【精品】愛崗敬業(yè)演講稿四篇
好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容。隨著社會不斷地進步,演講稿與我們的生活息息相關,如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?以下是小編幫大家整理的愛崗敬業(yè)演講稿4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
臨柜工作是最平凡的,曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質的服務、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評,并榮獲了地市分行“優(yōu)質服務明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世范文網原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。
我想認真工作,熱愛自己的本職工作才是對愛崗敬業(yè)的最好詮釋!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
入黨十五年來,她在不斷的學習著、思考著、進步著。雖然距離一名優(yōu)秀黨員的要求,她做的遠遠不夠,但黨和人民卻給了她諸多榮譽。這些榮譽既是對她教育教學工作的肯定,更是對她的鼓勵,令她在今后的工作中“不必揚鞭自奮蹄”。
靜下心來時,她也在不斷的總結自己的工作軌跡,每一位優(yōu)秀老師都有他的獨道之處。她的落腳點何在?
二十四年的教育教學生涯使她深深領悟到做一名真正的令人民滿意的黨員教師應“智如泉涌”,更應“人品高尚”。作為一名班主任,她一直認為自己為人處事的態(tài)度很有可能會影響學生的一生。因此,她力求把自己樂觀、豁達、善良、勤勉的形象展現(xiàn)給他們。“身教重于言傳”,她的孩子們真的個個出色,他們健康活潑、勤奮好學、溫文爾雅、陽光自信。和他們在一起她覺得自己也回到了朝氣蓬勃的學生時代,年輕了許多,她和孩子們一起快樂地成長著。無論是現(xiàn)在在她身邊的孩子,還是已在祖國大江南北不同崗位上發(fā)光發(fā)熱的孩子,每當他們把學習、生活、事業(yè)上的喜訊傳給她時,她都會告訴他們“你是幸福的,我就是快樂的!”
一名優(yōu)秀的任課教師不一定是一名出色的班主任,而一名出色的班主任必須是一名優(yōu)秀的教師。高超的教學水平是一名班主任在學生面前樹立尊嚴的“王牌”,因此她特別注意不斷提高自己的教學水平,從課標、教材、教師和學生等多個角度切入課堂,力求有創(chuàng)造性地、有效地開展教學工作,精心設計教案,力求精益求精!敖處熕魄賻,未成曲調先要有情!彼龑τ⒄Z學科有著深厚的感情,對教學工作有著濃濃的熱情,對學生有著深深的親情。在教育教學過程中努力用自己的激情與靈感去挖掘教材本身的情感,用心靈和學生對話,用教育智慧啟迪學生心靈。功夫不負有心人,xxxx6年高考,她們班學生高考平均分在年級中遙遙領先,她的高考成績也受到縣教委表彰。xxxx年高考,她所帶文科班的英語平均分超過市平均分13.3分,位居全縣第一,高考前一年一度的北京市中學生英語競賽中,哈雨同學榮獲市級一等獎。這刷新了延慶縣此項競賽的歷史。xxxx年高考,英語平均分超縣均18.6分,超市均19.83分。同時,蘆雨萌同學還以134分榮獲全縣文科英語單科狀元。她把有限的知識傳授給她的學生,他們卻用無限的榮光回報她。她感謝她的孩子們!
充滿智慧的工作一定是工作的最高境界。多年來,她一直謹記師傅的一句話“優(yōu)質工作=巧干+實干”,因此她總是鼓勵自己遇到困難別低頭,辦法總會有的!參加工作以來,她多年擔任英語教學及班主任工作,后來還多年擔任備課組長,縣里優(yōu)秀班主任演講團成員、縣高考備考指導組成員等工作,每學期都在超負荷地工作著。這么多的工作,不但要干還要干好,不動腦筋絕對是不行的。就這樣,腦子越用越靈活,時間長了,她找到了竅門,無論多忙,她都會把各項工作打理得有條不紊,她的工作能力不斷得到提升。
英語對于許多孩子來說都是一門頭疼的學科,她一直在琢磨怎樣讓學生感覺到:“英語不那么可愛,但英語老師一定是可愛的,她一定要跟著這位可愛的老師學會這門現(xiàn)在并不可愛的學科”。于是她采取讓她的講授能被90%以上的學生聽懂的課堂策略。果然,原來初中不怎么學英語的孩子,當他在她的幽默生動的講解中聽懂了開學初的一節(jié)又一節(jié)課時,有的孩子欣喜地對她說:“原來英語還可以這樣教呀!原來她是可以學會英語的呀!”緊接著,她會在他們的作業(yè)中一次次地寫到:“她越來越覺得你很有學英語的靈感。努力喲,老師在期待你帶給她更多的驚喜!”的確,好孩子是夸出來的!當孩子從你的眼中讀出你對他的喜愛時,他也會把他對你以及你的學科的喜愛立刻表現(xiàn)出來。所以,她一直陶醉于喜愛學生與被學生喜愛的甜美滋味里,并樂在其中。
她一直認同“聰明的人不一定幽默,但幽默的人一定聰明”這一觀點。因此她也一直在學生面前用適時適度的幽默緩解緊張的學習壓力,改善尷尬的關系,活躍課堂的氣氛。去年元旦聯(lián)歡會上,剛和這批學生相處半年,他們在黑板上就寫到:“潘潘――幽默美女,她們愛你!”說實在的,年近五十的她與美女真的不搭邊,可是她的學生們這樣稱呼她時,她嘴上雖說“你們太調皮、太孩子氣了!”,但心里卻樂開了花。
愛學生,要對他們的終生發(fā)展負責。正如陶行知先生所說:“惟有學而不厭的先生才能教出學而不厭的學生!彼洺8嬲]自己保持不斷的學習成長的狀態(tài),才能有效促進學生成長與發(fā)展。于是她抓住每一次學習的機會,無論是遠赴加拿大進修學習,還是到浙江溫嶺參加全國班級工作研討會;無論是參加為期一年的“北京市首屆骨干班主任培訓班”,還是與校內外名師的零距離接觸;無論是向身邊的人欣賞并學習他們的優(yōu)點,還是每時每刻向她的學生們學習,她都收益匪淺。與此同時,幾乎每年她都會接受一些學校和科研機構的邀請,和他們交流她的班主任工作或是教學經驗。每一次的撰寫發(fā)言稿與現(xiàn)場交流都為她提供了一次難得的梳理自己工作的機會,這也被她視作向自己學習的機會,同時更重要的是還可以向別人學習許多。就是在這不斷的學習中,她的工作方法不斷地得到優(yōu)化,自己的工作能力得到不斷的提升。
“花有花的光彩,葉有葉的榮耀!”作為一名普普通通的教師,她感受到了溫暖,也體味到了快樂。她希望能有幸一輩子徜徉在這濃濃的愛生情、款款的園丁意中。那她就會深情地告訴身邊的每一個人:作為一名教師、作為一名黨員教師,她的人生是幸福的!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位領導、與會同仁大家好:
服務,是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天,競爭的根本就是服務的競爭,誰服務的好誰就能站穩(wěn)市場。
××分公司自去年以來,深入實施“雙領先”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務工作中總結出一套行之有效的做法。借此機會,與大家共同探討和交流,希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。
強化窗口服務 提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是服務窗口,體現(xiàn)著中國××的服務水平。××一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個,合作營業(yè)廳60個,覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農場、礦區(qū)。抓服務先從營業(yè)入手。
首先,把住用人第一關。
服務要以人為本,提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業(yè)員,嚴格選拔,全面培訓,提高營業(yè)員綜合素質。建立建全各項考核制度,實行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的服務質量。
市公司××營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為服務質量示范營業(yè)廳進行強化管理,配備業(yè)務管理能力強的中心主任,公司領導及市場部直接參與管理,堅持“內增素質、外樹形象”的原則,為了把服務搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學習、工作方式,讓大家都容入到管理的氛圍中來,充分調動大家的積極性,激發(fā)員工的服務熱情,然后總結好的工作經驗和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學習,學以至用,極大的改善的全區(qū)的服務水平。
第二,推行規(guī)范化服務。
以河南鄭州禮儀服務為標準,以歐顧德公司禮儀培訓為基礎,組織營業(yè)員反復學習、實際演練,一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務情況進行考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理,獎罰分明。堅持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結工作,調整營業(yè)員的心態(tài),使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放,效果很好,受到用戶好評。
第三,實行首問負責制。
客戶的滿意是衡量服務的唯一標準,這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經常是司機或秘書來代辦業(yè)務,而我們的個別業(yè)務則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務時,偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以達到客戶滿意。
第四,改變工作意識。
面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點,我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動服務為主動服務。在以往營業(yè)員星級考核的基礎上,改變考核、學習模式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務、新資費,在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的.能力,營業(yè)員的素質大大增強。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位評委、同志們:
大家好!
我是來自射陽湖鎮(zhèn)財政所的xx,我演講的題目是《在平凡的崗位上,鑄就不平凡的人生》。
許多年前,一個年輕人來到一家著名的酒店當服務員。這是他涉世之初的第一份工作,他滿懷信心的想要干出一番事業(yè),而令他意想不到的是上司竟然安排他洗馬桶!這事與愿違的現(xiàn)實讓他一蹶不振,這時一位前輩親自洗起了馬桶示范給他看,洗完后,前輩從馬桶里盛了一杯水,當著他的面一飲而盡!他被這一舉動所震撼,似乎明白了什么,從此他把工作中每一件事都做到最好,對自己說:就算一輩子洗馬桶,也要做一名洗馬桶最出色的人!后來,他成了世界旅館業(yè)大王,他就是康拉德·n·希爾頓。
20xx年10月31日上午,xx市吳中509路公交車的駕駛員駕車由官浦村停車場開往吳中汽車站,在途中他突然他腦部疾病復發(fā),臉色一下子變得煞白,面部表情極度痛苦,甚至連話也說不出口。那一刻我們無法想象他承受著怎樣的疼痛,但他仍憑借頑強的意志將車輛靠邊停車,拉起手剎,打開車門,按下雙跳燈。在熟練地做完這一系列動作后,他倒在了駕駛座上再也沒有醒來,他被人們稱為蘇州最美公交司機,他是我們寶應射陽油坊村人,他的名字叫董洪年。
著名作家路遙曾說過:人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定偉大,但一定要崇高。董師傅的崗位是平凡的,但是他卻用生命保護了20多名乘客的人身和財產安全,用對崗位的盡職盡責譜寫了一曲平凡崗位的贊歌。希爾頓的第一份工作在有些人看來甚至是卑微的,但是他卻把工作做到了極致,用無可挑剔的工作質量繪出了一幅輝煌燦爛的人生鴻圖。董師傅和希爾頓的事例告訴我們,在平凡的崗位上依舊可以鑄就不平凡的人生。
作為一名基層的財政人,在平凡的崗位上我們該如何書寫屬于我們的篇章,我想我們應該做到工作零失誤,服務零投訴。做到工作零失誤,嚴謹顯得尤為重要,在財政工作中,差之毫厘,失之千里,有時一個數(shù)字的錯誤可能會產生上千萬甚至更多的差錯,有時一個表格排列順序的顛倒可能會造成全鎮(zhèn)農戶補貼資金的發(fā)放失敗,所以我們要心中存大,眼中有小,手中見細,像希爾頓一樣把工作中每一件小事都做到盡善盡美。
要做到服務零投訴就要像董師傅一樣把百姓利益放在第一位。國家的惠農政策像一縷縷陽光溫暖著千家萬戶,作為惠農補貼的發(fā)放單位我們更要接好這最后一棒,要做陽光的放大鏡而不是反光鏡。說到這我想到了今年夏天的一件事,那時室外溫度達到了40℃,恰好到了農機具補貼上報的時候,副所長沒有猶豫地聯(lián)系了被抽查農戶后便上門逐一核查,作為助手我也一同前往。在路上,開車的會計就問副所長,為什么不避開這高溫天氣,延遲一段時間審核,副所長不假思索的說:“不知道這高溫要持續(xù)多久,農民等著這補貼錢呢,只有審核無誤后才能發(fā)這批補貼!甭犕赀@句話,我被副所長這種把農戶利益放在首位的精神所感動。走在40℃的鄉(xiāng)間小路上,雖然我臉上身上被曬得發(fā)紅,雖然我的衣服已被汗水浸透,但是我已經沒有了半點怨言,我知道了這就是崗位賦予我們的不可推脫的責任。
作為一名財政人,讓我們立足于平凡的崗位,從一個正確的數(shù)字出發(fā),從一個溫暖的微笑出發(fā),滿懷對工作的熱情,把每一件事情做到極致,唱著董師傅的贊歌,看著希爾頓的鴻圖,鑄就一個不平凡的財政人生。
謝謝大家!
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