成功的企業(yè)與時俱進

時間:2024-07-05 00:05:23 好文 我要投稿
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成功的企業(yè)與時俱進

  沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)。這是海爾CEO張瑞敏到香港科技大學(xué)講座的題目。他說海爾不是“成功的企業(yè)”,這不是謙虛,而是他對于企業(yè)成功的 定義不同。他認為,現(xiàn)代企業(yè)必須要有觀念的革新,也就是一種成功的觀念——企業(yè)成功只是因為踏準了時代的機遇和節(jié)拍,而不絕不應(yīng)驕傲地停下腳步。一旦停下 創(chuàng)業(yè)好項目的步伐,不然無法跟上時代的節(jié)奏,下一個柯達可能就是你家。在張總看來,海爾的成功確實趕上了中國改革開放以及“走出去”的潮流,“成功地踏準了節(jié) 奏”,正是海爾目前在白色家電做到全球第一的奧秘。

成功的企業(yè)與時俱進

  今天的講座來了很多自稱是張瑞敏粉絲的聽眾。很不好意思,我之前很少關(guān)注海爾,因此都不認識張總。但是聽完他短短不到一小時的講座,真的覺得他不但 對管理理論有著相當深入的研究以及廣博的學(xué)識,其引經(jīng)據(jù)典的演講,遠比那些夸夸其淡卻不知所云的講座更能讓人受益。難怪很多人會成為他的粉絲,而在他帶領(lǐng) 下海爾取得成功,也絕對不是偶然。

  今天主要講了三個點:海爾是什么,為什么和做什么。

  海爾無論在銷售量上還是利潤率增長上都遠超行業(yè)平均水平。在談到海爾目前的業(yè)績時,張總反復(fù)強調(diào)一個點:現(xiàn)金流。海爾的現(xiàn)金流量周期是-10天,而 行業(yè)平均水平是30天,也就是說,海爾充分利用了對銷售商的應(yīng)付賬款達到免息融資的效果,而張總的重要觀點就是:利潤是企業(yè)的血液,而現(xiàn)金流是企業(yè)的空 氣。沒有空氣,就沒有生命。這個觀點,和很多分析師對于Cash Flow Statement的重視程度是一致的。

  海爾成功最大的秘訣就是在于其人單合一雙贏模式。用張總的話說,這就是制度的創(chuàng)新。他把管理用非常通俗的話來分層:第一層,管事;第二層,管人;而 第三層,則是管機制。只有機制管好了,才能保證創(chuàng)新的體制,保持一個企業(yè)的生命力。所以張總最重視的,就是管理機制的創(chuàng)新,也就有了海爾模式——人單合 一。

  人單合一的緣由就是在于目前市場已成功用戶為導(dǎo)向。之前企業(yè)可以以產(chǎn)品為導(dǎo)向,利用以企業(yè)控制的信息不對稱,使得用戶認為自己提供的商品是最好的。 而現(xiàn)在,在這個互聯(lián)網(wǎng)時代下,用戶獲取的信息恐怕要多于企業(yè)本身,信息不對稱完全是由用戶來主導(dǎo),用戶告訴企業(yè)你應(yīng)該設(shè)計、生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品。

  以用戶為是,以己為非。這就是張瑞敏自己如何創(chuàng)業(yè)才創(chuàng)造出人單合一雙贏模式的核心思想。這個模式主要是倒三角,也就是把原先遠離用戶的研發(fā)、營銷、制造等職能全部 推近用戶,讓他們直接取得用戶的反饋,讓決策者(而非以前的經(jīng)銷商)走向顧客。但張總與IBM前總裁郭士納討論過這個,郭士納曾經(jīng)也想過在IBM實施類似 的戰(zhàn)略,但他發(fā)現(xiàn)有兩個弊端:第一,決策者靠近了顧客,可是倒三角導(dǎo)致其他職能依然遠離用戶,可能會使得后勤支持缺乏;第二,從用戶這里得知的,永遠都是 現(xiàn)有的市場,過分強調(diào)靠近顧客,很可能會忽視新市場的開發(fā)。

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