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如何看清家電特價(jià)的底牌
目前,不少賣場(chǎng)時(shí)常以前所未有的力度推出一些特價(jià)產(chǎn)品,吸引了不少市民的目光。市民許先生的購(gòu)物經(jīng)歷,向人們敲響了警鐘:學(xué)會(huì)看清特價(jià)的底牌,才能安享實(shí)惠。
交錢一個(gè)月才知特價(jià)產(chǎn)品已停產(chǎn)
市民許先生反映,十一期間,他在南陽(yáng)路一家家電賣場(chǎng)訂購(gòu)了一套特價(jià)煙機(jī)、灶具,然而,賣場(chǎng)把送貨時(shí)間一拖再拖,拖一個(gè)月,才通知他,這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品停產(chǎn)了。
許先生說(shuō),他家的新房在十一前交的鑰匙,由于臨近十一這個(gè)一年中商家促銷力度最大的節(jié)點(diǎn),他決定先進(jìn)行基礎(chǔ)裝修,等到十一再購(gòu)買家電。但在十一來(lái)臨前,他也沒(méi)有閑著,抽空逛家電賣場(chǎng),著重挑選與自家家裝風(fēng)格相匹配的家電,提前記好價(jià)格,以便在十一期間考察其優(yōu)惠的力度。十一期間,在南陽(yáng)路一家大型家電賣場(chǎng),德國(guó)某知名廚電品牌推出了一項(xiàng)煙機(jī)、灶具特價(jià)套餐,價(jià)格為5788元,而十一前的價(jià)格為6988元,在同等檔次的廚電中降價(jià)力度最大。促銷人員告訴他,該套餐推出后,深受顧客歡迎,當(dāng)天就有幾十位顧客購(gòu)買。由于分到該店的貨有限,他們正申請(qǐng)補(bǔ)貨。再加上送貨量大,可能送貨的時(shí)間要晚一些。
“沒(méi)想到,這一等一個(gè)月才有了消息!痹S先生說(shuō),根據(jù)以往選購(gòu)家電的經(jīng)驗(yàn),最長(zhǎng)也就是三四天就送到家里,然而他一直等了一個(gè)星期,對(duì)方還沒(méi)有跟他聯(lián)系送貨的事。這時(shí)候,他家開(kāi)始-->裝修廚房,便跟賣場(chǎng)聯(lián)系,賣場(chǎng)方面表示,由于他購(gòu)買的這套特價(jià)煙機(jī)、灶具套餐性價(jià)比高,該賣場(chǎng)所在的家電連鎖河南分部的庫(kù)存已經(jīng)全部賣完,新貨還沒(méi)有到,讓他再等一等。此后,他每次打電話,對(duì)方都要他再等一等。直到11月1日,他再次催賣場(chǎng)送貨時(shí),賣場(chǎng)客服人員把送貨人員的電話號(hào)碼提供給了他,并稱當(dāng)天就可以給他送貨。他實(shí)在等不及,就撥打了這位送貨人員的電話,對(duì)方卻十分遺憾地表示,他購(gòu)買的這個(gè)特價(jià)套餐,廠家已停止生產(chǎn),不可能再給他個(gè)人專門生產(chǎn)一套,讓他再到賣場(chǎng)挑選其他款式,賣場(chǎng)可以給他調(diào)換貨。他到賣場(chǎng)一看,各類商品的價(jià)格都作了調(diào)整,尤其是抽油煙機(jī)、灶具,相比十一,都調(diào)高了不少……
這家賣場(chǎng)的相關(guān)工作人員接受采訪時(shí)表示,許先生選購(gòu)的特價(jià)套餐,是4年前上市的高端產(chǎn)品,已在市場(chǎng)上熱銷了3年多時(shí)間。廠家面對(duì)當(dāng)前其他品牌同類產(chǎn)品新品不斷、不斷推出新功能的現(xiàn)狀,只好推出新品增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此,廠家和他們賣場(chǎng)合作,推出特價(jià)套餐,出清庫(kù)存。沒(méi)想到,市場(chǎng)反映良好,庫(kù)存根本滿足不了需求,而該產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn),他們只好建議訂購(gòu)該套餐而沒(méi)有拿到貨的顧客,另選其他款式,他們將給予一定的特殊讓利。
學(xué)會(huì)看特價(jià)底牌才能享實(shí)惠
業(yè)內(nèi)資深觀察人士張秋生說(shuō),許先生的經(jīng)歷表明,人們還不善于觀察特價(jià)商品的底牌。
張秋生表示,許先生應(yīng)該為他的這個(gè)結(jié)果慶幸。如果許先生如愿以償買到這個(gè)特價(jià)套餐,將可能遭遇以下尷尬:這個(gè)套餐已經(jīng)停產(chǎn),今后使用中一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,將面臨配件缺失、難以正常維修的困境;這個(gè)產(chǎn)品不知道在賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)存放了多長(zhǎng)時(shí)間,如果存放時(shí)間較長(zhǎng),將在一定程度上影響產(chǎn)品的性能。
張秋生進(jìn)一步解釋說(shuō),所有家電都有安全使用壽命,這同食品有安全保質(zhì)期一樣,超過(guò)保質(zhì)期就應(yīng)該報(bào)廢。許多家電品種在國(guó)際上都有通行的使用年限,如冰箱13~16年、彩電8~10年、洗衣機(jī)12年、電飯煲10年、電腦6年等。雖然商品的三包期從商品售出、開(kāi)具發(fā)票之日起開(kāi)始,但庫(kù)存過(guò)長(zhǎng)的家電很可能存在質(zhì)量和安全隱患:一方面是有些庫(kù)存家電由于存儲(chǔ)條件不佳,時(shí)間一長(zhǎng)電路板等重要部件就會(huì)受潮甚至發(fā)生霉變,從而導(dǎo)致故障,甚至引起火災(zāi);另一方面,一些家電元器件長(zhǎng)期不用也很容易老化損壞,例如電解電容老化后,就很容易增加電器故障發(fā)生率,有的電解電容5年不用就要報(bào)廢。
張秋生說(shuō),目前,在各大賣場(chǎng)推出的各類特價(jià)商品中,有一部分屬于面臨停產(chǎn)或已經(jīng)停產(chǎn)的曾經(jīng)在市場(chǎng)上暢銷的產(chǎn)品,為了給新品讓路,降價(jià)清理庫(kù)存,這類產(chǎn)品降價(jià)力度往往具有無(wú)可比擬的震撼力與吸引力。另外,也不排除一些剛上市的新品為了搶占市場(chǎng)作特價(jià),吸引人們嘗鮮。對(duì)于消費(fèi)者而言,最具購(gòu)買價(jià)值的應(yīng)該是后者,而購(gòu)買到后者,學(xué)會(huì)讀懂特價(jià)商品的“底牌”信息很重要。首先,要學(xué)會(huì)對(duì)特價(jià)廣告信息過(guò)濾,一般帶有“限量”字樣的產(chǎn)品應(yīng)該屬于新品;最為關(guān)鍵的一環(huán),就是在賣場(chǎng)內(nèi)實(shí)地挑選商品時(shí),應(yīng)學(xué)會(huì)掌握商品的信息——查看商品的身份證,尤其是產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、出廠日期等信息。對(duì)于出廠時(shí)間較長(zhǎng)、庫(kù)存時(shí)間超出3年以上的商品,不要盲目追求低價(jià),一定要慎重,要試用后、取得賣場(chǎng)方面的包修承諾后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。
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