2023年護士優(yōu)質服務演講稿
演講稿以發(fā)表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。在日新月異的現代社會中,接觸并使用演講稿的人越來越多,如何寫一份恰當的演講稿呢?下面是小編幫大家整理的2023年護士優(yōu)質服務演講稿,歡迎大家分享。
尊敬的領導,親愛的姐妹們:
大家好!
我是ICU護士小蓉。很榮幸站在這里為大家演講,今天我演講的題目是:優(yōu)質護理在我心,行動在前來踐行。
詩人泰戈爾說過:“天空沒有留下飛鳥的痕跡,但我已飛過!睆氖伦o理工作,可謂豐碑無語,但行動勝于言語。
“白衣天使”是人們賦予的光榮封號,有者無私、奉獻、偉大的崇高意義,然而,我們自己真的有這種感覺嗎?可能我們只是他們眼里打針輸液的,可能連起碼的理解與尊重都得不到,我們中也許有些人不愿再把自己放在那崇高之地了,因為那樣會少些失落和傷感。為什么會有這樣的境地呢?是我們做的還不夠好嗎?是病人太刁難?還是家屬太難纏?
我們每天奔走在各個病房,時時刻刻精神緊張,分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足,不管早上是否吃過早餐,大家都會迅速穿上白大褂,戴上護士帽立即進入戰(zhàn)斗狀態(tài):整理床單位,核實醫(yī)囑,為病人打針輸液,發(fā)藥,做各項生活護理、專科護理。我們竭盡全力為病人付出,是不是就應該得到尊重和理解,就能走進病人和家屬的心摒除不滿了呢?但事實是更多的不滿和抱怨。
優(yōu)質護理的宗旨是“以病人為中心”對病人實施正確的診療,必要的醫(yī)學照顧,個性化人性化的的護理服務。它不是車間里的流水作業(yè),而是用心服務,用愛導航。
我工作在ICU,重癥監(jiān)護室里發(fā)生的故事常常不動聲色地體現著“以病人為中心!
ICU實行的是24小時無陪護制度,每位住進ICU的患者所有的治療、護理以及喂飯、喂水生活照料全是由護士完成。在ICU工作的護士,都有這樣一個愿望,要把自己管的病人管理得干凈清爽。每天早上晨間護理第一件事就是為患者進行全身溫水擦浴。說出來你們不信,我們碰見幾個幾年沒洗澡的老人,掀開被子,全身發(fā)出難聞的汗臭味,用毛巾一擦,皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完后,他熱淚盈眶地連聲說:“謝謝,謝謝,太舒服了!
大多數重癥病人是不能講話的,及時發(fā)現問題,靠的就是護士的眼睛和經驗。
“咳嗽,再咳一下,用點力氣,”我們經常在吸痰的時候,鼓勵清醒、氣道開放的病人增加咳嗽的次數,氣道濕化后患者一陣嗆咳,痰立刻從人工氣道往外噴,來不及就會噴到護士的衣服和身上,“剛才很不錯,來,再咳一次,”盡管誰都知道衣服臟了,要立馬換衣服,可我們的護士眉頭都不皺一下,繼續(xù)鼓勵病人咳嗽,清理干凈。如果病人狀況好轉,咳嗽次數增多,吸痰有效,護士們就會很高興,也只有這樣的天使,他們的愛如此純潔。
在ICU病房外家屬的眼睛里,我們只是那進出忙碌,連走帶跑的身影,在病房里,我們確是病人身邊唯一的依靠。在生命的單程列車上,護士高超的服務,將使人生旅途的終點得到延伸。
提起七十八歲高齡的老院長陳夢樵爺爺,相信在座的很多人都不會陌生。他前年的夏天,因胃穿孔做完手術后轉入ICU。在ICU里開始的幾天,生命體征很不穩(wěn)定,心率快,血壓忽高忽低,外周血氧飽和度不理想,需氣管插管,接呼吸機輔助呼吸,病情極為危重。科里的每一個人心里的弦都繃得緊緊的,不敢有一絲的懈怠。護長親自監(jiān)督我們給予他翻身拍背防止壓瘡痰堵,姐妹們每天給他擦浴換衣,密切觀察心電監(jiān)護之余還與他溝通了解急需。經過幾天的努力與悉心的照顧,病情逐漸好轉了。后來的幾天,老人只要精神好一點,就會跟我們打招呼說笑講他光榮歲月的故事,直至轉出。
沒有行動再好的說詞也幫助不了病人,沒有行動再好看的微笑也打不開病人的心。在護理工作中實實在在地行動,做到四前:走在紅燈呼叫前,想在病人需要前,服務在病人表達前,觀察在病情變化前。帶上用心的溝通做到五點:儀表美一點,問候多一點,巡視多一點,觀察細一點,業(yè)務水平精一點。同時,對病人及家屬尊重理解些,體貼禮貌些,用我們的行動感化病人,讓病人滿意,達到真正的優(yōu)質護理!鞍滓绿焓埂笔菦]有翅膀的天使,但仍是純潔美麗的化身,慈善的象征。就讓我們用勤勞的雙手去創(chuàng)造,用滿腔的熱情去奉獻,在平凡的崗位上默默發(fā)出自己的光和熱吧!
我的演講完畢,謝謝大家!
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