我國(guó)四大數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站用戶滿意度評(píng)價(jià)研究

我國(guó)四大數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站用戶滿意度評(píng)價(jià)研究

用戶滿意度水平研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率的提高有著重要意義,本文以ACSI為測(cè)評(píng)理論模型,依據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的具體情況,構(gòu)建了一套評(píng)價(jià)體系,并對(duì)國(guó)內(nèi)四大著名的數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站進(jìn)行用戶滿意度的測(cè)評(píng),并對(duì)"多層次模糊綜合評(píng)價(jià)"方法的應(yīng)用進(jìn)行了探索.

作 者： 甘利人 馬彪 李岳蒙   作者單位： 南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系,南京,210094  刊 名： 情報(bào)學(xué)報(bào)  ISTIC PKU CSSCI 英文刊名： JOURNAL OF THE CHINA SOCIETY FOR SCIENTIFIC AND TECHNICAL INFORMATION  年，卷(期)： 2004 23(5)  分類號(hào)：   關(guān)鍵詞： 用戶滿意度   ACSI   網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)   多層次模糊綜合評(píng)價(jià)  

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