門店經(jīng)理競(jìng)聘演講稿3篇
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在生活中,我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,以下是小編精心整理的門店經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
門店經(jīng)理競(jìng)聘演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先,感謝公司給了我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我今天競(jìng)聘的崗位是門店經(jīng)理。
下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫,現(xiàn)年歲,?茖W(xué)歷,現(xiàn)任職電器店門店經(jīng)理。年6月到電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購(gòu)開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來(lái),在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績(jī),尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
我競(jìng)聘的崗位是電器店門店經(jīng)理。隨著我國(guó)深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成,國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制,在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營(yíng)成本,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫(kù)存計(jì)劃,保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈活、階段性的對(duì)策。
3、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
4、掌控門店及配送中心庫(kù)存情況,執(zhí)行安全庫(kù)存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理,加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過(guò)程有效控制,并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對(duì)部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái),為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識(shí),共享經(jīng)驗(yàn),共同提高人員水平和技能。同時(shí),我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問(wèn)題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
3、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)方面,如何加強(qiáng)零售經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定運(yùn)行能力,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識(shí),做好運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一個(gè)家電運(yùn)營(yíng)企業(yè),我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì),為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個(gè)軟課題,隨著經(jīng)營(yíng)的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜。俗話說(shuō),“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(zhǎng)中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項(xiàng)日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問(wèn)題。最重要的是,我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對(duì)后期維護(hù),客戶再開發(fā)等方面帶來(lái)便利之處,并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
以上即是我的演講,不足之處,請(qǐng)批評(píng)指正。謝謝大家!
門店經(jīng)理競(jìng)聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天我有幸站在講臺(tái)上,參加科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的競(jìng)聘,迎接挑戰(zhàn),這是機(jī)構(gòu)改革給我?guī)?lái)的機(jī)遇。三年前,我和許多競(jìng)爭(zhēng)者一樣,曾站在這同一個(gè)地方,參加過(guò)副科職務(wù)的競(jìng)聘演講。三年來(lái),我實(shí)踐著自己的諾言,努力工作,勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研。我可以無(wú)愧地說(shuō),我沒(méi)有辜負(fù)州局黨組和同志們寄予我的重望。三年來(lái),我也有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助,借此機(jī)會(huì),向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。。我是臨水鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)理程城,現(xiàn)年30歲,于20xx年通過(guò)考試、面試層層選拔,進(jìn)入移動(dòng)公司,并通過(guò)試用期的考核,被分在臨水鎮(zhèn)擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理,在任職期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),并能很好的學(xué)以致用。
在擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了用不同的方法與顧客進(jìn)行溝通,鍛練了我的溝通能力;學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來(lái)認(rèn)知和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的業(yè)務(wù)水平;學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)各個(gè)村級(jí)代理商之間的'利益關(guān)系,讓各級(jí)銷售渠道和諧發(fā)展;學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),讓各級(jí)村代真正能為公司服務(wù)、為公司創(chuàng)造價(jià)值。本著公司員工誓詞里所體現(xiàn)的愛(ài)崗敬業(yè),拼搏進(jìn)取的精神,特來(lái)應(yīng)聘今天的社區(qū)經(jīng)理這一職務(wù)。
首先,談?wù)勎冶敬胃?jìng)聘的優(yōu)勢(shì)所在:
我有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和全力以赴的敬業(yè)精神。每一個(gè)員工都是公司的形象,員工的工作作風(fēng)和敬業(yè)態(tài)度直接呈現(xiàn)在顧客的眼前,影響著顧客對(duì)公司的第一印象。我正處于精力充沛的年齡,能夠全身心地投入工作中,只有全力以赴的態(tài)度加上嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)才能讓顧客對(duì)公司充滿信心,才能圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
我有服務(wù)公司的工作熱情和比較熟練的業(yè)務(wù)技能。五六年的持之以恒源于對(duì)我所從事的職業(yè)的熱愛(ài),因?yàn)樗o我了一個(gè)展示自己才華的平臺(tái),業(yè)務(wù)上的每一點(diǎn)進(jìn)步,對(duì)我而言都是一種自豪的享受。同時(shí)本人在任職期間勤于專研,敏于學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)務(wù)技能熟練,并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
其次,談?wù)勎覍?duì)社區(qū)經(jīng)理工作的認(rèn)識(shí)和想法:
社區(qū)經(jīng)理是我公司為了應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)催生的一個(gè)崗位。社區(qū)經(jīng)理既是移動(dòng)公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的末稍,又是整個(gè)職工隊(duì)伍中最基層、第一線的員工。在當(dāng)今通信市場(chǎng)日益激烈的“戰(zhàn)場(chǎng)”上,他們是戰(zhàn)斗在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)第一線,最前沿最辛苦的戰(zhàn)士。其整體素質(zhì)直接反映移動(dòng)公司的整體形象和對(duì)外服務(wù)水平的高低,也反映公司的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力的高低。作為社區(qū)經(jīng)理,其主要職責(zé)在于社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管控;社區(qū)內(nèi)家庭產(chǎn)品推廣及家庭信息化服務(wù);客戶信息及市場(chǎng)信息收集;社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織。
本人認(rèn)識(shí)到:隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)大快捷的技術(shù)變革,要做一名合格的社區(qū)經(jīng)理,必須具有較好的文化基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),因此,要全面提高自己的綜合素質(zhì),不斷積累和學(xué)習(xí)客戶服務(wù)溝通技巧,銷售技巧等專業(yè)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷知識(shí);必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的法律法規(guī),遵守本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;必須樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念,在具體的工作過(guò)程中,真心實(shí)意地為用戶著想,全心全意為用戶服務(wù),積極主動(dòng),服務(wù)周到,處理及時(shí),讓客戶滿意;必須做好所轄社區(qū)的客戶的市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作,了解客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋信息,為業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)策略制定提供有力依據(jù)。必須養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,自覺(jué)吸收和學(xué)習(xí)新知識(shí),新理論,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
此次競(jìng)聘不論成功與否,我就只堅(jiān)信兩個(gè)字——“奮斗”。之前對(duì)于作為一名社區(qū)經(jīng)理的諸多想法,希望能在這次競(jìng)聘中得到實(shí)踐的平臺(tái)。我深信:“付出總有回報(bào)”。我希望我的上述表述,能夠使得領(lǐng)導(dǎo)滿意,肯于給予我這次機(jī)會(huì),讓我出任這一崗位;我真心希望我們的公司朝著更高、更遠(yuǎn)、更強(qiáng)的方向發(fā)展,只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái).現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái),我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!
謝謝大家,我的演講完畢。謝謝!
門店經(jīng)理競(jìng)聘演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)!肮_、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時(shí)代的發(fā)展的要求。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn),將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競(jìng)聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫XX,現(xiàn)年XX歲,?茖W(xué)歷,現(xiàn)任職XXXXX門店經(jīng)理。20xx年6月到國(guó)美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購(gòu)開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來(lái),在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作,~完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績(jī),尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
我競(jìng)聘的崗位是國(guó)美電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國(guó)深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成,國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制,在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營(yíng)成本,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫(kù)存計(jì)劃,保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控門店及配送中心庫(kù)存情況,執(zhí)行安全庫(kù)存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理,加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過(guò)程有效控制,并對(duì)結(jié)果反愧分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對(duì)部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)方面,如何加強(qiáng)零售經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定運(yùn)行能力,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識(shí),做好運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái),為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識(shí),共享經(jīng)驗(yàn),共同提高人員水平和技能。同時(shí),我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問(wèn)題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一個(gè)家電運(yùn)營(yíng)企業(yè),我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì),為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個(gè)軟課題,隨著經(jīng)營(yíng)的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜。俗話說(shuō),“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(zhǎng)中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項(xiàng)日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問(wèn)題。最重要的是,我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對(duì)后期維護(hù),客戶再開發(fā)等方面帶來(lái)便利之處,并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
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