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打工社會實踐的心得體會范文(通用10篇)
當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編幫大家整理的打工社會實踐的心得體會范文(通用10篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
打工社會實踐的心得體會1
在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的`很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務(wù),有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學(xué)不像在社會,但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化,有平時作業(yè)的補充,我們比別人具有了更高的起點,有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以錯,因為質(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負責任的,這關(guān)乎工廠的利益存亡?傊,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。
打工社會實踐的心得體會2
我們這一代人從小到大,幾乎各個方面都受到家庭的庇護。我們并不了解這個社會,也不知道在復(fù)雜的社會中如何生存,如何競爭。從小學(xué)到高中,我們一直在受著分數(shù)高便勝過一切的應(yīng)試教育,僅僅知道一些理論上的知識,卻很少真真正正在生活中運用這些知識。甚至有時候,在生活中碰到了問題,明明心里知道如何去做,但是由于沒有實際操作過而到處出錯,使自己變得高分低能。
我們不能甘心做高分低能的人,以前繁重的課后作業(yè)讓我們在空閑時間只能待在家里學(xué)習(xí),F(xiàn)在,大學(xué)的假期,不再有高中那樣繁重的家庭作業(yè),但是,這并不意味著沒有事情可做。作為一名大學(xué)生,我們應(yīng)該好好利用這個假期,多走向社會,了解社會,豐富自己的經(jīng)驗和閱歷,在實踐中成為一名真正適應(yīng)社會的`人才。
為此,我和幾個朋友一起商量了一下,決定做一些成本小、對大家又有足夠吸引力的小生意。經(jīng)過反復(fù)的思考,最后我們決定賣遇到紫外線就會變色的手機鏈?墒,在哪里進貨又成了一個問題。我們問了一些有這樣類似經(jīng)驗的人,他們說可以去生產(chǎn)這些東西的城市進貨,也可以在網(wǎng)上進貨。經(jīng)過討論,還是決定在網(wǎng)上進。因為這些東西本來成本就比較小,收益也比較小,再算上車費就賺不了多少了。
于是,我們在網(wǎng)上找到這種手機鏈,經(jīng)過比較,發(fā)現(xiàn)了一家比較便宜、信譽度又高的店面,價格是0.35元/個。我們在前期對市場的調(diào)查中了解到,手機鏈的平均售價是5.00元川。我們覺得這價格有點高,只有一個假期要全部賣完有點難度。所以,我們決定,每個賣3 . 00元,如果買兩個,可以算5.0元,顧客覺得價格很低,就會有吸引力,薄利多銷這個方法大家一致認為很實際。事實上,在以后的銷售中,也收到了很好的效果。
在價格問題解決了以后,面對的下一個問題就是在哪里賣比較好。我們想了很多地方,比較可行的有學(xué)校周圍、商場周圍,還有夜市等?紤]到商品本身的特性(即遇到紫外線會變成紫色,所以最好在白天賣)以及對這件商品感興趣的人群,最后,我們決定在學(xué)校周圍試試看。
決定好了有關(guān)事宜之后,就開始在網(wǎng)上訂貨了。幾天后,我們收到了貨物,很興奮地打開包裝看了又看,把手放上去感覺涼涼的很舒服,終于有機會自己賺錢了。雖然成本很小,收益也不大,但是我們想,有了這次的經(jīng)歷才是最寶貴的。同時讓我們有種成熟的感覺。爸爸媽媽也都很支持我們。這樣,我們也可以了解到賺錢有多么不容易。
收到貨物的第二天,我們就去了母校的門口,沒想到第一天就吸引了好多人,也賣出去了很多。雖然天氣很熱,太陽很曬,但是,看著 紅火 的生意,我們都覺得有超級成就感。當我們賣到第三天的時候,就已經(jīng)回本了。
雖然每天頂著那么毒的太陽,但我們都認為這很值得。畢竟商品有價而經(jīng)驗無價。
打工社會實踐的心得體會3
老師經(jīng)常教育我們,作為一個大學(xué)生,除了要專心地,認真地學(xué)習(xí)之外,還要注重社會的實踐。這不僅能鍛煉我們的實踐能力,也能讓我們以后更好地適應(yīng)社會。所以,在大學(xué)生涯的第一個暑假,我決定要走出校園,步入社會,揮灑著汗水,書寫一份滿意的答卷。
這次暑期打工生涯,只能用一個字來形容:“難”。這種“難”體現(xiàn)在很多很多方面,大多數(shù)都需要自己一一去克服的。
首先,要找到一份工作,很難。
難怪現(xiàn)在的失業(yè)率這么的高,而那些招聘會現(xiàn)場這么的人頭涌涌了。而我們這些短期工作的學(xué)生,若要想找到工作,真的挺難的。想想也是,試問誰會愿意找一個沒有任何經(jīng)驗,一切從零開始教起的學(xué)生呢。所以在找工作的路途也是挺艱辛的。
試工期間,只能用四個字來形容,“不知所措”。
下午,標叔將我們兩個安排了在兩個不同的場,我的朋友安排在一樓銷售,而我安排在了二樓。面對陌生的面孔,陌生的地方,我開始有點怯了。標叔跟二樓的一些負責人說了一兩句,可能是叫她幫忙看著我吧。負責人叫啊欣,是一位挺和藹可親的大姐姐,她問我會折衣服嗎?還有就是介紹了衣服的尺寸,價格之類的基本事情之后,還不忘對我說一聲,加油!那時心情是有那么點平復(fù)。是啊,機會是要靠自己抓住的。那時候的我還不會站場,就只是呆呆地站在一個地方,看著人來人往的顧客也不知道要做什么好,于是有另一位銷售員走過來跟我說:“同事,你要幫忙吆喝啊,不然fans不知道我們搞什么活動。”那時我才知道,原來他們管顧客為fans。于是我就學(xué)著其他的銷售員那樣喊著,剛開始還是很膽怯,聲音小得似乎只有自己聽到,但我知道他們都在留意我的一舉一動,如果不放開來,結(jié)果就是繼續(xù)找工作。所以我顧不了那么多了,盡量地放開聲音,大聲地喊出來。其實喊得次數(shù)多了,也就沒那么可怕了。一個下午過去,我都是在折衣服和吆喝中渡過,沒有賣出一件衣服,看來要賣出衣服也是一門大大的學(xué)問啊。但是,很意外的,標叔錄用了我,于是我就成了班尼路的一名小小的銷售員了。
第一天上班就面對很多規(guī)定了,首先是要提前半個小時上班,上班要化妝,吃飯的時間是要視fans的多少而定,也就是不定時的……種種的規(guī)定就像一堵堵定死了的墻,剛開始還真的挺不適應(yīng)的,可誰叫這是命令呢,于是,我也就只好執(zhí)行了,乖乖地去買了個化妝盒,學(xué)起了化妝。由于我們還不是正式的員工,所以在制服方面就免了,但是上班還是要戴著工作證,筆,還有紙,缺一不可。在職場中,執(zhí)行也要執(zhí)行,不執(zhí)行也要執(zhí)行,因為這是命令,除非你不想干了。
上班期間學(xué)到的東西很多,而那些恰恰都是平時在書本上學(xué)不到的。首先就是如何推銷的技巧。
剛來的時候,我除了大聲吆喝之外,似乎都不知道要干些什么,即使fans在我面前挑衣服,我也沒能好好地給他們點建議,只是傻傻地站著,最多就講一句,請隨便挑挑。所以我的業(yè)績在剛開始的一兩天都不怎么樣,雖然我在那里做是按小時算的,但這樣子傻傻地站也不是辦法,無論在別人眼里還是在自己眼里,這樣子一點都不充實。所以在剛開始的那幾天,我郁悶了一段時間?晌抑啦荒茉龠@樣下去,于是我就看看其他銷售員是怎么做的,我也就學(xué)著做。慢慢地,我不再是處于那種被動狀態(tài),當fans走過來的時候,無論他是有心買還是無心買,我都盡力地跟他推銷,詢問他想要的款式,想要的風格或類型……所以在那之前,我必須做好一切的準備工作,譬如說哪些衣服放在哪些地方,有多少存貨,還要學(xué)會去找斷碼紙,以便找到fans所穿的碼數(shù)。還有就是要時刻留意fans的動態(tài),像去試衣間拿了幾件衣服,到時候也要拿回來多少件衣服;fans試穿衣服的.時候,要適時地給予贊美,但也要掌握那個度等等,雖然都是一些很基本,很瑣碎的東西,但是要去真真正正地適應(yīng)真的需要花一點時間的。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事們很好地相處也是工作的一個重要的組成部分。
誰也不愿意在一個沉悶,毫無生氣的環(huán)境中工作,和諧的環(huán)境一直是我們所追求的,也只有這樣子,工作質(zhì)量才會自然而然地穩(wěn)步上升,更重要的是也有利于營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。所以,和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,而功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,很多時候需要我們用一顆寬容的心去包容,去理解,而一個和諧的工作環(huán)境需要我們共同去打造的!
由于這次社會實踐時間有限,對于工作還是存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索,通過豐富的經(jīng)驗,不斷去總結(jié)。而這積累得多了,也應(yīng)該算是一門學(xué)問了。
很多的東西我還不能體味到,但這次的實踐活動真的令我受益匪淺。感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會的機會,感謝實踐中給與我無私幫助的人。我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,朝著自己的目標不斷奮進。
打工社會實踐的心得體會4
本次實踐的目的著重在于體驗社會生活,鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)了與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧,體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之,通過暑期實踐了解到當前嚴峻的就業(yè)形勢,鍛煉自己各方面的能力,豐富自己的閱歷。
今年暑假7月15日至8月30日,為期一個多月的時間,我在合肥永輝超市從事面點的銷售工作。
首先,通過同學(xué)的介紹我進入到這家超市,經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后,錄用我為暑期工。
暑期實踐過程,采取倒班制,每天工作八到十個小時,早晚班輪換制。由于我是新人,剛來超市的三天,我遇到了不少的困難,比如我不會用電子秤,不知道產(chǎn)品的價格,不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品,一切對我而言都是陌生的,還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難,起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能盡可能滿足他們的要求,時刻想著顧客就是上帝的宗旨。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一。
人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店長和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我覺得這次實踐的時間有限,對于工作還存在很多疑問。
例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西,晚間的促銷有時可以達到一天營業(yè)額的三分之一,如何迎合顧客的消費心理,這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。
通過這一個多月的暑期社會實踐活動,讓我獲得了豐富的社會經(jīng)驗。
一、做事要嚴謹
以前從來不知道自己是這么的粗心,填寫報表的時候任何一個數(shù)字,任何一個漢字都不能寫錯,一錯就得作廢,這就必須細心,更甚的時候,當面臨促銷點產(chǎn)品報廢時,要及時和主管說明,同時還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚,以確保工作的順利交接,才能保持有條不紊的工作秩序。此外,要加強與其他促銷員的交流,以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。
二、學(xué)會堅持
每天的工作都是緊張而忙碌的,以為自己很堅強,很有時候還是會腦海中閃現(xiàn)出放棄的`念頭,但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的,到目前為止我堅持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的,但我達到我的目標及要求。我的堅持是我的收獲,也是我的驕傲。
三、學(xué)到寬容
在與顧客進行交流時,難免會出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時由于天氣炎熱的緣故,客戶的心情不是特別的好,偶爾會出現(xiàn)言語過激的狀況,因而,只有時刻保持一顆寬容的心,才可能順利地完成每一項工作。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時光的珍貴,知道了工作的辛苦;知道了如何學(xué)會克制自己;學(xué)會了如何積極地去與人打交道;如何全身心的投入到工作中;重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢與不足,能夠有一個更加明確的目標去面對未來!
打工社會實踐的心得體會5
今年暑假期間,為了讓我的暑假生活更豐富,對自己深造鍛煉,也為了增長社會經(jīng)驗,讓自己的暑假過的問心無愧,我決定到世紀泰華做導(dǎo)購,雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒有多大聯(lián)系,但是,我覺得社會上的任何事情都是聯(lián)系的,就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,對于大學(xué)生,不一定會從事自己的專業(yè)工作,要多方位立體化的了解社會,最后把自己武裝成社會主義的一塊磚,哪里需要哪里搬的“全才”。
說時遲那時快,放假的第三天我便戴上了工牌,穿上了工裝,其實說得簡單,其中也是很復(fù)雜的,好多事情,都是我沒遇到過的,需要用到法律知識的吆,下面就來說一下我的打工預(yù)備階段,
開始呢,首先是我跟銷售商打交道,首先聲明一點,我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人,而是與泰華簽合同,然后利用過年期間狂賺的,所以呢,正規(guī)的來說,她不是泰華的人,所以,我爸建議我要小心一點,但是我覺得這個人還是不錯的,挺和藹的一個姐姐,
首先,作為短促都要有押金,泰華的押金是500元,但是考慮到我是實習(xí)生,就工作20天左右,所以呢,我強烈要求降到200元,其實這是我爸的意思,我無所謂,反正是他交押金,呵呵,說到這里,我真有點后明,為什么這么說呢我算了一下我的工資總共也就500元多一點,如果說,一下子交上500元的押金的話,說不定就什么都拿不回來了,當然,這是針對如果我的銷售商不守信用的話,其實,這個都要簽合同的,這個基本不用怕,但是也不得不防,就像跟我一起寒假打工的劉納說,她前一次打工的押金就沒要回來,是老板太壞了,其實這樣的老板隨處可見,都知道無奸不商這句話,所以呢,在我的強烈要求下,押金就減少到了200,剩余的300元是銷售商給我們墊上了,所以說,我們銷售商還是不錯的,但不錯歸不錯,有些事情要算明白,絕對不能疏忽的,比如說,我們銷售商說,泰華給的押金條要給她,然后她給我們開一張受到條,我們沒有任何反駁跟異議就答應(yīng)了,然后呢,銷售商就給我開了一張受到條,是這么寫的“今收到曹彩華現(xiàn)金貳佰圓整張秀清xx。1?”我看都沒看就收下了,我沒考慮這張條會有什么不妥,但是回到家之后我爸爸開口了,這是什么意思,究竟是你欠了別人錢還了別人給你寫的條還是別人收到你的實習(xí)押金寫的證明,你給我說說?然后我就懵了,果真是這樣啊,我也說不清楚了,然后我爸爸又說了,你還是學(xué)法律的呢,這點常識都不懂,對啊,我真的是很笨啊,怎么就不明白呢,這張收到條,如果按照語文上的歧義理解的話,確實什么都不是,說不準我就真的說不清了,我豁然開朗啊,謝過老毛神算的爸爸,決定明天就回去找銷售商,改過來,遇到銷售上了,然后她很不樂意地說,我沒考慮過這個問題,那好吧,你說則么些,我給你重新寫一遍,就這樣“今收到曹彩華實習(xí)期間押金貳佰圓整,于XX年2月25日如數(shù)歸還”,然后我就收下了。這里就牽扯到了合同和欠條問題,雖然我們法律專業(yè)課還沒開,對于這些我沒有完整詳細的理解,但是根據(jù)以往的政治,我知道我這么馬大哈只能導(dǎo)致自己最后的吃虧,然后我就真的是啞巴吃黃連有苦說不出了,所以,一定要在打工期間把事情都弄好,合同一定要簽,要有書面形式,這才是證據(jù),還有,要防止銷售商這種鬼把戲,雖然我不知道我的銷售上真正有什么目的,或者她不是故意,但這些足以導(dǎo)致我們的損失。
然后還有一點就是我們的工資問題,這也是個關(guān)鍵,對于打工者來說,這很重要的,不是么?開始銷售上說過500加提成,然后給我們說保證能賣得很好,讓我們放心,然后我們算了一下去掉提成一天也就16元錢,一天做6個小時,每個小時不到三元,我們覺得春節(jié)這段時間不劃算,然后提出放棄,但是看來銷售商也很無奈然后告訴我們一個月最少給我們800,我們算了一下這樣每個小時就能4元多錢,一天工作6個小時,一天26元,這樣就不錯了,然后我們就同意了,然后呢,完工時間定在正月初八,還有呢就是,我們要看好貨,我們只有2%得破損率,剩余的要自己負責,這是銷售商親口說的,但是,讓我們都猜不到的是,銷售商在結(jié)束的時候告訴我們要500加提成算,而且要我們加長工作時間,到初十結(jié)束,我們自然是不同意,最后經(jīng)過很長時間的討價還價才成功解決,這給了我們很大的啟示,要簽合同,即使你工作兩天,也要把合同寫在紙上,不能疏忽。合同是什么,在法律上,合同就是證據(jù),就是鐵跟鋼,就是天平,就是信用,所以,作為法學(xué)學(xué)子竟然工作時沒簽合同,我覺得是我的一大失誤,不僅是不成熟的表現(xiàn),更是法學(xué)學(xué)子不合格的表現(xiàn),思想?yún)R報專題所以,無論如何,一定要簽合同再工作。
還有呢就是,跟對班的關(guān)系問題,說白了,這個工作是我們一起做的.,所以,很重要的一點就是我們都要沒有私心,這就考驗我們的良心工作了,說實話,我真地對我的對班抱有懷疑,因為她上班的第一天就算錯了帳,把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來,也就是說這個錢要我們倆最后一起承擔,這是在我說了要重新點貨之后她改的,所以,我知道,一切都不是那么容易的,要好認真地做好自己的工作,更要搞好關(guān)系,讓她不好意思這么不負責任,所以,我真的努力溝通,我們的關(guān)系也不錯,工作也很順心,但是,我也點了貨,察看著每日的銷售,每次都對帳,所以說,導(dǎo)購并不是只做介紹賣貨,也要有統(tǒng)計跟思辨能力,更要有信心根耐心,責任心,更要有溝通能力。
說完了這些呢,剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現(xiàn)了,在工作期間,我們都點名,然后期間有主管巡崗,如果被逮到就要樂捐,就是罰款的意思,所以,在工作的時候我都是站得很直,然后微笑,然后堅持,可是,也忍不住偷懶,這要講究策略的,呵呵,說多了,總之要明智的工作,對上司要恭敬,這是生存之道,對于老員工該勤快就勤快,多做點,這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的,呵呵。
至于寒假期間呢,大概就是這些了,比較完整,也比較簡單,但是內(nèi)容卻一點都不少,我學(xué)到的也不少,知道了很多東西,關(guān)于銷售,關(guān)于怎么跟老板交流,則么用法律解決問題,怎么跟同事合作,更有我覺得我可以開一個棒棒糖店了,吼吼。還有呢就是一定要聽從爸媽的建議根意見,原來他們知道好多的,這可不是開玩笑啊。
所以,暑假社會實踐結(jié)束了,我的寒假也差不多結(jié)束了,我過的充實快樂,還有物質(zhì)獎勵,這是值得高興的事情,剩下的時間就是把賺的錢給親人朋友買禮物了,呵呵。好開心啊,我終于覺得有那么一點成就感了,來之不易,要好好珍惜啊。
打工社會實踐的心得體會6
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)職員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力進步員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。由于員工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的條件下,為酒店爭取最大的利益。一樣,由于餐廳是服務(wù)業(yè),由于現(xiàn)在尋求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)當實施人性化管理。由于我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效力。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走進員工的生活,不是一件壞事。
世界一個必經(jīng)步驟。每項操縱,每個動作,每個表情,我們都能應(yīng)當給出一個根據(jù)。規(guī)范化的管理,有益于員工的服務(wù)水準的進步和餐廳管理水平的進步,全面化的管理更是必不可少的餐廳打工。記得我們在接待VIP之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是否是不放心我們,干嘛非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的'衛(wèi)生,植物的擺放、色彩的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要觸及到四周幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)當提下投訴的題目。我在餐廳實習(xí)時,我們經(jīng)理常常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。很多客人在對服務(wù)不滿意時,都不投訴的。其實不是說我們的服務(wù)沒有缺點。有投訴才有進步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果
認真虛心先容客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想夸大下心態(tài)題目。作為餐廳職員,良好的心態(tài)相當重要。不要怨天尤人,應(yīng)當謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一名老師在我實習(xí)期間給我說過這樣一句話 作為一個有遠景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣 。
打工社會實踐的心得體會7
第一,社會這個詞很抽象,雖然一直都在聽這個詞,但是究竟什么是社會,是工作的單位?是一起共事和生活的朋友親人?還是維系著這些關(guān)系的并不存在的但是卻在人們潛意識中的那種關(guān)于人與人之間的關(guān)系?
比如我這次在茶樓的實習(xí),我的主要工作是雜工,在任何需要幫助的地方出現(xiàn),配菜,傳菜,澆花,栽樹,搬運……這些工作的技巧和能力要求都不高,主要是體力上得消耗,但是我任然感覺最大的收獲有兩個,一個是我感覺我的所學(xué)在整個工作中與許多并未接受高等教育的人之間優(yōu)勢并不明顯,二是,一個積極的心態(tài)和力求不停進步愿望的重要性。
那么要想這兩個感受有更深層的實現(xiàn),那么我們必須在下一次的實踐中去解決,從而在解決的`過程中發(fā)現(xiàn)新的問題,對于第一個收獲,我可以在平時的學(xué)習(xí)中更踏實,學(xué)的更深入,那么只有具有連續(xù)性的實踐我才能體會到問題解決的效果和對效過大小的認識。這樣即可以讓我們對實踐的認識深入化和具體化,也能讓我們養(yǎng)成獨立思考和解決問題的習(xí)慣。至于第二個收獲顯得更抽象,就需要我們在學(xué)習(xí)和工作中把這個收獲用具體行動形象化,比如要求自己不能安于現(xiàn)狀,要把對自己的要求提高,在惰性依賴時要清醒的認識到我必須讓自己做點事情充實起來。對于抽象的體會,只有把它形象化并且落到生活的實處時,才能在最大限度上發(fā)揮作用。
這個假期是我在技師學(xué)院的第二個假期,時間較長,俗話說想要充實自己的生活,必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動,這樣不僅可以增加社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往方面會有很大幫助,就我個人而言可以為我將來踏入社會奠定堅實的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用寒假這個機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因次我來到附近的一家茶樓打工。
打工社會實踐的心得體會8
在這里,我成功地應(yīng)聘了傳菜員。傳菜員,顧名思義,就是將做好的菜送到每個餐桌上。這是我第一次打工,感慨頗多。在這了做傳菜員,也讓我真正的學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。下面是我的切身感受。
這里工作是上午9點上班,工作到中午1點下班。下午4點上班,晚上9點下班。工作量有點大,一站就要站幾個小時,剛開始有點不適應(yīng),一天下來腿都麻得受不了,F(xiàn)在想起來,我能堅持下來,真的感覺很欣慰。剛開始去,大家把我當新人看待,有些不接受我。所以我就十分小心地處理人際關(guān)系,能自己做的事情盡量自己完成,在完成自己的工作之余,盡量幫助同事。如在下班之后,主動幫助服務(wù)員整理碗筷和桌椅。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任,在實踐活動結(jié)束的時候,老板娘對我說很是舍不得我走。有一次生病期間,另外一個傳菜員主動代替我值班,讓我很感動。總的來說,還是不虛此行的。
首先,我認識到,做一個領(lǐng)導(dǎo)者其實并不容易。我們的老板娘工作就特別辛苦。聽同事說,酒店剛開業(yè)的時候,老板娘一個人早上6點多就來到酒店,檢查蔬菜和肉類是否新鮮、出去買所缺的菜。晚上11點半才會給自己下班,一直要等到所有的顧客走完,所有的東西都收拾好,才會回家。即使是現(xiàn)在,老板娘也是比我們上班早,比我們下班晚,辛苦不言而喻。
當然她做的當然不止這些,她要了解市場行情,推銷自己的酒店,還要處理好各種社會關(guān)系,工商、稅務(wù)、衛(wèi)生,樣樣需要打理好!還要考慮如何讓員工心甘情愿的工作,而不是薪甘情愿地工作,那樣工作沒積極性,要讓員工真正的去味自己的工作負責,而不是敷衍了事,這其實很難控制,因為主管總是比客觀難控制。我覺得老板娘總體做的很好,但仍有不足之處,不然怎么會有一些員工離開呢?所以需要改進。比如,在食宿上,條件確實不怎么樣的,我想如果能夠改進一些,那么員工的積極性肯定能夠大大的提高,就會踏踏實實的工作,從老板娘那里,我知道了,要想成功,要想飛得更高,走的更遠,就要求我們要做得更好,更加努力,付出常人所做不到的汗水。還要有敏銳的目光和開闊的視野。
還有,作為一個暑期工,又是一個人到離家這么遠的地方,一開始我擔心那里的長期工和本地人會欺負我。害怕與他們處理不好關(guān)系,害怕他們會嘲笑我是書呆子,不屑于與我交往。很多以前的同學(xué)在外打工的'都告訴我在外面要注意自我保護,不要太相信別人,不然很容易被騙。
經(jīng)過幾天的適應(yīng),我了解到,外面的人有好有壞,不能一概而論者就需要我們有一雙雪亮的眼睛,能夠正確地分辨人心。有一個同事人就特別好,剛?cè)サ臅r候他就護著我,告訴其他同事不要欺負我,我特別感動。我很小心的處理與同事、與老板娘的關(guān)系。只要你真心去交往,別人是不會傷害你的。同時,我也深深體會到了 三人行,必有我?guī)熝?這句話。我家在北方,與那里有太多的不同。有好多種的魚和植物我都沒見過。沒當我對這些東西感到好奇的時候,我同事總是很耐心的向我解釋,告訴我它們的種類和作用。讓我感到最神奇的是有一種魚,長了很多的牙齒,有一側(cè)沒有眼睛,而在它的頭頂上長出了一只眼睛,以前從未見過。
打工社會實踐的心得體會9
女兒今年二十,是大二的學(xué)生。對我說,老師讓我們放暑假了參加社會實踐,媽媽你最好給我找份工作做。其實想想挺好,現(xiàn)在的孩子就知道怎么花錢,就是不知道錢來的多么不容易,體會一下也好。
下班的時候,我問問老板,說女兒想找份短工,老板很爽快就應(yīng)了,還說正好,我家的女兒也在家閑得無聊,出來歷練歷練。
兩個女孩子一起,由于是同齡,就有很多的話題。但是女孩子們在一起就愛比較,女兒說,她沒我身材好,她的男朋友也沒有我的男朋友帥。穿衣服也沒有的`有品位。我就對女兒說,你怎么不說,你學(xué)習(xí)沒人家好,你讀的大學(xué)也沒人家的好呢?女兒一臉不快,對我撒嬌到,媽媽我是你親生的嗎?怎么可以向著人家說話?
也許受了女兒的刺激,老板的女兒也學(xué)著化妝起來,雖然化的有點不倫不類的,但是你想那個女孩子不愛美呢?
誰知道女兒更厲害,涂著濃妝,戴上假睫毛,我看見忙拉她去洗手間讓她趕快卸妝。女兒憤憤不平,為什么不公平呢?為什么有事別人就愛叫我去做而不叫她呢?還有為什么她可以化妝我就不能化?
誰你不是老板的女兒是員工的女兒呢?女兒說,還不怪你!
我白了女兒一眼。
打工社會實踐的心得體會10
任何事情總會有第一次,就像我在這次社會實踐中一樣!作為初次踏上社會的體驗,在這段短暫的打工實踐中,我在超市收銀這個崗位上收獲了許許多多在校園中沒有教導(dǎo)過的經(jīng)驗,更是通過實踐綜合的鍛煉了自己的個人素質(zhì)和能力。
如今,雖然假期已經(jīng)結(jié)束,但實踐給我?guī)淼母黜検斋@卻長久的改變了我。相信這也會讓我今后的學(xué)習(xí)和成長都更加順利。以下是我這次打工的心得體會:
一、環(huán)境體會
照理來說超市的環(huán)境我應(yīng)該不陌生,作為生活中常來的場所,我本應(yīng)該很適應(yīng)這個環(huán)境。但當我作為一名收銀員早早的來到了自己的崗位的時候,卻不禁感到十分的緊張!眼前熟悉的場景變得陌生,看著人來人往的人群,我的內(nèi)心也不再平靜。
雖然我還是我,超市也還是熟悉的超市,但以工作者的角度再看這里,給人的感覺卻是完全不一樣的!也許這也正是我進入社會的標志吧!
二、工作心得
在這次的超市工作中,我在工作經(jīng)歷中也收獲了不少的經(jīng)驗體會。如:
1、面帶微笑的工作
作為一名臨時的收銀工作者,雖然我在收銀的`計算上一直嚴謹細心,但在服務(wù)上卻沒有更多的精力去分心了。但也因此,我從前輩的身上學(xué)會了“微笑”這一技巧。雖說不能完全彌補服務(wù)上的不周到,但微笑卻讓我面對顧客的時候變得輕松了許多。顧客也不再一個勁的催促。這也許就是態(tài)度帶來的回報吧。
2、積極與人溝通
在工作期間,我充分認識到了溝通的重要性。對于我這個臨時的員工來說,超市和社會中不了解的事情實在是太多了。所以在工作中我經(jīng)常會遇到問題,尤其是顧客的對超市一些信息的問題。但在通過積極的溝通后,我也能順利的解決工作中的問題,并且通過和前輩們的交流,我還學(xué)到收銀相關(guān)的許多技巧,更是交到了不少的朋友!這不僅更加充實了我的實踐體驗,也擴大了我的人際交流圈子!
三、自我感受
對于這次的社會實踐,雖然經(jīng)歷了不少,但最讓印象深刻的還要屬——身心上的疲憊!工作意味著付出,但僅僅是短暫的臨時工作卻會這么累是我所沒有想到的。我曾以為走入社會知識換一個地方生活,但顯然我小看了社會,小看了工作。
為此,我也更加感謝父母在過去的生活中一直以來對我的撫養(yǎng),我會利用這次的收獲,讓自己收獲更多的成長!并在今后努力工作,努力的回報父母和社會!
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