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WikiWiki快點快點
“Wiki Wiki”一詞源于夏威夷語“wee kee wee kee”，意思是“快點快點”。Wiki發(fā)明人WardCunningham 一次看到機(jī)場巴士上寫著 “Wiki Wiki Bus”，大約是因為“快點快點”地催促暗合了這個系統(tǒng)迫切需要的參與精神，WardCunningham就用Wiki命名了以“知識庫文檔”為中心、以“共同創(chuàng)作”為手段，靠“眾人不停地更新修改”這樣一種借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建、積累、完善和分享知識的全新模式。
中國第一個自主開發(fā)的WIKI網(wǎng)站： 互動在線
理想
知識庫的意義不言而喻，它是人類傳承文明的主要方式。傳統(tǒng)知識庫的建立方式是，組織一批擁有這方面知識的專家，在特定的時間內(nèi)編纂完成，并定期更新版本。其典型代表是百科全書、字典以及各種教材。
Wiki認(rèn)為，用傳統(tǒng)方式制作知識庫，成本高，更新慢，所相信的所謂權(quán)威未必權(quán)威，Wiki利用互聯(lián)網(wǎng)將“一批專家”拓展到了每一個網(wǎng)民，將間歇式的版本更新，變成了時時更新。Wiki相信知識藏于民間，相信“更多眼睛會發(fā)現(xiàn)更多錯誤”，相信“給予個人自由，個人一定能用好這個自由”。
要實現(xiàn)Wiki理想的第一困難是，怎樣調(diào)動廣大網(wǎng)民互動無償奉獻(xiàn)自己知識的積極性？Wiki用開放、平等、自由、即時實現(xiàn)來回報廣大網(wǎng)民的參與，Wiki中的任何一條記錄，任何人在任何時候都可以現(xiàn)時修改。這種設(shè)計能最大限度降低網(wǎng)民參與編纂知識庫的成本，但它會引發(fā)Wiki的第二個難題，即誰來控制質(zhì)量？誰來管理？就像相信民主一樣，Wiki相信參與編纂知識庫的維基（Wiki）人在“議事程序”“政策”、“行動指南”等共同約定的守則下，完全能夠管理好Wiki的質(zhì)量和進(jìn)程。
Wiki手中的另外一個利器是時間。它能夠用時間的積累來彌補(bǔ)業(yè)余參與無法按計劃完成任務(wù)的不足。一個Wiki知識庫計劃一旦上線，只要服務(wù)器不停，它就可以7×24不浪費一分一秒地積累下去，并且越往后，速度越快。
Wiki被迅速接受的另一個重要原因，就是隨著知識更新加快，人們越來越需要使用更為快捷的手段來創(chuàng)建、積累、分享彼此的知識。
創(chuàng)建
1995年，WardCunningham用Perl完成第一款Wiki程序WikiWikiWeb，并通過OSS（Ppen Source Software開放源代碼）方式免費共享。這之后，更多的程序員開發(fā)出了更多的開源Wiki系統(tǒng)，其中，Magnus Manske用PHP語言寫的Wikipedia，因為在其上面運行的維基百科取得的巨大成功，而一躍成為當(dāng)今最流行的Wiki系統(tǒng)。這個系統(tǒng)當(dāng)然也是不用付費的開源軟件。
在http://wikipedia.sourceforge.net 下載安裝Wikipedia軟件后，就可以創(chuàng)建運營一個Wiki知識社區(qū)了。和所有互聯(lián)網(wǎng)項目一樣，第一步當(dāng)然也是創(chuàng)建首頁。Wiki首頁內(nèi)容主要由本知識庫的分類目錄組成。(現(xiàn)在已經(jīng)不可用)
由于Wiki用簡單的格式標(biāo)記取代了復(fù)雜格式標(biāo)記的HTML，所以，毋需美工，任何人通過簡單的學(xué)習(xí)都可以創(chuàng)建出一個標(biāo)準(zhǔn)的Wiki首頁。對于第一次創(chuàng)建Wiki首頁的人來說，最簡單的辦法是，復(fù)制其他Wiki的首頁，保留其形式，替換上自己的內(nèi)容就可以算完成了。
由于Wiki首頁的創(chuàng)建者無法確保自己創(chuàng)建的這個目錄頁是最合理、最科學(xué)、最全面的，所以，他必須將修改Wiki首頁的權(quán)力賦予所有能看到這個首頁的人。當(dāng)然，所有被修改、被替代的首頁，都會被保存在歷史記錄中，以便更正不恰當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
由此便引申出，誰來決定“好壞”的問題。Wiki始終相信“在這個修改的過程中，可能產(chǎn)生不恰當(dāng)，但它最終會被修正�！薄按蠹易罱K會將一個文檔修改得更好，而不是更差。”因為“人們產(chǎn)生文檔的意義在于這些文檔能對大家有用，應(yīng)該鼓勵任何人對文檔中的任何信息進(jìn)行自由修改和整理，以對自己或他人更加有用，因此任何過時或者不再被人關(guān)心的內(nèi)容都會被人從Wiki上拿掉，更不用說那些明顯錯誤或者令人討厭的東西了�！盬iki系統(tǒng)當(dāng)然同時也有對付惡意修改的手段，比如封其IP，使他無法再來到本W(wǎng)iki。
接下來要做的就是，從分類目錄往下一層一層地編纂。這是一個工作量極大的工作，正因為這是一個龐大而非少數(shù)人在短時間內(nèi)能完成的任務(wù)，所以才需要使用Wiki這種“共同創(chuàng)作”的方式。始于2001年1月15日的維基百科英文版，經(jīng)過3年多時間，已積累了超過30萬個條目，是目前《大英百科全書》的三倍。按照這樣的發(fā)展速度，維基百科所收入的條目在未來數(shù)月內(nèi)將達(dá)到100萬條，所用文字將多達(dá)50種，從阿拉伯語一直到蓋爾語。2004年6月，維基百科網(wǎng)站的點擊率為平均每天870萬，超過了《大英百科全書》網(wǎng)站。
中性
2002年3月，用戶ID24開始在英文維基百科發(fā)表許多“左傾”文章，他的激烈討論最終導(dǎo)致了嚴(yán)重的人身攻擊。維基百科于2002年4月禁止ID24對維基百科進(jìn)行編輯（但仍允許繼續(xù)瀏覽）。同年9月，維基百科還停止了用戶“Helga”的編輯權(quán)限，因為他經(jīng)常在德國歷史的相關(guān)文章中發(fā)表親“右翼”觀點，并且導(dǎo)致多次爭論。
由于Wiki采用公眾維護(hù)同一個知識庫的方式，所以，它在編輯方針上就必須采用中性觀點，否則，Wiki就會像BBS一樣爭論不休。爭論、爭吵、爭執(zhí)對BBS是求之不得的事情，但對Wiki卻不是好事。
中性觀點是指，遇到爭論時，盡量去“敘述”而不是去“采取某一特定的立場”。比如，不去斷言“上帝存在”，還是“上帝不存在”，而是敘述“大多數(shù)美國人相信上帝存在”這個實事。
另外，在敘述兩種對立觀點的時候，要都使用“正面的、同情的”語氣，而非一個用贊同語氣，另外一個僅僅用來當(dāng)作被譏諷、被批判的靶子提及。
客觀也許難以做到，因為人是感性的，想要超然物外絕非易事，但中性容易做到。因為中性是技術(shù)的，和情感無關(guān)。只要能做到，使?fàn)幷搩煞皆陂喿x最后的文字時，認(rèn)為他們的觀點已經(jīng)用最同情的語調(diào)，清楚、完整地陳述了出來，就算做到了中性。而要做到這些，只要執(zhí)行可操作，可度量的流程就可以了，比如敘述對立觀點時，都使??等。
今天，無數(shù)優(yōu)秀的學(xué)者、百科全書家、課本作者基本上都在使用中性觀點寫作。Wiki系統(tǒng)注意到了人們習(xí)慣爭論的天性，在系統(tǒng)里提供了討論功能，但這個討論頁僅僅是附著在知識庫頁，而非作為主頁提供。
管理員
自2002年起，開始有人惡意破壞維基百科，這些破壞當(dāng)然都被更多的人很快修復(fù)，但維基百科最終還是將自己的首頁“保護(hù)”了起來，不再允許任意修改，而只允許管理員修改。這是維基百科對于開放的一次迫不得以的“向后”修正。Wiki系統(tǒng)其實能支持到每一級的“保護(hù)”，但從維基百科實踐看，對二級頁面的“保護(hù)”并沒有必要。
就像民主需要議會和議員一樣，Wiki也離不開“活雷鋒”一樣的管理員。其實，搭建Wiki系統(tǒng)、創(chuàng)建Wiki首頁的那個人就是本W(wǎng)iki項目第一管理員。他接下來的任務(wù)是，一邊撰寫知識庫條目，一邊從自然參與者中挑選、發(fā)展、培養(yǎng)更多的管理員， 由這些管理員再發(fā)展出更多的管理員。
管理員的主要職責(zé)是，保護(hù)頁面、刪除頁面、復(fù)原頁面，查封與解封用戶，除了這些管理的工作之外，管理員更要身先士卒地撰寫條目，認(rèn)真地編輯修改條目。一個Wiki項目的起始條目的編纂一般都是由管理員先完成，管理員的奉獻(xiàn)構(gòu)成了一個Wiki項目最初的人氣，在這個基礎(chǔ)之上，Wiki項目才能向下滾雪球似地發(fā)展。
萬事開頭難，一個Wiki項目在開始的時候，一定沒有幾個條目，沒條目，當(dāng)然沒人看；沒人看，當(dāng)然沒人寫；沒人寫，當(dāng)然沒條目，這是一個死循環(huán)。這個死循環(huán)要靠管理員初期艱苦的奉獻(xiàn)打破。一旦進(jìn)入正循環(huán)，管理員就可以從撰寫條目的工作中解脫出來，從事更多的管理工作。
和BBS Blog不同
Wiki和BBS、Blog一樣都是將更多權(quán)力交給廣大網(wǎng)民的社區(qū)工具。BBS以話題為主線組織版面，表現(xiàn)方式是，注冊用戶在相應(yīng)的版中發(fā)貼，跟貼；Blog是簡易的發(fā)布系統(tǒng)，以個人為主線組織版面，表現(xiàn)方式是個人主頁；Wiki以知識點為主線組織版面，表現(xiàn)方式是，成千上萬個志愿者在修改成千上萬個文檔。
Blog最強(qiáng)調(diào)個人，這個Blog是誰的，是這個Blog的第一屬性，所以，個人有動力維護(hù)自己的Blog，在自己的Blog上積累；BBS最強(qiáng)調(diào)互動，更像廣場集會，很多人圖得是熱鬧和一吐之快，積極發(fā)言；Wiki最強(qiáng)調(diào)共同創(chuàng)作，由無數(shù)人共同維護(hù)完善一個詞條。從這里不難看出，參與Wiki的用戶要比參與BBS和Blog的人少得多，可能連1%都不到。Wiki不在于熱鬧，而在于它的成果——一個不斷完善的知識庫。享用這個知識庫的人要比為這個知識庫做貢獻(xiàn)的人多得多。
Wiki的積累性要比BBS和Blog強(qiáng)，BBS和Blog主要積累的是用戶，而用戶很容易流失，從而影響人氣，Wiki主要積累的是條目，所以，它可以穩(wěn)定地發(fā)展，能確保訪問量一天比一天大。
接入網(wǎng)絡(luò)媒體
對于網(wǎng)絡(luò)媒體來說，Wiki能給它帶來的注冊用戶比之BBS和Blog，可以忽略不計，但Wiki所積累的知識庫，卻是網(wǎng)絡(luò)媒多年夢寐以求又還未能得到的寶貴資源。
理論上，網(wǎng)絡(luò)媒體可以利用海量存儲將所發(fā)布的內(nèi)容積累下來，但網(wǎng)絡(luò)媒體使用CMS、Blog、BBS所產(chǎn)生和積累的內(nèi)容，都很難修改，很難關(guān)聯(lián)。最后只好通過搜索，將一大堆結(jié)果雜亂地提交給用戶，讓用戶自己去篩選。
Wiki方式的知識庫不僅有序、關(guān)聯(lián)，而且能隨時更新、修改、完善，非常適合網(wǎng)絡(luò)媒體構(gòu)建知識庫。知識庫建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個巨大優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)媒體搭建Wiki最簡單的方式是，先創(chuàng)建本網(wǎng)絡(luò)媒體主題Wiki計劃，主題Wiki又可被細(xì)化為多個按照網(wǎng)絡(luò)媒體頻道區(qū)隔的頻道Wiki。比如一個IT門戶，主題Wiki計劃是IT百科，IT百科又可按照本網(wǎng)站的頻道劃分被分解為軟件百科、硬件百科、網(wǎng)絡(luò)百科、數(shù)碼百科、電信百科等。各個百科聚合成IT百科的Wiki首頁，各個百科的最經(jīng)典條目和最新條目又同時散落在各個頻道之內(nèi)。
由于Wiki知識庫一般是以短小的“關(guān)鍵字”形式出現(xiàn)，所以，很容易被提取到頻道的相關(guān)各處，甚至嵌入最終內(nèi)容頁，用以增加Wiki條目被訪問的次數(shù)。
本頻道編輯自然是本W(wǎng)iki的第一批管理員，同時也是Wiki內(nèi)容編纂的主力，但讀者的加入會使Wiki架構(gòu)更完整龐大，條目更細(xì)化、深入。永遠(yuǎn)不要忽視讀者的力量，因為他們相比有限的編輯人數(shù)，是無窮多個；永遠(yuǎn)不要忽視時間的積累，因為相比一個短暫任務(wù)，時間面向未來，無窮無盡。
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