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高職通信專業(yè)基地建設(shè)探索論文
【摘要】以柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，分析校企合作下建設(shè)高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的必要性，對高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地進行架構(gòu)設(shè)計，并具體分析高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的運行。
【關(guān)鍵詞】校企合作;通信專業(yè);生產(chǎn)性實訓(xùn)基地;建設(shè)
生產(chǎn)性實訓(xùn)基地是專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、教學(xué)過程對接生產(chǎn)過程的突破口，是職業(yè)素養(yǎng)形成的關(guān)鍵，是調(diào)動學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)積極性的有效途徑。柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院通信專業(yè)依托校企合作、結(jié)合其專業(yè)的固有特點，探索組建綜合性的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，形成“教師指導(dǎo)、學(xué)生運營、企業(yè)監(jiān)督”的運行機制。本文試以該學(xué)院為例，對校企合作下高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的建設(shè)做一探索。
一、建設(shè)高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的必要性
（一）專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、教學(xué)過程對接生產(chǎn)過程的突破口。專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的對接，體現(xiàn)為專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格符合產(chǎn)業(yè)對人才的需求與要求；教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，需要教學(xué)過程高度仿真、模擬生產(chǎn)過程。然而，只有具備了與產(chǎn)業(yè)及其生產(chǎn)過程零距離接軌的實訓(xùn)基地才能培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)需求和要求的人才，才能實現(xiàn)教學(xué)過程對生產(chǎn)過程的高度仿真、模擬甚至還原。因此，前述兩個對接的實現(xiàn)，均離不開實訓(xùn)基地和實踐教學(xué)環(huán)境的支撐。但是，要建設(shè)與產(chǎn)業(yè)零距離接軌的實訓(xùn)基地，尤其在通信行業(yè)，受諸多條件和因素的制約。首先，通信行業(yè)是一個高新尖行業(yè)，通信設(shè)備價格高昂，并且更新?lián)Q代很快，要實時同步行業(yè)的最新設(shè)備和技術(shù)條件其資金需求不是一般職業(yè)院校所能承受的。其次，通信行業(yè)不同于電子、計算機等行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)中的架構(gòu)就是一個由多個子系統(tǒng)構(gòu)成的系統(tǒng)、綜合、且相互關(guān)聯(lián)的通信網(wǎng)絡(luò)；這映射到人才培養(yǎng)規(guī)格中就要求其知識、能力和素質(zhì)涵蓋通信網(wǎng)絡(luò)中相互關(guān)聯(lián)的各子系統(tǒng)，映射到實訓(xùn)基地建設(shè)中則要求搭建完整的通信網(wǎng)絡(luò)，這對實訓(xùn)基地建設(shè)的規(guī)模和資金投入同樣是巨大的挑戰(zhàn)。最后，通信設(shè)備的設(shè)計和制造面向的通信運營企業(yè)，具體到某個通信子系統(tǒng)中的某臺設(shè)備，其維護和管理只支持一個人實時在線操作；而實際的教學(xué)中通常是批量學(xué)生同時進行動手操作和設(shè)備維護，這對設(shè)備的數(shù)量提出了幾乎不可能實現(xiàn)的要求。因此，依托校企合作，尋求由企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)，學(xué)校提供場地和管理，組建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地成為解決上述問題的有效途徑，成為實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接的突破口。
�。ǘ┞殬I(yè)素養(yǎng)形成的關(guān)鍵。職業(yè)教育培養(yǎng)的是“職業(yè)人”，在形成“職業(yè)人”的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)三大要素中，知識是基礎(chǔ)，技能是核心，職業(yè)素養(yǎng)是關(guān)鍵。中國知網(wǎng)CNKI將職業(yè)素養(yǎng)定義為，指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。職業(yè)技能可以依托實訓(xùn)基地、承載在物化的技能訓(xùn)練項目上、通過長期有針對性的反復(fù)練習(xí)和訓(xùn)練獲取，而職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等“隱性能力”的培養(yǎng)和形成，仿真的實訓(xùn)室已無能為力；比如通信行業(yè)中非常重視的設(shè)備安全和作業(yè)過程中的人身安全等職業(yè)意識范疇的內(nèi)容，課堂上的宣講只是讓學(xué)生有大概印象，而真實生產(chǎn)機房中安全生產(chǎn)作業(yè)要求展現(xiàn)的嚴肅性和壓迫感是普通實訓(xùn)室所無法仿真和模擬的，只有在實際的工作崗位實踐中和實際工程項目實戰(zhàn)中才能體會和領(lǐng)悟。因此，只有依托校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地開展生產(chǎn)性實踐，才能培養(yǎng)和形成學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
（三）調(diào)動學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)積極性的有效途徑。目前職業(yè)教育雖然已占半壁江山，但職業(yè)教育吸引力的相對缺乏使得生源選擇面受限，或者說進入職業(yè)院校的學(xué)生或多或少非其主觀意愿，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)積極性和主動性相對較弱，特別是在專業(yè)意識淡薄、職業(yè)規(guī)劃迷茫的低年級階段，由于不了解專業(yè)以及今后將要從事的工作和工作崗位，對專業(yè)和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)缺少目標(biāo)性和動力。而依托校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，使學(xué)生在接觸專業(yè)課程的同時就接觸實際的工作，并在工作崗位上實踐鍛煉，甚至在高年級學(xué)生的幫助和引導(dǎo)下提前接觸專業(yè)工作崗位，將使專業(yè)學(xué)生充分了解專業(yè)工作崗位的規(guī)范和要求，激發(fā)起學(xué)習(xí)熱情調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性。
二、高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的架構(gòu)設(shè)計
依托校企合作，實現(xiàn)校企雙方“開放互助、合作共贏”。贏得企業(yè)的積極配合與參與，找到企業(yè)與學(xué)校合作的利益切入點，充分調(diào)動企業(yè)參與熱情與積極性；研究并實踐切實可行的合作機制，使基地在滿足企業(yè)生產(chǎn)性需求的同時服務(wù)于學(xué)校教學(xué)；從學(xué)院、企業(yè)、專業(yè)教研室及專業(yè)學(xué)生等多層面、多方位探索基地的運行管理機制和保障機制，包括基地建設(shè)與運行中企業(yè)的參與程度、基地的組織管理、基于基地的教學(xué)活動開展和組織形式、專業(yè)學(xué)生的參與程度以及基地運行過程中學(xué)生的角色等內(nèi)容；通過真實的工作環(huán)境培養(yǎng)和提高學(xué)生實際動手能力和職業(yè)素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，組建以專業(yè)教師為“導(dǎo)演”、專業(yè)學(xué)生為“主演”、專業(yè)系部、學(xué)院和企業(yè)為“制片”的通信專業(yè)綜合的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，其整體架構(gòu)如圖1所示。圖1生產(chǎn)性實訓(xùn)基地架構(gòu)與各電信運營商合作，組建電信營銷組織與策劃工作室。工作室劃分成中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等三個工作區(qū)，各工作區(qū)均能針對各自的業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)演示、業(yè)務(wù)推廣及公司要求并支持的臨時性營銷活動。與各工程公司及電信網(wǎng)絡(luò)代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，主要從事通信工程的工程勘察、工程組織管理及工程實施等工作，下設(shè)線路工程組和設(shè)備工程組。學(xué)院利用實訓(xùn)室既有設(shè)備和工器具，組建通信終端測試與維修車間，主要面向客戶服務(wù)即客戶接待與業(yè)務(wù)受理、通信終端測試及通信終端檢修等，分成固定電話項目組和移動電話項目組。與各電信運營商合作，組建通信網(wǎng)絡(luò)運行與維護部，主要從事通信網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)、日常維護及故障搶修與處理等工作，下設(shè)四個分室，分別是數(shù)據(jù)室、交換室、傳輸室和無線室。
三、高職通信專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的運行
（一）電信營銷組織與策劃工作室。通過與中國移動柳州分公司、柳州聯(lián)通公司、柳州電信分公司合作，組建柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國移動營業(yè)廳、柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國聯(lián)通營業(yè)廳、柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國電信營業(yè)廳等三大運營商的營業(yè)廳。營業(yè)廳實施教師指導(dǎo)、學(xué)生經(jīng)營、企業(yè)監(jiān)督的運行機制，即營業(yè)廳的運行管理和日常運營均有專業(yè)學(xué)生完成，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和學(xué)校專業(yè)教師只提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和監(jiān)督。上述營業(yè)廳首先是正常運營的電信業(yè)務(wù)辦理地點，能辦理入網(wǎng)用戶的開戶與續(xù)費、寬帶用戶的開戶與續(xù)費以及電信新業(yè)務(wù)的展示與體驗等所有業(yè)務(wù)；并且在校內(nèi)定期開展一系列的電信營銷策劃活動，甚至還利用假期將電信營銷實踐活動擴展到校外。然后才是充分發(fā)揮和挖掘其實訓(xùn)基地的功能，對電信市場營銷與業(yè)務(wù)課程教學(xué)進行改革，將營業(yè)廳及其延伸業(yè)務(wù)的營銷活動完全融入到課程和實踐教學(xué)中，具體做法是：結(jié)合基地已開展的實際電信業(yè)務(wù)推廣方案來介紹業(yè)務(wù)知識，通過對真實客戶的業(yè)務(wù)介紹和業(yè)務(wù)推薦，強化和積累對基礎(chǔ)知識的理解與掌握；在學(xué)習(xí)和了解一種電信業(yè)務(wù)之后，根據(jù)業(yè)務(wù)本身的特點進行營銷策劃、組織并具體實施，強化其電信營銷方面的職業(yè)技能；通過營銷基地綜合性的項目實踐，逐步培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識、強化職業(yè)教育的職業(yè)價值取向、最終形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。在此模式下，一方面，學(xué)生通過參與營業(yè)廳的業(yè)務(wù)，體驗到電信市場營銷的全過程，鍛煉了營銷策劃能力和營銷技能，得到了一線崗位的職業(yè)指導(dǎo)，提高了學(xué)習(xí)效果；另一方面，學(xué)生的實踐又促進了營業(yè)廳業(yè)務(wù)量的發(fā)展，提升了營業(yè)廳的生產(chǎn)能力，真正實現(xiàn)校企之間互惠雙贏。
（二）通信工程施工與管理工程隊。利用學(xué)校通信工程施工與管理實訓(xùn)室現(xiàn)有工器具和設(shè)備，與工程公司及電信網(wǎng)絡(luò)代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，承接實際通信建設(shè)工程項目。該模式的特點是，企業(yè)出面承接工程項目，學(xué)校提供設(shè)備和技術(shù)人員，校企共同完成項目建設(shè)。近年承接和實施的項目類型主要包括：組織學(xué)生利用周末等課余時間前往鐵通柳州分公司的各分局協(xié)助寬帶安裝與維護；承接柳州市廣播電視局的光纜接續(xù)工程；承接完成廣西工學(xué)院鹿山學(xué)院學(xué)生宿舍樓網(wǎng)絡(luò)工程測試項目，承接完成柳州市政大樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心網(wǎng)光纖熔接工程；等等。此類生產(chǎn)性實訓(xùn)活動的開展，同樣促進了專業(yè)課程的改革與建設(shè)。正是依托此類工程項目的積累和實踐，在通信工程施工與管理課程教學(xué)中，將此類工程項目分解、重構(gòu)、提煉、物化成學(xué)習(xí)情境和教學(xué)項目，以實戰(zhàn)形式，錘煉學(xué)生的職業(yè)技能，熏陶學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的方法能力和團結(jié)協(xié)作的社會能力。
（三）通信終端測試與檢修車間。通信終端測試與檢修車間由學(xué)校依托相應(yīng)的專業(yè)實訓(xùn)室組建，面向社會開展技術(shù)服務(wù)，目前涉及到的業(yè)務(wù)包括手機維修和電信運營商的通信終端維修，曾為中國鐵通柳州分公司、中國鐵通北海分公司維修多批IC卡電話機。車間的運行由專業(yè)學(xué)生全權(quán)負責(zé)，專業(yè)教師主要負責(zé)業(yè)務(wù)的聯(lián)系、與企業(yè)的溝通以及對專業(yè)學(xué)生無法處理的故障提供技術(shù)指導(dǎo)和解決方案建議。
�。ㄋ模┩ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)運行與維護部。整合三大運營商部署在學(xué)院的在網(wǎng)運營移動基站、傳輸、數(shù)據(jù)通信等設(shè)備，與中國移動、中國聯(lián)通和中國電信柳州分公司聯(lián)合共建3個生產(chǎn)性實訓(xùn)室。實訓(xùn)室均由實際在線在網(wǎng)的設(shè)備構(gòu)成，涵蓋了3G移動通信的三種主流制式，并在專業(yè)教師的指導(dǎo)下由專業(yè)學(xué)生協(xié)助企業(yè)進行機房的運行、維護和管理。
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