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夜總會(huì)員工守則
夜總會(huì)員工守則1
1、每天向下屬員工講解當(dāng)天工作情況及注意事項(xiàng)。
2、正確傳達(dá)上級指示,并貫徹執(zhí)行。
3、按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時(shí)對部門間爭議提出界定要求。
4、掌握酒水庫存狀態(tài),做好酒水控制。
5、制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作。
6、向調(diào)酒員、服務(wù)員布置、工作安排班次,并在對客人服務(wù)過程中進(jìn)行督導(dǎo),為客人提供優(yōu)質(zhì)酒水服務(wù)。
7、受理下級員工上報(bào)的合理化建議,按照程序處理。
8、制定下屬員工崗位技能計(jì)劃報(bào)批通過后協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施、考核。
9、巡視、監(jiān)督服務(wù)員、調(diào)酒員服務(wù)程序,并檢查班前準(zhǔn)備工作和酒吧關(guān)門后的收尾工作。
10、及時(shí)掌握酒吧餐具和用具的使用情況。
11、控制酒吧狀態(tài),衛(wèi)生狀況,硬件設(shè)施的完好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
12、必要情況下向直接下級授權(quán)。
13、定期聽取直接下級述職并對其做出工作評定。
14、根據(jù)工作需要調(diào)配下級員工的工作崗位,報(bào)直接上級批準(zhǔn)后施行,并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
15、填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。
16、控制服務(wù)區(qū)域客人狀況,及時(shí)解決客人提出的問題,適當(dāng)處理客人投訴。
17、了解客人,與客人建立良好的關(guān)系。
18、營業(yè)結(jié)束后,檢查吧臺、服務(wù)臺并做好善后工作。
19、填寫營業(yè)報(bào)告和各種提貨單。
20、及時(shí)對下級工作中的爭議做出裁決。
21、定期向直接上級述職。
22、關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。
2、對夜總會(huì)給飯店造成的影響負(fù)責(zé)。
3、對夜總會(huì)工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。
4、對夜總會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的.執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
5、對夜總會(huì)所掌管的飯店秘密的安全負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力:
1、有對下級崗位調(diào)配有建議權(quán)。
2、對下級員工工作有監(jiān)督、檢查考核權(quán)。
3、對下級員工工作爭議有裁決權(quán)。
4、對下級員工有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
5、對下級員工的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。
管轄范圍:
1、夜總會(huì)所屬員工。
2、夜總會(huì)所屬場所,設(shè)施和設(shè)備。
3、夜總會(huì)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
4、吧臺所屬的餐具、酒具。
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夜總會(huì)員工守則2
1.每天向下屬員工講解當(dāng)天工作情況及注意事項(xiàng)。
2.正確傳達(dá)上級指示,并貫徹執(zhí)行。
3.按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時(shí)對部門間爭議提出界定要求。
4.掌握酒水庫存狀態(tài),做好酒水控制。
5.制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作。
6.向調(diào)酒員、服務(wù)員布置、工作安排班次,并在對客人服務(wù)過程中進(jìn)行督導(dǎo),為客人提供優(yōu)質(zhì)酒水服務(wù)。
7.受理下級員工上報(bào)的合理化建議,按照程序處理。
8.制定下屬員工崗位技能計(jì)劃報(bào)批通過后協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施、考核。
9.巡視、監(jiān)督服務(wù)員、調(diào)酒員服務(wù)程序,并檢查班前準(zhǔn)備工作和酒吧關(guān)門后的收尾工作。
10.及時(shí)掌握酒吧餐具和用具的.使用情況。
11.控制酒吧狀態(tài),衛(wèi)生狀況,硬件設(shè)施的完好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
12.必要情況下向直接下級授權(quán)。
13.定期聽取直接下級述職并對其做出工作評定。
14.根據(jù)工作需要調(diào)配下級員工的工作崗位,報(bào)直接上級批準(zhǔn)后施行,并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
15.填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。
16.控制服務(wù)區(qū)域客人狀況,及時(shí)解決客人提出的問題,適當(dāng)處理客人投訴。
17.了解客人,與客人建立良好的關(guān)系。
18.營業(yè)結(jié)束后,檢查吧臺、服務(wù)臺并做好善后工作。
19.填寫營業(yè)報(bào)告和各種提貨單。
20.及時(shí)對下級工作中的爭議做出裁決。
21.定期向直接上級述職。
22.關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。
23.對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。
24.對夜總會(huì)給飯店造成的影響負(fù)責(zé)。
25.對夜總會(huì)工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。
26.對夜總會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
27.對夜總會(huì)所掌管的飯店秘密的安全負(fù)責(zé)。
28.有對下級崗位調(diào)配有建議權(quán)。
29.對下級員工工作有監(jiān)督、檢查考核權(quán)。
30.對下級員工工作爭議有裁決權(quán)。
31.對下級員工有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
32.對下級員工的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。
33.夜總會(huì)所屬員工。
34.夜總會(huì)所屬場所,設(shè)施和設(shè)備。
35.夜總會(huì)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
36.吧臺所屬的餐具、酒具。
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