【實(shí)用】愛崗敬業(yè)演講稿模板匯編5篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來確定,要求情感真實(shí),尊重觀眾。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,以下是小編收集整理的愛崗敬業(yè)演講稿5篇,歡迎大家分享。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友:
大家下午好!
今天我演講的題目是:愛崗敬業(yè)、激情奉獻(xiàn)。我,,作為一名在社區(qū)陽光領(lǐng)導(dǎo)下,成長(zhǎng)起來的普通居委會(huì)網(wǎng)格員,在半年多來的工作考驗(yàn)和上級(jí)、居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們正確領(lǐng)導(dǎo)下,我順利成了一名網(wǎng)格員,真正成為居委會(huì)工作人員。
這個(gè)特殊的工作崗位,不經(jīng)風(fēng)雨,長(zhǎng)不成大樹;不受磨煉,難以煉成鋼鐵,在這小小社區(qū)熔爐里,使我深深地認(rèn)識(shí)到,生命只有在奉獻(xiàn)中才能燃燒。人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,再說得樸實(shí)點(diǎn),就是要有個(gè)謀生的依托。既然把居委會(huì)網(wǎng)格員作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛大海,就像禾苗愛春雨,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無反顧的選擇:敬業(yè)。有句口號(hào)說得好:不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!
愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)居委會(huì)日常工作,為居民做好各種服務(wù);做好時(shí)時(shí)和居民交流溝通,時(shí)時(shí)記錄居民要求服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)不滿,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)加以改善;把本轄區(qū)內(nèi)居民的城鎮(zhèn)居民最低生活保障、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障——“三保”;城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、重度殘疾人生活救助——“二救”;扶持“零就業(yè)家庭”——“一扶持”要了解的透徹清晰,根據(jù)居民不同服務(wù)要求做到準(zhǔn)確對(duì)口服務(wù)。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!
沒有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無往而不勝?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會(huì)說,人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻(xiàn)無怨無悔的境界,古往今來能有幾人?我要說:非也!就拿沈浩同志來說,他不管環(huán)境多么艱苦,任務(wù)多么繁重,他始終牢記黨的宗旨,身體力行、無怨無悔。他就是愛崗敬業(yè)的榜樣!比比他,想想自己,我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢?實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無止境追求自我完善。什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告詞說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。
我不想講空泛的理論,也沒有過高的`奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:廢寢忘食、絞盡腦汁,苦熬一個(gè)個(gè)不眠之夜,如何為我的轄區(qū)內(nèi)居民們做好一流服務(wù),讓我轄區(qū)居民能安心幸福過著小日子;誠(chéng)心誠(chéng)意,盡職盡責(zé),干過一件件份內(nèi)份外之事,如果付出的努力能得到領(lǐng)導(dǎo)們、同事們的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在。也許有人會(huì)譏笑:真是胸?zé)o大志,真是鼠目寸光。我不想反駁,但也不會(huì)改變初衷。一個(gè)人的價(jià)值,靠自己追求實(shí)現(xiàn),靠別人評(píng)價(jià)衡量。我想,如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值,無數(shù)個(gè)平凡就成了偉大,無數(shù)個(gè)普通就成了非常,就能實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)家和萬事興幸福場(chǎng)景,就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志,今天在座的各位都是合經(jīng)區(qū)的精英和棟梁,既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代,既然投身這一事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托,不負(fù)事業(yè)的期望。
十年、二十年,當(dāng)我們回首往事,就會(huì)為自己終身奮斗的居委會(huì)事業(yè),終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,感到無比自豪!感到無尚榮光!我的演講完了,謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
悠悠楠溪江,山清水秀,春去秋來,盡顯風(fēng)流,在這片曾以響徹一方耕讀文化而倍受世人稱頌的永嘉大地上,有這么一個(gè)特殊的團(tuán)體在默默地奉獻(xiàn)著:夏天,或烈日炎炎、驕陽似火,或電閃雷鳴、大雨滂沱,別人都會(huì)往屋子里躲,他們卻要往觀測(cè)場(chǎng)跑;冬天,大雪紛飛,寒風(fēng)刺骨,別人都在家中享受著那份溫暖時(shí),他們卻要定時(shí)多次地往返于觀測(cè)場(chǎng)。他們?nèi)諒?fù)一日,晝夜不停地重復(fù)著同樣的工作,他們眼觀雨季變化,耳聽雷鳴轟聲,身驗(yàn)寒暑交替,心中卻始終揣著的是萬家燈火下人間的冷暖,即使生命如流星般地逝去,也要讓自己的人生折射出璀璨絢麗的光彩!——這就是永嘉縣氣象局,一個(gè)出色的集體,一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的集體,這個(gè)集體中的每位成員都懷著對(duì)氣象事業(yè)的無限深情,默默地用自己的奮斗、汗水甚至是生命鑄就著以“自強(qiáng)不息、求實(shí)進(jìn)取、管天為民、敬業(yè)愛崗”的永嘉氣象之魂!
在很多人的眼中,氣象觀測(cè)預(yù)報(bào)工作是一項(xiàng)瑣碎、機(jī)械,甚至是呆板的工作,但他卻關(guān)乎民生,永嘉氣象人不但耐得住清貧、耐得住枯燥、耐得住寂寞,更是別有一番風(fēng)趣地將之演奏成一首首動(dòng)聽的交響曲:平日里,細(xì)心認(rèn)真,演奏著舒緩、優(yōu)雅的“慢板”,發(fā)報(bào)時(shí),爭(zhēng)分奪秒,緊張有序,演奏著激情的“急板”,而當(dāng)遇到時(shí),則恨不得長(zhǎng)出三頭六臂,大家齊心大合奏!他們用那股矢志不渝的氣象情懷,與風(fēng)雨相伴,與雷電博擊,用青春和汗水創(chuàng)造出出色的業(yè)績(jī)!
愛崗敬業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)一流是永嘉氣象人對(duì)事業(yè)永恒的追求,但一流的業(yè)績(jī)離不開一流的技術(shù)!俗話說得好,“沒有金剛鉆,攬不了瓷器活”,做好氣象服務(wù)這篇大文章,除了有認(rèn)真細(xì)致、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度外,還必須有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng),永嘉氣象人非常注重業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),進(jìn)入該氣象局,你就會(huì)被一種濃厚的學(xué)習(xí)文化氛圍所包圍著。
氣象工作是一項(xiàng)很平凡的工作,但是在平凡的工作中成就不平凡的事業(yè),就得需要良好的職業(yè)道德情操,過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)、堅(jiān)韌無比的毅力,吃苦耐勞的.精神!永嘉氣象人就是在他們對(duì)“觀云測(cè)天為人民”的執(zhí)著追求中鑄就著永嘉的氣象之魂,感動(dòng)著我活潑跳躍的生命,堅(jiān)定著我為氣象事業(yè)傾注一腔熱血的初衷!
這里,我想起了一首獻(xiàn)給氣象事業(yè)的贊歌:
晴日里,你站在觀測(cè)場(chǎng)
綠色草坪上的身影
如山澗潺潺的溪流
浸潤(rùn)著我們?nèi)諠u干涸的雙眼
雨橫風(fēng)狂的日子
你艱難執(zhí)著的身影
如顛峰傲然挺立的翠松
震顫著我們?nèi)諠u平庸的心靈
你手中厚厚的觀測(cè)薄
它記錄了你最初的追求
記錄了風(fēng)云變幻的思索
更記錄了幾經(jīng)考驗(yàn)后的成熟
百葉箱里靜靜等待的溫度計(jì)
它雖已顯露出勞頓
“氣象局工作者愛崗敬業(yè)演講稿”>卻也閃爍著歡欣
那一片青青的草坪
沉淀著你的時(shí)光和智慧
旋轉(zhuǎn)的不僅是青春年華
這就是我們永嘉氣象人
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同志們,大家好!
愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。愛崗敬業(yè),簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)字,要真正做到絕非易事,越難做到的事越具有挑戰(zhàn)性,實(shí)戰(zhàn)性。我之所以選擇機(jī)場(chǎng)工作,一是因?yàn)橄矚g,更主要的原因是這里有我的夢(mèng)想。
一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí),一個(gè)工作崗位的存在,往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以,愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要,也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。
“愛崗敬業(yè)”是機(jī)場(chǎng)工作的一個(gè)重點(diǎn),機(jī)場(chǎng)也多次開展“愛崗敬業(yè)”主題教育活動(dòng),以此來進(jìn)一步提高全體員工為人民服務(wù)和集體主義精神的認(rèn)識(shí),樹立良好的道德觀念,提升每一位機(jī)場(chǎng)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、干好本職工作的內(nèi)在動(dòng)力。我認(rèn)為,“愛崗敬業(yè)”的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印地做好工作,不光是嘴上說說,應(yīng)該從思想上提高認(rèn)識(shí),以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中,“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”“干一行、愛一行、精一行”一步一個(gè)腳印的做好工作,增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作。既定的任務(wù)能不能如期完成,關(guān)鍵在人。所以“愛崗敬業(yè)”的精髓是做好本職工作。
做好工作就是通向高山之巔的階石,缺少了這樣的階石,就會(huì)走彎路、摔跟斗,甚至半途而廢,所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作,我們才會(huì)認(rèn)識(shí)到以往工作的不足,提高認(rèn)識(shí),我們才能取得真績(jī)實(shí)效,才能把工作不斷推向前進(jìn)。
一步一個(gè)腳印地做好工作,就要一切從實(shí)際出發(fā),立足實(shí)際,腳踏實(shí)地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實(shí)際情況,根據(jù)自己的特點(diǎn),制定目標(biāo)措施,明確方法步驟,把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方針政策同自身的實(shí)際結(jié)合起來,在創(chuàng)造和掌握實(shí)情上,下功夫,努力使本部門、本單位的實(shí)際情況了然于胸。
一步一個(gè)腳印地做好工作,還要有端正的`態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)。一方面,對(duì)于已經(jīng)確定了的目標(biāo)、看準(zhǔn)了的事情,力求每一項(xiàng)工作都出成效,每一件事情都有著落,努力保持工作的一致性、連續(xù)性;另一方面,絕不能圖省事、嫌麻煩,更不能避實(shí)就虛,避重就輕,只愿網(wǎng)抓一些駕輕就熟、省時(shí)省力的事,甚至熱衷于做形式主義的表面文章。干事業(yè)、做工作,倘若沒有越是艱險(xiǎn)越向前的精神,缺乏撲下身子、埋頭苦干的勁頭,那是不會(huì)有什么好結(jié)果的。
空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦。只要始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神,認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子,熱愛本職、謙遜謹(jǐn)慎、注重團(tuán)結(jié),勇于改革、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng),一步一個(gè)腳印地做好正在做的事情,我們的工作一定能夠蒸蒸日上。我們懷著一顆感恩的心,放飛希望,放飛夢(mèng)想。希望從這里起航,夢(mèng)想從這里騰飛!謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們大家好!
這天,我演講的題目是:用心鑄造誠(chéng)信!
自古以來,誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。同樣,做企業(yè)也需要誠(chéng)信,古人云:“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信”,誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
在這個(gè)沒有電就無法生存的年代,作為供電企業(yè)要堅(jiān)守的誠(chéng)信就是讓人們用上放心電、用上安穩(wěn)電。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),京山縣供電公司配電工區(qū)的員工們一向在默默努力著、堅(jiān)持著、付出著;一向在用自我的實(shí)際行動(dòng)鑄造二字——誠(chéng)信。
雖然配電工區(qū)只有區(qū)區(qū)幾十人,但卻肩負(fù)著百六十五天,一天二十四個(gè)小時(shí),無論是刮風(fēng)下雨,還是烈日當(dāng)空;無論是白天,還是黑夜;無論是值班,還是節(jié)假休息;只要用戶一個(gè)電話,我們的搶修人員就務(wù)必火速奔赴故障點(diǎn),在最短的時(shí)光恢復(fù)供電。我們的搶修人員就像救火的火警戰(zhàn)士一樣,哪里有供電線路,哪里就有他們的身影。
今年的8月13日,正值奧運(yùn)保電的關(guān)鍵時(shí)期,當(dāng)天下午1點(diǎn)42分,晴朗的天空突然烏云籠罩,一道閃電劈開長(zhǎng)空,緊接是震兒欲聾的炸雷,一個(gè)之后一個(gè),強(qiáng)大的'雷電波向京山電網(wǎng)襲來。公司電力調(diào)度所內(nèi)頓時(shí)線路故障警報(bào)聲不斷,35千伏孫橋變電站10千伏孫15官橋線發(fā)生接地跳閘。這條線路共負(fù)擔(dān)著8個(gè)村場(chǎng),57臺(tái)配電變壓器的2739個(gè)農(nóng)戶用電和20多家廠礦企業(yè)供電。1點(diǎn)50分,配電工區(qū)接到命令,火速趕赴。時(shí)光一分一秒過去,故障一個(gè)一個(gè)排除,故障點(diǎn)一段一段縮小。我們的搶修隊(duì)員個(gè)個(gè)揮汗如雨,與時(shí)光賽跑。工程搶修車、巡線摩托車從四面八方齊集故障線路,在5公里線路上擺開主戰(zhàn)場(chǎng)。他們跋山涉水,在稻田和山林間穿梭……。天越來越黑,雨越下越大,電閃雷鳴,不時(shí)照亮夜空;搶修車燈、應(yīng)急照明燈,聚焦5號(hào)電桿;桿上搶修人員,地面指揮人員,緊密配合,空曠田野上,緊張、繁忙而有序。最后在晚上8點(diǎn)22分,排除故障,恢復(fù)供電?粗谀幌碌纳洁l(xiāng)群星璀璨,聽著從農(nóng)家小院傳來陣陣為奧運(yùn)加油的喝彩聲!我們的搶修人員最后舒了一口氣,可誰又怎會(huì)明白,為了能早一分鐘通電,他們已經(jīng)!……
誠(chéng)信是需要胸懷和職責(zé)的,而我們配電工區(qū)的幾十名員工,正是以這樣一種開闊的胸懷、奔放的熱情、高度負(fù)責(zé)的姿態(tài)去對(duì)待每一次搶修、每一次任務(wù),他們用自我的一言一行兌現(xiàn)著企業(yè)給京山幾十萬用電客戶許下的千斤承諾!他們用自我的點(diǎn)滴付出描繪著企業(yè)的誠(chéng)信形象!
厚德載物。相信我們,相信我們每一位配電人,必須會(huì)用自我的真心、自我的真誠(chéng),為企業(yè)的完美未來、為成千上萬的用電客戶繼續(xù)堅(jiān)持、繼續(xù)努力、繼續(xù)付出!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
您們好!今天我演講的題目是:優(yōu)質(zhì)服務(wù)從七“星”級(jí)開始,銀行愛崗敬業(yè)演講稿——優(yōu)質(zhì)服務(wù)從七“星”級(jí)開始。
銀行作為典型的服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到銀行在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。有了良好的服務(wù)態(tài)度,才能樹立良好的信譽(yù)和形象,吸引廣大客戶;有了良好的服務(wù)態(tài)度,才能增進(jìn)與客戶的友誼,維護(hù)與客戶長(zhǎng)期的合作關(guān)系;有了良好的服務(wù)態(tài)度,才能推廣和營(yíng)銷我們的產(chǎn)品,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。別看這三尺柜臺(tái),我們的一言一行,都給××銀行的榮譽(yù)帶來不可低估的影響。如何讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值?樹立起××銀行的服務(wù)品牌,我認(rèn)為在工作中關(guān)鍵要具有七顆心,即信心,雄心,誠(chéng)心,熱心,虛心,細(xì)心,耐心。
第一顆心是信心,就是你在這個(gè)崗位上,要懷著我一定能做好的態(tài)度,這個(gè)態(tài)度就決定了服務(wù)質(zhì)量的好壞。俗話說思想有多遠(yuǎn)的,你就能走多遠(yuǎn)。在工作中信心就是我們的指明燈,引領(lǐng)我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī),走向輝煌的明天。
第二顆心是雄心,就是要求我們工作要有干勁,要積極地迎接越來越高的工作挑戰(zhàn)。我們的業(yè)務(wù)操作不是一成不變的,假如我們不主動(dòng)去適應(yīng)這些改變,也就無法勝任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業(yè)業(yè),把每天的工作都做得一絲不茍,才能長(zhǎng)期為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三顆心是誠(chéng)心。由于我們工作內(nèi)容的特殊性,誠(chéng)信對(duì)于我們來說尤為重要,愛崗敬業(yè)演講稿《銀行愛崗敬業(yè)演講稿——優(yōu)質(zhì)服務(wù)從七“星”級(jí)開始》。向客戶介紹我行的產(chǎn)品時(shí),一定要實(shí)話實(shí)說,不能只說收益不說風(fēng)險(xiǎn)。誠(chéng),則招天下客。以誠(chéng)感人者,人亦誠(chéng)而應(yīng)之。根據(jù)客戶的實(shí)際情況提出對(duì)客戶有利的建議,誠(chéng)心的服務(wù)為客戶創(chuàng)造了價(jià)值,自然會(huì)獲得客戶長(zhǎng)期的理解和信任,也是為我們創(chuàng)造了價(jià)值。
第四顆心是熱心。不論自己的工作有多繁忙,心情有多煩燥,工作時(shí)必須能對(duì)來者笑臉相迎,使客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺。微笑是溝通的開端,簡(jiǎn)單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離,在溝通中了解客戶的需求,才能有針對(duì)性地去營(yíng)銷我們的產(chǎn)品,拓展業(yè)務(wù)。
第五顆心是虛心。對(duì)于客戶的抱怨,我們應(yīng)該看成是客戶對(duì)我們的服務(wù)工作提出的寶貴意見,即使你并沒有過錯(cuò),也要對(duì)客戶表示歉意,征得客戶的理解,并虛心聽取客戶的意見。同時(shí),我們也要虛心地向身邊的'同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,精益求精。年輕的員工不能心高氣傲,要多聽取前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn)見解,踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。老員工也不能倚老賣老,墨守陳規(guī),不思進(jìn)取,活到老,學(xué)到老是我們工作永恒不變的主題。
第六顆心是細(xì)心。我們的工作是很繁瑣的,稍不留神就可能會(huì)出錯(cuò),給客戶造成經(jīng)濟(jì)損失,影響我行的形象。除了工作要處處留神,對(duì)于客戶也要細(xì)心周到。比如辦理定期存款提前支現(xiàn)時(shí)的,就提醒客戶是否要到期后再來支取,以免造成不必要的損失,付錢時(shí)提醒客戶要保管好財(cái)物,在客戶離去時(shí)看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動(dòng),都會(huì)在客戶心中留下良好的形象。細(xì)心在任何時(shí)候都不會(huì)是多余的。
第七顆心是耐心。工作一天下來,人的情緒容易變得浮燥起來,我們要學(xué)會(huì)自己調(diào)節(jié),對(duì)于客戶的提問,一定要耐心講解,讓客戶滿意而歸是我們的責(zé)任也是我們的成就之所在。要是遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客,我們更要耐心,就算自己沒有錯(cuò),也要“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空”。換個(gè)角度來看,別人對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要挑剔鏡子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
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