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海格客車春運服務零投訴
年年歲歲節(jié)相似,歲歲年年保春運.9萬多輛蘇州金龍海格客車在春運期間沒有發(fā)生重大車輛故障,節(jié)前10天,節(jié)后15天呼叫中心受理的服務咨詢、求助電話只有23例,與去年同期相比下降了86.7%.節(jié)日期間沒有發(fā)生一起車輛"拋錨"導致旅客滯留現(xiàn)象,實現(xiàn)了節(jié)日服務"零"投訴目標.
作 者: 江鋒 作者單位: 刊 名: 駕駛園 英文刊名: WORLD OF DRIVER 年,卷(期): 2009 ""(3) 分類號: 關鍵詞:【海格客車春運服務零投訴】相關文章:
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