店慶活動(dòng)方案

　　活動(dòng)主題：

　　上島咖啡 金秋十月 三節(jié)同慶 繽紛有禮

　　普天同慶祖國(guó)60周年盛世華誕！

　　上島咖啡恭祝全州人民中秋快樂！

　　熱烈祝賀上島咖啡興義店成立5周年！

　　活動(dòng)目的：

　　增加上島咖啡在興義的影響力，重點(diǎn)打造國(guó)慶、中秋、店慶，以突出興義第一家西餐咖啡廳、第一家品牌連鎖店，提升公司知名度、公司形象和影響力！同9月部分營(yíng)銷活動(dòng)，普及咖啡西餐文化，展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn)！以此和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離！深度做好新老客戶營(yíng)銷，提升銷售額與利潤(rùn)，爭(zhēng)取在10月突破營(yíng)業(yè)收入XXX萬(wàn)元，為公司以后的.發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　從9月28、29、30三天完成前期廣告宣傳，POP傳單發(fā)放，店內(nèi)海報(bào)、戶外廣告落實(shí)！

　　從10月1日以國(guó)慶為主落實(shí)國(guó)慶內(nèi)容至10月3日。

　　10月3日以中秋為主。

　　10月3日至10月16日落實(shí)店慶前期活動(dòng)內(nèi)容。

　　10月17日至11月17日以店慶活動(dòng)為主。

　　活動(dòng)地點(diǎn)：

　　上島咖啡店內(nèi)外。

　　參與人員：

　　公司所有員工和新老客戶。

　　具體方案內(nèi)容：

　　一、 活動(dòng)安排

　　1、 微笑服務(wù)：在9月23日至30日之間，由外場(chǎng)部主抓服務(wù)培訓(xùn)，有關(guān)工作效率、技能等；經(jīng).做好各部門管理和配合、活動(dòng)組織。由10月1日到11月17日之間，各部門一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，提升服務(wù)力和效率，讓顧客稱心而來，滿意而歸！提高顧客的消費(fèi)感覺和價(jià)值。

　　2、 于9月23日召開管理層會(huì)議，宣布此次活動(dòng)內(nèi)容和籌備方式，人員分工、傳單制作和發(fā)放方式等會(huì)議議程。

　　3、 自10月1日起，服務(wù)部開展“服務(wù)大比武”每日評(píng)出當(dāng)日“服務(wù)之星”，1至2名，并給予20、10元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、 9月份消費(fèi)送禮活動(dòng)延續(xù)，工作餐和下午茶照常推出，答題活動(dòng)等全部延續(xù)到10月16日。

　　5、 在10月1日舉行消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品以餐券為主。在一樓大廳收銀臺(tái)旁做一個(gè)抽獎(jiǎng)箱和一個(gè)X展架介紹抽獎(jiǎng)規(guī)則，由一個(gè)營(yíng)銷經(jīng).負(fù)責(zé)落實(shí)抽獎(jiǎng)，凡到本店消費(fèi)均可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)券以15元-50元餐券為主。主要促進(jìn)顧客回頭率。

　　6、 在10月3日當(dāng)天，凡到本店包房消費(fèi)滿即送價(jià)格50元以內(nèi)月餅禮盒，在大廳消費(fèi)的客戶每人發(fā)放月餅2個(gè)和板栗一碟。10月17日至11月17日所有咖啡和牛扒7折酬賓，問答活動(dòng)和消費(fèi)送禮繼續(xù)，問答活動(dòng)延續(xù)到白天，工作餐和下午茶在星期五、六、日取消。

　　7、 10月17日當(dāng)晚10點(diǎn)舉行抽獎(jiǎng)送消費(fèi)券大獎(jiǎng)，分為

　　一等獎(jiǎng)：一名

　　價(jià)值1000元餐券，并送VIP至尊8折卡一張，此餐券由10張100元餐券，分10次消費(fèi)完畢，僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。

　　二等獎(jiǎng)：一名

　　價(jià)值500元餐券，并送VIP至尊8折卡一張，此餐券由10張50元餐券，分10次消費(fèi)完畢，僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。

　　三等獎(jiǎng)：二名

　　價(jià)值200元餐券，保溫瓶1個(gè)，此餐券由10張20元餐券，分10次消費(fèi)完畢，僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。

　　幸運(yùn)獎(jiǎng)：50名

　　價(jià)值20元餐券，此餐券僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。

　　8、10月17日至11月17日之間到店內(nèi)消費(fèi)均能獲得抽獎(jiǎng)券，此抽獎(jiǎng)券于11月17日當(dāng)晚開出，獎(jiǎng)項(xiàng)分別為：

　　特等獎(jiǎng)：一名：

　　價(jià)值1000元手機(jī)一部，旅游消費(fèi)券一張，餐券500元，此餐券由10張50元餐券，分10次消費(fèi)完畢，僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。

　　二等獎(jiǎng)：兩名：

　　價(jià)值500元手機(jī)一部，200元餐券，保溫瓶1個(gè)，此餐券由10張20元餐券，分10次消費(fèi)完畢，僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。

　　三等獎(jiǎng)：10名：

　　價(jià)值20元餐券，此餐券僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。

　　9、10月17日和11月17日當(dāng)晚8：00-12：00，請(qǐng)興義一優(yōu)秀薩克斯手與鋼琴合奏，請(qǐng)興義名歌手清唱�。〞憾ǎ�

　　二、廣告和店內(nèi)裝飾方案

　　1、10月1日店內(nèi)布置主要以中國(guó)紅為主，用紅色氣球裝飾店內(nèi)（如圖1、2），門口做兩塊國(guó)慶和中秋廣告牌（下圖3），一個(gè)紅色氣球拱門（如下圖4），兩個(gè)紅色燈籠。（9月30之前完成）

　　2、組織各供應(yīng)商贈(zèng)送店慶布標(biāo)和花籃（10月16日之前到位）

　　3、租拱門一個(gè)于大門口，上標(biāo)明：上島咖啡興義店5周年慶典（10月16日之前到位）

　　4、購(gòu)置彩色三角旗掛與店外周邊（10月16日之前到位）

　　5、掛小紅燈籠與店外招牌周邊，下面掛“上島咖啡五周年”吊牌（10月16日之前完成）

　　6、做三塊豎型布標(biāo)：①紅色，標(biāo)語(yǔ)為：普天同慶祖國(guó)60周年盛世華誕。

　�、诰G色，標(biāo)語(yǔ)為：熱烈祝賀上島咖啡興義店成立5周年！

　�、圩仙�，標(biāo)語(yǔ)為：上島咖啡恭祝全州人民中秋快樂！

　　7、做一塊橫型布標(biāo)：紅色，標(biāo)語(yǔ)為：上島咖啡 金秋十月 三節(jié)同慶 繽紛有禮，各項(xiàng)優(yōu)惠酬賓活動(dòng)火爆進(jìn)行中。

　　8、以上布標(biāo)全部于9月30日之前到位。

　　9、租音響設(shè)備一套，于10月17日早上至下午7點(diǎn)放置門口，播放歐美經(jīng)典咖啡廳音樂招攬顧客；晚上抽獎(jiǎng)活動(dòng)于2樓大廳用。（10月16日之前落實(shí)到位）

　　10、做一塊背景噴繪，內(nèi)容為：上島咖啡5周年慶典（規(guī)格在2m×2m左右）用于兩次抽獎(jiǎng)時(shí)用（于10月16日之前完成）

　　11、做部分店慶標(biāo)識(shí)，用于布置店內(nèi)空置墻面。（10月16日之前完成）

　　12、購(gòu)買部分氣球、彩帶和彩色綢帶用于布置店內(nèi)樓梯扶手等（10月16日之前完成）如下圖5

　　13、購(gòu)買金色彩布用于裝飾店內(nèi)2樓頂。9月30日之前完成

　　14、購(gòu)買紅色地毯用于店門口布置和二樓大廳臨時(shí)獎(jiǎng)臺(tái)。10月16日之前完成

　　15、做部分X展架介紹本次活動(dòng)內(nèi)容（9月30日之前完成）

　　16、考慮是否做其它宣傳廣告。

　　17、營(yíng)銷部積極聯(lián)系做好各項(xiàng)短信廣告發(fā)布和客戶聯(lián)系，介紹好本此活動(dòng)！

　　17、店內(nèi)布置方案：（全部于10月16日夜完成）

　　(1)、一樓：以氣球?yàn)橹餮b點(diǎn)屋頂，墻面，（如圖2、3）在玻璃上做一塊心形標(biāo)識(shí)，以氣球圍邊，標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容為：5年我們一路走來，上島咖啡，伴君一路輝煌。吧臺(tái)杯架上用綢布和氣球裝點(diǎn)。

　　樓梯口做一個(gè)方型氣球拱門(如圖4)。樓梯扶手上用氣球和綢布裝點(diǎn)至三樓（如圖5）。

　�。�2）、二樓：以氣球?yàn)橹餮b點(diǎn)屋頂（如圖2、3）、墻面，墻面布置標(biāo)識(shí)（如：“上島咖啡我5歲了”1m×1m標(biāo)識(shí)，）兩個(gè)圓形吊頂用金色布吊頂。

　　布置背景噴繪，內(nèi)容為：上島咖啡5周年慶典（規(guī)格在2m×2m左右）用于兩次抽獎(jiǎng)時(shí)用。

　　各植物更換并用彩綢布和氣球裝飾。

　�。�3）、三樓：過道用氣球和部分墻面標(biāo)識(shí)裝飾。包房用氣球扎花裝飾。

店慶活動(dòng)方案 篇5

　　賀xx店周年慶典“一心一意,以一當(dāng)十”活動(dòng)

　　時(shí)間:

　　6月19日至6月20日或6月26日至6月27日

　　地點(diǎn):

　　xxxxxx..

　　內(nèi)容:

　　1、一心一意為您,以一當(dāng)十唯我！xx一周年慶典,一心一意為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),凡活動(dòng)期間所有顧客均可持任何品牌化裝品空瓶到店進(jìn)行以一當(dāng)十大換購(gòu),（既每個(gè)化裝品空瓶可當(dāng)十元使用）每50元限用一次！多購(gòu)多惠�。ㄏ喈�(dāng)于8折促銷！但宣傳力度會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于8折優(yōu)惠）

　　2、年慶會(huì)員傾情饋！會(huì)員卡充值大回饋！現(xiàn)場(chǎng)充值500元以上,充值額可當(dāng)1.2倍使用！現(xiàn)場(chǎng)充值1000元以上,充值額可當(dāng)1.5倍使用！1.5相當(dāng)于6.6折左右.（xx品牌不參與活動(dòng)）

　　3、買滿398元免費(fèi)辦理會(huì)員卡（會(huì)員卡優(yōu)勢(shì)）

　　4、專家講座（社交形象禮儀）特邀x老師現(xiàn)場(chǎng)講解和表演！

　　活動(dòng)目的:

　　1、集客

　　2、銷售

　　目標(biāo):

　　集客,（辦理會(huì)員x人）

　　業(yè)績(jī),（產(chǎn)生銷售x元）

　　含個(gè)人目標(biāo)分配明細(xì).

　　獎(jiǎng)罰方案:

　　1、凡........獎(jiǎng)...（力求70%員工能獲得）

　　2、凡........罰...（小小行為懲罰）

　　活動(dòng)進(jìn)程:

　　內(nèi)容

　　負(fù)責(zé)人

　　達(dá)到目的

　　備注

　　促銷日前一個(gè)星期

　　活動(dòng)期的主要促銷品的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備文案上呈

　　店長(zhǎng)

　　1、確定促銷日期

　　2、確保促銷意圖

　　3、確定促銷標(biāo)準(zhǔn)方案

　　促銷日前5天

　　pop、（傳單）等宣傳品內(nèi)容、人員安排

　　店長(zhǎng)及相關(guān)人員

　　1、將促銷的物品列出（促銷品、宣傳物等）,落實(shí)到人

　　2、店長(zhǎng)明確活動(dòng)流程、安排及目的并明確如何進(jìn)行準(zhǔn)備工作

　　促銷前三天

　　促銷培訓(xùn)（包括產(chǎn)品強(qiáng)化培訓(xùn)）

　　店長(zhǎng)

　　讓全體員工了解此次促銷活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容及操作細(xì)則、調(diào)動(dòng)熱情！

　　派單方案設(shè)計(jì)

　　1、宣傳單的制作

　�、判麄鲉挝陌竷�(nèi)容準(zhǔn)備

　　①活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間；

　�、诨顒�(dòng)主推產(chǎn)品或目的的`宣傳文字、圖片；

　　③活動(dòng)優(yōu)惠方案.

　　2、數(shù)量估算

　　約5000份

　　3、注意事項(xiàng)

　　①宣傳單內(nèi)容要簡(jiǎn)練、明確；

　�、谠O(shè)計(jì)制作的宣傳單在外觀及內(nèi)容方面均能吸引人；

　�、刍顒�(dòng)主題是某個(gè)活動(dòng)或單純的優(yōu)惠；

　�、苄麄魑淖忠�精練、感人,圖片要代表其品牌人性；

　�、葜贫ǖ膬�(yōu)惠方案要合乎店面情況,并能吸引顧客,盡量避免使用“免費(fèi)”等字眼；

　�、拗贫ㄐ麄鲉慰煽紤]它的長(zhǎng)期有效性.（下個(gè)店年慶）

　　4、確定派單時(shí)間、地點(diǎn)、方式、方法

　�、排蓡螘r(shí)間

　　①一般在活動(dòng)開始前三、五天內(nèi)派單；

　　②考慮持續(xù)幾天派單、不可一次即派完,留一部分店面派發(fā).

　　⑵派單地點(diǎn)

　　.......

　�、桥蓡畏绞�

　�、偻信笥鸦蝾櫩团砂l(fā)；

　�、谥付ǖ攸c(diǎn)、劃定區(qū)域登門派發(fā)目標(biāo)客戶

　�、郯ぜ野�戶派發(fā),沿街流動(dòng)派發(fā)目標(biāo)客戶等.

　�、扰蓡畏椒�

　　首先要進(jìn)行派發(fā)地點(diǎn)、人員的劃分,然后制定合理有效、別人樂于接受的派單方法；如派單時(shí)可考慮送一些小禮品等.

　　5、派單注意事項(xiàng)

　�、僮⒁馀蓡稳藛T（美容師的形象）:統(tǒng)一服裝、上淡妝等；

　�、趥�(gè)人禮儀:儀容儀表、化妝、精神面貌等；

　�、叟蓡谓y(tǒng)一口語(yǔ):

　　小姐、您好！我是xx化妝品專賣店的美容師,我們將在x月x日舉行xxx活動(dòng)；屆時(shí)我們將安排美容專家為您解答疑問,還特意為您準(zhǔn)備了很多的驚喜！

　　注:要求派單人員微笑、大方、聲音洪亮、吐字清楚.

　�、芘砂l(fā)過程中注意辨別目標(biāo)客戶.

　　6、確定各項(xiàng)工作的具體執(zhí)行人員

店慶活動(dòng)方案 篇6

　　一、客戶資料的整理完整

　　在平日的顧客消費(fèi)，如果只來一次的顧客這種數(shù)據(jù)是沒有意義，如有剪發(fā)以上的消費(fèi)，第二次登入的數(shù)據(jù)就是有效數(shù)據(jù)，整體而言，顧客的消費(fèi)在半年中有異動(dòng)是算正常，如能在售后服務(wù)著手（詢問滿意度）及專業(yè)美感做目標(biāo)，能延長(zhǎng)到一年以上就是贏家。做好完備的顧客檔案，分析顧客群體和顧客消費(fèi)習(xí)慣對(duì)我們做發(fā)廊活動(dòng)有很大的幫組。

　　二、具體發(fā)廊活動(dòng)目的及話術(shù)整理：

　　1、提高客單價(jià)

　　折數(shù)降低，第一個(gè)要做的事是提高客單價(jià)，不然客人數(shù)量增加，業(yè)績(jī)反跌，所以一定要整理提高客單價(jià)的話術(shù)。

　　抓出重點(diǎn)才能知道成敗的關(guān)鍵：

　　a、價(jià)格話術(shù)整理

　　b、新流程（工具）話術(shù)整理

　　2、縮短美發(fā)消費(fèi)周期

　　縮短消費(fèi)周期，顧客數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；應(yīng)該燙的（穩(wěn)定顧客）、可以燙的（縮短周期）、才剛燙的。

　　抓出重點(diǎn)才能知道成敗的關(guān)鍵：

　　1、有效顧客資料的整理

　　2、應(yīng)該燙的，換季了，換發(fā)型話術(shù)整理

　　3、可以燙的，提早美麗、又省錢話術(shù)整理

　　4、才剛燙的，好東西和好朋友分享的'話術(shù)整理

　　3、老客帶新客人

　　成敗的關(guān)鍵在于客帶客人（親友同享）如何讓親友同享？由內(nèi)到外由從夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。

　　抓出重點(diǎn)才能知道成敗的關(guān)鍵： a、感情聯(lián)絡(luò)話術(shù)整理 b、好東西和好朋友分享話術(shù)整理

　　4、增加附加價(jià)值

　　附加價(jià)值是一種無中生有的消費(fèi)理念，有現(xiàn)場(chǎng)的理念，有開發(fā)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的理念，這里提供現(xiàn)場(chǎng)理念。抓出主軸才能知道成敗的關(guān)鍵：

　　a、燙發(fā)沒染發(fā)話術(shù)整理

　　b、染發(fā)沒補(bǔ)色話術(shù)整理

　　c、燙發(fā)、染發(fā)、前后護(hù)發(fā)的開發(fā)話術(shù)整理

　　三、活動(dòng)前的話術(shù)演練（老調(diào)重彈再次叮嚀，現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)）：

　　發(fā)廊里面的員工大部分年齡比較小，思考邏輯比較不縝密，如果沒有明確的話術(shù)讓她了解及背熟，她們是無法朗朗上口的。話術(shù)的表達(dá)以不超出一分鐘為限，但可以列舉多項(xiàng)主題及正面、負(fù)面、各種話術(shù)的角色扮演，做沙盤推演，由主管來驗(yàn)收，讓毎一位工作伙伴都有同樣的語(yǔ)言，同樣的共識(shí)是常重要的。

　　1、流行的賣點(diǎn)發(fā)型：

　　任何的營(yíng)銷 設(shè)計(jì)，假如沒有主力項(xiàng)目來做銷售，你會(huì)抓不出主題，就無法創(chuàng)造賣點(diǎn)，如果只為燙頭發(fā)而燙頭發(fā)，沒有當(dāng)季的發(fā)型流行趨勢(shì)，這樣的燙發(fā)是沒有意義的，再?gòu)?qiáng)調(diào)一次，促銷的本質(zhì)是在回饋顧客及教育顧客，賣點(diǎn)發(fā)型的設(shè)計(jì)，是在告訴顧客 ，我們技術(shù)的專業(yè)及流行的敏銳度，讓顧客知道我們是觀念先進(jìn)，求新求變，創(chuàng)造當(dāng)?shù)匚ㄒ恍浴?/p>

　　2、助理技術(shù)的純熟度：

　　生意很好，但漏卷、補(bǔ)燙、燙毛了、燙個(gè)頭發(fā)花了3~4個(gè)鐘頭，這些都是活動(dòng)中的致命傷。能有修補(bǔ)的機(jī)會(huì)那還好，不能修補(bǔ)，失去了一位顧客，還會(huì)延伸負(fù)面宣傳30個(gè)人以上，所以在活動(dòng)過程當(dāng)中，技術(shù)演練是非常重要的，假如發(fā)生了失誤的情況，盡量不要責(zé)怪助理，那會(huì)讓助理對(duì)做事更沒有把握更沒自信。假如能在活動(dòng)前，一起研究為什么要做技術(shù)的演練，好處在哪里，設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備新發(fā)型發(fā)表，助理對(duì)燙、染技術(shù)的演練加強(qiáng)，讓失誤減至最低，并能互相約定，只要有漏卷、橡皮筋壓線，頭發(fā)張力不足而變毛燥，助理這筆業(yè)績(jī)就不入賬，成為公基金，設(shè)計(jì)師陪同處罰50元，那是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督不周。

　　一切以顧客滿意度為前提，相互的約束，減少失敗率，會(huì)比責(zé)罵助理來的好玩多，現(xiàn)場(chǎng)氣分也會(huì)更融洽。

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