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高職院校圖書館服務(wù)企業(yè)繼續(xù)教育策略研究論文
摘要:在激烈的市場競爭中,越來越多的企業(yè)認識到繼續(xù)教育的重要性。在高職院校面向企業(yè)的繼續(xù)教育活動中,高職院校圖書館除了為本校的教學、科研和實踐提供前沿科技信息以外,應(yīng)針對企業(yè)在繼續(xù)教育中存在的現(xiàn)實問題,依托高職院校優(yōu)勢學科,發(fā)揮自身豐富的資源、設(shè)備等優(yōu)勢,以人為本,制定契合企業(yè)需求的個性化服務(wù)策略,為企業(yè)在繼續(xù)教育中培養(yǎng)一批高素質(zhì)人才、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
關(guān)鍵詞:高職院校圖書館;企業(yè)繼續(xù)教育;服務(wù)
“多數(shù)中國企業(yè)的競爭力將只能維持三至五年”。從當前的形勢看來,經(jīng)濟學家張維迎對中國企業(yè)加入WTO后的競爭力的憂慮并非聳人聽聞。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的進一步加快,世界各大企業(yè)紛紛進入中國市場以謀求一席之地,中國企業(yè)面臨的競爭越來越激烈。尤其是2009年以來,中國部分中小企業(yè)受到國際金融危機的影響,在激烈的市場競爭中日益艱難。
然而,仍有不少企業(yè)卻在競爭中始終保持著非常穩(wěn)健的勢頭。究其原因,主要是這些企業(yè)抓住了企業(yè)競爭的核心——人力資本。企業(yè)間的競爭,歸根結(jié)底,就是企業(yè)人力資源素質(zhì)的競爭。知識經(jīng)濟時代,企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲勝,在產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷等方面就要加大投入,特別是對研發(fā)的投入比例加大,對相關(guān)知識和信息的依賴程度日益增加。而這些知識和信息最終還是需要人來轉(zhuǎn)化。因此,誰擁有一批高素質(zhì)的、能將新的知識和信息轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的、富有創(chuàng)新能力的人才,誰就能在激烈的市場競爭中穩(wěn)操勝券。
高素質(zhì)人才的來源,除了“引進來”這一途徑,結(jié)合中國目前大多數(shù)企業(yè)的實際情況,更多的還應(yīng)該立足企業(yè)內(nèi)部,在自己身上下工夫——在企業(yè)內(nèi)部培育學習文化,抓好企業(yè)內(nèi)部員工的繼續(xù)教育,培優(yōu)挖潛,培養(yǎng)一批高素質(zhì)的員工,走科教興企之路?上驳氖牵陙,越來越多的企業(yè)開始認識到企業(yè)繼續(xù)教育的重要性,許多企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)的繼續(xù)教育活動同企業(yè)的生產(chǎn)、科研和管理緊密結(jié)合起來,不斷提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,從而使企業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級中所產(chǎn)生的人才瓶頸問題得以解決。
然而,在當前的企業(yè)繼續(xù)教育活動中,相當多的企業(yè)開展的并不順利,除了企業(yè)用人機制、企業(yè)繼續(xù)教育管理隊伍素質(zhì)、工學矛盾等諸多因素制約著企業(yè)的繼續(xù)教育發(fā)展以外,繼續(xù)教育資源的不足與落后、教育方式的單一也成為制約其發(fā)展的重要因素。因此,在企業(yè)的繼續(xù)教育活動中,企業(yè)除了要積極挖掘自身資源打造繼續(xù)教育平臺以外,還要善于借助外力,中國高等院校憑借其充足的教學資源、先進的科研成果等參與到企業(yè)的繼續(xù)教育活動中,使繼續(xù)教育活動同企業(yè)的生產(chǎn)、科研和管理緊密結(jié)合,互相促進,從而實現(xiàn)了知識的再生與人員的再生。其中高職院校,尤其是一些特色型高職院校因為專業(yè)設(shè)置貼近企業(yè)需求,在人才培養(yǎng)方面優(yōu)勢明顯,因此在面向企業(yè)開展的繼續(xù)教育活動中就占有越來越重要的地位。
圖書館作為高職院校的一個服務(wù)窗口,除了為本校的教學、科研和實踐提供前沿科技信息以外,在高職院校面向企業(yè)的繼續(xù)教育活動中,應(yīng)該怎樣充分利用其豐富的館藏資源、人力資源和設(shè)備,發(fā)揮優(yōu)勢,為企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展助一臂之力呢?
一、更新服務(wù)理念,拓展延伸圖書館服務(wù)新領(lǐng)域。
目前,許多企業(yè)都能充分認識到繼續(xù)教育的重要性,但囿于企業(yè)人力和物力等資源的限制,繼續(xù)教育培訓存在諸多實際困難。一是企業(yè)繼續(xù)教育培訓方式比較單一,大多數(shù)企業(yè)主要采取傳統(tǒng)的授課模式,即你講我聽,雖然單位時間內(nèi)效率比較高,但學員只是被動地接受知識,在培訓結(jié)束后無法為學員提供進一步進行深入創(chuàng)新研究的條件。再者,由于工學矛盾等實際困難,許多學員雖有向?qū)W之心卻沒有時間、條件學習,致使許多繼續(xù)教育培訓最終流于一種形式。二是教學內(nèi)容陳舊落后,教學資源匱乏。由于信息資源的匱乏,許多企業(yè)無法跟上最新的專業(yè)知識和技能的發(fā)展動態(tài),以至在繼續(xù)教育培訓中所使用的教材嚴重滯后,遠遠跟不上時代的發(fā)展。
中國高校圖書館專業(yè)性較強,尤其是和企業(yè)聯(lián)系非常緊密的高職院校圖書館,館藏資源專業(yè)性強,與企業(yè)的發(fā)展行業(yè)關(guān)系十分密切。這些作為企業(yè)發(fā)展重要支柱的知識和信息以及館中所擁有的豐富的人力資源和設(shè)備優(yōu)勢,不僅可以配合企業(yè)進行主要專業(yè)技能和知識的教學,而且還可以為學員提供汲取新知識、掌握相關(guān)領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)的綠色通道,成為企業(yè)繼續(xù)教育的“第二課堂”,為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此,在當前中國高等院校圖書館紛紛向社會開放,主動承擔起社會職能的大潮下,高職院校圖書館也必須進一步更新服務(wù)理念,拓展延伸服務(wù)領(lǐng)域,為企業(yè)的繼續(xù)教育服好務(wù)。
二、針對企業(yè)繼續(xù)教育的薄弱點,以人為本,制定契合企業(yè)需求的個性化服務(wù)策略。
高職院校圖書館在為企業(yè)繼續(xù)教育服務(wù)的過程中,首先應(yīng)針對企業(yè)在繼續(xù)教育中存在的問題,以人為本,有的放矢地制定出一系列契合企業(yè)需要的個性化服務(wù)策略。
1、對學員進行信息素質(zhì)教育,使之獲取終身學習的能力,實現(xiàn)學習方式多樣化。
企業(yè)繼續(xù)教育存在的主要問題是教學方式單一、教學資源匱乏。要想有效解決這一問題,就要著力于開辟企業(yè)員工獲取資源的通道。圖書館作為企業(yè)繼續(xù)教育的“第二課堂”,是廣大學員獲取各種信息的最佳場所,然而對于許多企業(yè)來說,通往這座資源寶庫的通道卻沒有完全打開,許多學員沒有打開這座寶庫的鑰匙——缺乏必備的信息素質(zhì),缺少獲取有效信息的方法和手段。因此,高職院校圖書館針對企業(yè)員工在這一方面的不足,應(yīng)在充分調(diào)查了解學員的信息素質(zhì)的前提下,針對不同層次的學員,展開各種形式的、有針對性的信息意識、信息能力等信息素質(zhì)教育,包括文獻檢索課、網(wǎng)絡(luò)資源利用等,培養(yǎng)企業(yè)員工的信息意識和獲取信息的技能。這樣既打開了員工獲取各種信息資源的途徑,使繼續(xù)教育跳出單一的授課制的狹小的學習圈子而變得更加靈活多樣,同時也解決了企業(yè)繼續(xù)教育中的工學矛盾,使員工在繼續(xù)教育中面臨的資源匱乏等問題迎刃而解。
2、挖掘館藏資源,提高企業(yè)學員對館藏資源的利用率。
圖書館在面向企業(yè)學員服務(wù)時應(yīng)加強宣傳力度,利用多種途徑,如發(fā)放宣傳資料、舉辦各種專題講座,開展各種讀書活動、新書展覽等形式,向廣大學員傳遞、報道各種信息資源,從而引導廣大學員有效利用圖書館的館藏資源,獲取更多、更新的重要專業(yè)知識;同時,充分利用好高職院校的特色文獻信息資源,深入開發(fā)、挖掘出一批有用的、契合企業(yè)繼續(xù)教育需要的信息資源并推薦、提供給企業(yè)員工,進一步提高館藏資源的利用率。同時,高職院校圖書館必須重視館藏信息資源的開發(fā),對館藏資源進行優(yōu)化整合,使館藏資源數(shù)字化,通過網(wǎng)絡(luò)平臺呈獻給企業(yè)學員,更好地滿足企業(yè)學員的特殊化、個性化需求,最大限度地打破企業(yè)繼續(xù)教育的時空限制,有效解決企業(yè)繼續(xù)教育中的工學矛盾和學習資源匱乏等問題。
3、在滿足企業(yè)基本需求的基礎(chǔ)上,高職院校圖書館更要不斷進行服務(wù)創(chuàng)新,開展特色服務(wù),扮演好信息導航員和“情報中介人”的角色。
不斷進行服務(wù)創(chuàng)新,開展特色服務(wù)。在充分滿足讀者的現(xiàn)實需求的前提下,做好讀者需求調(diào)研,激發(fā)讀者的潛在需求。讀者調(diào)研,不僅要深入分析、掌握各個層次企業(yè)讀者對文獻類型已經(jīng)服務(wù)方式的不同需求狀況,開展特色服務(wù);同時,也要分析外部客觀環(huán)境對企業(yè)人才需求的影響,充分利用自身資源廣、信息快的優(yōu)勢,增強自身市場意識,主動跟蹤市場需求,為企業(yè)員工提供更多形式靈活多樣、切合企業(yè)實際需求的服務(wù)項目,直接為企業(yè)員工吸收、消化新技術(shù)提供個性化服務(wù),扮演好“信息導航員”和“情報中介人”的角色,為企業(yè)搭建一座通往高新技術(shù)的“高速信息橋”。
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