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如何小成本做到關(guān)懷
小小的節(jié)日禮品，實(shí)際上透露出這家民營企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的良苦用心：平衡員工利益與企業(yè)利益。在嚴(yán)格控制成本的情況下，關(guān)懷員工的力度不能小。
案例：
劉雯莉先后在大型國企、外資企業(yè)任辦公室主任和行政經(jīng)理等職，對(duì)行政工作已經(jīng)是輕車熟路。現(xiàn)在，跳槽到這家民營企業(yè)擔(dān)任行政部經(jīng)理半年來，工作也是信手拈頭，從未感到任何壓力。但這次在中秋節(jié)來臨之際，一個(gè)小小的員工節(jié)日禮品，卻讓她感受到了壓力。
她剛?cè)肼殯]多久，遇到了端午節(jié)，她當(dāng)時(shí)收到的禮品是一支刻有自己名字、星座和單位LOGO（徵標(biāo)）的簽字筆。收到這個(gè)特殊的禮物時(shí)，她很高興，因?yàn)檫@是她工作以來收到的第一份給自己的專屬禮品。但她不知道，這份禮物是行政專員做了7份方案，選了19份禮物后，唯一被公司認(rèn)同后的一件禮品。
眼下中秋節(jié)馬上來臨，禮品方案需要由她要先定了。讓她懊喪的是，她自己提的10多個(gè)方案，在行政部內(nèi)部就都被自己的下屬給否定了。
經(jīng)過這一番波折，她發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)發(fā)放員工福利的宗旨：
其一，公司非常注重對(duì)員工的關(guān)懷，在中國的傳統(tǒng)節(jié)日及西方流行節(jié)日，都會(huì)組織活動(dòng)或者派發(fā)禮品；
其二，公司對(duì)成本的控制非常嚴(yán)格，一般活動(dòng)人均費(fèi)用控制在50元以內(nèi)，如果是禮品則控制在人均100元以內(nèi)；
其三，公司不希望對(duì)員工的關(guān)懷成為雞肋，因此不會(huì)采納大眾化的禮品與活動(dòng)建議。活動(dòng)不能只是吃飯、K歌；禮品不能是傳統(tǒng)的油、大米、或月餅、粽子之類的傳統(tǒng)禮品。
總結(jié)，投資要少，效果要好！
劉雯莉一進(jìn)想不明白，對(duì)于國慶福利，現(xiàn)在外企流行發(fā)放大型商場的購物卡，即實(shí)在又方便，員工想購什么就自行購。她所在企業(yè)為什么要搞這種華而不實(shí)的東西呢？
診斷：
小小的節(jié)日禮品，實(shí)際上透露出這家民營企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的良苦用心：平衡員工利益與企業(yè)利益。在嚴(yán)格控制成本的情況下，關(guān)懷員工的力度不能小。在員工禮品選擇方面，要用最小的經(jīng)理成本，換來最大的滿意度和忠誠度。
一般來說，多數(shù)的民營企業(yè)，在資源方面無法與國有企業(yè)抗衡；在技術(shù)與資金方面，也無法與外資企業(yè)平起平坐。因此，很多民營企業(yè)在發(fā)展的過程中，都會(huì)遇到比國企、外企更多的壓力與困難。在這樣的背景下，為了保持良性發(fā)展，民營企業(yè)不得不千方百計(jì)在成本方面進(jìn)行控制；每一筆錢的支出，都需要有合理的方案，并對(duì)方案的呈現(xiàn)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。但正因?yàn)檫@樣的現(xiàn)實(shí)背景，人才成為企業(yè)發(fā)展的碁石，吸引、保留優(yōu)秀員工也是他們的重中之重。所以在節(jié)省成本的同時(shí)，企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷不能少。
在想明白這個(gè)道理及理解企業(yè)文化取向后，劉雯莉應(yīng)怎樣開展工作呢?那就是創(chuàng)新，員工禮品的創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的創(chuàng)新。
例如，她剛?cè)肼殨r(shí)收到的端午節(jié)禮品，是用激光刻上公司LOGO、員工姓名與員工星座的簽字筆。雖然公司定制定成本才80多元，但是所有的同事收到禮品后都認(rèn)為，這是自己入職以來收到的最特別、最用心、最有珍藏價(jià)值的一件禮物。這就是小成本大收人心的佳作。
從這個(gè)禮品的創(chuàng)意來展開思考，再總結(jié)福利發(fā)放規(guī)律，那么，在禮品的選擇方面，就應(yīng)該遵守如下原則：思維從抽象到具體，方向從大到小，產(chǎn)品從寬到窄，特性從大眾到潮流。
具體而言，或者符合企業(yè)文化內(nèi)涵；或者符合公司品牌象征，比如與公司生產(chǎn)的產(chǎn)品相關(guān)或者能讓人聯(lián)想到公司的產(chǎn)品相關(guān)或者人聯(lián)想到公司的品牌形象等；或者符合時(shí)代特征，比如根據(jù)員工在工作生活中的共通細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)禮品，或者跟據(jù)員工年齡或喜好方面的共同特征發(fā)掘他們對(duì)于社會(huì)時(shí)尚潮流的偏好，然后選擇禮品。這樣有針對(duì)性的禮品就能體現(xiàn)不一樣的價(jià)值感，即價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于價(jià)格。
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