認真記錄.
2.盆栽贈送活動
A、設(shè)點贈送:
時間:1月21日下午13:00-15:00
贈飲地點:市內(nèi)繁華地帶20個現(xiàn)調(diào)機點,每點4人,限贈130盆,贈完為止
B、送品上門:主要是對一些政府部門及城建局,還有公園進行花卉贈送
今天我生日----同賀生日送蛋糕
活動時間:15:10-17:00
活動地點:公司前大門
活動內(nèi)容:
A項:凡1月20日出生的15周歲的,可憑出生證在XX蛋糕房領(lǐng)取6寸生日蛋糕一份(限領(lǐng)30份,領(lǐng)完為止)
B項:凡1月20日出生的顧客,可憑身份證或出生證在XX蛋糕房領(lǐng)取500克蛋糕一份(限領(lǐng)200份,領(lǐng)完即止)
C項:凡1月20日出生的顧客還可獲得精美生日卡一張.
活動組織:
1、聯(lián)營招商部負責蛋糕贈送工作的落實及監(jiān)督.
2、采購部負責生日卡的落實.
3、企劃部負責整個活動的安排實施及宣傳工作.
3、周年慶大典:
時間:1月20日晚18:00-22:20
地點:公司廣場
內(nèi)容:祝詞、頒獎儀式、自助餐、自由舞會、煙火
具體工作流程及安排:
16:00-17:00準備
A、對活動場地進行全面清潔,儀式范圍內(nèi)不允許有任何雜物
B、布置慶典儀式臺,儀式臺及音響設(shè)備安裝到位
C、保衛(wèi)部派20名保衛(wèi)對現(xiàn)場進行全面警戒軍樂隊到位,氫氣球、鞭炮等配合慶典儀式的工作全部到位
17:00-17:55樂隊開始奏樂、參加慶典儀式人員全部到位,并列隊完畢.
18:00晚會正式開始
主持人:公司副總
18:00-18:10總公司總裁講話
18:10一18:20董事長講話
18:20-18:45宣布十佳客戶與十佳員工并授榮譽證書
18:45-19:我與公司同成長"員工有獎演講比賽"
獎項設(shè)置:
特等獎:200元禮品一份一名
一等獎:180元禮品一份一名
二等獎:150元禮品一份二名
三等獎:100元禮品一份二名
19:10-19:40自助餐開始
19:40-21:00自由舞會
(全體嘉賓與領(lǐng)導(dǎo)、員工都可以參加,隨意性的,在這個舞會上大家可以用力的狂歡,大家一起互動,提高凝聚力與向心力.)
21:00-21:40施放煙火(向全市人民道謝)
21:40-22:00宣布員工有獎?wù)魑母傎惈@獎?wù)卟⑹讵?/p>
22:00-22:20慶典活動結(jié)束員工離場
店慶活動方案 篇5
活動方案指的是為某一次活動所指定的書面計劃,具體行動實施辦法細則,步驟等。對具體將要進行的活動進行書面的計劃,對每個步驟的詳細分析,研究,以確定活動的'順利,圓滿進行。服裝店店慶活動方案介紹,我們來看看下文。
賀XX店周年慶典 “一心一意,以一當十”活動
時間:
6月19日至6月20日 或 6月26日至6月27日
地點:
X X X X X X。。
內(nèi)容:
1、一心一意為您,以一當十唯我!XX一周年慶典,一心一意為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),凡活動期間所有顧客均可持任何品牌化裝品空瓶到店進行以一當十大換購,(既每個化裝品空瓶可當十元使用)每50元限用一次!多購多惠。ㄏ喈斢8折促銷!但宣傳力度會遠遠高于8折優(yōu)惠)
2、年慶會員傾情饋!會員卡充值大回饋!現(xiàn)場充值500元以上,充值額可當1.2倍使用!現(xiàn)場充值1000元以上,充值額可當1.5倍使用!1.5相當于6.6折左右。(XX品牌不參與活動)
3、買滿398元免費辦理會員卡 (會員卡優(yōu)勢)
4、專家講座(社交形象禮儀)特邀X老師現(xiàn)場講解和表演!
活動目的:
1、集客
2、銷售
目標:
集客,(辦理會員X人)
業(yè)績,(產(chǎn)生銷售X元)
含個人目標分配明細。
獎罰方案:
1、凡。。。。。。。。獎。。。(力求70%員工能獲得)
2、凡。。。。。。。。罰。。。(小小行為懲罰)
活動進程:
時間
內(nèi)容
負責人
達到目的
備注
促銷日前一個星期
活動期的主要促銷品的準備,準備文案上呈
店長
1、確定促銷日期
2、確保促銷意圖
3、確定促銷標準方案
促銷日前5天
POP、(傳單)等宣傳品內(nèi)容、人員安排
店長及相關(guān)人員
1、將促銷的物品列出(促銷品、宣傳物等),落實到人
2、店長明確活動流程、安排及目的并明確如何進行準備工作
促銷前三天
促銷培訓(xùn)(包括產(chǎn)品強化培訓(xùn))
店長
讓全體員工了解此次促銷活動的全部內(nèi)容及操作細則、調(diào)動熱情!
派單方案設(shè)計
1、宣傳單的制作
、判麄鲉挝陌竷(nèi)容準備
、 活動主題、活動時間;
② 活動主推產(chǎn)品或目的的宣傳文字、圖片;
③ 活動優(yōu)惠方案。
2、數(shù)量估算
約5000份
3、注意事項
① 宣傳單內(nèi)容要簡練、明確;
② 設(shè)計制作的宣傳單在外觀及內(nèi)容方面均能吸引人;
③ 活動主題是某個活動或單純的優(yōu)惠;
、 宣傳文字要精練、感人,圖片要代表其品牌人性;
、 制定的優(yōu)惠方案要合乎店面情況,并能吸引顧客,盡量避免使用“免費”等字眼;
、 制定宣傳單可考慮它的長期有效性。(下個店年慶)
4、確定派單時間、地點、方式、方法
、排蓡螘r間
、 一般在活動開始前三、五天內(nèi)派單;
、 考慮持續(xù)幾天派單、不可一次即派完,留一部分店面派發(fā)。
、婆蓡蔚攸c
。。。。。。。
⑶派單方式
、 托朋友或顧客派發(fā);
② 指定地點、劃定區(qū)域登門派發(fā)目標客戶
、 挨家挨戶派發(fā),沿街流動派發(fā)目標客戶等。
、扰蓡畏椒
首先要進行派發(fā)地點、人員的劃分,然后制定合理有效、別人樂于接受的派單方法;如派單時可考慮送一些小禮品等。
5、派單注意事項
① 注意派單人員(美容師的形象):統(tǒng)一服裝、上淡妝等;
② 個人禮儀:儀容儀表、化妝、精神面貌等;
、 派單統(tǒng)一口語:
小姐、您好!我是XX化妝品專賣店的美容師,我們將在X月X日舉行XXX活動;屆時我們將安排美容專家為您解答疑問,還特意為您準備了很多的驚喜!
注:要求派單人員微笑、大方、聲音洪亮、吐字清楚。
、 派發(fā)過程中注意辨別目標客戶。
6、確定各項工作的具體執(zhí)行人員
店慶活動方案 篇6
一、活動目的
“十年同慶,共贏塑博”,慶店慶十周年,迎十屆塑博會,我們將以第十屆塑博會接待為契機,深入開展“追求細節(jié)完美,締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,展現(xiàn)太平洋酒店人的魅力風采,鼓舞廣大員工以飽滿的熱情迎接酒店十周年盛典。
二、活動精神
1、倡導(dǎo)每位員工時刻遵循太平洋大酒店“我們不斷努力,為您準備好一切…”的服務(wù)承諾,并在實際工作中樂意付出實施,堅持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務(wù),用主動、快捷、細膩、富于人情味的的服務(wù),急客人所急,想客人之所想,解客人之所難等處處體現(xiàn)對顧客無微不至的關(guān)心,展現(xiàn)太平洋大酒店五星服務(wù)品質(zhì)。
2、發(fā)揚太平洋酒店人“團結(jié)、睿智、奮勇、拼博”的工作作風,群策群力、真誠相待,時刻展現(xiàn)誠摯、關(guān)愛和正直的個人品質(zhì),建立承上啟下、你興我榮團隊合作精神:增強上道工序為下道工序服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)的意識。部門間處理事情不推諉,能換位思考,消滅“灰色地帶”,提高部門間、崗位間、同事間的團隊協(xié)作精神;樹立主人翁的意識,發(fā)揚敬業(yè)愛崗的作風及工作奉獻精神,共同創(chuàng)建良好的工作、學習、生活環(huán)境。
三、活動時間:
20xx年10月25日-------20xx年12月31日
四、活動實施
主題月活動分“宣傳發(fā)動”、“學習提高”和“總結(jié)評比”三個階段實施。為促使此次主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動的順利實施,在主題開展期間,人力資源部結(jié)合主題活動的相關(guān)工作策劃了十周年慶典文化節(jié)活動。通過一系列文化活動的開展來不斷增強酒店員工的凝聚力,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動開展更具聲色
第一階段:宣傳發(fā)動階段:(時間:10月25日---11月5日)
1、為使活動順利、有序、深入地開展,成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。活動領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責整次活動的計劃、組織、實施、檢查,由陳冠君總經(jīng)理擔任組長,張國平副總經(jīng)理為副組長,各部門經(jīng)理為組員。
2、由人力資源部牽頭,落實準備“追求細節(jié)完美,締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動相關(guān)服務(wù)理念的宣傳,人力資源部牽頭組織開展“迎塑博,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”主題培訓(xùn),各部門圍繞提升服務(wù)品質(zhì)及結(jié)合部門工作特點制定相關(guān)培訓(xùn)計劃及部門活動的'開展,重點抓行為禮儀規(guī)范培訓(xùn),對主題活動做好宣傳發(fā)動,利用內(nèi)部工作場所,增設(shè)儀表境、采用專欄、?、公共區(qū)域增設(shè)儀表境及行為禮儀標準等內(nèi)容積極營造活動氣氛,加強對員工的宣傳引導(dǎo)。
3、各部門按制定的部門培訓(xùn)計劃有效落實各項培訓(xùn)工作,人力資源部將全力協(xié)助各部門培訓(xùn)工作的開展,同時要求各部門把《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》作為員工工作信條在實際工作中嚴格履行。
第二階段:學習提高階段:(時間:**年11月6日---12月10日)
1、“追求細節(jié)完美,締造十年經(jīng)典”,要求各部門從細節(jié)入手,不斷提升服務(wù)品質(zhì),根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作的進展,人力資源部將制訂出有效的檢查督導(dǎo)計劃,依據(jù)《五星訪查規(guī)范》、《員工手冊》、《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》及《各部門SOP標準》等,組織質(zhì)檢組對各部門的培訓(xùn)成效不定時的全面進行檢查及督導(dǎo)。對存在問題及時反饋,督促相關(guān)部門及時整改落實。
2、在酒店十周年店慶來臨之際,人力資源部特召集各部門經(jīng)理、新老員工、優(yōu)秀員工代表、組織開展“十年暢想曲”員工座談會,共享我們與酒店成長的歷程,要求各部門從不同的層面來共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。議程一:各部門經(jīng)理發(fā)表“暢享十年,感動你我”專題演講;議程二:十年老員工、優(yōu)秀員工代表暢談“回味十年,我與酒店共成長;議程三:新老員工共同暢想下一個十年,為酒店發(fā)展獻計獻策,安排人員將深入到各部門及賓客間用DV去收集酒店各位同仁及賓客對我們十周年的關(guān)注與期待。
3、為深入挖掘員工身上的的閃光點,人力資源部將繼續(xù)開展“感動賓客”細節(jié)服務(wù)案例征集工作,要求各部門各班組積極落實,挖掘我們實際工作中的閃光點,重點挖掘提升服務(wù)和管理品質(zhì)的先進事跡,總結(jié)部門在品質(zhì)管理工作中所取得的成效,提練部門服務(wù)中的亮點。人力資源部根據(jù)細節(jié)服務(wù)案例上交情況,評選出最佳細節(jié)服務(wù)品質(zhì)案列,并給予一定的獎勵,同時將對評選出的最佳細節(jié)服務(wù)案例推薦至《寧波飯店業(yè)》和《浙江省飯店業(yè)》雜志上發(fā)表,并將征集的優(yōu)秀案例匯編形成《太平洋大酒店十年經(jīng)典細節(jié)服務(wù)案例錦集》作為以后的培訓(xùn)及宣傳素材。
4、為了把十周年店慶活動推向高潮,檢驗前期各部門前期各項培訓(xùn)工作的成效,人力資源部將牽頭組織開展“太平洋大酒店十周年慶典形象大使評選活動”,各部門結(jié)合細節(jié)服務(wù)案例的征集工作推選部門“酒店形象大使”候選名單及相關(guān)突出表現(xiàn)事跡,人力資源部將根據(jù)上報材料,在前臺區(qū)域設(shè)置賓客意見箱,開通總經(jīng)理信箱,網(wǎng)上服務(wù)論壇,廣泛聽取來自內(nèi)、外部客人的意見和建議,對內(nèi)對外做好“酒店形象大使”評選宣傳及發(fā)動工作。召集部門組織開展部門“酒店形象大使服務(wù)禮儀表演賽”,比賽將通過形象展示及服務(wù)儀態(tài)表演,服務(wù)禮儀情景應(yīng)對等形式進行,通過比賽綜合內(nèi)外賓客票選情況等評選出“太平洋大酒店形象大使”,形象大使將掛牌上崗,并將享受一定的津貼,同時代言酒店系列形象宣傳活動
第三階段總結(jié)評比階段:(時間:12月11日—12月31日)
通過“追求細節(jié)完美,締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動這個載體,促進各部門服務(wù)品質(zhì)的不斷提升,優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動主題活動期間,神秘客人將不定期到訪,活動領(lǐng)導(dǎo)小組及酒店績效考核組將通過質(zhì)檢組、EOD檢查情況、神秘客人暗訪情況,平日賓客意見反饋情況等,綜合各部門品質(zhì)管理目標達成情況評選出品質(zhì)管理優(yōu)秀部門3個,分別授予“品質(zhì)管理進步獎”、“品質(zhì)管理杰出部門獎”;結(jié)合酒店年終評優(yōu)工作,綜合評選出“太平洋大酒店十佳魅力之星”,分別給予一定獎勵。
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