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試析人文關(guān)懷在《天天630》的運(yùn)用與創(chuàng)新論文
摘要 作為電視民生新聞的成功范例——《天天630》，立足于人文關(guān)懷，從內(nèi)容到形式，進(jìn)行了創(chuàng)新嘗試，其成功的經(jīng)險(xiǎn)和面臨的問題，都有不可忽視的借鑒意義。
關(guān)鍵詞 《天天630》 人文關(guān)懷 民生新聞
電視作為強(qiáng)勢的新聞媒體，正深刻地影響著民眾的思想觀念和行為方式。李普曼曾預(yù)言：“電視機(jī)很有可能成為新的特洛伊木馬，電視將成為麻醉劑……但如果電視始終發(fā)揮自己的長處，它也能成為人的偉大導(dǎo)師�！彪娨曇獡�(dān)當(dāng)起人的“偉大導(dǎo)師”，就應(yīng)該著眼于個(gè)人與人類整體的和諧，以人為本，關(guān)注個(gè)體生命的尊嚴(yán)、價(jià)值和命運(yùn)。近年來，各電視臺(tái)風(fēng)起云涌的民生新聞，正是體現(xiàn)了人文精神對大眾傳媒的影響：以受眾為中心，報(bào)道的主體是人，關(guān)注的焦點(diǎn)是人的命運(yùn)。
當(dāng)人文關(guān)懷成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)的時(shí)候，電視媒體理應(yīng)順應(yīng)民心，為每一個(gè)公民服務(wù)，以滿足他們的期望與需求。同時(shí)，民生新聞?dòng)忠云湄S富的人情味、親和力和趣味性而為眾多老百姓所青睞。在傳播人文關(guān)懷上體現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢和良好的傳播效果。
一、“人文關(guān)懷”是民生新聞的生命
民生新聞以普通老百姓為核心、以他們生活中的平凡事件為敘述主體，關(guān)心他們的柴米油鹽、冷暖人生。因此。電視傳媒中，對普通人給予人文關(guān)懷的民生新聞，受到了廣大老百姓的熱切關(guān)注和特別喜愛。1995年，北京電視臺(tái)的《點(diǎn)點(diǎn)工作室》(現(xiàn)改名為《第七日》)，在電視熒屏上已具備民生新聞的雛形；2002年1月1日，江蘇電視臺(tái)城市頻道的《南京零距離》位于“民生的內(nèi)容、民生的習(xí)尚、平民的視角”。掀開了大時(shí)段城市民生新聞電視新聞節(jié)目的序幕，全國各地方電視臺(tái)由此興起了一股民生新聞的熱潮。諸如，安徽臺(tái)的《第一時(shí)間》、湖南經(jīng)視的《都市時(shí)間》、福建臺(tái)的《現(xiàn)場》、杭州臺(tái)的《阿六頭說新聞》、江蘇教育臺(tái)的《服務(wù)到家》、南京電視臺(tái)的《直播南京》和重慶臺(tái)的《天天630》等等，甚至地級、縣級電視臺(tái)也群起而效仿。一時(shí)間，民生新聞成了各電視臺(tái)競相追捧的必備欄目。
推出民生新聞的電視臺(tái)雖然眾多，節(jié)目形態(tài)也不盡相同，但是，立足于“人文關(guān)懷”并取得成功的案例并不多。一些電視臺(tái)的民生新聞，對家庭瑣事喋喋不休。熱衷于獵奇和娛樂，連篇累牘地報(bào)道兇殺、車禍、騙局等負(fù)面新聞，對老百姓的切實(shí)利益漠不關(guān)心，長期與社會(huì)發(fā)展最深刻的變化脫節(jié)。在很多重要領(lǐng)域無法承擔(dān)起引導(dǎo)公眾輿論的責(zé)任，將民生新聞的生命“人文關(guān)懷”，棄之不顧，引起觀眾的不滿。也在所難免。在成百上千的電視民生新聞欄目中，央視2套的《為您服務(wù)》、央視10套開播、后來以收視率第一的身份挺進(jìn)央視1套的《講述》和重慶臺(tái)的《天天630》，是較為成功的。
二、《天天630》人文關(guān)懷的創(chuàng)新嘗試
《天天630》始播于2004年4月20日，是重慶廣電資源全面整合，由重慶有線電視臺(tái)新聞欄目《有線報(bào)道》改版而成�！俺袚�(dān)了電視新聞改革攻堅(jiān)重任”的《天天630》，是重慶廣電集團(tuán)(總臺(tái))第一檔立足于重慶本土的大時(shí)段民生新聞欄目，開播四年以來�！伴_創(chuàng)了電視新聞的新形態(tài)、打造了電視新聞的新品牌、拓展了電視新聞的新市場、樹立了電視新聞的新形象”。
四年多來，《天天630》欄目以關(guān)注民生為已任，將人文關(guān)懷進(jìn)行到底，創(chuàng)造出非常好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。欄目已為重慶老百姓婦孺皆知，收視率持續(xù)攀升。在本地長期排列第一。在全國35個(gè)大城市電視新聞欄目收視率排行榜中，《天天630》的年均收視率也位居榜首。早在2006年，欄目的廣告收益就過億元。
“天天630，貼近老百姓”是《天天630》欄目的定位語和宣傳詞。四年多來，這句話不僅已深入人心、耳熟能詳。而且“貼近老百姓”也成為了重慶市民對《天天630》的客觀評價(jià)和由衷贊嘆。一旦遇到突發(fā)事件抑或難以解決的問題，不少市民首先想到的是“趕快給630打電話!”
《天天630》之所以深入人心，主要在于它始終堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的“三貼近”原則，堅(jiān)持“密切聯(lián)系人民群眾”的服務(wù)宗旨，以本土民生新聞為主要內(nèi)容，著力打造了三個(gè)體現(xiàn)“陽光溫馨歡樂”的特色欄目——《重慶好心人》、《我的親情故事》以及《請讓我來幫助你》。同時(shí)，在不同階段還推出了《春來進(jìn)社區(qū)》、《夢在深秋愛相隨》、《我們是一家人》、《2008運(yùn)動(dòng)我家》等大型公益社會(huì)活動(dòng)。
《天天630》的這些特色欄目，主要涵蓋了兩個(gè)方面的內(nèi)容：弘揚(yáng)正氣和輿論監(jiān)督。而貫穿其中的則是對老百姓的人懷關(guān)懷。眾所周知，時(shí)政新聞和民生新聞的主要區(qū)別是其主角的不同，如果民生新聞定位在社會(huì)的精英和行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，老百姓就會(huì)棄之不顧。因?yàn)檫@些與他們的生活不相關(guān)�！短焯�630》在堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向的前提下，將對老百姓的人文關(guān)懷浸透到他們易于接受的正面報(bào)道里。比如《請讓我來幫助你》，通過具體事例，報(bào)道個(gè)人或社會(huì)公益部門對一些弱勢群體的無私資助。為那些無助或弱勢的民眾，打開了一扇希望的門�！短焯�630》在做這些報(bào)道時(shí)，都是有意放大，并配以相關(guān)的宣傳片，甚至還專門為親情故事寫了一首主題歌，盡量把這些給人以暖色的東西放大來平衡電視媒體的輿論監(jiān)督。
民生新聞的一個(gè)重要看點(diǎn)和競爭力是輿論監(jiān)督。輿論監(jiān)督。使政治民主在媒體上得以形象化、具體化。進(jìn)入2l世紀(jì)，政府的職能發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變。其服務(wù)職能和相關(guān)的法律服務(wù)體系、社會(huì)服務(wù)體系雖已開始建立。但還很不完善，而老百姓的維權(quán)意識(shí)又逐步覺醒。在此情況下，老百姓就想通過媒體來解決問題，這就為民生新聞提供了空間。老百姓在訴求不暢時(shí)，想到的就是通過媒體來為自己呼吁和維權(quán)。這種社會(huì)背景的客觀性，使電視媒體具有了核心競爭力：輿論監(jiān)督�！短焯�630》每天電話不斷，80％的是投訴。民生新聞的魅力或許就在于此。然而輿論監(jiān)督是一把雙刃劍，《天天630》為了揚(yáng)長避短，采取以下步驟來彰顯其魅力和規(guī)避其風(fēng)險(xiǎn)：第一、堅(jiān)持民生新聞的正面表達(dá)，將人文關(guān)懷落到實(shí)處；第二、立足于解決老百姓的實(shí)際問題，采用追蹤報(bào)道和回音的方法，反饋問題解決的情況，將輿論監(jiān)督進(jìn)行到底；第三、以點(diǎn)說點(diǎn)，絕不以點(diǎn)帶面。此外，慎重地面對矛盾的三個(gè)層面：個(gè)人、機(jī)構(gòu)和政府。牽涉到個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與機(jī)構(gòu)較易把握；而牽涉政府與個(gè)人，政府與機(jī)構(gòu)的矛盾，則慎之又慎。只有這樣，對老百姓的人文關(guān)懷才不會(huì)架空。
三、《天天630》人文關(guān)懷的成功經(jīng)驗(yàn)
民生新聞既然是指媒體站在人文關(guān)懷的立場，在反映老百姓欲望、情感、意志的同時(shí)，積極為他們排憂解難。那么。電視媒體到底需要怎樣的“人文關(guān)懷”?民生新聞是如何實(shí)行“人文關(guān)懷”的?“人文關(guān)懷”在民生新聞中又是如何發(fā)揮作用的呢?《天天630》以其成功的經(jīng)驗(yàn)予以了回答。
第一、在社會(huì)生活中，個(gè)人的差異導(dǎo)致了對信息量的需要是多種多樣的。受眾的個(gè)體和群體之問的差異性和關(guān)聯(lián)性，使他們在收看電視節(jié)目時(shí)，既有復(fù)雜的個(gè)性，也有相同的共性。作為大眾傳媒的電視，幾乎兼容了所有的人際傳播符號，可以大大縮短人與人之間的距離�！短焯�630》靈活而有效地尋求到了一些跨階層、跨行業(yè)、跨文化程度的新聞?lì)}材和報(bào)道模式。在一系列獨(dú)家策劃的特色欄目中，將人文關(guān)懷的精神貫穿其中。如《重慶好心人》等欄目，通過記者身體力行的現(xiàn)身說法，與觀眾一起體驗(yàn)鮮活的歷史真實(shí)，見證生活中的感動(dòng)。加上主持人特有的親和力的平民氣質(zhì)，也充分展示了以民為本的價(jià)值取向和人文修養(yǎng)。使觀眾容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。這樣的報(bào)道，不僅使《天天630》，在傳播信息的同時(shí)也傳播了文化。更體現(xiàn)了觸手可及的人文關(guān)懷。
第二、民生不僅僅是老百姓個(gè)體的生存權(quán)，還應(yīng)包括公眾的普遍發(fā)展權(quán)。因此，關(guān)注民生，不僅僅是報(bào)道老百姓家長里短的瑣事，幫助他們解決一兩件生活中的困難。更主要的是探討這些個(gè)體事件背后的帶有典型性的社會(huì)意義，尋找其中最有價(jià)值的生活信息，以此關(guān)注和思考這些帶有普遍性的新聞和公共事件可能給老百姓的生活造成的影響，惟其如此，才真正體現(xiàn)了民生新聞的人文關(guān)懷�！短焯�630》在這方面做得較好。如《請讓我來幫助你》欄目，對一個(gè)個(gè)受困中的個(gè)體的追蹤報(bào)道，引起了社會(huì)熱心人士和愛心企業(yè)的積極參與。從而，在整個(gè)社會(huì)上播撒了樂于助人的種子，弘揚(yáng)了自助和助人的社會(huì)風(fēng)氣，使人文關(guān)懷的民生新聞報(bào)道具有了普世價(jià)值。
第三、電視節(jié)目要為老百姓所接受和喜歡，最主要的是要感動(dòng)他們�！案袆�(dòng)”在某種意義上是取之不盡、用之不竭的節(jié)目資源。報(bào)道凡人小事、悲歡離合的民生新聞，表面上瑣碎龐雜。但只要經(jīng)過精心策劃，一樣可以為觀眾開辟一片精神的凈土。如《天天630》開辟的《春來進(jìn)社區(qū)》、《夢在深秋愛相隨》、《我們是一家人》等專題欄目，既豐富了電視媒體的表現(xiàn)手法，又弘揚(yáng)了平凡人物身上的“真、善、美”。這種將人文關(guān)懷的作用集中發(fā)揮，更能走入觀眾的心靈。
第四、民生新聞的感人題材，要靠記者的深入發(fā)掘�！短焯�630》的熱線，固然是新聞的一個(gè)線索，但有價(jià)值、能體現(xiàn)人文關(guān)懷的新聞還需要記者與編導(dǎo)的精心策劃和身心投入。《天天630》為此專門策劃了《雙喜尋到我家門》、《630新春歡樂送》、《2008運(yùn)動(dòng)我家》等大型公益社會(huì)活動(dòng)，給那些普通人一個(gè)展示的舞臺(tái)，請他們走到鏡頭前和熒屏上�，F(xiàn)身說法。這樣，不僅拓展了民生新聞欄目的空間和影響力，而且也擴(kuò)大了欄目的影響力，讓群眾與欄目貼得更緊。四、《天天630》在發(fā)展中所面臨的問題
簡言之，《天天630》目前存在的問題主要有理論和實(shí)踐兩個(gè)方面。
相比于收視的強(qiáng)勢，民生新聞的理論研究還處于弱勢。民生新聞具有強(qiáng)大的社會(huì)效益。但要從教育、引導(dǎo)甚至是灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)新聞理念轉(zhuǎn)變到平等的溝通、交流和傳播，并非易事。所以，加大民生新聞的理論研究，不僅必要，而且也是民生新聞蓬勃發(fā)展之需。
在節(jié)目的實(shí)際運(yùn)作中，要解決人才的儲(chǔ)備，克服人才短缺的制肘。民生新聞欄目是一個(gè)爭分奪妙、比拼速度的欄目，跑民生新聞的記者又以年輕人居多。由于節(jié)目快速發(fā)展帶來的壓力問題。民生新聞欄目的記者，在現(xiàn)行的用人機(jī)制下，經(jīng)常流動(dòng)，主力記者永遠(yuǎn)處在培養(yǎng)期和經(jīng)驗(yàn)豐富期。這必然會(huì)給節(jié)目的深度拓展和后續(xù)發(fā)展帶來一些弊端，如何打破收益的強(qiáng)勢和用人機(jī)制的弱勢這個(gè)瓶頸，關(guān)系到民生新聞的發(fā)展后勁。
此外，對于大城市帶大農(nóng)村的重慶而言，《天天630》對城市關(guān)注較多，農(nóng)村關(guān)注相對較少；對個(gè)人關(guān)注較多，對單位關(guān)注相對較少，這必然容易造成輿論監(jiān)督節(jié)目的力度不夠，基本上只能管管小事，大點(diǎn)的事會(huì)因?yàn)榉N種原因而不了了之。這既造成新聞資源的浪費(fèi)，又使人文關(guān)懷只落在點(diǎn)上，難以鋪在面上。雖然如此，我們?nèi)匀簧钚�，隨著改革力度的加強(qiáng)，新聞法規(guī)的健全，這些前進(jìn)中的問題，在未來的實(shí)踐中會(huì)逐步得到解決的。
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