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影響電子商務在中國發(fā)展的因素
隨著信息時代的快速到來,電子商務也被越來越多的應用到各個行業(yè),它對企業(yè),國家經濟的發(fā)展和國際競爭力產生了重要的影響。作為一種新起的零售業(yè)銷售模式,電子商務受到了廣泛的關注。中國市場在這一領域具有很大的發(fā)掘潛力,然而,電子商務的優(yōu)越性卻不能充分的體現(xiàn)。首先涉及到的是一些有上網能力的人。據聯(lián)合國貿易發(fā)展會議今年11月發(fā)布的一項統(tǒng)計報告顯示:到2002年底,全球互聯(lián)網用戶人數將達到6.55億人,其中,中國網民人數居世界第二,僅次于美國。根據CNNIC最新預測數字,截至2002年10月31日,中國上網用戶人數達5800萬人,比去年增加2870萬人,增長49.5%。這么一個巨大的數字吸引了無數中外企業(yè)在中國投資辦門戶網站。
由于以網絡為平臺,減少了中間商的參與,網上銷售商品的價格要低于市面的價格,便宜的東西自然能夠吸引顧客的眼球。但現(xiàn)在更多的情況是,顧客點擊網站只是為了瀏覽有無需要的商品,一旦有中意的商品,在進行價格的分析比較后還是會有大部分人選擇取市面購買,是什么原因使得他們對網上直接購物如此沒有信心呢?
1.網上購物采取的支付手段通常是使用銀行卡,這就意味著用戶必須出示自己的賬號和密碼,這樣就會存在安全隱患。而事實上這種隱患是不可避免的,據報道,”我們已經在不知不覺之中被Spyware(間諜軟件)所包圍,它們悄無聲息的偷窺我們在網絡上的一舉一動,它們將我們的銀行賬號、企業(yè)用戶的ID號碼和密碼傳送給第三方。來自美國兩家反間諜軟件公司的調研結果顯示,在被調查的200萬多臺個人電腦之中,平均每臺電腦被安裝了多達36.5個不同類型的Spyware(間諜軟件)。他們在肆意地偷取電腦用戶的敏感信息,并將這些信息傳送給第三方!
用戶是不愿意看到密碼和賬號被盜而使自己蒙受損失的,在他們看來也與親自去市面購買要比持一定風險好,既使商品的價格會高出一些。網絡安全是一個亟待解決的問題。
2.避開安全問題,部分顧客可還是會選擇網上購物,但誠信又成了商家必須面對的問題。
某某顧客在支付了貨幣后卻遲遲不見商品的影子,這樣的報道已經屢見不鮮了。盡管經濟領域出現(xiàn)了網絡化,但法律體系上卻對這種網絡犯罪無可奈何。消費者在網絡上的權益得不到保障, 盡管人們承認網上購物有著形式方便、獲取商品信息快捷、避免銷售人員的壓力和節(jié)省時間等方面的優(yōu)勢,但他們對網上購物還持有很多懷疑態(tài)度。
其次是一些沒有上網能力的人,如山區(qū)或邊區(qū)以及經濟欠發(fā)達地區(qū)的人群。他們沒有條件接觸到網絡,這群人占了相當多的數量。與中國13億人口比起來,5800萬人的上網人數又算得了什么?
試想一下,如果全國一半的農民都能加入B2C的行列里來,在網上進行農產品銷售,及時從互聯(lián)網上獲取最新信息,不僅農業(yè)結構得到改善,我國的電子商務也將邁上一個新的臺階
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