醫(yī)院人事管理中信息技術(shù)運(yùn)用論文

時(shí)間:2023-05-02 01:04:28 管理論文 我要投稿
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醫(yī)院人事管理中信息技術(shù)運(yùn)用論文

  信息技術(shù)作為一種新型的、具有廣闊發(fā)展空間和潛力的一門科學(xué)技術(shù),無(wú)論是在人們?nèi)粘I钸是工作環(huán)境中,都顯現(xiàn)出了其相比于傳統(tǒng)人為傳媒技術(shù)的優(yōu)勢(shì):更方便、更快捷。而現(xiàn)在在醫(yī)院的人事管理工作中多少都存在類似于工作人員數(shù)量緊張、秩序混亂的一些局限性問(wèn)題。將這種信息技術(shù)運(yùn)用在醫(yī)院的人事管理工作中,不僅能夠提高醫(yī)院工作人員的辦事效率,而且能對(duì)醫(yī)院工作人員起到監(jiān)管和督促的作用,從而在整體上提高醫(yī)院的辦公效率,改善醫(yī)院的服務(wù)水平和質(zhì)量,使醫(yī)院的管理工作更有序順利地進(jìn)行。因此信息技術(shù)在醫(yī)院人事管理工作中更突顯其必要性,在醫(yī)院的人事管理工作中就需要重視運(yùn)用信息技術(shù),發(fā)揮信息技術(shù)在人事管理工作中的積極作用,充分利用人力資源,降低醫(yī)院的人事管理運(yùn)營(yíng)開(kāi)支,減輕醫(yī)院工作人員的負(fù)擔(dān),從而能夠?yàn)椴』继峁┮粋(gè)更優(yōu)良的治療環(huán)境,更好地促進(jìn)醫(yī)院的管理工作,促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。下面就信息技術(shù)的合理運(yùn)用等問(wèn)題提出一些個(gè)人看法。

醫(yī)院人事管理中信息技術(shù)運(yùn)用論文

  一、現(xiàn)代醫(yī)院在人事管理工作中存在的問(wèn)題

 。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)人事管理制度落后。

  傳統(tǒng)醫(yī)院的人事管理制度仍在沿襲,醫(yī)院工作整體較被動(dòng),受人為因素的影響導(dǎo)致工作進(jìn)度變慢或停滯不前的情況時(shí)有發(fā)生。在對(duì)醫(yī)院人才的人事管理工作上,由于評(píng)職稱受學(xué)歷、資歷等傳統(tǒng)晉升因素的影響,許多人才不能得到及時(shí)任用或重用,高技術(shù)人才依舊工作停留在基層崗位上,但同時(shí)也存在人浮于事、責(zé)任推諉的情況,分工職責(zé)不夠明確具體,這也是對(duì)醫(yī)院人力資源的一種浪費(fèi),關(guān)鍵的人才不被重視,容易打擊其工作積極性,使得醫(yī)院內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力較弱,總體導(dǎo)致醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平發(fā)展進(jìn)程的緩慢。

  (二)工作人員紀(jì)律性。

  在現(xiàn)在醫(yī)院的管理工作中,由于缺乏相關(guān)明確而具體的人事管理制度規(guī)定,導(dǎo)致醫(yī)院部分工作人員時(shí)間觀念淡薄,存在遲到早退的現(xiàn)象;工作人員在閑暇時(shí)間在醫(yī)院用手機(jī)或是利用辦公的電腦進(jìn)行個(gè)人娛樂(lè);環(huán)保衛(wèi)生工作人員常常在走廊內(nèi)聊天,打擾病人休息等,員工內(nèi)心沒(méi)有產(chǎn)生對(duì)本職工作的熱愛(ài)和自我約束觀,這些現(xiàn)象都是由于工作人員缺乏紀(jì)律性觀念,醫(yī)院的人事規(guī)章制度沒(méi)有具體落實(shí)的原因造成的。

 。ㄈ┕ぷ魅藛T積極性。

  在醫(yī)院中,醫(yī)護(hù)人員由于整日面對(duì)的都是病人,心情容易低落,反映在工作上就是個(gè)別員工積極性不高,辦公效率低,存在拖延工作時(shí)間的問(wèn)題,同時(shí)有時(shí)因?yàn)獒t(yī)生護(hù)士的心情問(wèn)題而忽略了對(duì)患者的態(tài)度問(wèn)題,導(dǎo)致投訴等醫(yī)患糾紛事件的發(fā)生,使得醫(yī)院的聲譽(yù)受到了影響,醫(yī)院在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力也在一定程度上有所削弱。在醫(yī)院的一些工作人員認(rèn)為自己的工作是“鐵飯碗”,不必過(guò)于認(rèn)真工作也能拿到工資,人浮于事,工作效率低。

  二、信息技術(shù)在人事管理中的運(yùn)用策略

  針對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院人事管理工作中存在的相關(guān)問(wèn)題,明確了在管理工作中運(yùn)用信息技術(shù)的必要性和合理性,下面就是我提出的一些具體實(shí)施的策略內(nèi)容。

 。ㄒ唬┲贫ê侠淼娜耸鹿芾碇贫。

  信息技術(shù)在醫(yī)院人事管理工作中的順利運(yùn)行,首要的就是要根據(jù)信息技術(shù)制定出合理有效的人事管理制度。這個(gè)制度不僅包括對(duì)醫(yī)院全部工作人員提出明確而又具體的工作任務(wù)及要求,而且還要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展作出人事預(yù)估,及時(shí)對(duì)醫(yī)院的人員調(diào)動(dòng)和招聘進(jìn)行通知和策劃,避免發(fā)生工作人員短缺影響正常工作的情況,使醫(yī)院工作能合理有序地進(jìn)行。同時(shí)要對(duì)醫(yī)院的技術(shù)人才進(jìn)行培養(yǎng)和考核,在信息技術(shù)的引導(dǎo)下,建立醫(yī)院的人才機(jī)制,充分利用和保護(hù)醫(yī)院的優(yōu)秀人力資源,創(chuàng)造出核心技術(shù),形成醫(yī)院的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展作長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。

 。ǘ﹦(chuàng)新考核機(jī)制。

  在醫(yī)院工作中,如果能實(shí)行合理的獎(jiǎng)懲制度,能夠在一定程度上激發(fā)醫(yī)院工作人員的工作積極性,提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō),可以利用信息技術(shù)記錄每位工作人員的工作成果,但是可以量化這個(gè)抽象的結(jié)果,比如將醫(yī)院工作人員的出勤情況、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)成果、員工自評(píng)或互評(píng)、醫(yī)患的反饋問(wèn)卷等項(xiàng)目實(shí)行打分制,每位工作人員都相應(yīng)的有自己的得分系統(tǒng),劃定幾個(gè)不同的分?jǐn)?shù)線,在不同層分?jǐn)?shù)線上的醫(yī)護(hù)工作人員就將要得到不一樣的獎(jiǎng)懲結(jié)果。這樣一方面可以督促和激勵(lì)醫(yī)院工作人員努力做好本職工作,另一方面可以讓工作人員進(jìn)行自省,表現(xiàn)突出的方面互相交流發(fā)揚(yáng),表現(xiàn)不盡人意的地方予以及時(shí)的改正,完善和創(chuàng)新醫(yī)院工作人員的考核制度。

 。ㄈ┖侠淼男匠牦w系。

  傳統(tǒng)的工薪發(fā)放是根據(jù)職稱來(lái)劃分,而在實(shí)際工作中,一些員工的工作量和技術(shù)難度都不亞于高一級(jí)的醫(yī)院工作人員,這樣就出現(xiàn)了勞動(dòng)和勞動(dòng)所得不相符的狀況。通過(guò)信息技術(shù)記錄每位員工的工作情況,依此真正實(shí)現(xiàn)按勞分配,多勞多得,少勞少得。通過(guò)建立公開(kāi)、公正、合理的薪酬體系,激發(fā)每一位醫(yī)院工作人員的工作熱情,使工作人員端正工作態(tài)度,樹(shù)立一切為了病患的服務(wù)態(tài)度,共同創(chuàng)造出醫(yī)院的最大效益。

 。ㄋ模┙⑨t(yī)院人事系統(tǒng)的運(yùn)行日志。

  建立人事系統(tǒng)的運(yùn)行日志,目的是為了對(duì)醫(yī)院工作人員的具體情況匯總反映整體的工作面貌,從整體上把握和了解醫(yī)院的人事管理工作。此外,醫(yī)院的工作人員在傳統(tǒng)的人事工作中只是被動(dòng)的接受工作任務(wù),屬于靜態(tài)管理,F(xiàn)在通過(guò)動(dòng)態(tài)的建立人事管理系統(tǒng),不僅從整體上安排工作人員的具體工作,而且能夠根據(jù)員工個(gè)人發(fā)展和醫(yī)院規(guī)劃來(lái)對(duì)醫(yī)院工作人員作出個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)展對(duì)醫(yī)院的帶動(dòng)作用。如果每位員工都能在職業(yè)技能和個(gè)人素質(zhì)有所發(fā)展,那么醫(yī)院的綜合實(shí)力也會(huì)整體地提高。

  (五)信息技術(shù)的應(yīng)用和重視度。

  信息技術(shù)無(wú)疑是對(duì)醫(yī)院的人事管理工作有促進(jìn)作用,因此醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用信息技術(shù)的重視。當(dāng)然最好專門設(shè)立一個(gè)信息管理部門,平時(shí)保障醫(yī)院內(nèi)的機(jī)密文件和數(shù)據(jù)資料或是對(duì)信息技術(shù)設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修,以免發(fā)生重要文件外泄的狀況,同時(shí)可以定期組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)工作人員接受信息技術(shù)方面的培訓(xùn),能夠掌握基本的計(jì)算機(jī)技術(shù)和知識(shí),在自己的工作范圍內(nèi)進(jìn)行熟練操作,可以減輕員工的工作負(fù)擔(dān)。從醫(yī)院的管理人員到工作人員都應(yīng)學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)來(lái)提高自己的職業(yè)技能和綜合素質(zhì),提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

  三、信息技術(shù)對(duì)管理運(yùn)行的影響

 。ㄒ唬┨岣咿k事效率和服務(wù)質(zhì)量。

  信息技術(shù)的運(yùn)用為醫(yī)院工作人員辦公創(chuàng)造了高效率的辦公環(huán)境,同時(shí)明確的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制、創(chuàng)新的職稱評(píng)比方式,將激發(fā)醫(yī)院工作人員的工作積極性,提高辦事效率,使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量整體提高,醫(yī)院的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也相應(yīng)地有很大程度的提高。

 。ǘ┏浞职l(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。

  通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)制定出合理的薪資制度和人才評(píng)比制度,使醫(yī)院的真正有用之才有施展才能和抱負(fù)的空間,建立人事管理系統(tǒng),解放原先管理人員的工作負(fù)擔(dān),更好地轉(zhuǎn)向其他工作內(nèi)容,為病患提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)醫(yī)院工作人員的職業(yè)發(fā)展作出評(píng)估和預(yù)測(cè),不僅對(duì)醫(yī)院工作人員負(fù)責(zé),更是在一定程度上為醫(yī)院的整體發(fā)展做考慮,有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

  四、小結(jié)

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,醫(yī)院內(nèi)部也需要進(jìn)行制度改革。現(xiàn)在的醫(yī)院在人事管理方面存在著許多不盡人意的地方,信息技術(shù)的出現(xiàn)和運(yùn)用不僅解決了這些問(wèn)題,還存在著廣闊的發(fā)展空間。根據(jù)信息技術(shù)制定新的工作人員考核評(píng)比體制、合理公正的薪酬體系,在人員調(diào)配、選拔、獎(jiǎng)懲等方面都能進(jìn)行有效的管理,能夠充分利用到醫(yī)院的人力資源,提高醫(yī)院的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,更好地為病患服務(wù),提高醫(yī)院的綜合能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展.