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治理中關村購物亂相
我想買臺數(shù)碼攝像機，星期天和愛人來到中關村一座著名的電子產(chǎn)品大廈市場。但是從一樓逛到六樓，返回到一樓，再被引導到九樓，該市場的攝像機可謂是品種齊全，琳瑯滿目。我們花了一整個下午的時間，最后還是空手而歸，帶回來的是滿腹感慨，我想將這次購物的感慨寫將出來與諸位分享。亂相一：“轉型”的騙局
選擇越多越讓人不知所措，一般的消費者只知道選擇品牌，但是無法弄清楚產(chǎn)品各種功能的實際含義以及實用的價值。產(chǎn)品的升級其實只是增加一兩種功能而已，所以所謂的新舊型號只是功能多少的問題，基本的使用功能是一樣的，但是價格卻要相差許多。
察言觀色，如何把握消費者的心理，這些銷售人員一個個精明老道。一般的消費者最容易被銷售人員所誤導地方在型號的選擇上，如果你想的是求新、求全，那么銷售人員會拿出新的款式來：“大哥，你看看這款，這是最新推出的產(chǎn)品，具有某某功能，這是其他所有機型都沒有的，然后把這個功能大大宣講一番，而且這么好的功能只比您想要的哪款貴不到一千塊錢……”一高興你就買了，等你買回家仔細研究，發(fā)現(xiàn)這種花哨的功能其實基本沒有實用的價值。如果你求實用，他又有說法：“大姐，其實家用，這些功能并沒有多大的用處，要么您拿這款吧，只比您要買的哪款少一個功能，說實話這個功能也沒有什么用，但是價格卻便宜多了……”
這種做法在中關村叫“轉型”，就是想方設法讓你買性能和價格你都不清楚的型號。電子產(chǎn)品的價格在網(wǎng)絡上是非常透明的，一般的消費者要買貴一點的東西都要上網(wǎng)檢索，看準了價格的，如果你堅持買這款，那么他們是沒有多大贏利的。所以他們要引導你轉買其他型號，對于這個型號的性能和價格你并不太清楚，給你換一個型號，在加上甜言蜜語，你就要多費銀子了。
對付“轉型”的辦法是，買之前先問專業(yè)人士基本的性能，上網(wǎng)檢索價格后，到了市場就堅持這種型號不變，你不賣，我找別家去。
亂相二：價格的迷局
在中關村“尋價”是非常難的，同一廠家生產(chǎn)的同一個牌子，同一種型號的攝像機，報價高的報四千多，低的不到三千塊，乖乖，價格竟然可以相差一千多。對于這個疑問，銷售人員會給你解釋：“大哥，不要看他們報價那么低，我還可以比他更低，我將配件的價格報高一些，還不是一樣將您的錢給賺走了�！薄按蠼�，他們報的哪個價格絕對比進價還要低，他們就靠配件掙錢，你要是不買配件，他們絕對不賣給你。”……
中關村的銷售人員還有一種習慣，他們明白客戶不會輕易購買，一定會問幾家以上。那么他們很可能給你報一個非常低的價格，這個價格甚至比制造成本都要低，不明白就里的顧客問了幾家以后，還是覺得這個價格低，他們最終還會回來購買，這個時候，銷售人員就會說：“對不起，這款剛剛賣完，我?guī)湍阏移渌吞柕男袉�？”不知不覺又被他引導購買了其他機器，價格一點也不便宜。
對付價格的迷局辦法是，認準同樣的產(chǎn)品，同樣的型號，我要價比三家以上。
還有一種方法可以治這些人亂報價，當銷售員報一個比制造成本還要低的價格（這個價格往往比其他報價低出許多），你趕緊答應說買吧。銷售員報價在法律上被稱為要約，你同意按這個價格說買，那么你的行為在法律上叫承諾，要約發(fā)出后，受要約者當即表示承諾那么合同就成立了，你有權要求他們按照這個價格賣給你，他不賣還不行了，你可以起訴到法院要求他們履行合同。你只需要帶上錄音筆將他們的報價，談價過程錄下來，這個就是證據(jù)，這樣治幾次看誰還敢瞎報價。
亂相三：配件的陷阱
當你幾乎要談好價格準備購買的時候，銷售人員又說：“大哥，配件你選什么？國產(chǎn)的，還是原裝的？”“配件？難道買攝像機還需要增加一些配件才能用？”他們會順水推舟，“是的”“電池你選四個小時的，還是八個小時的？說實話四個小時的就足夠了。四個小時的一般可以用兩個半小時。給你配國產(chǎn)的吧，國產(chǎn)的比較便宜，性能和原裝的一樣�！笔裁�？使用時間標四個小時的電池，實際上只可以用兩個小時，這大概是中關村標法吧，國際慣例都會往保守里標，應該標四個小時的可以使用五個小時才對。
銷售人員的這種說法不得不讓人懷疑配件有陷阱，就象賣手機的，手機本身由于價格太透明，
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