關(guān)于崗位競(jìng)聘演講稿匯編五篇
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編為大家收集的崗位競(jìng)聘演講稿5篇，歡迎閱讀與收藏。
崗位競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好!
我叫xx，19xx年進(jìn)入公司工作，多年來，我從生產(chǎn)操作開始，超臨界設(shè)備操作，庫(kù)管員，產(chǎn)品試驗(yàn)員、化驗(yàn)分析員、車間主管、質(zhì)量主管，項(xiàng)目申報(bào)等這些工作都使我得到了極大的錘煉，也積累了豐富的生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)，今天有幸在這里競(jìng)聘質(zhì)量管理部副經(jīng)理職位，首先感謝公司對(duì)我的信任!感謝大家的支持!感謝公司能給予我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)!能讓我展現(xiàn)自已才能的機(jī)會(huì)。
說實(shí)話，今天能以這樣的方式展示我自己，內(nèi)心非常的激動(dòng)，因?yàn)閺倪M(jìn)入公司的那天起我就立誓過要勤奮工作和努力學(xué)習(xí)以報(bào)答公司，實(shí)事也是如此，這么多年來我在不同的崗位上都取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，。在工作期間我陸續(xù)的參加了與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)講座，如衛(wèi)生部主辦的《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(國(guó)標(biāo)gb 2760-XX)、貴州大學(xué)生命科學(xué)院和貴州省食品工業(yè)辦公室主辦的《食品企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)與安全示范》、貴陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主辦的《標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)》和《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施指南》等，所有的這些知識(shí)就像生命的養(yǎng)素，不斷的使我變得強(qiáng)壯，充滿活力。
社會(huì)在進(jìn)步，科學(xué)在發(fā)展，我們的觀念在改變，每個(gè)人都渴望并追求進(jìn)步，我也不例外。希望與困惑、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，迎接挑戰(zhàn)，尋求發(fā)展，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀這是我向來的追求。不要等到機(jī)會(huì)溜走的時(shí)候才發(fā)出感嘆：曾經(jīng)有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)擺在我的面前，但是我沒有抓住!從生產(chǎn)操作員到現(xiàn)在的質(zhì)量管理，公司產(chǎn)品生產(chǎn)的
每個(gè)環(huán)節(jié)和流程我基本上都從事過并且都取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，因此我需要一個(gè)更高的平臺(tái)去錘煉和展示自己，從而在工作與學(xué)習(xí)中不斷的取得進(jìn)步和提高。
質(zhì)量管理部不同于一般的管理部門，它是生產(chǎn)企業(yè)部門中最為關(guān)鍵的部門，是公司保證產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)過程控制和質(zhì)量體系運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)的部門。在具體的管理過程中它涉及到生產(chǎn)技術(shù)與過程控制、原材料與產(chǎn)成品的化驗(yàn)與分析、客戶技術(shù)咨詢與服務(wù)、市場(chǎng)潛在需求研究、產(chǎn)品的改良與開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目資料的編寫與申報(bào)等，因此它是一個(gè)技術(shù)型的管理部門，部門經(jīng)理不僅要有過硬的專業(yè)知識(shí)，還要具有相關(guān)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和高度的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)，而這也正是我一直以來所追求的價(jià)值所在。
我們xx子公司至成立以來，一直以是以優(yōu)良的品質(zhì)和良好的服務(wù)去服務(wù)社會(huì)，為全國(guó)各大工業(yè)企業(yè)、各地民用消費(fèi)者服務(wù)十多年，深受眾多醫(yī)藥、食品廠家及餐飲業(yè)的好評(píng)和食品原料經(jīng)銷商的歡迎，這離不開公司及公司領(lǐng)導(dǎo)英明的決策與領(lǐng)導(dǎo)，同樣也是我們廣大員工辛勤勞動(dòng)的成果。民以食為天，再好的食品和美味佳肴也離不開食品添加劑和調(diào)味品，可以說我們?yōu)橹腥A美食的傳承和發(fā)展是作出了貢獻(xiàn)的，因此我們要為我們所從事的事業(yè)而驕傲。
人無(wú)完人，事事在變化，不同的事物都在隨著社會(huì)的進(jìn)步而進(jìn)步，質(zhì)量管理是一個(gè)永恒的話題，它需要我們?nèi)ゲ粩嗟目偨Y(jié)與改進(jìn)。目前我們需要改進(jìn)的有：一是內(nèi)、外溝通。內(nèi)主要表現(xiàn)在與公司各部門之間的溝通與協(xié)作上，這容易造成部門與部門之間的溝通障礙和工作缺位，我們今后必須推陳出新，熱情、主動(dòng)、積極的去與各部門交流與協(xié)作，把工作共同做好，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)隊(duì);外則主要表現(xiàn)在與客戶的溝通和交流上，這是缺乏質(zhì)量服務(wù)意識(shí)的表現(xiàn)，作為質(zhì)量管理我們除了要對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行控制、質(zhì)量監(jiān)督與管理、化驗(yàn)與分析外，客戶的滿意和需求也是我們重要的工作，想客戶所想、急客戶所需，與客戶的需求賽跑才能贏得市場(chǎng)，這才能體現(xiàn)出質(zhì)量管理的價(jià)值，這才體現(xiàn)出組織存在的意義。
不管我今天是否競(jìng)聘成功，我都會(huì)以飽滿的熱情認(rèn)真做好本職工作，虛心接受各位領(lǐng)導(dǎo)，各位職員提出的寶貴意見，對(duì)于我來說，今天我來競(jìng)聘這本身就是一種成功了。謝謝大家！
崗位競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
此時(shí)此刻，當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”，感謝長(zhǎng)期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與
支持給了我無(wú)比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫ｘｘ，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我1980年生人，畢業(yè)于大連電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。1999年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱�，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作�?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家！
崗位競(jìng)聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
(自我介紹，自我工作介紹)一直從事文印打字、上傳下達(dá)等工作。我要競(jìng)聘的崗位
是后勤綜合崗，從事文印打字和辦公室后勤工作。
一、我有從事該項(xiàng)工作的經(jīng)歷。
我1998年剛剛分配到**，就從事鄉(xiāng)機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)接待和守電話、收發(fā)傳真、上傳下達(dá)，文件收發(fā)登記管理，來中心后也一直從事文印打字、守電話，對(duì)上傳下達(dá)的工作原則、程序、要求、規(guī)矩可以說是輕車熟路，從不誤事。
二、我有從事該項(xiàng)工作的相應(yīng)能力。
95年我在學(xué)校就選學(xué)了電腦操作打字，并取得了計(jì)算機(jī)技術(shù)三級(jí)等級(jí)證書。家里也有電腦供我練習(xí)，加上到中心又打了三年字，每年辦公室和其他各線都有大量資料需要打印，節(jié)假日還經(jīng)常加班，我的打字速度和質(zhì)量都有很大提高，現(xiàn)在每分鐘基本達(dá)到80字的中等水平。為保證自己的能力水平與所從事的工作相適應(yīng)，我還參加了黨校湖南行政學(xué)院大專班的函授學(xué)習(xí)，取得了大專文憑，自學(xué)了財(cái)會(huì)知識(shí)，取得了財(cái)政部頒發(fā)的全國(guó)統(tǒng)一會(huì)計(jì)職業(yè)資格證書，通過了會(huì)計(jì)電算化考試，計(jì)算機(jī)操作和日常維護(hù)知識(shí)也是與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新。特別是對(duì)各線的常用語(yǔ)很熟悉，文字標(biāo)點(diǎn)、文件格式也有一定基礎(chǔ)，能夠減少文件的校對(duì)工作量，保證文件的嚴(yán)肅性。
三、我有信心把該項(xiàng)工作做得更好。
如果這次我能競(jìng)聘上崗，繼續(xù)從事文印打字和辦公室后勤工作，我將克服家庭困難，把本崗位工作做得更好。一是遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位。不遲到早退，即使節(jié)假日也不例外，保證各線工作的需要。二是尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。工作無(wú)論份內(nèi)份外，都不講價(jià)錢，先把工作干好了再說。三是熱情待人，搞好服務(wù)。對(duì)來人來客，笑臉相迎，接電話、打通知熱情禮貌。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
四、我熱愛這個(gè)崗位。
我到園林中心后，我感覺到我們單位黨支部有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有很好的工作環(huán)境和氛圍，盡管單位經(jīng)濟(jì)條件不是很好，但同事們都是團(tuán)結(jié)一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，為園林中心求生存，為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里，中心就是我的家，我愛我的單位，我也愛我的崗位，在文印打字、上傳下達(dá)的后勤綜合崗位上工作了3年，我對(duì)這個(gè)崗位積聚了深厚的感情。3年來，我經(jīng)常到建設(shè)局等單位送文件、拿資料，為退休老職工送工資，今年上半年，我在搞好文印打字的同時(shí)，還收了30多個(gè)單位的義務(wù)植樹款。我的小孩今年才3歲，愛人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班，又沒有老人幫忙照看小孩，節(jié)假日有時(shí)帶著孩子來加班。盡管經(jīng)歷了不少風(fēng)雨，還貼了不少車費(fèi)，我也無(wú)怨無(wú)悔。我覺得在這個(gè)崗位上能夠讓我學(xué)到很多待人處事的學(xué)問，了解外部的各種信息，提高文化業(yè)務(wù)水平，鍛煉綜合工作能力。我為我們單位感到驕傲，我對(duì)自己的崗位感到滿足。
我相信，以我所具有的文化水平和工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷以及到中心來后這幾年的表現(xiàn)，我一定能夠更好的為各條戰(zhàn)線搞好后勤服務(wù)。請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事支持。謝謝!
崗位競(jìng)聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫xxx，首先感謝大家為我們提供了這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務(wù)管理。下面介紹一下我競(jìng)聘該崗位的優(yōu)勢(shì)：
1、系統(tǒng)的理論知識(shí)
我畢業(yè)于工程學(xué)院工商管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，為從事營(yíng)銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎(chǔ)。
2、全面的業(yè)務(wù)知識(shí)
在大客戶中心工作的兩年，我切實(shí)體會(huì)到營(yíng)銷知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)在工作中的重要性，營(yíng)銷管理崗位的工作人員需要在營(yíng)銷和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面有一定的認(rèn)識(shí)，因此我根據(jù)工作需要對(duì)郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較全面的學(xué)習(xí)，今后我也仍會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、相關(guān)的工作經(jīng)歷
年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護(hù)，后來上調(diào)市場(chǎng)部大客戶中心，主要負(fù)責(zé)大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統(tǒng)計(jì)分析等內(nèi)部處理工作，因此對(duì)客戶資源管理工作比較熟悉，也總結(jié)了一些心得與技巧，能夠更快更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。
在與客戶的不斷接觸中，我也對(duì)營(yíng)銷工作有了更深層次的`理解。營(yíng)銷不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的銷售產(chǎn)品，營(yíng)銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，不僅有利于開拓市場(chǎng)、維護(hù)客戶，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹立企業(yè)形象。
另外，我有比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和一定的適應(yīng)能力，愿意嘗試營(yíng)銷管理崗位相關(guān)的新事物。當(dāng)然，人無(wú)完人，我也有很多不足之處。比如說工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富、遇到問題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧、處理緊急情況的應(yīng)變能力也有所欠缺，今后我會(huì)積極向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、有意識(shí)地加強(qiáng)這方面地鍛煉。四年的過往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這些不成熟的經(jīng)歷也都會(huì)為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，得以成功競(jìng)聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個(gè)方面開展工作：
1、實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案的動(dòng)態(tài)管理
我將在市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，并爭(zhēng)取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對(duì)現(xiàn)有大客戶進(jìn)行走訪，及時(shí)更新客戶檔案，并科學(xué)地對(duì)客戶檔案進(jìn)行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。更重要的一點(diǎn)是，經(jīng)常與營(yíng)銷人員保持聯(lián)系，及時(shí)掌握客戶動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源的動(dòng)態(tài)管理。
2、客觀分析大客戶用郵情況
充分利用我們的量收系統(tǒng)，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋有價(jià)值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。
3、定期開展大客戶滿意度調(diào)查
大客戶是我們量收的主要來源。當(dāng)今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在儲(chǔ)蓄、快遞業(yè)務(wù)方面。定期開展大客戶滿意度調(diào)查，可以幫助我們及時(shí)了解客戶的意見及建議，并適時(shí)給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，讓客戶切實(shí)體會(huì)到我們對(duì)它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。另外，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
四年大學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和四年工作實(shí)踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
崗位競(jìng)聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家上午好!
我的基本情況想必各位已通過登記表有所了解，在此就不再多說。下面，我重點(diǎn)從學(xué)校管理的角度談一談自己的一些思考，因時(shí)間關(guān)系，不準(zhǔn)備對(duì)辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、辦學(xué)目標(biāo)、用人理念、培育開發(fā)市場(chǎng)的辦法作詳細(xì)說明，這些內(nèi)容我可以在答辯中向大家匯報(bào)。
我理想中的管理應(yīng)該是制度管理、人本管理的完美結(jié)合，制度管理、人本管理是學(xué)校管理的兩大支柱與基石，二者地位相等、相得益彰，共同構(gòu)建科學(xué)、民主的管理模式。
制度管理是學(xué)校管理的基礎(chǔ)，其最大意義在于法治取代人治，實(shí)為學(xué)校管理的大勢(shì)所趨和必然選擇。一所學(xué)校要辦好，必須有一個(gè)好的校長(zhǎng);一所學(xué)校要成為百年名校，就必須依賴制度與文化的創(chuàng)新。人們常說“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校”，我覺得這句話應(yīng)該修正為“一個(gè)好校長(zhǎng)加上一個(gè)好的制度，就是一所可以持續(xù)發(fā)展的好學(xué)�！�。
一個(gè)設(shè)計(jì)得當(dāng)、良好有效的制度應(yīng)該至少傳遞三個(gè)層面的內(nèi)容。首先是通過制度傳遞國(guó)家的教育法規(guī)，這是制度管理的題中應(yīng)有之義。
其次是通過制度傳遞學(xué)校各種崗位的職責(zé)規(guī)范。一所學(xué)校各個(gè)層次、各種角色的責(zé)、權(quán)、利應(yīng)該定位得非常清晰，力求做到“各就各位、各盡其責(zé)、層次分明、收放自如”。我理想的組織架構(gòu)應(yīng)該是“上者為閑”，校長(zhǎng)不要陷入事務(wù)主義，不要成為救火隊(duì)長(zhǎng)，要相對(duì)閑一點(diǎn)，這樣才能抓大放小、有所為有所不為;“能者居中”，能干的人做中層干部，強(qiáng)化提高執(zhí)行能力;“專者居前”，專業(yè)人士擔(dān)綱一線;“智者在側(cè)”，要有一個(gè)智囊團(tuán)在校長(zhǎng)身邊參與決策。
第三是通過制度傳遞教育思想與辦學(xué)理念。在我看來，這是最容易被忽略，但同時(shí)卻是最重要的內(nèi)容。一個(gè)壞的管理是用權(quán)威傳遞思想。一個(gè)好的管理應(yīng)該用制度來傳遞思想。我們常引用蘇霍姆林期基的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，然后才是行政的領(lǐng)導(dǎo)”，教育思想的領(lǐng)導(dǎo)不能只停留在認(rèn)識(shí)層面，更不能只成為口號(hào)，而應(yīng)該將它們轉(zhuǎn)化為可操作的制度和規(guī)范，制度應(yīng)該成為教育思想、辦學(xué)理念的載體，教師在遵守制度的同時(shí)就是在實(shí)踐教育理念。例如，素質(zhì)教育要求轉(zhuǎn)變學(xué)生觀、人才觀，與其苦口婆心地要求教師善待學(xué)生，還不如按“多一把衡量的尺子，就會(huì)多出一批好學(xué)生”的理念設(shè)計(jì)學(xué)生評(píng)價(jià)制度，改變?cè)u(píng)優(yōu)規(guī)則、實(shí)現(xiàn)人人成功。
值得注意的是，制度管理是一柄雙刃劍，既可以激勵(lì)人，也可能束縛人。發(fā)揮其正面作用的關(guān)鍵是制度設(shè)計(jì)中必須滲透以人為本的理念。
除了設(shè)計(jì)人性化的管理制度外，人本管理還有三個(gè)層面的內(nèi)容，即充分自主、充分尊重、充分民主。
首先是充分自主。在遵守共同的規(guī)則的前提下，每個(gè)人都是自己的主人，尤其是教師是一個(gè)充滿了創(chuàng)造力與挑戰(zhàn)性的職業(yè)，對(duì)自主發(fā)展的要求就更高。充分自主的前提是實(shí)行扁平化管理，減少管理層次、壓縮管理機(jī)構(gòu)，減少教師的“婆婆”，可以成立教學(xué)處，綜合教務(wù)、教研、政教的職能;成立服務(wù)處，綜合后勤、行政的職能。充分自主的關(guān)鍵在于強(qiáng)化管理的專業(yè)取向。要讓教師享有充分的專業(yè)自主權(quán)，在本課程的的教學(xué)上擁有更大的發(fā)言權(quán)。有教師有個(gè)性，學(xué)校才會(huì)有特色。
其次是充分尊重。如果你想你的教師善待學(xué)生和家長(zhǎng)，你就必須善待教師。作為校長(zhǎng)必須從心底深處去尊重每一位教職工，要以校長(zhǎng)的人性化管理?yè)Q來教師的個(gè)性化工作，這是校長(zhǎng)擴(kuò)大非權(quán)力影響的重要內(nèi)容。要多些“平等”，少點(diǎn)“架子”;多些“微笑”，少點(diǎn)“臉色”;多些“合作”，少點(diǎn)“說教”;多些“贊賞”，少點(diǎn)“指責(zé)”;多些“激勵(lì)”，少點(diǎn)“恐嚇”。
第三是充分民主。民主是更深一層的尊重。教師充分參與學(xué)校管理，不僅是以人為本的體現(xiàn)，也是遏制一言堂、防止**的良策。更重要的是，通過民主管理，全體員工能群策群力，真正視校為家，視己為主人。每位教師的最新創(chuàng)意能無(wú)阻礙地傳遞并分享，每位員工的建議能迅速地得到反饋并落實(shí)，這正是“無(wú)邊界”管理的最佳境界。作為校長(zhǎng)自身，絕不能視民主為花瓶，應(yīng)該從骨子里具有一種民主意識(shí)，要認(rèn)識(shí)到，教師的民主權(quán)利不是你給的，而是天生就應(yīng)該有的;同時(shí)，民主不能是紙上談兵，應(yīng)該成為實(shí)實(shí)在在的機(jī)制，要成為“動(dòng)真格”的民主。針對(duì)校長(zhǎng)的監(jiān)督可以實(shí)行“信任投票制、定期質(zhì)詢制”，校長(zhǎng)任期屆滿時(shí)，全校教職工投票表決，信任票不足50%即自動(dòng)免職;常設(shè)機(jī)構(gòu)職代會(huì)可以在校長(zhǎng)任期中對(duì)校長(zhǎng)提出質(zhì)詢、答辯直至彈劾;針對(duì)中層干部可實(shí)行“年度述職、定期競(jìng)聘”的制度;重大事務(wù)的決策可建立“民意表決制”或者“公示制”，以大多數(shù)的教職工意見為準(zhǔn);成立校務(wù)委員會(huì)，建立由校長(zhǎng)、中層、教師共同參與的決策、執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，對(duì)重大改革的推進(jìn)、教師評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲、聘用教師等事務(wù)行使充分的民主權(quán)利。
有了良好的制度設(shè)計(jì)，有了充分的以人為本，我們可以相信學(xué)校管理將會(huì)呈現(xiàn)出這樣一種情態(tài)：因?yàn)橹贫让媲叭巳似降龋岳蠋焸兛梢远嘀\事、少謀人，靠業(yè)績(jī)說話;因?yàn)橹贫润w現(xiàn)辦學(xué)理念，所以老師可以受到正確的引導(dǎo)和制約，避免理念與實(shí)踐兩張皮;因?yàn)槌浞置裰�，校長(zhǎng)的權(quán)力受到制約、教師的權(quán)利得到保障，共同愿景得以形成;因?yàn)槌浞肿灾�，教師更有個(gè)性，學(xué)校更有持色。
接下來，我以教師發(fā)展為例具體說明制度管理與人本管理的運(yùn)用。
教師發(fā)展是學(xué)校管理中最重要、最關(guān)鍵的內(nèi)容，包含教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展、個(gè)人素質(zhì)提升、教學(xué)水平長(zhǎng)進(jìn)、科研能力提高等諸多方面，涉及到培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)等多種機(jī)制。
師資培訓(xùn)我們不可謂抓得不緊，但有的單位效果并不好。關(guān)鍵是沒有一套完備的制度與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致許多培訓(xùn)是腳踩西瓜皮。我借鑒圍棋段位制，制定了“九段教師制”，將教師的各方面素質(zhì)要求從低到高分為九段，每段都有明確的要求。例如師德要求，一段要求學(xué)生滿意率不低于50%，九段則為不低于90%，這是相當(dāng)高的要求;計(jì)算機(jī)水平，一段要求能用WORD處理文檔，九段要求獨(dú)立制作站;教育理信紙學(xué)習(xí)，一段要求每年讀一本教育專著并作讀書筆記，九段則要求累計(jì)讀書若干本并有自己系統(tǒng)的教育觀，以論文體現(xiàn);科水平，一段要求能參與校內(nèi)課題研究，九段則要求主持國(guó)家級(jí)課題并有國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表論文。從一段到九段逐段而上、層次清晰。這樣就會(huì)使教師明確自己所處的位置和努力的方向。教師自主申報(bào)段位，學(xué)校根據(jù)教師段位確定培訓(xùn)內(nèi)容、開展有的放矢的培訓(xùn)。同時(shí)，為體現(xiàn)個(gè)性，避免全面平均、全面平庸的現(xiàn)象，對(duì)有特長(zhǎng)或符合學(xué)校引導(dǎo)發(fā)展方向的教師應(yīng)予以破格升段或累積分升段，例如外國(guó)語(yǔ)小學(xué)希望非英語(yǔ)學(xué)科教師具有較高的外語(yǔ)水平，以我自己為例，我先后通過了在大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)考試，獲得了四級(jí)、六級(jí)證書，就可以加分或升段。
對(duì)教師的評(píng)價(jià)是教師發(fā)展的關(guān)鍵，是指揮棒。它必須跟著素質(zhì)教育轉(zhuǎn)。在我看來，教師評(píng)價(jià)應(yīng)該剛?cè)嵯酀?jì)。剛性評(píng)價(jià)是指將學(xué)生成績(jī)、學(xué)生素質(zhì)發(fā)展?fàn)顩r、自身科研成績(jī)、培訓(xùn)成績(jī)折合成分值，量化評(píng)價(jià);柔性評(píng)價(jià)應(yīng)是教師自我評(píng)價(jià)、年級(jí)集體評(píng)價(jià)、學(xué)生定性評(píng)價(jià)三者的結(jié)合。尤其是學(xué)生定性評(píng)價(jià)，借鑒北京四中的作法，可以讓每個(gè)學(xué)生在每學(xué)期結(jié)束時(shí)寫一篇《我心目中的好老師》，只許寫一位。學(xué)生在評(píng)價(jià)教師時(shí)，往往會(huì)不約而同地將師德放在第一位。學(xué)校將學(xué)生寫的文章全部復(fù)印，寫到誰(shuí)就復(fù)印給誰(shuí)，有的老師可能會(huì)收到很多篇，也有可能有的老師一篇都沒有，這對(duì)教師的觸動(dòng)會(huì)相當(dāng)大。
對(duì)教師的激勵(lì)有很多理論，我的設(shè)想是建立一種評(píng)聘分開基礎(chǔ)上的“逐級(jí)頭數(shù)晉升與末位淘汰制”和辦學(xué)收入自主分配基礎(chǔ)上的“教師股權(quán)期權(quán)制”。前者是指將所有教師按職稱分為高中初三級(jí)，每個(gè)等級(jí)確定3%至5%的晉升與淘汰比例，根據(jù)年終考核，每級(jí)的后幾名淘汰到下一級(jí)，每一級(jí)的前幾名晉升到上一級(jí)，待遇自動(dòng)降低或提高。單一的末位淘汰制只能觸動(dòng)極少數(shù)差的教師，對(duì)大多數(shù)教師沒有意義，這樣分級(jí)淘汰、分級(jí)晉升就能觸動(dòng)所有教師，既有降級(jí)的壓力，也有晉級(jí)的機(jī)遇。
教師股權(quán)制是指每個(gè)教師自動(dòng)擁有學(xué)校股權(quán)，除去辦學(xué)成本、人工成本的辦學(xué)收入分為三個(gè)部分，60%是辦學(xué)發(fā)展基金，30%是教師發(fā)展基金，10%用為教師股權(quán)基金。這10%用于教師股份分配，這樣就將學(xué)校辦學(xué)收入的多少與每一位教師的切身利益綁在一起，有利于調(diào)動(dòng)積極性;教師期權(quán)制是為了穩(wěn)定優(yōu)秀教師制定的制度，它是指學(xué)校與極少數(shù)優(yōu)秀教師簽定合同，約定服務(wù)多少年后給予的獎(jiǎng)勵(lì)，服務(wù)期間調(diào)離本校則不享受此期權(quán)津貼，這樣有利于穩(wěn)定高層次的教師。
從這個(gè)制度的設(shè)計(jì)我們可以很清楚地看到，教師既受制于這個(gè)制度，也得到較好的激勵(lì)，充分地體現(xiàn)了制度管理與人本管理并重的內(nèi)涵。
當(dāng)然，理念再新，不轉(zhuǎn)化制度無(wú)異于紙上談兵;制度再好，不落到實(shí)處也是枉然。所以，我覺得，作為一個(gè)校長(zhǎng)，他應(yīng)該始終具有一種“頂天立地”的工作作風(fēng)。所謂頂天，是指校長(zhǎng)要具有超前的教育思想、獨(dú)到的辦學(xué)理念和正確的辦學(xué)思路，所謂立地，是指校長(zhǎng)應(yīng)該具有腳踏實(shí)地、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，將自己的思想、理念、思路實(shí)實(shí)在在地付諸于實(shí)踐，要牢記“紙上談兵終是空，身體力行方成真”。
沒有什么比創(chuàng)業(yè)更激動(dòng)人心，沒有什么比成功更令人渴望”。所以，我請(qǐng)大家給我一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，我也必將打拼出一個(gè)成功的天地”!
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
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