質(zhì)量管理論文

質(zhì)量管理論文(熱門(mén))

　　現(xiàn)如今，大家總少不了接觸論文吧，論文是討論某種問(wèn)題或研究某種問(wèn)題的文章。那么一般論文是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的質(zhì)量管理論文，希望對(duì)大家有所幫助。

質(zhì)量管理論文1

　　摘要：

　　文章分析了高層建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接施工的主要特點(diǎn)及影響焊接質(zhì)量的主要因素，指出了高層建筑鋼結(jié)構(gòu)安裝焊接施工的難點(diǎn)，結(jié)合筆者多年的工作經(jīng)驗(yàn)，提出控制焊接質(zhì)量的主要措施。

　　關(guān)鍵詞：

　　高層建筑；焊接；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制

　　在我國(guó)（超）高層建筑中，由于鋼結(jié)構(gòu)有較多優(yōu)點(diǎn)，越來(lái)越普遍地采用，可以預(yù)計(jì)將來(lái)在50層以上的建筑中各種形式的鋼結(jié)構(gòu)將成為主導(dǎo)結(jié)構(gòu)。鋼結(jié)構(gòu)工程涉及面廣、技術(shù)難度大，鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)已成為建筑業(yè)10項(xiàng)新技術(shù)加以推廣應(yīng)用。其中焊接技術(shù)是其關(guān)鍵的施工技術(shù)之一，焊接質(zhì)量常常是施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵和難點(diǎn)。本文分析高層建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接施工的特點(diǎn)及影響焊接質(zhì)量的主要因素，提出了控制焊接質(zhì)量的主要措施。

　　1、高層建筑鋼結(jié)構(gòu)安裝焊接施工的主要特點(diǎn)及難點(diǎn)

　　1.1焊接施工主要特點(diǎn)

　　1.1.1高空作業(yè)；

　　1.1.2露天作業(yè)；

　　1.1.3施工作業(yè)周期較長(zhǎng)；

　　1.1.4廣泛采用高強(qiáng)合金鋼材。如中國(guó)16Mn，日本SM41，SM50，SM53，美國(guó)A36，A572等；

　　1.1.5大量使用厚板及超厚板結(jié)構(gòu)；

　　1.1.6除采用傳統(tǒng)的'焊接手工電弧焊外，廣泛采用CO2氣體保護(hù)半自動(dòng)焊，20CO2+80%Ar：的混合氣體保護(hù)半自動(dòng)焊，自保護(hù)藥芯焊絲焊接，自動(dòng)焊；

　　1.1.7焊接質(zhì)量要求高，一般均采用半熔透及全熔透焊縫。

　　1.2焊接施工主要難點(diǎn)上述特點(diǎn)給焊接施工帶來(lái)了系列的困難，主要有：

　　1.2.1作業(yè)環(huán)境風(fēng)大；

　　1.2.2溫度和濕度變化大，甚至有雨雪威脅，低溫焊接施工等；

　　1.2.3焊接工作量大，焊接返修困難；

　　1.2.4輔助作業(yè)工作量大；

　　1.2.5焊接自由空間受到限制；

　　1.2.6與其它工種配合交叉作業(yè)量大（如吊裝、高強(qiáng)螺栓連接施工等）；

　　1.2.7焊接裂縫傾向較嚴(yán)重，部分厚板結(jié)構(gòu)有層狀的撕裂傾向；

　　1.2.8焊接變形量大。

　　此外，由于高層建筑鋼結(jié)構(gòu)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，目前，國(guó)內(nèi)專門(mén)針對(duì)高層建筑鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、施工的標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，常常是采用國(guó)外設(shè)計(jì)、國(guó)外材料、國(guó)外總承包施工、采用國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)，造成焊接質(zhì)量控制缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這些都給焊接施工質(zhì)量控制帶來(lái)了困難。

　　2、焊接質(zhì)量控制的主要措施

　　根據(jù)對(duì)上述影響焊接質(zhì)量因素的分析，結(jié)合工程實(shí)際，其質(zhì)量控制的主要措施為：

　　2.1制定焊接施工計(jì)劃

　　應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)安裝的實(shí)際情況和技術(shù)要求，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，制定切實(shí)可行的焊接施工計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)包括并應(yīng)確認(rèn)以下主要項(xiàng)目。

　　2.1.1方法、材料、人員管理焊接條件；焊接方法；使用鋼材（復(fù)驗(yàn)）；焊接材料及其管理；焊工培訓(xùn)、考試及管理；質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)；質(zhì)量控制制度；防護(hù)措施；安全措施。

　　2.1.2加工。坡口要領(lǐng)；坡口加工要領(lǐng)；引弧板安裝要領(lǐng)；組裝及焊接順序。

　　2.1.3組裝。預(yù)熱要領(lǐng)；引弧板處理；定位焊要領(lǐng)；清根要領(lǐng)；焊縫及加工要領(lǐng)；后熱要領(lǐng)；產(chǎn)生不良時(shí)的矯正要領(lǐng)；焊縫返修要領(lǐng)。

　　2.1.4檢查。外觀檢查標(biāo)準(zhǔn)、方法、要領(lǐng)；無(wú)損檢查方法、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)。

　　2.2焊前準(zhǔn)備質(zhì)量控制焊接前進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備。

　　“焊前準(zhǔn)備好了等于已焊接了一半！”焊接前須對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)。

　　2.2.1環(huán)境。作業(yè)環(huán)境；焊接環(huán)境；安全衛(wèi)生注意事項(xiàng)。

　　2.2.2材料及器具。電源容量；焊接材料種類及組合；焊接材料狀態(tài)；使用器具狀態(tài)。

　　2.2.3加工拼裝。坡口形狀；坡口尺寸；根部間隙；錯(cuò)邊；背面墊板的安裝狀態(tài)；定位焊；引弧板的安裝狀態(tài)。

　　2.2.4其它。焊接坡口表面的清理和加工；預(yù)熱。

　　2.3焊接過(guò)程中質(zhì)量控制

　　焊接過(guò)程中施焊人員應(yīng)嚴(yán)格按焊接計(jì)劃書(shū)要求及焊接工藝指導(dǎo)書(shū)執(zhí)行，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)。

　　焊接順序；焊接電源；電弧電壓；焊接速度；運(yùn)條方法；焊縫的設(shè)置方法；電弧的位置；前層的焊縫狀態(tài)；清根；層間溫度；焊條或焊絲直徑的選擇；后熱、保溫。

　　2.4焊后質(zhì)量控制焊接后，應(yīng)按設(shè)計(jì)要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)焊縫進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)焊縫外觀、尺寸、表面及內(nèi)部缺陷進(jìn)行確認(rèn)，其主要項(xiàng)目有：

　　2.4.1外觀及表面缺陷。焊縫表面規(guī)整與否；壓坑；焊瘤；懸垂物；咬邊；火口狀態(tài)；表面氣孔；表面裂紋。

　　2.4.2尺寸。余高尺寸；焊接長(zhǎng)度；角焊焊腳長(zhǎng)度，補(bǔ)強(qiáng)角焊的大小；角焊的不等腳長(zhǎng)。

　　2.4.3內(nèi)部缺陷。裂紋；未熔合；未焊透；夾渣；氣孔。

　　2.4.4處理。引弧板的處理；飛濺物清除合格與否；端部周邊焊；焊縫返修。

　　3、結(jié)語(yǔ)

　　高層建筑鋼結(jié)構(gòu)安裝焊接施工是一項(xiàng)要求組織嚴(yán)密、效率高、質(zhì)量有足夠可靠性的復(fù)雜工作。為了滿足焊接區(qū)所要求的質(zhì)量水平，影響焊接質(zhì)量的諸因素，如焊接作業(yè)人員、焊接設(shè)備、鋼材、焊接材料、施工方法、作業(yè)管理及檢查等必須完美配合才能達(dá)到所要求的質(zhì)量水準(zhǔn)。

　　經(jīng)過(guò)十余年高層建筑鋼結(jié)構(gòu)的發(fā)展，我國(guó)在高層建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接施工方面已具備一定的能力和基礎(chǔ)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量控制措施。但目前，國(guó)內(nèi)尚無(wú)專門(mén)針對(duì)有關(guān)高層建筑鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、施工（焊接）的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，因此應(yīng)及時(shí)總結(jié)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)應(yīng)用，制訂、完善有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)量控制更加規(guī)范化，以促進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)在建筑業(yè)更加廣泛應(yīng)用。

質(zhì)量管理論文2

　　【摘要】當(dāng)前，土木工程在實(shí)際進(jìn)行施工管理的過(guò)程中依舊出現(xiàn)了一些問(wèn)題。這些問(wèn)題就嚴(yán)重影響了工程的運(yùn)行和發(fā)展�；�于此，施工單位就應(yīng)該整合管理和施工措施，為提升項(xiàng)目質(zhì)量管理提供保障。土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理展現(xiàn)出了重要的價(jià)值和意義�；�于此，本文重點(diǎn)論述了提升土木工程施工項(xiàng)目管理的實(shí)際策略。

　　【關(guān)鍵詞】土木工程；施工項(xiàng)目；質(zhì)量管理；對(duì)策

　　在土木工程施工的過(guò)程中，涵蓋的內(nèi)容比較多。需要進(jìn)行安全管理和成本上的控制。這樣，強(qiáng)化質(zhì)量管理就展現(xiàn)出了重要的價(jià)值和意義。提升其項(xiàng)目質(zhì)量管理，不僅會(huì)對(duì)方案進(jìn)行根本性的優(yōu)化，還能夠從根本上落實(shí)監(jiān)督管理機(jī)制，使得施工的各個(gè)環(huán)節(jié)得到完善和健全。同時(shí)，施工的材料也會(huì)更加合理，在質(zhì)量上也會(huì)得到一定的保障。下文詳細(xì)分析了土木工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的提升策略。

　　1土木工程施工項(xiàng)目管理的重要意義

　　土木工程涉及的內(nèi)容比較多，其涵蓋了多個(gè)工作種類。這樣，就需要對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督和管理。不僅要對(duì)規(guī)劃進(jìn)行管理，還要對(duì)施工進(jìn)行重點(diǎn)分析。施工質(zhì)量管理的強(qiáng)化，就會(huì)提升土木工程施工運(yùn)行的效率。同時(shí)，還能夠優(yōu)化施工的方案，以此更好地降低施工的成本。這樣，就會(huì)對(duì)土木工程建設(shè)提供動(dòng)力支持。另外，在工程運(yùn)行的背景下，對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和管理，就會(huì)使得監(jiān)督管理機(jī)制更好地運(yùn)行，并對(duì)施工材料進(jìn)行控制，最終提升工作人員的發(fā)展意識(shí)。

　　2土木工程項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

　　2.1施工項(xiàng)目質(zhì)量管理中安全意識(shí)不高

　　企業(yè)在運(yùn)行的時(shí)候，要關(guān)注安全等工作。這樣，就應(yīng)該創(chuàng)建安全責(zé)任制度。隨之，還應(yīng)該開(kāi)展相應(yīng)的安全交底工作。工作人員就需要接受一定的安全培訓(xùn)，能夠?qū)υO(shè)備的安全檢查工作進(jìn)行重點(diǎn)掌握。但是，在實(shí)際中，企業(yè)內(nèi)部的工作人員安全意識(shí)比較低，在實(shí)際施工的時(shí)候沒(méi)有認(rèn)真佩戴安全防護(hù)設(shè)備。這就對(duì)人身安全造成了一定的影響和侵害。比如，針對(duì)那些高空的工作內(nèi)容，人員的安全缺乏相應(yīng)的保障[1]。

　　2.2建筑材料不符合標(biāo)準(zhǔn)

　　在施工建設(shè)的時(shí)候，比較關(guān)鍵的內(nèi)容就是材料。材料的標(biāo)準(zhǔn)也是人們不可忽視的內(nèi)容。這主要是源于材料和工程的最終質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。材料不合格造成人身事故的現(xiàn)象出現(xiàn)了很多次。這事件的根源就是劣質(zhì)材料的運(yùn)用。這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該受到企業(yè)的關(guān)注和重視。鋼筋和水泥等材料要符合工程的基本要求，要保證橋梁和房屋的質(zhì)量。不僅要關(guān)注材料的使用年限，還應(yīng)該著手材料的質(zhì)量。

　　2.3施工人員技術(shù)水平低

　　在土木工程項(xiàng)目施工中，技術(shù)人員是不可缺少的一個(gè)重要主體。同時(shí)，施工人員的技術(shù)水平和施工工程的最終質(zhì)量存在很大的聯(lián)系。但是，很多企業(yè)的施工人員技術(shù)水平并不能滿足工程的要求，導(dǎo)致最終的工程質(zhì)量不合格。其中很大一部分原因是企業(yè)為了節(jié)省成本，并沒(méi)有聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)講師對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)。很多工作人員在缺乏資格證的情況下，就上崗操作。這樣，就嚴(yán)重影響了工程的質(zhì)量，還出現(xiàn)了很多的安全隱患，給建筑和工作人員都帶來(lái)了不利影響[2]。

　　2.4管理體制不夠完善

　　企業(yè)內(nèi)部的管理體制不夠完善。第一，在實(shí)際開(kāi)展監(jiān)督工作的過(guò)程中缺乏一定的力度，針對(duì)那些違反規(guī)定的事件并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的處罰。同時(shí)，群眾的監(jiān)督也比較弱，市場(chǎng)上依舊存在施工能力和質(zhì)量比較低的隊(duì)伍。工作人員自身素質(zhì)差和管理制度不健全就影響了項(xiàng)目管理質(zhì)量。第二，在實(shí)際監(jiān)督中，不同部門(mén)之間形成了很大的差異，工程監(jiān)督和管理缺乏公平性和針對(duì)性。這樣，在工程朝著逆向發(fā)展的情況下，則不會(huì)形成完善的管理體系。

　　3提升土木工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策

　　3.1完善施工監(jiān)理的監(jiān)督

　　想要更好地提升土木工程的質(zhì)量，就應(yīng)積極聽(tīng)取監(jiān)理部門(mén)的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，在單位內(nèi)部還應(yīng)該落實(shí)責(zé)任制度，相關(guān)設(shè)計(jì)工作人員應(yīng)該對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)范，并對(duì)施工的工藝進(jìn)行合理的提升和升級(jí)。在面對(duì)那些不合格的施工情況，就應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的整改和修正。同時(shí)，在實(shí)際進(jìn)行施工的過(guò)程中，工程監(jiān)理就要對(duì)工作人員進(jìn)行技能提升，通過(guò)培訓(xùn)的方式，讓工作人員能夠完成相應(yīng)的工作[1]。針對(duì)那些具有特殊性質(zhì)的工程，就應(yīng)該以實(shí)際的施工工藝操作作為基礎(chǔ)，保證施工工藝與其相匹配[3]。

　　3.2優(yōu)化質(zhì)量管理工作

　　從質(zhì)量管理體系出發(fā)，施工的企業(yè)就要著手于相應(yīng)的宣傳等任務(wù)。在這個(gè)工作運(yùn)行的過(guò)程中，就應(yīng)該對(duì)相應(yīng)的手冊(cè)和技術(shù)指導(dǎo)等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)傳輸。這樣，每一個(gè)工作人員都會(huì)在實(shí)際開(kāi)展工作的時(shí)候充分地認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要價(jià)值和意義。同時(shí)，還要對(duì)施工的材料和設(shè)備進(jìn)行管理，提升管理的合理性和科學(xué)性。質(zhì)量管理是建筑工程運(yùn)行中一個(gè)不可忽視的重要內(nèi)容[2]。工程的質(zhì)量就會(huì)受到材料的.影響。因此，在實(shí)際開(kāi)展施工的過(guò)程中，就應(yīng)該運(yùn)用達(dá)標(biāo)的材料，并避免出現(xiàn)材料損壞等問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　3.3合理控制施工過(guò)程

　　想要完善施工管理的質(zhì)量，就應(yīng)該對(duì)施工的過(guò)程進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督和控制。第一，應(yīng)該關(guān)注施工的進(jìn)度。針對(duì)工程的相關(guān)計(jì)劃，要進(jìn)行合理的安排，可以進(jìn)行日統(tǒng)計(jì)，也可以進(jìn)行季度統(tǒng)計(jì)和年度統(tǒng)計(jì)。值得我們注意的是，還應(yīng)該以施工的具體情況為基礎(chǔ)，對(duì)其進(jìn)行合理的調(diào)整和分析。第二，要對(duì)工程的速度進(jìn)行準(zhǔn)確的控制和分析。施工隊(duì)伍的工作效率是施工速度的一個(gè)重要體現(xiàn)[3]。如果施工的速度比較慢，單位就應(yīng)該重點(diǎn)提升相關(guān)工作人員的素質(zhì)和能力。第三，還要關(guān)注施工所形成的成本�？偟膩�(lái)說(shuō)，施工成本和工程效益之間會(huì)存在一定的聯(lián)系。提升施工成本的控制，就會(huì)進(jìn)行合理的預(yù)算，還能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，防止出現(xiàn)虧損等問(wèn)題。這樣，就展現(xiàn)出了施工成本控制的重要意義[5]。

　　4結(jié)論

　　綜上所述，在實(shí)際進(jìn)行土木工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程中，就應(yīng)該對(duì)施工的監(jiān)理進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。同時(shí)，在工程運(yùn)行的過(guò)程中，還應(yīng)該對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行著重優(yōu)化。在此情況下，合理控制施工過(guò)程的基礎(chǔ)上，讓土木工程施工質(zhì)量管理得到優(yōu)化和升級(jí)。在這些措施的有效運(yùn)行情況下，土木工程項(xiàng)目質(zhì)量管理一定會(huì)更加高效。

　　參考文獻(xiàn)

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質(zhì)量管理論文3

　　審計(jì)質(zhì)量是審計(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程中各項(xiàng)工作的優(yōu)劣程度及其最終結(jié)果的可靠性。具體可以分為審計(jì)過(guò)程質(zhì)量和審計(jì)結(jié)果質(zhì)量。審計(jì)過(guò)程質(zhì)量是審計(jì)過(guò)程中具體事項(xiàng)和環(huán)節(jié)的質(zhì)量，是審計(jì)質(zhì)量的控制基礎(chǔ)。審計(jì)結(jié)果質(zhì)量是最終質(zhì)量，它與審計(jì)報(bào)告的形成和使用直接相關(guān)。審計(jì)質(zhì)量管理包括計(jì)劃、實(shí)施、檢查、分析和反饋等一系列活動(dòng)。審計(jì)質(zhì)量管理同審計(jì)的過(guò)程與行為相聯(lián)系，是動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的。

　　一、目前企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬﹥�(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的人員力量不足

　　人是內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制中至關(guān)重要的因素。內(nèi)審人員是質(zhì)量控制的主體，也是質(zhì)量控制的客體。從主體上看，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)面臨的現(xiàn)狀是人手少、項(xiàng)目多、任務(wù)重，沒(méi)有專職的質(zhì)量管理人員實(shí)施質(zhì)量考核、責(zé)任追究等控制手段，缺乏有效的質(zhì)量控制獎(jiǎng)罰激勵(lì)。從客體上看，由于企業(yè)發(fā)展變化快，內(nèi)審工作的專業(yè)性在延伸、綜合性在提高，內(nèi)審人員本身面臨很大的工作壓力，質(zhì)量管理的形式要求好操作，易評(píng)價(jià)，落實(shí)比較到位；實(shí)質(zhì)性要求評(píng)價(jià)難，效果往往因人而異。

　�。ǘ�）企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量業(yè)務(wù)過(guò)程管理不到位

　　目前企業(yè)內(nèi)部審計(jì)在制定審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃、開(kāi)展業(yè)務(wù)方面存在一些不規(guī)范行為，主要表現(xiàn)為以下幾方面。

　　1.審計(jì)準(zhǔn)備過(guò)程中的問(wèn)題第一，審前調(diào)查沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。部分審計(jì)人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不到位，搜集資料過(guò)于寬泛從而導(dǎo)致調(diào)查浮淺；也有審計(jì)人員對(duì)于熟悉的單位或領(lǐng)域自以為駕輕就熟，對(duì)目標(biāo)和方法不深入研究，導(dǎo)致調(diào)查流于形式。第二，審計(jì)方案設(shè)計(jì)不足，執(zhí)行困難。審計(jì)小組在方案設(shè)計(jì)階段各自為政，沒(méi)有考慮方案整體與被審計(jì)單位的協(xié)同性，導(dǎo)致執(zhí)行中在被審計(jì)單位某個(gè)崗位或者部門(mén)形成“擁堵”。

　　2.審計(jì)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題一是審計(jì)人員對(duì)審計(jì)方案重視不夠，執(zhí)行中出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)主義，影響到審計(jì)結(jié)論的可靠性。二是審計(jì)底稿復(fù)核不到位，如底稿問(wèn)題描述不清晰、證據(jù)不充分等。三是成果評(píng)價(jià)的數(shù)量導(dǎo)向，導(dǎo)致審計(jì)忽視性質(zhì)重要而金額不大的問(wèn)題。四是審計(jì)評(píng)價(jià)不公允，建議缺乏建設(shè)性，可操作性不強(qiáng)。

　　二、后續(xù)審計(jì)在審計(jì)質(zhì)量控制中發(fā)揮的作用

　　后續(xù)審計(jì)是指在審計(jì)報(bào)告發(fā)出后相隔一定時(shí)間內(nèi)，內(nèi)部審計(jì)人員為檢查被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)問(wèn)題和建議是否已經(jīng)采取了適當(dāng)?shù)募m正行動(dòng)并取得預(yù)期的效果而實(shí)施的跟蹤審計(jì)。實(shí)踐中，在探索深入執(zhí)行后續(xù)審計(jì)工作的同時(shí)切實(shí)認(rèn)識(shí)到后續(xù)審計(jì)在審計(jì)質(zhì)量控制中的重要作用。

　　（一）后續(xù)審計(jì)使內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理環(huán)境明顯優(yōu)化，審計(jì)監(jiān)督力度顯著增強(qiáng)

　　管理層下發(fā)了審計(jì)整改考核文件，表明重視、支持內(nèi)部審計(jì)的態(tài)度。后續(xù)審計(jì)可以監(jiān)督管理者糾正錯(cuò)誤的態(tài)度是否積極、措施是否得當(dāng)、效果是否顯著，改變了過(guò)去一紙《整改報(bào)告》作為整改效果判斷依據(jù)的狀況，整改檢查中審計(jì)人員真刀實(shí)槍的工作，讓問(wèn)題整改必須踏踏實(shí)實(shí)。

　�。ǘ�）后續(xù)審計(jì)部分解決了內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管控人員不足的問(wèn)題

　　通過(guò)對(duì)審計(jì)人員的適當(dāng)調(diào)度，后續(xù)審計(jì)形成了審計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)外兩種監(jiān)督。從內(nèi)部看，作為前期質(zhì)量控制主體的內(nèi)審人員在后續(xù)審計(jì)中都要作為質(zhì)量控制客體接受監(jiān)督，主體和客體身份的輪換，提高了內(nèi)審人員的質(zhì)量控制意識(shí)和水平。從外部來(lái)看，被審計(jì)單位、管理層也可以監(jiān)督前期審計(jì)結(jié)論是否全面、深入、可靠。

　�。ㄈ�）后續(xù)審計(jì)使質(zhì)量業(yè)務(wù)過(guò)程控制明顯優(yōu)化從審計(jì)準(zhǔn)備過(guò)程看：

　　1.相對(duì)于后續(xù)審計(jì)來(lái)講，前期審計(jì)一定程度上相當(dāng)于審前調(diào)查，審計(jì)人員可以針對(duì)問(wèn)題更好地設(shè)計(jì)審計(jì)方案，有利于把問(wèn)題調(diào)查得更透徹。

　　2.審計(jì)計(jì)劃的自主性增強(qiáng)，審計(jì)人員與審計(jì)方案的匹配度提高。從審計(jì)實(shí)施過(guò)程看：

　　1.經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向受到抑制，審計(jì)方案能夠得到比較徹底地貫徹，為審計(jì)結(jié)論的可靠性提供了保證。

　　2.后續(xù)審計(jì)增強(qiáng)了審計(jì)人員的質(zhì)量意識(shí)，相互監(jiān)督的氛圍形成。

　　3.由于后續(xù)審計(jì)與前期審計(jì)形成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的密切監(jiān)督過(guò)程，之前忽視的問(wèn)題有可能在中間演化并釀成惡果，所以苗頭性、傾向性的問(wèn)題也受到審計(jì)重視，實(shí)踐了“治未病”的理念。

　�。ㄋ模┖罄m(xù)審計(jì)有助于快速提高內(nèi)部審計(jì)人員的實(shí)戰(zhàn)能力，成為審計(jì)質(zhì)量控制的源頭活水

　　審計(jì)質(zhì)量控制的核心因素是執(zhí)行審計(jì)工作的人的能力。用“深究細(xì)查”、“如實(shí)報(bào)告”、“妥善處理”三個(gè)詞描述這種能力。深究細(xì)查：后續(xù)審計(jì)針對(duì)性很強(qiáng)，這有利于審計(jì)人員圍繞問(wèn)題進(jìn)行發(fā)散思維，從多個(gè)層次和角度對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)證，甚至對(duì)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行反溯，提高審計(jì)人員設(shè)計(jì)審計(jì)方案、運(yùn)用各種審計(jì)方法的能力。如實(shí)報(bào)告：此處不僅是言之有據(jù)，更講通過(guò)后續(xù)審計(jì)對(duì)于被審計(jì)單位形成更深的認(rèn)識(shí)，要透徹分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因。妥善處理：如果后續(xù)審計(jì)驗(yàn)證了審計(jì)結(jié)論和建議的正確性，那么審計(jì)人員的工作信心和干勁無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)；反之，也有利于找差距、析原因，優(yōu)化建議。

　　三、應(yīng)用后續(xù)審計(jì)加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量管理的兩點(diǎn)思考

　　實(shí)踐中體會(huì)到后續(xù)審計(jì)在提高審計(jì)質(zhì)量、完善質(zhì)量管理機(jī)制方面的諸多積極作用。這種作用的形成和發(fā)揮也來(lái)自于在安排、執(zhí)行后續(xù)審計(jì)中的認(rèn)真探索和思考。

　�。ㄒ唬┰谠O(shè)計(jì)后續(xù)審計(jì)方案時(shí)，以前期審計(jì)結(jié)論和決定所涉及的`問(wèn)題為焦點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展和延伸

　　后續(xù)審計(jì)具有很強(qiáng)的針對(duì)性，即其審計(jì)重點(diǎn)一般限于審計(jì)結(jié)論和決定所涉及的范圍。但是，前期審計(jì)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的相關(guān)領(lǐng)域并不代表實(shí)際就沒(méi)有問(wèn)題，后續(xù)審計(jì)過(guò)于強(qiáng)調(diào)針對(duì)性就會(huì)加大審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，降低審計(jì)質(zhì)量。例如，某次審計(jì)中發(fā)現(xiàn)某單位招標(biāo)工作中存在代理招標(biāo)單位、中標(biāo)單位資質(zhì)不符的問(wèn)題。后續(xù)審計(jì)中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這方面的問(wèn)題，但是發(fā)現(xiàn)存在拆分合同金額，規(guī)避招標(biāo)的問(wèn)題。后續(xù)審計(jì)能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是因?yàn)樵诜秶�上關(guān)注到了被審計(jì)單位整改期間的所有合同，而不僅是招標(biāo)簽訂的合同；在流程上考慮到了實(shí)際招標(biāo)之前，而不僅是招標(biāo)之后。事實(shí)提醒，后續(xù)審計(jì)要針對(duì)問(wèn)題作適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展和延伸；否則，過(guò)分強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，很容易陷入“就事論事”誤區(qū)。進(jìn)一步講，為了讓后續(xù)審計(jì)有更好的針對(duì)性，先前的審計(jì)結(jié)論也要適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)概括，以為后續(xù)審計(jì)圈出合理的內(nèi)容范圍。

　　（二）后續(xù)審計(jì)對(duì)于未整改到位事項(xiàng)、新發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要深入分析，恰當(dāng)評(píng)價(jià)

　　在后續(xù)審計(jì)中，結(jié)合審計(jì)回復(fù)，對(duì)于已經(jīng)整改的問(wèn)題重視其真實(shí)有效性；對(duì)于未整改到位的事項(xiàng)、新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要實(shí)事求是地進(jìn)行分析。對(duì)于未整改到位的事項(xiàng)的原因分析及處置建議如下：

　　1.被審計(jì)單位對(duì)于問(wèn)題的認(rèn)識(shí)理解存在誤區(qū)。例如某地按照前期審計(jì)建議登記臺(tái)帳，但是流于形式，不能在經(jīng)營(yíng)管理工作中發(fā)揮控制作用。這種情況往往與管理重視不夠、能力不足有關(guān)，是糾正的目標(biāo)。

　　2.被審計(jì)單位和內(nèi)審部門(mén)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)差異，前者認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)可控，問(wèn)題不大。這時(shí)審計(jì)人員要與被審計(jì)單位充分溝通，對(duì)于確實(shí)影響全局和整體利益的決不姑息。

　　3.歷史遺留問(wèn)題等客觀上整改難度高。對(duì)此應(yīng)當(dāng)在獲取翔實(shí)的整改方案、核實(shí)整改進(jìn)度的基礎(chǔ)上在審計(jì)報(bào)告中說(shuō)明情況。

　　4.因政策、環(huán)境變化等原因不需要整改的，就不再視為未整改事項(xiàng)。

　　5.前期審計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)審、漏審。對(duì)此要及時(shí)修正。對(duì)于后續(xù)審計(jì)中新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要理性分析。如其早已存在，這是后續(xù)審計(jì)能夠減少風(fēng)險(xiǎn)、提高質(zhì)量的意義之所在，對(duì)此要舉一反三，努力提高審計(jì)人員和審計(jì)工作水平，減少類似情況發(fā)生。若新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題確實(shí)產(chǎn)生不久，要在問(wèn)題表述上要區(qū)分主、客觀因素進(jìn)行理性分析，對(duì)癥下藥提出建議。四、結(jié)語(yǔ)審計(jì)質(zhì)量管理同審計(jì)的過(guò)程與行為相聯(lián)系，是動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的，也必然是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。后續(xù)審計(jì)的應(yīng)用讓認(rèn)識(shí)到它在加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量管理方面的諸多積極作用，也強(qiáng)化了在實(shí)踐中積極探索，不斷提高審計(jì)質(zhì)量管理水平的意識(shí)和能力。

質(zhì)量管理論文4

　　當(dāng)前地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量管理主要存在以下問(wèn)題：項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落實(shí)有難度，項(xiàng)目考核質(zhì)量指標(biāo)權(quán)重小，個(gè)別局屬單位超能力承擔(dān)項(xiàng)目，項(xiàng)目質(zhì)量存在薄弱環(huán)節(jié)，項(xiàng)目設(shè)置碎片化，部分項(xiàng)目野外工作不夠規(guī)范。建議：

　�。�1）明確項(xiàng)目辦為中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局派出機(jī)構(gòu)，承擔(dān)地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目監(jiān)管職責(zé)；

　　（2）修改完善項(xiàng)目（負(fù)責(zé)人）的考核指標(biāo)體系和考核辦法；

　�。�3）局組織對(duì)各直屬單位承擔(dān)項(xiàng)目能力評(píng)估；強(qiáng)化業(yè)務(wù)推進(jìn)體系質(zhì)量管理責(zé)任；

　�。�4）嚴(yán)格合理進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)分解；進(jìn)一步修訂完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　質(zhì)量是地質(zhì)調(diào)查事業(yè)發(fā)展的生命線，全面提升地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量，是深化地質(zhì)調(diào)查供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主要任務(wù)。中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局在推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、建立人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)立正確價(jià)值導(dǎo)向、以目標(biāo)責(zé)任為抓手落實(shí)各項(xiàng)決策部署方面取得了重要進(jìn)展和顯著成效，但在全面提升地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量方面還存在很多不足。本文針對(duì)地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目管理實(shí)踐中遇到的問(wèn)題，剖析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，在此基礎(chǔ)上提出全面提升項(xiàng)目質(zhì)量的對(duì)策建議。

　　1、全面提升地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量面臨新機(jī)遇

　　1.1質(zhì)量提升行動(dòng)是中央做出的重大戰(zhàn)略部署

　　《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（中發(fā)〔20xx〕24號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》）發(fā)布,標(biāo)志著質(zhì)量提升行動(dòng)成為國(guó)家戰(zhàn)略�！吨笇�(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布后，各地區(qū)各部門(mén)各方面積極開(kāi)始行動(dòng)，一場(chǎng)全國(guó)性的'全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)已經(jīng)啟動(dòng)[1]。

　　1.2“質(zhì)量提升年”是自然資源系統(tǒng)的積極響應(yīng)

　　20xx年原國(guó)土資源部確定在全系統(tǒng)開(kāi)展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)。在20xx年度全國(guó)地質(zhì)調(diào)查工作會(huì)上，原國(guó)土資源部黨組書(shū)記孫紹騁要求：根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律、地質(zhì)工作規(guī)律，牢固樹(shù)立質(zhì)量第一、效益優(yōu)先理念，落實(shí)“質(zhì)量提升年”要求[2]。中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局局長(zhǎng)鐘自然提出要推進(jìn)地質(zhì)調(diào)查質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革。副局長(zhǎng)王研強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)地質(zhì)調(diào)查管理，著力提高地質(zhì)調(diào)查工作質(zhì)量和效率。

　　1.3質(zhì)量提升是地質(zhì)調(diào)查工作再上新臺(tái)階的迫切需要

　　20xx年以來(lái)，中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局以目標(biāo)、需求和問(wèn)題為導(dǎo)向，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得重要進(jìn)展。堅(jiān)持“五問(wèn)”“五不唯”的成果及人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立正確價(jià)值導(dǎo)向；以目標(biāo)責(zé)任為抓手落實(shí)各項(xiàng)決策部署，改革成效顯著[3]。但在全面提升地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，需要順勢(shì)而為，利用“質(zhì)量提升年”的契機(jī)，促進(jìn)地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量再上新臺(tái)階。

　　2、地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

　　2.1實(shí)施地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量提升具有良好的基礎(chǔ)

　　經(jīng)過(guò)幾年的改革探索，中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局基本形成全方位全過(guò)程的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系主體框架，為全面提升地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2.1.1基本構(gòu)建項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任管理機(jī)制。一是項(xiàng)目管理質(zhì)量責(zé)任體系，按照“地調(diào)局—大區(qū)項(xiàng)目辦—項(xiàng)目承擔(dān)單位”三級(jí)管理分解落實(shí)；二是項(xiàng)目業(yè)務(wù)推進(jìn)責(zé)任體系，按照“計(jì)劃協(xié)調(diào)人—工程首席專家—項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”三級(jí)推進(jìn)分解落實(shí)[4]。2.1.2基本形成全方位地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量管理體系。已形成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量保證、項(xiàng)目承擔(dān)單位質(zhì)量管理、大區(qū)項(xiàng)目辦質(zhì)量監(jiān)管、地調(diào)局質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量事故處理、獎(jiǎng)懲六個(gè)方面的體系[5]。2.1.3基本建立全過(guò)程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系。廣義上講包括“地調(diào)局—大區(qū)項(xiàng)目辦—承擔(dān)單位”三級(jí)項(xiàng)目管理體系、“計(jì)劃—工程—項(xiàng)目”三級(jí)業(yè)務(wù)推進(jìn)體系以及“地調(diào)局—局屬單位”兩級(jí)預(yù)算財(cái)務(wù)管理體系[6]；狹義上包括項(xiàng)目立項(xiàng)論證、組織實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)管、評(píng)審驗(yàn)收、成果管理五個(gè)環(huán)節(jié)的具體管理。

　　2.2項(xiàng)目質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)問(wèn)題分析

　　盡管目前項(xiàng)目質(zhì)量管理制度基本健全，但在實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目管理體系和業(yè)務(wù)推進(jìn)體系兩大體系關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍存在可待提升的空間。通過(guò)對(duì)這兩個(gè)體系中存在的問(wèn)題及原因開(kāi)展調(diào)研與討論，梳理歸納為以下六個(gè)方面。2.2.1項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落實(shí)有難度。主要是監(jiān)管機(jī)制存在缺陷：項(xiàng)目辦主任一般由大區(qū)中心主任兼任，內(nèi)部人事安排也由單位掌控，因此項(xiàng)目辦對(duì)大區(qū)中心自身承擔(dān)的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管難以達(dá)到應(yīng)有的效果。2.2.2目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)不到位。對(duì)項(xiàng)目（負(fù)責(zé)人）考核的指標(biāo)體系主要包括目標(biāo)任務(wù)、主要實(shí)物工作量、經(jīng)費(fèi)使用及預(yù)算執(zhí)行、解決資源環(huán)境和地球系統(tǒng)科學(xué)問(wèn)題、成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用和有效服務(wù)、促進(jìn)科學(xué)理論創(chuàng)新和技術(shù)方法進(jìn)步、促進(jìn)人才成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及下一年度工作部署等完成情況，缺少質(zhì)量指標(biāo)，僅在等級(jí)的說(shuō)明條件中有一條“質(zhì)量檢查等級(jí)為合格及以上”，弱化了質(zhì)量監(jiān)管。2.2.3個(gè)別局屬單位超能力承擔(dān)項(xiàng)目。承擔(dān)單位出于增加績(jī)效工資來(lái)源或鞏固擴(kuò)大工作領(lǐng)域等目的，在單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)條件不足的情況下超能力承擔(dān)項(xiàng)目[7]，導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行難，外協(xié)比例大，質(zhì)量保障難等問(wèn)題。2.2.4業(yè)務(wù)推進(jìn)體系中項(xiàng)目質(zhì)量管理存在薄弱環(huán)節(jié)。一是計(jì)劃協(xié)調(diào)人、工程首席專家在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面責(zé)任不明晰；二是外協(xié)項(xiàng)目監(jiān)管薄弱，部分外協(xié)工作不能支撐完成項(xiàng)目、質(zhì)量不過(guò)關(guān)。2.2.5項(xiàng)目設(shè)置碎片化。部分項(xiàng)目設(shè)置時(shí)，未按照“計(jì)劃—工程—項(xiàng)目”層級(jí)進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)分解，仍然存在打包現(xiàn)象，尤其是部分項(xiàng)目規(guī)模過(guò)小，導(dǎo)致項(xiàng)目不整裝。2.2.6部分項(xiàng)目野外工作不夠規(guī)范。有些科研人員不嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作。如部分項(xiàng)目鉆井工程的井位部署依據(jù)不充分，缺乏有效論證；野外填圖、剖面測(cè)量等工作過(guò)于簡(jiǎn)單，尚停留在巖性描述階段；物探采集方法不規(guī)范，處理解釋不細(xì)致，造成結(jié)果不夠精準(zhǔn)。

　　3、提升地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量的思考與建議

　　針對(duì)質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，需要進(jìn)一步健全完善項(xiàng)目管理體系和業(yè)務(wù)推進(jìn)體系，在強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量管理方面采取措施，保障項(xiàng)目質(zhì)量和成果水平提升。

　　3.1明確項(xiàng)目辦為地調(diào)局派出機(jī)構(gòu)，承擔(dān)地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目監(jiān)管職責(zé)

　　項(xiàng)目辦主任的任命與工作考核由局承擔(dān)，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量存在的問(wèn)題等監(jiān)管結(jié)果直接報(bào)總工室。也可采用大區(qū)項(xiàng)目辦質(zhì)量監(jiān)管回避制或質(zhì)量監(jiān)管過(guò)程專家匿名制來(lái)對(duì)各大區(qū)承擔(dān)的項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管。

　　3.2修改完善項(xiàng)目（負(fù)責(zé)人）的考核指標(biāo)體系和考核辦法

　　在考核指標(biāo)中增加質(zhì)量指標(biāo)，并給予足夠權(quán)重。加大質(zhì)量抽查力度，對(duì)檢查和考核質(zhì)量不合格的實(shí)行一票否決制。

　　3.3局組織對(duì)各直屬單位承擔(dān)項(xiàng)目能力評(píng)估

　　能力評(píng)估因素包括以往年度單位項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總量和預(yù)算執(zhí)行率情況，單位人員規(guī)模、業(yè)務(wù)人員結(jié)構(gòu)、質(zhì)量檢查記錄、設(shè)備和資產(chǎn)情況等，根據(jù)評(píng)估結(jié)果合理分配任務(wù)和項(xiàng)目。

　　3.4強(qiáng)化業(yè)務(wù)推進(jìn)體系質(zhì)量管理責(zé)任

　　進(jìn)一步明確計(jì)劃協(xié)調(diào)人、工程首席專家在質(zhì)量管理方面的職責(zé)，并納入考核體系中。加強(qiáng)對(duì)外協(xié)項(xiàng)目的監(jiān)管。

　　3.5嚴(yán)格合理進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)分解

　　各計(jì)劃、工程要嚴(yán)格按照目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，確保設(shè)置的二級(jí)項(xiàng)目符合計(jì)劃（一級(jí)項(xiàng)目）績(jī)效目標(biāo)的要求。

　　3.6進(jìn)一步修訂完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　將甲類項(xiàng)目、乙類項(xiàng)目按照不同質(zhì)量準(zhǔn)則進(jìn)行管理：甲類項(xiàng)目強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與野外驗(yàn)收，確保項(xiàng)目組嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求開(kāi)展地質(zhì)調(diào)查工作；乙類項(xiàng)目則強(qiáng)化成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用及滿足用戶需求等。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]劉玉霞,葛佐,路玉林.建立地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目承擔(dān)單位質(zhì)量管理考評(píng)指標(biāo)的探討[J].中國(guó)礦業(yè),20xx,25(S2):46-49.

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質(zhì)量管理論文5

　　摘要：伴隨著工業(yè)化的發(fā)展，企業(yè)質(zhì)量管理體系的外在標(biāo)準(zhǔn)不斷完善，中小企業(yè)需要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，充分把握企業(yè)質(zhì)量管理體系的相關(guān)建設(shè)內(nèi)容，同時(shí)從體系規(guī)劃、體系責(zé)任完善、體系執(zhí)行以及后期的體系調(diào)整角度入手，不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系的價(jià)值鏈條，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量管理中程序文件的價(jià)值化管理。本文從中小企業(yè)質(zhì)量管理體系演進(jìn)階段入手，通過(guò)質(zhì)量管理體系建設(shè)流程分析，進(jìn)一步明確體系的創(chuàng)新方向。

　　關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；質(zhì)量管理體系；演進(jìn)；創(chuàng)新

　　由于大部分企業(yè)當(dāng)前面臨國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的嚴(yán)重沖擊，很多中小企業(yè)的質(zhì)量管理意識(shí)淡薄，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證；或者因?yàn)槟承┵|(zhì)量認(rèn)證的誤區(qū)，很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)流于形式；加之國(guó)際通用的ISO9000質(zhì)量體系與企業(yè)管理模式不相適應(yīng)，質(zhì)量體系的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法落到實(shí)處等等問(wèn)題，我國(guó)的中小企業(yè)還需要從自身的長(zhǎng)期發(fā)展入手，不斷優(yōu)化基本的質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)，完善質(zhì)量管理體系建設(shè)流程，并根據(jù)自身需要?jiǎng)?chuàng)新化發(fā)展質(zhì)量管理工作。

　　1.企業(yè)質(zhì)量管理體系的演進(jìn)

　　1.1企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)階段

　　20世紀(jì)80~90年代，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)主要圍繞國(guó)際通用的ISO9000質(zhì)量管理體系展開(kāi)。在企業(yè)內(nèi)部，將質(zhì)量管理作為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后等一系列流程的重點(diǎn)要求，將顧客的消費(fèi)需求以產(chǎn)品的形式展現(xiàn)出來(lái)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)、制造等的相關(guān)能力。在此階段中，質(zhì)量管理工作從設(shè)計(jì)到安裝服務(wù)等的一系列流程都需要嚴(yán)密配合，有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，且十分重視產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。不過(guò)，由于企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都是按照國(guó)際既有的標(biāo)準(zhǔn)確定，對(duì)顧客的個(gè)性化需求重視程度不夠，忽略了顧客在消費(fèi)過(guò)程中的主體地位，因此需要進(jìn)行改善。

　　1.2顧客需求下企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)階段

　　經(jīng)過(guò)對(duì)前期企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)的ISO9000質(zhì)量管理體系應(yīng)用開(kāi)始和基本的顧客需要聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)對(duì)顧客需求的關(guān)注，在不斷滿足產(chǎn)品需要的同時(shí)也著重優(yōu)化自身的產(chǎn)品。另外，此時(shí)也開(kāi)始將質(zhì)量管理體系建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)作為統(tǒng)一內(nèi)容，重視員工主動(dòng)性的發(fā)揮，并通過(guò)培訓(xùn)注重增強(qiáng)員工的質(zhì)量管理意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。企業(yè)還開(kāi)始重視將質(zhì)量管理相關(guān)方的需求納入到管理體系建設(shè)過(guò)程中，將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品測(cè)量、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化等一系列過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)不斷的組織管理保證整體質(zhì)量管理環(huán)境的優(yōu)化。當(dāng)然，此階段的質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)更多的是組織內(nèi)部的配合、產(chǎn)品作業(yè)環(huán)境和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的配合等內(nèi)容，對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)重視不夠，因此與企業(yè)發(fā)展中的其他運(yùn)營(yíng)方向上出現(xiàn)了諸多標(biāo)準(zhǔn)沖突。

　　1.3企業(yè)質(zhì)量管理體系整合階段

　　企業(yè)質(zhì)量管理體系的整合著重將質(zhì)量管理與企業(yè)其他活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一納入到企業(yè)管理范圍中，通過(guò)企業(yè)管理環(huán)境和組織環(huán)境的配合、企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)的開(kāi)發(fā)以及企業(yè)整體健康體系的建設(shè)等等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各方面都在統(tǒng)一、和諧、安全的環(huán)境中高效發(fā)展。整合過(guò)后的企業(yè)質(zhì)量管理體系，一方面圍繞顧客需求進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化和輸出，另一方面通過(guò)管理職責(zé)的.不斷明確，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的分析和改進(jìn)。雙方交互進(jìn)行進(jìn)而保證企業(yè)的各方面都在質(zhì)量的安全、健康要求之內(nèi)，由此促進(jìn)企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等一系列環(huán)節(jié)的良性循環(huán)和企業(yè)不斷地向上發(fā)展。

　　2.中小型企業(yè)質(zhì)量管理體系的重構(gòu)

　　2.1企業(yè)內(nèi)部體系建設(shè)中階段

　　2.1.1進(jìn)行完善質(zhì)量管理體系策劃

　　作為質(zhì)量管理體系建設(shè)的關(guān)鍵階段，企業(yè)內(nèi)部體系建設(shè)的過(guò)程中，首先需要通過(guò)對(duì)國(guó)際通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的研讀形成有關(guān)質(zhì)量管理的正確認(rèn)識(shí)；其次，需要利用企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)培訓(xùn)、教育工作等，宣傳質(zhì)量管理體系的相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)；最后，確定質(zhì)量管理方案和目標(biāo)并進(jìn)行多方面的意見(jiàn)收集，保證質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施工作更加完善。在以上內(nèi)容完成之后，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為指導(dǎo)，進(jìn)行全方位的體系策劃，以便有效總結(jié)出較為適應(yīng)企業(yè)初期發(fā)展的質(zhì)量管理方案。

　　2.1.2強(qiáng)化中小企業(yè)員工的質(zhì)量管理教育

　　企業(yè)由人才組織起來(lái)，且人才的基礎(chǔ)能力發(fā)揮和潛能挖掘是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的推動(dòng)力，更是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有效提高的保證。因此，在企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)當(dāng)中，需要將人才充分地組織起來(lái)，在給予其更加充足的發(fā)揮空間時(shí)，對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，比如組織員工熟悉ISO9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者在企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)階段集思廣益，建設(shè)完成后定期組織員工學(xué)習(xí)，幫助員工進(jìn)一步明確質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)和其自身發(fā)展的重要性，進(jìn)而保證人才技能素質(zhì)的提高，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，更有效促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部整體質(zhì)量管理意識(shí)的提升。

　　2.2質(zhì)量管理體系實(shí)施與運(yùn)營(yíng)階段

　　2.2.1健全組織保證機(jī)構(gòu)

　　健全的組織機(jī)構(gòu)能夠保證企業(yè)各項(xiàng)工作的有序展開(kāi)和企業(yè)管理政策的有效推進(jìn)。在企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)，相關(guān)原材料的采購(gòu)以及最后的投入生產(chǎn)階段，都需要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管控，因此需要建設(shè)完善的組織保證機(jī)構(gòu)，監(jiān)督各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。比如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，組織保證部門(mén)可以作為質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)參數(shù)是否符合市場(chǎng)需要；采購(gòu)階段監(jiān)督采購(gòu)人員是否嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)，并明確材料補(bǔ)充的每一個(gè)細(xì)節(jié)過(guò)程；產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，則根據(jù)設(shè)計(jì)要求監(jiān)督生產(chǎn)流程是否符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)結(jié)果能否投入市場(chǎng)等。

　　2.2.2完善質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制

　　某些中小企業(yè)雖然對(duì)員工進(jìn)行過(guò)有關(guān)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)，并進(jìn)行過(guò)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量化生產(chǎn)的說(shuō)明，但是企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲制度依然是圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量以及銷售額等展開(kāi)，產(chǎn)品的基礎(chǔ)質(zhì)量如何，產(chǎn)品投入市場(chǎng)后的反響如何，相關(guān)監(jiān)督人員關(guān)注較少，且并未形成統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。此種方式一定程度上讓員工誤以為其所獲得的福利與企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不甚相關(guān)。因此，企業(yè)在質(zhì)量管理過(guò)程中，需要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量體系實(shí)踐的審核和監(jiān)督，按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)所提供的程序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量、銷售量等進(jìn)行嚴(yán)格審查，以便糾正企業(yè)生產(chǎn)、銷售過(guò)程中的不正之風(fēng)，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2.3企業(yè)質(zhì)量管理體系整合階段

　　2.3.1動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)

　　市場(chǎng)和企業(yè)都處在發(fā)展和變化中，尤其中小企業(yè)面臨急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境，需要不斷調(diào)整自身定位和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，其質(zhì)量管理體系自然也需要隨著發(fā)展變化而動(dòng)態(tài)調(diào)整。在質(zhì)量管理體系踐行的過(guò)程中，對(duì)于某些不符合生產(chǎn)要求或客戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)控；利用企業(yè)內(nèi)部的組織保證機(jī)構(gòu)了解基層員工對(duì)于質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的看法；將自身質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際通行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，找出自身不足并加以調(diào)整�？傊�，企業(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)，需要適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)需要和人才培養(yǎng)需求，并在與以上內(nèi)容的結(jié)合過(guò)程中與時(shí)俱進(jìn)。

　　2.3.2推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化形成

　　經(jīng)過(guò)內(nèi)部管理體系建設(shè)以及管理體系的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐之后，企業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)基本形成，且成為企業(yè)不斷向前發(fā)展的推動(dòng)力，有效促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。此時(shí)需要將企業(yè)的質(zhì)量管理融合到企業(yè)的文化建設(shè)當(dāng)中，將質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的一部分，通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理文化意識(shí)的強(qiáng)化、企業(yè)品牌意識(shí)的不斷增強(qiáng)以及對(duì)企業(yè)員工的文化熏陶，幫助企業(yè)從上到下形成對(duì)于質(zhì)量文化的正確認(rèn)識(shí)，并將其烙印進(jìn)員工的工作理念和工作行為當(dāng)中，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3.企業(yè)質(zhì)量管理體系的創(chuàng)新建設(shè)

　　3.1優(yōu)化質(zhì)量管理體系價(jià)值鏈條

　　優(yōu)化質(zhì)量管理體系的價(jià)值鏈條，需要從凸顯質(zhì)量管理體系價(jià)值和實(shí)現(xiàn)管理流程的有效架構(gòu)兩方面進(jìn)行。在質(zhì)量管理體系價(jià)值凸顯過(guò)程中，企業(yè)需要將質(zhì)量管理相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容與企業(yè)各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程聯(lián)系起來(lái)；比如將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)價(jià)值凸顯與企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程聯(lián)系起來(lái)，將企產(chǎn)品的附加價(jià)值與產(chǎn)品銷售流程聯(lián)系起來(lái)等等，發(fā)揮體系對(duì)于企業(yè)的統(tǒng)籌化管理功能，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到銷售整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈條鏈接過(guò)程中質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的有效應(yīng)用，進(jìn)而保證企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、符合市場(chǎng)需要。在質(zhì)量管理流程的架構(gòu)過(guò)程中，將質(zhì)量體系中產(chǎn)品價(jià)值相關(guān)的活動(dòng)和質(zhì)量管理工作的主體內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)與質(zhì)量管理各個(gè)相關(guān)要素的過(guò)程化協(xié)調(diào)管理。

　　3.2進(jìn)行程序化文件的價(jià)值化管理

　　質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)踐行過(guò)程中，需要利用程序性的文件記錄和各部門(mén)程序化文件的價(jià)值化管理明確其在不同部門(mén)以及不同工作流程的實(shí)踐方式和實(shí)踐過(guò)程，以便保證組織保證機(jī)構(gòu)工作的開(kāi)展以及企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈的有效形成。因此在程序化文件的價(jià)值化管理過(guò)程中，需要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展階段進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)的程序化文件記錄和管理，同時(shí)借助對(duì)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等不同環(huán)節(jié)的價(jià)值區(qū)分，進(jìn)行程序化文件的特定分類，并通過(guò)不同環(huán)節(jié)程序化文件的橫向?qū)Ρ确治鲆约皢我画h(huán)節(jié)的程序化文件縱向流程分析，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門(mén)質(zhì)量管理工作的開(kāi)展，促進(jìn)整體質(zhì)量管理體系的優(yōu)化。

　　參考文獻(xiàn)：

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質(zhì)量管理論文6

　　摘要：結(jié)合唐山市某大道工程，分析橋梁工程施工中的質(zhì)量管理。

　　關(guān)鍵詞：橋梁工程；質(zhì)量管理；現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)

　　1施工方案

　　1.1材料采備和控制。主要生產(chǎn)材料包括：瀝青（含改性瀝青）、碎石、砂、礦粉、礦物（木質(zhì)）纖維等。原材料采購(gòu)前要求供應(yīng)商提供由有資格的試驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的項(xiàng)目齊全、質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)資料。在此基礎(chǔ)上，施工方還將從材料場(chǎng)（廠）取有代表性的樣品做試驗(yàn)，進(jìn)一步驗(yàn)證，如果沒(méi)有問(wèn)題方可采購(gòu)。此外在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)管理，使材料不會(huì)變質(zhì)、不被污染。

　　1.2瀝青混凝土配合比設(shè)計(jì)。

　　1.2.1目標(biāo)配合比。根據(jù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及規(guī)范要求，經(jīng)試驗(yàn)確定目標(biāo)配合比。

　　1.2.2生產(chǎn)配合比。按目標(biāo)配合比及所選用的材料進(jìn)行試拌，以二次篩分后進(jìn)入瀝青拌和樓各熱料倉(cāng)的材料取樣進(jìn)行篩分，重新合成材料配比以達(dá)到較優(yōu)曲線，以此確定各熱料倉(cāng)的材料比例，干拌和成料后進(jìn)行篩分驗(yàn)證，同時(shí)反復(fù)調(diào)整冷料倉(cāng)進(jìn)料比例，以達(dá)到供料均衡，由此確定生產(chǎn)配合比。

　　取目標(biāo)配合比設(shè)計(jì)最佳油石比及最佳油石比±0．3％三個(gè)油石比進(jìn)行試拌，再以各種試拌瀝青混合料作馬歇爾試驗(yàn)，繪制密度、穩(wěn)定度、流值、孔隙率、飽和度等同瀝青用量關(guān)系圖，綜合選定滿足規(guī)范各項(xiàng)指標(biāo)要求的生產(chǎn)用油石比。

　　按生產(chǎn)配合比進(jìn)行試拌，鋪筑試驗(yàn)段，并用拌和的瀝青混合料進(jìn)行馬歇爾試驗(yàn)及路上鉆取的芯樣試驗(yàn)，由此確定生產(chǎn)用的標(biāo)準(zhǔn)配合比。

　　1.2.3施工準(zhǔn)備。對(duì)基層進(jìn)行驗(yàn)收，復(fù)測(cè)其高程及其他各項(xiàng)參數(shù)，對(duì)不滿足設(shè)計(jì)要求的及時(shí)向業(yè)主和監(jiān)理匯報(bào)。對(duì)各種施工機(jī)具進(jìn)行全面檢修，應(yīng)經(jīng)調(diào)試并使其處于良好的性能狀態(tài)。應(yīng)配備有足夠的機(jī)械，施工能力需配套，重要機(jī)械宜有備用設(shè)備。

　　1.2.4施工放樣。各結(jié)構(gòu)層的縱斷面高程（厚度）采用懸掛鋼絲基線來(lái)控制，橫坡由攤鋪機(jī)的熨平板控制。每間隔5m設(shè)一基準(zhǔn)線立柱，按高程懸掛鋼絲。為保證鋼絲繃緊，在兩端緊線器上安裝測(cè)力器，以保證鋼絲拉力不小于800N。鋼絲基準(zhǔn)線懸掛完成后，對(duì)基準(zhǔn)線進(jìn)行復(fù)測(cè)。攤鋪過(guò)程中隨時(shí)對(duì)基準(zhǔn)線進(jìn)行檢測(cè)。在路緣石及中央側(cè)石（或防撞墻）側(cè)面按設(shè)計(jì)高程彈出墨線作為攤鋪厚度的監(jiān)測(cè)線。在水泥穩(wěn)定層的表面撒出控制攤鋪機(jī)行走方向的灰線，保證攤鋪機(jī)始終沿灰線行走。

　　1.2.5瀝青混凝土的攤鋪及碾壓。施工前對(duì)水泥穩(wěn)定石粉層進(jìn)行徹底地清掃。清掃干凈后，在穩(wěn)定層表面少量灑水，待表面稍干后，用瀝青灑布車噴灑透層瀝青。透層瀝青應(yīng)灑布均勻、不流淌、無(wú)油膜，灑布機(jī)無(wú)法灑布的地方用人工進(jìn)行補(bǔ)灑。透層瀝青灑布后應(yīng)立即封閉交通，并報(bào)監(jiān)理進(jìn)行檢驗(yàn)認(rèn)可。

　�。�1）攤鋪。采用二臺(tái)攤鋪機(jī)梯隊(duì)作業(yè)，聯(lián)合攤鋪，兩臺(tái)攤鋪機(jī)前后相距10~20m，縱向接縫重疊100mm。

　　在攤鋪機(jī)起步50m采用墓準(zhǔn)線控制攤鋪，調(diào)整好鋪筑厚度和橫坡，并對(duì)自動(dòng)找平梁進(jìn)行校正，50m后采用找平梁控制攤鋪。攤鋪機(jī)調(diào)整好虛鋪厚度、橫坡，采用兩次加熱對(duì)熨平板進(jìn)行預(yù)熱。

　　至少6輛運(yùn)料車在攤鋪機(jī)前按序排列等候，裝料后攤鋪機(jī)開(kāi)始攤鋪，運(yùn)料車始終保持在攤鋪機(jī)前200~300mm處卸料，由攤鋪機(jī)接住，推向前行，并有專人跟蹤檢測(cè)高程、橫坡和厚度，及時(shí)進(jìn)行校核與調(diào)整。

　　控制攤鋪機(jī)的行駛速度在2~3m/min，使之與拌和站的拌和能力相匹配，保持?jǐn)備佭^(guò)程中攤鋪機(jī)勻速前進(jìn)，不得中途變速，同時(shí)控制混合料攤鋪溫度在110~130°C，并不超過(guò)165℃。

　�。�2）碾壓。碾壓按照緊跟、慢壓、高頻、低幅的原則進(jìn)行。壓路機(jī)緊跟在攤鋪機(jī)后面碾壓，在終壓溫度前消除全部輪跡，達(dá)到要求的壓實(shí)度后立即停止壓路機(jī)作業(yè)，以免過(guò)振。

　　初壓：采用輕型鋼輪壓路機(jī)（時(shí)速控制在1．5～2km/h）靜壓一遍。從斷面低的一側(cè)向高一側(cè)逐步碾壓，溫度控制在120°C以上。

　　復(fù)壓：初壓完成后即刻進(jìn)行，采用振動(dòng)壓路機(jī)振動(dòng)碾壓4遍，復(fù)壓速度為4～5km/h。溫度最低不低于90°C。

　　終壓：緊跟復(fù)壓進(jìn)行，采用輕型鋼輪壓路機(jī)時(shí)速控制在2～3km/h，靜壓一遍，以消除輪跡為止，在70°C前完成。碾壓完成后，用核子儀現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試壓實(shí)度供參考。

　　碾壓過(guò)程中嚴(yán)禁過(guò)壓，為了使壓路機(jī)不粘輪，利用壓路機(jī)灑水裝置向碾壓輪灑少量水。采用振動(dòng)壓路機(jī)碾壓時(shí)，壓路機(jī)輪跡重疊寬度不超過(guò)200mm，采用靜壓時(shí)，壓路機(jī)輪跡重疊寬度不少于20cm。

　　碾壓時(shí)壓路機(jī)不得在新鋪的瀝青混合料上轉(zhuǎn)向、調(diào)頭、左右移動(dòng)位置或突然剎車停在溫度高于70°C已經(jīng)壓過(guò)的混合料上。不得先起振后起步，不得先停機(jī)后停振。

　　1.2.6接縫處理。施工中的縱接縫全部為熱接縫，碾壓時(shí)應(yīng)先由兩邊壓起，再碾壓縫中線部分。施工中的橫接縫采用45°角的斜接縫，各層的橫接縫應(yīng)錯(cuò)開(kāi)，在下次攤鋪前，先用攤鋪機(jī)熨平板對(duì)橫接縫端部進(jìn)行預(yù)熱，再進(jìn)行攤鋪。對(duì)橫縫處用人工進(jìn)行修整，用鋼輪壓路機(jī)對(duì)橫縫進(jìn)行橫向靜壓，并檢查平整度，不符規(guī)范要求時(shí)進(jìn)行修襯直至達(dá)到規(guī)范要求。

　　1.2.7SMA路面的施工特點(diǎn)。瀝青瑪蹄脂碎石混合料（SMA）與瀝青混凝土在原料和生產(chǎn)工藝上有一定的差別，故施工工藝也有所不同，以下主要針對(duì)SMA混合料施工的不同點(diǎn)，相同點(diǎn)不再贅述。

　　（1）SMA混合料的拌制與運(yùn)輸。拌和SMA混合料時(shí)，集料的烘干溫度一般要提高到20°C以上。拌和好的混合料儲(chǔ)存時(shí)間不得超過(guò)24h。

　　纖維投入采用機(jī)械投入，每拌和一鍋，自動(dòng)稱量一斗。

　　混合料在運(yùn)輸過(guò)程中必須加蓋篷布，防止表面結(jié)硬。

　　（2）SMA混合料的攤鋪。SMA層采用攤鋪層前后保持相同高差的雪橇式攤鋪厚度控制方式。

　　SMA混合料往往同時(shí)使用改性瀝青，黏度較高，攤鋪溫度高，攤鋪?zhàn)枇σ�比普通混合料大。�?dāng)下層瀝青混凝土未硬化時(shí)，不宜接攤鋪SMA面層，以免攤鋪機(jī)輪胎刨開(kāi)下面層。

　　混合料的可壓實(shí)余地很小，松鋪系數(shù)要比普通混合料小得多，一般不超過(guò)1．05。攤鋪、碾壓要一氣呵成，在盡可能高的.溫度下進(jìn)行，所有的施工工序必須在溫度下降至100％以前全部結(jié)束。

　�。�3）SMA路面的碾壓成型。a.SMA必須采用剛性碾碾壓，不容許采用輪胎壓路機(jī)。b.碾壓SMA必須密切注意壓實(shí)度的變化，過(guò)碾壓是個(gè)大忌。一般初壓用10T鋼碾緊跟在攤鋪機(jī)后面1～2遍，復(fù)壓用鋼碾靜壓3～4遍，或振動(dòng)壓路機(jī)振動(dòng)碾2～3遍，最后用較寬的鋼性碾終壓一遍即可結(jié)束。c.由于SMA的結(jié)構(gòu)組成的特點(diǎn)，初壓的痕跡極小，壓路機(jī)碾壓過(guò)程中，前輪不會(huì)發(fā)生明顯的堆擁。如果產(chǎn)生堆擁現(xiàn)象，說(shuō)明粗集料沒(méi)有充分嵌擠好，或者嵌擠作用沒(méi)有充分發(fā)揮，對(duì)這種混合料必須廢棄。d.SMA路面的接縫。縱縫：兩臺(tái)攤鋪機(jī)成梯隊(duì)同時(shí)進(jìn)行攤鋪，相距在10m以內(nèi)，使縱縫始終保持在熱接縫狀態(tài)。

　　橫縫：為了提高平整度，一般采用切割成垂直平面的方法，由于改性瀝青混合料的切割比較困難，要在每天施工結(jié)束，尚未完全冷卻之前，就切割好，并用水將接縫隙部刷干凈，第二天涂刷黏層油，即可接著鋪新混合料。

　　1.2.8養(yǎng)護(hù)。在施工結(jié)束后，應(yīng)封閉交通，以保證路面不被污染、壓壞。如有意外造成路面破損，應(yīng)及時(shí)用路面綜合養(yǎng)護(hù)車修補(bǔ)。待攤鋪層完全自然冷卻后，方可開(kāi)放交通。

　　2施工（生產(chǎn)）工藝

　　通過(guò)鋪筑實(shí)驗(yàn)段選出最佳的生產(chǎn)配合比，拌和過(guò)程中精確控制油石比及各個(gè)環(huán)節(jié)的溫度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。施工時(shí)嚴(yán)格按規(guī)范及施工組織設(shè)計(jì)操作，對(duì)運(yùn)輸、攤鋪、碾壓及養(yǎng)護(hù)等工序，均制定相應(yīng)的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在施工過(guò)程中跟蹤檢測(cè)。

　　3現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)

　　在施工過(guò)程中及施工結(jié)束后，應(yīng)封閉交通，以保證路面不被污染、壓壞。如有意外造成路面破損，應(yīng)及時(shí)用路面綜合養(yǎng)護(hù)車修補(bǔ)。待攤鋪層完全自然冷卻后，方可開(kāi)放交通。

質(zhì)量管理論文7

　　隨著我國(guó)醫(yī)療體制的不斷改革和完善，臨床檢驗(yàn)變得越來(lái)越重要。由于新方法和新儀器為臨床的診斷和治療提供了良好的借鑒，其質(zhì)量的好壞將會(huì)從根本上決定患者臨床治療水平的高低。如何提高臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量巳經(jīng)成為醫(yī)院各個(gè)部門(mén)亟待解決的主要問(wèn)題之一。文章將會(huì)對(duì)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量的影響因素進(jìn)行分析,并加強(qiáng)相關(guān)方面的控制，以確保其臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量。

　　1.臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量控制的發(fā)展

　　1.1臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的自動(dòng)化管理

　　利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)臨床檢驗(yàn)全程實(shí)施科學(xué)質(zhì)量控制，目前實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理是其發(fā)展的方向。隨著信息技術(shù)和檢驗(yàn)技術(shù)的快速發(fā)展,在臨床檢驗(yàn)中巳廣泛應(yīng)用到計(jì)算機(jī)。例如以下幾個(gè)方面均可運(yùn)用到計(jì)算機(jī):標(biāo)本的分析、核收、采集階段、發(fā)送報(bào)告、查詢檢驗(yàn)結(jié)果、實(shí)驗(yàn)中質(zhì)量的控制等。計(jì)算機(jī)應(yīng)用的好處有以下幾點(diǎn)：①拓寬了臨床檢驗(yàn)的范圍,使檢驗(yàn)結(jié)果更加科學(xué)、準(zhǔn)確。②極大地提高了臨床檢驗(yàn)的工作效率及準(zhǔn)確性。③能更加及時(shí)、迅速的反饋信息給臨床。因此,應(yīng)該全力實(shí)現(xiàn)在檢驗(yàn)科室自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化管理,建立成熟的臨床檢驗(yàn)質(zhì)量控制與管理系統(tǒng)。

　　1.2發(fā)展循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)

　　循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)是通過(guò)大量文獻(xiàn)復(fù)習(xí)和臨床總結(jié),不斷對(duì)本專業(yè)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行方法學(xué)、臨床價(jià)值及經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)估,最直接、有效、準(zhǔn)確及合理地組合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，用于臨床診斷和治療。循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)強(qiáng)調(diào)按照循證醫(yī)學(xué)以當(dāng)前科學(xué)的證據(jù)為基礎(chǔ)原則,通過(guò)臨床流行病學(xué)的方法學(xué)規(guī)范檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的研究設(shè)計(jì)和文獻(xiàn)評(píng)價(jià)，用當(dāng)前先進(jìn)的質(zhì)量控制體系和檢測(cè)技術(shù)對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和評(píng)價(jià)，向臨床醫(yī)師提供反映患者真實(shí)的證據(jù)。

　　2.嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)試劑的質(zhì)量控制

　　2.1對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的質(zhì)量控制

　　目前，檢驗(yàn)科室所使用的儀器設(shè)備種類繁多，因此檢驗(yàn)工作管理者需要面臨的重要課題是如何提高檢驗(yàn)質(zhì)量、管理好實(shí)驗(yàn)設(shè)備使之為臨床的服務(wù)更加有效。

　�、胖鸩绞褂�(jì)算機(jī)更加全面的應(yīng)用于檢驗(yàn)科室的實(shí)驗(yàn)設(shè)備中，應(yīng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)儀器設(shè)備的基本信息進(jìn)行數(shù)字化管理。⑵保持定期對(duì)儀器進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)以及檢測(cè)其功能，使儀器設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。另外要記錄下儀器所有進(jìn)行過(guò)檢測(cè)和維修的結(jié)果，掌握儀器每日的工作狀態(tài)。計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢測(cè)的儀器必須要按國(guó)家計(jì)量法規(guī)定定期接受校驗(yàn),并保留檢驗(yàn)證書(shū)確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

　　2.2對(duì)檢測(cè)試劑的質(zhì)量控制

　　(1)每年檢驗(yàn)科室要消耗大量的檢測(cè)試劑，為了保證其質(zhì)量、節(jié)約成本、增加效益,就要用計(jì)算機(jī)管理檢測(cè)試劑，及時(shí)將其在有效的時(shí)間內(nèi)投人和使用。實(shí)施計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理檢測(cè)試劑的好處:①可以清楚的查詢?cè)噭��?kù)存量。②可以查詢?cè)噭┑念I(lǐng)取人和經(jīng)辦人。將許多的人為差錯(cuò)和疏漏巧妙的避免。③可以將即將過(guò)期的試劑提前清點(diǎn)出來(lái)。在保證了檢驗(yàn)儀器正常運(yùn)行的情況下還極大的提高了臨床檢驗(yàn)工作的工作效率。(2)儀器要根據(jù)其性能選擇相應(yīng)的配套試劑，否則測(cè)出的結(jié)果不準(zhǔn)確,比如復(fù)溶的試劑不適合長(zhǎng)時(shí)間放置，否則會(huì)影響檢測(cè)結(jié)果,不用的時(shí)候要及時(shí)冷藏放進(jìn)冰箱內(nèi),所以這樣的試劑要現(xiàn)用現(xiàn)配。又比如進(jìn)口儀器就要選用進(jìn)口的配套試劑。

　　3.檢驗(yàn)過(guò)程中的制度管理

　�、偶訌�(qiáng)制度管理是檢驗(yàn)過(guò)程實(shí)施質(zhì)量控制的最基本條件。一套完善、嚴(yán)格的制度是工作管理中不可缺少的。我們可以根據(jù)實(shí)驗(yàn)室相應(yīng)的`工作，制定和完善相應(yīng)的制度。例如:值班制度、差錯(cuò)事故登記、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)操作考核制度等等。在工作中就要按著相關(guān)制度經(jīng)常督查，保證內(nèi)部管理?xiàng)l條有序，賞罰分明，確保落實(shí)。這樣便可以增加科室人員的責(zé)任心和調(diào)動(dòng)科室人員的積極、主動(dòng)性。(2)室內(nèi)實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量要嚴(yán)格認(rèn)真的把控,確保得到測(cè)定結(jié)果的準(zhǔn)確度。全方位的監(jiān)測(cè)管理試驗(yàn)的全過(guò)程。不管任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都需要提出整改方法和措施,提升檢驗(yàn)質(zhì)量。⑶要提高檢驗(yàn)室人員的技術(shù)水平，就要加強(qiáng)他們相關(guān)的基本知識(shí)、理論。要讓他們學(xué)習(xí)操作新的儀器、接觸新的知識(shí)、和新的測(cè)定方法,培訓(xùn)他們相關(guān)的技術(shù)�？梢灾贫ㄒ恍┯�(jì)劃,例如:安排一些檢驗(yàn)室人員出國(guó)學(xué)習(xí)、進(jìn)修。了解不同的國(guó)家的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)發(fā)展情況,可以適當(dāng)開(kāi)闊視野，提高自身的目標(biāo)，從而使檢驗(yàn)工作更上一個(gè)臺(tái)階。

　　4.解決臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)最管理問(wèn)題的對(duì)策

　　為了更好地解決臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理的問(wèn)題，下面就從以下幾方面就其對(duì)策進(jìn)行分析。

　　4.1培養(yǎng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理意識(shí)解決臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理問(wèn)題最基本的前提是培養(yǎng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理意識(shí)。要想在日常質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)良好,就必須改變主觀思想,要認(rèn)識(shí)到臨床醫(yī)學(xué)檢測(cè)管理技術(shù)的重要性。改變主觀思想重視這項(xiàng)質(zhì)量管理的方法如下:①身為領(lǐng)導(dǎo)要從自身出發(fā),首先要加強(qiáng)培訓(xùn)急救知識(shí)、技術(shù)。只有提升了質(zhì)量管理的意識(shí)，才能夠?qū)β毠みM(jìn)一步管理和指導(dǎo)，讓職工增強(qiáng)對(duì)醫(yī)療事故發(fā)生的應(yīng)變能力,重點(diǎn)培養(yǎng)職工對(duì)新知識(shí)的消化能力和對(duì)新儀器的使用方法。②身為檢驗(yàn)科工作人員，能做到時(shí)刻督促自已做好本職工作,必須要提升自身的質(zhì)量管理意識(shí)。

　　4.2加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)人員與臨床醫(yī)師的溝通解決臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理問(wèn)題的重要措施是加強(qiáng)臨床醫(yī)師與臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)人員的溝通。檢驗(yàn)科的工作與臨床科室有著較為密切的聯(lián)系,從臨床醫(yī)學(xué)的角度來(lái)看,將相關(guān)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)提供給臨床一線醫(yī)生是檢驗(yàn)科的重要工作，能夠進(jìn)一步為決定診斷、判定療效、查明病因、施行臨床醫(yī)學(xué)研究等提供參考。為此,臨床科室醫(yī)生們的意見(jiàn)就成為檢驗(yàn)科檢驗(yàn)人員改進(jìn)工作的關(guān)鍵，強(qiáng)化與臨床醫(yī)師的溝通。

質(zhì)量管理論文8

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)化水平的不斷提高,人們對(duì)生活環(huán)境居住條件也有了更高的要求,而房屋建筑施工質(zhì)量是保證居民安全的重點(diǎn)S此建筑企業(yè)做好房屋建筑工程施工管理十分必要，它直接關(guān)系著建筑企業(yè)的發(fā)現(xiàn)。良好的房屋建筑施工管理制度能夠提高房屋建筑整體質(zhì)量，延長(zhǎng)房屋建筑使用壽命,從而滿足人們對(duì)房屋建筑的需求。

　　1房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義

　　1.1提高房屋建筑整體管理水平

　　房屋建筑工程施工質(zhì)量管理是房屋建筑工程的重要組成部分芫善的房屋建筑施工質(zhì)量管理，能夠提高房屋建筑整體管理水平寸房屋建筑施工進(jìn)行管理，可以全面了解施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中存在的問(wèn)題并加以解決,在一定程度上預(yù)防了施工質(zhì)量問(wèn)題，降低了建筑企業(yè)的事故成本,對(duì)建筑企業(yè)發(fā)展具有一定的促進(jìn)作用。

　　1.2提高建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　做好房屋建筑工程施工管理，可提高建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。原因在于在房屋建筑施工?質(zhì)量管理中對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的施工狀況進(jìn)行監(jiān)督與管理避免了施工材料的浪費(fèi)及機(jī)械設(shè)備的損壞這在一定意義上為建筑企業(yè)節(jié)省了大筆施工成本,提高了建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，為建筑企業(yè)累積雄厚的資金,從而提高建筑企業(yè)在建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1.3提高房屋建筑工程質(zhì)量水平

　　房屋建筑施工質(zhì)量管理直接影響著房屋建筑整個(gè)工程質(zhì)量水平,它是保證房屋建筑工程質(zhì)量的關(guān)鍵，可以說(shuō)建筑企業(yè)之所以進(jìn)行房屋建筑施工質(zhì)量管理其最主要的目的就是為了提高房屋建筑工程質(zhì)量水平。完善房屋建筑施工質(zhì)量管理要對(duì)施工階段的各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格把握，對(duì)施工中的施工技術(shù)、工藝、操作等諸多因素進(jìn)行全方位的研究與思考，看其是否符合施工要求,貫徹落實(shí)房屋建筑施工質(zhì)量管理。

　　2.房屋建筑工程施工質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

　　2.1房屋建筑工程招標(biāo)問(wèn)題

　　目前我國(guó)建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日漸激烈,部門(mén)建筑企業(yè)為了投標(biāo)成功運(yùn)用各種手段，明招暗定現(xiàn)象已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，嚴(yán)重影響招投標(biāo)f失序破壞了建筑市場(chǎng)招投標(biāo)的公平公正原則。部分建筑企業(yè)規(guī)模小,一些工程根本就無(wú)力實(shí)施,然而部分建筑企業(yè)卻為了投標(biāo)成功"就通過(guò)一些非法途徑爭(zhēng)取承包商資格，這一現(xiàn)象給后期工程施工帶來(lái)了更大的風(fēng)險(xiǎn)不利于建筑業(yè)的合理運(yùn)行及發(fā)展。

　　2.2房屋建筑工程實(shí)際施工中存在的問(wèn)題

　　(1)材料設(shè)備購(gòu)置管理不夠嚴(yán)格。材料設(shè)備是保證房屋建筑施工質(zhì)量的重要因素，它直接關(guān)系著施工質(zhì)量，然而部分建筑企業(yè)在施工中并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到建筑材料設(shè)備對(duì)工程施工質(zhì)量的重要性。就目前部分建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)在工程施工中對(duì)于材料設(shè)備的使用并沒(méi)有制定相關(guān)制度,企業(yè)普遍都是以口頭形式來(lái)控制材料及設(shè)備的使用，這一形式?jīng)]有一定的科學(xué)性,并不能夠合理制約施工人員的行為，易造成施工現(xiàn)場(chǎng)的混亂。另外，對(duì)材料及設(shè)備的購(gòu)置不夠嚴(yán)格在購(gòu)置原材料及設(shè)備之前，應(yīng)該充分了解房屋建筑工程的實(shí)際所需艮據(jù)施工情況確定需要購(gòu)置的數(shù)量及質(zhì)量,然在實(shí)際材料購(gòu)買(mǎi)中，一些采購(gòu)人員為了節(jié)約成本,從中抽取回扣，就購(gòu)買(mǎi)_些質(zhì)量較差與工程施工不相符的材料,大大影響了房屋建筑施工質(zhì)量。

　　(2)房屋建筑施工管理制度不夠完善。由于房屋建筑施工規(guī)模大施工程序較多若沒(méi)有一套完善的施工管理制度M無(wú)法確保施工質(zhì)量。部分建筑企業(yè)對(duì)房屋建筑施工質(zhì)量制度并沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，在施工中只是一味提倡縮短施工工期,提高自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,但卻不明白施工質(zhì)量才是建筑企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　2.3房屋建筑施工監(jiān)管不到位

　　房屋工程施工質(zhì)量管理需要對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的監(jiān)督與指導(dǎo),然而現(xiàn)在諸多建筑企業(yè)對(duì)房屋建筑工程施工質(zhì)量管理不夠重視，多數(shù)只是流于形式，并沒(méi)有貫徹落實(shí)到實(shí)際施工中沒(méi)有發(fā)揮出施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的作用，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中存在的安全隱患。

　　3.加強(qiáng)房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)策

　　3.1招投標(biāo)之時(shí)嚴(yán)格審核建筑企業(yè)施工資質(zhì)

　　由于建筑各大小企業(yè)規(guī)模不同所具備的施工能力自然也有高低,建設(shè)單位在招投標(biāo)過(guò)哦承重，要對(duì)各個(gè)競(jìng)標(biāo)的'建筑企業(yè)的實(shí)力進(jìn)行嚴(yán)格審核，全面了解投標(biāo)建筑企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從而合理選擇適合房屋建筑施工的企業(yè)這不僅能夠降低房屋建筑施工風(fēng)險(xiǎn),提高自身建設(shè)單位的收益,還能夠在_定程度上規(guī)范建筑市場(chǎng)f失序,體現(xiàn)建筑招投標(biāo)市場(chǎng)的公平公正原則。

　　3.2擬定采購(gòu)方案，規(guī)范施工材料及設(shè)備使用

　　據(jù)調(diào)査所致在房屋建筑施工成本預(yù)算中施工材料費(fèi)在整個(gè)房屋建筑施工中占據(jù)資金較多可達(dá)整個(gè)房屋建筑施工造價(jià)的百分之七十左右,因此材料設(shè)備的采購(gòu)對(duì)建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要,它直接關(guān)系著建筑企業(yè)的整體效益,而材料質(zhì)量直接影響著工程整體施工質(zhì)量，無(wú)論從哪種角度考慮，它的選擇與使用都尤為關(guān)鍵在購(gòu)置中要進(jìn)行多種商家對(duì)比選擇物美價(jià)廉,與現(xiàn)場(chǎng)施工相符的材料設(shè)備，只有這樣才能確保房屋建筑施工質(zhì)量。在現(xiàn)場(chǎng)施工中，要合理控制施工材料的使用壯絕材料浪費(fèi)現(xiàn)象,從而在保證質(zhì)量的同時(shí)降低施工成本,提高建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)地位。

　　3.3建立施工質(zhì)量管理責(zé)任制度

　　房屋建筑施工程序復(fù)雜要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的施工技術(shù)、施工人員、施工材料及操作進(jìn)行全方面的把握,這不是一個(gè)人能夠完成的工作因此要做好房屋建筑施工質(zhì)量管理，需要各環(huán)節(jié)管理人員之間的相互配合，而建立施工質(zhì)量管理責(zé)任制度就是促進(jìn)施工各環(huán)節(jié)管理人員交流的關(guān)鍵，明確各環(huán)節(jié)管理人員的責(zé)任,使質(zhì)量管理體系內(nèi)部管理人員各司其職4目互配合對(duì)施工各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督,從而確保整個(gè)房屋建筑施工質(zhì)量。推進(jìn)建筑企業(yè)的合理化進(jìn)程。

　　4.結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述房屋建筑工程施工質(zhì)量管理是一項(xiàng)較為系統(tǒng)，較為復(fù)雜的工作,它需要施工各個(gè)階段管理人員的相互配合，才能合理把握施工中的技術(shù)、材料、設(shè)備、操作、人力物力等諸多因素,因此建筑企業(yè)一定要不斷加強(qiáng)房屋建筑施工質(zhì)量管理制度。健全的房屋建筑施工質(zhì)量管理制度能夠體現(xiàn)一個(gè)建筑企業(yè)的施工水平及能力是保證房屋建筑工程整體施工質(zhì)量的關(guān)鍵。

質(zhì)量管理論文9

　　質(zhì)量是21世紀(jì)高等教育發(fā)展的中心話題之一。雖然,很多國(guó)家的高校都建立了質(zhì)量保障體系、程序和規(guī)則，也創(chuàng)建了大量相關(guān)數(shù)據(jù)，形成了不少報(bào)告;但是,師生在這個(gè)過(guò)程中的關(guān)注與投人仍然相當(dāng)不足。這種情況下，質(zhì)量文化的概念受到高度重視。近年來(lái)，歐洲高等教育質(zhì)量管理改革中，質(zhì)量文化備受重視。雖然，我國(guó)一些專家學(xué)者也看到了高校質(zhì)量保障從技術(shù)走向轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕�走向的必然趨�?shì);但是，對(duì)于何為高校質(zhì)量文化，其內(nèi)涵究竟如何，以及如何通過(guò)質(zhì)量文化提升質(zhì)量管理成效的研究不多。本文則試圖拋磚引玉，呼喚更多的研究來(lái)推動(dòng)我國(guó)高校內(nèi)部質(zhì)量保障的文化建構(gòu)。

　　一、高校質(zhì)量文化概念解讀

　　高校質(zhì)量文化是一種組織文化，是一種高校所有人的集體責(zé)任,其目標(biāo)指向最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的加強(qiáng)。

　　(一)質(zhì)量文化概念之來(lái)猓質(zhì)量文化的概念與對(duì)全面質(zhì)量管理理論中有效性缺失的認(rèn)識(shí)有關(guān)。雖然全面質(zhì)量管理被看作一種比較有解釋力的質(zhì)量管理理論，但是全面質(zhì)量管理與組織有效性之間的關(guān)系仍然很模糊。對(duì)全面質(zhì)量管理計(jì)劃的概念、要素與影響方面的認(rèn)識(shí)也存在不確定性。為了克服這些不一致與不足，一些學(xué)者開(kāi)始把全面質(zhì)量管理作為一種文化現(xiàn)象來(lái)研究，認(rèn)為成功的全面質(zhì)量管理實(shí)施依賴于將質(zhì)量鑲嵌于以及反映于組織文化當(dāng)中，而不是僅作為一套工具和技術(shù)。另外，質(zhì)量文化的概念還源于20世紀(jì)80年代以來(lái)企業(yè)質(zhì)量文化的研究，特別是對(duì)二戰(zhàn)后曰本成功企業(yè)管理現(xiàn)象的研究發(fā)現(xiàn)，文化因素在企業(yè)及其組織行為方面發(fā)揮著積極的作用。此后，“文化與質(zhì)量不再被當(dāng)作獨(dú)立的因素來(lái)考慮，認(rèn)識(shí)到質(zhì)量實(shí)際上源于一種更廣義的文化視角變得越來(lái)越重要。質(zhì)量文化這一概念能更好地解釋組織質(zhì)量提升，也能更準(zhǔn)確地把握質(zhì)量提升的內(nèi)在機(jī)理。這一概念出現(xiàn)后迅速在企業(yè)以外的其他社會(huì)組織領(lǐng)域找到了發(fā)展空間，如在高校質(zhì)量管理中。歐洲高等教育領(lǐng)域從進(jìn)人21世紀(jì)以來(lái)就特別關(guān)注質(zhì)量文化的狀況與培育，大大深化了質(zhì)量文化在高等教育領(lǐng)域的影響。

　　(二)高校廣量文化之要素

　　套用文化這一上位概念的結(jié)構(gòu)，高校質(zhì)量文化的結(jié)構(gòu)主要包括物質(zhì)層質(zhì)量文化、行為層質(zhì)量文化、制度層質(zhì)量文化和道德(精神）層質(zhì)量文化四個(gè)層面。有學(xué)者認(rèn)為大學(xué)質(zhì)量文化包含了批判反思的精神文化、教師的教與學(xué)生的學(xué)的相關(guān)管理制度文化、教師與學(xué)生等大學(xué)組織中行為者的行為文化、建筑公共設(shè)施與各類標(biāo)識(shí)等物質(zhì)文化這四層面。

　　世界著名管理思想家菲利普?克勞士比分析了企業(yè)質(zhì)量文化的六個(gè)構(gòu)成要素，即“了解”、“承諾”、“能力”、“改正”、“溝通”、“持續(xù)”w�！傲私狻奔疵靼渍鎸�(shí)需要，改變傳統(tǒng)對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí);“承諾”即表示要全員全力投入提升質(zhì)量的任務(wù);“能力”即具備完成質(zhì)量改善工作的方法，保證所有制度與措施朝向組織發(fā)展的方向；“改正”即切實(shí)掌握問(wèn)題，杜絕問(wèn)題根源;“溝通”即通過(guò)充分的信息共享使成員明確各自在質(zhì)量管理中的責(zé)任;“持續(xù)”即持之以恒地對(duì)待質(zhì)量管理工作。這些要素對(duì)于高校質(zhì)量文化建構(gòu)同樣具有指導(dǎo)意義。王建華教授進(jìn)一步指出，考慮到大學(xué)自治與學(xué)術(shù)自由的傳統(tǒng)，高等教育質(zhì)量文化還必須包括“寬容”、“信任”與“自律”等原則性要素。

　　歐洲大學(xué)聯(lián)合會(huì)的相關(guān)研究指出，作為一種組織文化，質(zhì)量文化具有文化、心理因素以及結(jié)構(gòu)、管理因素。在這種雙層結(jié)構(gòu)中,對(duì)高校而言，文化心理因素指向一套共享的價(jià)值、信念、期待與奉獻(xiàn),是每個(gè)成員的責(zé)任;結(jié)構(gòu)、管理因素指向個(gè)體行為的協(xié)調(diào)，是學(xué)校的責(zé)任。加強(qiáng)院校質(zhì)量文化的核心是促進(jìn)正式的質(zhì)量保障程序與潛在的非正式的相關(guān)價(jià)值與假設(shè)之間的互動(dòng)，這一互動(dòng)通過(guò)學(xué)校層面的良好溝通、討論與參與過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)。

　　上述三種要素解讀對(duì)于理解高校質(zhì)量文化的內(nèi)涵均具有積極的意義。文化結(jié)構(gòu)的視角有利于我們認(rèn)識(shí)高校質(zhì)量文化的精神、行為、制度、物質(zhì)四個(gè)維度;企業(yè)質(zhì)量管理的角度則有利于我們從心理學(xué)的認(rèn)識(shí)、行為、意志三方面對(duì)質(zhì)量文化要素進(jìn)行歸納；歐洲大學(xué)聯(lián)合會(huì)提出的概念有利于我們從心理與管理角度，也即個(gè)體內(nèi)在自覺(jué)與管理層外在自覺(jué)兩方面來(lái)把握高校質(zhì)量文化的建構(gòu)。

　　二、質(zhì)量文化的特點(diǎn)與反思性工具價(jià)值

　　從上述對(duì)質(zhì)量文化概念的解讀中可知,質(zhì)量文化具有內(nèi)生共享性、地方性、整體性、演進(jìn)性等特點(diǎn)。

　　首先，內(nèi)生共享性指質(zhì)量文化具有精神層面、心理層面的內(nèi)涵，是內(nèi)生于個(gè)體、內(nèi)生于組織內(nèi)部的，符合組織成員內(nèi)在發(fā)展訴求的內(nèi)容。拋開(kāi)個(gè)體與組織內(nèi)生發(fā)展需求這一根基，質(zhì)量文化的行為層面、制度層面、物質(zhì)層面等等都會(huì)缺乏價(jià)值依附，質(zhì)量文化注定只能是空中樓閣。其次，內(nèi)生共享性指有關(guān)質(zhì)量與質(zhì)量管理的某種價(jià)值為所有成員所認(rèn)可和堅(jiān)信，而共享性發(fā)展需求與目標(biāo)的達(dá)成應(yīng)該是其中最重要的價(jià)值訴求,從而成為指導(dǎo)他們進(jìn)行教學(xué)、管理活動(dòng)的信念基礎(chǔ)。共享也意味著強(qiáng)調(diào)民主和溝通，因?yàn)楣蚕淼幕�礎(chǔ)和前提是,高校質(zhì)量管理的所有利益相關(guān)者的認(rèn)識(shí)與利益能夠在民主溝通的過(guò)程中得到最為充分和恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)與反映。建立在共同利益基礎(chǔ)上的價(jià)值選擇才能夠得到最廣泛群眾的認(rèn)可。如果僅僅是作為一種外來(lái)的、外在的、強(qiáng)加的認(rèn)識(shí)與要求，那么它很難內(nèi)化于一種文化，更不可能奢望其指導(dǎo)組織成員的行為實(shí)踐。如果僅僅為了應(yīng)對(duì)外部要求而形成的質(zhì)量保障體系，那么往往會(huì)成為一種權(quán)宜性措施而流于形式。

　　地方性指高校組織自身以及學(xué)科等基層的知識(shí)與實(shí)踐在質(zhì)量保障體系的構(gòu)建中具有重要的價(jià)值。只有糅合了這種地方性知識(shí)與實(shí)踐,高校質(zhì)量保障的結(jié)構(gòu)與文化才能形成一種特定的質(zhì)量文化,而不是質(zhì)量保障體系程序與既有基層文化互不相干的格局。從這個(gè)角度看，學(xué)科知識(shí)與實(shí)踐對(duì)于質(zhì)量文化的構(gòu)建也具有重要的作用。一類學(xué)院與另一類學(xué)院的質(zhì)量文化很可能因?yàn)閷W(xué)科特性而有明顯的不同，比如理學(xué)院與文學(xué)院。

　　整體性是指質(zhì)量文化是內(nèi)在精神與外在行為、制度與物質(zhì)的有機(jī)整合,是內(nèi)在心理要素與外在管理要素的有機(jī)整合，是各種要素的相互融通，而不是割裂。只有這樣，才能發(fā)揮出質(zhì)S文化自身在提升質(zhì)量方面的強(qiáng)大影響與推動(dòng)力。而這種融通并不能依靠質(zhì)量文化各種要素自生自發(fā)的互動(dòng)，而是需要組織管理者站在全局的角度自覺(jué)地進(jìn)行戰(zhàn)略性構(gòu)造。

　　演進(jìn)性指質(zhì)量文化不是凝固不變的.而是不斷演進(jìn)的。這是因?yàn)楦叩冉逃�的個(gè)體需求、社會(huì)需求都處在不斷變化中，有關(guān)高等教育質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、有關(guān)質(zhì)量管理的方法等也會(huì)隨之變化。文化本身具有時(shí)代性,它不能脫離時(shí)代背景而獨(dú)善其身。從來(lái)不存在永恒不變的質(zhì)量觀念、質(zhì)量保障體系和質(zhì)量文化，即便世界一流大學(xué)的質(zhì)量文化也會(huì)帶有時(shí)代的烙印，也需要根據(jù)不同時(shí)代所提出的新要求以及條件的變化持續(xù)地建構(gòu)其質(zhì)量文化，使質(zhì)量文化始終保持活力。

　　質(zhì)量文化的內(nèi)生共享性、地方性、整體性、演進(jìn)性等特點(diǎn)表明，質(zhì)量文化是一種建構(gòu)性存在。這種建構(gòu)性意味著,質(zhì)量文化的形成需要高校在進(jìn)行有效的質(zhì)量管理的過(guò)程中，借助全體人員之間的持續(xù)溝通，形成對(duì)于質(zhì)量保障各方面問(wèn)題的最大限度的理解與共識(shí)，實(shí)現(xiàn)該過(guò)程中各利益相關(guān)者的利益平衡。它還意味著，對(duì)于任何一所高校而言沒(méi)有普適性的質(zhì)量文化,質(zhì)量文化從來(lái)都是歷史的、情境性的存在。因此,質(zhì)量文化培育需要在充分揭示和認(rèn)識(shí)大學(xué)既有質(zhì)量文化，理解其形成的情境性的基礎(chǔ)上，把握當(dāng)前高等教育質(zhì)量管理的新要求，并將其逐漸融人到既有質(zhì)量文化中,促進(jìn)既有質(zhì)量文化的演進(jìn)，形成更為積極的質(zhì)量文化。

　　作為一種建構(gòu)性的概念’質(zhì)量文化可以作為一個(gè)起點(diǎn)、一種生活方式和一種反思性工具，而不是萬(wàn)靈藥，不是對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的答案，不是對(duì)外部評(píng)估要求的應(yīng)對(duì)性策略。正如有學(xué)者所說(shuō)，“質(zhì)量文化概念首要和最重要的價(jià)值在于它可以作為一種工具，用來(lái)追問(wèn)事情如何？學(xué)校的功能發(fā)揮得如何？學(xué)校的利益相關(guān)人都是誰(shuí)？學(xué)校如何定位?”

　　三、質(zhì)量文化視角下的高校質(zhì)量管理改革

　　當(dāng)前，我國(guó)高校質(zhì)量管理面臨很多問(wèn)題，正處于積極探索的發(fā)展階段。作為一種反思性工具，質(zhì)量文化概念能夠幫助我們深人反思我國(guó)高校內(nèi)部質(zhì)量管理中的價(jià)值取向、權(quán)力配置、發(fā)展手段等問(wèn)題，有助于培育積極、成熟的高校質(zhì)量文化，提升質(zhì)量管理成效，為高校教育教學(xué)質(zhì)量的提升積蓄更為深層和持久的動(dòng)力。

　　(一)價(jià)值取向上重視內(nèi)在目的與內(nèi)部?jī)r(jià)值的實(shí)現(xiàn)

　　質(zhì)量文化這一概念的內(nèi)生共享性特征提醒我們不斷反思質(zhì)量的概念，追問(wèn)針對(duì)“誰(shuí)的質(zhì)量”。如果高校在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有得到清晰的認(rèn)識(shí)和達(dá)成共識(shí)，則質(zhì)量管理無(wú)疑會(huì)陷人盲目。雖然，質(zhì)量是一個(gè)復(fù)雜多元的概念,這種多元來(lái)自學(xué)生群體的多樣性、社會(huì)需求的多樣性，來(lái)自于對(duì)人的發(fā)展與社會(huì)的發(fā)展的關(guān)系的多樣化關(guān)系的認(rèn)識(shí),等等;但是,從最根本的方面看，高校的質(zhì)量應(yīng)該是有益于學(xué)生發(fā)展、有益于教師發(fā)展、有益于學(xué)術(shù)發(fā)展、有益于大學(xué)自身使命的實(shí)現(xiàn)。也就是從教育的內(nèi)在目的與內(nèi)在價(jià)值尋求對(duì)質(zhì)量的解讀，以高校中人的全面發(fā)展與組織的內(nèi)涵發(fā)展為最終價(jià)值追求，而非一味地被外部?jī)r(jià)值所牽引。這就要求在理念上首先要把人的發(fā)展、知識(shí)的發(fā)展、文化的傳承作為高等教育質(zhì)量的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,即便對(duì)于人的發(fā)展這個(gè)問(wèn)題，也必須清楚它在當(dāng)代意味著什么。就學(xué)生的學(xué)習(xí)而言，現(xiàn)在早已不局限于對(duì)既有知識(shí)的獲取，而必須是保持對(duì)新鮮事物的旺盛求知欲以及習(xí)得學(xué)習(xí)的方法與能力，形成自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力與能力，轉(zhuǎn)向?qū)W生“創(chuàng)造性文化基因”的培養(yǎng)，包括批判性思維、創(chuàng)新性思維、邏輯性思維能力在內(nèi)的創(chuàng)造性文化基因的發(fā)展以及學(xué)生個(gè)性的健康發(fā)展才是當(dāng)代學(xué)生發(fā)展的真正內(nèi)涵。

　　當(dāng)前，我們對(duì)高等教育質(zhì)量關(guān)注更多的是其滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求的情況，即高等教育的社會(huì)適應(yīng)性與社會(huì)責(zé)任。毋庸置疑，高等教育具有不可推卸的社會(huì)責(zé)任，特別是當(dāng)今高等教育從社會(huì)邊緣走進(jìn)社會(huì)中心的時(shí)代背景下。在高等教育的社會(huì)責(zé)任體系中，無(wú)疑是有遠(yuǎn)近、輕重之分的，而且這些責(zé)任的實(shí)現(xiàn)方式也有直接與間接之分。無(wú)視這種區(qū)分，則對(duì)高等教育社會(huì)適應(yīng)性與社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)往往會(huì)陷于片面和短視。例如，把人才培養(yǎng)的質(zhì)量直接與學(xué)生的就業(yè)率掛鉤，把科學(xué)研究的質(zhì)量直接與研究成果的經(jīng)費(fèi)和經(jīng)濟(jì)效益等掛鉤，而忘掉了高等教育在培養(yǎng)自主發(fā)展的、具有獨(dú)立人格與批判精神的人，以及產(chǎn)生能夠引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展方向的知識(shí)與思想的科研成果這些最為根本的質(zhì)量表現(xiàn)。在高等教育質(zhì)量提升的種種努力中，各級(jí)重點(diǎn)學(xué)科項(xiàng)目、社會(huì)科學(xué)研究基地、“本科教學(xué)改革與質(zhì)量工程”項(xiàng)目等成為關(guān)鍵指標(biāo)。這些自上而下政策驅(qū)動(dòng)的宏大敘事與高等教育“適應(yīng)論”不謀而合，在此背景下，人的發(fā)展與學(xué)術(shù)的發(fā)展這些領(lǐng)域?qū)嶋H上處于被忽視的境地。高等教育質(zhì)量因此更多演變和扭曲為有利于反映學(xué)�？�(jī)效的、有利于反映學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)的指標(biāo)，而非高等教育內(nèi)在價(jià)值與使命的實(shí)現(xiàn)。難怪有學(xué)者專文批判了我國(guó)髙等教育“適應(yīng)論”的問(wèn)題與缺陷。對(duì)大學(xué)內(nèi)在價(jià)值的堅(jiān)守必須上升到理念的高度而不僅僅停留在意識(shí)層面。高等學(xué)校質(zhì)量管理要有所為有所不為，有勇氣拒絕短期利益的誘惑。

　　(二)權(quán)力配置上強(qiáng)調(diào)基于院系與學(xué)科

　　質(zhì)量文化概念的地方性特征提醒我們反思“誰(shuí)保障質(zhì)量”。在高校質(zhì)量管理中必須強(qiáng)調(diào)基層院系與學(xué)科的地方性力量的參與及其利益的反映,在權(quán)力配置上要強(qiáng)調(diào)基于院系與學(xué)科,賦予院系與學(xué)科更多質(zhì)量管理的權(quán)力與責(zé)任。這也與高校底層沉重的組織特性有關(guān)，高校發(fā)展的潛力和條件更多地孕育于底層的學(xué)科中。對(duì)于高校改革而言，基層變革是一種關(guān)鍵的形式，質(zhì)量管理改革除了考慮外部質(zhì)量保障要求以外，更多的是需要發(fā)展其基于自身學(xué)科、歷史特色的內(nèi)部質(zhì)量保障程序及相應(yīng)的質(zhì)量文化。院系與學(xué)科等地方性基層要素參與高校質(zhì)量保障也與現(xiàn)代大學(xué)制度的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)要求相一致，要求發(fā)揮基于學(xué)科、院系的權(quán)力，以及教師、學(xué)生的權(quán)力。通過(guò)廣泛、持續(xù)的溝通，在院系與學(xué)科層面的教師、學(xué)生、管理者中形成有關(guān)質(zhì)量管理認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的共識(shí)，使質(zhì)量管理的理念扎根于基層，把質(zhì)量管理的權(quán)力適當(dāng)下放到基層，使質(zhì)量管理的任務(wù)落實(shí)到基層,形成質(zhì)量管理的強(qiáng)大群眾性力量，與質(zhì)量管理的相關(guān)政策相呼應(yīng)，才能切實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理改革。

　　當(dāng)前，我國(guó)高校質(zhì)量管理更多依賴外部驅(qū)動(dòng)和外部保障，學(xué)校層面的質(zhì)量保障體系建構(gòu)更多重視外部評(píng)估等規(guī)范的套用。而外部質(zhì)量保障常常忽視學(xué)科特殊性,更多反映的是外部的需求與利益。外部需求與利益包括政府所代表的政治性價(jià)值取向引導(dǎo)、主管部門(mén)管理的方便(效率)、市場(chǎng)與社會(huì)當(dāng)下對(duì)人才培養(yǎng)類型層次與科研成果方向與類型的急需。雖然這種外部需求與利益在高校質(zhì)量管理中有重要的導(dǎo)向與推動(dòng)作用，但容易導(dǎo)致不顧條件的一刀切和急功近利的短視行為。另外，在學(xué)校質(zhì)量管理的組織與體系建構(gòu)中，權(quán)力與任務(wù)如果主要集中于校級(jí)層面，而學(xué)院與學(xué)科基層的權(quán)力有限、任務(wù)模糊，則易導(dǎo)致學(xué)校的質(zhì)量保障活動(dòng)實(shí)際上處于懸置狀態(tài)，難以落實(shí)。

　　(三)發(fā)展手段上要重視戰(zhàn)略性

　　質(zhì)量文化的整體性、演變性特征有助于提醒我們反思“如何保障質(zhì)量”。在質(zhì)量管理中，要通過(guò)持續(xù)的努力促使質(zhì)量文化各要素的整體性建設(shè)，增進(jìn)各要素之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)，而不是零敲碎打地進(jìn)行質(zhì)量保障;還要根據(jù)環(huán)境的變化,對(duì)質(zhì)量保障體系進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整與改進(jìn)。因此，在高校質(zhì)量管理中,重視戰(zhàn)略性是必須的，只有戰(zhàn)略性的質(zhì)量管理框架才能避免隨機(jī)性，超越短期應(yīng)對(duì)性策略。雖然短期策略可能會(huì)在應(yīng)對(duì)外部評(píng)估中獲得勝利，但是它不可能建立一種院校層面的體系化的質(zhì)量保障文化和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提高，而戰(zhàn)略規(guī)劃則可能W。把質(zhì)量管理納入到戰(zhàn)略層面對(duì)待，有利于樹(shù)立“質(zhì)量是高校生命線”的理念，以此統(tǒng)領(lǐng)具有長(zhǎng)效機(jī)制的質(zhì)量保障體系和積極質(zhì)量文化的構(gòu)建，缺乏戰(zhàn)略的高度則質(zhì)量管理往往容易為短期目標(biāo)所牽累，陷于零敲碎打和簡(jiǎn)單的加法游戲。

　　把質(zhì)量管理上升到戰(zhàn)略高度納人學(xué)校發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)中:首先，需要基于現(xiàn)實(shí)、著眼未來(lái)�；�于現(xiàn)實(shí)即切實(shí)了解當(dāng)前制約質(zhì)量提升的關(guān)鍵因素與環(huán)節(jié)所在，著眼未來(lái)即以高校未來(lái)人培養(yǎng)與科學(xué)研究的方向與層次定位來(lái)規(guī)劃質(zhì)量提升的階段性目標(biāo)與措施。特別是需要避免短期利益左右質(zhì)量提升的戰(zhàn)略目標(biāo)與舉措。其次，需要注意領(lǐng)導(dǎo)與全員參與的完美結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于引領(lǐng)變革方向和激發(fā)變革積極性具有重要的作用，基于全員利益共識(shí)的全員參與是推動(dòng)變革持續(xù)進(jìn)行的內(nèi)在和基層動(dòng)力，自上而下與自下而上的力量相結(jié)合方能獲得最大的改革動(dòng)能。第三，它還需要持續(xù)性的投人與努力。無(wú)論在人力資源方面，還是財(cái)力投人方面，都需要有持續(xù)的保障。這種高成本與世界一流大學(xué)的高投人相一致。

　　一流大學(xué)是知識(shí)勞動(dòng)密集型組織，需要大量高水平的教師，允許教師從容地進(jìn)行好奇心驅(qū)動(dòng)和具有風(fēng)險(xiǎn)性的科學(xué)研究，需要具有先進(jìn)管理理念和理解大學(xué)精神的高水平專業(yè)管理隊(duì)伍。簡(jiǎn)言之，高質(zhì)量的高等教育需要營(yíng)造一個(gè)條件充裕的物質(zhì)環(huán)境、富有激勵(lì)色彩的制度環(huán)境、寬容失敗的心理環(huán)境，而這些無(wú)疑需要持續(xù)的投人和努力。加強(qiáng)高校質(zhì)量管理的戰(zhàn)略性是當(dāng)前的高校質(zhì)量管理改革的重要任務(wù)之一。

質(zhì)量管理論文10

　　【論文摘要】教學(xué)質(zhì)量管理是高等教育教學(xué)管理的核心，將文化管理理念引入其中能克服單純的規(guī)范化管理所帶來(lái)的問(wèn)題，以體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理中的人本特征。當(dāng)前我國(guó)各高校應(yīng)當(dāng)通過(guò)以下途徑來(lái)完善本科教學(xué)質(zhì)量管理中的文化管理：在教學(xué)管理中建立高等教育價(jià)值觀，貫徹人性化思想，全面審視和評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量管理制度的創(chuàng)新，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理的服務(wù)功能等。

　　【論文關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量管理 規(guī)范化管理 文化管理

　　我國(guó)高等院校伴隨著改革與發(fā)展，已突破了單純的經(jīng)驗(yàn)管理模式，大都建立了完善的管理制度，形成了健全的部門(mén)分工、職能監(jiān)督及評(píng)教考核系統(tǒng)等。然而，由于缺乏科學(xué)的教學(xué)管理理念，很多以本科教學(xué)為主的高等院校把管理的重心放在教學(xué)過(guò)程的規(guī)范化管理上，尤其是教學(xué)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，過(guò)度制度化與標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)致了管理制度的僵化、教學(xué)理念的沖突和教學(xué)管理效率的低下。引入現(xiàn)代管理理念以指導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量管理，是當(dāng)前高教教學(xué)改革的重點(diǎn)之一。

　　一、文化管理理念的內(nèi)涵

　　文化管理于20世紀(jì)80年代提出，與“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)相對(duì)應(yīng)，否認(rèn)了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“復(fù)雜人”等片面的人性假說(shuō)。文化管理的管理思想與泰羅的科學(xué)管理相對(duì)立，強(qiáng)調(diào)在管理的過(guò)程中，要以人為中心，提倡感情因素的非理性管理模式——文化管理…。文化管理并不排除理性因素，而是使之與非理性因素相結(jié)合，并以非理性因素為主。其本質(zhì)是將組織看作是由人組成的系統(tǒng)，通過(guò)確立一套組織成員認(rèn)同的價(jià)值觀念體系并以此來(lái)引導(dǎo)員工的意志行為選擇，來(lái)促進(jìn)組織成員積極努力工作。

　　文化管理強(qiáng)調(diào)了管理的三個(gè)方面：首先，要以人為中心實(shí)施人性化的管理；其次，管理過(guò)程必須貫徹并體現(xiàn)一套完整的價(jià)值觀念體系，并以此激發(fā)員工積極進(jìn)��；最后，管理方式要將理性與非理性結(jié)合，在科學(xué)管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化基礎(chǔ)上，增加了人性化管理的情感因素。

　　二、高校教學(xué)質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容

　　我國(guó)高等教育經(jīng)歷了從精英教育到大眾化教育的變化，伴隨著這一變化的是教學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，教育資源不足，以及學(xué)生擇業(yè)困難，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)秩序受到了沖擊，教學(xué)質(zhì)量越來(lái)越受到社會(huì)和教育界的關(guān)注。于是，各高校從自身發(fā)展和接受社會(huì)組織監(jiān)督出發(fā)，開(kāi)始規(guī)范教學(xué)管理，完善教學(xué)管理體制。而其中，教學(xué)質(zhì)量管理是核心，也是各學(xué)校教學(xué)改革的重點(diǎn)。

　　教學(xué)質(zhì)量管理是指對(duì)影響教學(xué)結(jié)果的全部教學(xué)因素和過(guò)程的管理，主要包括教學(xué)檢查、課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、學(xué)生成績(jī)管理、教學(xué)綜合評(píng)價(jià)等。學(xué)校通過(guò)教學(xué)質(zhì)量管理，以達(dá)到控制教學(xué)秩序，保證教學(xué)質(zhì)量的目的。在教學(xué)質(zhì)量管理中，管理者屬于學(xué)�；�?qū)W院的教務(wù)管理人員，管理對(duì)象是實(shí)施教學(xué)過(guò)程的教師。

　　三、高校教學(xué)質(zhì)量管理思想的簡(jiǎn)述

　　關(guān)于高校教學(xué)質(zhì)量管理，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)高等教育的社會(huì)定位以及管理現(xiàn)狀，學(xué)者們所提出了不同的管理思想。一類是直接針對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理本身：王偉廉認(rèn)為，教學(xué)質(zhì)量管理并非越細(xì)越好，教學(xué)質(zhì)量的保障并非嚴(yán)格管理，管理的重點(diǎn)也并非作為“警察”角色的教務(wù)處；朱強(qiáng)認(rèn)為應(yīng)該用全面的質(zhì)量觀統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)管理工作，應(yīng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理主體的多元化。另一類則論述了包含教學(xué)質(zhì)量管理在內(nèi)的教學(xué)管理的思想與理念：秦小云認(rèn)為在教學(xué)管理中應(yīng)該用人性化管理理念來(lái)確定教學(xué)管理方式及管理手段，激勵(lì)人們自覺(jué)為實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)和個(gè)人價(jià)值目標(biāo)的統(tǒng)一而奮斗；高玉杰，白文莉認(rèn)為高校教學(xué)管理應(yīng)建立有利于創(chuàng)新的現(xiàn)代化教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制；張芊認(rèn)為未來(lái)我國(guó)高校教學(xué)管理應(yīng)該向管理幅度大、管理層次少、中層職能部門(mén)服務(wù)功能增強(qiáng)等方向發(fā)展-oJ。上述文獻(xiàn)從多個(gè)側(cè)面提出了在教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量管理中應(yīng)該遵循的思想，但系統(tǒng)性不夠。

　　四、實(shí)踐中我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量管理模式與誤區(qū)

　　在實(shí)踐中，自教育部20xx年對(duì)全國(guó)的高等院校開(kāi)展新一輪的本科教學(xué)工作水平評(píng)估開(kāi)始，幾乎每所高校都結(jié)合自身情況引入和嫁接了諸如全面質(zhì)量管理、IS09000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證等模式。雖然模式上有所差別，但在教學(xué)管理中都以規(guī)范化管理作為管理的目標(biāo)，在教學(xué)質(zhì)量管理中都普遍采用了制度化和標(biāo)準(zhǔn)化作為改革的重點(diǎn)和方向，特別是教學(xué)研究型與教學(xué)型高等院校，并由此產(chǎn)生了管理過(guò)程越來(lái)越細(xì)化，管理內(nèi)容越來(lái)越瑣碎，管理文件越來(lái)越多的局面，使得教學(xué)管理常常陷于繁瑣的日常程序化的事務(wù)性工作中。

　　(一)管理方式簡(jiǎn)單等同于制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，過(guò)度追求教學(xué)管理過(guò)程中的制度細(xì)化與統(tǒng)一性。

　　標(biāo)準(zhǔn)化和制度化管理的本意是增加教學(xué)過(guò)程的可控性，以此促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)實(shí)施中的公平公正性和教學(xué)質(zhì)量的提高，比如在教學(xué)質(zhì)量管理中，規(guī)定試卷必須有標(biāo)準(zhǔn)的格式、試題必須有標(biāo)準(zhǔn)的類型等。但如果對(duì)涉及的所有教學(xué)內(nèi)容都事無(wú)巨細(xì)地制定標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)Σ煌�性質(zhì)的學(xué)科制定一樣的標(biāo)準(zhǔn)，就產(chǎn)生了過(guò)度管理的問(wèn)題。比如，許多學(xué)校要求經(jīng)濟(jì)類學(xué)科的試卷標(biāo)準(zhǔn)答案也必須具有唯一性和完全參照性。

　　由于經(jīng)濟(jì)類學(xué)科實(shí)時(shí)性強(qiáng)，目的不僅僅是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性的知識(shí)，而且是要培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，如果要求試卷中的論述題也必須有統(tǒng)一而完整的標(biāo)準(zhǔn)答案，則無(wú)疑是限制學(xué)生的創(chuàng)造性思維，同時(shí)也給老師們出題與判卷帶來(lái)了障礙。最后的結(jié)果則是為了規(guī)避制度規(guī)定與教學(xué)實(shí)施中的矛盾，老師們就摒棄了那些需要?jiǎng)?chuàng)造性思考的綜合性論述題，試卷上有的只是那些能用標(biāo)準(zhǔn)的條條框框來(lái)判斷的簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)性題目。顯然，過(guò)度制度化與標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果是嚴(yán)重影響了老師們創(chuàng)造性，并犧牲了自主教學(xué)方法的合理性。

　　(二)管理的中介目標(biāo)簡(jiǎn)單化為文本文件，過(guò)度追求存檔資料的豐富。

　　許多高校在規(guī)范化管理中的另一個(gè)誤區(qū)則是將對(duì)教師教學(xué)工作的管理直接轉(zhuǎn)化為對(duì)檔案文件的管理，將文本文件的完善作為考核教師教學(xué)完成程度的依據(jù)，將存檔資料的豐富作為管理制度創(chuàng)新的`亮點(diǎn)和成就。管理過(guò)程中不僅有大量的檔案記錄各種管理制度，更有大量的檔案記錄教師的教學(xué)過(guò)程，甚至要求指導(dǎo)教師在指導(dǎo)一篇畢業(yè)論文時(shí)必須寫(xiě)滿一本指導(dǎo)手冊(cè)，詳細(xì)記錄論文指導(dǎo)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這種把對(duì)教學(xué)過(guò)程的管理直接簡(jiǎn)化為對(duì)檔案文件的管理的做法雖然增加了管理的可控性，但過(guò)度檔案化卻浪費(fèi)了教師的大量時(shí)間，最后是本末倒置，對(duì)文檔內(nèi)容的追求更甚于對(duì)教學(xué)效果的追求。

　　(三)教學(xué)效果的檢驗(yàn)手段直接等同于監(jiān)督，過(guò)度追求多層次的檢查和督查。

　　現(xiàn)在，各高校都設(shè)有教學(xué)督導(dǎo)室，都在建立其教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，在檢查、控制、監(jiān)督上投入了大量的時(shí)間和精力。對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督原本是為了發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行的教學(xué)環(huán)節(jié)中還存在的不足與問(wèn)題，以及時(shí)改正。但如果把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作為長(zhǎng)期監(jiān)督的目的和評(píng)價(jià)監(jiān)督工作的指標(biāo)，督查也就失去了公正合理性。因?yàn)榻虒W(xué)實(shí)施過(guò)程具有穩(wěn)定性，教學(xué)環(huán)節(jié)在短期內(nèi)不會(huì)有大的變動(dòng)，在原來(lái)的不足和問(wèn)題得到修正后，檢查者本著必須發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的初衷，開(kāi)始吹毛求疵。同時(shí)，過(guò)多環(huán)節(jié)的監(jiān)督會(huì)讓被監(jiān)督者喪失主人翁的精神。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，當(dāng)老師們感到自己總被懷疑時(shí)，就只能按部就班地完成工作任務(wù)，激情、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、責(zé)任心也就喪失了。

　　五、文化管理理念的引入能更好體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理的特征

　　相比于單純的制度化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理，以及人本管理思想和現(xiàn)代化管理理念，文化管理理念引入到教學(xué)質(zhì)量管理中能全面地體現(xiàn)教學(xué)管理的特征。

　　首先，教學(xué)質(zhì)量管理要求對(duì)影響教學(xué)結(jié)果的所有因素與環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，落實(shí)到具體層面，也就是理性管理中所制定的關(guān)于決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責(zé)明晰化、目標(biāo)計(jì)劃化、業(yè)務(wù)流程化、措施具體化、控制過(guò)程化的行為標(biāo)準(zhǔn)。

　　其次，教學(xué)質(zhì)量管理中必須要樹(shù)立和貫徹統(tǒng)一的價(jià)值觀，以此作為學(xué)校管理和規(guī)章制度的依據(jù)，這個(gè)價(jià)值觀來(lái)源于高等教育的價(jià)值觀，也許是人本位，或者是知識(shí)本位，或者是社會(huì)本位(胡建華，20xx)。有了統(tǒng)一的價(jià)值觀，教師才能更好安排教學(xué)過(guò)程，才能充分理解和支持學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理體系。

　　最后，教學(xué)質(zhì)量管理中的管理對(duì)象主要是教師管理客體是教學(xué)過(guò)程。教學(xué)過(guò)程不是簡(jiǎn)單地教授知識(shí)，同時(shí)還具有引導(dǎo)社會(huì)價(jià)值取向、培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的作用。教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性將對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生潛在的重要影響，所以，教學(xué)質(zhì)量管理中必須貫徹人性化思想，以激發(fā)教師的主人翁責(zé)任感主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造精神。

　　六、如何實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)質(zhì)量管理中文化管理理念的幾點(diǎn)思考

　　當(dāng)前我國(guó)大部分高校在教學(xué)質(zhì)量管理中都采用了教學(xué)檢查、課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、學(xué)生成績(jī)管理督查等管理手段，并且對(duì)于每一項(xiàng)管理都建立了嚴(yán)格的行為標(biāo)準(zhǔn)，基本上實(shí)現(xiàn)了理性管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。但對(duì)于文化管理中價(jià)值觀的樹(shù)立以及人性化管理思想?yún)s沒(méi)有貫徹，如何貫徹正是當(dāng)前我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量管理的文化管理的重點(diǎn)。

　　(一)學(xué)校應(yīng)建立高等教育的價(jià)值觀，即教學(xué)質(zhì)量管理的價(jià)值取向

　　計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系下，社會(huì)本位為主的高等教育價(jià)值觀一直是我國(guó)政府制定高等教育政策，同時(shí)也是高校開(kāi)展教育活動(dòng)與管理活動(dòng)的基本價(jià)值取向。而現(xiàn)在，社會(huì)本位與個(gè)人本位的結(jié)合是我國(guó)高等教育的主流價(jià)值取向，它能同時(shí)兼顧社會(huì)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展。對(duì)于教學(xué)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，重視個(gè)人發(fā)展就是重視教師在教學(xué)中的個(gè)性化因素與創(chuàng)新。各高等院校應(yīng)該通過(guò)宣傳和討論等方式在全校師生心目中樹(shù)立起社會(huì)本位與個(gè)人本位結(jié)合的價(jià)值觀，管理服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定管理制度和決策時(shí)應(yīng)全面貫徹這一價(jià)值觀。

　　(二)在教學(xué)質(zhì)量管理中應(yīng)樹(shù)立人性化思想

　　首先，學(xué)校管理者要正確認(rèn)識(shí)高等教育中老師的角色和地位。學(xué)校不是簡(jiǎn)單的服務(wù)機(jī)構(gòu)，教師也不是單純的服務(wù)人員，而是具有精神影響力的人類靈魂的工程師，同時(shí)大部分教師熱愛(ài)教師這一職業(yè)并把學(xué)校作為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的依托。其次，在制定教學(xué)質(zhì)量管理制度時(shí)，應(yīng)更多地采用激勵(lì)導(dǎo)向機(jī)制而非懲罰約束機(jī)制；在實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理時(shí)，避免對(duì)同一環(huán)節(jié)實(shí)施重復(fù)的多層次的監(jiān)督和檢查，特別是課堂聽(tīng)課方式的教學(xué)檢查。最后，教務(wù)管理者應(yīng)該多聽(tīng)取教師的意見(jiàn)，因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量管理決策中教師的積極參與將有利于提高教學(xué)管理的價(jià)值整合程度。

　　(三)全面審視和評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量管理制度的創(chuàng)新

　　首先，教務(wù)管理者不能簡(jiǎn)單將教學(xué)管理制度的細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)化作為教學(xué)管理制度創(chuàng)新的內(nèi)容，更不能以此作為教學(xué)管理效果提高的審核依據(jù)。其次，對(duì)于某項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量管理制度的創(chuàng)新，教務(wù)管理者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面評(píng)估，從管理者和被管理者兩個(gè)角度思考制度帶來(lái)的積極與消極影響，同時(shí)還要考慮短期效果與長(zhǎng)期效果，以確定制度創(chuàng)新的實(shí)際意義。

　　(四)監(jiān)管內(nèi)容上根據(jù)學(xué)科性質(zhì)和特點(diǎn)制定不同監(jiān)督、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　高等教育教學(xué)中，不同學(xué)科的學(xué)科性質(zhì)和教學(xué)方法差別很大，比如自然科學(xué)類知識(shí)具有客觀性，知識(shí)體系相對(duì)穩(wěn)定；而社會(huì)科學(xué)類理論具有主觀性，且更新快，實(shí)時(shí)性強(qiáng)。那么統(tǒng)一的監(jiān)督評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)既不公平也不合理。所以，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的管理，雖然管理的目的都是為了提高教學(xué)質(zhì)量，但管理的具體內(nèi)容卻應(yīng)有所不同。比如，高等數(shù)學(xué)的課堂教學(xué)內(nèi)容可以完全統(tǒng)一，考試的標(biāo)準(zhǔn)答案也是唯一的；但經(jīng)濟(jì)類學(xué)科課堂教學(xué)內(nèi)容就應(yīng)允許在教學(xué)大綱范圍內(nèi)根據(jù)教師自己的專業(yè)愛(ài)好和特長(zhǎng)做一些調(diào)整，實(shí)時(shí)論述題也不能要求完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案。

　　(五)加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理的服務(wù)功能

　　教學(xué)質(zhì)量管理不僅具有控制和監(jiān)督的性質(zhì)，還應(yīng)具有服務(wù)的性質(zhì)。教學(xué)質(zhì)量管理的目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，而解決問(wèn)題的途徑不僅僅是勒令教師嚴(yán)格遵守制度，更可以通過(guò)加強(qiáng)教學(xué)服務(wù)功能，幫助完善后勤保障來(lái)達(dá)到。所以，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，教務(wù)管理者應(yīng)積極分析問(wèn)題的多面性，并本著服務(wù)于師生的出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)制度改進(jìn)，或提供更好的教學(xué)設(shè)施，幫助教師們解決各類教學(xué)問(wèn)題

質(zhì)量管理論文11

　　摘要：施工質(zhì)量管理，對(duì)于整個(gè)工程的建設(shè)和能否發(fā)揮應(yīng)有的作用非常重要。論述了人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境幾方面的質(zhì)量控制，對(duì)其他工程項(xiàng)目施工有著指導(dǎo)意義。另外，本文還提出了一些新的概念及相應(yīng)的措施以強(qiáng)化建筑質(zhì)量管理，對(duì)解決目前我國(guó)建筑質(zhì)量監(jiān)管中存在的問(wèn)題起到了一定的警示作用。

　　關(guān)鍵詞：施工質(zhì)量；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制；質(zhì)量監(jiān)督

　　許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”；“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”可見(jiàn)，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理有著重要的意義。

　　質(zhì)量是建筑本身的真正生命，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。在科學(xué)技術(shù)日新月異和經(jīng)濟(jì)建設(shè)高度發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，建筑工程質(zhì)量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)部位出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)給工程的整體質(zhì)量帶來(lái)負(fù)面的影響，甚至是嚴(yán)重的后果。

　　一、質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念

　　1、質(zhì)量的概念

　　在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2000中對(duì)質(zhì)量作了比較全面和準(zhǔn)確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度�！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應(yīng)包括社會(huì)的需求，應(yīng)符合國(guó)家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關(guān)政策。質(zhì)量具有動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性和相對(duì)性。就建筑工程而言，質(zhì)量應(yīng)具有安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀。

　　2、質(zhì)量管理的概念

　　質(zhì)量管理就是指導(dǎo)和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動(dòng)。它通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。因此，質(zhì)量管理可進(jìn)一步解釋為確定和建立質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等手段來(lái)實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。

　　二、建設(shè)工程項(xiàng)目各階段對(duì)質(zhì)量形成的影響

　　對(duì)于一般產(chǎn)品而言，顧客在市場(chǎng)上直接購(gòu)置一個(gè)最終產(chǎn)品，不介入該產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。而工程的建設(shè)過(guò)程是十分復(fù)雜的，它的顧客（業(yè)主、投資者）必須直接介入整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，參與全過(guò)程的、各個(gè)環(huán)節(jié)的、對(duì)各種要素的質(zhì)量管理。要達(dá)到工程項(xiàng)目的目標(biāo)，得到一個(gè)高質(zhì)量的工程，必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程實(shí)施嚴(yán)格控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理必須達(dá)到微觀和宏觀的統(tǒng)一、過(guò)程和結(jié)果的統(tǒng)一。

　　由于項(xiàng)目施工是漸進(jìn)的過(guò)程，因此在建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中，任何一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題，必然會(huì)影響后期的質(zhì)量管理，進(jìn)而影響工程的質(zhì)量目標(biāo)。

　　工程項(xiàng)目具有周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，工程質(zhì)量不是旦夕之間形成的。工程建設(shè)各個(gè)階段緊密銜接且相互制約影響，每一個(gè)階段均對(duì)工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生十分重要的影響。一般來(lái)說(shuō)，工程項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收等階段的過(guò)程質(zhì)量應(yīng)該為使用階段服務(wù)，應(yīng)該滿足使用階段的要求。工程建設(shè)的不同階段對(duì)工程質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、工程項(xiàng)目立項(xiàng)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響。項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究是建設(shè)前期必需的程序，是工程立項(xiàng)的依據(jù)，是決定工程項(xiàng)目建設(shè)成敗與否的首要條件，它關(guān)系到工程建設(shè)資金保證、時(shí)效保證、資源保證，決定了工程設(shè)計(jì)與施工能否按照國(guó)家規(guī)定的建設(shè)程序、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范建設(shè)行為，也關(guān)系到工程最終能否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和被社會(huì)環(huán)境所容納。在項(xiàng)目的決策階段主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)到的質(zhì)量目標(biāo)及水平。對(duì)于工程建設(shè)，需要平衡投資、進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)系，做到投資、質(zhì)量和進(jìn)度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達(dá)到讓業(yè)主滿意的質(zhì)量水平。因此，項(xiàng)目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對(duì)質(zhì)量的要求和意愿。

　　2、工程勘察設(shè)計(jì)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響。工程項(xiàng)目的地質(zhì)勘察工作，是選擇建設(shè)場(chǎng)地和為工程設(shè)計(jì)與施工提供場(chǎng)地的強(qiáng)度依據(jù)。地質(zhì)勘察是決定工程建設(shè)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。30地質(zhì)勘察的內(nèi)容和深度、資料泊可靠程度等將決定工程設(shè)計(jì)方案能否綜合考慮場(chǎng)地的地層構(gòu)造、巖石和土的性質(zhì)、不良地質(zhì)現(xiàn)象及地下水等條件，是全面合理地進(jìn)行工程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，同時(shí)也是工程施工方案確定的重要依據(jù)。

　　3、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響。工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工程采用什么樣的平面布置和空間形式，選用什么樣的結(jié)構(gòu)類型、材料、構(gòu)配件及設(shè)備等，都直接關(guān)系到工程主體結(jié)構(gòu)的安全可靠，關(guān)系到建設(shè)投資的綜合功能是否充分體現(xiàn)在規(guī)劃意圖。在一定程度上，設(shè)計(jì)的完美性也反映了一個(gè)國(guó)家的科技水平和文化水平。設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性、合理性，從根本上決定了工程建設(shè)的成敗，是主體結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)安全、環(huán)境保護(hù)、消防、防疫等措施得以實(shí)現(xiàn)的保證。

　　4、工程項(xiàng)目施工階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響。工程項(xiàng)目的施工，是指按照設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)文件，在建設(shè)場(chǎng)地上將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)現(xiàn)的測(cè)量、作業(yè)、檢驗(yàn)并保證質(zhì)量的活動(dòng)。施工的作用是將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)施，建成最終產(chǎn)品。任何優(yōu)秀的勘察設(shè)計(jì)成果，只有通過(guò)施工才能變成現(xiàn)實(shí)。因此工程施工活動(dòng)決定了設(shè)計(jì)意圖能否實(shí)現(xiàn)，它直接關(guān)系到工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)的安全可靠、使用功能的實(shí)現(xiàn)以及外表觀感能否體現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平。在一定程度上工程項(xiàng)目的施工是形成工程實(shí)體質(zhì)量的`決定性環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目施工所用的一切材料，如鋼筋、水泥、商品混凝土、砂石等以及后期采用的裝飾裝修材料要經(jīng)過(guò)有資質(zhì)的檢測(cè)部門(mén)檢驗(yàn)合格，才能用到工程上。在施工期間監(jiān)理單位要認(rèn)真把關(guān)，做好見(jiàn)證取樣送檢及跟蹤檢查工作。確保施工所用材料、施工操作符合設(shè)計(jì)要求及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定。

　　5、工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響。工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段，就是對(duì)項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量進(jìn)行試車運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查評(píng)定，考核質(zhì)量目標(biāo)是否符合設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量要求。這一階段是工程建設(shè)向生產(chǎn)和使用轉(zhuǎn)移的必要環(huán)節(jié)，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗(yàn)收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，是工程立項(xiàng)、勘察設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收各階段質(zhì)量的綜合反映。按照實(shí)際工作的統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量問(wèn)題的原因主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：設(shè)計(jì)的問(wèn)題占40.1% ；施工責(zé)任占29.3%；材料問(wèn)題占14.5%；使用責(zé)任占9.0%；其他占7.1% 。

　　三、工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容與方法

　　建筑施工是把設(shè)計(jì)藍(lán)圖轉(zhuǎn)變成工程實(shí)體的過(guò)程，也是最終形成建筑產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。因而，施工階段的質(zhì)量控制自然就成為提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵。那么，怎樣才能搞好項(xiàng)目的質(zhì)量控制呢？

　　1、施工質(zhì)量控制的原則

　�。�1）堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”原則。建筑產(chǎn)品是一種特殊商品，使用年限長(zhǎng)，相對(duì)來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用較大，直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，工程項(xiàng)目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。

　�。�2）堅(jiān)持“以人為核心”原則。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，提高人的質(zhì)量意識(shí)，減少甚至避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量來(lái)保證工序質(zhì)量、促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。

　�。�3）堅(jiān)持“以預(yù)防為主”原則。以預(yù)防為主，就是要從對(duì)工程質(zhì)量的事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制、事中控制；

　　從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)�工作過(guò)程質(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項(xiàng)目質(zhì)量的有效措施。

　　（4）堅(jiān)持“用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)嚴(yán)格檢查，用實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)說(shuō)話。

　�。�5）堅(jiān)持“遵守科學(xué)、公正、守法”的職業(yè)規(guī)范。建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見(jiàn)；

　　遵紀(jì)守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人。

　　2、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容

　�。�1）對(duì)人的控制。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。對(duì)人的控制就是充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強(qiáng)政治思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、專業(yè)技術(shù)和安全培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制、改善勞動(dòng)條件外，還應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)，從確保工程質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、生理缺陷、心理行動(dòng)、錯(cuò)誤行為等方面來(lái)控制對(duì)人的使用。如對(duì)技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度要求高的工序，應(yīng)盡可能的安排責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的工人完成；對(duì)某些要求萬(wàn)無(wú)一失的工序，一定要分析操作者的心理活動(dòng)，穩(wěn)定人的情緒；對(duì)具有危險(xiǎn)源的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)嚴(yán)格控制人的行為，嚴(yán)禁吸煙、嬉戲、打鬧等。此外，還應(yīng)嚴(yán)禁無(wú)技術(shù)資質(zhì)的人員上崗作業(yè)；對(duì)不懂裝懂、碰運(yùn)氣、僥幸心理嚴(yán)重的或有違章行為傾向的，應(yīng)及時(shí)制止。總之，只有提高人的素質(zhì)，才能確保建筑新產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　（2）對(duì)材料的控制。對(duì)材料的控制包括對(duì)原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，就是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收、正確合理地使用材料和構(gòu)配件等，建立健全材料管理臺(tái)帳，認(rèn)真做好收、儲(chǔ)、發(fā)、運(yùn)、等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料、錯(cuò)用和將不合格的原材料、構(gòu)配件用到工程上去。

　�。�3）對(duì)機(jī)械的控制。包括對(duì)所有施工機(jī)械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，選擇合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。如施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電渣壓力焊接長(zhǎng)鋼筋，按規(guī)范要求必須同心，如因焊接機(jī)械而達(dá)不到要求，就應(yīng)立即更換或維修后再用，不要讓機(jī)械設(shè)備或工具帶病作業(yè)，給所施工的環(huán)節(jié)埋下質(zhì)量隱患。

　　（4）對(duì)方法的控制。主要包括對(duì)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等的控制，應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。選擇較為適當(dāng)?shù)姆椒�，使質(zhì)量、工期、成本處于相對(duì)平衡狀態(tài)。

　�。�5）對(duì)環(huán)境的控制。影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，主要有技術(shù)環(huán)境，如地質(zhì)、水文、氣象等；

　　管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度；勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等，環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就千變?nèi)f化，溫度、濕度、大風(fēng)、嚴(yán)寒酷暑都直接影響工程質(zhì)量；又如，前一工序往往就是后一工序的環(huán)境。因此，應(yīng)對(duì)影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的措施予以嚴(yán)格控制，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立文明施工和安全生產(chǎn)的良好環(huán)境，始終保持材料堆放整齊、施工秩序井井有條，為確保工程質(zhì)量和安全施工創(chuàng)造條件。

　　3、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法

　�。�1）審核07有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告或報(bào)表

　　具體內(nèi)容有：審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件，審核施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和技術(shù)措施，審核有關(guān)材料、半成品、構(gòu)配件的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，審核有關(guān)材料的進(jìn)場(chǎng)復(fù)試報(bào)告，審核反映工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)資料或圖表，審核設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定書(shū)，審核有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的處理報(bào)告，審核有關(guān)工序交接檢查和分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄等。

　　（2）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查

　　〈1〉檢查內(nèi)容。工序交接檢查、隱蔽工程檢查、停工后復(fù)工檢查、節(jié)假日后上班檢查、分部分項(xiàng)工程完工后驗(yàn)收檢查、成品保護(hù)措施檢查等。

　　〈2〉檢查方法。檢查的方法主要有：目測(cè)法、實(shí)測(cè)法、試驗(yàn)檢查等。

　　只要嚴(yán)格按上述五條基本原則和質(zhì)量控制方法，對(duì)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真控制，就一定能把高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品交到廣大用戶手中。

　　四、監(jiān)理單位如何在項(xiàng)目施工中控制工程質(zhì)量

　　監(jiān)理方進(jìn)入工程施工階段的監(jiān)理，主要工作內(nèi)容為“三控、三管、一協(xié)調(diào)”，四控內(nèi)容包括：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制，其中的質(zhì)量控制尤為重要。首先審查施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理是否有相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，健全的施工質(zhì)量管理體系，施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度和綜合施工質(zhì)量水平評(píng)定考核制度，并督促檢查施工單位落實(shí)到位。仔細(xì)審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，檢查和審查工程材料、設(shè)備的質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的隱患。

　　1.對(duì)工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制

　　首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測(cè)程序、方法、手段等各個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理，明確對(duì)材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的每批鋼筋、水泥做到“雙控”（既要有質(zhì)保書(shū)、合格證，還要有材料復(fù)試報(bào)告），未經(jīng)檢驗(yàn)的材料不允許用于工程，質(zhì)量達(dá)不到要求的材料，及時(shí)請(qǐng)退出場(chǎng)。

　　2.加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，實(shí)行“三檢”

　　制在工程施工前，監(jiān)理方召開(kāi)由施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員及有關(guān)各工程隊(duì)組長(zhǎng)質(zhì)量會(huì)議，加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，明確在施工過(guò)程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質(zhì)監(jiān)部門(mén)專職質(zhì)檢員簽字驗(yàn)收。然后經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收、簽字認(rèn)定，方可進(jìn)行下道工序的施工。如果施工單位沒(méi)有進(jìn)行“三檢”或?qū)Ｂ氋|(zhì)檢員簽字，監(jiān)理人員拒絕驗(yàn)收。

　　3.嚴(yán)格把好隱蔽工程的簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)向施工單位提出整改。

　　在進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質(zhì)檢員核定等級(jí)并簽字，并填寫(xiě)好驗(yàn)收表單遞交監(jiān)理。然后由監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收�，F(xiàn)場(chǎng)檢查復(fù)核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗(yàn)報(bào)告是否齊全，各層標(biāo)高、軸結(jié)也要層層檢查，嚴(yán)格驗(yàn)收。

　　五、政府部門(mén)對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督管理

　　政府監(jiān)督工程質(zhì)量是一種國(guó)際慣例。建設(shè)工程質(zhì)量關(guān)系到社會(huì)公眾的利益和公共安全。因此無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家，還是在發(fā)展中國(guó)家，政府均對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家政府的建設(shè)行政主管部門(mén)都把制定并執(zhí)行住宅、城市、交通、環(huán)境建設(shè)等建設(shè)工程質(zhì)量管理的法規(guī)作為主要任務(wù)，同時(shí)把大型項(xiàng)目和政府投資項(xiàng)目作為監(jiān)督管理的重點(diǎn)。政府對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督，主要側(cè)重于宏觀的社會(huì)利益，貫穿于建設(shè)的全過(guò)程，其作用是強(qiáng)制性的，其目的是保證工程項(xiàng)目的建設(shè)符合社會(huì)公共利益，保證國(guó)家的有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行。

　　建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度具有以下特點(diǎn)：第一，具有權(quán)威性。建設(shè)工程質(zhì)量體現(xiàn)的是國(guó)家意志，任何單位和個(gè)人從事工程建設(shè)活動(dòng)都應(yīng)服從這種監(jiān)督管理。第二，具有強(qiáng)制性。這種監(jiān)督是由國(guó)家的強(qiáng)制力來(lái)保證實(shí)施的，任何單位和個(gè)人不服從這種監(jiān)督管理都將受到法律的制裁。第三，具有綜合性。這種監(jiān)督管理并不局限于某一個(gè)階段或某一個(gè)方面，而是貫穿于建設(shè)活動(dòng)的全過(guò)程，并適用于建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程建設(shè)監(jiān)理單位。

　　六、結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，是本人在從事建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中，由自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，提出的對(duì)質(zhì)量管理的一些看法。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，建筑工程項(xiàng)目業(yè)主也變的更加專業(yè)化，質(zhì)量和服務(wù)水平的要求越來(lái)越高。因此，必須針對(duì)建筑施工質(zhì)量監(jiān)管，建立健全施工企業(yè)技能和質(zhì)量意識(shí)教育制度，改進(jìn)培訓(xùn)方法，完善培訓(xùn)內(nèi)容，以提高建筑工程質(zhì)量管理水平，使廣大用戶得到工程質(zhì)量更好的建筑產(chǎn)品。

　　參考文獻(xiàn)：

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質(zhì)量管理論文12

　　建筑施工工程質(zhì)量管理與控制方法

　　近幾年，我國(guó)建筑工程項(xiàng)目曾出現(xiàn)過(guò)多次安全事故，對(duì)此，相關(guān)單位予以高度重視，并將重心放在建筑施工工程質(zhì)量管理的提高上。

　　一、當(dāng)前建筑施工工程質(zhì)量現(xiàn)狀與呈現(xiàn)的問(wèn)題

　　1.房屋建筑施工質(zhì)量管理體系滯后

　　我國(guó)目前所擁有的房屋建筑施工質(zhì)量管理體系明顯存在諸多不足之處，政府與企業(yè)之間的分隔線較為模糊。某些執(zhí)法部門(mén)缺乏行動(dòng)力，執(zhí)法積極性不足，從而導(dǎo)致我國(guó)建筑行業(yè)缺乏良好的管理秩序。此外，政府在建筑工程的發(fā)展方面沒(méi)有體現(xiàn)出足夠大的管理力度，這主要是由建筑施工工程管理缺乏目標(biāo)性以及管理質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)致的。

　　2.房屋建筑施工人員質(zhì)量意識(shí)不足

　　在整個(gè)建筑施工工程質(zhì)量管理過(guò)程中，還可能因?yàn)槟承┦┕�單位的質(zhì)量管理人員缺乏足夠的質(zhì)量意識(shí)而導(dǎo)致施工管理的工作質(zhì)量不高。關(guān)于建筑施工相關(guān)技術(shù)與達(dá)標(biāo)質(zhì)量，在我國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)中都有明文規(guī)定。但是某些施工單位嚴(yán)重缺乏恰當(dāng)?shù)慕ㄖ�施工質(zhì)量管理思想，對(duì)法律法規(guī)中的相關(guān)條例視而不見(jiàn)，或者沒(méi)有嚴(yán)格遵守相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。更有甚者，通過(guò)縮短周期或建筑材料以次充好來(lái)追求經(jīng)濟(jì)利益，導(dǎo)致建筑質(zhì)量縮水。

　　3.房屋建筑施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理不到位

　　建筑施工項(xiàng)目中的絕大多數(shù)工作都是在施工工地上完成的，因此為了得到良好的建筑工程施工質(zhì)量管理效果，施工工地的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理是關(guān)鍵。施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理中應(yīng)當(dāng)尤其注意施工質(zhì)量的管理，施工質(zhì)量管理可以大大降低日后的安全隱患。但是我國(guó)在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理方面，缺乏較為專業(yè)的人才，從而導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理的效果不理想，此外某些監(jiān)督人員的威懾力不夠強(qiáng)，也會(huì)導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管力度不足。

　　二、優(yōu)化建筑施工工程質(zhì)量管理控制的策略

　　1.要建立健全各項(xiàng)施工質(zhì)量管理的規(guī)章制度，完善質(zhì)保體系

　　將相關(guān)規(guī)章制度作為建筑施工工程質(zhì)量管理的保障。整個(gè)建筑施工工程中的每一個(gè)施工環(huán)節(jié)以及施工部分都應(yīng)當(dāng)劃分一個(gè)相關(guān)責(zé)任人，并做好相關(guān)記錄，以便出現(xiàn)問(wèn)題后方便追溯相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。當(dāng)建筑工程完工之后，需要對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，此時(shí)便需要采用國(guó)家以及地方上的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。施工單位在驗(yàn)收過(guò)程中需要以三檢制為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)驗(yàn)收程序，對(duì)于質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的工程，堅(jiān)決抵制其進(jìn)入下一道施工工序。此外還應(yīng)對(duì)計(jì)量器具以及攪拌站的管理進(jìn)行適當(dāng)加強(qiáng)，所有施工材料都需準(zhǔn)確計(jì)量，并按最恰當(dāng)?shù)?配比調(diào)制混凝土以及砂漿等半成品，最后按照相關(guān)的操作規(guī)程對(duì)其進(jìn)行攪拌。施工現(xiàn)場(chǎng)要詳查相關(guān)建筑設(shè)備、原材料以及建筑配件等的試化驗(yàn)單和合格證等，對(duì)于某些需要復(fù)試的材料需要及時(shí)復(fù)試后才能投產(chǎn)�？傊�，各種驗(yàn)收程序必須由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，落實(shí)到人頭，以備待查。

　　2.加強(qiáng)質(zhì)量管理人員質(zhì)量意識(shí)

　　工程管理者的質(zhì)量意識(shí)指導(dǎo)著管理人員的質(zhì)量管理行為，決定了工程的質(zhì)量管理水平。樹(shù)立堅(jiān)定的質(zhì)量管理意識(shí)是有效落實(shí)工程質(zhì)量管理工作的保障，對(duì)此建筑單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)施工管理者的培訓(xùn)工作，促使其掌握先進(jìn)的管理方法以及管理思想，保證其擁有完整的工程質(zhì)量管理意識(shí)。除此之外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)施工人員的質(zhì)量意識(shí)，多角度提升建筑施工工程的質(zhì)量管理水平。

　　3.加強(qiáng)施工材料以及技術(shù)管理

　　建筑原材料是整個(gè)建筑工程的基礎(chǔ)，因此施工工程的質(zhì)量在很大程度上是由施工材料的質(zhì)量所決定的，只有全面加強(qiáng)施工材料的質(zhì)量管理，才有望提高建筑工程質(zhì)量。所以在施工現(xiàn)場(chǎng)需要對(duì)原材料的堆放以及輸入輸出進(jìn)行科學(xué)管理，并嚴(yán)格按照相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)即將投產(chǎn)的原材料進(jìn)行驗(yàn)收，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備以及施工工藝流程等進(jìn)行管理，主要包括機(jī)械設(shè)備的擺放與安裝，機(jī)械設(shè)備的使用方法，施工技術(shù)以及施工流程的科學(xué)性等。

　　4.建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制

　　建筑施工工程的質(zhì)量管理體系中明確規(guī)定了項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、施工管理負(fù)責(zé)人以及施工技術(shù)負(fù)責(zé)人，全面落實(shí)了質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制。施工工程中嚴(yán)格質(zhì)檢，質(zhì)檢對(duì)象包括原材料、半成品以及機(jī)械設(shè)備等。同時(shí)對(duì)施工工序加強(qiáng)管理，從人、機(jī)、法、料以及環(huán)境等方面入手，做好施工工程質(zhì)量控制三環(huán)節(jié)：施工準(zhǔn)備階段、施工進(jìn)行階段以及竣工驗(yàn)收階段。綜上，從質(zhì)量檢驗(yàn)至施工工序管理，需要全面落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　提高建筑產(chǎn)品整體質(zhì)量的首要任務(wù)便是增強(qiáng)建筑施工工程的質(zhì)量管理水平。建筑施工工程管理包含了多個(gè)方面，其中質(zhì)量管理是關(guān)鍵所在，只有嚴(yán)把施工工程的質(zhì)量關(guān)，完善質(zhì)保體系，增強(qiáng)管理人員的質(zhì)保意識(shí)，加強(qiáng)材料管理，才能提高施工工程質(zhì)量管理水平，從而建設(shè)出優(yōu)質(zhì)的建筑工程。

　　作者:劉大偉 單位:中海地產(chǎn)重慶有限公司

質(zhì)量管理論文13

　　摘要：隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們生活水平日益提高，對(duì)基建項(xiàng)目的需求量越來(lái)越大，從而推動(dòng)建筑行業(yè)取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在建筑行業(yè)中，工程的施工質(zhì)量不僅關(guān)系著人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，而且影響著工程的使用性能，因此需要大力推行全面質(zhì)量管理模式，使我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理水平得到提升。本文主要圍繞我國(guó)建筑工程中的全面質(zhì)量管理與控制進(jìn)行了分析。

　　關(guān)鍵詞：建筑工程；全面質(zhì)量管理；管理分析

　　1引言

　　全面質(zhì)量管理的概念誕生于在20世紀(jì)60年代，作為一種被廣泛使用的管理科學(xué)，全面質(zhì)量管理能夠?qū)�工程質(zhì)量進(jìn)行有效管理和控制。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力決定著其能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。而對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量進(jìn)行全面管理是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，科學(xué)合理的管理體系不但能夠促進(jìn)建筑單位的可持續(xù)發(fā)展，而且能夠有效提升建筑使用性能。

　　2建筑工程全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)

　　全面質(zhì)量管理簡(jiǎn)稱TQP，是指企業(yè)為了保障項(xiàng)目實(shí)踐的質(zhì)量，確保項(xiàng)目實(shí)踐的流程能夠順利實(shí)施，構(gòu)建的一套完整的質(zhì)量監(jiān)管控制體系。全面質(zhì)量管理不僅從項(xiàng)目實(shí)踐的單層方面進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量掌控，也從項(xiàng)目實(shí)踐的總體目標(biāo)出發(fā)，實(shí)行質(zhì)量問(wèn)題的分析，全面質(zhì)量管理的實(shí)踐過(guò)程具有部分性與全面性相結(jié)合的特征。同時(shí)，全面質(zhì)量管理工作的開(kāi)展，將項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的人力資源、方法策略、實(shí)踐范圍等同步進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題的全面化處理，具有靈活性和可行性特征。質(zhì)量管理并非某一部門(mén)或個(gè)人能夠完成的，需要企業(yè)各部門(mén)、各階層人員的共同參與。為了使全面質(zhì)量管理的作用得到最大程度的發(fā)揮，需要企業(yè)的各級(jí)部門(mén)和各科室及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，還要推動(dòng)這種溝通與合作向企業(yè)外擴(kuò)展，從而加強(qiáng)多方合作。加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，需要相關(guān)人員找出影響因素，以全員參與為基礎(chǔ)，通過(guò)科學(xué)的管理方法保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行；在日常工作中，管理人員需要從“分工安排”向“協(xié)調(diào)溝通”轉(zhuǎn)變，從而形成“全員廣泛參與、全過(guò)程質(zhì)量管理、方法多種多樣”的新型管理模式。在企業(yè)管理中，針對(duì)不同的生產(chǎn)條件、環(huán)境、狀態(tài)等因素變化，要在質(zhì)量管理中融入行為科學(xué)、組織管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法等內(nèi)容，對(duì)質(zhì)量工作體系不斷完善，全面管理和控制每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)工作質(zhì)量的改善和提高來(lái)保障工程整體質(zhì)量。

　　3我國(guó)建筑工程項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題

　　目前在我國(guó)建筑行業(yè)中的質(zhì)量管理方面，仍有眾多問(wèn)題出現(xiàn)。建筑企業(yè)之間存在激烈的`競(jìng)爭(zhēng)，施工單位將工期隨意縮短，為了追求利益對(duì)工程進(jìn)度盲目追求，導(dǎo)致工程項(xiàng)目質(zhì)量不高。在工程建設(shè)中，一些企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管體系尚不完善，企業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能水平不高，責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)工程質(zhì)量關(guān)注度不足，質(zhì)量管理工作沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)，從而使工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量得不到保障。受我國(guó)建筑市場(chǎng)環(huán)境影響，市場(chǎng)準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)情況比較突出，導(dǎo)致參與建設(shè)的各方總體素質(zhì)得不到有效控制。市場(chǎng)準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)的主要原因是制度上存在管理疏漏，一些施工單位存在資質(zhì)與能力不匹配的現(xiàn)象，利用各種渠道逃避市場(chǎng)管理，通過(guò)多種途徑進(jìn)行私下交易，超出能力范圍的依然承包，這些情況嚴(yán)重威脅著建設(shè)工程質(zhì)量，對(duì)建筑工程的質(zhì)量監(jiān)督管理造成了一定影響。與此同時(shí)，建筑行業(yè)的法律法規(guī)依舊有待完善，一旦出現(xiàn)安全質(zhì)量問(wèn)題，在追究和處罰相關(guān)責(zé)任人時(shí)缺乏有效的依據(jù)，一些建筑企業(yè)存在比較嚴(yán)重的投機(jī)取巧、敷衍了事的情況。隨著我國(guó)建筑工程規(guī)模的不斷擴(kuò)大，建筑工程逐漸向著高、深、難的方向發(fā)展，因此對(duì)施工人員的技術(shù)水平和素質(zhì)能力提出較高要求。目前，我國(guó)建筑行業(yè)的管理水平和技術(shù)能力尚無(wú)法滿足行業(yè)發(fā)展的需求，所以需要通過(guò)全面質(zhì)量管理使各方面條件得到不斷完善。全面質(zhì)量管理不僅要求管理人員參與，而且需要技術(shù)人員、相關(guān)部門(mén)人員、施工人員、監(jiān)管人員等全員參與，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)有效提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量，使施工隊(duì)伍素質(zhì)在工程建設(shè)、管理、監(jiān)督中得到有效的提高，從而滿足新時(shí)期建筑工程的實(shí)際需求。

　　4建筑工程全面質(zhì)量管理

　　4.1決策階段的全面質(zhì)量管理

　　建筑工程全面質(zhì)量管理的主要目的是提高項(xiàng)目使用性能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化。在工程決策階段，應(yīng)當(dāng)綜合考慮多方面因素，如建設(shè)單位的投資、建筑用途和發(fā)展期望等，對(duì)投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行確定，利用全面質(zhì)量管理的方法進(jìn)行工程建設(shè)。工程建設(shè)中的決策階段是整個(gè)項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，決定著工程的建設(shè)質(zhì)量和技術(shù)水平。充分發(fā)揮全面質(zhì)量管理在決策階段中的應(yīng)用，有利于工程的建設(shè)水平，能夠順利實(shí)現(xiàn)全項(xiàng)目、全過(guò)程、全員的質(zhì)量管理與控制。

　　4.2設(shè)計(jì)階段的全面質(zhì)量管理

　　勘察設(shè)計(jì)階段是實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵階段，設(shè)計(jì)前不僅要對(duì)投入成本、施工進(jìn)度以及工程質(zhì)量進(jìn)行綜合考慮，而且要對(duì)項(xiàng)目總體質(zhì)量進(jìn)行分析和控制。設(shè)計(jì)階段的全面質(zhì)量管理直接影響著準(zhǔn)備階段、施工階段以及使用階段等各個(gè)環(huán)節(jié)。所以加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段的全面質(zhì)量管理至關(guān)重要。

　�。�1）按照規(guī)定進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)。結(jié)合實(shí)際情況，將新工藝應(yīng)用到工程項(xiàng)目中，對(duì)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確掌握，采取有效措施解決重大問(wèn)題。設(shè)計(jì)單位需要向技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交底，需要注意的施工要點(diǎn)在設(shè)計(jì)圖紙上標(biāo)明，履行監(jiān)督職責(zé)，確保方案合理，設(shè)計(jì)參數(shù)準(zhǔn)確。

　　（2）編制勘察設(shè)計(jì)方案。通過(guò)規(guī)劃圖紙將場(chǎng)地的地形和地貌概況如實(shí)的反映出來(lái)。設(shè)計(jì)人員需要對(duì)設(shè)計(jì)方案的可行性進(jìn)行深入研究，不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)內(nèi)容，從而達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。各設(shè)計(jì)方案之間要提高其配合度和銜接度，將隱患及時(shí)消除。設(shè)計(jì)圖紙的內(nèi)容要保持文字清楚、圖紙清晰、計(jì)算準(zhǔn)確。

　　4.3施工階段的全面質(zhì)量管理

　�。�1）對(duì)施工圖紙進(jìn)行全面熟悉和審查，對(duì)施工方案和施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行編制，根據(jù)實(shí)際情況制定管理制度；對(duì)施工材料、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行檢驗(yàn)，確保其達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)；做好技術(shù)交底工作，嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行施工。管理人員需要認(rèn)真檢查每道工序的質(zhì)量，并做好記錄，定期核查隱蔽工程和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，最大程度的消除安全隱患。針對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，需要及時(shí)采取針對(duì)性措施進(jìn)行處理，復(fù)驗(yàn)合格后方可繼續(xù)進(jìn)行施工。與此同時(shí)，監(jiān)理單位需要全面履行自身職責(zé)，對(duì)工程質(zhì)量密切監(jiān)督，按照承包合同內(nèi)容進(jìn)行督促，控制項(xiàng)目施工進(jìn)度，保障工程施工質(zhì)量。

　�。�2）建立責(zé)任追究制度，完善質(zhì)量保障體系，主要針對(duì)管理人員、質(zhì)檢人員和分部工程負(fù)責(zé)人，對(duì)崗位責(zé)任進(jìn)行明確，對(duì)三級(jí)檢查制度進(jìn)行認(rèn)真貫徹落實(shí)，即班組自查、工長(zhǎng)巡查、質(zhì)檢員排查。在工程施工中，需要圍繞工程質(zhì)量問(wèn)題成立質(zhì)量管理小組，在做好“三檢一平”的同時(shí)，充分利用工程獎(jiǎng)懲制度對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)班組，處罰不達(dá)標(biāo)班組。

　�。�3）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的原材料加強(qiáng)驗(yàn)收和檢驗(yàn)，采取抽樣檢驗(yàn)法確保施工用料符合設(shè)計(jì)要求，進(jìn)場(chǎng)的所有材料必須具備出廠合格證和化驗(yàn)單方可使用，針對(duì)不合格的材料及時(shí)更換或丟棄，嚴(yán)禁施工中使用。

　　4.4驗(yàn)收階段的全面質(zhì)量管理

　　在建筑工程竣工后，必須通過(guò)工程驗(yàn)收這個(gè)重要環(huán)節(jié)。驗(yàn)收人員一般由項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量、施工等有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員組成，對(duì)竣工項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)評(píng)定。工程在驗(yàn)收時(shí)需要具備三種條件：①具有主要建筑材料的使用合格證書(shū)和建筑配件和設(shè)備的試驗(yàn)報(bào)告。具有地基勘察報(bào)告、主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案以及施工監(jiān)理內(nèi)容等；②技術(shù)檔案和管理數(shù)據(jù)相對(duì)完整，管理數(shù)據(jù)不僅包括各環(huán)節(jié)制度制定情況、竣工數(shù)據(jù)審核情況，還包括監(jiān)理人員簽署的質(zhì)量報(bào)告以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況；③基本完成建筑工程設(shè)計(jì)和合同約定內(nèi)容，附帶工程保修書(shū)等。在驗(yàn)收階段，如果發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷，需要采取針對(duì)性措施進(jìn)行糾正，并在糾正后對(duì)其整體質(zhì)量再次檢驗(yàn)。技術(shù)人員需要按要求將竣工文件編制好，并在工程移交時(shí)交由對(duì)方保管。

　　5結(jié)語(yǔ)

　　在建筑工程中，全面質(zhì)量管理作為一種科學(xué)的管理方法，能夠有效實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全項(xiàng)目的管理，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，使其綜合素質(zhì)得到提高，以較高的工作質(zhì)量來(lái)保證工程的質(zhì)量。以質(zhì)量檢驗(yàn)為主的傳統(tǒng)質(zhì)量管理方法已無(wú)法滿足目前建筑行業(yè)的需求，建筑單位要采用全面質(zhì)量管理模式使工程質(zhì)量得到提高，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2]李更，郭豪.全面質(zhì)量管理在建筑工程中的應(yīng)用[J].房地產(chǎn)導(dǎo)刊，20xx，11（28）：299~300.

　　[3]劉新志，胡明明.全面質(zhì)量管理在建筑工程施工中的應(yīng)用[J].建材與裝飾，20xx，18（19）：131.

質(zhì)量管理論文14

　　摘要：針對(duì)高等職業(yè)院校教學(xué)管理的特點(diǎn)，對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系進(jìn)行全面的改進(jìn)，使之符合高等職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展的一般規(guī)律，能夠讓ISO9000標(biāo)準(zhǔn)具體落實(shí)到高職高專院校的具體教學(xué)管理上，對(duì)教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行充分的調(diào)研和論證，找出教學(xué)管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵流程。文章對(duì)基于ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了研究。

　　關(guān)鍵詞：ISO9000；質(zhì)量管理信息系統(tǒng)；高等職業(yè)院校；教學(xué)管理；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)理念

　　內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院作為一所高等職業(yè)院校，學(xué)院在教學(xué)管理方面的信息化建設(shè)起步較晚，長(zhǎng)久以來(lái)學(xué)校的各種管理工作大多都是以手工方式完成。由于手工操作的限制，基本上無(wú)法跳出傳統(tǒng)的管理模式及方法，進(jìn)行現(xiàn)代化的教學(xué)管理模式改革勢(shì)在必行。近幾年來(lái)，伴隨著學(xué)院進(jìn)一步的發(fā)展，學(xué)院加大了校園數(shù)字化建設(shè)的建設(shè)力度，為教學(xué)管理信息化的實(shí)現(xiàn)提供了有力、可行、可靠的系統(tǒng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，教學(xué)管理的信息化與數(shù)字化日益完善。由此，對(duì)ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分析和研究尤其重要。

　　1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)理念

　　在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中，規(guī)定了組織質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)，其中包含了一系列過(guò)程，這些過(guò)程相互作用和關(guān)聯(lián)形成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息數(shù)據(jù)模型的建立，從而完成信息系統(tǒng)的構(gòu)建。質(zhì)量文件是ISO9000質(zhì)量管理體系中質(zhì)量信息的載體，其通常的出現(xiàn)和存在形式是質(zhì)量報(bào)告、質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量記錄等。因此，從特定的方面看來(lái)進(jìn)行分析，可以將組織的質(zhì)量管理過(guò)程當(dāng)作一系列橫向流程化管理過(guò)程，其中主要包括了質(zhì)量文件、質(zhì)量數(shù)據(jù)等方面的內(nèi)容。將這一開(kāi)發(fā)理念為基礎(chǔ)，在分析系統(tǒng)的時(shí)候，會(huì)形成質(zhì)量文件、信息數(shù)據(jù)、過(guò)程這三個(gè)相關(guān)的管理對(duì)象。

　　2系統(tǒng)過(guò)程分析

　　2.1識(shí)別

　　產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、資源管理、測(cè)量分析改進(jìn)、管理職責(zé)等是質(zhì)量管理體系中的重要部分，其中直接過(guò)程通常包括了相關(guān)的測(cè)量和監(jiān)視以及有關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，在系統(tǒng)中，這些過(guò)程都是較為重要的主過(guò)程。所以在其他的過(guò)程中，可以通過(guò)支撐過(guò)程的形式來(lái)對(duì)其進(jìn)行看待。直接實(shí)現(xiàn)增值價(jià)值，主要是在主過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。但是，在支持過(guò)程中，這種直接的增值方式卻不能直接實(shí)現(xiàn)。不過(guò)，它卻能夠通過(guò)管理支持、資源保證等的提供，間接地在增值活動(dòng)中進(jìn)行參與，因此其在通常情況下都具有較為特殊的意義。但是，在建立基于ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的過(guò)程中，不能僅僅依靠主過(guò)程和支持過(guò)程之間的關(guān)系，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步對(duì)過(guò)程進(jìn)行分解和分析，才能夠滿足實(shí)際要求。

　　2.2分解

　　在主過(guò)程和支持過(guò)程中，存在著很多的子過(guò)程，那么展開(kāi)和認(rèn)識(shí)這些子過(guò)程，就能夠?qū)ο鄳?yīng)的具體活動(dòng)信息進(jìn)行獲取。在具體進(jìn)行分解過(guò)程的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)基于幾個(gè)主要的過(guò)程，分別對(duì)各個(gè)體系過(guò)程進(jìn)行識(shí)別，然后再對(duì)其進(jìn)行分解，從而得到相應(yīng)的活動(dòng)和子過(guò)程。根據(jù)不同行業(yè)和組織的管理方式與特點(diǎn)，在過(guò)程分解的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注意的是，不能夠無(wú)限制地對(duì)過(guò)程進(jìn)行分解，如果將其分解到單一的活動(dòng)，就會(huì)失去其本來(lái)的'意義。同時(shí)，如果不能準(zhǔn)確地把握過(guò)程的輸入和輸出。對(duì)于這些問(wèn)題，在對(duì)其進(jìn)行看待的過(guò)程中，可以對(duì)一系列的相關(guān)活動(dòng)加以利用，然后在上一個(gè)層次的過(guò)程中，其進(jìn)行歸入。同時(shí)，要將其原有的單獨(dú)過(guò)程的地位進(jìn)行取消。對(duì)過(guò)程進(jìn)行識(shí)別的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)的組織程序文件進(jìn)行充分的參考和結(jié)合。具體來(lái)說(shuō)，這些程序文件主要是基于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，并針對(duì)組織自身需求制定的。在分解過(guò)程中，要以此程序文件為基礎(chǔ)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行兼顧，從而確保合理地進(jìn)行分解。此外，在進(jìn)行活動(dòng)或子過(guò)程的分解中，應(yīng)當(dāng)良好地掌握分解程度，確保分解之后的活動(dòng)或子過(guò)程具有實(shí)際意義。

　　2.3優(yōu)化

　　在分解和識(shí)別過(guò)程之后，應(yīng)當(dāng)結(jié)合信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)際需求，來(lái)優(yōu)化組織原有的過(guò)程。通過(guò)這種方式，能夠使質(zhì)量管理體系的有效性、運(yùn)行效率都得到良好的提升，同時(shí)還能夠確保組織流程、信息系統(tǒng)等具有良好的適應(yīng)性在過(guò)程優(yōu)化中，可以結(jié)合質(zhì)量管理的基本要求，來(lái)優(yōu)化和再造過(guò)程。此外，還可以結(jié)合信息系統(tǒng)的建立要求，來(lái)優(yōu)化和組合活動(dòng)與過(guò)程。在過(guò)程優(yōu)化中，基于管理思想，不能直接產(chǎn)生產(chǎn)值，也沒(méi)有能夠合并與削減的增值過(guò)程。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)睾喜⒕哂邢嗤�或相似的轉(zhuǎn)化操作、輸入輸出過(guò)程。對(duì)于事后檢驗(yàn)過(guò)程，也應(yīng)當(dāng)盡量減少，從而使預(yù)防控制過(guò)程的能力進(jìn)行提高。此外，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變工作過(guò)程，將職能管理中心更改為過(guò)程方法中心。另外，可以分解組合活動(dòng)，從而達(dá)到基本信息分析單位。在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中，系統(tǒng)分析和管理需要少量精簡(jiǎn)的輸入輸出過(guò)程。

　　3信息數(shù)據(jù)分析

　　3.1系統(tǒng)的基本單元

　　在質(zhì)量管理信息系統(tǒng)中，主要包括通信網(wǎng)絡(luò)、信息處理單元、信息源等方面的內(nèi)容，其中通信網(wǎng)絡(luò)主要是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、通信、計(jì)算機(jī)等技術(shù)加以利用，結(jié)合必須的軟硬件資源，進(jìn)行數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞信息，從而串聯(lián)信息處理單元和信息源，形成完整的管理系統(tǒng)。在信息加工中，質(zhì)量信息處理單元是較為基礎(chǔ)性的單位，能夠處理輸入信息，輸出相應(yīng)的質(zhì)量信息。在質(zhì)量信息中，主要包括了輸入、處理、約束、存儲(chǔ)、輸出等部分。產(chǎn)生信息的源泉就是質(zhì)量信息源，在整個(gè)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)中，是一種輸入性質(zhì)的存在。組織中的最終信息源，通常是基層質(zhì)量管理單位，或是一線工作崗位，亦或是過(guò)程初始階段。而在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的過(guò)程中，對(duì)信息源進(jìn)行確認(rèn)和區(qū)分，是最基本的出發(fā)點(diǎn)。

　　3.2信息數(shù)據(jù)的分析

　　基于一定的控制和約束，對(duì)輸入進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使之成為輸出，這一過(guò)程的操作稱為活動(dòng)。在活動(dòng)輸入形式方面，主要包括實(shí)物、信息等。無(wú)論是何種輸入形式，都會(huì)有信息隨之發(fā)生流動(dòng)和轉(zhuǎn)移。因此，基于信息流通的角度，利用加工處理對(duì)一組輸入信息進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使之成為一組輸出信息的過(guò)程，即為活動(dòng)。在信息處理單元中，活動(dòng)具有較為基本的性質(zhì)和意義。在輸入和輸出活動(dòng)的過(guò)程中，也就是輸入和輸出信息處理單元的過(guò)程。而轉(zhuǎn)化活動(dòng)操作的過(guò)程，也就是加工信息處理單元的過(guò)程。所以，在ISO9000質(zhì)量管理體系中，分析了相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，分析和確定了信息處理單元，就能夠分析和確定活動(dòng)中的信息管理。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候，組織質(zhì)量管理工作流程，主要是由過(guò)程模型所提供的，而對(duì)于系統(tǒng)功能構(gòu)架來(lái)說(shuō)，過(guò)程模型是重要的基礎(chǔ)。在基于ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)中，收集信息、查詢信息、存儲(chǔ)信息等管理活動(dòng)，對(duì)其進(jìn)行分析，就能夠形成基于過(guò)程的信息分析。

　　3.3質(zhì)量文件的管理

　　信息及其載體通常是以文件的形式出現(xiàn)，它能夠以各種不同的形式存在，例如記錄表、照片、計(jì)算機(jī)硬盤(pán)、光盤(pán)、紙張、圖紙等。而質(zhì)量文件是質(zhì)量信息的基本載體，作為管理對(duì)象來(lái)說(shuō)，在質(zhì)量信息管理系統(tǒng)中，具有最為直接的位置。在組織實(shí)際運(yùn)作中，大多都是通過(guò)管理質(zhì)量文件，來(lái)實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量信息的目的。針對(duì)基層工作中的過(guò)程來(lái)說(shuō)，通常使對(duì)原始的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入，而對(duì)相應(yīng)的質(zhì)量記錄進(jìn)行輸出。在這一過(guò)程中，處理信息的流程主要就是統(tǒng)計(jì)和記錄信息。在質(zhì)量管理中，通常會(huì)分析和統(tǒng)計(jì)相關(guān)的質(zhì)量記錄，并且對(duì)質(zhì)量報(bào)告和質(zhì)量報(bào)表等進(jìn)行制作，為高層制定決策提供依據(jù)。在高層中，根據(jù)這些信息做出相應(yīng)的判斷和分析，從而通過(guò)相應(yīng)指令的發(fā)布對(duì)組織質(zhì)量工作管理進(jìn)行指導(dǎo)。

　　4系統(tǒng)構(gòu)建

　　基于建立數(shù)據(jù)模型和過(guò)程分析，能夠?qū)�ISO9000質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的框架進(jìn)行構(gòu)建。在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)基于過(guò)程分析來(lái)進(jìn)行，對(duì)過(guò)程模型進(jìn)行建立，然后分析相關(guān)的過(guò)程信息。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的過(guò)程中，主要包括了系統(tǒng)功能模塊開(kāi)發(fā)、通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容。在系統(tǒng)中，主要包括硬件資源層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等。在應(yīng)用層中，對(duì)模塊化開(kāi)發(fā)方式進(jìn)行應(yīng)用，以不同的管理和過(guò)程對(duì)象，對(duì)各個(gè)功能模塊進(jìn)行劃分。在各個(gè)模塊之間，相互保持著獨(dú)立的關(guān)系，系統(tǒng)資源則是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行調(diào)用。通過(guò)這種方式能夠?qū)Ω鱾�(gè)子模塊的安全性提供保障，同時(shí)也能夠使系統(tǒng)的操作性得到提升，從而更加方便于系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)。在過(guò)程中，一系列的活動(dòng)以及活動(dòng)中產(chǎn)生的相關(guān)信息，與該系列信息質(zhì)量文件相對(duì)應(yīng)�；�于過(guò)程分析，對(duì)信息數(shù)據(jù)模式、過(guò)程模型等進(jìn)行建立。同時(shí)，對(duì)管理方法、管理文件等進(jìn)行辨別，從而實(shí)現(xiàn)控制和管理質(zhì)量文件的和過(guò)程。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)訪問(wèn)模式的過(guò)程中，由于B/S結(jié)構(gòu)和C/S結(jié)構(gòu)具有不同的特點(diǎn)，因此，應(yīng)用了混合的方式進(jìn)行。在組織內(nèi)部，系統(tǒng)對(duì)C/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行了應(yīng)用將客戶端PC處理能力進(jìn)行了充分的發(fā)揮，從而提供了更多的操作功能給用戶，這樣就能夠使系統(tǒng)的訪問(wèn)速度得到極大的提升。而對(duì)于遠(yuǎn)程用戶來(lái)說(shuō)，則對(duì)B/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行了應(yīng)用，通過(guò)登錄瀏覽器系統(tǒng)，能夠有效地確保系統(tǒng)的靈活性與安全性，從而使基于ISO9000的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)能夠更好地發(fā)揮作用。

　　5結(jié)語(yǔ)

　　在當(dāng)前社會(huì)中，為了確保企業(yè)和產(chǎn)品的質(zhì)量，在其進(jìn)入市場(chǎng)之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)。為了達(dá)到這一目的，一個(gè)嚴(yán)格、可靠的質(zhì)量管理體系十分重要。而在這一領(lǐng)域中，ISO9000質(zhì)量管理體系是一種十分常用的、權(quán)威的質(zhì)量管理體系。因此，應(yīng)當(dāng)基于ISO9000進(jìn)行質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的建立，從而確保其能夠更好地發(fā)揮作用。

質(zhì)量管理論文15

　　摘 要：質(zhì)量就是企業(yè)的生命，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理創(chuàng)新的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)提出了越來(lái)越苛刻的要求，如何更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客完全滿意，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，其中一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是，企業(yè)建立和實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系，采取有力的質(zhì)量控制措施來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。本文主要研究質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，并且細(xì)致的分析產(chǎn)品生產(chǎn)各階段的質(zhì)量管理。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理;產(chǎn)品;全過(guò)程管理

　　一、質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值效用

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，制造企業(yè)在迎來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也迎來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)并贏得發(fā)展，就必須確保其產(chǎn)品的質(zhì)量。而制造企業(yè)要對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效控制，就有必要從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、原料采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)。其中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程決定了產(chǎn)品的先天性質(zhì)量，而原材料的采購(gòu)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)過(guò)程則是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理方法應(yīng)該是一個(gè)基于全過(guò)程的管理方案，加強(qiáng)產(chǎn)品全過(guò)程的質(zhì)量管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。筆者結(jié)合多年對(duì)集成電路芯片的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程管理工作提出了一些意見(jiàn)，以供探討。

　　二、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段質(zhì)量管理

　　在產(chǎn)品形成并被用戶接受的過(guò)程中，其質(zhì)量的影響大致可分設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)控制和檢測(cè)驗(yàn)收四個(gè)階段，其中每個(gè)階段對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響是各不相同的`。據(jù)相關(guān)資料表明，60～70%的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題都是由設(shè)計(jì)缺陷造成的。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)品圖紙和技術(shù)規(guī)范形成，產(chǎn)品的先天性質(zhì)量就己基本形成，其后的原料采購(gòu)、生產(chǎn)制造和檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)都是為了保證設(shè)計(jì)要求的實(shí)現(xiàn)，即使制造的產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求，在后續(xù)各環(huán)節(jié)中，幾乎沒(méi)有進(jìn)一步提高產(chǎn)品先天性質(zhì)量的可能。因此，制造企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)開(kāi)始，狠抓質(zhì)量管理。

　　集成電路芯片等產(chǎn)品技術(shù)含量高，屬于高科技產(chǎn)品，要搞好產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段的質(zhì)量管理工作，特別需要配備專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員。為了提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員有必要在進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)時(shí)同步編寫(xiě)設(shè)計(jì)文檔，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行說(shuō)明，并加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)方案的評(píng)審工作，例如對(duì)制造過(guò)程進(jìn)行模擬、對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行測(cè)試等。通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)方案的相關(guān)評(píng)審工作，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量和制造可行性進(jìn)行評(píng)估，從而盡量將設(shè)計(jì)的先天性缺陷消滅在萌芽狀態(tài)中。此外，通過(guò)規(guī)范設(shè)計(jì)文檔的管理工作，可以為后續(xù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提供寶貴的參考資料。

　　在設(shè)計(jì)過(guò)程中，當(dāng)遇到必須對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行重大修改時(shí)，則需在該產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的組織下，由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)和售后服務(wù)部門(mén)等共同組成設(shè)計(jì)修改評(píng)審會(huì)，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品的修改需求和改進(jìn)方案進(jìn)行充分討論，并力求將產(chǎn)品質(zhì)量的定位思路迅速地傳達(dá)給設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員。這里需要特別提及一點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的修改工作應(yīng)盡量采用并行工程的作業(yè)方式，以縮短設(shè)計(jì)修改周期。

　　三、采購(gòu)階段質(zhì)量管理

　　產(chǎn)品原料采購(gòu)階段質(zhì)量管理的要點(diǎn)在于對(duì)原料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇，其評(píng)估項(xiàng)目包括原料質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)和交貨期限等方面。其中，對(duì)供應(yīng)商原料質(zhì)量的審查是重中之重，實(shí)際工作中，這往往需要經(jīng)過(guò)制造企業(yè)的質(zhì)量管理體系審核。

　　對(duì)產(chǎn)品原料采購(gòu)階段的質(zhì)量管理具體包括以下兩個(gè)方面：

　　1.在合格供應(yīng)商優(yōu)化管理方面

　　制造企業(yè)可根據(jù)價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、交期等因素對(duì)原料供應(yīng)商的業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)估，對(duì)于業(yè)績(jī)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，可對(duì)其原料實(shí)施抽檢，適當(dāng)放寬檢測(cè)程序，并允許其直接參與招投標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng);對(duì)于所提供的原料質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題但其它方面存在問(wèn)題的供應(yīng)商，應(yīng)對(duì)其提出相應(yīng)的糾正建議，當(dāng)建議不被采納時(shí)可考慮解除合作關(guān)系;對(duì)于所提供的原料質(zhì)量存在問(wèn)題的供應(yīng)商，應(yīng)立即中斷合作關(guān)系。

　　2.在供應(yīng)商質(zhì)量管理方面

　　制造企業(yè)的質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)該以試驗(yàn)檢測(cè)的方式對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　四、生產(chǎn)制造階段質(zhì)量管理

　　制造企業(yè)要加強(qiáng)生產(chǎn)制造階段的質(zhì)量管理，需要注意以下三點(diǎn)：a.關(guān)鍵工序、重要工序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的影響較大，所以在實(shí)際生產(chǎn)制造的過(guò)程中，可針對(duì)關(guān)鍵工序和重要工序編制詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)以指導(dǎo)一線人員進(jìn)行制造生產(chǎn)，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)協(xié)商解決。b. 加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的教育與培訓(xùn)，例如在管理制度上通過(guò)制定企業(yè)的質(zhì)量教育考核評(píng)估制度，把質(zhì)量教育考核同個(gè)人績(jī)效掛鉤，進(jìn)而將員工的質(zhì)量意識(shí)真正確立起來(lái)。c. 加強(qiáng)產(chǎn)品制造過(guò)程的檢驗(yàn)控制，進(jìn)一步完善和規(guī)范一線人員的自檢控制活動(dòng)。自檢不但能夠判斷工序控制是否有效、工序質(zhì)量是否合格，還可以提前發(fā)現(xiàn)不合格品，并通過(guò)及時(shí)采取糾正措施來(lái)避免出現(xiàn)成批量的不合格品，以降低損失。

　　五、檢驗(yàn)階段質(zhì)量管理

　　檢驗(yàn)過(guò)程中的質(zhì)量管理是建立在完備的各級(jí)監(jiān)督管理體系與嚴(yán)密科學(xué)的檢驗(yàn)測(cè)量制度基礎(chǔ)上的，它為產(chǎn)品符合確定的要求提供了證據(jù)，但遺憾的是，在具體執(zhí)行過(guò)程中，常常出現(xiàn)這樣或那樣的疏失，從而造成了許多產(chǎn)品質(zhì)量事件。

　　我國(guó)政府高度重視質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程，設(shè)置了各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并且享有法律賦予的執(zhí)法權(quán)。各級(jí)質(zhì)量監(jiān)管人員應(yīng)為高質(zhì)量的產(chǎn)品保駕護(hù)航。

　　制造企業(yè)再完美的工藝也無(wú)法保證百分之百的良品率，產(chǎn)品質(zhì)量需要檢驗(yàn)的保證。提高產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，要立足于企業(yè)自身的實(shí)際情況和發(fā)展需求，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)，配備專職的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和先進(jìn)智能化的檢驗(yàn)裝備;二是要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度，按照產(chǎn)品質(zhì)量的自檢、互檢和專職檢查的“三檢制”，做到道道工序控制質(zhì)量，全員參與質(zhì)量管理。在具體工作中，需要從以下三個(gè)方面進(jìn)行檢驗(yàn)控制：1)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)供貨商的質(zhì)量證明文件、技術(shù)協(xié)議和產(chǎn)品圖樣進(jìn)行核對(duì)，有必要時(shí)可以通過(guò)試驗(yàn)的方法對(duì)原料質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，質(zhì)檢不合格的原料不準(zhǔn)進(jìn)廠;2)每一道工序中和工序后都應(yīng)加強(qiáng)自檢，自檢不合格的半成品不準(zhǔn)進(jìn)入下一道制造工序;3)產(chǎn)品全部工序結(jié)束后，需對(duì)成品作最后檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品禁止出廠。隨著技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)效率的提高，傳統(tǒng)的事后檢驗(yàn)必將被在線檢測(cè)和過(guò)程檢測(cè)所替代，產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作將延展到產(chǎn)品制造的全過(guò)程。

　　六、結(jié)語(yǔ)

　　產(chǎn)品質(zhì)量已成為企業(yè)的生命，讓質(zhì)量管理的理念滲入到產(chǎn)品制造的全過(guò)程中去是當(dāng)務(wù)之急。

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