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工廠里的員工守則(通用7篇)
員工守則要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議,因為員工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準則,以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性,下面是小編為你帶來的工廠員工守則內(nèi)容,歡迎參閱。
工廠里的員工守則1
一、遵守國家法律、法規(guī)。不做違法犯忌及損害工廠利益的事情,要團結(jié)、互助、惜物愛廠。
二、上、下班要按時打卡,不遲到、早退。工廠正常上班時間為:(上午8:00至12:00;下午1:30至5:30)。特殊情況或要加班的,由廠部另行通知。
三、上班及出入廠區(qū)必須佩帶廠卡,廠卡要帶在胸前正中央或左胸口袋處位置,要正面朝外。廠卡要妥善保管,不能租借他人使用,如有遺失應立即登記補辦,否則如造成一切不良后果由持卡人本人負責。
四、請假要以書面形式申請,經(jīng)部門主管或經(jīng)理批準后才能有效,否則當?shù)V工處理。
五、愛護公物,不得故意損壞公物、產(chǎn)品及設備等。(嚴重者按價格賠償)要遵守機械操作規(guī)程,正確使用生產(chǎn)設施,保障安全生產(chǎn)。
六、安全用電,禁止個人未經(jīng)許可亂拉亂接。嚴禁在廠區(qū)工作區(qū)域及有易燃物區(qū)域內(nèi)吸煙,吸煙要到規(guī)定吸煙處。
七、注重個人品德修養(yǎng)。不隨地吐痰、亂丟垃圾。上班時間不準穿拖鞋,衣著要工整、得體。
八、上班時間不得用手機戴耳塞聽音樂、聊天及做其它與工作無關的事情。如有需接聽電話的,要長話短說,并不能影響其他同事的工作。
九、保持廠區(qū)衛(wèi)生清潔。各員工要負責打掃當天所在崗位區(qū)域的衛(wèi)生,及輪值公共區(qū)域的.衛(wèi)生。(具體任務由各部門主管安排)
十、服從上級的工作安排,保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務。
十一、上班沒帶廠卡的,第一次口頭警告,第二次罰款10元/次。
十二、遺失廠卡需補辦,補辦一張為10元。
十三、上班遲到5分鐘內(nèi)10元/次,如當天因遲到而沒有上班的情節(jié)惡劣,罰款10元/小時以此類推。
十四、除公事批準外,打卡后在上班時間外出或到宿舍吃早餐,以及做與工作無關事由的,每次罰款30元。
十五、礦工者,當天工資取消外,另罰款50元。
十六、請假以書面申請,兩天以下的由直屬部門主管批,兩天以上的由經(jīng)理批。
十七、全勤獎每月獎勵50元。
工廠里的員工守則2
工廠員工守則與制度規(guī)定如下
第一條本工廠員工均應遵守下列規(guī)定
。ㄒ唬蕰r上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。
。ǘ┓䦶纳霞壷笓],如有不同意見,應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務上的秘密。
。ㄋ模⿶圩o本工廠財物,不浪費,不化公為私。
。ㄎ澹┳袷毓S一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持工廠信譽,不作任何有損工廠信譽的行為。
。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與工廠業(yè)務有關的商業(yè)或兼任工廠以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
。ㄊ﹪乐敳偈兀坏檬帐芘c工廠業(yè)務有關人士或行號的'饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本工廠員工因過失或故意致工廠遭受損害時,應負賠償責任。
第三條員工每是工作8小時,星期六、日及紀念日休假。
如因工作需要,可依照政府有關規(guī)定適當延長工作時間,所延長時數(shù)為加班,可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上、下班時間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實行。
業(yè)務部門每日工作時間,應視業(yè)務需要,制定為一班制,或多班輪值制。
如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本工廠每日工作時間訂為8小時,如因工作需要,可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。
除前項規(guī)定外,因天災事變,季節(jié)關系,依照政策有關規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。
其加班費依照工廠有關規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿。
第九條員工請假,應照下列規(guī)定辦理
。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。
。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。
。ㄈ┗榧侃ぉけ救私Y(jié)婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請2天。
。ㄋ模﹩始侃ぉぷ娓改浮⒏改富蚺渑紗释稣,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假
。ㄎ澹┊a(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。
。ㄆ撸┕珎侃ぉひ蚬軅烧埞珎,假期依實際需要情況決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。
但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在工廠資歷及服務成績,報請總經(jīng)理特準延長其病假,最多3個月。
事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準延長其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
。ǘ┱埞僬咝剿瞻l(fā)。
。ㄈ┕珎俟べY依照勞動保險條例由保險機關支付,并由工廠補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫(yī)師的證明,公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販侍庨L病事假者,應呈請總經(jīng)理核準,其余人員均由直屬核準,必要時可授權下級主管核準。
凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水,不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。
全年均未請病、事假者,每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。
第十五條本工廠人員服務滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。
。ǘ┕ぷ鳚M3年以上未滿5年者,每年10日。
。ㄈ┕ぷ鳚M5年以上未滿10年者,每年14日。
。ㄋ模┕ぷ鳚M10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。
第十六條特別休假,應在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流休假日期后施行。
如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務較閑時,補足其應休假期。
但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。
工廠里的員工守則3
一、總則
1、為規(guī)范員工行為,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標,根據(jù)相關法律法規(guī)及企業(yè)文化,特制定本守則。
2、本守則適用于全體員工。
3、本守則是員工進行社會交往、參與商務活動、開展日常工作與管理、提升個人修養(yǎng)的行為準則。
4、本守則分總則、行為綱要、行為準則、獎懲措施四個章節(jié),其中行為準則分職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)范、工作規(guī)范、環(huán)境/職業(yè)健康安全規(guī)范、員工關系規(guī)范、保密規(guī)范和社交、商務規(guī)范七個部分。
5、員工須遵守本守則,如有違反將按獎懲規(guī)定予以處罰。
二、行為綱要
要遵章守紀,嚴格自律;不違法亂紀,恣意妄為;
要儀表端莊,言行得體;不舉止失態(tài),蠻橫無理;
要誠實守信,公平正直;不弄虛作假,徇私;
要愛崗敬業(yè),勤勉盡責;不玩忽職守,敷衍塞責;
要服從命令,敢于擔當;不陽奉陰違,推卸責任;
要團結(jié)協(xié)作,包容豁達;不推諉扯皮,挾私報復;
要勤學精進,勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠,因循守舊;
要勤儉節(jié)約,廉潔奉公;不鋪張浪費,損公肥私;
要保護環(huán)境,愛惜資源;不隨意破壞,非法占有;
要注意安全,嚴守秘密;不麻痹大意,見利忘義。
三、行為準則
。ㄒ唬┞殬I(yè)道德規(guī)范
職業(yè)道德是員工職業(yè)行為的倫理準則。職業(yè)道德規(guī)范有利于約束職務行為,促進員工自律,提升職業(yè)素養(yǎng)。
您必須做到:
1、熱愛企業(yè),高度認同企業(yè)文化。
2、堅持公司利益高于一切。
3、堅持原則,嚴格按照公司的規(guī)章制度辦事。
4、愛崗敬業(yè),忠于職守。
5、心懷感恩,回報公司,回報社會。
6、正確行使職權,廉潔自律。
不許
1、不許工作缺位、越位。
2、不許串崗、擅自離崗、上班打瞌睡。
3、不許當親屬從事與公司有利益關系業(yè)務時隱瞞不報。
禁止
1、禁止不履行職責,玩忽職守。
2、禁止利用公物干私活。
3、禁止當親屬從事本人主管范圍內(nèi)業(yè)務時施加影響或不采取回避。
4、禁止未經(jīng)批準在業(yè)務關聯(lián)單位安排親屬工作或接受勞務、技術服務。
5、禁止辦公時間內(nèi)玩游戲、看電影、做與工作無關的事;
嚴禁
1、嚴禁散布有損于公司形象的言論。
2、嚴禁弄虛作假。
3、嚴禁偽造帳冊、單據(jù),虛報費用。
4、嚴禁擅自在外兼職。
5、嚴禁利用職務之便擅自收取回扣、中介費、好處費、有價證券和貴重禮品。
6、嚴禁利用公司的知識產(chǎn)權和相關信息謀取私利。
7、嚴禁在與公司產(chǎn)生同業(yè)競爭或發(fā)生關聯(lián)交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。
。ǘ┒Y儀規(guī)范
禮儀是個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)。員工的儀容儀態(tài)、一言一行代表著公司的形象。
您必須做到:
1、儀容整潔,不戴造型夸張炫耀的飾物。女士可淡妝,男士不留胡須。
2、頭發(fā)干凈、整齊,不染色彩夸張炫耀的彩發(fā),不留怪異發(fā)型。女士留長發(fā)者須束腦后或套發(fā)網(wǎng);男士不留長發(fā)。
3、指甲修剪整齊,不留長指甲,不涂色彩濃艷的指甲油。
4、姿態(tài)端正,舉止大方,避免不良體姿。
5、工作期間按公司的規(guī)定著裝。
6、語言文明,稱呼禮貌、恰當。
7、講話音量適當,不影響他人。
8、準確守時。
9、遵守公共秩序,謙和禮讓。
10、遵守公共禮儀,待人接物有禮有節(jié),不卑不亢。
不許
1、不許違反著裝規(guī)范;
2、不許講臟話;
3、不許在非吸煙區(qū)吸煙;
4、不許在生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公場所、會議室等區(qū)域嚼口香糖;
5、不許在公共場所擁擠、強行搶占;
6、不許在工作或公共區(qū)域大聲喧嘩。
禁止
禁止在工作和公共區(qū)域吵架。
嚴禁
嚴禁打架斗毆。
(三)工作規(guī)范
工作規(guī)范是完成工作任務、提高工作效率、保證工作質(zhì)量、確保公司有序運營的基礎條件。
您必須做到:
1、嚴格按工作流程辦事。
2、下級服從上級,嚴格執(zhí)行公司的決定和決議。
3、工作有計劃,講究質(zhì)量,今日事今日畢。
4、當個人力量無法按時完成任務時,及時報告上級。
5、因個人原因造成工作失誤,及時報告并主動承擔責任。
6、工作中主動協(xié)作,及時溝通。
7、勇于創(chuàng)新,積極提合理化建議。
8、主動傳授工作經(jīng)驗和專業(yè)知識。
9、虛心向他人請教工作方法、經(jīng)驗和操作技能。
10、愛護公司的辦公用品、設備及其它財物,不得公私不分;
11、不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論;
12、保持個人辦公位整潔,辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵,物品要擺放整齊,辦公區(qū)不要隨便張貼;
13、資料、紙箱等物品不得隨意堆放在辦公區(qū);
14、下班離開辦公室前,請關閉電腦及插線板電源,收好所有資料和文件,最后離開者請關閉門窗及電燈、空調(diào)、飲水機等電器,并切斷電源。
不許
1、不許會議遲到或無故缺席。
2、不許超時辦理上級批示和回復部門間的協(xié)作報告。
3、不許工作時間做與工作無關的事。
四、獎懲措施
1、綜合辦公室將采取不定期對本規(guī)范進行檢查,并對檢查結(jié)果進行公布;員工遵守此規(guī)范的程度將作為獎懲的依據(jù);
2、對違反規(guī)定的.人員,根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰;
。1)在公司內(nèi)打架斗毆對當事人予以辭退;
。2)在公司內(nèi)互相惡語吵罵,將對當事人每次罰款200元,情節(jié)嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理;
。3)工作時間在電腦上玩游戲、看電影、聽音樂或做與工作無關的事情,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元;
(4)對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者,可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。
3、罰款以現(xiàn)金的形式當場繳納;
4、所有罰款將作為員工活動經(jīng)費,經(jīng)公司領導審批后使用。
工廠里的員工守則4
為了提高員工素質(zhì),加強規(guī)范化管理,特制定《工廠員工守則》,對全體員工的行為提出明確的要求,內(nèi)容如下:
1、職業(yè)道德:
。1)以廠為家,愛護工廠財產(chǎn);
。2)安全生產(chǎn),遵守勞動紀律;
(3)保證質(zhì)量,維護工廠信譽;
。4)愛崗敬業(yè),追求更高技能;
(5)協(xié)作配合,加強團隊精神;
。6)艱苦創(chuàng)業(yè),提高綜合素質(zhì)。
2、工作現(xiàn)場:
。1)員工應遵守工廠的規(guī)章制度,服從主管合理的指揮調(diào)度。
。2)員工應按工序和工藝要求專心工作,保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率。
。3)生產(chǎn)中的'問題,遵循逐級反映的程序,原則上不得越級呈報,但緊急或特殊情況不在此限。
。4)各級主管應尊重員工人格,愛護員工,正確指揮和指導員工完成工作任務。
(5)員工不得私自進入倉庫重地和進入與工作無關的其他禁止入內(nèi)的場所。
。6)遵守作息時間,不在工作時間處理私人事務。
。7)文明生產(chǎn),廠房內(nèi)、辦公區(qū)域內(nèi),嚴禁吸煙。
。8)禁止工作時間內(nèi)飲酒,禁止酒后操作車間儀器設備。
。9)禁止吸食毒、賭博及其它違法之行為。
3、義務與責任
(1)薪酬屬于個人隱私,任何員工不得私下詢問或公開議論。掌握此信息的員工,不得以任何方式泄露。
。2)工廠尊重員工個人特性及尊嚴,為員工保密個人資料和隱私。
4、《工廠員工守則》自公布之日起執(zhí)行,隨時完善,解釋權屬廠部辦公室。
工廠里的員工守則5
一、職業(yè)道德要求
。1)敬業(yè)愛崗
勤奮敬業(yè),積極肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作奉獻。
。2)遵守紀律
認真遵守國家政策、法規(guī)、法令,遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。
。3)認真學習
努力學習科學文化知識,不斷提高業(yè)務技術水平,努力提高服務質(zhì)量。
。4)公私分明
愛護公物,不謀私利,自覺地維護公司的利益和聲譽。
。5)勤儉節(jié)約
具有良好的節(jié)約意識,勤儉辦公,節(jié)約能源。
。6)團結(jié)合作
嚴于律已,寬以待人,正確處理好個人與集體、同事的.工作關系,具有良好的協(xié)作精神,易與他人相處。
。7)嚴守秘密
未經(jīng)批準,不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。
二、服務意識要求
。1)文明禮貌
做到語言規(guī)范,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊。
(2)主動熱情
以真誠的笑容,主動熱情地為用戶服務,主動了解用戶需要,努力為用戶排擾解難。
。3)耐心周到
員工在對用戶的服務中要耐心周到,問多不煩,事多不煩,虛心聽取用戶意見,耐心解答用戶問題,服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
。1)保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,將工作卡端正地佩戴在左胸前。
。2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
。3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領,每天剃須,保持指甲清潔,不留長指甲,扣好衣扣褲扣,緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準),襯衣不擺放進褲內(nèi)。
。4)女員工頭發(fā)不過肩,不做怪發(fā)型,不留長指甲、不染指甲,不濃妝艷抹,不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1)站立時,自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或在體前交叉。
。2)坐立時,上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前縮后仰,搖腿翹腳。
。3)行走時,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,男走平行步,發(fā)走一字步,不左顧右盼,不得與他人拉手、摟腰搭背。
。4)在各種場合,見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前,應先用手輕敲三下,得到同意后再進入。進入后,不得隨意翻動室內(nèi)物品。
。6)乘電梯要先出后進,禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
。1)所有來電,在鈴聲三響之內(nèi)接答。
。2)拿起電話后,先致筒單問候,自報公司部門,語氣親切柔和。
。3)認真傾聽對方講話,需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名,并向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>
。4)通話完畢后,向?qū)Ψ奖硎靖兄x,等對方放下電話后,再輕輕放下電話。
。5)打電話時,向預先整理好電話內(nèi)容,語言簡練、明了。
(6)上班時間,一般不得打(傳)私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
。1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心,必須高度重視用戶的投訴。
。2)細心、耐心地聆聽用戶投訴,讓用戶暢所欲言。
。3)認真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容,并把自已作為處理用戶投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關部門解決。
。4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經(jīng)調(diào)查屬實,可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
。6)對用戶投訴應表示感謝,對事件表示歉意。處理完投訴后,應主動回復用戶,了解用戶滿意程度。
工廠里的員工守則6
為了提高員工素質(zhì),加強規(guī)范化管理,特制定《工廠員工守則》,對全體員工的行為提出明確的要求,內(nèi)容如下:
1、職業(yè)道德:
(1)以廠為家,愛護工廠財產(chǎn);
(2)安全生產(chǎn),遵守勞動紀律;
(3)保證質(zhì)量,維護工廠信譽;
(4)愛崗敬業(yè),追求更高技能;
(5)協(xié)作配合,加強團隊精神;
(6)艱苦創(chuàng)業(yè),提高綜合素質(zhì)。
2、工作現(xiàn)場:
(1)員工應遵守工廠的規(guī)章制度,服從主管合理的指揮調(diào)度。
(2)員工應按工序和工藝要求專心工作,保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率。
(3)生產(chǎn)中的`問題,遵循逐級反映的程序,原則上不得越級呈報,但緊急或特殊情況不在此限。
(4)各級主管應尊重員工人格,愛護員工,正確指揮和指導員工完成工作任務。
(5)員工不得私自進入倉庫重地和進入與工作無關的其他禁止入內(nèi)的場所。
(6)遵守作息時間,不在工作時間處理私人事務。
(7)文明生產(chǎn),廠房內(nèi)、辦公區(qū)域內(nèi),嚴禁吸煙。
(8)禁止工作時間內(nèi)飲酒,禁止酒后操作車間儀器設備。
(9)禁止吸食毒品、賭博及其它違法之行為。
3、義務與責任
(1)薪酬屬于個人隱私,任何員工不得私下詢問或公開議論。掌握此信息的員工,不得以任何方式泄露。
(2)工廠尊重員工個人特性及尊嚴,為員工保密個人資料和隱私。
4、《工廠員工守則》自公布之日起執(zhí)行,隨時完善,解釋權屬廠部辦公室。
工廠里的員工守則7
為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責任感、歸屬感,特制定本制度。
適用范圍:
(一)、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關法令外,都應依據(jù)本制度辦理。
(二)、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
(三)、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理。
(四)、關于試用、實習人員,新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責:
一、銷售經(jīng)理崗位職責:
1、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作;
2、負責對駐外各代理商、經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作;
3、制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實考核;
4、負責產(chǎn)品銷售的資金回籠;
5、負責本部門的業(yè)務培訓及團隊拓展工作;
6、幫助公司領導管理公司的基本運作;
7、對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平,提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
二、銷售主管崗位職責:
1、定期起草銷售工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實施;
2、銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制,監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行;
3、銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓;
4、各種銷售活動現(xiàn)場的組織、巡檢與協(xié)調(diào),銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度,保證活動的順利進行;
5、銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團隊建設,并提交人員使用與管理建議;
6、定期向主管領導提交業(yè)務分析報告并組織銷售代表進行市場調(diào)研;
7、負責銷售資料的監(jiān)控和準備,完成上級領導交辦的臨時性工作;
8、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理。
三、銷售代表崗位職責:
1、負責客戶的.往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系及售后服務等銷售內(nèi)務工作;
3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;
4、銷售部經(jīng)理外出時,協(xié)助銷售主管負責銷售部內(nèi)部一切日常運做;
5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤;
6、負責本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。
7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領導;
8、了解公司業(yè)務流程及管理規(guī)定,熟悉本部門工作流程;
四、行政人員崗位職責:
(一)、直交職責:
1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項管理規(guī)章制度;
2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關法律法規(guī);
3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。
4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關手續(xù);
5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進行招聘、挑選,以做到量才錄用;
6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;
7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。
8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理;
9、協(xié)幫公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓以及各類專業(yè)性學問培訓的部署;
10、依據(jù)經(jīng)理安排,負責布置公司的各類會議,做好會議記載;
11、對公司行政、人事檔案及其它資料,包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄,皆不得泄露,更不得私自改動、拷貝或讓無關人員瀏覽等保稀工作;
(二)、管理職責:
1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;
2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴,產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負責;
3、對得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時背經(jīng)理反應,致使形成嚴重喪失負責;
4、對經(jīng)理辦公室行文的過失,搜集與收拾資料失實而形成的效果負責;
(三)、工作權限:
1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務;
2、有權要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;
3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權檢查、監(jiān)督;
4、經(jīng)行政總監(jiān)受權,有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關事宜。
(四)、管轄范圍:
公司各部門后勤、人力資源方面的工作。
(五)、入職要求:
1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容;
2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容;
3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力,能調(diào)動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻;
4、具有很強的溝通能力,能處理公司對內(nèi)、對外各種關系;
5、具有以顧客為關注焦點的認識,確保顧客服務質(zhì)量,及其它相關方的需求。
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